La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME"

Transcription

1 Activités d apprentissage concernant l adoption de technologies numériques Programme d aide à la recherche industrielle Programme pilote d adoption des technologies numériques Industrial Research Assistance Program L Institut international de logistique de Montréal (IILM) La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME Étude de cas Janvier, 2014

2 Résumé L Institut international de logistique de Montréal (IILM) accompagne les petites et moyennes entreprises (PME) québécoises qui veulent optimiser leurs opérations logistiques. Les cas de Bois Francs DV et de Ruchers D.J.-F. illustrent comment l IILM a personnalisé ses interventions, dans le cadre du Programme pilote d adoption de la technologie numérique (PPATN), afin de solutionner des problématiques bien différentes en foresterie et en production agroalimentaire. L IILM : repenser la chaine logistique pour accroître la productivité L Institut international de logistique de Montréal (IILM) est un centre collégial de transfert de technologies (CCTT) créé en 2008 par le cégep André-Laurendeau. Sa mission est unique au Québec : hausser la productivité des entreprises grâce à l optimisation de la chaine logistique dans son sens le plus étendu. «Les PME associent d abord et avant tout la logistique avec les activités de transport et de distribution alors qu elle touche à tous les aspects de l entreprise, constate Luce Laporte, directrice adjointe, Projets et Développement des affaires à l IILM. Elles ignorent trop souvent le potentiel de gains de productivité que peuvent leur procurer des outils technologiques performants en logistique. Qu on pense à la gestion informatisée des inventaires, au partage de l information entre les responsables de la production et les représentants des ventes, à la traçabilité des produits en cas de rappel, les technologies numériques en logistique peuvent accélérer la croissance de l entreprise en modernisant ses processus.» Manon Delisle Directrice générale, IILM Dirigé depuis 2012 par Manon Delisle, l IILM regroupe une équipe de six employés permanents appuyée par une banque de consultants aguerris en logistique. L IILM est actif dans quatre secteurs d intervention : 1) formation sur mesure et en ligne; 2) veille technologique en logistique et en traçabilité; 3) accompagnement des entreprises pour l amélioration de leurs performances en logistique; 4) recherche appliquée. Membre du Réseau Trans-tech, l IILM aide les petites et moyennes entreprises (PME) à trouver les meilleures solutions en logistique et en traçabilité disponibles sur le marché. Au besoin, l Institut appuie les PME dans l obtention de subventions gouvernementales reliées à ses domaines d expertise. 2 La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME

3 La collaboration entre le PARI-CNRC et l IILM Dès le lancement du Programme pilote d adoption de la technologie numérique (PPATN) du Programme d aide à la recherche industrielle (PARI-CNRC) du Conseil national de recherches du Canada, on a constaté une forte demande des PME québécoises, car plusieurs entreprises manufacturières vivent des problématiques en technologie numérique qui touchent à plusieurs aspects de leurs activités. Afin de répondre aux besoins des PME, le PARI-CNRC, par l intermédiaire du PPATN, a alors cherché à intensifier sa collaboration avec les CCTT du réseau Trans-tech, et avec l IILM en particulier. En février 2011, le bureau du PARI-CNRC à Boucherville prend contact avec l IILM afin de mieux connaître son expertise et ses modes d intervention auprès de la PME. Quelques mois plus tard, le 12 janvier 2012, le PARI-CNRC et l IILM signent une entente qui se révélera un catalyseur pour faire connaître l expertise et la qualité des services de l Institut. «La majorité des PME croit que les progiciels de gestion intégrés (PGI, mieux connus sous l acronyme anglais ERP Enterprise Resource Planning Software) en production et fabrication vont régler tous leurs problèmes sans réaliser combien les processus de logistique sont stratégiques et doivent faire partie intégrante de leur système informatique de gestion, explique Luce Laporte. Et les PME doivent très souvent régler des problèmes reliés à la logistique, pour lesquels existent des solutions logicielles efficaces qui serviront à optimiser et standardiser leurs processus.» Désormais mieux connu par les conseillers en technologie industrielle (CTI) du PARI-CNRC, l IILM a raffiné la méthode de travail du PPATN en ajoutant l analyse des interfaces à son mode d intervention. Selon les mandats et les problématiques de ses clients, l Institut peut ainsi contribuer très concrètement à accélérer l adoption de technologies efficientes au sein des PME. Comment procède l IILM auprès des PME? Face à la nécessité de moderniser leurs systèmes informatiques et de synchroniser en temps réel l ensemble de leurs données, les PME se sentent souvent démunies. Dans le cadre du PPATN, l IILM leur propose une stratégie d intervention en trois étapes qui leur permet d y voir plus clair. Étape 1 Le pré-diagnostic à partir de la cartographie des processus et de l analyse des besoins «Cette première étape nous permet d identifier le besoin réel de l entreprise et d évaluer sa capacité à intégrer de nouvelles technologies, dit Luce Laporte. Quelles sont ses attentes? Sa situation financière? Quelles ressources humaines et matérielles peut-elle consacrer à la modernisation de ses processus? Avant d entreprendre un projet qui s avère très exigeant pour l entreprise et ses employés, La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME 3

