MAPA Hébergement des sites Internet municipaux et prestations connexes

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1 MAPA Hébergement des sites Internet municipaux et prestations connexes CAHIER DES CHARGES 1) OBJET Hébergement des 25 sites internet de la ville de Nice sur serveurs dédiés et prestations connexes dont gestion des noms de domaine.

2 2) DESIGNATION DES BESOINS 2.1) Introduction La ville de Nice possède à ce jour un portail d information et de service et vingtquatre sites internet périphériques. L hébergement est une des composantes essentielles de la visibilité de ces sites sur Internet. En plus de cette prestation évidente, d autres besoins techniques annexes viennent de greffer : achat et gestion de noms de domaine, référencement etc. 2.2) Lot N 1 Hébergement / Location Hébergement des différents sites et des différents types de contenu sur 3 serveurs dédiés. Le type de serveur n est pas spécifié mais chaque machine doit être suffisamment dimensionnée par rapport à la charge prévue (mémoire, CPU et disque dur) et suffisamment sécurisée par rapport aux pannes (redondances diverses). Le coût de l hébergement devra comprendre toutes les prestations directement liées à celui-ci : utilisation de la bande passante, volume transféré, location des serveurs, maintenance des serveurs, mise à jour du système et des logiciels, gestion des statistiques de connexions, ajout ou modification de sites virtuels, surveillance des serveurs, sauvegardes etc. Hébergement réalisé sur une plate forme permettant une excellente visibilité de nos sites sur Internet (Très Hauts Débits) avec le maximum de sécurité (Qualité de Service). La qualité du débit et des prestations de sécurité seront deux des variables importantes du choix du prestataire. Prévoir une description détaillée des infrastructures et du fonctionnement de la plate forme ) Serveur 1 Nice.fr Serveur dédié au portail nice.fr et à son back-office. La plate forme de publication GénieCube doit pouvoir être installée sur ce serveur en collaboration avec la société AddOnline (Caractéristiques précises fournies sur demande) ) Serveur 2 Autres Sites Serveur dédié aux 24 sites internet municipaux qui ne sont pas sur la plate forme de publication. Ce serveur devra contenir : - un serveur web - une base de données - un langage de programmation web (type PHP, ASP ) Les 24 sites internet sont actuellement installés sur un système de type : linux, apache, PHP et MySQL. Si la solution proposée diffère de ces solutions il est important de préciser les coûts prévisibles de migration ) Serveur 3 Streaming vidéo

3 Serveur dédié à la publication de contenu audio et vidéo en streaming. Nos fichiers vidéo sont actuellement au format wmv (windows media) et mov (quicktime). Si le serveur de streaming ne reconnaît pas ces formats, il est important de préciser les coûts prévisibles de migration. 2.3) Lot N 2 Autres prestations Chaque candidat devra fournir une grille de prix pour chacune des prestations suivantes. A chaque besoin, la ville de Nice demanderait un devis à la société détentrice du marché et choisirait ensuite de faire effectuer ou non la prestation ) Achat et gestion de noms de domaine Prestation permettant à la ville de Nice d acheter de nouveaux noms de domaine ou de les renouveler. La société devra ensuite gérer ces noms de domaine pour la ville de Nice : inscription dans les DNS, lien vers les sites virtuels, lien vers le serveur mail etc. (Fournir le prix de la gestion par type de nom de domaine) 2.3.2) Amélioration de la visibilité des sites Internet existants Prestations permettant une amélioration de la visibilité directe et indirecte des sites Internet municipaux. Plus précisément : référencement, profilage, ergonomie, navigation etc. (Fournir le prix horaire pour les différentes types de prestations possibles) 2.3.3) Modification technique de sites Internet existants Prestation permettant à la ville de Nice de mettre à jour des sites existants pour les rendre compatible avec les solutions de l hébergeur. Exemple : transformer un site en ASP sur IIS / Microsoft SQL en un site en PHP sur Apache/MySQL. (Fournir le prix horaire pour les différentes types de prestations possibles) 2.3.4) Modification technique des serveurs Internet existants Prestation permettant à la ville de Nice d améliorer le contenu technologique des serveurs soit par des mises à jour soit par des installations proprement dites. Exemple : mettre à jour un logiciel non prévu dans la maintenance ou installer un nouveau logiciel type serveur WAP, nouveau module de streaming etc. (Fournir le prix horaire pour les différentes types de prestations possibles) 2.3.5) Prestations optionnelles supplémentaires Chaque candidat pourra fournir son tarif horaire pour toutes prestations du même ordre. Les prestations optionnelles doivent pouvoir s appliquer à des sites existants (pas de création) et doivent concerner des domaines techniques (pas artistique). 2.4) Exécution et durée du marché Le présent marché est exécutoire dès sa notification au titulaire. Le marché est conclu pour une période d'un an à compter de la notification dudit marché au titulaire et ne sera pas renouvelé.

