Emotions et adaptation

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1 Emotions et adaptation Béatrice Cahour* et Janick Naveteur** *CNRS Télécom ParisTech **Université de Valenciennes Journées de printemps du GDR Mars Nantes

2 Fonction adaptative des émotions >> Les émotions comme alerte mais aussi moteur et guide >> Confort émotionnel dans la balance du compromis pour s adapter «La prémisse de la théorie de l appraisal est que les gens sont constamment en train d évaluer leurs relations à l environnement en termes d implications pour le bien-être personnel» (Lazarus 2001 p.41)

3 Sujet en situation «évalue/apprécie/estime» Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences «est-ce bénéfique, risqué/menaçant...?» (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident), sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif) Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping «supposé») «Le coping est un trait intégral du processus émotionnel il intervient aux tous premiers instants du processus émotionnel les perspectives et issues du coping influencent fortement l émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001) Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations : situation de risque attractive/plaisante ou menaçante/effrayante (ex. jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) ex camion doublé oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 «impressions et pensées» dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

4 Sujet en situation «évalue/apprécie/estime» Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences «est-ce bénéfique, risqué/menaçant...?» (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident), sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif) Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping) «Le coping est un trait intégral du processus émotionnel il intervient aux tous premiers instants du processus émotionnel les perspectives et issues du coping influencent fortement l émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001) Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations : situation de risque attractive/plaisante ou menaçante/effrayante (ex. jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) ex camion doublé oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 «impressions et pensées» dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

5 Sujet en situation «évalue/apprécie/estime» Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences «est-ce bénéfique, risqué/menaçant...?» (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident), sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif) Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping) «Le coping est un trait intégral du processus émotionnel il intervient aux tous premiers instants du processus émotionnel les perspectives et issues du coping influencent fortement l émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001) Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations subjectives : situation de risque attractive/plaisante ou menaçante/effrayante (ex. jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) ex dépassement camion oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 «impressions et pensées» dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

6 Appraisal * intuitif et immédiat (Damasio ; marqueurs somatiques et décision) * niveau plus symbolique avec amorce de raisonnement (boucle longue) Processus corporel et psychique ; primat de l un ou l autre Adaptation quand déséquilibre émotionnel Niveau micro, équilibre émotionnel fragile et déséquilibre quasi constant (émotions subtiles : verbal et physio) => Micro-adaptations ex : événement sur la route, intervention d un collègue

7 Appraisal * intuitif et immédiat (Damasio ; marqueurs somatiques et décision) * niveau plus symbolique avec amorce de raisonnement (boucle longue) Processus corporel et psychique ; primat de l un ou l autre Adaptation quand déséquilibre émotionnel Niveau micro, équilibre émotionnel fragile et déséquilibre quasi constant (émotions subtiles : verbal et physio) => Micro-adaptations ex : événement sur la route, intervention d un collègue

8 Coping «Efforts pour gérer des demandes internes ou externes spécifiques qui sont jugées comme excédant les ressources de la personne» (Lazarus & Folkman 1984) Gestion et adaptation à la situation émotionnelle (stress souvent étudié) Types de coping - Auto-centré (centré émotion ou centré-problème) - Centré-environnement - Evitement - 2 ex. particuliers de coping

9 A - Coping auto-centré Sujet transforme activement la situation vécue ; cherche à s adapter >> orienté régulation de l émotion (centré émotion) La fonction centré-émotion (du coping) a pour but la régulation des émotions liées à la situation stressante, par exemple en évitant de penser à la menace ou en la réévaluant ( ) quand on réévalue une menace, on transforme nos émotions en construisant un nouveau sens relationnel de la situation stressante» (Lazarus 2001) Ex.: pauses après conflit avec client RATP (D.Plaza), sport, relaxation/respiration, partage social, Changer le rapport à la situation à risque

10 >> orienté transformation de la situation (centré problème) Des actions (planifier si débordé, demande d aide, ) Stratégies, résolution de problème changer la réalité de la situation Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s endormir au volant. Ex N : un «rituel» de préparation avant de partir pour une longue route inconnue (indications d itinéraire, sommeil, jour sans circulation, ) Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum social Entraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost). Ressource externe aussi bénéfique qu autres types de soutien? Anonymat, gratuité Pennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l expression verbale des événements émotionnels ; élaboration Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriqués Echange pour trouver solutions ET être rassuré Transform situation <=> transform émotions

11 >> orienté transformation de la situation (centré problème) Des actions (planifier si débordé, demande d aide, ) Stratégies, résolution de problème changer la réalité de la situation Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s endormir au volant. Ex N : un «rituel» de préparation avant de partir pour une longue route inconnue (indications d itinéraire, sommeil, jour sans circulation, ) Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum social Entraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost). Ressource externe aussi bénéfique qu autres types de soutien? Comment? Anonymat, gratuité Pennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l expression verbale des événements émotionnels ; élaboration Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriqués Echange pour trouver solutions ET être rassuré Transform situation <=> transform émotions

12 >> orienté transformation de la situation (centré problème) Des actions (planifier si débordé, demande d aide, ) Stratégies, résolution de problème changer la réalité de la situation Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s endormir au volant. Ex N : un «rituel» de préparation avant de partir pour une longue route inconnue (indications d itinéraire, sommeil, jour sans circulation, ) Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum social Entraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost). Ressource externe aussi bénéfique qu autres types de soutien? Anonymat, gratuité Pennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l expression verbale des événements émotionnels ; élaboration Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriqués Echange pour trouver solutions ET être rassuré Transform situation <=> transform émotions