4 nous évaluons les risques et les facteurs de succès du projet.» Un rapport de pré-diagnostic détaille les processus en cours au sein de l entreprise, résume les enjeux, les orientations stratégiques à adopter et les facteurs de risque, et propose des recommandations. Étape 2 L étude de faisabilité Il s agit d identifier avec précision les processus qui pourront être modifiés afin d obtenir des gains de productivité et des performances accrues de l entreprise. L étude de faisabilité s effectue en fonction de quatre points : 1) la fonctionnalité de la technologie désirée; 2) la compatibilité entre l entreprise et les fournisseurs de cette technologie; 3) les interfaces entre cette technologie et les équipements de production de l entreprise; 4) le coût des solutions disponibles sur le marché. L IILM prépare un cahier de charges assorti d une grille d évaluation qui permet à l entreprise de réaliser le processus de sélection. Il arrive que l Institut accompagne ses clients aux présentations et démonstrations des trois ou quatre fournisseurs les plus susceptibles de répondre aux besoins à combler. La participation de l IILM aide la PME à choisir la solution qui lui convient le mieux. L étude de faisabilité permet de chiffrer les investissements requis et les coûts récurrents reliés à l adoption de nouvelles technologies numériques. Étape 3 L implantation des solutions technologiques L IILM possède l expertise technique pour guider la PME lors de l implantation de la solution retenue dans ses processus logistiques. Le projet des Ruchers D.J.-F., présenté plus loin, est un bon exemple des possibilités qu offre l IILM dans le cadre des mandats reliés au PPATN. Deux exemples d intervention Bois Francs DV Fondée en 1992, Bois Francs DV est une entreprise spécialisée en produits de foresterie établie à Fasset (Québec). Elle produit annuellement 40 M de pieds mesure de planche (pmp) de bois franc dans sa division scierie et sa capacité de séchage s élève à environ 24 M de pmp. L entreprise distribue et vend ses produits au Canada, aux États-Unis, en Amérique du Sud et dans plusieurs pays asiatiques. 4 La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME

5 Les installations de Bois Francs DV à Fassett (Québec). Le problème à résoudre En 2012, la direction de Bois Francs DV constate que son système informatique, basé sur le logiciel comptable Acomba couplé à un logiciel maison de classement du bois et de gestion d inventaire, approche de la fin de sa vie utile et risque de n être plus soutenu par ses fournisseurs. Le système date de l an 2000 et n est plus en mesure de suivre la croissance de l entreprise. De plus, Jean-Guy Bourassa, le directeur des finances et responsable du système informatique, part bientôt à la retraite. Bois Francs DV veut se doter d un système qui améliorera sa gestion d inventaire et le service à la clientèle pour une dizaine d années tout en pouvant s arrimer au nouveau PGI de Lauzon Planchers, une entreprise de Papineauville dont elle distribue une partie de sa production. Au début des recherches, l entreprise constate qu il y a un trop grand nombre de solutions possibles. Jean-Guy Bourassa admet qu il a besoin d un expert externe et objectif pour l appuyer dans le processus de sélection de la technologie. Le CTI Pierre Meloche, qui connaît très bien Lauzon Planchers, le dirige vers l IILM. La solution : une solide étude de faisabilité Bois Francs DV sait très bien ce dont elle a besoin, mais l entreprise éprouve des difficultés à évaluer les facteurs de risque et les coûts des solutions possibles. L IILM réalise d abord une étude de faisabilité qui permet de cerner les solutions possibles et les sous-traitants qui peuvent implanter le système retenu. L Institut appuie Bois Francs DV à toutes les étapes de la sélection : cartographie des processus à automatiser, cahier de charges, analyse des propositions et accompagnement lors des présentations des différents fournisseurs. À l issue de la démarche, Bois Francs DV arrête son choix sur le progiciel Dynamics NAV de Microsoft. La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME 5

6 «Notre priorité était de nous doter d un système bien soutenu pendant au moins les dix prochaines années, fait valoir Jean-Guy Bourassa. Microsoft Dynamics NAV nous est apparu comme un choix naturel. Son tableau de bord offre aussi de grandes possibilités de configuration avec notre type d industrie. Nous obtenons un outil convivial qui nous donne rapidement un aperçu de l ensemble de l entreprise.» Bois Francs DV voulait aussi être en mesure de personnaliser plusieurs éléments du progiciel à l interne. L entreprise a donc demandé à son intégrateur d implanter les modules finances, production et distribution de Dynamics NAV, ainsi que de former son personnel afin de disposer d une certaine autonomie sur le plan informatique. Commencé au printemps 2013, le projet d implantation soutenu financièrement par le PPATN doit se terminer à la mi-février «Nous avons secondé la direction de l entreprise tout au long du processus de sélection en lui fournissant un regard extérieur et une méthodologie qui leur a permis de réduire le risque et d avancer rapidement dans leur projet», déclare Luce Laporte. Et Jean-Guy Bourassa de renchérir : «Sans le soutien financier du PPATN et les services de l IILM, nous ne serions pas allés aussi loin dans notre démarche. Nous aurions peut-être opté pour une solution moins coûteuse, mais qui n aurait pas répondu à nos besoins pendant 10 ans.» Les Ruchers D.J.-F. inc. Entreprise familiale fondée en 1980, les Ruchers D.J.-F. est la plus importante ferme apicole de l Est du Québec. Outre les produits du miel qu elle vend sous la marque Le Miel d Émilie, l entreprise beauceronne de 20 employés distribue également du sirop d érable sur l ensemble du territoire québécois. Elle produit environ kg de miel par année et sa capacité de transformation et d emballage du sirop d érable est de kg, soit l une des plus importantes au Canada. Les Ruchers D.J.-F. Inc. Beauce (Québec) 6 La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME

7 Le problème à résoudre Pour être entreposés et vendus dans le réseau Sobeys/IGA, tous les produits des Ruchers D.J.-F. inc. doivent être identifiés par des codes à barres compatibles avec le système de gestion des stocks des grands entrepôts automatisés et des magasins de Sobeys. Le détaillant agroalimentaire exige également que ses fournisseurs se dotent d un système de traçabilité permettant de connaitre l origine et les différentes étapes d emballage des produits vendus dans ses supermarchés. Pour Jean-François Doyon, président de Ruchers D. J.-F., se conformer aux exigences de Sobeys est incontournable, car il en va de la survie de son entreprise. Mais celle-ci est encore très peu automatisée, ses employés sont peu familiers avec l informatique, la gestion se fait encore de façon artisanale et l entreprise ne possède pas de système de traçabilité. La solution : élargir le mandat de l IILM pour accompagner l entreprise tout au long de l implantation En février 2013, Jean-François Doyon rencontre le CTI Paul-Émile Fournier qui le dirige vers l IILM. Le pré-diagnostic de l IILM ayant permis de valider le choix du système de traçabilité et de gestion d inventaire dont a besoin l entreprise, M. Fournier suggère à l Institut d élargir son cadre habituel d intervention et recommande à M. Doyon de retenir les services de l Institut pour la gestion de projet à l interne et superviser les consultants. «Nous étions d accord que le manque d expertise et de ressources à l interne chez Ruchers D.J.-F. était le principal obstacle à franchir pour réussir l intégration de la nouvelle technologie», soutient Luce Laporte. Nous avons donc non seulement aidé Ruchers D.J.-F. à choisir la meilleure solution technologique, mais également effectué un suivi hebdomadaire tout au long de l implantation.» Ruchers D. J.-F. a choisi le Système d exécution manufacturière (SEM) de Solutions Effecto Inc. en raison de sa capacité d intégration de toutes les données, de sa compatibilité avec son système de comptabilité Acomba, et de sa fluidité d information entre les systèmes de production, d inventaire et de distribution. Solutions Effecto Inc. a implanté le progiciel et formé une personne à l interne pour prendre en charge la saisie de données. «Nous avons suggéré à Ruchers D.J.-F. d adapter leurs façons de faire aux fonctionnalités de SEM, et non d essayer de reprogrammer le progiciel, fait valoir Luce Laporte. En général, les PGI intègrent les meilleures pratiques de l industrie, il est donc plus logique et rentable pour les PME de systématiser et réorganiser leurs processus.» «Le plus difficile a été de convaincre tout le monde de l obligation de changer les méthodes de travail, commente Jean-François Doyon. La rigueur était indispensable pour intégrer SEM et nous conformer aux exigences de Sobeys. Il est normal de rencontrer une certaine résistance au changement quand on entreprend une telle transformation, mais l équipe est maintenant très fière d avoir relevé ce défi.» La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME 7

8 Les bénéfices du PPATN pour l IILM De janvier 2012 au 31 décembre 2013, soit en un peu moins de deux ans, l IILM a réalisé 78 mandats auprès de 53 PME dans le cadre du PPATN. «Nos clients nous étaient surtout référés de bouche à oreille par les CTI et par les techno-conseillers du réseau Trans-Tech, indique Manon Delisle, directrice générale de l IILM. Le PPATN nous a permis d acquérir une notoriété accrue et de démystifier la logistique, notamment auprès du réseau des CTI et auprès des PME, grâce à deux activités de sensibilisation. De par la nature de notre travail, nous intervenons souvent pour aider les PME à automatiser des processus qui se font encore beaucoup de façon manuelle. Notre mission concorde tout naturellement avec les objectifs du PPATN.» «Au cours des projets réalisés avec le PPATN, nous avons approfondi notre connaissance des difficultés qu éprouvent les PME vis-à-vis de la logistique, poursuit Luce Laporte. Le manque de financement, d expertise interne et de ressources humaines pouvant se consacrer aux technologies numériques en logistique ralentit l adoption de technologies qui vont s avérer de plus en plus nécessaires pour faire face à la concurrence. Les PME pensent aussi que ces technologies coûtent très cher, alors que c est faux et qu en plus, elles offrent un excellent retour sur l investissement.» «Les projets réalisés chez Bois Francs DV et aux Ruchers D.J.-F mettent aussi en évidence combien l adoption de technologies numériques peut contribuer à l intégration des PME avec leurs fournisseurs et leurs partenaires dans leur secteur d activités, estime Luc Tran, CTI. La compétitivité des entreprises n est pas qu une question de productivité interne, elle passe aussi par la coopération et l intégration au sein de réseaux clients/fournisseurs.» 8 La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME

9 À propos du Programme pilote d adoption des technologies numériques (PPATN) Dans le cadre de la Stratégie sur l économie numérique du gouvernement du Canada, le PARI-CNRC réalise le Programme pilote d adoption des technologies numériques (PPATN). Le PPATN représente un investissement important dans l économie canadienne dont l objectif est d augmenter la productivité des PME canadiennes dans tous les secteurs de l économie par l adoption des technologies numériques. Un élément important de ce programme pilote est l évaluation et la mesure des résultats de l adoption des technologies numériques sur la productivité des PME. Le PPATN fera usage de cette information et transfèrera les pratiques exemplaires et les leçons retenues à la communauté générale des PME afin d atteindre les buts suivants : Augmenter la vitesse d adoption des technologies numériques par les PME; Mieux comprendre le lien entre les technologies numériques et la productivité; Mieux faire connaître les avantages et l importance d adopter ces technologies. Cette information constituera un outil d une importance cruciale pour les sociétés qui adopteront éventuellement les technologies numériques et continuera à avoir des retombées sur la croissance potentielle de la productivité de l économie canadienne pendant longtemps. La logistique au service de la productivité et de l agilité des PME 9

Technologie numérique : effets en cascade des améliorations à la productivité

Technologie numérique : effets en cascade des améliorations à la productivité Activités d apprentissage concernant l adoption de technologies numériques Programme d aide à la recherche industrielle Programme pilote d adoption des technologies numériques Industrial Research Assistance

Plus en détail

Soutien aux entreprises novatrices

Soutien aux entreprises novatrices Soutien aux entreprises novatrices Richard O Shaughnessey Directeur régional Le 23 mai 2013 1 Quel est le mandat du Programme d'aide à la recherche industrielle (PARI-CNRC)? Notre mandat Stimuler la création

Plus en détail

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. 1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client

