Version 01 / 10 / 2013

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2 Version 01 / 10 / 2013 BinckBank pourra modifier ce guide pratique à tout instant. BinckBank informera les clients de chaque modification par un message sur le site web. Vous trouverez la version la plus récente de ce guide pratique sur notre site dans le menu «BinckBank sous la rubrique «Guide pratique. 2

3 Table des matières 1 Un bon départ chez BinckBank Introduction Ouverture d un compte Transférer de l'argent sur mon compte BinckBank Transférer votre portefeuille-titres actuel Le site web : Accéder au site La page d'accueil Ordres (comment puis-je placer un ordre?) Ticket d'ordre Avertissements Ordres avancés Liste d'ordres préremplis Opérations administratives Offre publique Émission L exercice des options Conversion Inscription à une AG L exercice des warrants (pas via le site web) Modification de titres existants (pas via le site web) Amortissement, remboursement et tirage au sort d'obligations (pas via le site web) Suppression de titres sans valeur (pas via le site web) Virements Vers un compte externe Virement interne en devise étrangère La date de valeur Ordres de fonds de placement Fonds de placement cotés en bourse Fonds de placement non cotés en bourse Fund Finder Dispositions générales relatives aux fonds non cotés en bourse Relevés Portefeuille Comptes liquidités Marge disponible Ordres Annuler un ordre Modifier un ordre Replacer un ordre Historique des ordres Virements en cours Extraits Extraits de compte Le relevé des positions Le relevé anuel Les inexactitudes Portefeuille simulé Historique de l'ancien site Cours L'offre de BinckBank par produit Page de titre Relevé

4 Cours Matrice d options Sprinters Graphiques Actualités Analyse Analyse technique Analyse fondamentale Exclusion de responsabilité de tiers Profil Liste des favoris Actualités & Analyse Actualités Fundamental Analyser Technical Analyser Recommandations Chiffres clés Profils d'entreprise Agenda Événements Assistance Centre d'aide Contact Webinars Démos Lexique de la bourse Guides ( et Conditions ) Brochures d'information Plates-formes Mon Binck Préférences Préférences personnelles Préférences de négociation Préférences administratives Préférence de connexion Préférences blocages Ma boîte Tarifs Documentation Conditions Se déconnecter Information de cours Les cours en temps réel et en flux continu ( realtime streaming ) La profondeur du carnet d ordres en flux continu Négocier sur base du carnet d ordres Pourquoi connaître la profondeur du carnet d ordres? Cours théorique d ouverture Ordres Les types d ordres Les ordres au marché Les ordres à cours limité Les ordres à plage de déclenchement ( stop limit ) Les ordres à seuil de déclenchement ( stop loss ) Les ordres stop on quote La validité Les exécutions partielles Les ordres rejetés...41

5 4.4.1 Les ordres d options à cours limité Les ordres à déclenchement comprenant des niveaux de prix erronés La négociation au fixing Les ordres entrés pendant le fixing de clôture Les modifications de statut d ordre Ordre exécuté partiellement Ordre exécuté complètement Ordre annulé Ordre rejeté Annulation d ordres par la bourse Ordres en devise étrangère Comptes en devise étrangère Virements entre vos comptes en euros et en devises étrangères Virements vers votre compte en devise étrangère Taux d'intérêt Date de valeur Ordres avancés Modifier le cours historique des titres transférés Politique d exécution des ordres Les bourses Le NYSE Euronext La négociation en continu (le marché continu) La négociation par fixing NYSE Euronext Fund Service Les heures de négociation des dérivés Service de Meilleure Exécution par TOM (The Order Machine) Eurex La procédure d expiration déviante pour les futures BOBL (FGBM) et BUND (FGBL) Le New York Stock Exchange (NYSE) Le Nasdaq L'American Stock Exchange (AMEX) L OTC Bulletin Board et Pink Sheets Le Canada Les autres bourses européennes L exécution d ordres par des intermédiaires étrangers Les fonds de placement non cotés Taxe sur les Transactions Financières Taxe sur les Transactions Financières Française Taxe sur les Transactions Financières Italienne Application des traités de double imposition Tarifs La sécurité chez BinckBank Votre nom d'utilisateur Mot de passe Vérification par sms Connexion sécurisée Utiliser votre ordinateur et Internet en toute sécurité Transférer de l'argent Compte de contrepartie Ordre de virement Virement vers une institution financière en Belgique...54

6 8.4 Virement vers une institution financière à l'étranger La marge disponible négative La procédure des découverts La procédure des découverts lors de négociation en futures Apurement Exception La liquidation de Sprinters, turbos & Speeders Les adresses et les numéros de téléphone utiles

7 1 Un bon départ chez BinckBank 1.1 Introduction Dans ce guide, vous trouverez toutes les informations pratiques sur les investissements chez BinckBank et sur son site gratuit réservé aux investisseurs. Le premier chapitre est consacré à l'ouverture d'un compte et aux diverses opérations ( virements, transferts de titres ). Les chapitres deux et suivants portent sur le fonctionnement du site Internet et sur l'ensemble des possibilités offertes par BinckBank. 1.2 Ouverture d un compte Ouvrir un compte chez BinckBanck est extrêmement simple. Dans le feuillet «Devenir client» du dossier d'informations, vous trouvez les formulaires avec lesquels vous pouvez demander à BinckBank d'ouvrir un compte liquidités et un compte-titres. Dès que votre compte sera ouvert et que vous aurez effectué un virement pour identification ( sans montant minimum requis ), vous recevrez par courriel votre mot de passe et votre code de confirmation personnels. Vous êtes prêt( e )! Si vous avez encore la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients au numéro de téléphone gratuit Transférer de l'argent sur mon compte BinckBank Pour transférer de l'argent vers votre compte BinckBank, il vous suffit de faire un virement vers le numéro IBAN lié à votre compte-titres BinckBank. Les avoirs transférés figureront normalement sur votre compte BinckBank dès le jour ouvrable suivant. 1.4 Transférer votre portefeuille-titres actuel Si vous souhaitez également transférer ( une partie de ) votre portefeuille-titres actuel chez BinckBank, vous pouvez utiliser le formulaire «Transfert portefeuille-titres». Dès la réception du formulaire dûment complété, BinckBank prendra contact avec votre banque et fera le nécessaire pour régler le transfert de votre portefeuille. Il est possible de prendre en considération le prix d'achat initial des titres transférés dans votre portefeuille, ceci afin de pouvoir indiquer fidèlement le rendement historique de votre portefeuille sur le site Internet. 7 Gardez à l'esprit que le transfert de titres prendra au minimum deux semaines ( la durée effective dépend du bon vouloir de la banque qui livre les titres ). BinckBank enverra immédiatement votre demande de transfert à votre ancienne banque. Tant que le transfert n'a pas été effectivement effectué, vous pouvez encore vendre des titres auprès de votre ancienne banque. Une fois le transfert lancé, il faut compter deux à trois jours pour que BinckBank reçoive les titres. Pendant cette période, vous n'avez plus la possibilité de vendre ou de clôturer les titres ou les positions d'options en cours de transfert. Vous trouverez de plus amples informations sur le formulaire de transfert. 2 Le site web : Le site web de BinckBank est un portail grâce auquel les utilisateurs peuvent obtenir facilement et rapidement des informations sur notre offre variée de titres, pour ensuite passer des ordres en bourse. Une bonne maîtrise du site web est essentielle à la gestion de votre portefeuille : c'est pourquoi BinckBank vous fournit le présent guide. Ce chapitre est principalement consacré au fonctionnement du site web. Pour des informations sur les différents produits d'investissement et les risques y afférents, nous vous invitons à consulter le document «Caractéristiques et risques des instruments financiers». 2.1 Accéder au site Pour accéder à la partie sécurisée du site, ouvrez la page et cliquez sur le bouton «Accès clients» dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. L'écran d'accès apparaît.

8 Le champ supérieur indique le choix de langue que vous avez fait sur la page d'accueil. Libre à vous de modifier ce choix ou non. Le cas échéant, vous pouvez choisir une autre langue à l'aide du menu déroulant. Vous vous connectez ensuite en encodant votre identifiant et votre mot de passe dans les deuxième et troisième champs, respectivement. Cliquez ensuite sur le bouton «Connexion». Figure 1 - Écran d'accès Ensuite, le système procède à une vérification supplémentaire 8 Dans l'écran suivant, vous voyez apparaître les trois derniers chiffres de votre numéro de GSM. Cliquez sur Envoyez code. Vous recevrez alors à SMS contenant un code de vérification. Dans l écran suivant, introduisez le code à six chiffres reçu sur votre GSM et cliquez sur Confirmer. Le numéro de référence donné dans le SMS doit correspondre à celui qui s affiche dans l écran d introduction. Maintenant vous êtes connecté au site web de BinckBank.

9 Accès limité sans code de vérification Dans l'écran de vérification, vous pouvez également opter pour un accès limité sans l utilisation du code de vérification. Attention : vous pourrez alors uniquement consulter votre compte, vous ne pourrez donc pas passer des ordres ni effectuer de transferts. Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de modifier votre mot de passe. Indiquez alors votre «Mot de passe actuel», puis un «Nouveau mot de passe» de votre choix dans les champs correspondants. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit comprendre au minimum 6 et au maximum 15 caractères. Afin de vérifier que vous avez introduit correctement le mot de passe souhaité, le site vous demande de l'introduire une nouvelle fois ( «Confirmer le nouveau mot de passe» ). Cliquez ensuite sur «Modifier». Un message indiquant que «Le mot de passe a été modifié» s'affichera alors à l'écran. Dans le cas contraire, la raison pour laquelle le mot de passe n'a pas été changé sera indiquée. La durée de validité standard du mot de passe est de 180 jours. Sécurité oblige, nous vous demanderons automatiquement de modifier votre mot de passe une fois ce délai expiré. Après vous être identifié( e ), vous pouvez modifier la durée de validité du mot de passe via le menu «Mon Binck» > «Préférences». Vous pouvez également changer à tout moment votre mot de passe et code de confirmation sur votre espace client. Pour ce faire, utilisez le menu «Mon Binck» > «Préférences» > «Données personnelles» > «Mot de passe». 2.2 La page d'accueil Une fois identifié( e ), vous êtes automatiquement redirigé( e ) vers la page d'accueil. Les principales informations boursières sont renseignées sur cette page. La page d'accueil affiche notamment les informations suivantes : 9 1 Communications 2 Hausses et baisses 3 Actualités 4 Agenda 5 Analyse fondamentale 6 Fonction de recherche 7 Menu rapide Graphiques 8 Futures 9 Indices 10 Commodities 11 Devise

10 Figure 2 - Écran «Page d accueil» 10 Depuis la page d'accueil, vous pouvez aisément passer des ordres et avoir accès aux informations nécessaires pour prendre une décision d'investissement en toute connaissance de cause. Vous trouverez dans les paragraphes suivants des explications sur le placement d'ordres, sur la consultation de vos informations personnelles ( portefeuille, marge budgétaire ) et sur les informations fournies par le site de BinckBank. La barre de menus qui reste affichée sur chaque écran vous permet une navigation aisée entre les différentes applications. Le menu actif est toujours affiché en bleu. Enfin, une fonction de recherche grâce à laquelle vous pouvez obtenir rapidement des informations sur un titre spécifique est disponible à chaque écran. Figure 3 - Écran «surlignage blue» 2.3 Ordres ( comment puis-je placer un ordre? ) Le menu «Ordres» vous permet de placer vos ordres de titres et de produits dérivés en toute simplicité. Vous pouvez également y introduire vos virements et y placer vos ordres administratifs. Remarque : BinckBank n'utilise pas de code de confirmation pour le placement d'un ordre en bourse. Pensez à toujours bien vérifier les détails de votre ordre avant de l'envoyer à la bourse.

11 2.3.1 Ticket d'ordre Pour placer un ordre de titres, sélectionnez «Ticket d'ordre» dans le menu «Ordres». Un écran de saisie s'ouvre alors, dans lequel vous pouvez indiquer tous les détails de votre ordre. 11 Figure 4 - Écran «Ticket d'ordre» Si vous connaissez déjà le code ISIN, le symbole «ticker» ou le nom exact du titre en question, vous pouvez utiliser la fonction de recherche sans avoir à définir de filtre pour sélectionner directement le titre souhaité. Dans le cas contraire, vous devez tout d'abord choisir la bourse sur laquelle vous souhaitez négocier en cliquant sur «Tous les groupes». Déterminez ensuite le type de titre en cliquant sur «Tous les produits». Vous complétez ensuite le nom ou une partie du nom du titre avant de cliquer sur le résultat de recherche souhaité. À l'instant où vous cliquez sur le nom d'un titre, les données de ce titre sont automatiquement complétées dans l'écran de saisie et vous voyez le cours en temps réel ainsi que votre position dans ce titre. Pour les titres cotés sur les marchés de NYSE Euronext, vous pouvez également visualiser les différents niveaux du carnet d'ordres. Vous ne devez donc pas vous reporter à la liste des cours. Sélectionnez ensuite la transaction souhaitée ( Achat / Vente ). Pour éviter toute erreur, la couleur du mot s'adapte automatiquement au type de transaction sélectionné : un ordre d'achat sera indiqué en «vert» tandis qu'un ordre de vente apparaîtra en «rouge». Vous introduisez ensuite un nombre, indiquez le type d'ordre et renseignez éventuellement votre limite de cours. Vous pouvez déterminer cette limite vous-même ou opter pour le cours acheteur ou vendeur actuel via le ou le. = limite de l'ordre d'achat au cours vendeur en vigueur à ce moment = limite de l'ordre de vente au cours acheteur en vigueur à ce moment

12 Outre un ordre à cours limité ou ordre de marché, vous pouvez placer un ordre à seuil de déclenchement ( «stop loss» ) ou plage de déclenchement ( «stop limit» ) pour certaines bourses. Pour les «ordres avancés», nous vous invitons à consulter la brochure séparée intitulée «Guide Ordres avancés». Enfin, vous indiquez la durée de validité maximale de l'ordre. Selon la bourse choisie, vous pouvez placer un ordre valable un jour et / ou «valable jusqu'à révocation». Dans ce dernier cas, la durée de validité maximale est de 28 jours. Reportez-vous au chapitre 4 pour de plus amples informations sur les types d'ordre et la durée de validité. Après avoir complété l'écran d'ordre, vous confirmez en cliquant sur le bouton «Valider cet ordre». À cette étape, l'ordre vous est présenté une dernière fois dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez alors encore apporter des modifications en cliquant sur «Modifier». Si tout est en règle, cliquez sur «D'accord». Si vous cliquez au contraire sur le bouton «Pas d'accord», votre ordre sera supprimé et vous serez redirigé( e ) vers un écran de ticket d'ordre vierge. 12 Figure 5 - Écran «Validation d'un ordre» Placement d'ordres via les rubriques Outre le ticket d'ordre, il est bien entendu possible de placer des ordres via les rubriques Actions, Sprinters / turbos / Speeders / Boosters, Warrants, Certificats & Notes, Trackers, Obligations, Fonds de placement, Options, Combinaisons d'options, Futures et Droits de préférence. Pour ce faire, naviguez dans le menu «Ordres» et cliquez sur la catégorie souhaitée. Recherchez ensuite le titre qui vous intéresse via un mot-clé et / ou un filtre et définissez les détails de votre ordre comme expliqué plus haut. Options et futures : pour de plus amples informations sur ces produits d'investissement, nous vous renvoyons à la brochure dédiée intitulée «Guide Options & Futures». Ordres d'obligations : le placement d'un ordre d'obligations est similaire à celui d'un ordre de titres standard, sauf que vous n'introduisez pas un nombre de titres mais bien un montant nominal, et que votre éventuelle limite de cours sera exprimée en un pourcentage ( au lieu d'un montant ). Placement d'ordres via la page de titres La troisième méthode pour placer un ordre, aussi la plus facile, est la suivante. Vous recherchez le titre souhaité via le menu «Cours» ou via la fonction de recherche, située en haut à droite de la page d'accueil, puis cliquez dessus pour ouvrir la page avec toutes les informations sur ce titre. Les boutons d'achat et de vente, respectivement vert et rouge, se situent juste en dessous de la fonction de recherche. Ils vous permettent d'activer un nouveau ticket d'ordre rempli au préalable pour acheter ou vendre les titres concernés. Vous déterminez ensuite les détails de l'ordre avant de l'envoyer à la bourse via le bouton «Valider cet ordre».

