ServiceS d accueil, d hébergement et d accompagnement des personnes en difficultés SocialeS

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1 DANS LE CADRE DE LA QUINZAINE DES MAISONS D ACCUEIL ET DES SERVICES D AIDE AUX SANS-ABRI 13 Rue des Champs Élysées 1050 Bruxelles ama@ama.be É.R. Christine Vanhessen - Rue des Champs Élysées Bruxelles Graphisme : ServiceS d accueil, d hébergement et d accompagnement des personnes en difficultés SocialeS des Provinces de namur et du Luxembourg

2 Services d accueil, d hébergement et d accompagnement des personnes en difficultés sociales des Provinces de Namur et du Luxembourg La réalisation de cette brochure s inscrit dans le cadre de la «Quinzaine des maisons d accueil et des services d aide aux sans-abri» qui met à l honneur, pour son édition 2015, les services d hébergement des provinces de Namur et de Luxembourg. Nous prévoyons la parution de brochures concernant les services des provinces du Hainaut, du brabant wallon et de Liège à l occasion des prochaines éditions de la quinzaine en 2016 et 2017.

3 Préface du Ministre Maxime Prévot Le secteur de l accueil, de l hébergement et de l accompagnement des personnes en difficultés sociales doit faire face à de nouveaux défis. De plus en plus de personnes se retrouvent dans des situations de très grande précarité et sans abris. Ces phénomènes de grande précarité touchent de plus en plus les familles monoparentales (surtout les femmes) avec en conséquence une augmentation intolérable de la pauvreté infantile. cela constitue une réponse utile et efficace pour faire face aux défis et rencontrer les besoins des personnes accompagnées avec l indéfectible soutien de la Wallonie. Maxime PRÉVOT Vice-Président du Gouvernement wallon Ministre wallon de la Santé et de l Action sociale Par ailleurs, en lien direct avec ces difficultés sociales, les problèmes de santé mentale se multiplient. Face à ces constats, un certain nombre d initiatives ont vu le jour. Les capteurs logement et le Housing first, pour ne citer qu elles, sont des outils qui facilitent l accès au logement. Ces nouvelles orientations de l aide sociale sont complémentaires aux maisons d accueil. Avec l objectif d émancipation des personnes, l accompagnement pédagogique reste un gage d une réelle réinsertion. De plus, la diversité des projets de ces initiatives est un atout qui permet des suivis spécifiques dans des situations particulières comme la lutte contre les violences conjugales, l accueil d urgence ou le post-hébergement. En tant que Ministre wallon de la Santé et de l Action sociale, je remercie l ensemble des acteurs du secteur pour leur action, leur capacité de coordination et de coopération, 2 3

4 Mot de la Province de Luxembourg La première maison d accueil en province de Luxembourg, Banalbois, fut créée en 1975 sur le domaine provincial du même nom. Aujourd hui, notre province compte sept maisons d accueil, deux maisons de vie communautaires et un abri de nuit ouvert pendant la période hivernale. En tant que Députée en charge de la Santé et du Social, dont la santé mentale, l économie sociale et le logement, je suis convaincue que cette attention aux personnes en graves difficultés d insertion est indispensable. Je tiens à saluer le travail remarquable fourni par les personnes, professionnelles et volontaires, qui s engagent dans cette démarche et sans qui rien ne serait possible. La Province de Luxembourg intervient au travers de mises à disposition de locaux, de personnel, d appels à projet et de divers partenariats. Elle est heureuse de soutenir aujourd hui l AMA pour l organisation de la «Quinzaine des maisons d accueil et des services d aide aux sans-abri» et l édition du répertoire pour les provinces de Luxembourg et Namur. Fédérer, rassembler et former les acteurs de ce secteur, leur permettre de mettre en commun leurs expériences, ne pourra qu améliorer la qualité de leur travail et des services fournis. Nathalie HEYARD, Députée provinciale en charge du Service provincial Social et Santé Maisons d accueil et maisons de vie communautaires Les maisons d accueil sont des services d hébergement à moyen terme qui peuvent accueillir au moins dix personnes en difficultés sociales et assurent un hébergement dans une structure dotée d équipements collectifs ainsi qu un accompagnement adapté afin de les soutenir dans l acquisition ou la récupération de leur autonomie. Les maisons de vie communautaire assurent aux personnes ayant séjourné préalablement en maison d accueil, un hébergement de longue durée ainsi qu un accompagnement adapté et axé sur l acquisition ou la récupération de l autonomie. Leurs missions L accueil, l hébergement et l accompagnement psycho-social sont adaptés aux bénéficiaires afin de promouvoir leur autonomie, leur bien-être physique et leur réinsertion dans la société. Les bénéficiaires Les adultes, les mineurs émancipés, les mères mineures, les mineurs enceintes, souffrant de la précarité, d une fragilité relationnelle, sociale ou matérielle, se trouvant dans l incapacité de vivre de manière autonome, ainsi que les enfants à charge qui les accompagnent. 4 5