Plus en détail

Dynacom présente sa solution de gestion pour les entreprises de services

Dynacom présente sa solution de gestion pour les entreprises de services Dynacom présente sa solution de gestion pour les entreprises de services Dynacom comprend que les entreprises de services ont des défis de gestion uniques Dynacom détient une expérience significative lorsque

Plus en détail

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les

Plus en détail

Modèle de curriculum vitae thématique. Pierre Dupont 3700 rue Berri Montréal (Québec)

Modèle de curriculum vitae thématique. Pierre Dupont 3700 rue Berri Montréal (Québec) Modèle de curriculum vitae thématique Pierre Dupont 3700 rue Berri Montréal (Québec) Résidence : 514) 873-0000 Bureau : (514) 873-1111 Télécopieur : (514) 873-9304 Courriel : pdupont@pdup.com Cadre infirmier

Plus en détail

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client GESTION COMMERCIALE La gestion des commerciale dans Microsoft Business Solutions Axapta vous donne les moyens de fournir un meilleur service aux clients et vous aide à réduire les coûts, via l optimisation

Plus en détail

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels TÉLÉMARKETING Le module de télémarketing de Microsoft Business Solutions Axapta vous permet d'exécuter et de gérer les ventes assistées par téléphone, ainsi que les activités de marketing à partir d une

Plus en détail

Organisation des Nations Unies pour le développement industriel

Organisation des Nations Unies pour le développement industriel Organisation des Nations Unies pour le développement industriel Distr. générale 14 octobre 2014 Français Original: anglais Conseil du développement industriel Quarante-deuxième session Vienne, 25-27 novembre

Plus en détail

Soutien aux projets structurants de valorisation de transfert Direction du Soutien à l innovation technologique et sociale

Soutien aux projets structurants de valorisation de transfert Direction du Soutien à l innovation technologique et sociale Soutien aux projets structurants de valorisation de transfert Direction du Soutien à l innovation technologique et sociale Plan de la présentation Le secteur Recherche, innovation et science citoyenne

Plus en détail

Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations gouvernementales Tél. : 613-688-2064 Téléc. : 613-852-9696 smith@electricity.

Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations gouvernementales Tél. : 613-688-2064 Téléc. : 613-852-9696 smith@electricity. Proposition prébudgétaire 2015 de l Association canadienne de l électricité (ACÉ) présentée au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations

Plus en détail

Gestion de l activité commerciale

Gestion de l activité commerciale 12 13 Gestion de l activité commerciale Gérez efficacement votre activité de négoce, services ou industrie L activité commerciale, c est le nerf de la guerre : prospection, réalisation de devis, facturation,

Plus en détail

Secteur Distribution & Retail

Secteur Distribution & Retail Secteur Distribution & Retail isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques des métiers du négoce Selon l Observatoire des commerces

Plus en détail

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition)

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Le service Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) vous aide à migrer vos applications

Plus en détail

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données La force de l engagement MD POINT DE VUE Impartition réussie du soutien d entrepôts de données Adopter une approche globale pour la gestion des TI, accroître la valeur commerciale et réduire le coût des

Plus en détail

CRM pour le Service clients et l Assistance technique

CRM pour le Service clients et l Assistance technique CRM pour le Service clients et l Assistance technique La satisfaction Maximizer. Inciter la fidélisation de la clientèle. Servir la clientèle efficacement est l élément clé d une croissance d affaires

Plus en détail

Devenir un gestionnaire de personnes

Devenir un gestionnaire de personnes Devenir un gestionnaire de personnes SÉRIE PARTENAIRES EN AFFAIRES Déterminer vos besoins Trouver les bonnes personnes Conserver les bons employés SÉRIE PARTENAIRES EN AFFAIRES Le passage de personne d

Plus en détail

Secteur Recherche Santé

Secteur Recherche Santé Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la

Plus en détail

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Faites évoluer votre entreprise. Améliorez la productivité, la croissance et la rentabilité de votre entreprise grâce à une solution

Plus en détail

Fiche entreprise : E10

Fiche entreprise : E10 Fiche entreprise : E10 FONCTION ET CARACTÉRISTIQUES / PERSONNE INTERVIEWÉE La personne interviewée est le directeur de la mutuelle de formation 1 dans le secteur des entreprises adaptées dont 95 % gèrent

Plus en détail

Comment réussir la mise en place d un ERP?

Comment réussir la mise en place d un ERP? 46 Jean-François Lange par Denis Molho consultant, DME Spécial Financium La mise en place d un ERP est souvent motivée par un constat d insuffisance dans la gestion des flux de l entreprise. Mais, si on

Plus en détail

PRESENTATION DE OpenERP/Odoo. Progiciel de Gestion Intégré Open Source

PRESENTATION DE OpenERP/Odoo. Progiciel de Gestion Intégré Open Source PRESENTATION DE OpenERP/Odoo Progiciel de Gestion Intégré Open Source Qui-sommes nous? - Conseil en management - Conseil et intégration de technologies associées au Management (Business Apps & Décisionnel)

Plus en détail

Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Business Analytics

Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Business Analytics Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Accélération et précision des rapports, budgets et prévisions au service d une entreprise en plein essor En bref Les besoins À la suite de plusieurs acquisitions

Plus en détail

SOLUTIONS DE GESTION ALIMENTAIRE

SOLUTIONS DE GESTION ALIMENTAIRE SOLUTIONS DE GESTION ALIMENTAIRE une solution COMPLÈTE, RENTABLE ET EFFICACE, TAILLÉE SUR MESURE POUR LES PME DU SECTEUR AGROALIMENTAIRE Les petites et moyennes entreprises ont souvent l impression de

Plus en détail

Josée St-Pierre, Ph. D. Directrice Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises

Josée St-Pierre, Ph. D. Directrice Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises LES PME manufacturières sont-elles prêtes pour l ERP? Éditorial InfoPME est publié par le Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises (LaRePE) Institut de recherche sur les PME Université

Plus en détail

Guide d accompagnement.