13 Figure 6 - Écran «Page de titre» Avertissements Les avertissements suivants sont automatiquement présentés sur le site web lors de la transmission d ordres : 1. Il est impossible de placer un ordre au marché en dehors des heures de bourse. Vous évitez ainsi que votre ordre soit exécuté le jour de bourse suivant lors de l ouverture du marché à un cours divergeant fortement du cours de clôture du jour précédent. Par contre il vous est possible de placer des ordres à cours limité en dehors de la séance boursière. Il n y a qu une exception à cette règle : pour les actions notées sur Euronext Bruxelles, Paris et Amsterdam, vous pouvez introduire des ordres au cours du marché à partir de 8h Si votre limite de prix diffère de plus de 10 % par rapport ou dernier cours négocié, vous en serez averti. 3. Le nombre de décimales compris dans votre limite de prix ne pourra pas excéder le nombre de décimales de la cotation du titre en question. Ainsi vous éviterez un rejet de votre ordre par la bourse. La plupart des cotations comprend deux décimales. Quand vous introduisez un nombre de décimales supérieur au nombre autorisé, vous recevrez le message «Limite de prix non compatible avec l échelon de cotation». 4. Sur certaines bourses vous ne pourrez pas placer d ordres datés ( = validité max 28 jours ) parce que notre intermédiaire ne les accepte pas. Pour ces bourses vous pourrez placer d ordres pour un jour. 5. Avertissement Spread. Cours acheteur - cours vendeur = nombre ( spread ). Si ce nombre absolu est supérieur à 10 % du cours acheteur, vous recevrez un avertissement. En effet, un grand spread peut indiquer que le marché n est pas liquide ou qu il y a un déséquilibre entre l offre et la demande ce qui peut entraîner des exécutions imprévues. 6. Quant aux ordres américains - pourvu que vous ayez ouvert un compte en US-dollars - vous serez avertique les transactions seront décomptées sur votre compte en US-dollars. Si par contre vous avez indiqué à l ouverture de votre compte de ne pas souhaiter de compte en US-dollars, l ordre sera décompté en euros. 7. Vous ne pourrez pas placer de transactions inverses en options ou en futures ( tel qu un achat d ouverture et une vente d ouverture dans une même série d options ). Vous évitez ainsi de devenir votre propre contrepartie. 8. La limite de prix n est pas compatible avec l échelon de cotation ( ticksize ). Cela signifie que la limite de votre ordre n est pas un multiple de l échelon de cotation. Sur NYSE Euronext, l échelon de cotation pour les cotations avec deux décimales est de 0,01; celui des cotations avec trois décimales est de 0,001 ou de 0, Lors de la validation d un ordre de bourse, le site web vous informe sur le fait que le calcul ne prend pas en compte la taxe en bourse ni les frais de transaction. 13 Dérangements techniques BinckBank s engage à offrir un service optimal. Un dérangement technique pourrait toutefois se produire, par exemple, dans le système d ordres ou dans la connexion avec la bourse. En ce cas, BinckBank peut décider de supprimer temporairement le placement d ordres par Internet. BinckBank vous informera d un dérangement par une communication sur le site web. La passation d ordres et la consultation de vos ordres en cours est toujours possible auprès du Service Clients

14 ( n de tél ) au tarif Internet. BinckBank mettra tout en oeuvre pour réduire le temps d attente au minimum Ordres avancés Un ordre avancé se compose de 2 parties, la condition et l ordre. Si la condition est atteinte, BinckBank surveille de manière permanente la condition l ordre sera alors activé et envoyé à la bourse. Cela vous donne alors de nouvelles possibilités de placement d ordres. Il est possible de placer des ordres avancés tels que les ordres stop sur des options et futures. Supposons que vous disposez d une position d options sur laquelle vous avez réalisé une plusvalue. Vous ne souhaitez pas encore vendre l option car vous attendez que celle-ci prenne encore davantage de valeur. Cependant, l option peut encore subitement perdre de la valeur jusqu à un niveau déterminé ( la condition ), alors vous souhaitez clôturer la position d option. En utilisant un ordre avancé, il est tout à fait possible et facile de mettre cela en place. Avant que vous ne puissiez placer des ordres avancés, il faudrait que vous activiez les ordres avancés dans les préférences de votre compte. Avant de placer un ordre avancé, nous vous renvoyons vers le document «Guide pratique Ordres avancés» Liste d'ordres préremplis 14 Figure Écran «Liste d'ordres préremplis» La liste des ordres préremplis vous offre la possibilité de préparer les ordres de votre choix pour un envoi ultérieur à la bourse. Pour ce faire, vous remplissez de manière usuelle toutes les données du titre en question via l'écran d'ordre ( et non pas via le ticket d'ordre ). Vous cliquez ensuite sur «Ajouter aux ordres préremplis» plutôt que sur «Valider cet ordre» pour que l'ordre soit directement enregistré dans votre liste. Vous pouvez préremplir et préparer autant d'ordres que vous le souhaitez. En outre, les ordres préremplis restent enregistrés lorsque vous vous déconnectez du site, ce qui signifie que vous pourrez toujours consulter votre liste lors de votre prochaine visite. Pour afficher la liste, sélectionnez «Ordres préremplis» dans le menu «Ordres». Dans la première colonne, vous trouvez les différentes options pour envoyer, modifier ou supprimer l'ordre concerné. Cliquez pour ce faire sur les cases correspondantes. Figure Écran «Titres dans liste d ordres préremplis»

15 2.3.5 Opérations administratives Offre publique Si une société émet une offre publique sur vos titres, BinckBank vous en informera le plus vite possible sur le site web ou par courriel. Vous trouverez cette information dans la rubrique «Communications» de la page d'accueil, sous l'onglet «Événements» de votre relevé de portefeuille ou sur l'écran de visualisation générale d'un fonds spécifique. En fonction de l'offre, la société vous proposera un montant en espèces ou la contre-valeur en actions du cessionnaire. Nous vous conseillons de régulièrement consulter les informations publiées sous l'onglet «Événements». Dans la plupart des cas, vous devez souscrire pour participer à une offre. Vous pouvez généralement le faire via le site ( «Ordres» > «Opérations administratives» > «Offre publique» ), parfois par courriel ou par téléphone. Pour chaque offre, il est explicitement indiqué de quelle manière et avant quelle date vous devez souscrire. Si vous décidez de ne pas souscrire, vous aurez néanmoins dans la plupart des cas la possibilité d'encore le faire durant la période de réouverture. Ceci n'est toutefois pas garanti. Si dans l'ensemble, vous ne souscrivez pas à une offre, il y a de fortes chances pour que vous ne puissiez plus rien faire de vos actions pendant une période prolongée. En général, la cotation en bourse cesse et l'entreprise offrante cherche à acquérir les parts restantes via une procédure de rachat obligatoire. La Chambre de commerce de la Cour d'appel détermine alors la valeur des actions, une procédure qui prend souvent beaucoup de temps. Dans pareil cas, vous recevez au final une certaine somme d'argent pour vos actions, mais il faut vous armer de patience. Souscrire à une offre ne vous assure pas de recevoir des montants en espèces ou d'autres actions. Il est en effet possible que la société retire son offre ou ne la mène pas à terme Émission Il est possible qu'une entreprise cotée en bourse décide d'émettre de nouvelles actions au travers d'une émission avec claims. Un claim est un droit de préférence dont jouissent les actionnaires existants lors de l'émission de nouvelles actions. Pour autant que vous puissiez prétendre à ces droits, BinckBank vous envoie après leur attribution un message avec des informations sur l'émission et le délai dont vous disposez pour investir ces droits et / ou souscrire à l'émission. 15 Pour souscrire à une émission, rendez-vous sur la page «Opérations administratives» du menu «Ordres». Notez que l'attribution, l'exercice et la vente des droits de préférence sont souvent soumis à des restrictions. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le prospectus relatif à l'émission en question. Si vous n'avez pas pris de décision parmi les choix proposés dans le message précité, BinckBank liquidera les droits non exercés conformément à la procédure applicable. Celle-ci diffère selon les émissions de droits. Nous vous conseillons dès lors de toujours prendre vous-même la décision. Si vous n exercez pas vos droits de préférence, des frais supplémentaires peuvent être facturés. Consultez la liste des tarifs L exercice des options Pour exercer une option d actions, veuillez en donner l instruction au Service Clients ou l introduire sur le site web dans «Ordres» > «Commandes administratives» > «Exercice». Vous pouvez le faire à tout instant pendant la durée de l option ( les exercices jusqu à heures seront traités le jour même ). Après heures il est possible que l exercice ne soit traité que le lendemain, ce qui est important pour la date ex-dividende. Le jour d expiration, il n est possible d exercer que jusqu à heures. Remarque: L exécution d un exercise peut prendre quelques instants. Pour exercer une option, il est indispensable que votre marge disponible soit suffisante. En tant que détenteur d une option call, vous acquérez lors d un exercice la valeur sous-jacente au prix d exercice. En tant que détenteur d une option put, vous devrez livrer les actions. Si vous n avez pas en portefeuille les actions à livrer, BinckBank vous les achètera au cours du marché.

16 La procédure à la date d expiration : En tant que détenteur d une position d options achetée ( longue ) venant à échéance ( expiration ), vous avez les choix suivants : 1. vous donnez ordre d exercer votre option ( exercice ) sur le site web ou au Service Clients jusqu à heures ; 2. vous vendez votre position à la bourse des options ; 3. vous laissez l option s éteindre sans valeur. BinckBank vous invite à choisir vous-même ce qu il y a lieu de faire à l expiration d une position achetée ( longue ) en actions. Toutefois, si l option d actions a une valeur intrinsèque à la date d expiration elle est dans la monnaie ( «in the money» ) - et si vous n avez rien entrepris, la procédure suivante se déclenchera. L option sera exercée par BinckBank lorsque la position d option longue est dans la monnaie d au moins 2 %, sauf si les conditions du marché imposent une autre décision. Les actions acquises ainsi ( en cas d option call exercée ) ou livrées ( en cas d option put exercée ) seront respectivement revendues ( lors d un call ) ou rachetées à la première occasion le prochain jour de bourse. Si le résultat est positif, vous toucherez 75 % du provenu. Celui-ci sera crédité sur votre compte liquidités la semaine après la date de l expiration. Les 25 % prélevés par BinckBank rémunèrent ses frais d administration et constituent une prime de risque. 16 Pour les options sur indice et sur devise, aucune livraison physique d actions n a lieu. Votre profit ou votre perte seront décomptés au cours d expiration ( la valeur de liquidation ) après l expiration de l option et sur base d une liquidation en espèces ( «cash settlement» ). Par liquidation en espèces on entend le règlement d un montant égal à la différence entre la valeur de liquidation et le prix d exercice de l option, compte tenu du nombre de contrats exercés et l unité de négociation. Il est évident que vous pourrez aussi clôturer la position à tout moment Conversion Une obligation convertible peut s'échanger en actions. Si vos obligations convertibles ( ou quelques-unes seulement ) sont tirées au sort, BinckBank vous avertit par courriel. Vous devez faire part de votre choix à la banque avant l'échéance stipulée dans la notification. Si vous optez pour la conversion, BinckBank se charge d'échanger vos obligations en actions pour vous, conformément aux conditions de conversion. Si vous ne procédez pas à la conversion, les obligations convertibles sont remboursées aux conditions en vigueur. Pour placer votre ordre de conversion, rendez-vous sur la page «Conversion» de la rubrique «Opérations administratives» du menu «Ordres» Inscription à une AG Si vous souhaitez assister à une assemblée générale des actionnaires et exercer votre droit de vote, vous pouvez demander à BinckBank de déposer temporairement vos actions auprès de la société. Pour demander l'accès à une Assemblée générale des actionnaires, naviguez dans le menu «Ordres» > «Opérations administratives» > «Inscription à une AG». Attention, toutes les actions ne donnent pas le droit de se présenter à une AG L exercice des warrants ( pas via le site web ) Il existe beaucoup de types de warrants. En général, ils donnent droit à l achat ou la vente d actions de la société émettrice du warrant pendant une période définie. Les warrants peuvent aussi être liés à un indice spécifique. Les warrants ne confèrent pas de droit aux dividendes. Vous devrez indiquer vous-même si à un moment donné vous souhaitez exercer votre droit. Pour cela vous pouvez contacter notre Service Clients. Vous pourrez utiliser les ( nouvelles ) actions à la négociation, dès que BinckBank les aura reçues de son dépositaire Modification de titres existants ( pas via le site web ) BinckBank appliquera automatiquement les modifications aux titres existants, dès qu elle en aura pris connaissance. Lors d'une division d'actions par exemple, BinckBank retirera les anciennes

17 actions de votre compte-titres et les remettra pour division. Les nouvelles actions reçues seront alors redéposées sur votre compte-titres. BinckBank annulera aussi, si nécessaire, les ordres en cours pour des titres concernés par des modifications, dès qu'elle en aura pris connaissance. Vous pourrez introduire des ordres concernant les ( nouvelles ) actions dès que BinckBank les aura reçues de son dépositaire Amortissement, remboursement et tirage au sort d'obligations ( pas via le site web ) Dans tous les cas d amortissement, de remboursement ou de tirage au sort, BinckBank veillera à ce que votre compte soit crédité des avoirs qui en résultent Suppression de titres sans valeur ( pas via le site web ) Il est possible de faire retirer gratuitement et définitivement de votre portefeuille les titres n'ayant ( pratiquement ) aucune valeur. Pour ce faire, complétez, signez et renvoyez-nous le formulaire «Déclaration de cession» disponible sur le site web à la page «À propos de BinckBank» > «Centre de documentation» Virements Si vous souhaitez verser une somme depuis votre compte BinckBank vers votre compte de contrepartie fixe externe ou effectuer des virements entre vos comptes BinckBank libellés en euros ou dans une autre devise, vous pouvez placer un ordre à cet effet dans la rubrique «Virements» du menu «Ordres» Vers un compte externe Pour transférer un montant vers votre compte de contrepartie externe, sélectionnez votre compte externe dans le champ «Vers compte» à l'écran «Virements». Indiquez ensuite le montant souhaité en EUR et confirmez Virement interne en devise étrangère Si vous souhaitez effectuer un virement en devise étrangère, sélectionnez les comptes expéditeur et destinataire ( EUR ou devise étrangère ) dans les champs «Depuis compte» et «Vers compte». «Depuis compte» désigne le compte débité, «Vers compte» le compte crédité. 17 Figure 8 - Écran «Virement d argent interne» Exemple : vous souhaitez transférer une somme depuis votre compte en EUR vers votre compte en USD. Vous sélectionnez dès lors le premier au champ «Depuis compte» et le deuxième au champ «Vers compte» La date de valeur Sur les extraits de compte, vous trouverez la date de valeur à côté de la date de transaction. La date de valeur est la date de référence pour le calcul des intérêts et peut différer de la date de transaction. BinckBank effectue ses paiements par l intermédiaire de plusieurs banques. BinckBank utilisera la date de valeur appliquée par ces banques. La date de valeur des transactions en titres sur la bourse de NYSE Euronext et sur la plupart des bourses européennes sera de deux jours de négociations ultérieurs au jour de la négociation effective ( T+2 ). Pour les marchés americaines et espagnols (T+3), pour les transactions sur le marché des dérivés de NYSE Liffe et Eurex, une date de valeur d un jour de bourse ( T+1 ) sera appliquée. La date de valeur est importante pour le calcul des intérêts. Par exemple si vous virez de l argent de BinckBank à votre compte externe après avoir effectué un ordre de vente. Supposons que votre solde en liquidités soit de 100. Le lundi ( T ) vous vendez 100 actions X sur NYSE Euronext au cours de 10. Votre compte liquidités sera crédité de ( frais et taxes non inclus ). Après la transaction, le solde deviendra

18 2.3.7 Ordres de fonds de placement Certains fonds de placement sont cotés en bourse, d'autres sont négociés hors bourse. Deux possibilités s'offrent à vous si vous choisissez un fonds de placement coté sur NYSE Euronext Amsterdam ( voir ci-dessous ). Comme dit plus haut, il existe aussi des fonds négociés hors bourse, appelés «fonds de placement non cotés en bourse» Fonds de placement cotés en bourse BinckBank vous propose deux possibilités pour les fonds cotés en bourse. La première concerne les fonds à capital variable cotés via le modèle NYSE Euronext Fund Service. Le cas échéant, le placement de votre ordre se déroule selon la procédure visée au point «Ordres», à ceci près que vous pourrez uniquement introduire un ordre de marché valable jusqu'à révocation. Pour ces fonds de placement, le cours n'est calculé qu'une seule fois par jour ( voire une seule fois par semaine, mois ou trimestre ) sur la base de la valeur intrinsèque. Le cours applicable pour une journée de négociation spécifique sera toujours communiqué le lendemain matin. Deuxième possibilité, vous optez pour un fonds de placement sur NYSE Euronext Amsterdam qui n'est pas coté via le modèle Fund Service. Dans ce cas, la procédure de placement d'ordres se déroule comme définie au point «Ordres» et vous êtes libre en ce qui concerne les types d'ordres et les durées de validité Fonds de placement non cotés en bourse Vous pouvez naviguer dans le menu «Ordres» > «Fonds de placement» pour accéder aux fonds de placement non cotés en bourse. Toutefois, l'offre complète de BinckBank en fonds de placement non cotés en bourse est répertoriée à la page «Cours» > «Fonds de placement» > «Fonds de placement non cotés en bourse». Sur cette page, diverses fonctions vous permettent de filtrer et de trier les résultats par ordre alphabétique pour faciliter votre navigation. Figure Écran «Explication des boutons de filtre, du bouton de modification de l'index et des boutons de navigation en bas de l'écran»

19 Une fois que vous avez trouvé le fonds souhaité, il vous suffit de cliquer sur les boutons d'achat et de vente à côté de son nom pour placer vos ordres. Vous pouvez aussi vous rendre tout d'abord sur la page de visualisation générale en cliquant sur le nom du fonds. Vous y trouverez des informations complémentaires sur le fonds, ainsi que les boutons d'achat et de vente. Figure Écran de placement des ordres pour les fonds non cotés en bourse Dans le cas d'un fonds de placement non coté en bourse, vous pouvez uniquement introduire un ordre au marché valable jusqu'à révocation. Pour ces fonds, la valeur nette d'inventaire ( VNI ) est calculée au maximum une fois par jour, sur la base de la valeur intrinsèque. Aussi, certains fonds ne se voient attribuer une VNI qu'une seule fois par mois, parfois plus. Vos ordres seront exécutés dès la publication de la VNI. Pour les fonds valorisés quotidiennement, l'exécution aura lieu un à deux jours ouvrables après le placement de l'ordre. Pour les autres, il faudra patienter quelques jours après la publication de la VNI. Après avoir complété l'écran d'ordre, vous confirmez en cliquant sur le bouton «Valider cet ordre». À cette étape, l'ordre vous est présenté une dernière fois dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez alors encore apporter des modifications en cliquant sur «Modifier» Fund Finder Notre Fund Finder vous permet de rechercher, trier et comparer des fonds de placement en toute simplicité. 19 Rechercher Il existe deux manières ( similaires au niveau fonctionnel ) de rechercher des fonds à l'aide du Fund Finder : la «Recherche rapide» et la «Recherche avancée». La «Recherche rapide» s'effectue sur la base des critères les plus courants comme le nom, le code ISIN, le gestionnaire du fonds, etc. La «Recherche avancée» vous permet de définir des critères plus précis comme la catégorie de risque BEAMA, les frais de gestion, la forme de versement, la devise, etc. Figure Écran «Fund Finder»

20 Trier Une fois que les résultats de votre recherche apparaissent à l'écran, vous pouvez les trier sur la base d'un critère déterminé comme le cours, la devise, l'actif, la notation en nombre de Couronnes, etc. Pour ce faire, cliquez simplement sur le nom de la colonne correspondante. Comparer Cette fonction intégrée vous donne la possibilité de comparer plusieurs fonds de placement entre eux. À cet effet, cochez un fonds dans la colonne «Comparer». Dès que vous faites de même pour un 2 e fonds, le bouton «COMPARER» en bas à droite s'active ( vous pouvez comparer au maximum 4 fonds simultanément ). Une nouvelle fenêtre s'ouvre lorsque vous cliquez sur ce bouton. 20 Figure Écran «Comparer» L'évolution du cours de chaque fonds y est représentée sous forme de graphique. Sous le graphique, vous avez la possibilité de paramétrer la période prise en considération ( 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans, etc. ). Les lignes «transversales» noires vous permettent de filtrer un fragment du graphique interactif. Enfin, vous pouvez aussi placer directement des ordres d'achat depuis cet écran Dispositions générales relatives aux fonds non cotés en bourse Le service «Investir en fonds» est spécifiquement orienté sur les fonds de placement non cotés en bourse. Les ordres y afférents sont directement négociés par BinckBank auprès des institutions émettrices. Il faut savoir que pour cette catégorie de titres, au maximum une notation sera disponible par jour, sur la base de la valeur nette d'inventaire ou VNI. Cette valeur est parfois aussi appelée valeur intrinsèque. Pour certains fonds, le calcul de la valeur nette d'inventaire s'effectue chaque semaine, toutes les deux semaines, ou encore à intervalles moins réguliers. Généralement, les ordres sont exécutés à la valeur nette d'inventaire calculée le lendemain. Un régime différent vaut cependant pour certains fonds de placement. Au niveau de la date de valeur et de la période de règlement également, la pratique est différente d'un fonds à l'autre. Exécution des ordres Les ordres doivent être enregistrés ( chaque jour ) avant une heure fixe pour pouvoir être exécutés à la première prochaine valeur nette d'inventaire valable. Cette heure de clôture ( «cut-off» ) varie d'un fonds à l'autre. N'hésitez pas à vous renseigner à ce sujet auprès du Service Clients. Les ordres qui sont introduits après l'heure de clôture seront exécutés à la valeur nette d'inventaire valable pour le prochain jour de négociation. Au maximum une valeur nette d'inventaire est calculée pour chaque jour de négociation. Il n'est pas possible de placer des ordres de types spécifiques.