5 Les problématiques Le point commun entre les bénéficiaires est leur situation problématique par rapport au logement (perte, absence ou nécessité de le quitter). Cependant, d autres problématiques viennent se greffer à celle du logement. Il s agit notamment de la rupture sociale et familiale, des violences conjugales, de difficultés administratives et financières, de la dépendance ou encore des troubles de santé mentale ou physique. Les modalités d accueils Il existe différentes modalités à l accueil : Entretien préalable Accueil 24h/24 (si place disponible) Présence du personnel 24h/24 Les services proposés Accompagnement psychologique Activités pour les enfants Groupes de paroles Suivi post-hébergement La participation financière Le calcul de la participation financière des personnes hébergées en maison d accueil et en maison de vie communautaire est fixé par le Code wallon de l action sociale du 29 septembre La participation financière au gîte ne peut être journellement inférieure à 7,31 par personne et dépasser 4/10ème des ressources de l hébergé. La participation financière au gîte et au couvert ne peut être journellement inférieure à 12,19 par personne et dépasser 2/3 des ressources de l hébergé. Le prix de journée tient compte du coût réel des services et est indexé chaque année. Les montants qui figurent dans cette brochure sont ceux appliqués en Abris de nuit Les abris de nuit ont pour mission d assurer, gratuitement et inconditionnellement un hébergement collectif d urgence pour la nuit aux personnes en difficultés sociales. Les informations concernant les abris de nuit ne sont pas repris dans cette brochure. Pour plus d information : 6 7

6 Sommaire Maisons d accueil Maisons de vie communautaire province Nam. lux. Nam. lux Pour tous La Ferme de l Aubligneux Les Trieux Accueil Famenne La Moisson Le 210 Pour hommes seuls Les S les Les Trois Portes Maison d accueil pour hommes Le Tremplin Maison d accueil de Banalbois Soleil du cœur province Nam. lux Pour tous Les Trois portes Milieu de vie communautaire POUR FEMMES ACCOMPAGNéES OU NON D ENFANTS IMP La Providence Service Proximam La Maison du Pain Maison de vie communautaire Nam. lux POUR FEMMES ACCOMPAGNéES OU NON D ENFANTS Hôtel Maternel asbl mères et enfants Les Trois Portes Maison d accueil pour femmes et enfants La Maison du Pain L Archée 40 nombre de places agréées couvert 8 9

7 Province de Namur La Ferme de l Aubligneux 21 Chambres individuelles et familiales maisons d accueil POUR tous Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Suivi-post hébergement Atelier collectif Activités pour enfants Prix de journée : 17,51 /adulte et enfant Restrictions : aucune Permanences téléphoniques : 8h30-20h Chemin de l Aubligneux Dailly aubligneux.dailly@skynet.be

