Société X 3 Rue des Eglantines LYON

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1 286, rue Garibaldi LYON 33 (0) Société X 3 Rue des Eglantines LYON AA ll l aa t t ee nn t iii oo nn dd ee MM oo nn ss iii ee uu rr DD RR HH Proposition d intervention n 375.CI.1 COACHING de Monsieur DUPOND Document confidentiel Réalisé par : René BAUD SOMMAIRE 1 - LA DEMANDE LES OBJECTIFS DU COACHING DEROULEMENT DE L ACCOMPAGNEMENT 2 4- REGLES DEONTOLOGIQUES LE COACH MODALITES CONTRACTUELLES ET COMMERCIALES ACCORD SUR PROPOSITION 6

2 1. LA DEMANDE Lors de notre rencontre du jour / mois / année, vous m avez exprimé le besoin d un Coaching concernant Monsieur M. DUPOND, chef d équipe de la société X. En effet, vous souhaitez qu il soit capable de modifier son comportement relationnel pour augmenter sa crédibilité et son efficacité. 2. LES OBJECTIFS DU COACHING Les objectifs concrets et personnalisés de cet accompagnement seront à préciser lors de l exploration préliminaire réalisée avec Monsieur M. DUPOND et vous même. 3. DEROULEMENT DE L ACCOMPAGNEMENT 3.1 Exploration préliminaire Cette phase aura lieu après l accord de SOCIETE X sur la présente proposition. Elle est structurée en 2 entretiens, le premier avec Monsieur M. DUPOND, les suivants, consécutifs, avec toutes les «parties» concernées par le Coaching Entretien ( d 1 heure) entre M. DUPOND et son coach. Cet entretien permet des présentations mutuelles et passe en revue l organisation et la déontologie de l accompagnement, le sens qu il peut représenter pour le «client». Il permet de répondre à toutes ses questions sur le processus d accompagnement et d écouter ses objectifs et challenges personnels vis-à-vis de ce Coaching Entretien quadripartite (d 1 heure) entre le Directeur des Ressources Humaines, le «client» (M. DUPOND), son responsable hiérarchique et le coach : Il sert à clarifier, en recherchant un consensus, ce qui a besoin de l être, notamment les objectifs de progression recherchés pour et par M. M. DUPOND avec des exemples concrets de validation de leur atteinte. Les entretiens se déroulent dans vos locaux de Lyon. A partir de ces entretiens, le coach peut ajuster, si besoin, les modalités de l accompagnement. Confirmation officielle de la commande par SOCIETE X dans le cas d ajustement de cette proposition. Possibilité également à ce stade (après les entretiens) d arrêter la démarche d accompagnement si les conditions minimales de sa réussite n étaient pas vérifiées. 3.2 Le travail d accompagnement La durée : Elle sera validée en fonction du résultat de l exploration préliminaire. Pour ce type d action, nous optons pour une durée de 6 mois ouvrés : De fin mai 2010 à mi janvier Les entretiens de Coaching : En s appuyant sur le schéma habituel de ce type de Coaching, nous proposons, dans le cas de M. DUPOND, 10 séances d environ 1 heure et demie espacées de 2 à 3 semaines environ. Le lieu des rencontres : Les entretiens de Coaching auront lieu dans nos bureaux : Cabinet BAUD rue Garibaldi LYON. Document confidentiel Exemple Contrat-type de coaching individuel Page 2