21 Annulation d'un ordre pour un fonds de placement non coté en bourse Les ordres restent «valables jusqu'à révocation». Si vous souhaitez annuler un ordre, vous devez envoyer une demande d'annulation. Attention, l'envoi d'une telle requête ne signifie pas que votre ordre sera annulé dans l'immédiat. L'annulation ne sera définitive que lorsque vous aurez reçu le message «Annulation confirmée». Vous serez averti( e ) par courriel si votre demande a été introduite trop tard. Ordres en devise étrangère Les transactions relatives à des titres cotés en devise étrangère seront comptabilisées en cette même devise si vous avez confirmé ce choix lors de l'ouverture de votre compte BinckBank. À défaut, si vous avez indiqué lors de l'ouverture de votre compte BinckBank que vous ne souhaitiez pas de compte( s ) en devise étrangère, la transaction sera comptabilisée en euros. Pour de plus amples informations sur la gestion de comptes en devise étrangère chez BinckBank, nous vous renvoyons au chapitre 6.3 du Guide général intitulé «Le compte en dollars américains». Les transactions portant sur des titres cotés dans une devise pour laquelle vous n'avez pas de compte spécifique chez BinckBank seront toujours comptabilisées en euros. Le cours de change pour la conversion en euros est fixé le jour du décompte. La conversion en euros ou à partir de l'euro a lieu en temps réel, immédiatement après l'exécution de l'ordre. Le cours de change appliqué est égal au taux spot en vigueur au moment de la conversion, majoré ou diminué d'une marge. Modifier la valeur nette d'inventaire historique lors d'un transfert de titres Quand vous transférez des titres vers BinckBank, cette dernière les dépose dans votre portefeuille à la valeur nette d'inventaire actuelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez remplacer cette valeur par une valeur de votre choix, p. ex. le cours d'acquisition original de votre position. Cette modification ne peut toutefois pas être réalisée sur le site web. Prenez dès lors contact avec le Service Clients par courriel ou par téléphone. 2.4 Relevés BinckBank vous informe via divers relevés de la situation actuelle de votre portefeuille et de vos ordres en cours, entre autres. Dans cette rubrique, vous trouverez notamment un historique de vos ordres et de vos virements, ainsi que vos extraits de compte. Voici une brève description des principaux relevés Portefeuille Pour afficher votre relevé de portefeuille, cliquez sur «Relevés» puis sur «Relevé de portefeuille». Une vue globale de votre portefeuille s'affiche dans la partie supérieure de la fenêtre. Vous pouvez y voir, de gauche à droite, le capital, le portefeuille, le solde de trésorerie, la marge disponible et le rendement non réalisé. Vous avez la possibilité d'afficher / de masquer cette vue globale en cliquant sur les deux flèches en haut à gauche. Un peu plus bas, vous trouvez les trois onglets suivants : Relevé, Résultat et Analyse. Vous affichez votre portefeuille en cliquant sur l'onglet «Relevé». Votre portefeuille est ventilé en trois catégories : actions, options et obligations. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les colonnes dans le portefeuille en cliquant en haut à droite sur l'icône «Modifier l'affichage». Sur le relevé, vous pouvez voir votre portefeuille-titres avec les cours en vigueur à la date de consultation du relevé. ( ne pas développer, la méthode de calcul sous-jacente étant assez complexe ) Sont également affichés les cours les plus récents de chaque position, les données historiques ( en cas d'achat ou de dépôt ), les valeurs actuelles ( sur la base des cours en vigueur ), votre rendement non réalisé et votre rendement exprimé en pourcentage. Toutes les données sont disponibles dans la devise originale du titre ( la «devise étrangère» ) ainsi qu'en euros ( ).

22 Figure 10 - Écran «Portefeuille» Dans le relevé détaillé, vous apercevez à côté de chaque position la «roue BinckBank» de couleur verte. Lorsque vous placez le pointeur de votre souris sur la «roue BinckBank» verte, un menu s'affiche avec les choix suivants : «Ajouter aux favoris», «Ajouter au portefeuille simulé», «Ordre avancé», «Historique des transactions», «Clôturer la position», «Options». Vous pouvez voir aussi une liste de tous les ordres encore non exécutés, avec les cours du fonds ou de la série concerné( e ). Enfin, une synthèse de toutes les données actuelles dictant l'ampleur de votre marge disponible est affichée. 22 Vous pouvez recevoir votre relevé de portefeuille par courrier ordinaire ou électronique. Les envois par courriel et par fax se font à heures fixes, à savoir à 8 heures et à 14 heures 30. BinckBank vous propose aussi de paramétrer un envoi automatique de votre relevé de portefeuille. À cet effet, il vous suffit de vous abonner via les préférences administratives sur le site web. Le prix qui vous est facturé dépend de la fréquence d'envoi souhaitée ( voir notre liste tarifaire ). Par ailleurs, il reste toujours possible de demander gratuitement des informations en temps réel sur votre compte d'investisseur ( p. ex. votre valeur de portefeuille et le solde de votre compte courant ) sur Internet ou via notre Service Clients & Placement d'ordres Comptes liquidités Sous le menu «Comptes liquidités», vous trouvez notamment un relevé des transactions récentes, des soldes de vos comptes liquidités et de votre marge disponible. Vous pouvez aussi consulter un historique des mouvements sur votre compte Marge disponible Le relevé de votre marge disponible vous renseigne sur votre position financière actuelle. Pour savoir quelle est votre marge actuelle, rendez-vous sur «Relevés» > «Comptes liquidités» > «Marge». Vous y accédez également à partir du relevé de votre portefeuille en cliquant sur le bouton «Structure des capitaux et de la marge disponible». Figure 11 - Écran «Composition fortune et marge disponible» La marge disponible se compose de plusieurs éléments, dont : Portefeuille La valeur de tous les titres que vous détenez dans votre portefeuille, évaluée selon les cours en vigueur au moment de la consultation du relevé de la marge.

23 Valeur de couverture Le crédit que BinckBank accorde sur la valeur de votre portefeuille. La valeur de couverture des titres ne sera prise en considération que si vous avez conclu une convention de crédit de titres. Le niveau du crédit de titres variera selon les fluctuations de la valeur de votre portefeuille. Solde en liquidités Le solde combiné de votre compte euro et les comptes en devises étrangères. Solde en liquidités à comptabiliser Il s'agit des montants en liquidités qui ont d'ores et déjà été attribués à votre compte BinckBank, mais qui n'ont en réalité par encore été comptabilisés sur votre compte. Ordres en cours Si vous avez placé un ordre d achat limité, le montant de l ordre en cours sera déduit de votre marge disponible. Dès que l ordre sera exécuté ou expiré, ce montant disparaîtra. Marge Si vous avez en portefeuille des options émises ou des futures, une marge sera bloquée. Pour le calcul exact de la marge, reportez-vous au «Guide Options&Futures». Risque de change Il s'agit d'un montant qui peut être retenu sur votre marge en vue de couvrir le risque potentiel de votre investissement en devise étrangère Ordres Le relevé des ordres vous permet de consulter vos ordres actuels, en cours, exécutés, échus et historiques. Le relevé des ordres actuels affiche tous les ordres passés au cours des trois derniers jours. Ces ordres peuvent présenter n'importe quel statut. Les autres relevés reprennent les ordres de statut spécifique. Vous pouvez également afficher un historique de tous les ordres. Il est également possible d'accéder aux ordres avancés et à la liste des ordres préremplis via cette rubrique. 23 Figure 12 - Écran «Ordres actuels» Statut d ordre Lorsque vous cliquez sur un numéro d'ordre effectuez un état détaillé de l'ordre sélectionné apparaît. Ici, vous verrez notamment la date à laquelle la commande est passée exactement Annuler un ordre La fonction «Annuler» sert, comme son nom l'indique, à annuler un ordre en cours. Pour ce faire, rendez-vous sur la page «Relevés» > «Ordres actuels». Cliquez ensuite sur la croix à gauche du numéro de l'ordre. Les détails de l'ordre apparaissent une nouvelle fois à l'écran. Vous devez alors confirmer l'annulation. Une fois votre confirmation enregistrée, BinckBank enverra une demande d'annulation à la bourse. L'ordre ne sera définitivement annulé qu'après confirmation par la bourse de la demande d'annulation. L'ordre recevra alors le statut «Annulation confirmée» Modifier un ordre Pour modifier un ordre en cours, vous devez procéder à une annulation avant de placer un nouvel ordre avec les nouvelles données. Assurez-vous, avant d'introduire le nouvel ordre, que l'ordre

24 annulé affiche bien le statut «Annulation confirmée». Vous risqueriez sinon que les deux ordres soient exécutés Replacer un ordre Les ordres introduits qui sont échus ou qui ont été retirés peuvent être replacés en toute simplicité sans que vous n'ayez à remplir une nouvelle fois l'écran d'ordre. Cette fonctionnalité est à la fois pratique et rapide, par exemple lorsque vous souhaitez uniquement adapter la limite de l'ordre en question. Cliquez pour ce faire sur l'icône «Replacer» à l'écran du relevé des ordres en cours. L'écran d'ordre déjà complété s'affiche alors Historique des ordres Tous les ordres qui ont été introduits par le passé peuvent être consultés dans l'historique des ordres. Les ordres non exécutés et les ordres partiellement exécutés s'y retrouvent également. Pour accéder à l'historique des ordres, naviguez dans le menu «Relevés» > «Ordres» > «Historique des ordres». Vous pouvez y faire une sélection sur une base mensuelle ou annuelle, ou encore trier les ordres en fonction du titre Virements en cours Ce relevé liste l'ensemble des virements qui n'ont pas encore été comptabilisés ou qui ont été exécutés sur les 14 derniers jours. Les virements plus anciens peuvent être consultés dans le menu «Comptes liquidités», accessible via «Relevés» > «Comptes liquidités» > «Recherche dans les transactions» Extraits Extraits de compte Vous avez la possibilité via le site web de consulter vos extraits de compte, vos relevés de positions et vos relevés annuels au format PDF. Pour ce faire, cliquez sur «Extraits de compte» dans le menu «Relevés», puis ouvrez l'onglet «Extraits de compte» ou «Relevés annuels» Le relevé des positions Mensuellement, un relevé des positions sera produit, présentant la situation des positions à la fin du mois précédent. Il se constitue des informations suivantes : Le portefeuille-titres Les soldes de liquidités Les facilités de crédit L appel de marge La marge disponible ( ordres en cours exclus ) Vous pourrez consulter le relevé sur le site web et l imprimer. Pour recevoir les relevés par courrier, il vous suffit de l indiquer sur la convention client. BinckBank portera en compte des frais d envoi par courrier ( voir «Tarifs» ) Le relevé anuel Chaque année avant la fin du mois de février, BinckBank vous enverra un relevé de l année civile écoulée, mentionnant les détails suivants : le prix unitaire de virements le nombre de virements effectués pendant l année écoulée le montant total des frais annuels le montant total des intérêts débiteurs et créditeurs Les inexactitudes Si les informations que BinckBank vous a fournies par les relevés décrits ci-dessus vous paraissent inexactes, nous vous prions de le signaler le plus vite possible au Service Clients. Pour les extraits de compte et les avis d expiration, vous devrez le signaler dans les 3 jours ouvrables, pour les relevés des positions et la liste annuelle dans les 30 jours civils.

25 2.4.6 Portefeuille simulé Avec le portefeuille simulé, vous composez un portefeuille fictif. Cette fonction se révèle pratique lorsque vous souhaitez consulter rapidement divers titres ou lorsque vous voulez mettre à l'essai une certaine stratégie sans investir réellement. Figure Écran «Portefeuille simulé» Avant toute chose, vous devez créer un portefeuille simulé. Cliquez sur «Relevés» puis sur «Portefeuille simulé». Figure Écran «Ajouter un portefeuille simulé» Vous pouvez créer au maximum cinq portefeuilles simulés. Pour ajouter un titre à votre portefeuille simulé, placez le pointeur de la souris sur la roue BinckBank à gauche du nom du fonds et cliquez sur «Ajouter au portefeuille simulé». Cette manipulation peut s'effectuer sur divers écrans : liste des cours, votre portefeuille, vos favoris ou vos écrans d'ordres. Sur la page des titres également, vous pouvez ajouter un titre au portefeuille simulé en cliquant sur. Vous sélectionnez ensuite le portefeuille simulé auquel vous souhaitez ajouter le titre et indiquez un nombre ainsi qu'un prix fictif. 25 Figure Écran «Ajouter un portefeuille simulé (bis)» Vous pouvez modifier des données préalablement encodées en cliquant sur l'icône du «crayon» à gauche du nom du titre. Il est en outre possible de changer l'apparence et les paramètres de votre portefeuille simulé via les icônes correspondantes. Enfin, vous pouvez imprimer votre portefeuille simulé ou l'exporter vers Excel.

26 2.4.7 Historique de l'ancien site Rendez-vous sur la page «Relevés» > «Historique de l'ancien site» pour trouver toutes les données historiques de votre ancien compte BinckBank, pour la période antérieure à novembre En vous identifiant à l'aide de votre ancien numéro de compte et de votre ancien mot de passe, vous pouvez consulter vos transactions, vos ordres historiques et vos extraits de compte. La mise en service des nouveaux systèmes ne permet hélas pas d'importer les relevés historiques dans le nouveau site. C'est pourquoi vous devez vous connecter à l'ancien site à l'aide de vos anciens numéro de compte et mot de passe. Les données relatives à la période de novembre 2013 sont enregistrées sur le site actuel. 2.5 Cours Via le menu «Cours», vous pouvez rechercher très facilement des informations sur les cours des différents titres proposés par BinckBank sur les bourses. Les bourses sur lesquelles vous pouvez négocier par l'intermédiaire de BinckBank sont très variées. Un aperçu détaillé figure ci-dessous. Outre des informations sur les titres, cette page renseigne des informations sur les cours et liées aux différents indices, matières premières et devises. La liste de vos titres favoris est également reprise dans cette rubrique L offre de BinckBank par produit Voici l offre de BinckBank : 26 Actions NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam NYSE Euronext Paris NYSE Euronext Lisbonne Autres bourses européennes Francfort (Xetra), Londres, Dublin, Madrid, Milan, Vienne, Oslo, Stockholm, Helsinki, Copenhague, Zurich (Virt-x), Luxembourg Bourses américaines New York StockExchange, Nasdaq, AMEX, OTC (Over The Counter) et Pink Sheets Bourses canadiennes Toronto Stock Exchange et Canada Venture Exchange Spinters / turbo s / Speeders / Boosters NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam Warrants NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam NYSE Euronext Paris Certifications & Notes NYSE Euronext Amsterdam Trackers NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam NYSE Euronext Paris Arca US Obligations NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam NYSE Euronext Paris Luxembourg Allemagne Italie

27 Fonds d investissement NYSE Amsterdam Euronext Fund Service Fonds d investissement non-cotés en bourse Options NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam (exécution possible sur TOM MTF) NYSE Euronext Paris Bourses américaines (pas de combinaisons d options) Futures NYSE Euronext Bruxelles NYSE Euronext Amsterdam NYSE Euronext Paris Bourses américaines Eurex Droits préférentiels Dépendant à la bourses où qu ils cotent Page de titre Sur la page d'accueil d'un titre donné figurent toujours le nom du titre en haut, ainsi que le dernier cours suivi ( + l'heure ), l'écart de change, le symbole ticker, le code ISIN et la bourse sur laquelle le titre est négocié. Dans certains cas, un secteur et / ou un logo d'entreprise peut aussi être affiché. 27 Figure 14 - Écran «Page de titre» Les boutons d'achat et de vente à droite de la page vous permettent d'effectuer directement une transaction sur ce titre. Les autres touches de raccourci vous donnent la possibilité de placer des ordres avancés, d'ajouter des titres à votre portefeuille simulé ou à votre liste des favoris. Chaque page de titre est subdivisée en plusieurs onglets intitulés Relevé, Cours, Matrice des options, Sprinters, Graphiques, Actualités, Analyse et Profil Relevé L'onglet «Relevé» comprend principalement des communiqués, des avis, des points à l'ordre du jour et des chiffres clés concernant le titre lui-même ou sa valeur sous-jacente. À droite de l'écran sont affichées des informations succinctes sur les cours. En fonction de la bourse, celles-ci sont données en flux continu, en temps réel ou en décalé.