8 Province de Namur Province de Namur Les Trieux 36 Chambres individuelles et familiales Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Prix de journée : 10 /adulte et enfant Restrictions : être en ordre de séjour sur le territoire Permanences téléphoniques : 24h/24 Rue de Bruxelles Namur trieux@cpasnamur.be Accueil Famenne 16 Chambres individuelles et familiales Accompagnement psychologique Prix de journée : 7,31 /adulte enfant : gratuit < 12 ans, 50 % du prix adulte de 12 à 18 ans Restrictions : limites liées à l équilibre du groupe Permanences téléphoniques : 8h30-13h30, 13h - 17h Rue d Austerlitz Rochefort maisondaccueil@accueil-famenne.be

9 Province du luxembourg La Moisson Le Chambres individuelles et familiales Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 14,83 /adulte et enfant Restrictions : personnes condamnée pour faits de mœurs, personne souffrant de dépendance non traitée ou non stabilisée Permanences téléphoniques : 24h/24 Houmont Saint-Ode lamoisson.houmont@skynet.be maisons d accueil POUR hommes seuls 14 15

10 Province de Namur Province de Namur Les S les 15 Chambres individuelles Prix de journée : 22,51 /adulte Restrictions : personne souffrant de dépendance non traitée ou non stabilisée Permanences téléphoniques : 9h - 17h Rue Fetis Dinant s les@skynet.be Les Trois Portes Maison d accueil pour hommes 31 Chambres collectives et individuelles Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 15,87 /adulte Restrictions : limites liées à l équilibre du groupe Permanences téléphoniques : 9h - 17h Rue de Bomel Namur Rue des Carrières Namur bruno.reman@troisportes.be

11 Province du luxembourg Province du luxembourg Le Tremplin 18 Chambres individuelles et familiales Accompagnement psychologique Prix de journée : site de l avenue Victor Tesch : 16,30 /adulte site de la Rue de Bastogne : 13 /adulte Restrictions : aucune Permanences téléphoniques : 7h45-17h Avenue Victor Tesch Arlon letremplin@skynet.be Maison d accueil de Banalbois 21 Chambres individuelles Accompagnement psychologique Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 14,25 /adulte Restrictions : aucune Permanences téléphoniques : 8h30-17h30 Domaine de Banalbois Hatrival info@banalbois.be 18 19

12 Province du luxembourg Soleil du cœur asbl 14 Chambres individuelles Accompagnement psychologique Groupe de parole Prix de journée : 15 /adulte Restrictions : être en ordre de séjour sur le territoire Permanences téléphoniques : 8h - 16h maisons d accueil 20 Rue des Martyrs Gomery soleilducoeur@live.fr POUR femmes accompagnées ou non d enfants 21

13 Province de Namur Province de Namur Hôtel Maternel asbl Mères et enfants 36 Studio familiaux Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Accompagnement psycho social des enfants de moins de 3 ans Activités pour enfants Groupe de parole Jardin d enfant (18 places) de 0 à 3 ans, ouvert de 8h à 18h Prix de journée : 12,21 /adulte et enfant, présence 24h/24 Restrictions : uniquement accueil de femmes enceintes et/ou accompagnées d enfants, garçon âgé de maximum 13 ans Permanences téléphoniques : 8h - 16h Rue des monastères Malonne meresetenfants@hotmail.fr Les Trois Portes Maison d accueil pour femmes et enfants 61 Chambres individuelles et familiales Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Accompagnement psycho-social des enfants de moins de 3 ans Accueil des femmes victimes de violences conjugales Accueil d urgence Suivi post-hébergement Activités pour enfants Crèche de 60 places, «La Volière», enfants de 0 à 3 ans, ouvert de 7h à 18h30 les jours ouvrables (Boulevard d Herbatte 93) Service d accompagnement post-hébergement (Rue Léanne Namur ) Prix de journée : 13 /adulte et enfant, accueil 24h/24 (si place disponible), présence 24h/24 Restrictions : personne souffrant de dépendance non traitée ou non stabilisée, problème de santé mentale, personne mineure (à déterminer par l équipe) Permanences téléphoniques : 24h/

