30 juin Matinée i-trans. «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX SERVICES» Présentation de -

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1 30 juin 2011 Matinée i-trans «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX SERVICES» Présentation de -

2 TRANSVILLES : une marque commerciale Une DSP Deux partenaires Le SITURV : autorité politique (AO) Union de deux Communautés d Agglomération CA Valenciennes Metropole CA de la Porte du Hainaut + le commune d Hornaing 75 communes 600 km hab V.T.V. : l exploitant Filiale de Veolia Transdev 520 salariés 4 entreprises sous-traitantes 2 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX

3 Deux partenaires Des rôles bien définis Le SITURV Détermine la politique transport et les objectifs du service public Définit le réseau Fixe les tarifs Gros investissements (Bâtiments, Tramway) VTV Exploite les services Gère les relations avec les usagers Fournit les moyens humains Maintenance (Bus, Tram, Bâtiments, Voie, LAC) Gestion de la sous-traitance Etudes/Propositions/Assistance au Président : F. DECOURRIERE ~20 employés SITURV «Petits» investissements (bus, informatique, petits matériels, ) 3 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX

4 Organisation de V.T.V. Exploitation : 375 personnes 320 conducteurs dont 100 pour le Tram 14 agents de maîtrise, 6 techniciens 35 agents de contrôle et de sécurité Maintenance : 85 personnes Finances : 12 personnes Systèmes d information : 10 personnes Marketing : 30 personnes Ressources Humaines : 10 personnes 4 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX

5 Quelques Chiffres Chaque année : km parcourus km en propres dont en Tram km en sous-traitance de voyages CA : 52 M en 2010 Produits du trafic : 15 M (29%) dont CG 59 7 M Contribution SITURV : 35 M (67%) Recettes diverses : 2 M (4%) Matériel 156 bus 21 Trams 5 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX

6 Nouveaux modes Nouveaux services 3 domaines de besoins d innovation 6 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX

7 L information Encore très insuffisante WEB «Internet est devenu un média incontournable de l'information transport et de la relation clientèle» Faire connaître l'offre des réseaux de transport (plans, services, horaires, tarifs, ) Signaler les perturbations ou les événements particuliers Vendre des titres de transport en ligne Répondre aux questions de la clientèle Marketing direct Téléphone Mobile, le complément nomade du site internet «Le téléphone mobile est devenu l'accessoire indispensable des nouvelles mobilités» Consulter les informations transport où que l'on soit Vérifier son itinéraire en cours de déplacement Obtenir des informations temps réel en cas de retard ou de perturbations Répondre aux questions de la clientèle... Info dynamique aux arrêts (temps d attente) Existe mais doit progresser (problèmes de génie civil et d autonomie) Progrès possibles grâce au téléphone mobile Centrales de mobilité «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX 7

8 Projet WATT Un exemple d innovation sur les modes de propulsion WATT = Wireless Alternative Trolley Technology Un bus standard électrique Recharge à chaque arrêt donc autonomie illimitée Partenaires : PVI, MDO, Veolia Expérimentation en 2012 à Valenciennes Beaucoup d essais pour «décarboner» Biogaz Electricité Hydrogène «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX 8

9 Gérer la faible densité spatio-temporelle! Transports à la Demande Des services pour zones peu denses - Horaires décalés - Zone rurales Comment les rendre plus souples, plus réactifs, plus économiques? Forte problématique pour le Valenciennois Auto partage Voitures électriques En voie publique Aussi les vélos en libre service Quel service pour les personnes âgées? «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX 9

10 Merci de votre attention! 10 «MOBILITE DES VOYAGEURS : NOUVEAUX MODES DE TRANSPORT ET NOUVEAUX