28 Cours Sous l'onglet «Cours», vous trouvez votre carnet d'ordres ( le cas échéant ), les informations de cours succinctes, le graphique linéaire du jour ( «intraday» ) et les derniers communiqués. À droite sont affichés le tableau «Time & sales» et les cours historiques du titre en question. 28 Figure 15 - Écran «Page de titre, onglet Cours» Remarque : comme cet onglet renseigne les informations les plus précises sur la situation actuelle du marché, une fonction a été intégrée pour vous permettre d'envoyer directement des ordres à la bourse. Time en Sales Le tableau «Time & Sales» montre les transactions effectuées pour un titre avec l'heure, le prix et le volume. Les transactions sont affichées dès votre accès au tableau via l'onglet «Cours». Elles sont indiquées en temps réel et en flux continu. À cet égard, il est essentiel que vous ayez activé la fonction «Cours en flux continu» via le menu «Mon Binck» > «Préférences» > «Paramètres des transactions» > «Cours en flux continu». Le carnet d'ordres et le tableau «Time & Sales» sont disponibles pour tous les titres sur NYSE Euronext. Carnet d'ordres et cours théorique d'ouverture Nous vous renvoyons au chapitre 3 pour de plus amples informations sur le carnet d'ordres Matrice des options Pour un grand nombre de titres négociés sur NYSE Euronext ou sur les bourses américaines, il existe une matrice d'options sous l'onglet du même nom. Celle-ci vous permet de filtrer les données affichées en fonction du symbole, des séries ou de la catégorie des options. L'affichage des cours sur la grille dépend du filtre choisi. Ainsi, vous obtenez un tableau clair de toutes les séries d'options disponibles et des primes y afférentes. À droite de l'écran sont affichées des informations succinctes sur les cours. En fonction de la bourse et de vos abonnements, celles-ci sont données en flux continu, en temps réel ou en décalé. Consultez le «Guide Options & Futures» pour de plus amples informations sur les options Sprinters Sous l'onglet «Sprinters», vous trouvez tous les produits à effet de levier qui sont émis par les différentes parties avec le titre en question comme valeur sous-jacente. Les résultats de la recherche sont affichés par défaut dans l'ordre alphabétique. Pour trier les données sur la base

29 d'un autre critère, cliquez sur le nom de la colonne correspondante. Cliquez une ou deux fois pour un tri respectivement ascendant ou descendant. Si vous avez trouvé un produit à effet de levier qui satisfait à vos exigences, vous pouvez cliquer sur les boutons d'achat ou de vente. Enfin, vous pouvez cliquer sur le nom du Sprinter, du turbo, du Speeder ou du Booster pour obtenir de plus amples informations sur le titre. Les différents émetteurs de ces titres sont : Sprinters > Groupe ING turbo s > BNP Paribas et / ou ABN Amro Speeders > Commerzbank et / ou Citigroup Boosters > Royal Bank of Scotland Graphiques Les graphiques d'analyse technique ( graphiques AT ) permettent d'afficher un graphique des actions et des indices. Vous pouvez paramétrer l'affichage du graphique, par exemple décider de l'unité de temps utilisée ou ajouter des indicateurs au graphique. Il est aussi possible de tracer des lignes dans le graphique pour réaliser votre propre analyse technique du fonds. Le graphique sera alors créé en fonction de vos réglages. 29 Figure 16 - Écran «Graphique AT» Il est possible d'obtenir des graphiques avec possibilités d'analyse technique pour pratiquement tous les fonds. Dans les «Options graphiques», commencez par sélectionner la période et l'affichage du graphique avec lequel vous souhaitez travailler. Choisissez ensuite l'indicateur à utiliser. Vous pouvez ajouter jusqu à trois indicateurs. Les différents indicateurs comme la «Moving Average» ( MA ) ou le «Relative Strength Index» ( RSI ) permettent de repérer les signaux d'achat ou de vente. Cliquez sur «Explications» pour en apprendre davantage sur ces termes Actualités Les informations les plus récentes sont toujours affichées sur la page d'accueil du site. Pour un aperçu complet des actualités relatives à un titre ou à sa valeur sous-jacente, cliquez sur l'onglet «Actualités» de la page du titre en question. Notez que les actualités affichées sur le site web de BinckBank proviennent d'un fournisseur externe. Bien que nous accordions une attention particulière à l'exhaustivité des informations publiées, nous vous recommandons toujours de consulter également d'autres sources. Il est en effet possible que notre fournisseur publie un message tardivement, ou qu'il omette de le faire. BinckBank rejette toute responsabilité à cet égard.

30 Analyse Deux techniques d'analyse sont reprises sous l'onglet «Analyse», à savoir les analyses «technique» et «fondamentale». L'analyse technique se fonde sur une étude des évolutions passées et sur l'utilisation de divers schémas d'indicateurs dans un graphique historique. Les constats retirés permettent de se prononcer sur l'évolution future des cours. L'analyse fondamentale, quant à elle, vise à déterminer l'attrait et la valeur intrinsèque d'une action sur la base de chiffres et de ratios Analyse technique Spécialiste du domaine, Zonebourse vous permet d'obtenir une vision claire de l'analyse technique d'une action. En un clin d'œil, vous pouvez voir si l'action représente une bonne affaire selon les critères de l'analyse technique. Zonebourse affiche les actions et tendances à court terme ainsi qu'une liste des supports et résistances, vous dressant un tableau extrêmement clair de la situation. Une courte explication figure aussi en bas de l'écran Analyse fondamentale L'analyse fondamentale comprend trois volets. Les «Avis» des analystes boursiers sont naturellement repris sous cette rubrique, mais vous pouvez également les consulter via l'onglet «Relevé» d'une page de titre. Les avis sont émis par des analystes de courtiers et d'autres institutions financières. BinckBank ne se prononce pas personnellement sur la qualité des actions et se contente de publier des avis de tiers. 30 Grâce à «l'agenda», vous êtes tenu( e ) informé( e ) des événements prochains au sein d'une entreprise ou concernant un instrument financier. Il peut s'agir de l'annonce des chiffres trimestriels ou d'une «corporate action» comme le versement d'un dividende. L'agenda boursier comprend aussi des annonces et des prévisions relatives aux chiffres macro-économiques. Vous y trouvez également un aperçu de toutes les dates administratives comme les dates ex-dividende, les dates de mise en paiement des dividendes et les scissions. Les «Chiffres clés», enfin, vous dressent un bilan de la situation financière et économique d'une entreprise. Vous pouvez y consulter des données comme les ratios cours / bénéfices, les rendements sur dividende et d'autres informations précieuses sur l'entreprise Exclusion de responsabilité de tiers BinckBank a recours à un logiciel de tiers pour les fonctionnalités d'analyse technique et fondamentale. BinckBank a fait preuve de tout le soin nécessaire lors de la sélection des fournisseurs de ce logiciel. Toutefois, la banque ne saurait être tenue responsable des dommages découlant d'une défaillance éventuelle dudit logiciel. BinckBank n'offre pas non plus de garantie quant à l'affichage exact des cours historiques, malgré toutes les précautions qu'elle a également prises à cet égard Profil Sous cet onglet, vous trouvez toujours le profil d'entreprise le plus récent du titre lui-même ou de sa valeur sous-jacente. Les coordonnées et une description des activités de l'entreprise concernée y sont également renseignées Liste des favoris Via le menu «Cours» > «Favoris», vous pouvez rapidement consulter les données de cours d'actions ou d'autres titres spécifiques. Vous avez aussi la possibilité de créer votre propre liste de favoris avec les instruments financiers que vous souhaitez suivre de près. Pour ajouter un titre à cette liste, il vous suffit de cliquer sur le bouton vert «Ajouter». Vous pouvez aussi ajouter un titre à votre liste de favoris en cliquant sur la case à l'écran de détail du titre en question. Il est également possible de modifier l'affichage de la liste, de l'importer dans Excel ou de l'imprimer.

31 2.6 Actualités & Analyse Le menu «Actualités & Analyse» est articulé autour de diverses rubriques : Actualités, Fundamental Analyser, Technical Analyser, Recommandations, Chiffres clés, Profils d'entreprise et Agenda. Les rubriques précitées sont intégrées à différents niveaux du site ( voir chapitre 2.5 «Cours» ), mais ce menu vous propose un tableau global de toutes les actions, parfois répertoriées par indice ou par pays, pour lesquelles des nouvelles, des recommandations, des analyses, etc. sont disponibles Actualités Les dernières actualités vous sont communiquées sur cette page ( du côté gauche de l'écran ) Si vous cliquez sur l'un des messages à gauche, l'article complet apparaît immédiatement à droite. Les nouveaux messages ne sont pas automatiquement ajoutés à la liste : il convient de cliquer sur le <bouton «Rafraîchir»>. Certains messages «intelligents» offrent même la possibilité de placer directement un ordre sur la ou les actions mentionnées dans l'article. Remarque : notez que les actualités affichées sur le site web de BinckBank proviennent d'un fournisseur externe. Bien que nous accordions une attention particulière à l'exhaustivité des informations publiées, nous vous recommandons toujours de consulter également d'autres sources. Il est en effet possible que notre fournisseur publie un message tardivement, ou qu'il omette de le faire. BinckBank décline toute responsabilité à ce sujet Fundamental Analyser Le Fundamental Analyser est un outil de recherche qui rassemble toutes les données financières d'une entreprise et les classe selon 7 critères. Il existe cependant dix postes différents, à savoir : Cotation à long terme, Cotation à court terme, Croissance, Valorisation, Révision du BPA, Situation financière, Rentabilité, Publication, Cours / bénéfices, Visibilité. La brochure séparée «Guide Fundamental Analyser» contient plus d'informations sur le fonctionnement de cet outil Technical Analyser Une analyse technique ( AT ) autorise l'investisseur à prendre des décisions sur la base des données historiques sur les cours. La situation passée est étudiée à l'aide de graphiques et des schémas d'évolution sont identifiés afin que l'analyste puisse se prononcer sur la fluctuation future des cours. L'outil Technical Analyser, proposé par Zonebourse, vous permet d'avoir en un clin d'œil une idée de la tendance à court, moyen et long terme estimée pour les actions, indices, devises et matières premières spécifiques Recommandations Sur la page des recommandations, vous trouvez une liste des derniers avis relatifs aux différentes actions que vous pouvez négocier par l'intermédiaire de BinckBank. La date, la bourse, l'action, l'analyste et l'institution sont spécifiquement stipulés pour chaque recommandation. Bien entendu, la nature de l'avis est aussi indiquée. Les termes utilisés sont souvent en anglais. Vous trouverez ci-dessous leurs équivalents en français. Sell : vendre Hold : détenir Reduce : réduire Underweight : sous-pondération dans le portefeuille Underperform : enregistrer une performance inférieure à celle du marché ou du secteur Neutral : neutre Peer perform : enregistrer une performance égale à celle du marché ou du secteur Equal weight : pondération dans le portefeuille équivalente à la moyenne du marché ou à la moyenne du secteur Add : faire un achat supplémentaire Moderate buy : achat ( supplémentaire ) modéré

32 Accumulate : accumuler Buy : acheter Outperform : enregistrer une performance supérieure à celle du marché ou du secteur Overweight : surpondération dans le portefeuille Remarque : les avis sont émis par des analystes de courtiers et d'autres institutions financières. BinckBank ne se prononce pas personnellement sur la qualité des actions et se contente de publier des avis de tiers Chiffres clés Les chiffres clés d'une entreprise reflètent clairement la situation financière et économique de cette dernière. Vous pouvez consulter des données comme le ratio cours / bénéfices, la capitalisation du marché, le pay-out ratio et d'autres informations précieuses sur l'entreprise. En haut à droite de la page, vous pouvez sélectionner l'indice boursier et l'année souhaités. Il est aussi possible de trier les entreprises d'un indice donné en fonction de l'un de ces critères. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le nom de la colonne en question. Cliquez une ou deux fois pour un tri respectivement ascendant ou descendant. Remarque : les chiffres clés sont principalement basés sur les comptes annuels publiés pour l'année choisie. Ils ne sont donc pas revus quotidiennement Profils d'entreprise Dans cette rubrique, vous trouvez toujours les profils d'entreprise les plus récents des actions de la liste. Les coordonnées et une description des activités de l'entreprise concernée y sont également renseignées, ainsi qu'éventuellement la composition de ses organes administratifs Agenda L'agenda boursier vous informe des événements ou publications à venir au niveau global et au niveau de l'entreprise. Un agenda est réservé aux chiffres macroéconomiques, un autre à tout ce qui concerne les dividendes, et un troisième aux données de l'entreprise. Les publications qui apparaissent dans l'agenda peuvent, par exemple, annoncer les chiffres trimestriels ou des «corporate actions» comme un versement de dividende ou une division d'actions. L'agenda comprend aussi des annonces et des prévisions relatives aux chiffres macroéconomiques. Vous y trouvez également un aperçu de toutes les dates administratives comme les dates ex-dividende, les dates de mise en paiement des dividendes et les scissions Événements La rubrique «Événements» vous renseigne sur les opérations administratives ( corporate actions ) qui portent sur divers titres. Il peut s'agir d'un versement de dividende ou d'une division d'actions, par exemple. 2.7 Assistance Centre d'aide Si après la lecture du présent guide, vous avez encore des questions spécifiques sur un produit ou un thème particulier ou sur le fonctionnement du site web, vous trouverez probablement les réponses dans notre «Centre d'aide». Si votre question n'est pas spécialement liée à l'une des catégories affichées, vous pouvez toujours effectuer une recherche sur un ou plusieurs motsclés. Les résultats de votre recherche seront affichés du côté droit de l'écran Contact Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question dans notre «Centre d'aide»? Notre Service Clients & Placement d'ordres se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro ou par courriel à l'adresse [email protected]. Le Service Clients & Placement d'ordres est joignable de 8 à 22 heures en semaine et de 10 à 17 heures le samedi.

33 2.7.3 Webinars Vous souhaitez apprendre toutes les ficelles de l'investissement en bourse? Inscrivez-vous aux séminaires en ligne de BinckBank, les fameux Webinars! Cette formule vous permet de suivre, à domicile, des formations sur des thèmes variés. Le cas échéant, vous pouvez poser des questions ( liées au thème abordé ) aux modérateurs. Vous recevrez une réponse aussi rapidement que possible. Pour assister à ces cours gratuits, il vous suffit de disposer d'un ordinateur et d'une bonne connexion à Internet Démos Dans le menu «Démo» se trouvent plusieurs vidéos de courte durée qui expliquent le fonctionnement d'une fonctionnalité ou d'une rubrique spécifique du site web, comme le placement d'ordres ou l'utilisation du relevé de portefeuille Lexique de la bourse Le lexique de la bourse est un recueil des termes du monde financier avec leur signification. Il peut aider les investisseurs à parfaire leurs connaissances théoriques. Vous pouvez effectuer une recherche par lettre en cliquant sur l'une des lettres. Une autre possibilité est d'encoder un mot ou une partie d'un mot dans le champ de recherche, puis de cliquer sur la «loupe» Guides ( et Conditions ) Vous trouverez sous cette rubrique les principales informations, ainsi que les guides et conditions Brochures d'information Cette rubrique renferme les principales informations quant au fonctionnement de certaines bourses ou de produits d'investissement spécifiques comme les instruments à effet de levier, les options, futures, certificats, etc. 2.8 Plates-formes La brochure séparée «Guide Binck360» contient plus d'informations sur le fonctionnement de cet outil Mon Binck Le menu «Mon Binck» compte plusieurs rubriques qui sont à leur tour subdivisées en onglets spécifiques. Vous y trouvez vos préférences, votre boîte de messagerie électronique et divers documents Préférences Cliquez sur un paramètre pour en modifier la valeur. Il vous sera alors demandé de choisir un réglage et de confirmer Préférences personnelles Dans cet onglet, vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos coordonnées, votre profil d'investisseur, etc. Votre «Profil d'investisseur» est déterminé en fonction des réponses que vous donnez au questionnaire MiFID et affiché dans la colonne «Valeur actuelle» Préférences de négociation Via l onglet «Préférences de négociation», vous pouvez modifier toutes sortes de paramètres liés à l apparence des préférences et le rapport des informations relatives aux cours. Vous trouverez également des informations complémentaires sur le crédit de titres. Cours en flux continu Les cours en en flux continu sont les cours qui sont continuellement rafraîchis et sans aucun retard. Ici, vous pouvez activer les cours en temps réel. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web dans le menu «Apprendre à investir» > «Centre d aide». Service gratuit!

34 Cours en temps réel Eurex Chez BinckBank, vous pouvez négocier sur Eurex les dérivés allemands-suisses dans différents futures. Par défaut, vous ne recevez pas d informations sur les cours des futures de l Eurex. Eurex facturera des frais mensuels pour chaque utilisateur des cours Eurex. Vous pouvez vous abonner pour recevoir les cours en temps réel des futures de l Eurex. Le tarif actuel s affichera dès que l abonnement aura été activé. Coût mensuel : consultez nos tarifs pour le prix de l abonnement Cours américains en temps réel ( New York Stock Exchange, Nasdaq, Amex ) Afin de consulter gratuitement les cours en temps réel des bourses américaines, vous êtes tenu de compléter un petit questionnaire pour vous abonner. La réalisation de ce questionnaire est imposée par les bourses américaines. Vous devez vous abonner séparément pour chaque bourse américaine. Si vous ne souhaitez pas vous abonner, vous ne verrez que les cours de clôture. Couts mensuels : consulter nos tarifs pour le prix de l abonnement Vous avez la possibilité de désactiver ces abonnements via le menu «Mon Binck» > «Préférences» > «Préférences de négociation» Préférences administratives Les «Préférences administratives» ont principalement trait au règlement des dividendes optionnels et à l'administration des extraits et relevés de compte. 34 Dividende Cash / Stock Vous pouvez indiquer votre préférence quant à l attribution des dividendes. Cela a son importance lors de la distribution d un dividende optionnel. En cas de dividende optionnel, vous recevrez ou bien un montant en espèces ( dividende «cash» ) ou bien un certain nombre d actions ( dividende «stock» ). L attribution du dividende à votre portefeuille se fera conformément à la préférence que vous aurez enregistrée. Vous pouvez modifier un dividende déjà attribué via «Mon Binck» > «Préférences administratives» > «Dividende optionnel». Extraits de compte ou Relevés des positions Tous les extraits de compte et les relevés des positions sont disponibles sur le site web. Vous pouvez les consulter et éventuellement les télécharger. Il est également possible de les recevoir par courrier. Pour l envoi par courrier, des frais de port seront portés en compte ( voir la liste des tarifs ). Vous pouvez indiquer ici votre préférence Préférence de connexion À cet écran, vous pouvez paramétrer un nombre de pages favorites ainsi que les indices affichés dans la partie supérieure de la «page d'accueil». Vous pouvez aussi modifier la durée de validité d'une session sur le site web Paramètres de blocage L'ouverture d'un compte chez BinckBank vous donne accès à toutes sortes de services. Si, pour une raison ou pour une autre, vous souhaitez que certains de ces services soient désactivés, indiquez vos préférences dans l'onglet «Paramètres de blocage» Boîte de messagerie électronique Votre compte BinckBank est pourvu d'une «boîte de messagerie électronique». Vous y recevrez des messages de la banque sur des sujets variés. Vous serez par exemple informé( e ) d'une modification des «Conditions générales» ou d'une «corporate action» qui a été ou sera effectuée pour l'une des actions que vous détenez en portefeuille Tarifs Les tarifs de BinckBank sont repris dans la liste tarifaire du dossier d'information et, sur le site web, sous le menu «Mon Binck» > «Tarifs». Outre les frais de transaction, vous y trouverez des informations sur les droits de garde et les taux, entre autres.

