SYNAXON GESTION LE QUESTIONNAIRE COACHING RESSOURCES HUMAINES

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1 LE QUESTIONNAIRE 1. Êtes-vous conscient des effets de votre comportement sur les autres? 2. Est-ce que la motivation et le sentiment de réalisation sont des valeurs importantes pour vous? 3. Votre vie se limite-t-elle à votre travail? 4. Sentez-vous parfois que la situation vous échappe? 5. Vivez-vous des problèmes d absentéisme et de rotation de personnel dans votre entreprise? 6. Est-ce que vous vous demandez comment conserver vos ressources humaines? 7. Vivez-vous des conflits dans votre milieu de travail? 8. Faites-vous face à certaines résistances qui freinent la croissance de votre entreprise? 9. Est-ce que la gestion des ressources humaines représente un casse-tête pour vous? 10. Avez-vous déjà entendu : «Ce n est pas ma responsabilité.», «Je n ai pas eu le temps.»? 11. Avez-vous le sentiment d être trop submergé pour profiter de la vie? 12. Avez-vous parfois l impression de connaître le problème sans pouvoir y trouver de solution? 13. Sentez-vous que rien ne fonctionne dans votre entreprise pendant votre absence? 14. Voyez-vous la pertinence de maîtriser la gestion des comportements organisationnels? 15. Aimeriez-vous posséder les outils qui vous permettraient d aller chercher la valorisation de vos ressources humaines? Si vous avez répondu oui à une ou à plusieurs de ces questions, Synaxon vous propose des solutions. Ê T E S - V O U S P R Ê T S À P L O N G E R A V E C S Y N A X O N?

2 PROGRAMMES DE PROGRAMME DE SYNAPSE Processus de clarification des rôles À tous les gestionnaires qui désirent préciser l orientation de leur entreprise. Qu est-ce que le programme Synapse? À l intérieur de ce programme, nous accompagnons l entreprise dans la formulation de sa mission et de ses valeurs stratégiques ainsi que dans l élaboration de l organigramme. Nous procédons ensuite à un processus interactif de clarification des rôles, des responsabilités, des normes de rendement, des règles et des attentes. > Identification des zones grises > Réduction des ambiguïtés > Élimination du chevauchement des tâches > Diminution des problèmes fonctionnels existants > Baisse des pertes de temps et potentiels PROGRAMME DE AXONE Gestion interactive À tous les gestionnaires qui sont conscients de situations problématiques et qui désirent intervenir avec succès. Qu est-ce que le programme Axone? À l intérieur de ce programme, nous procédons à un diagnostic organisationnel à la suite de la cueillette des données et des observations directes. Le consultant intègre un mode de coaching pour aider le gestionnaire dans sa prise de décision. De plus, nous procédons à l analyse, à la planification et à l accompagnement des gestionnaires dans l implantation des processus organisationnels en ce qui concerne : le climat organisationnel, la communication, la fonction ressources humaines, le développement du personnel, l identification et la solution de problèmes, la gestion de conflits, la gestion des conséquences, la gestion des réunions et l approche client. > Amélioration de l esprit d équipe > Efficacité de la communication > Efficacité et efficience de la prise de décision > Solidification de la structure > Développement de la pensée corporative > Loyauté du personnel > Adhésion à la mission et aux valeurs stratégiques > Établissement d objectifs S.M.A.R.T.