3 3.3 Le bilan planifié Après la fin du travail d accompagnement prévu, soit mi janvier 2011, deux rencontres consécutives de bilan d environ d 1 heure chacune auront lieu : - la première permettra à Monsieur DUPOND de faire avec son coach son propre bilan le plus approfondi possible. - dans la deuxième, tripartite, Monsieur DUPOND en présence de son coach, présentera aux mêmes interlocuteurs que ceux de la réunion de démarrage, le bilan de son évolution. Ce bilan final servira à faire le point sur le niveau de progression vis-à-vis des objectifs. Ces entretiens se dérouleront dans vos locaux. 4. REGLES DEONTOLOGIQUES La démarche de coaching individuel s effectue dans le cadre d une relation duelle entre la personne accompagnée (M. DUPOND) et son Coach. Cette démarche respecte la clause de confidentialité absolue du travail effectué entre le Coach et cette personne : seul M. DUPOND peut autoriser la transmission d éléments la concernant. Notre code de Déontologie, ci-dessous, est conforme à celui de la Société Française de Coaching dont René BAUD est accrédité. NOTRE CODE DE DEONTOLOGIE (En conformité avec celui de la Société Française de Coaching) 1. DEVOIRS PREMIERS DU COACH 1.1 Utiliser dans son intervention l ensemble de son expérience et de ses compétences professionnelles en fonction des problématiques exposées. 1.2 Disposer d un lieu de supervision et y avoir recours régulièrement et occasionnellement chaque fois qu une situation rencontrée l exige. 1.3 S interdire d exercer tout abus d influence. 1.4 Vérifier sa propre compétence à intervenir sur les problèmes soulevés lors d une démarche de coaching, et en cas de manque dans ce domaine proposer à son client des orientations plus pertinentes. 1.5 Refuser d aider son client à agir en dehors du cadre de la loi ou si l intervention demandée ne permet le respect des personnes. 1.6 S astreindre au secret professionnel 1.7 Etre en mesure d expliciter les bases théoriques du processus d accompagnement utilisé pour le coaching en cours. 1.8 Consacrer régulièrement une partie de son temps à l actualisation et au perfectionnement continu de ses connaissances. 2. DEVOIRS DU COACH VIS A VIS DU COACH 2.1 Laisser au coaché l entière responsabilité de ses décisions opérationnelles 2.2 Adapter son intervention dans le respect des étapes de développement de son client et de ses besoins réels du moment. 2.3 Etre attentif à la signification et aux effets du lieu des séances de coaching. 2.4 Comprendre la demande formulée par le coaché et la valider. 2.5 Ne rendre compte de son action à l Organisation Cliente que dans les limites établies avec le coaché. Document confidentiel Exemple Contrat-type de coaching individuel Page 3

4 3. DEVOIRS DU COACH VIS A VIS DE L ORGANISATION CLIENTE 3.1 Considérer la personne (ou le groupe de personnes) auprès desquelles il intervient comme faisant partie d un système global, et sauvegarder dans son coaching l intérêt de l ensemble de ce système. 3.2 Etre suffisamment attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l Organisation Cliente pour comprendre les aspects opérationnels des problèmes soulevés. 3.3 Etablir avec son client un accord contractuel clair précisant les attentes ou objectifs du coaching, le cadre, les obligations et les règles liées à chaque intervention. 4. LE COACH : René BAUD Coach et Consultant senior en Relations Humaines et Qualité Formation - Ingénieur chimiste (ITECH Lyon) - Coach certifié (Institut de Coaching International) - Praticien en PNL (A. Cayrol) - Formation «COHESION» (Cohésion Internationale) - Formation «INTERVENTION SYSTEMIQUE BREVE» (Ecole du Paradoxe / Irène Bouaziz) - Formation «DIAGNOSTIC EQUIPES & ORGANISATIONS/REUNIONS DELEGUEES» (Méta Système / Alain Cardon) Parcours professionnel - 16 ans d expérience opérationnelle à des postes de responsabilité technique, Qualité et Management (Goodyear, Hutchinson et Plastohm) - Depuis 1989 dans le Conseil, la Formation et l Audit : a créé et gère son propre cabinet maintenant centré sur l Accompagnement Humain, le Management et la Qualité. - Depuis 2002, Coach Professionnel Accrédité par la Société Française de Coaching dont il devient administrateur en Domaines principaux de compétences actuels - Coaching individuel de dirigeants et de cadres en Entreprise à l occasion de prise de poste, de changement important, de challenge ponctuel significatif, de prise de décision stratégique, de besoin d améliorer son style de management, de problèmes relationnels, d objectifs majeurs à atteindre, etc. - Coaching d équipe et Team building - Accompagnement de comités de direction - Formations au management et à la communication: «manager autrement», management situationnel, Co-développement des pratiques managériales, - Elaboration et mise en place de projets globaux d amélioration, type démarche Qualité Des références ASSYSTEM, COATEX, COIRO, DESAUTEL, EPISKIN (groupe L OREAL), I.R. MONTABERT, ISIS PHARMA, LABLABO, LA NORMA, LOSBERGER R.D.S., MAFELEC, NOALIA SOLUTIONS, PLYMOUTH Document confidentiel Exemple Contrat-type de coaching individuel Page 4

