Fidélité Type 3 Carte de points et cartes cadeaux avec

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1 Fidélité Type 3 Carte de points et cartes cadeaux avec Le but de cette fonction est de permettre à un commerçant d offrir à ses clients des cartes de points, leur permettant d accumuler des points et de les utiliser pour obtenir des réductions sur des achats. Il est également possible d activer des cartes cadeaux et de les utiliser pour payer des transactions. Ces cartes sont valides pour toutes les succursales du commerçant ainsi que chez tous les détaillants faisant partie du réseau FanBox. Note importante : Ces fonctions sont seulement disponibles pour le mode de facturation tactile compact d InformaStock. 1) Configuration 1.1) Activer l option : Configurer les paramètres selon ce qui vous a été fourni par FanBox : 1.2) S assurer que les mots clés suivants NE SONT PAS actif : POINTS, POINTS1, VALPOINT, POINTSALL. 1.3) Activer le mot clé suivant : NORETOUR. 1.4) Créer le département 990 comme suit :

2 1.5) Dans «Extras 2» du produit «990», cocher «Produit unique dans facture» 1.6) Créer les modes de paiement suivant : 1.7) Créer le fichier texte suivant : C:\infostoc\transfer\points.txt Il faut configurer la valeur des points de la même façon qu elle est configurée chez FanBox (valeur de calcul lors de l utilisation des points) La 1 ère ligne contient la valeur d un point en dollars, dans ce cas-ci : 0.10 $. La 2 e ligne indique le maximum de points utilisables pour une facture. Si cette valeur est 0, il n y a pas de limite. 1.8) Créer le fichier texte suivant : C:\infostoc\< mag >\magasin\points_fanbox.txt Il contiendra des intervalles de numéros de départements qui seront à considérer lorsque des points seront alloués à une carte de points. 010, ,025 ES1,ES3 Chaque ligne indique un département de début et un département de fin pour lesquels des points seront cumulés.

3 1.9) Configurer les boutons suivants dans l écran tactile : Fonction : Gestion points FanBox Fonction : Soustraire points (client) Fonction : Carte cadeau FanBox Commande 2) Utilisation d une carte de points 2.1) À n importe quel moment de la facture, appuyer sur la touche : Il vous sera demandé d entrer le numéro de la carte, soit en lisant la bande magnétique, soit en scannant le code barre ou simplement en l entrant à l aide du clavier. Après un court délai, les informations de base de la carte, soit le solde et son numéro s afficheront à l écran. Exemple :

4 Dans cette fenêtre, il est possible d obtenir le solde de la carte (qui se fait automatiquement après avoir entré un numéro de carte) ou d obtenir les informations propres au propriétaire de la carte. Il est également possible de «libérer» la carte de point qui est en mémoire. Cela permet de sélectionner une autre carte si on n a pas entré la bonne Appuyer «OK» pour revenir à la facturation. La carte entrée reste en mémoire jusqu à la finalisation de la facture en cours et les points auxquels le client a droit seront attribués lors du processus de finalisation de la facture. 2.2) Utilisation de points pour payer une facture Une carte doit d abord avoir été sélectionnée à l aide de la fonction précédente. Ensuite, à n importe quel moment de la facture, appuyer sur la touche : Vous devrez entrer le montant en argent (en non en points) que le client va utiliser parmi les points accumulés sur sa carte.

5 Le client peut alors payer la facture partiellement ou en entier en utilisant des points. Le montant de points utilisés apparaîtra dans la barre contenant le total de la facture. Il ne reste plus qu à finaliser la facture avec un autre mode de paiement si le total de points utilisés ne couvre pas le total de la facture. 2.3) Enlever les points alloués pour un achat antérieur lors d un retour de marchandise TOUJOURS sélectionner la carte de points en débutant la transaction de retour de marchandise. Ceci aura pour effet de demander la date originale et le numéro de facture original de l item en question. On obtient donc ceci : et ceci :

6 La transaction d accumulation de points originale sera recherchée. Si elle est trouvée, le système permettra ensuite d entrer un numéro de produit. Si l item a été vendu sans carte de point, simplement faire «ESC» sur le dialogue de date et aucune action ne sera entreprise pour annuler des points auprès de FanBox. 3) Utilisation d une carte cadeau 3.1) Activation d une nouvelle carte cadeau ou ajout de fond à une carte déjà activée. Entrer le montant qui sera attribué à la carte cadeau (par exemple 20.00) et appuyer la touche : On obtient alors : Ensuite appuyer sur le touche : Une fenêtre demandera alors le numéro de carte qui doit être entré soit en lisant la bande magnétique, soit en scannant le code barre ou simplement en l entrant à l aide du clavier. L écran suivant apparaîtra :

7 Dans ce cas-ci, la carte est déjà activée, il ne reste plus qu à appuyer le bouton «Ajouter fonds». Si la carte n était pas activée, il faudrait appuyer «Activer». Il se peut qu il soit nécessaire de spécifier le numéro de compte à utiliser. Il faut alors l inscrire dans la case prévue à cet effet. La transactions se fera ensuite avec les serveurs de FanBox. Une fenêtre apparaîtra dans l écran de facturation : Ceci indique que la transaction a réussie. Il est alors OBLIGATOIRE de finaliser la facture en cours pour terminer la vente correctement. Un coupon s imprimera à la suite de la facture indiquant le montant ajouté sur la carte ainsi que le solde de celle-ci. 3.2) Utilisation des fonds d une carte cadeau pour acquitter des achats. Entrer les items comme d habitude dans la facture. Ensuite appuyer la touche : Une fenêtre demandera alors le numéro de carte qui doit être entré soit en lisant la bande magnétique, soit en scannant le code barre ou simplement en l entrant à l aide du clavier. L écran suivant apparaîtra :

8 Cliquer sur «Retirer fonds». La fenêtre suivante apparaîtra : Il faut spécifier le montant à retirer de la carte cadeau pour acquitter les achats. Le maximum est le montant de la facture en cours. Si le montant retiré de la carte cadeau est inférieur au total de la facture en cours, il faudra payer la balance avec un autre mode de paiement. Que le montant retiré soit équivalent ou non au total de la facture, le champ suivant apparaîtra à l écran : Celui-ci indique le montant ayant déjà été retiré de la carte cadeau. Il ne reste plus qu à appuyer n importe quelle touche de paiement pour finaliser la facture. Le solde de la carte cadeau s imprimera à la fin du reçu de la facture. NOTE IMPORTANTE : Une fois les fonds retirés, il est impossible d annuler la facture en cours, on doit absolument la terminer. 3.3) Utilisation des fonds de plusieurs cartes cadeau pour acquitter des achats. Il faut simplement répéter l étape 3.2 aussi souvent que nécessaire en utilisant les différentes cartes cadeau. 3.4) Utilisation des fonds d une ou plusieurs cartes cadeau ET de points cumulés sur une carte de points pour acquitter des achats. Il faut faire l étapes 2.2 et 3.2 dans n importe quel ordre. NOTE IMPORTANTE : Le total du montant des points utilisés et des cartes cadeau doit être égal au total de la facture. Lorsque les 2 sont activés, on obtient ceci :