35 2.9.4 Documentation Via ce menu, vous accédez directement au «Centre de documentation» dans lequel se trouvent les principaux documents et guides, ainsi que les conditions. C'est également dans cette rubrique que vous trouverez le formulaire vous permettant de transférer gratuitement vos titres vers BinckBank Conditions Rendez-vous sur la page «Mon Binck» > «Conditions» pour lire les «Conditions générales» de BinckBank Se déconnecter Pour clôturer votre session sur le site de manière sécurisée, nous vous recommandons d'utiliser le bouton «Déconnexion». 3 Information de cours 3.1 Les cours en temps réel et en flux continu ( realtime streaming ) Des informations correctes et actuelles vous sont indispensables en tant qu investisseur. Pour cette raison, BinckBank vous offre gratuitement des cours boursiers en temps réel et en flux continu. Les cours en temps réel et en flux continu sont des cours renouvelés de façon constante et sans aucun retard. Contrairement aux cours «ordinaires en temps réel qui ne présentent qu un instantané. Avec les informations en temps réel et en flux continu, chaque cours établi à la bourse apparaît instantanément sur votre écran ( y inclus le cours acheteur, le cours vendeur et les cours et volumes des différents niveaux du carnet d ordres ). Le cours et le volume s illuminent en vert si le dernier cours négocié est supérieur au précédent. Si le cours est inférieur, il s illumine en rouge. Vous ne devrez donc plus jamais activer «Mise à jour» et vous prendrez vos décisions d achat ou de vente sur base des données les plus actuelles. Auprès de BinckBank vous disposez de cours en temps réel et en flux continu pour les indices les plus importants, pour toutes les actions cotées à NYSE Euronext Bruxelles, Amsterdam, Paris et Lisbonne, pour les options et futures à NYSE Liffe Bruxelles, Amsterdam et Paris et pour Eurex ( payant ). Vous pouvez activer les cours en flux continu en indiquant «Oui» dans le champ «Cours en flux continu» sous la rubrique «Préférences de négociation» du menu «Mon Binck». Par défaut, ils ne sont pas actifs. Pour rechercher des cours, cliquez sur «Cours» dans la page d accueil. Ensuite vous pourrez chercher par bourse et par instrument d investissement le cours que vous voulez voir apparaître. Ci-dessous vous voyez un exemple qui vous montre comment obtenir une liste de toutes les actions du BEL Figure 17 - Écran «Cours > Actions Europe >Euronext Bruxelles > BEL 20»

36 Après avoir cliqué sur les choix ci-dessus, l écran suivant apparaîtra. Figure 18 - Écran «Liste actions BEL 20» Sur cet écran se trouvent à côté de chaque titre les informations suivantes : 36 Titre : Nom du titre. En cliquant sur le nom du titre, vous accédez à une base de données très étendue dans laquelle vous trouverez toutes les informations importantesconcernant le titre en question. Dernier : Le dernier cours négocié du titre. Achat : Le cours acheteur actuel. Vente : Le cours vendeur actuel. + / - : La différence de cours absolue par rapport au cours de clôture du jour précédent. % : La différence de cours relative par rapport au cours de clôture du jour précédent. Heure : L heure à laquelle le dernier cours est établi. Vol : Le volume ou la quantité de titres, options ou futures, faisant l objet depuis l ouverture du marché d un enregistrement simple. L enregistrement simple signifie que chaque transaction n est comptabilisée qu une fois ( un achat et une vente simultanés ne représentent donc qu une seule transaction ). Clôture : Le cours de clôture du jour de négociation précédent. Mettez la souris sur le cours de clôture pour voir la date et l heure de la cloture dont le cours est affiché. Ouverture : Le cours d ouverture. Haut : Le cours le plus élevé auquel il y a eu négociation depuis l ouverture. Bas : Le cours le plus bas auquel il y a eu négociation depuis l ouverture. Devise : La devise dans laquelle le titre est coté. En mettant votre curseur sur la «roue BinckBank» verte devant le nom du titre, vous pourrez entreprendre les actions suivantes : Figure 19 - Écran «Possibilités roue BinckBank» Acheter Vendre

37 Analyse Technique De plus amples informations Ajouter aux favoris Ajouter au portefeuille simulé Voir la profondeur du carnet d ordres Voir les séries d options Graphiques AT Historique des transactions Pour accéder à la page détaillée d'un titre affiché, cliquez sur le nom du titre. 3.2 La profondeur du carnet d ordres en flux continu Le carnet d ordres est la base des plates-formes de négociation utilisées par les bourses. Tous les ordres saisis qui ne sont pas encore exécutés, y restent enregistrés jusqu à leur exécution. Tous les ordres dans le carnet sont classés par limite de prix. Un carnet d ordre se présente comme suit : 37 Figure 20 - Exemple carnet d ordre 1 La colonne «Achat» vous indique ce que les investisseurs sont disposés à payer pour l action en question. La colonne «Vente» indique quel prix les investisseurs veulent recevoir pour l action. Le «Volume Achat» et le «Volume Vente» indiquent la quantité d actions qu on demande ou offre à ce prix. Dans la colonne de gauche vous voyez donc qu on demande 610 actions à 10,10 au maximum, 525 actions au prix de 10,05 etc. La colonne de droite indique le nombre d actions offertes à un certain prix. Dans ce cas on offre donc 200 actions à 10,15 etc. Momentanément aucune transaction n a lieu puisque la demande et l offre ne se rencontrent pas; les acheteurs n offrent pas assez et les vendeurs demandent trop. En pratique vous retrouverez souvent les termes anglais «bid» et «ask» en haut de ces colonnes Négocier sur base du carnet d ordres Partons du tableau ci-dessus pour l exemple suivant. Supposons qu un investisseur décide qu il veut acheter 100 actions à 10,15. Son ordre est placé en bourse par BinckBank et une transaction aura lieu immédiatement, parce que 200 actions sont offertes à ce prix. 100 des 200 actions offertes serviront à exécuter l ordre d achat. Après cette transaction, le carnet d ordres se présente comme suit : Figure 21 - Exemple carnet d ordre 2

38 Lorsque dans cette situation un autre investisseur décide qu il veut acheter 100 actions à 10,10, il n y aura pas de transaction. Les 100 actions seront ajoutées au côté acheteur au prix de 10,10. Le carnet d ordres se présentera alors comme suit : Figure 22 - Exemple carnet d ordre 3 Ensuite un investisseur décide qu il veut acheter 200 actions à 10,15. Dans ce cas une transaction aura lieu immédiatement et 100 actions lui seront livrées à 10,15. En effet, il n y a plus d autres actions offertes à 10,15. Les 100 actions que l investisseur veut encore acheter, entreront dans le carnet d ordres au côté acheteur avec une limite de 10,15. Les prix acheteur et vendeur seront dès lors adaptés : c était 10,10 à l achat et 10,15 à la vente, maintenant c est 10,15 à l achat et 10,20 à la vente. 38 Figure 23 - Exemple carnet d ordre Pourquoi connaître la profondeur du carnet d ordres? Un des grands avantages de connaître la profondeur du carnet d ordres est de pouvoir réagir encore plus efficacement aux fluctuations des cours et de pouvoir optimaliser la limite de vos ordres. Grâce à BinckBank vous aurez la même longueur d avance que les professionnels disposant d instruments onéreux. Ci-dessous vous verrez un exemple d écran présentant les différents niveaux du carnet d ordre Cours théorique d ouverture Pendant les heures de négociation sur NYSE Euronext, les prix acheteur affichés dans le carnet d ordres sont en principe inférieurs aux prix vendeur. Les ordres au cours du marché et les ordres à limite agressive sont exécutés dès leur arrivée auprès de NYSE Euronext et ne restent pas dans le carnet d ordres. Par contre, avant bourse et pendant la phase de préouverture, tous les ordres sont groupés dans le carnet d ordres mais il n y a pas d exécution. En conséquence, il peut arriver que l on voit des ordres d achat à un cours acheteur beaucoup plus élevé que le meilleur cours de vente, parce que ces ordres ne pourront obtenir leur exécution qu à partir de l'ouverture de la négociation. En conséquence, vous ne connaissez pas toujours les prix d ouverture probables à un moment donné sur base des carnets d ordres avant l ouverture. Toutefois, afin de vous permettre, en tant qu investisseur, de consulter déjà avant l ouverture du marché le prix d ouverture probable, BinckBank a ajouté au site web le cours théorique d ouverture ( «Theoretical Opening Price» ou «TOP» ). Vous retrouvez le TOP sur le site web dans les pages détaillées d un titre et dans les écrans de placement d ordres ( coin supérieur droit ). Le TOP est affiché dès la préouverture à 7h15. Une fois la négociation ouverte, le TOP restera visible pendant toute la journée ( égal au cours d ouverture ).

39 Qu est-ce que le cours théorique d ouverture ( «TOP» )? Pendant la préouverture ( à partir de 7h15 ), NYSE Euronext enregistre automatiquement les ordres déjà saisis auparavant dans le carnet d ordres. On peut aussi placer, modifier ou annuler des ordres. Ils ne donnent pas encore lieu à transaction. Toutes les parties voient les ordres enregistrés dans le carnet d ordres et savent quelles quantités de titres sont négociables à quels prix. Chaque fois qu un nouvel ordre est introduit, un cours d ouverture indicatif ( le «Cours Théorique d Ouverture» / «Theoretical Opening Price» / «TOP» ) est calculé et diffusé, de sorte que les parties du marché soient à tout moment au courant de la situation actuelle des ordres. Dans le cas où aucune exécution ne serait possible sur base des ordres dans le carnet ( p.ex. quand il n y a aucun ordre au cours du marché et le meilleur prix d achat est inférieur au meilleur prix de vente ), le système ne pourra pas calculer le cours théorique d ouverture et celui-ce ne sera donc pas diffusé. 4 Ordres 4.1 Les types d ordres Les ordres au marché L ordre «au marché» est un ordre d achat ou de vente pour lequel vous n indiquez aucune restriction concernant le cours. Ces ordres sont exécutés au meilleur cours disponible, quel qu en soit le niveau et ont priorité sur les ordres à cours limité. Les ordres au marché ne sont pas acceptés hors séance. Il n y a qu une exception à cette règle : pour les actions notées sur Euronext Bruxelles, Paris et Amsterdam, vous pouvez introduire des ordres au cours du marché à partir de 8h45. Les ordres au marché garantissent l exécution rapide mais le cours de l exécution n est pas garanti. Le cours d exécution de votre ordre peut être différent de la cote que vous avez obtenue immédiatement avant la passation de l ordre, car les cours boursiers évoluent sans cesse. Pour éviter des surprises, vous pouvez consulter les niveaux du carnet d ordres sur notre site avant de placer votre ordre. 39 Pour certaines bourses parmi notre offre, il n est pas possible de placer des ordres au marché, c est-à dire les bourses où la liquidité est moins élevée et / ou les fluctuations de cours sont considérables et / ou les ordres au marché sont limités techniquement. Ceci est le cas pour les marchés américains OTC Bulletin Board et Pink Sheets. Attention : Si vous placez un ordre au marché sur le Canada Venture Exchange, la bourse traitera votre ordre comme un ordre du type «Market to Limit». Vous pouvez en lire plus sous la rubrique 12.7 «Le Canada» Les ordres à cours limité Contrairement à l ordre au marché, l ordre à cours limité garantit le prix obtenu, mais pas l exécution. Les ordres à cours limité vous permettent d imposer une limite au montant que vous acceptez de payer pour acheter une action ou que vous acceptez de toucher pour vendre une action. Bien entendu, vous accepterez des prix plus avantageux si possible. Si vous passez donc un ordre à cours limité pour une vente à 55, l exécution n aura lieu que si le cours atteint 55 ou plus Les ordres à plage de déclenchement ( stop limit ) Les ordres à déclenchement ( libellés «stop» ) sont des ordres d achat ou de vente pour lesquels le donneur d ordres souhaite intervenir sur le marché dès qu un prix de déclenchement, qu il a préalablement choisi, est atteint. Un ordre stop à l achat est déclenché si le cours est supérieur ou égal au seuil de déclenchement ( respectivement inférieur ou égal pour un ordre stop à la vente ). Il en existe deux types : l ordre à seuil de déclenchement ( stop loss ), destiné à être exécuté à n importe quel prix, et l ordre à plage de déclenchement ( stop limit ) appelé à être exécuté jusqu à une certaine limite de cours. Ces ordres vous permettent de protéger votre position contre une baisse de cours qui se poursuit ou de profiter d une explosion de cours.

40 Un ordre à plage de déclenchement ( stop limit ) comporte toujours deux limites de prix : une première limite à partir de laquelle l ordre se transforme en ordre «au cours limité ( le seuil de déclenchement ) et une deuxième limite qui fixe le cours maximum au-dessous duquel l ordre peut être exécuté ( en cas d achat ) ou le cours minimum au-dessus duquel l ordre peut être exécuté ( en cas de vente ). L ordre deviendra donc un ordre au cours limité dès que son seuil de déclenchement sera atteint et s exécutera ensuite en fonction du carnet d ordres. Attention : Veillez à choisir, en cas de vente, un prix de déclenchement inférieur au dernier cours traité et une limite d exécution inférieure ou égale au niveau de déclenchement. Pour un ordre d achat, le seuil de déclenchement doit être supérieur au dernier cours traité et la limite d exécution doit y être supérieure ou égale. La bourse refusera les ordres à plage de déclenchement comportant d autres limites. Les ordres à plage de déclenchement ne seront acceptés qu en actions cotées sur NYSE Euronext et ils ne pourront être combinés avec d autres ordres. Exemple : L action X cote 18,50. Vous possédez 100 actions X. Vous placez un ordre de vente à plage de déclenchement avec un seuil de déclenchement de 18,10 et une limite de 18,09. Aussi longtemps que la cotation de X reste au-dessus de 18,10, il ne se passe rien. Au moment où le cours atteindra 18,10, l ordre sera déclenché comme un ordre à cours limité au niveau de 18,09. L ordre pourra alors s exécuter immédiatement ou il sera repris dans le carnet d ordres au prix de 18,09 ( cela dépend du carnet d ordres au moment du déclenchement ) Les ordres à seuil de déclenchement ( stop loss ) Un ordre à seuil de déclenchement ( stop loss ) se transformera en ordre au marché dès que le seuil de déclenchement ( niveau «stop» ) que vous avez choisi préalablement sera atteint ou franchi et sera exécuté ensuite au meilleur cours disponible. Cet ordre vous permet de protéger votre position contre une baisse de cours qui se poursuit ou de profiter d une explosion de cours. Votre ordre stop sera déclenché dès que : le cours d achat ou de vente aura atteint le niveau stop ( sur Nasdaq ) le dernier cours négocié aura atteint le niveau stop ( sur NYSE Euronext, NYSE, Amex et Eurex ) Attention : Sur les bourses américaines, le seuil de déclenchement doit être inférieur au meilleur prix d achat ( en cas de vente ) ou supérieur au meilleur prix de vente ( en cas d achat ). La bourse refusera les ordres comportant un seuil de déclenchement non conforme. Les ordres à seuil de déclenchement ne seront acceptés qu en actions cotées sur NYSE Euronext et sur les bourses américaines et en futures sur Eurex et ils ne pourront être combinés avec d autres ordres. Exemple : L action X cote 18,50. Vous possédez 100 actions X. Vous placez un ordre de vente à seuil de déclenchement comportant un niveau stop de 18,10. Aussi longtemps que la cotation de X reste au-dessus de 18,10, il ne se passe rien. Au moment où le cours atteindra 18,10, l ordre sera déclenché et deviendra un ordre au marché. Il s exécutera au meilleur( s ) cours disponible( s ). Le prix d exécution pourra être supérieur, égal ou inférieur au seuil de déclenchement que vous aviez choisi Les ordres stop on quote Un ordre Stop on Quote est un ordre qui compare votre niveau stop avec le prix d achat et de vente du Market Maker, pas avec le dernier cours. Comme ca votre ordre est activé à un niveau plus correct, ce qui est important pour ces produits qui ont parfois peu de négociation. Il est possible d introduire des types d ordre Stop on Quote pour les Sprinters, turbos, Speeders, Discounters et Warrants. 4.2 La validité Dans l'écran d'ordre, vous pouvez indiquer la durée de validité de votre ordre. Les différentes