4 3) MODALITES DE REPONSE 3.1) Document de présentation Chaque candidat devra remplir un document de présentation décrivant sa société, sa (ou ses) technicité(s) propre(s) et ses réalisations ou références. 3.2) Devis La réponse à ce cahier des charges devra être sous la forme d un devis explicite et très détaillé. Le devis devra inclure le délai de mise en œuvre de la solution matérielle et logicielle proposée. Devront être séparées les informations concernant l hébergement du système et les autres prestations. De même, devront être séparés les tarifs concernant les éléments de chacune des prestations complémentaires obligatoires et optionnelles éventuellement. 3.3) Qualité de service Afin d évaluer les différentes réponses, chaque candidat devra fournir des documents montrant la qualité de sa connexion Internet. C est à dire type et débit de la connexion ainsi que le nombre d heures de bon fonctionnement (ou de non fonctionnement) du système du 01/12/03 au 01/12/04. 4) PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE Le marché est constitué par les documents ci-dessous par ordre d'importance décroissant : Le Cahier des Charges Le Document de Présentation du Candidat Le Devis du Candidat Le Cahier des Clauses Administratives Générales (C.C.A.G.) de fournitures courantes et services applicables aux marchés publics en vigueur au premier jour du mois de la date de remise des offres. 5) CRITERES DE CHOIX Le choix du fournisseur se fera en fonction des critères suivants : Qualité des prestations et du matériel proposés Le prix global de la prestation Les délais de mise en œuvre Les options disponibles

5 6) MODALITES D EXECUTION 6.1) Commande La commande débutera à réception du bon de commande édité par l administration. Ce bon de commande sera délivré 7 jours après notification du candidat retenu. 6.2) Début de l hébergement La date de début de l hébergement sera choisie en accord avec le candidat retenu en fonction des possibilités annoncées dans son devis. 7) MODALITES DE PAIEMENT Pour obtenir le paiement de la prestation, le fournisseur présentera les factures établies en triple exemplaire. Tous les exemplaires indiqueront : - Le nom et l adresse du titulaire - Le n de SIRET et le code APE - Le numéro de la facture et la date d établissement - Les références bancaires - Les prestations réalisées - Le montant total H.T. en Euros des prestations réalisées - Le taux et le montant de la TVA - Le montant total T.T.C. en Euros des prestations réalisées Les factures devront être expédiées à l adresse suivante : Mairie de Nice Direction de la Communication 5, rue Hôtel de Ville Nice Cedex 4 Le délai de paiement est de 45 jours à compter de la réception de la facture. En cas de retard de paiement, il sera fait application du taux d intérêt légal en vigueur à la date à laquelle les intérêts moratoires ont commencé de courir, augmenté de deux points. 8) RESILIATION En cas de non respect de l une des clauses du cahier des charges, le MAPA serait immédiatement interrompu.

6 ATTENTION : Les devis et le document de présentation du candidat devront impérativement être transmis à la Direction de la Communication avant le 15 janvier 2005.