Guide d accompagnement. RESSOURCE PME Cahier des charges pour un progiciel de gestion intégré (ERP) Guide d accompagnement. Ce document donne aux PME des clés pour mener à bien leur réflexion autour de la mise en place d une

Plus en détail

Assises Métallerie 2013. ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion?

Assises Métallerie 2013. ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion? Assises Métallerie 2013 ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion? ERP dans une PME de métallerie ERP dans une PME de métallerie OBJECTIF DE LA PRESENTATION DEFINITION

Plus en détail

Intelligence d affaires nouvelle génération

Intelligence d affaires nouvelle génération Intelligence d affaires nouvelle génération Sept étapes vers l amélioration de l intelligence d affaires par l entremise de la recherche de données À PROPOS DE CETTE ÉTUDE Les approches traditionnelles

Plus en détail

DES ACQUIS ET DES COMPÉTENCES

DES ACQUIS ET DES COMPÉTENCES (PROGRAMME EN ATTENTE) AEC en ASSURANCE DE DOMMAGES DÉMARCHE DE RECONNAISSANCE DES ACQUIS ET DES COMPÉTENCES Service de la reconnaissance des acquis et des compétences de Lanaudière T 1 888 758-3654 -

Plus en détail

Mémoire. CTE 003M C.P. P.L. 48 Véhicules automobiles. Rehausser la performance environnementale de notre parc automobile.

Mémoire. CTE 003M C.P. P.L. 48 Véhicules automobiles. Rehausser la performance environnementale de notre parc automobile. Rehausser la performance environnementale de notre parc automobile CTE 003M C.P. P.L. 48 Véhicules automobiles Mémoire Présenté par l Association des recycleurs de pièces d autos et de camions du Québec

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

CURRICULUM VITAE. Michel Perron 2014-10-25

CURRICULUM VITAE. Michel Perron 2014-10-25 CURRICULUM VITAE 2014-10-25 Renseignements généraux Conseils Télécommunications (CTMP) inc. Laval, Québec (514) 953-4764 Courriel : mperron@ctmp-inc.com Langues parlées et écrites : Français anglais Réalisation

Plus en détail

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre «Augmentez votre chiffre d affaires en prenant le contrôle de vos activités de ventes» 1 Gérer les ventes avec le CRM Servicentre L ÉVOLUTION EN SOLUTIONS INTÉGRÉES Un développeur de logiciels d expérience

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

PASSEPORT INNOVATION Guide de présentation des demandes Janvier 2015

PASSEPORT INNOVATION Guide de présentation des demandes Janvier 2015 PASSEPORT Guide de présentation des demandes Janvier 2015 Le présent document a été produit par le ministère de l Économie, de l Innovation et des Exportations Coordination et rédaction Direction du soutien

Plus en détail

Comment gagner du temps dans la gestion de votre boutique prestashop? Conférence Webinar du jeudi 11 Décembre 2014

Comment gagner du temps dans la gestion de votre boutique prestashop? Conférence Webinar du jeudi 11 Décembre 2014 Comment gagner du temps dans la gestion de votre boutique prestashop? Conférence Webinar du jeudi 11 Décembre 2014 Forces & Faiblesses FORCES Leader du marché européen Solution open-source Une optimisation

Plus en détail

Gestion commerciale & marketing avec

Gestion commerciale & marketing avec Fabien Pinckaers Els Van Vossel Gestion commerciale & marketing avec Suivez vos prospects, dynamisez vos ventes, lancez des campagnes marketing! Adapté par Blandine Proust Groupe Eyrolles, 2012, pour la

Plus en détail

INVESTIR À propos de Banque Nationale Courtage direct. Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct

INVESTIR À propos de Banque Nationale Courtage direct. Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct 01 Au service des investisseurs canadiens depuis plus de 25 ans Filiale d une des plus grandes institutions financières au pays, offre aux investisseurs

Plus en détail

Contactez-nous pour une étude personnalisée ILS ONT CHOISI I CAR DMS. Reconnaissance des constructeurs : Interface avec les réseaux :

Contactez-nous pour une étude personnalisée ILS ONT CHOISI I CAR DMS. Reconnaissance des constructeurs : Interface avec les réseaux : ILS ONT CHOISI I CAR DMS Reconnaissance des constructeurs : BMW, CITROËN, FORD MOTOR COMPANY, GENERAL MOTORS EUROPE, (OPEL, SAAB, CHEVROLET), HONDA, NISSAN, PEUGEOT, RENAULT Interface avec les réseaux

Plus en détail

Axe de valeur BMC Identity Management, la stratégie d optimisation de la gestion des identités de BMC Software TM

Axe de valeur BMC Identity Management, la stratégie d optimisation de la gestion des identités de BMC Software TM BROCHURE SOLUTIONS Axe de valeur BMC Identity Management, la stratégie d optimisation de la gestion des identités de BMC Software TM L IDENTITE AU COEUR DE VOTRE PERFORMANCE «En tant que responsable informatique,

Plus en détail

RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER

RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER A Demande R-3491-2002 RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER HYDRO-QUÉBEC ÉVALUATION DU PROJET SIC ET RECOMMANDATIONS, 7 AOÛT 2002 Original : 2002-09-20 HQD-2, Document 1 (En liasse) Rapport

Plus en détail

www.siemens.com/solidedge

www.siemens.com/solidedge Solid Edge Insight Siemens PLM Software www.siemens.com/solidedge Le logiciel Solid Edge Insight intègre en toute transparence la gestion des données de conception et la collaboration en ligne au système

Plus en détail

Armand Paré, MBA. 2966 Hertel, Sherbrooke, QC, J1L 1E1 Courrier électronique: alpare@videotron.ca Téléphone et Fax. (819) 564-8109