41 validités possibles sont décrites ci-dessous. Ordre de jour L ordre n est valable que pour la journée de négociation en cours. A la fin de celle-ci, après la clôture du marché, l ordre ou la partie non exécutée de l ordre expire automatiquement. Valable jusqu'à révocation Un ordre «Valable jusqu'à révocation» reste valable pour 28 jours. Au placement de votre ordre, le système montre la date d'expiration exacte. Si l'ordre n'est pas ou seulement partiellement exécuté, l'ordre complèt ou partielle expirera après la clôture des marchés. 4.3 Les exécutions partielles Il arrive qu un ordre ne soit exécuté que partiellement ou en parties. Il est possible que des ordres au cours limité et / ou placés sur des marchés moins liquides, ne puissent être exécutés que partiellement, par exemple lorsque la quantité d actions que vous désirez acheter dépasse le nombre d actions offertes. Dans ce cas les ordres ne seront exécutés qu en fonction des offres disponibles. Ceci est également valable pour les options et les futures. Les différents niveaux du carnet d ordres pourront vous indiquer si votre ordre peut s exécuter immédiatement et / ou complètement. Si un ordre est exécuté en plusieurs parties le même jour, il sera considéré comme un seul ordre et les frais seront calculés sur le montant total de la transaction. Des exécutions partielles réparties sur plusieurs jours seront considérées comme des ordres séparés et les frais de transactions seront calculés et portés en compte par jour. Si vous avez payé un surplus de frais de transaction à cause d exécutions partielles réparties sur plusieurs séances de négociation, nous vous rembourserons le surplus dès que l ordre sera entièrement liquidé. Ces remboursements seront effectués sur base hebdomadaire de manière automatique. Il ne faudra pas nous le demander vous-même. 4.4 Les ordres rejetés Un ordre peut être rejeté par la bourse pour plusieurs raisons. Vous recevrez un courriel et / ou un SMS lorsque votre ordre est rejeté, pourvu que vous ayez activé cette option dans «Préférences». L ordre aura alors le statut «Rejeté». Les raisons de rejet les plus importantes sont expliquées dans ce paragraphe. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre contact avec notre Service Clients. Les marchés de NYSE Euronext peuvent rejeter les ordres dont la stipulation de prix est trop éloignée des cours prévalant sur le marché. NYSE Euronext a introduit cette règle pour vous protéger contre des décalages de cours exagérés. Un tel rejet signifie que votre ordre obtiendra le statut «Rejeté» auprès de BinckBank. Vous devrez alors, si vous le désirez, replacer l ordre vous-même avec une limite de cours adaptée. Sur les marchés non NYSE Euronext il peut arriver qu un ordre soit rejeté quand la limite diffère plus de 5 % du meilleur prix d achat ou de vente Les ordres d options à cours limité Quand vous placez un ordre d options à cours limité sur NYSE Liffe Amsterdam, vous devrez arrondir la limite à 0,05 en cas de limite supérieure à 0,50 et l arrondir à 0,01 quand elle est inférieure à 0,50. Sur NYSE Liffe Bruxelles, vous pouvez toujours introduire une limite arrondie à 0,01, n importe la hauteur de votre limite. La bourse rejette tout ordre avec une autre limite de cours Les ordres à déclenchement comprenant des niveaux de prix erronés Les ordres à déclenchement sur NYSE Euronext ne sont pris en compte que si leur seuil est supérieur ( pour les ordres d achat ) ou inférieur ( pour les ordres de vente ) au dernier cours coté lors de leur saisie. Sur les bourses américaines, le seuil de déclenchement d'une vente doit être inférieur au meilleur cours d'achat ( respectivement supérieur au meilleur cours de vente pour un achat ). Si cela n est pas le cas, les ordres seront rejetés. En cas de plage de déclenchement, la limite de prix doit également être supérieure ou égale ( pour les ordres d achat ) ou inférieure ou égale ( pour les ordres de vente ) au seuil de déclenchement.

42 4.4.3 La négociation au fixing Les titres moins liquides sur NYSE Euronext ne sont pas négociés en continu mais au fixing, une ou deux fois par jour. Pendant le fixing d ouverture et le fixing de clôture il n est pas possible d entrer vos ordres et les ordres déjà saisis ne pourront être ni modifiés ni annulés. Pendant la phase de négociation au dernier cours ( «trading at last» ) seuls les ordres comprenant une limite égale au cours de clôture seront acceptés. Tout autre ordre sera rejeté. Attention : Ceci n est valable que pour les titres cotés sur NYSE Euronext Les ordres entrés pendant le fixing de clôture Sur NYSE Euronext, les titres négociés en continu connaissent aussi un fixing de clôture. Entre et heures, tous vos ordres seront saisis mais il n y aura pas de négociation. A heures le cours de clôture sera fixé. Après le fixing de clôture, pendant cinq minutes, la négociation pourra s effectuer encore au cours de clôture ( «négociation au dernier cours» ). Par conséquent, entre et heures, seuls les ordres au cours limité comportant une limite égale au cours de clôture seront acceptés. Tout autre ordre sera rejeté. 4.5 Les modifications de statut d ordre Lors d une modification de statut de votre ordre, vous recevrez un message par courriel et / ou par SMS ( en fonction de vos préférences ). Les messages suivants vous seront envoyés Ordre exécuté partiellement Votre ordre est exécuté partiellement. Un ordre peut être exécuté partiellement lorsque la quantité offerte ou demandée dans le carnet d ordres est inférieure au nombre de titres que vous voulez acheter ou vendre. C est également le cas pour les options et les futures Ordre exécuté complètement Votre ordre est exécuté complètement. L ordre peut être exécuté en une fois ou en parties Ordre annulé Si vous voulez annuler un ordre, vous envoyez une demande d annulation à la bourse. Vous recevrez le message «Annulation confirmée» dès que la bourse aura confirmé votre annulation. Attention : L'envoi d une demande d annulation n implique pas que l ordre est annulé instantanément. Votre demande d annulation et l exécution de votre ordre peuvent avoir lieu au même moment. L annulation de votre ordre sera définitive quand vous aurez reçu le message «Annulation confirmée». Nous vous conseillons de toujours vérifier le statut de votre ordre après avoir envoyé une demande d annulation Ordre rejeté Si vous recevez le message «Ordre rejeté», votre ordre n est pas accepté par la bourse. Vous pourrez retrouver les causes les plus fréquentes de rejet dans le paragraphe 4.4 «Les ordres rejetés». 4.6 Annulation d ordres par la bourse Certaines opérations sur titres ont pour conséquence l annulation de tous les ordres en cours pour le titre concerné. Sur NYSE Euronext et NYSE Liffe c est le cas pour la plupart des opérations sur titres, telle que les dividendes, les divisions ou les offres. Sur la plupart des autres bourses le paiement de dividendes n a pas de conséquence sur le carnet d ordres, les ordres restant en cours. Par contre ces bourses annulent tous les ordres portant sur un titre lorsque d autres opérations sur ce titre ont lieu, comme par exemple une division ou une fusion. Exception: en général les ordres sur Londres et Dublin ne sont pas annulés en cas d opérations sur titres. Attention : Lorsque la bourse annulera votre ordre en cours, il sera également annulé auprès de BinckBank. Nous vous conseillons donc de vérifier régulièrement le statut de vos ordres en cours.

43 4.7 Ordres en devise étrangère Comptes en devise étrangère Si vous négociez des titres cotés en devise étrangère, vous pouvez faire comptabiliser ces ordres soit en euros, soit dans la devise en question. Ce choix ne doit être notifié qu'une seule fois, à savoir à l'ouverture de votre compte BinckBank, et reste applicable pour tous vos ordres ultérieurs. Bien entendu, vous pouvez toujours modifier votre choix par la suite en contactant le Service Clients. Si vous choisissez de comptabiliser ces transactions en euros, aucun compte en devise étrangère ne sera ouvert à votre nom et toutes les transactions en devise étrangère s'effectueront automatiquement par crédit ou débit de votre compte en euros. Si vous choisissez au contraire d'utiliser un compte libellé en devise étrangère, celui-ci est automatiquement ouvert à votre nom. Vous ne devez donc vous préoccuper de rien. Notez que toutes les transactions effectuées dans une devise étrangère sont comptabilisées via le compte libellé dans cette même devise. En d'autres termes, toutes les opérations dans cette devise sont enregistrées au crédit ou au débit du compte correspondant, et c'est à vous de veiller à ce que celui-ci soit toujours suffisamment alimenté. Pour la validation des ordres en devise étrangère, nous vérifions notamment le total de vos soldes en liquidités ( le solde de votre compte en euros et le solde de l'éventuel compte en devise étrangère, qui sera converti en euros ). Si vous détenez une position en devise étrangère sur votre compte liquidités, la valeur de votre marge disponible peut fluctuer en fonction de l'évolution du cours de change. Pour le calcul de votre marge disponible, le solde de vos comptes libellés en devise étrangère ( et vos positions en devise étrangère dans votre portefeuille ) est converti en euros au cours de change en temps réel de la devise en question ( avec une marge ). Vous pouvez aussi négocier des titres en devise étrangère quand il n'y a pas de solde suffisant sur votre compte en devise étrangère. 43 Attention cependant : le cas échéant, le compte concerné sera quand même débité et un intérêt débiteur sera facturé sur le découvert découlant de cette transaction. La décision vous appartient en ce qui concerne le moment et la méthode de règlement de ce découvert. BinckBank ne s'en chargera pas automatiquement pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez procéder à un virement depuis votre compte en euros vers le compte en devise étrangère dont le solde est négatif Virements entre vos comptes en euros et en devises étrangères Pour alimenter votre compte en devise étrangère avec un solde suffisant, vous pouvez effectuer un virement à partir de votre compte BinckBank en euros. Pour ce faire, rendez-vous sur la page «Ordres» > «Virements» du site ( voir paragraphe ) ( pour des montants jusqu'à euros ) ou contactez notre Service Clients. Vous pouvez indiquer un montant en devise étrangère ou en euros. Il est aussi possible de transférer un éventuel solde excédentaire de votre compte en devise étrangère vers votre compte en euros. L'opération s'effectue depuis le même écran de la page «Virements». Le cours de change pour une conversion entre l'euro et une devise étrangère est déterminé au moment où vous effectuez votre virement. Il est égal au taux spot en vigueur au moment de la conversion, majoré ou diminué d'une marge Virements vers votre compte en devise étrangère Vous pouvez alimenter votre compte en devise étrangère BinckBank depuis un compte externe. Vous devez indiquer les données suivantes pour votre ordre de paiement : IBAN : NL87ABNA BIC : ABNANL2A

44 En communication libre, vous indiquez : «IFO» + «votre numéro IBAN personnel chez BinckBank». La communication libre doit donc ressembler à ceci --> IFO : BE Remarque : il n'est pas possible de transférer des sommes en devise étrangère depuis votre compte BinckBank vers un compte de contrepartie externe. Pour cela, vous devez dans un premier temps convertir le montant en euros, puis effectuer le virement à partir de votre compte BinckBank en euros Taux d'intérêt Un taux est calculé séparément sur le solde de chaque compte. Les intérêts éventuels sont calculés sur base trimestrielle et comptabilisés après clôture de chaque trimestre. Pour de plus amples informations sur les taux d'intérêt, consultez la page «Tarifs» du menu «Mon Binck» Date de valeur Outre la date de transaction, votre extrait de compte stipule la date de valeur. Il s'agit de la date prise en considération pour le calcul du taux d'intérêt. Elle ne correspond pas toujours à la date de transaction. BinckBank passe par l'intermédiaire de plusieurs banques pour ses opérations de paiement. La date de valeur appliquée par ces banques est reprise par BinckBank. La date de valeur des transactions sur les bourses de NYSE Euronext, la plupart des bourses européennes correspond à deux jours de négociation après le jour de négociation effectif ( T+2 ). Pour les marchés américaines, espagnols (T+3), pour des instruments dérivés de NYSE Liffe et Eurex, la date de valeur correspond au lendemain du jour de négociation ( T+1 ). La date de valeur est importante pour le calcul des intérêts, par exemple lorsque vous transférez de l'argent de BinckBank vers votre compte externe après avoir exécuté un ordre de vente. Exemple : vous disposez d'un solde en liquidités de 100. Le lundi ( T ), vous vendez 100 actions X à un cours de 10 sur NYSE Euronext. Un montant de est inscrit au crédit de votre compte liquidités ( hors frais et taxes ). Une fois la transaction effectuée, votre solde en liquidités est de Attention : la date de valeur tombe deux jours plus tard ( T+2 ). La transaction est donc effectuée le lundi, mais la date de valeur est le mercredi. Si vous virez directement la totalité de votre solde après la transaction, le virement reçoit pour date de valeur le lundi ( T ). Or, en ce qui concerne les dates de valeurs, le produit de la vente des actions ne sera crédité sur votre compte que le mercredi : vous aurez donc un découvert de pendant deux jours et payerez des intérêts débiteurs au cours de cette période. Pour éviter ce désagrément, vous devez effectuer le virement vers le compte de contrepartie au plus tôt à la date de valeur ( soit ici le mercredi). Le scénario inverse vaut pour un ordre d'achat. Supposons que vous achetiez des actions sur NYSE Euronext en utilisant le crédit sur titres. Si vous veillez à apurer votre solde en liquidités au plus tard à la date de valeur de la transaction, la transaction n entraînera pas d intérêts débiteurs. 4.8 Ordres avancés Un ordre avancé se compose de 2 parties, la condition et l ordre. Si la condition est atteinte, BinckBank surveille de manière permanente la condition l ordre sera alors activé et envoyé à la bourse. Cela vous donne alors de nouvelles possibilités de placement d ordres. Il est possible de placer des ordres avancés tels que les ordres stop sur des options et futures. Supposons que vous disposez d une position d options sur laquelle vous avez réalisé une plusvalue. Vous ne souhaitez pas encore vendre l option car vous attendez que celle-ci prenne encore davantage de valeur. Cependant, l option peut encore subitement perdre de la valeur jusqu à un niveau déterminé ( la condition ), alors vous souhaitez clôturer la position d option. En utilisant un ordre avancé, il est tout à fait possible et facile de mettre cela en place. Avant que vous ne puissiez placer des ordres avancés, il faudrait que vous activiez les ordres avancés dans les préférences de votre compte.

45 Avant de placer un ordre avancé, nous vous renvoyons vers le document «Guide pratique Ordres avancés». 4.9 Modifier le cours historique des titres transférés Quand vous transférez des titres à BinckBank, BinckBank les déposera dans votre portefeuille au cours actuel. Si vous le souhaitez, vous pouvez remplacer ce cours par un autre cours de votre choix, par ex. le cours original de votre achat. Vous pouvez effectuer cette modification sur le site web, dans le menu «Ordres» > «Modifier le cours des titres transférés». Cette page vous donne une liste des titres transférés dans votre portefeuille. Pour modifier un cours, vous cliquez sur le cours du titre en question, vous introduisez le nouveau cours de votre choix en vous confirmez ensuite par «Modifier». Cette modification est possible jusqu à un mois et demi après le transfert. Vous pouvez aussi demander la modification auprès du Service Clients Politique d exécution des ordres Chaque banque doit informer ses clients sur la manière dont elle va s'acquitter de son obligation de 'best execution' envers ses clients. L'obligation de «best execution» implique de prendre toutes les mesures raisonnables pour obtenir, lors de l'exécution des ordres, le meilleur résultat possible. Dans ce contexte, BinckBank vous informe de sa «Politique d'exécution des ordres». Celle-ci décrit de manière détaillée comment BinckBank exécute vos ordres. Vous trouverez la «Politique d'exécution des ordres» sur le site web sous «À propos de BinckBank» > «Documentation» et dans le Centre d Aide. 5 Les bourses 45 Ce chapitre vous décrit en bref les bourses sur lesquelles vous pouvez négocier par l intermédiaire de BinckBank. 5.1 Le NYSE Euronext NYSE Euronext fournit des services aux marchés réglementés de titres et de dérivés en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Portugal, ainsi qu au Royaume-Uni ( produits dérivés uniquement ) La négociation en continu ( le marché continu ) Les titres les plus liquides sont négociés de façon permanente sur la plate-forme de NYSE Euronext, ce qu on appelle le marché continu. Les ordres concernant ces titres peuvent s exécuter en continu pendant les heures de négociation ( la séance ). Si l exécution ne peut avoir lieu immédiatement ( par manque d ordres disponibles en contrepartie ), les ordres sont enregistrés dans le carnet d ordres et exécutés dès que possible. Le jour de négociation débute et se termine avec un appariement, appelé «fixing». Pendant la séance, la négociation en continu peut être gelée temporairement si d excessives fluctuations de cours risquent de se produire. Après une telle interruption, l ouverture de la négociation s opère par un fixing. La séance du marché continu est divisée comme suit pour la plupart des titres cotés en continu : La préouverture ( 7.15 heures heures ) La plate-forme de négociation est ouverte, et les ordres saisis sont automatiquement enregistrés dans le carnet d ordres. Ils peuvent êtres placés, modifiés ou annulés. Ils ne donnent pas encore lieu à transaction. Toutes les parties voient les ordres enregistrés dans le carnet d ordres et savent quelles quantités de titres sont négociables à quels prix. Chaque fois qu un nouvel ordre est introduit, un cours d ouverture indicatif ( le «Cours Théorique d Ouverture» ) est calculé et diffusé, de sorte que les parties du marché soient à tout moment au courant de la situation actuelle des ordres. Le fixing d ouverture ( 9.00 heures ) Après la préouverture, le carnet d ordres est momentanément gelé : il n est plus possible d entrer, de modifier ou d annuler des ordres. Sur base des ordres enregistrés, le cours d ouverture est