5 FRANÇAISE, PROMENS, SAFER, SEFRAM, TIVOLY, UTZ, 6. MODALITES CONTRACTUELLES ET COMMERCIALES : 6.1 Les Honoraires Le budget est calculé à partir d un taux horaire de n H.T A partir de cette donnée de base, le niveau d honoraires global et forfaitaire pour cette intervention est de n H.T. Ces honoraires incluent : - la phase d exploration préliminaire, - les 10 séances de coaching, - le bilan final - entre les séances : les temps de préparation, de synthèse personnelle et de supervision du coach - 2 déplacements dans vos locaux à Lyon. Ces honoraires incluent également la prise en charge mentale par le coach de façon permanente de la problématique en cours et de l évolution de la stratégie à suivre avec la personne accompagnée. 6.2 Le Paiement Cette mission correspond à une réalisation globale et forfaitaire. Son paiement s effectuera donc de façon échelonnée en 3 tiers suivant l échéancier : ECHEANCE MONTANT H.T MONTANT T.T.C Accord réservation du coach (avant entretien de démarrage) n n Au milieu de l intervention (avant séance N 6) n n Au bilan de l intervention n n TOTAL 3 n 3 n Chaque échéance donnera lieu à l émission d une facture. Son règlement s effectue, sans escompte, à la date prévue sur l échéancier. 6.3 Les clauses particulières La règle habituelle est la suivante : - En cas d annulation ou de report par le client à cinq jours ou moins d une séance, l intégralité du montant est due (la séance considérée comme ayant été réalisée). - Cependant, ces clauses ne s appliqueront pas dans un cas de force majeure et chaque fois que le Coach et la Personne Accompagnée pourront trouver ensemble une séance de remplacement convenant aux deux parties et respectant le rythme du coaching (plus ou moins 1 semaine maximum par rapport à l espacement prévu entre 2 séances). - Chaque modification de planning devra néanmoins donner lieu à clarification. 6.4 Clauses d interruption Le Coach et la Personne Accompagnée, impliqués conjointement dans ce processus de Coaching, s engagent à le mener à son terme en raison des dynamiques mises en jeu. Si une interruption devait se produire pour des raisons de force majeure, les quatre parties en présence (personne accompagnée, responsable opérationnelle, responsable RH et coach) s engagent à trouver un processus de bouclage qui préserve les intérêts de la personne accompagnée. La facturation s effectue alors au prorata temporis. 6.5 Interlocuteur responsable Document confidentiel Exemple Contrat-type de coaching individuel Page 5

6 L interlocuteur responsable représentant la société SOCIETE X vis-à-vis du coach pour tout problème concernant ce coaching est M. DRH. 6.6 Validité Cette proposition est valable jusqu'au jj/mm/aaaa. 7. ACCORD SUR PROPOSITION OBJET : La mission proposée porte sur un coaching professionnel individuel DUREE : 10 séances de coaching + phase d exploration préliminaire et bilan final +préparation, synthèse personnelle et supervision du coach Un calendrier définitif sera établi conjointement (sur environ 6 mois ouvrés, dans l année 2010) BUDGET : Honoraires : n H.T. 1 ère échéance de n T.T.C. versée à l acceptation 2 ème échéance de n T.T.C en milieu d intervention 3 ème échéance de n T.T.C au bilan final VALIDITE : Cette proposition est valable jusqu'au jj/mm/aaaa. Pour SOCIETE X, à le (Signature et cachet de l'entreprise) Pour le cabinet BAUD, à LYON, le jj/mm/aaaa René Baud Merci de nous retourner un exemplaire de cette page daté et signé et accompagné du règlement de la première échéance. Document confidentiel Exemple Contrat-type de coaching individuel Page 6