14 Province du luxembourg Boulevard d Herbatte 27/ Namur sandrine.vieillevoye@troisportes.be info@troisportes.be L Archée 52 Chambres familiales Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Accompagnement psycho-social des enfants de moins de 3 ans Accueil des femmes victimes de violences conjugales Accueil d urgence Accompagnement psychologique Activités pour enfants Groupe de parole Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 12,44 /adulte 11 /enfant Modalités : accueil 24h/24 (si place disponible) Restrictions : garçon âgé de maximum 15 ans Permanences téléphoniques : 9h - 17h Rue Docteur Lomry Libramont archee.libramont@skynet.be 24 25

15 Province du luxembourg La Maison du pain 20 Chambres individuelles et familiales Missions spécifiques : Accompagnement pédagogique des enfants Accompagnement social et psycho-social des enfants de moins de 3 ans Accueil des femmes victimes de violences conjugales Accompagnement psychologique Activités pour enfants Groupes de parole Suivi post-hébergement (à la demande) La maison peut également accueillir en urgence des personnes victimes de violences conjugales Prix de journée : 20 /adulte et enfant Restrictions : aucune Permanences téléphoniques : 9h - 17h maisons DE VIE COMMUNAUTAIRES POUR tous Rue d Arlon Virton lamaisondupain.mab@hotmail.com 26 27

16 Province de Namur Les Trois Portes Milieu de vie communautaire 16 Chambres individuelles et familiales Activités pour enfants Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 12,64 /adulte et enfant Restrictions : avoir préalablement séjourné en maison d accueil, travail en coordination avec la personne et l institution où elle était accueillie Permanences téléphoniques : 9h - 17h maisons DE VIE COMMUNAUTAIRES 28 Povorello : Rue Pierre Pauchet Namur Regain : Rue René Prinz Jambes bruno.reman@troisportes.be POUR femmes accompagnées ou non d enfants 29

17 Province du luxembourg Province du luxembourg La Maison du Pain Maison de vie communautaire 15 Chambres familiales Accompagnement psychologique Activités pour enfants Groupes de parole Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 10 /adulte et enfant Restrictions : avoir préalablement séjourné en maison d accueil Permanences téléphoniques : 9h - 17h Rue d Arlon Virton delphinegigi.mdp@hotmail.com IMP La Providence Service Proximam 15 Appartements familiaux Activités pour enfants Suivi post-hébergement (à la demande) Prix de journée : 10,99 /adulte et enfant Restrictions : avoir préalablement séjourné en maison d accueil, uniquement accueil de femmes accompagnées d enfants Permanences téléphoniques : 9h - 18h Rue du Moulin Étalle proximam@implaprovidence.be

18 En Région wallonne, 79 services sont actifs dans l accueil, l hébergement et l accompagnement des personnes sans logement : En Région wallonne, 56 maisons d accueil, 13 maisons de vie communautaire et 8 abris de nuit et 2 maisons de type familial travaillent tout au long de l année pour venir en aide aux personnes qui ne peuvent temporairement accéder à un logement à usage privatif adéquat ou qui ne peuvent le conserver sur base de leurs propres ressources. Les services d hébergement travaillent en collaboration avec de nombreux services d aide aux personnes (CPAS, Agences Immobilières Sociales, Association de Promotion du Logement, services de médiation de dettes, services de santé, services d aide à la jeunesse ) Comment trouver une place en maison d accueil ou en maison de vie communautaire? Afin de trouver une place, il faut contacter la maison d accueil ou la maison de vie communautaire directement par téléphone. Celles-ci pourront vous communiquer la disponibilité des places ainsi que la procédure d accueil. Cette brochure a été réalisée par l AMA Fédération des maisons d accueil et des services d aide aux sans-abri asbl. Rue des Champs Élysées Bruxelles Pour plus d informations : 32