Armand Paré, MBA. 2966 Hertel, Sherbrooke, QC, J1L 1E1 Courrier électronique: alpare@videotron.ca Téléphone et Fax. (819) 564-8109 2966 Hertel, Sherbrooke, QC, J1L 1E1 Courrier électronique: alpare@videotron.ca Téléphone et Fax. (819) 564-8109 Citoyenneté: État civil: Langues parlées et écrites: Canadienne Marié Français et Anglais

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers XAGA TM Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers La XAGAspace : un Atelier de Génie Progiciel pour l évolution des XAGApps à la main des managers XAGApps : entre

Plus en détail

Vers une IT as a service

Vers une IT as a service Vers une IT as a service 1 L évolution du datacenter vers un centre de services P.2 2 La création d une offre de services P.3 3 La transformation en centre de services avec System Center 2012 P.4 L évolution

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

PASSEPORT INNOVATION Guide de présentation des demandes Mai 2015

PASSEPORT INNOVATION Guide de présentation des demandes Mai 2015 PASSEPORT INNOVATION Guide de présentation des demandes Mai 2015 Le présent document a été produit par le ministère de l Économie, de l Innovation et des Exportations Coordination et rédaction Direction

Plus en détail

Stratégies gagnantes pour les prestataires de services : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants

Stratégies gagnantes pour les prestataires de services : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Le cloud computing : vue d ensemble Les sociétés de services du monde entier travaillent dans un environnement en pleine

Plus en détail

STEPHANE DODIER, M.B.A. Sommaire. Compétences. Formation académique 514-608- 5865. sdodier@stephanedodier.com. Stephane Dodier MBA

STEPHANE DODIER, M.B.A. Sommaire. Compétences. Formation académique 514-608- 5865. sdodier@stephanedodier.com. Stephane Dodier MBA STEPHANE DODIER, M.B.A. 514-608-5865 Sommaire J occupe le poste de Vice-Président Exécutif pour Optimum informatique, une firme de servicesconseils informatique appartenant au Groupe financier Optimum.

Plus en détail

L'EXERCICE DU LEADERSHIP

L'EXERCICE DU LEADERSHIP L'EXERCICE DU LEADERSHIP Enjeu 9 Édition Chargée de projet : Line Blackburn Rédaction : Line Blackburn et Stéphanie Bonaventure Édition : Guylaine Boucher Mise en page : Patricia Gaury Révision linguistique

Plus en détail

Modernisation et gestion de portefeuilles d applications bancaires

Modernisation et gestion de portefeuilles d applications bancaires Modernisation et gestion de portefeuilles d applications bancaires Principaux défis et facteurs de réussite Dans le cadre de leurs plans stratégiques à long terme, les banques cherchent à tirer profit

Plus en détail

LES ECHANGES DE DONNEES INFORMATISEES

LES ECHANGES DE DONNEES INFORMATISEES L EDI (Échange de Données Informatisées) est un processus d échange d informations, sous forme électronique, entre deux systèmes informatiques distincts. Cette technique utilisée au moins depuis deux décennies

Plus en détail

La Business Intelligence & le monde des assurances

La Business Intelligence & le monde des assurances Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 La Business Intelligence & le monde des assurances Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations

Plus en détail

CONFIANCE DANS L INDUSTRIE AGRO-

CONFIANCE DANS L INDUSTRIE AGRO- CONFIANCE DANS L INDUSTRIE AGRO- ALIMENTAIRE AU QUÉBEC RÉSULTATS D UNE CONSULTATION DES ACTEURS DU SECTEUR AGROALIMENTAIRE AU SUJET DE LEUR CONFIANCE ENVERS LEURS PERSPECTIVES FUTURES Préparé pour l Union

Plus en détail

Québec. Chef de file en édition de logiciels. Aperçu de l industrie. Les logiciels applicatifs

Québec. Chef de file en édition de logiciels. Aperçu de l industrie. Les logiciels applicatifs Québec Chef de file en édition de logiciels Développement économique Innovation Exportation Aperçu de l industrie L industrie de l édition de logiciels compte plus de 200 établissements et procure de l

Plus en détail

MÉMOIRE CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE

MÉMOIRE CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE MÉMOIRE DU CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE PRÉSENTÉ À LA COMMISSION DES AFFAIRES SOCIALES AOÛT 2009

Plus en détail

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Comptabilité Sage 50 Gestion des salaires Facturation Comptabilité Comptabilité générale Option modèle

Plus en détail

Présentation du Progiciel de Gestion Intégré

Présentation du Progiciel de Gestion Intégré Présentation du Progiciel de Gestion Intégré Formation STMG 2012 Introduction Définition d un PGI Place du PGI en STMG Exemple de PGI : Premier contact avec une courte démonstration basée sur EBP Openline

Plus en détail

Présentation Isatech. ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel. Isatech Tous droits réservés Page 1

Présentation Isatech. ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel. Isatech Tous droits réservés Page 1 Présentation Isatech ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel Page 1 Isatech est un acteur incontournable des systèmes d information intégrés en France comme de plus en plus à l international,

Plus en détail

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service FrontRange SaaS Solutions DATA SHEET 1 FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service ACTIVATION DE LA PRESTATION DE SERVICE ET DE SUPPORT VIA L AUTOMATISATION Proposez des Opérations

Plus en détail

Agence de Développement Economique Et Touristique des Vosges. "à usage uniquement interne"

Agence de Développement Economique Et Touristique des Vosges. à usage uniquement interne Agence de Développement Economique Et Touristique des Vosges "à usage uniquement interne" Semaine N 23/ Rapport de visite N 122/ Date d émission : 01/02/2012 Objet : Réunion club repreneurs Emetteur :

Plus en détail

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859*

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* * 0,15 TTC/min Microsoft France - SAS au capital de 4 240