3 PROGRAMMES DE PROGRAMME DE AXIOME Gestion des comportements organisationnels AXIOME À tous les gestionnaires qui désirent consolider leurs habiletés de gestion et affirmer un leadership efficace. Qu est-ce que le programme Axiome? Les connaissances des sciences des comportements organisationnels sont transmises, à l intérieur de ce programme en 4 étapes, par une formation théorique et pratique. Nous accompagnons les gestionnaires dans différentes situations de gestion afin d optimiser leur potentiel. 1. LA PRISE DE CONSCIENCE : La sensibilisation aux sciences du comportement organisationnel et l amorce de la transmission des connaissances. Le gestionnaire apprend à observer, à identifier et à décrire certains types de comportements fonctionnels et dysfonctionnels, tant les siens que ceux des autres. 2. LA DÉCOUVERTE : L approfondissement des connaissances des sciences du comportement organisationnel. Le gestionnaire apprend à définir les caractéristiques de son leadership en fonction des 16 comportements clés employés par les leaders efficaces. 3. LA COMPÉTENCE CONSCIENTE : L apprentissage des styles de leadership qui ne sont pas naturels. Le gestionnaire apprend à adopter le style de leadership qui augmente la probabilité de réussite de ses interventions interpersonnelles. 4. LA MAÎTRISE : L expression du leadership efficace et l optimisation du potentiel humain de l entreprise. Le gestionnaire apprend à utiliser les différents outils pour évaluer, intervenir, négocier et mobiliser les ressources humaines. Il devient proactif, il sait modifier les comportements et la motivation des membres de son équipe, il intervient donc avec succès. > Développement de la pensée corporative > Résolution de conflits et esprit d équipe > Leadership flexible et adéquat > Productivité et motivation accrue > Évaluation continuelle du rendement > Concordance des valeurs individuelles avec > Augmentation du niveau de confiance celles de l organisation > Réduction du stress > Communication interne saine et efficace > Prise de décision rationnelle > Gestion du changement > Épanouissement et mieux-être corporatif et personnel Des programmes de suivi sur mesure sont également offerts. Coaching individuel et de groupe

4 ÉVALUATION DU PROFIL DE LEADERSHIP Qu est-ce que l évaluation du profil de leadership? Le feed-back sondage est une méthode d évaluation qui permet d obtenir de l information concernant le leadership du gestionnaire. Il fournit une analyse de la perception qu a le personnel quant au style de leadership du gestionnaire ainsi qu une meilleure compréhension de son style de communication avec les employés. > Identification des forces et faiblesses du style de leadership du gestionnaire > Planification du développement des compétences du gestionnaire À LA CARTE NOUS OFFRONS ÉGALEMENT DES SERVICES DE : PROCESSUS DE > L amélioration continue des processus de travail : analyse des processus actuels, identification des écarts de rendement, amélioration des processus. > Tableaux de bord de gestion : la gestion par secteur de résultats stratégiques, les indicateurs de succès et l établissement d objectifs. > L approche client : fidélisation et satisfaction de la clientèle, visite mystère (optionnel). FONCTION > Recrutement, sélection, intégration et embauche > Relations de travail : gestion de la > Description des fonctions et évaluation du rendement discipline, relations patronales/syndicales, > Rémunération et avantages sociaux négociation de convention collective > Manuel d employés et politiques d entreprises > Impartition de la fonction ressources humaines pour > Formation et développement les entreprises de100 employés et moins FORMATION > Le coaching > La gestion du personnel > Les communications efficaces > La gestion de projets > La fidélisation de la clientèle > L amélioration continue des processus > La gestion du temps et des priorités > Programme de formation sur mesure également offert > Les relations de travail SERVICES COMPLÉMENTAIRES > Magasinage mystère : visites et appels mystères > Conférences > Animation de groupe-témoin inc. est un organisme formateur accrédité par Emploi-Québec en vertu de la loi favorisant le développement de la formation de la main-d œuvre. Tous droits réservés Synaxon inc.

5 QUI EST? Des coachs qui appuient les personnes dans la réalisation de leur plein potentiel professionnel et personnel afin d optimiser le rendement de l entreprise. Hélène Savignac Présidente, coach-consultante Hélène Savignac œuvre dans les PME et les entreprises familiales depuis plus de dix ans. Elle a occupé les fonctions de directrice générale d une entreprise du secteur privé et elle oeuvre maintenant à titre de coach-consultante. Détentrice d une maîtrise en gestion (M. Sc.) de l École des hautes études commerciales de Montréal et auteure d une thèse sur la relève dans les entreprises familiales, elle guide les gestionnaires en leur fournissant des outils de travail qui leur permettent de relever les défis actuels de gestion tant sur le plan du processus humain que des processus de travail. André-Guy Sicard Coach-consultant principal André-Guy Sicard œuvre à titre de coach dans le secteur public et privé depuis plus de 25 ans tant sur le plan des grandes entreprises que des PME. Grâce à sa formation en relations industrielles et en psychologie complétée à l Université de South Florida, il a mis au point une approche unique et pionnière de coaching en gestion des comportements organisationnels. Il est une ressource précieuse pour tous les gestionnaires qui désirent actualiser leurs méthodes de fonctionnement et comprendre la dynamique du comportement humain au sein de l entreprise, afin de faire face aux enjeux de la gestion moderne.