46 calculé et diffusé. A ce prix, les ordres appariables sont exécutés. Le cours d ouverture est le prix auquel un maximum de titres est négociable et un minimum de titres reste non exécuté. Si sur base de ce critère il est impossible de fixer un prix univoque, le système cherche le prix auquel un minimum d ordres reste non exécuté. Si cela ne suffit pas encore pour déterminer un cours univoque, le marché sera ouvert au cours le plus proche du dernier cours négocié. Si aucune exécution n est possible à l ouverture ( la demande et l offre ne se rencontrant pas ), le prix acheteur le plus haut et le prix vendeur le plus bas sont diffusés. Si ensuite la négociation en continu démarre, le cours de la première transaction effectuée sera considéré comme le cours d ouverture. Si le nombre d ordres arrivant à exécution pendant le fixing d ouverture est insuffisant, la phase de préouverture peut être prolongée une fois. La phase de préouverture peut aussi être prolongée lorsque le cours d ouverture risque de trop s écarter du cours de clôture du jour boursier précédent La phase principale de négociation en continu ( 9.00 heures heures ) Pendant la phase de négociation en continu, il est possible d entrer, de modifier ou d annuler des ordres. Chaque nouvel ordre est confronté immédiatement aux ordres disponibles en contrepartie dans le carnet d ordres afin de vérifier si son exécution est possible. Si ce n est pas ( encore ) le cas, il reste dans le carnet d ordres jusqu au moment où un ordre se présentera en contrepartie. Tous les ordres non exécutés pendant le fixing d ouverture sont transférés à la phase principale de négociation en continu et restent dans le carnet d ordres attendant leur exécution. 46 L appariement des ordres s effectue en appliquant deux règles de priorité : la priorité de prix ( une meilleure limite de prix aura priorité ; un ordre d achat s exécute au prix le plus bas possible, un ordre de vente au prix le plus élevé possible ) et puis la priorité de temps ( en cas de limites de prix égales, les ordres entrés plus tôt auront priorité sur ceux entrés plus tard ). Lorsqu un ordre est modifié ( par exemple augmenté en volume ou pourvu d une autre limite de prix ), il sera renvoyé en fin de liste. La préclôture ( heures heures ) Cette phase commence à l issue de la phase principale de négociation en continu et précède immédiatement la fixation du cours de clôture. Les ordres saisis sont automatiquement enregistrés dans le carnet d ordres central sans donner lieu à transaction. Le fixing de clôture ( heures ) Le cours de clôture est fixé par le biais d un appariement. Le procédé est identique à celui décrit pour le fixing d ouverture. La négociation au dernier cours ( Trading at last ) ( heures heures ) Pendant cette phase il est possible d entrer des ordres et de les exécuter au cours de clôture et à ce cours seulement. Pour les certificats, la négociation est ouverte de 9.05 heures jusqu à heures La négociation par fixing La négociation par fixing s applique aux titres moins couramment négociés. Les titres les moins liquides sont cotés une fois par jour ( le fixing simple ), les autres deux fois par jour ( le fixing double ) : un cours d ouverture et un cours de clôture. Il n y a pas de négociation en continu, le nombre d ordres étant trop limité pour aboutir à un prix en équilibre. La négociation par fixing se déroule à des heures différentes selon la liquidité et le genre de titre. Les phases du fixing double des actions sur la bourse de Bruxelles sont les suivantes. Préouverture ( 7.15 heures heures ) La plate-forme de négociation est ouverte et les ordres entrés, modifiés ou annulés sont automatiquement enregistrés dans le carnet d ordres central sans donner lieu à transaction. Après chaque saisie, modification ou annulation, un prix d ouverture indicatif ( le Cours Théorique d Ouverture ) est calculé et diffusé. Le fixing d ouverture ( heures )

47 Le carnet d ordres est gelé et le cours d ouverture est calculé et diffusé par le biais d un appariement. La négociation au dernier cours ( Trading At Last ) ( heures heures ) A partir du moment où le prix d ouverture est établi, la négociation au dernier cours est possible pendant une demi-heure. Pendant cette phase il est possible d entrer et d exécuter des ordres au cours fixing et à ce cours seulement. La préouverture ( heures heures ) Tout de suite après la phase de négociation au dernier cours, une nouvelle préouverture commence. Il est de nouveau possible d entrer, de modifier ou d annuler des ordres. Jusqu à la fin de cette phase l aprèsmidi, les ordres ne donnent pas lieu à transaction. Toutefois, un cours de clôture indicatif est calculé et diffusé en continu. Le fixing de clôture ( heures ) A une heure fixée dans l après-midi ( elle est différente par types de valeurs ), les entrées, modifications et annulations dans le carnet d ordres sont bloquées. Le cours de clôture est calculé et diffusé par le biais d un appariement. Il est déterminé suivant les mêmes règles que le cours d ouverture ( voir ci-dessus ). La négociation au dernier cours ( Trading at last ) ( heures heures ) A partir du moment où le prix de clôture est établi, la négociation au dernier cours est possible pendant une demi-heure. Pendant cette phase il est possible d entrer et d exécuter des ordres au cours fixing et à ce cours seulement NYSE Euronext Fund Service NYSE Euronext Fund Service est le système de négociation ( modèle de marché ) de NYSE Euronext pour les fonds de placement open-end aux Pays-Bas. La plupart de ces fonds sont négociées une fois par jour et le cours est déterminé à base de la valeur intrinsèque ( tenant compte d une petite augmentation ou réduction ). Quelques fonds ont une cotation hebdomadaire. NYSE Euronext négocie tous ces fonds directement auprès de l institution émettrice. Quand vous introduisez un ordre sur NYSE Euronext Fund Service, il faut tenir compte des informations suivantes: 47 Un ordre en fonds de placement open-end doit être placé auprès de NYSE Euronext Fund Service avant 16 heures, pour pouvoir s exécuter à la prochaine cotation, c est-à-dire le lendemain de négociation à 10 heures. Un ordre en fonds de placement open-end doit être confirmé par le Gestionnaire du fonds. Votre ordre obtient alors le statut «Placement confirmé». Si votre ordre, introduit pendant une journée de négociation avant 16 heures, n a pas obtenu le statut «Placement confirmé» avant 16h30, l ordre expirera. Dès que le Gestionnaire aura confirmé l ordre, vous ne pourrez plus l annuler. Alors vous verrez l exécution le lendemain vers 10 heures. Puisqu il est uniquement possible de négocier à la valeur intrinsèque, il est impossible d introduire un ordre limité. Par conséquent, il faudra toujours introduire des ordres au marché. Comme durée de validité vous devez indiquer «Valable jusqu à révocation». A cause des possibilités de négociation limitées ( une fois par jour ), il n est pas possible d introduire un ordre pour la journée. Puisque ces fonds de placement sont négociés directement auprès de l institution émettrice, les ordres placés ne seront pas exécutés immédiatement et la confirmation ne sera pas immédiate. Pour les fonds cotés hebdomadairement, les règles sont similaires. Vous pouvez placer des ordres à tout moment. Les ordres placés seront rassemblés pendant une semaine et s exécuteront une fois par semaine. Chaque ordre placé avant le jeudi heures, obtiendra le statut «Placement Confirmé» le jeudi avant heures. Ensuite les ordres rassemblés seront exécutés le vendredi à heures Les heures de négociation des dérivés Les options et futures sur NYSE Liffe que vous pouvez négocier par BinckBank, sont négociés selon le schéma suivant :

48 Les jours ordinaires de négociation Le jour d expiration* Options Options sur actions ( Bruxelles ) 9.01h h 9.01h h Options sur actions ( Amsterdam ) 9.01h h 9.01h h Options sur Indice BEL h h 9.01h h Options basées sur Indice AEX 9.01h h 9.01h h Options sur devises ( Amsterdam ) 9.00h h 9.00h h Les jours ordinaires de négociation Le jour d expiration* Futures Futures sur Indice BEL h h 9.00h h Futures sur Indice AEX 8.00h h** 8.00h h Futures sur devises ( Amsterdam ) 9.00h h 9.00h h * 3 e vendredi du mois dans lequel l option ou le future expire ( ou le jour de négociation précédent si ce vendredi n est pas un jour boursier ). ** Clôture anticipée possible les jours fériés des Etats-Unis Service de Meilleure Exécution par TOM ( The Order Machine ) Depuis l introduction de la directive MiFID, le contexte boursier a considérablement changé. Suite à la MiFID, plusieurs systèmes de négociation alternatifs sont entrés en concurrence avec les bourses actuellement les plus régulières. Tout comme ces bourses régulières, ces systèmes permettent l exécution des ordres de d achat et de vente. Jusqu ici la plupart de ces nouveaux systèmes n était accessible que pour les investisseurs professionnels. L introduction du nouveau «service de meilleure exécution» intelligent qui s appelle TOM a amené un changement de cette situation. Qu est ce que TOM? TOM ( dont le nom est l'abréviation de «The Order Machine» : la machine à ordres ), est un des premiers services de meilleure exécution en Europe. Le service de meilleure exécution de TOM peut être considéré comme un moteur de recherche : TOM compare les cours de la valeur concernée sur les différents systèmes et place votre ordre là où il peut être exécuté au meilleur prix. De plus, TOM offre aussi son propre système de négociation des titres. Pour l instant, TOM offre un accès à deux systèmes de négociation : NYSE Euronext d'une part, et son propre système d'autre part. En se connectant prochainement à d autres systèmes de négociation, TOM élargira les possibilités d'exécution optimale de vos ordres. TOM est un service proposé par BinckBank et Optiver. Vous trouvez de plus amples informations sur TOM sur le site Internet Que signifie TOM pour vous? Vous ne remarquerez pas ou peu cette modification dans la passation de vos ordres, mais TOM augmente vos chances d'avoir un cours plus avantageux pour vos ordres. Le service de meilleure exécution de TOM est offert sur une sélection limitée d actions, dont la liste est disponible sur le site Internet dans le Centre d Aide ( Chapitre 19. Politique de BinckBank > Politique d'exécution des ordres ). Si votre ordre est exécuté par le service de meilleure exécution, ce sera mentionné sur votre extrait de compte. Ces transactions seront ainsi décrites: «OTC ( Best Execution Service )». Exemple de Meilleure Exécution par TOM Prenons un ordre d achat d actions Telenet au cours du marché. Au moment du placement de l ordre, NYSE Euronext affiche un prix vendeur 18,00 et la plate-forme de TOM affiche un prix vendeur de 17,99. Le Service de Meilleure Exécution compare les deux prix vendeur et constate que vous pouvez acheter meilleur marché par la plate-forme de TOM. Votre ordre sera alors directement exécuté au meilleur prix, c est-à-dire à 17,99. En cas de prix vendeur égaux, TOM choisira toujours

49 l exécution sur sa propre plateforme. Sur le site vous avez accès gratuitement aux cours observés chez TOM, dont les cours d achat et de vente gratuits en temps réel et en flux continu ( pour cet accès, il vous faudra au préalable vous inscrire ). 5.2 Eurex Eurex est le marché des dérivés germano-suisse. Auprès de BinckBank, vous pouvez négocier sur Eurex les futures suivants : Dow Jones Eurostoxx 50 future ( FESX ) DAX future ( FDAX ) Euro Stoxx 50 Dividend Index ( FEXD ) Swiss Market Index ( FSMI ) Stoxx Europe 50 Index ( FSTX ) Obligations d'état allemandes ( FGBS ) Obligations d'état italiennes ( FBTS,FBTP, FBTM ) Obligations d'état françaises à dix ans ( FOAT ) Futures Bobl ( FGBM ) Futures Bund ( FGBL ) Ces derniers sont des futures sur des obligations à moyen et long terme, émis par les pouvoirs publics allemands et ayant plusieurs caractéristiques spécifiques et assortis d'un coupon de 6 %. La négociation des titres précités a lieu entre 8 et 22 heures. Attention : les futures FGBM et FGBL sont régis par une procédure d'expiration déviante. De plus amples informations à ce sujet sont données au paragraphe suivant La procédure d expiration déviante pour les futures BOBL ( FGBM ) et BUND ( FGBL ) BinckBank vous permet de négocier sur Eurex les futures BOBL ( FGBM ) et BUND ( FGBL ). Ces futures sont régis par une procédure d expiration déviante. On vous l explique ci-dessous. 49 Le FGBM et FGBL se liquident par livraison physique de la valeur sous-jacente. BinckBank n autorise pas de liquidation des futures en physique. Pour prévenir la livraison physique, vous serez dès lors obligé de reporter votre position en futures ou de la clôturer avant la date limite imposée par BinckBank. En négociant les FGBM ou FGBL, vous marquez automatiquement votre accord avec ces conditions. En détenant des futures FGBM ou FGBL auprès de BinckBank il vous incombe de rester au courant de la date d expiration des futures et de la date limite imposée par BinckBank. Si après la date limite vous déteniez encore une position en futures venant à expiration, BinckBank aurait le droit de clôturer la position par un ordre au marché pour votre compte. Pour cette opération BinckBank portera en compte un montant supplémentaire de 50. BinckBank ne sera pas responsable du prix obtenu à la clôture de la position.un éventuel ordre en cours sur cette position sera annulé par BinckBank. La date de livraison et de paiement Le 10e jour du mois civil est la date de livraison et de paiement. Si ce n est pas un jour de bourse, ce sera le premier jour boursier suivant. Le dernier jour de négociation Le dernier jour de négociation auprès de BinckBank est fixé à 3 jours boursiers avant la date de livraison et de paiement. Vous devrez clôturer ce jour-là à expiration. Si vous ne le faites pas, BinckBank clôturera vos positions toujours ouvertes le dernier jour de négociation sur Eurex, c est-à-dire 2 jours boursiers avant la date de livraison et de paiement. Un montant de 50 sera porté en compte. 5.3 Le New York Stock Exchange ( NYSE ) Le New York Stock Exchange est la principale bourse américaine. Sur cette bourse se négocient les «blue chips», toutes les actions des grandes entreprises américaines. Le New York Stock

50 Exchange s ouvre à heures et se clôture à heures, heure belge. 5.4 Le Nasdaq Le Nasdaq est la plus grande bourse électronique au monde. Presque tous les titres de technologie sont cotés sur cette bourse. Le Nasdaq s ouvre à heures et se clôture à heures, heure belge. 5.5 L'American Stock Exchange ( AMEX ) L American Stock Exchange est la plus grande bourse de New York, après le New York Stock Exchange. L AMEX est spécialisé dans le traitement d actions de petites et moyennes entreprises et occupe une position prépondérante dans la négociation d actions ordinaires et sur indice ( ETF s : Exchange traded funds ). L American Stock Exchange s ouvre à heures et se ferme à heures, heure belge. 5.6 L OTC Bulletin Board et Pink Sheets Les marchés américains OTC Bulletin Board ( OTC.BB ) et Pink Sheets sont des bourses presque non réglementées. Il en résulte entre autres que les ordres envoyés électroniquement à ces bourses sont traités manuellement par les market makers. De plus, la faible liquidité des titres peut engendrer une impossibilité de vente ou d achat. 50 La cotation des titres sur OTC.BB et Pink Sheets peut être suspendue instantanément En général, les banques et les investisseurs ne sont pas mis au courant d une telle suspension. Ces informations, ensemble avec une série d autres caractéristiques de la négociation sur OTC. BB et Pink Sheets, sont reprises dans la «Convention pour OTC». Si vous souhaitez négocier sur OTC.BB et / ou Pink Sheets par BinckBank, vous ne pourrez le faire qu après avoir signé cette convention. Vous trouverez la convention sur notre site web sous «A propos de BinckBank» > «Documentation». Les marchés OTC.BB et Pink Sheets s ouvrent à heures et se ferment à heures, heure belge. 5.7 Le Canada Auprès de BinckBank vous pouvez négocier sur les bourses canadiennes Toronto Stock Exchange ( TSX ) et Canada Venture Exchange ( CVE ). Si vous négociez sur la bourse CVE, il faut en tenir compte que la CVE traite les orders au marché comme des ordres du type «Market to Limit». Cela veut dire qu'en cas d'exécution partielle, la partie non exécutée sera automatiquement convertie en ordre limité. La limite de cours sera égale au cours de la première exécution partielle, augmenté de 0,01 CAD en cas d'achat et diminué de 0,01 CAD en cas de vente. Les bourses canadiennes s ouvrent à heures et se ferment à heures, heure belge. 5.8 Les autres bourses européennes Grâce à BinckBank vous pouvez également négocier les actions auprès des bourses suivantes : Deutsche Börse ( Allemagne ) London Stock Exchange ( Royaume-Uni ) Borsa Italiana ( Italie ) Irish Stock Exchange ( Irlande ) Wiener Börse ( Autriche ) Bolsa de Madrid ( Espagne ) Six Swiss Exchange ( Suisse ) OMX Nordic ( Danemark, Suède, Finlande ) Oslo Børs ( Norvège ) Vous devrez tenir compte de l application à l achat d actions sur les bourses de Londres et d Irlande d une taxe spécifique de 0,5 %( Londres ) ou de 1 % ( Irlande ), appelée Stamp Duty Reserve Tax ( «SDRT» ). Cette taxe n est pas applicable aux ventes. 5.9 L exécution d ordres par des intermédiaires étrangers Pour l exécution d ordres à l étranger, BinckBank utilise les services de tiers. Vous trouverez de

51 plus amples informations à ce sujet dans la Politique d Exécution des Ordres, que vous trouverez dans le «Centre d Aide» sous «Apprendre à investir» et sous «À propos de BinckBank» > «Conditions» Les fonds de placement non cotés Les fonds de placement cotés en bourse se négocient en respectant les procédures et réglementations de la bourse en question. Cependant, de nombreux fonds de placement ne sont pas cotés en bourse. BinckBank les négocie directement auprès de l institution émettrice. Pour ce type de fonds est calculée au maximum une cote par jour sur base de la valeur intrinsèque ( la valeur nette d inventaire ou VNI ). Certains fonds ne cotent même qu une fois par semaine ou par quinzaine ou suivent une autre périodicité. Généralement, les ordres s exécutent au cours calculé le lendemain. Toutefois, certains fonds suivent une procédure différente. La date de valeur peut ainsi différer de fonds en fonds. Vous pourrez demander le prospectus d un fonds auprès du Service Clients de BinckBank. L exécution des ordres L on considérera que les ordres enregistrés tel ou tel jour seront placés ce jour même si l enregistrement s est effectué avant une heure limite. Cette heure limite diffère selon les fonds, et vous pouvez vous en informer auprès du Service Clients de BinckBank. Les ordres entrés après l heure limite seront placés le jour de négociation suivant et exécutés au cours valable ce jour-là Taxe sur les Transactions Financières Vous trouverez dans ce chapitre pour quelles bourses et titres vous êtes soumis à une taxe sur les transactions financières Taxe sur les Transactions Financières Française Lors de l achat d actions cotées sur un marché réglementé français ou autre et émises par une entreprise ayant son siège principal établi en France et présentant une capitalisation boursière de plus d 1 milliard d euros, vous devrez prendre en compte le fait que vous serez soumis à la Taxe sur les Transactions Financières Française ( TTF FR ). Cette taxe s applique sur la valeur d achat nette par titre et par date valeur et sera acquittée à la date valeur via une transaction séparée. Pour plus d informations sur la méthode de calcul de la TTF FR et la liste des titres concernés, consultez le chapitre 21 du Helpcenter de notre site web, dans le menu «Apprendre à investir». Vous pouvez également consulter la liste des titres via le menu «À propos de BinckBank» > «Documentation» Taxe sur les Transactions Financières Italienne Lors de l achat d actions cotées sur un marché réglementé italien ou autre et émises par une entreprise ayant son siège principal établi en Italie et présentant au mois de novembre de l année précédente une capitalisation boursière de plus de 500 millions d euros, vous devrez prendre en compte le fait que vous serez soumis à la Taxe sur les Transactions Financières Italienne ( TTF IT ). Cette taxe s applique sur la valeur d achat nette par titre et par date valeur et sera acquittée à la date valeur via une transaction séparée. Pour plus d informations sur la méthode de calcul de la TTF IT et la liste des titres concernés, consultez le chapitre 21 du Helpcenter de notre site web, dans le menu «Apprendre à investir». Vous pouvez également consulter la liste des titres via le menu «À propos de BinckBank» > «Documentation» 5.12 Application des traités de double imposition À l'exception de la retenue à la source imposée aux revenus provenant des États-Unis et du Canada ( et éventuellement de France après exécution d'une procédure administrative ), BinckBank n'applique pas une imposition à la source réduite en vertu des éventuels traités de double imposition. BinckBank se réserve le droit de ne pas fournir d attestations en vue d'une éventuelle application d une demande de récupération ( d'une partie de ) la retenue à la source étrangère.