Plus en détail

I ON S S IR E OI R ULT U R A MO S AV LE LIVRE, AU CŒUR DE LA CULTURE. Plan d action sur le livre

I ON S S IR E OI R ULT U R A MO S AV LE LIVRE, AU CŒUR DE LA CULTURE. Plan d action sur le livre P A HI S S S T C R I ON M Ê IR E ULT U R A MO V ÉM E O IR E UR S AV OI R E LE LIVRE, AU CŒUR DE LA CULTURE Plan d action sur le livre OCCUPATION : DÉVOREUSE DE LIVRES VOTRE LIBRAIRE, AUTEUR DE PETITS BONHEURS

Plus en détail

PACK PMI. Exclusivement par PMI Soft. Le droit à. la gestion intégrée. pour tous

PACK PMI. Exclusivement par PMI Soft. Le droit à. la gestion intégrée. pour tous PACK PMI Exclusivement par PMI Soft Le droit à la gestion intégrée pour tous Avec Le Pack PMI, Nous initions une véritable révolution dans la défense des droits des TPE! En effet, jusqu à présent, le prix

Plus en détail

L éducation financière. Manuel du participant Les notions de base du crédit

L éducation financière. Manuel du participant Les notions de base du crédit L éducation financière Manuel du participant Les notions de base du crédit 2 Contenu DOCUMENT 6-1 Les types de crédit Type de crédit Prêteur Usages Modalités Crédit renouvelable Carte de crédit (garantie

Plus en détail

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. L informatique au service de votre maintenance

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. L informatique au service de votre maintenance Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur L informatique au service de votre maintenance Pourquoi une GMAO? Pourquoi OptiMaint? Fonctionnalités d OptiMaint Apisoft International Aspects techniques

Plus en détail

erp : quelle réponse pour les pme?

erp : quelle réponse pour les pme? erp : quelle réponse pour les pme? Sommaire Les fonctions couvertes Les bénéfices pour les PME L implantation Les problématiques à considérer La maintenance Les problèmes rencontrés Exemple de société

Plus en détail

Le grand rendez-vous des exportateurs à ne pas manquer!

Le grand rendez-vous des exportateurs à ne pas manquer! Le grand rendez-vous des exportateurs à ne pas manquer! www.forum-export.ca Palais des Congrès de Montréal Montréal (Québec) 12 et 13 novembre 2003 Un forum de mobilisation des exportateurs québécois Paul-Arthur

Plus en détail

DISCRETE MANUFACTURING

DISCRETE MANUFACTURING DISCRETE MANUFACTURING Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au service de l innovation

Plus en détail

Tarification comparative pour l'industrie des assurances

Tarification comparative pour l'industrie des assurances Étude technique Tarification comparative pour l'industrie des assurances Les technologies de l'information appliquées aux solutions d'affaires Groupe CGI inc., 2004. Tous droits réservés. Aucune partie

Plus en détail

Conférence Webcom 2008

Conférence Webcom 2008 Conférence Webcom 2008 Convaincre la haute direction des entreprises de la nécessité d intégrer les médias sociaux à leur stratégie Par: Michelle Blanc Associée Principale Analyweb Yves Carignan Président

Plus en détail

Scolarité UQAM/UQAR MBA, 2002. Université Laval Administration des affaires, 1992. HEC Montréal Marketing, 1986 (formation AAPQ) Profil

Scolarité UQAM/UQAR MBA, 2002. Université Laval Administration des affaires, 1992. HEC Montréal Marketing, 1986 (formation AAPQ) Profil NOËLLA LAVOIE, MBA, ASC 2051 Bourbonnière Sillery (Québec) G1T 1A9 Téléphone et télécopieur : (418) 688-7305 Cellulaire : (418) 575-0216 Courriel : nlavoie@synergieconseils.com Site Internet : www.synergieconseils.com

Plus en détail

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI 3 R A LLER PL US L OI CRM et GRC, la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise? Les usages d une CRM Les fonctionnalités d une CRM

Plus en détail

Les investissements en centres de distribution à l extérieur du Canada ne sont pas aussi courants que sur le territoire national

Les investissements en centres de distribution à l extérieur du Canada ne sont pas aussi courants que sur le territoire national Les investissements en centres de distribution à l extérieur du Canada ne sont pas aussi courants que sur le territoire national Le secteur de la fabrication de matériel ferroviaire roulant rationalise

Plus en détail

CRÉDIT D IMPÔT RELATIF À L INTÉGRATION DES TI DANS LES PME DES SECTEURS MANUFACTURIER ET PRIMAIRE INVESTISSEMENT QUÉBEC

CRÉDIT D IMPÔT RELATIF À L INTÉGRATION DES TI DANS LES PME DES SECTEURS MANUFACTURIER ET PRIMAIRE INVESTISSEMENT QUÉBEC CRÉDIT D IMPÔT RELATIF À L INTÉGRATION DES TI DANS LES PME DES SECTEURS MANUFACTURIER ET PRIMAIRE INVESTISSEMENT QUÉBEC Direction des mesures fiscales Table des matières Société admissible... 3 Société

Plus en détail

Accroître vos revenus et votre avantage concurrentiel grâce au nuage Alliance Fujitsu-salesforce.com

Accroître vos revenus et votre avantage concurrentiel grâce au nuage Alliance Fujitsu-salesforce.com Accroître vos revenus et votre avantage concurrentiel grâce au nuage Alliance Fujitsu-salesforce.com Si votre fonction consiste à gérer les TI, Fujitsu parie que vos principaux objectifs sont les suivants

Plus en détail

B U L L E T I N S U R L E S F O U R N I S S E U R S D I D C. L é vo l u t i o n d u pays a g e d e s I a as publiques et p r i vé e s a u C a n a d a