13 B - Coping centré-environnement Sujet pense que les autres/l environnement doit s adapter, changer (sans son intervention); attribution de causalité externe (Cahour 2010) Ex : Il faut que mon collègue change d attitude, c est insupportable Ex : Ce carrefour est dangereux! Que fait la mairie?!! plus passif Se déresponsabiliser, accuser = façon de gérer situation difficile Parfois à juste titre (organisations du travail pathogènes) mais mode de coping assez infructueux

14 C - Evitement coping assez passif : évite de se confronter à la situation difficile. Risque jugé trop élevé pour bien-être ou pour réussite Positionnement qu il faut pouvoir assumer Ex. évitement conduite la nuit quand mauvaise vision, sur routes gelées quand crainte de glisser Des aspects pernicieux de l évitement

15 Situation émotionnelle Stratégie non optimale => l individu ne domine pas la situation Ex. difficulté d adaptation à un emploi le déni Évitement psychologique Lazarus, 1985 les BZD Évitement pharmacologique Évitement comportemental => phobies Gelpin et al ; Matar et al., 2009

16 D- Du coping contre-intuitif - Anxiété Situation émotionnelle Réactions végétatives activité électrodermale (AED) Anxiété-état chocs électriques, sauts en parachute, actes médicaux douloureux, calcul mental, questions émotionnelles, prise de parole en public, examens universitaires... Anxiété pathologique (5% de la population) : trouble panique et agoraphobies, phobies AED IMPORTANTE <= pas de coping efficace

17 Anxiété-trait => mobilisation de ressources adaptatives Globalement pas de déficit de performance. Tâche attentionnelle avec distracteurs p d d d p p d mots neutres mots émotionnels d p d d p d d Amplitude des réponses électrodermales Naveteur et al. (2005)

18 Mots neutres Anxiété-trait faible Mots émotionnels Anxiété-trait forte 0,7 0,7 0,6 0,6 Amplitude des réponses (!S) 0,5 0,4 0,3 0,2 Amplitude des réponses (!S) 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0,1 0 contrôle tâche Contrôle Tâche Contrôle Tâche 0 contrôle tâche Les anxieux ont développé un coping efficace dans cette situation Jugements simplistes sur l adéquation émotionnelle à des tâches en fonction de traits de personnalité

19 - Le catastrophisme Théories cognitives de la dépression Douleur : prédicteur de la douleur chronique Michael J.L. Sullivan, Alifax - Pessimisme - résignation «ça n ira plus jamais mieux» - Amplification «C est très grave» - Rumination «Je ne pense plus qu à cela» -activation de schémas alarmistes -biais attentionnels -évaluations primaires et secondaires défavorables Un coping?

20 - Le catastrophisme (suite) douleur sphère privée Un coping? - coping : ce que l individu tente pour faire face que ce soit efficace ou non (Lazarus, 1990) - étape initiale nécessaire avant d autres stratégies (Sullivan et al., 1995) - trouve des renforçateurs sphère professionnelle Impact sur les autres? «Communal coping model» Objectif premier : maximiser la proximité avec l autre => Bénéfices secondaires

21 - l événement et la récurrence Une situation émotionnelle TRAUMA <= PTSD ; dépression sauf trop intense => Emotion (réaction phasique) évalutation & coping Durée limitée Disposition émotionnelle tonique (humeur) rémanence émotionnelle => coping Longue durée => majoration des risques d échec du coping évalutation & coping EFFORT - stress - dépression - burnout

22 - Le burnout tentative de protection (coping) contre le stress professionnel chronique - manque de réussite personnelle - sensation d épuisement émotionnel - hostilité - déresponsabilisation attitudes négatives à l égard des partenaires professionnels ou de la hiérarchie, rendus responsables des (de tous les) problèmes auto-évaluations négatives évaluation négative de l environnement - coping 3 profils cliniques Faber (2000) Montero-Marin et al. (2009) - sous-motivé («underchallenged») - épuisé («worn-out») - frénétique

23 En guise de conclusion Adaptation => Compromis psychologique entre recherche de réalisation des objectifs et recherche de confort émotionnel, qui dépend de l appréciation des risques et des ressources pour faire face, par le sujet, dans une situation spécifiée dans la balance du compromis : le vouloir-faire-bien et le vouloir-être-bien dés/équilibres, tensions objectifs / confort émotionnel de maîtrise de l action, d image de soi, de relation, Réaliser des objectifs (prescrits ou choisis) mais pas à n importe quel coût

24 Objectifs (prescrits ou choisis) Appraisal des risques et des ressources Confort émotionnel, bien-être Compromis psychologique Ex. des conducteurs seniors compromis entre objectifs (pas d accident) et confort psychologique (éviter trop de stress) selon les ressources (attention périphérique limitée) adaptation du plus âgé qui «lâche» recherche de maîtrise pour ne pas conduire «la peur au ventre»; s en remet aux autres pour faire attent à lui plus tranquille et conduite plus fluide => Acceptation des limites, changement de stratégie, adaptation