52 6 Tarifs Les tarifs de BinckBank sont repris dans la liste tarifaire du dossier d'information et, sur le site web, sous le menu «Mon Binck» > «Tarifs». Outre les frais de transaction, vous y trouverez des informations sur les droits de garde et les taux, entre autres. 7 La sécurité chez BinckBank 7.1 Votre nom d'utilisateur Vous recevez un nom d'utilisateur immédiatement après avoir ouvert un compte chez Binck. Votre nom d'utilisateur initial est identique à votre numéro de compte Binck. Si vous le souhaitez, vous pouvez le modifier en une combinaison de chiffres et de lettres facile à retenir en vous rendant sur la page des Préférences du site ( via le menu «Mon Binck» ). Pour des raisons de sécurité, votre nom d'utilisateur doit comprendre au minimum sept et au maximum quinze caractères, dont minimum deux chiffres. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, prenez immédiatement contact avec le Service Clients & Placement d'ordres Mot de passe Chaque client de Binck reçoit un mot de passe. Il s'agit d'un mot de passe de mutation qui convient tant pour l'introduction d'ordre ( mutations dans le compte ) que pour la consultation des données de votre portefeuille. Si vous le souhaitez, vous pouvez paramétrer un mot de passe de consultation distinct via les préférences du site. Celui-ci permet à d'autres personnes d'accéder aux données de votre portefeuille pour consultation, tandis que vous restez la seule personne autorisée à introduire des ordres, à moins que vous n'ayez donné une procuration à ce niveau. Vous pouvez modifier vos mots de passe de mutation et de consultation sur le site. Ils doivent tous les deux se composer d'une combinaison de dix à seize chiffres et / ou lettres. La durée de validité standard de votre mot de passe de mutation est de 180 jours. Vous pouvez modifier cette durée ( minimum = 1 jour, maximum = 360 jours ) via le menu Préférences du site web. Lorsque le délai paramétré est échu, BinckBank vous envoie automatiquement une notification vous invitant à changer votre mot de passe. Sachez que votre nouveau mot de passe devra comporter au minimum quatre caractères différents de l'ancien. Le mot de passe de consultation, enfin, est valable à durée indéterminée. 7.3 Vérification par sms Après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous avez la possibilité de choisir entre un accès limité (sans possibilité de passer des ordres) ou un accès complet. Pour un accès complet, le site Web de Binck utilise une vérification par sms, également connu sous le nom TFA (Two Factor Authentication). Après avoir donné votre mot de passe, vous pouvez demander un code gratuit par SMS. Lorsque vous avez reçu ce code sur votre téléphone mobile, vous devez entrer le code à 6 chiffres sur le site Web et puis confirmer. La vérification supplémentaire augmente le niveau de sécurité du site Web, sans l utilisation d un token ou un digipass. 7.4 Connexion sécurisée Lorsque vous accédez au site web de BinckBank, une connexion sécurisée est établie entre BinckBank et votre ordinateur. Cette connexion sécurisée utilise Secure Socket Layer ( SSL ), le standard Internet des institutions financières pour échanger des informations personnelles et des transactions en toute sécurité. Cette technique de sécurisation garantit que les données entre votre ordinateur et BinckBank sont cryptées à l aide d une codification que seuls votre ordinateur et le système BinckBank pourront déchiffrer. Dès l établissement d une connexion SSL, un petit cadenas fermé apparaîtra dans votre navigateur.

53 7.5 Utiliser votre ordinateur et Internet en toute sécurité Lorsque vous accédez au site web de BinckBank, BinckBank prend soin d établir avec votre ordinateur une connexion sécurisée. Afin d utiliser également votre ordinateur en toute sécurité en dehors de cette connexion, lisez attentivement les conseils ci-dessous, appliquez-les et installez si nécessaire les logiciels de sécurité indispensables. Protégez votre ordinateur Installez un programme antivirus et antispam ( spam = courriels non désirés ) et un logiciel antiespion ( «anti-spyware» ) pour éviter qu une personne non autorisée vous espionne quand vous surfez sur l Internet. Téléchargez régulièrement les nouvelles versions de ces logiciels de sécurité, de sorte que vous restiez protégé contre les nouveaux virus et autres fléaux. Installez également un pare-feu ( «firewall» ). C est un logiciel destiné à contrôler les communications Internet et à s opposer aux intrusions et à l émission de données confidentielles. Soyez attentif à vos mots de passe Soyez particulièrement attentif à vos mots de passe afin que personne ne puisse opérer sur Internet sous votre identité : Ne notez pas les mots de passe sur un bout de papier déposé à côté de votre ordinateur. Utilisez un autre mot de passe pour chaque application. Ne choisissez pas des mots de passe trop évidents tels que des données personnelles ( nom, date de naissance,... ) ou le nom de votre projet. Combinez majuscules, minuscules et chiffres. Modifiez régulièrement vos mots de passe. Méfiez-vous des courriels d inconnus Soyez prudent si vous ouvrez un courriel provenant d un expéditeur que vous ne connaissez pas. Il pourrait être composé de spam. Ne cliquez jamais sur des pièces jointes ou des adresses électroniques communiquées par un courriel suspect. Elles peuvent contenir des logiciels nocifs ou des espions. Protégez vos données personnelles Réfléchissez bien avant de confier votre adresse électronique ou d autres données personnelles à des inconnus sur des sites web ou chat ou sur des weblogs. Des personnes ne respectant pas la vie privée pourront abuser de ces données ou les vendre. 53 Effectuer vos opérations financières uniquement sur des sites sécurisés SSL est le standard Internet des institutions financières pour protéger les informations personnelles et les opérations. Vous verrez sur votre navigateur un petit cadenas si le site que vous utilisez est sécurisé par SSL. Vous en trouverez de plus amples informations dans le paragraphe Téléchargez avec prudence N utilisez que les logiciels ayant une licence officielle, proposés par des fournisseurs connus et fiables. Phishing Soyez également attentif au phénomène du «phising». Cette technique consiste à passer un faux message en usurpant l identité d une banque ou d un commerce Internet, message qui en réalité est envoyé par des fraudeurs qui vous incitent à leur confier des données confidentielles pour en abuser par après. Faites régulièrement des back-ups Faites régulièrement une copie de réserve des fichiers ( textes, photos, etc. ) de votre ordinateur. Vous éviterez ainsi de perdre ces données à cause d une défaillance technique ou d une infection due à un virus. Procédure en cas de constatation ou soupçon d usurpation Si vous constatez ou soupçonnez que des personnes non autorisées usurpent votre compte, contactez immédiatement notre Service Clients. Nous vous conseillons aussi de modifier votre mot de passe et votre code de confirmation sur la page «Préférences» dans ce cas.

54 8 Transférer de l'argent 8.1 Compte de contrepartie Vous avez dû indiquer votre compte de contrepartie à l'ouverture de votre compte BinckBank. Il s'agit d'un compte que vous avez ouvert dans une autre institution bancaire et qui sera crédité des transferts depuis votre compte Binck. Il n'est pas possible de transférer de l'argent vers d'autres comptes que les comptes de contrepartie que vous aurez vous-même renseignés. La modification ou l'ajout d'un / de numéro( s ) de compte de contrepartie requiert l'envoi d'une demande écrite par courrier ordinaire ( pas de fax ou de courriel ). 8.2 Ordre de virement BinckBank vous propose trois méthodes pour passer un ordre de virement : soit via Internet ( menu «Ordres» > «Virements» ), soit par l'intermédiaire d'un collaborateur du Service Clients & Placement d'ordres, soit par l'envoi d'un ordre de virement manuscrit et signé par courrier ordinaire ( pas de fax ou de courriel ). Si vous souhaitez fonctionner par cette dernière voie uniquement, réglez le paramètre de blocage «Opérations de paiement» en conséquence. Votre compte liquidités sera débité dès la réception de votre ordre de paiement. Ceci vaut également si votre ordre de paiement est exécuté à une date ultérieure, par exemple le lendemain Virement vers une institution financière en Belgique Si Binck reçoit votre ordre de virement avant 15 heures 30 lors d'un jour d'ouverture de la bourse, il sera en toute logique encore traité le jour même. Autrement, votre ordre sera exécuté le jour d'ouverture de la bourse suivant. Il faut généralement compter un jour ouvrable pour que le montant soit reçu par la banque dans laquelle vous avez votre compte de contrepartie. 8.4 Virement vers une institution financière à l'étranger Un virement d'une somme d'argent en euros vers un pays de l'espace économique européen ( EEE ), vers la Suisse ou vers Monaco, est exécuté dans les mêmes délais que les paiements domestiques. Remarque : pour les ordres de virement écrits, le délai d'exécution est prolongé d'un jour. Les délais d'exécution précités ne valent pas pour les paiements vers des pays hors de l'eee ( par exemple les États-Unis ) ou les paiements dans une devise autre que celles de l'eee ( par exemple le dollar américain ). Il faut compter en moyenne cinq jours ouvrables. Ce délai dépend en partie de la banque du destinataire. Pour les opérations de paiement vers l'étranger, il est essentiel de fournir des informations de paiement complètes et correctes. Vous devez toujours donner le numéro IBAN et le code BIC de votre compte de contrepartie. 9 La marge disponible négative Votre marge disponible peut varier consécutivement aux mouvements de cours. Vous risquez donc que votre marge disponible devienne négative. Puisque BinckBank n autorise pas de découverts en marge disponible, BinckBank peut vous demander d apurer un découvert dans les cinq jours de négociation qui suivent. C est pourquoi BinckBank vous conseille de ne pas utiliser votre marge disponible intégralement. La marge disponible sera également influencée par l appel de marge. Une majoration éventuelle de l appel de marge, résultant de mouvements de cours, peut entraîner un découvert dans votre marge disponible. La marge disponible variera également pour d autres raisons, telles que la facturation de frais pour des services complémentaires rendus par BinckBank, le décompte d intérêts, la majoration des pourcentages de marge et la détention d un compte en devises étrangères.

55 «La procédure des découverts» et «La procédure des découverts lors de négociation en futures» décrites cidessous, vous indiquent les démarches que BinckBank pourra entreprendre lorsqu elle constate une marge disponible négative. Néanmoins, vous serez toujours seul responsable de veiller à ce que votre marge disponible ne présente pas de découvert. 9.1 La procédure des découverts En principe, BinckBank évalue quotidiennement si l état de votre compte suffit pour couvrir votre découvert et / ou vos engagements ( appels de marge et ordres en cours ). Cette évaluation est faite après clôture de la bourse sur base des cours de clôture et / ou de settlement. Il s agit d un aperçu qui permet d établir votre marge disponible à ce moment précis. Votre marge disponible doit à tout instant présenter un solde positif. Ainsi, un découvert de votre marge disponible n est pas autorisé. Si suite à l évaluation susmentionnée, votre compte présente un découvert en marge disponible, BinckBank vous enverra une lettre d avis de découvert le premier jour de bourse suivant le constat du découvert et, si possible, un courriel. La lettre de découvert vous indiquera que vous devez apurer le découvert endéans les cinq jours de négociation suivant le constat du découvert. Si le découvert persiste à la date indiquée dans la lettre, BinckBank pourra procéder le jour indiqué à partir de heures, à la clôture de positions pour apurer le découvert, sous réserve d autres spécifications dans l avis de découvert ou dans un autre avis. Toutefois, BinckBank ne sera jamais obligée de procéder à la clôture des positions dans un tel cas et ne pourra jamais être tenue responsable des éventuelles conséquences négatives suite à la non-clôture des positions. Nous attirons votre attention sur le fait que, vu le délai d apurement très court, il est judicieux d agir immédiatement lorsque vous constatez un découvert en marge disponible ou lorsque BinckBank vous en informe. Si vous effectuez un virement, nous vous conseillons de tenir compte de la durée du transfert et de profiter d une certaine marge en faisant usage de virements urgents. 9.2 La procédure des découverts lors de négociation en futures Pour informations sur la procédure des découverts lors de négociation en futures, nous vous renvoyons à la brochure intitulée «Guide Options & Futures» Apurement Nous attirons votre attention sur le fait que, vu la brièveté du délai d apurement, il s impose d exécuter immédiatement les virements requis. Comme preuve d apurement, BinckBank n accepte qu une confirmation écrite ( un fax est suffisant ) d une institution financière agréée, à condition qu elle parvienne avant le moment auquel le découvert doit être apuré. Dans cette preuve d apurement l institution financière en question doit de façon explicite confirmer qu un montant suffisant là l' apurement a été transféré. Cette couverture ne sera valable que pour le numéro de compté mentionné dans la confirmation. D éventuelles confirmations par télécopie doivent s adresser au Service de Gestion des Risques. Le numéro de fax est le Cette télécopie doit comporter les données suivantes: le montant viré, votre nom et votre numéro de compte auprès de BinckBank, la date de virement et la signature de la banque donneur d ordre. Par couverture suffisante BinckBank entend le montant du découvert sur base des cours de clôture du jour de négociation précédent Par contre si vous désirez clôturer des positions vous-même, vous devrez apurer le découvert actuel de votre compte. Nous vous conseillons de ne pas utiliser intégralement la marge disponible de sorte que vous ne soyez pas forcé de réduire vos positions. 9.4 Exception En dérogation des procédures ci-dessus, BinckBank se réserve le droit de procéder à la ( non )

56 clôture de la totalité ou d une partie des positions de votre portefeuille avant l échéance du terme de deux jours de négociation ( lorsqu'il s'agit de découverts lors de négociation de futures ) ou de cinq jours de négociation ( lorsqu'il s'agit d'autres découverts ). Même lorsque BinckBank vous a demandé d apurer le découvert, elle peut procurer à une clôture anticipée. Entre autres cette situation peut se présenter si, à l occasion d une grande chute des cours, la valeur du portefeuille a diminué de telle façon que le découvert ou déficit de couverture ne peut ( partiellement ) être apuré que par la clôture des positions. 10 La liquidation de Sprinters, turbos & Speeders Quand un Sprinter, un turbo ou un Speeder atteint sa barrière ( son niveau «stop» ) il s éteindra et la valeur résiduelle ( l indemnité ) sera distribuée. Pour les Sprinters, le remboursement est effectué 1 jour ouvrable après l extinction du Sprinter. Le remboursement d un turbo ou d'un Speeder se fera dès que l institution émettrice du titre aura elle-même remboursé la valeur résiduelle ( en général dans les 5 jours ouvrables ). 56 Un Sprinter Long, turbo Long ou Speeder Long s éteint quand la valeur sous-jacente a atteint ou franchi la barrière à la baisse, un Sprinter Short, un turbo Short ou un Speeder Short s éteint quand la valeur sous-jacente a atteint ou franchi la barrière à la hausse. L investisseur touchera alors une indemnité qui correspondra à la différence entre le cours de liquidation de la valeur sous-jacente et le seuil de référence ( niveau de financement ), adapté à la ratio et au cours de change, le cas échéant, et ne sera jamais inférieure à 0,-. La perte maximale est donc toujours limitée à votre investissement. Exemple : Supposons que l AEX Sprinter Long a un seuil de référence ( niveau de financement ) de 220 et une barrière ( niveau stop ) de 240 et la parité est de 10. Si l AEX descend à 240, la barrière de ce Sprinter est atteinte et la valeur sous-jacente sera vendue au meilleur prix possible à ce moment. Le Sprinter s éteindra alors et sera liquidé. Supposons que le Sprinter soit liquidé à un niveau de l AEX de 239,90, alors l indemnité sera la suivante : Niveau de liquidation - seuil de référence / parité = ( 239, ) / 10 = 1,99 Remarque : «Consultez le document Caractéristiques des Instruments Financiers et risques spécifiques associés à ceux-ci pour de plus amples informations sur les Sprinters, turbo s, Speeders et Boosters».

57 11 Les adresses et les numéros de téléphone utiles Code-réponse BinckBank DA Anvers Le Service Clients de BinckBank t f e [email protected] i Les heures d ouverture : Les jours ouvrables de 8.00 h à h et le samedi de h à h Autoriteit Financiële Markten ( AFM ) Postbus GS Amsterdam t e [email protected] i L autorité des services et marchés financiers Rue du Congrès Bruxelles t f i De Nederlandsche Bank Postbus AB Amsterdam t e [email protected] i NYSE Euronext Bruxelles Palais de la Bourse 1000 Bruxelles t e [email protected] i 57 Service de Médiation - Banques, Crédit, Placements Rue De Belliard 15-17, boîte Bruxelles t f e [email protected] i Eurex Neue Börsenstrasse Frankfurt / Main Allemagne t f e [email protected] i New York Stock Exchange 11 Wall Street New York, NY Etats-Unis t e [email protected] i Nasdaq 1500 Broadway New York, NY Etats-Unis t e [email protected] i

58 Succursale Belgique BTW BE RPR Anvers Siège social BinckBank S.A. Barbara Strozzilaan HN Amsterdam Pays-Bas BinckBank est un nom commercial de BinckBank S.A. BinckBank Quellinstraat Anvers BB / HA-FR /0215 t 0800 / ( gratuit ) f 03 / e [email protected] i