B U L L E T I N S U R L E S F O U R N I S S E U R S D I D C. L é vo l u t i o n d u pays a g e d e s I a as publiques et p r i vé e s a u C a n a d a B U L L E T I N S U R L E S F O U R N I S S E U R S D I D C L é vo l u t i o n d u pays a g e d e s I a as publiques et p r i vé e s a u C a n a d a Avril 2014 Mark Schrutt, directeur des services et applications

Plus en détail

Régimes d options d achat d actions des salariés [ROAAS]

Régimes d options d achat d actions des salariés [ROAAS] FINB La Fondation de l innovation du Nouveau-Brunswick Régimes d options d achat d actions des salariés [ROAAS] À propos de la FINB: La FINB est une société autonome sans but lucratif qui soutient le développement

Plus en détail

Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements

Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements Résumé Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements Ce texte fait partie d une banque de 50 récits de pratiques d intervention en itinérance qui ont été réalisés avec quatre Équipes

Plus en détail

Veille stratégique FUJITSU CONSULTING. Transformer l information en solutions de veille stratégique

Veille stratégique FUJITSU CONSULTING. Transformer l information en solutions de veille stratégique Transformer l information en solutions de veille Veille Défis du client De nos jours, les entreprises doivent avoir la capacité de prendre rapidement des décisions sûres basées sur des renseignements exacts

Plus en détail

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise Traitement des paiements par carte pour votre entreprise Des solutions faciles, fiables et sécuritaires Faciles Nous vous simplifions la vie, à vous et à vos clients. Fiables Nous sommes toujours là quand

Plus en détail

Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible

Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible Faites évoluer votre entreprise. Améliorez la productivité, la croissance et la rentabilité de votre entreprise

Plus en détail

Sage 100. pour le BTP. Faites de votre gestion un levier de croissance

Sage 100. pour le BTP. Faites de votre gestion un levier de croissance Sage 100 pour le BTP Faites de votre gestion un levier de croissance Sage 100 pour le BTP Faites de votre gestion un levier de croissance Gagner des parts de marché, optimiser ses investissements, sécuriser

Plus en détail

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable?

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Lean Management : une stratégie de long terme Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Au cours de ces deux dernières années, les grandes entreprises du monde

Plus en détail

KX-NCP500 / KX-NCP1000

KX-NCP500 / KX-NCP1000 KX-NCP500 / KX-NCP1000 Plateforme de communication réseau Communications unifiées en tout temps et en tout lieu Les communications : un facteur de succès Exploitez au mieux les possibilités de votre entreprise

Plus en détail

Qui sommes nous? Tertio Conseil et stratégie. Coaching Stratégie affaires Formation. Nous sommes

Qui sommes nous? Tertio Conseil et stratégie. Coaching Stratégie affaires Formation. Nous sommes Qui sommes nous? Nous sommes Tertio Conseil et stratégie Nos domaines d activité Tertio Conseil et stratégie est active dans les domaines : des études et de la stratégie ; du coaching et de la formation

Plus en détail

Évaluer les besoins en assurance collective

Évaluer les besoins en assurance collective La valeur ajoutée du conseiller auprès des PME par Gérard Bérubé Les produits collectifs se heurtent rapidement à la capacité de payer des participants. Il en résulte des arbitrages constants qui permettent

Plus en détail

Une solution éprouvée pour votre entreprise

Une solution éprouvée pour votre entreprise Voyez loin Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Voyez loin grâce à Microsoft Dynamics NAV. Parce qu'elle offre un meilleur contrôle et une visibilité

Plus en détail

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. 1 Comptabilité Gestion commerciale Facturation Gestion des salaires Comptabilité Comptabilité générale Option

Plus en détail

Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada

Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada Juillet 3 Aperçu Des données récemment publiées, recueillies par Prêts bancaires aux entreprises Autorisations et en-cours (Figure ), l Association des

Plus en détail

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC Garantir une organisation performante pour satisfaire ses clients et ses partenaires, telle est la finalité d une certification «qualité». On dénombre de nombreux référentiels dont le plus connu et le

Plus en détail

August 2014. ASSOCIATION CANADIENNE DE LA CONSTRUCTION MÉMOIRE PRÉBUDGÉTAIRE 2015 Comité permanent des finances

August 2014. ASSOCIATION CANADIENNE DE LA CONSTRUCTION MÉMOIRE PRÉBUDGÉTAIRE 2015 Comité permanent des finances August 2014 ASSOCIATION CANADIENNE DE LA CONSTRUCTION MÉMOIRE PRÉBUDGÉTAIRE 2015 Comité permanent des finances Résumé L Association canadienne de la construction (ACC) représente 20 000 entreprises membres

Plus en détail

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC Lorraine Garantir une organisation performante pour satisfaire ses clients et ses partenaires, telle est la finalité d une certification «qualité». On dénombre de nombreux

Plus en détail

Crédit : Comment vous êtes coté

Crédit : Comment vous êtes coté Crédit : Comment vous êtes coté Comprendre et gérer votre situation à l égard du crédit à titre de consommateur et d entreprise D-IN0440F-0201 Introduction Nous vivons dans un monde en évolution constante

Plus en détail

Optimisation de la valeur de vos solutions Oracle

Optimisation de la valeur de vos solutions Oracle Optimisation de la valeur de vos solutions Oracle Ayez des attentes plus élevées ANCE RELATIONS PROFON SOUPLESSE TRANSFORMATI ENDEMENT INFLUENCE PER INSPIRATION CROISSANCE Deloitte et Oracle Aujourd hui,

Plus en détail

La reddition de comptes dans le cadre du soutien à la mission globale

La reddition de comptes dans le cadre du soutien à la mission globale La reddition de comptes dans le cadre du soutien à la mission globale Programme de soutien aux organismes communautaires SERVICES SOCIAUX Édition : La Direction des communications du ministère de la Santé

Plus en détail