n 13 juin 11 Le journal du Comité d Entreprise du Club Med ce-clubmed.com Au sommaire également : Green : Le golf autrement au Club Med page 3

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1 Le journal du Comité d Entreprise du Club Med ce-clubmed.com Commission enfance l imagination au pouvoir! page 4 et 5 n 13 juin 11 Au sommaire également : Green : Le golf autrement au Club Med page 3 Le budget du CE : une gestion saine et responsable page 6 et 7 Fiche pratique : la V.A.E. page 9 à 11 Qualité de la vie page 12

2 2 Un CE pour tous les GO/GE Ce début d année a été marqué par le vote du budget. Un budget que nous avons dû réajuster car la crise que nous traversons a, entre autres, pour conséquence la diminution du nombre de salariés : or, la subvention versée au CE résultant d un pourcentage (0,53%) est calculée sur la masse salariale, et lorsque cette dernière diminue, la subvention est donc minorée. Pour rappel, il faut également savoir que les allocations sociales et culturelles sont amputées par le financement de la mutuelle des employés (16%) et par la prise en charge du personnel de la Qualité de la Vie, soit au total 34% du budget du CE. D autre part, nous avons vécu quelques années «fastes» en matière d allocations grâce au reliquat de subventions non distribuées que j ai trouvées lors de mon premier mandat et que j ai décidé, avec les élus du CE, d allouer, considérant cette situation anormale puisque la quasi-totalité de la subvention est destinée à être versée dans l année. Tous nos efforts ont donc porté sur les moyens de partager cette subvention moindre de la façon la plus équitable afin qu elle continue à profiter au plus grand nombre. Or le nombre de bénéficiaires croît et, phénomène récent, les allocations sont de plus en plus souvent demandées dans leur intégralité. Le tout résultant d une communication plus TOUTE L ÉQUIPE EST HEUREUSE DE VOUS PRÉSENTER LE NOUVEAU LOGO DU COMITÉ D ENTREPRISE! efficace à laquelle InterMed n est pas étranger, notamment dans les Villages. Villages où les personnels ont longtemps été exclus de toute allocation. Nous avons mis fin à cette mesure discriminatoire, la masse salariale concernée étant celle disposant d un contrat de travail français (CMSA), y compris donc les salariés CMSA villages. Néanmoins, le CE s était engagé à développer certaines activités : un objectif partiellement rempli ce printemps avec l organisation de quatre week-ends à New York qui ont permis à une petite centaine de personnes de réaliser leur rêve américain... En période de tensions, leur émerveillement et leur joie ont ravi l ensemble du Comité d Entreprise. Autre nouveauté: le site GO Net propose maintenant des spectacles, des sorties ou encore des matchs à des tarifs particulièrement attractifs, résultant de négociations menées avec d autres CE. Connectez-vous régulièrement! L offre sera renouvelée fréquemment et s étoffera. Pour clore cet édito, je voudrais ajouter que la défense des salariés constitue la vocation première du CE et qu à certaines périodes, l actualité se charge de nous le rappeler comme en ce moment en Tunisie, au Maroc ou encore en Egypte... Des évènements qui retentissent sur l activité de l entreprise notamment avec des villages qui n ouvrent pas. Nos priorités, encore et toujours, consisteront à batailler pour le maintien des emplois, des s et à défendre l intérêt des personnels dans leur globalité afin que nous puissions tous travailler à un avenir en expansion. Djamila Selli, secrétaire du CE Le golf autrement au Club-Med Laissez-vous tenter... Un jour vous Éric Guillet préside aux destinées de la section Golf du verez clubs vous retrou- CE. La volonté de partager en mains et une passion : le golf. passionnés ar- pentant les fairways! Les nouveaux conver- tis comprennent vite que le golf est beau- coup plus qu un sport ou un loisir : c est un plaisir réel et bien entier! «Le golf est une agréable promenade gâchée par une petite balle blanche» aimait à dire, avec humour, l écrivain américain Mark Twain. Mais, avant tout le golf est un jeu que l on dé- couvre à tout âge et que l on pratique toute sa vie. 60 millions d adorateurs anonymes qui, aux quatre coins du monde, et 60 dans la section Golf du Comité d Entreprise, vouent un amour sans limite à cet exercice à la fois palpitant et intense, parfois contrariant mais toujours vivant et riche. Rencontre avec le responsable du club du Comité d entreprise : Éric Guillet «En rejoignant notre club, vous explorerez la varié- té des parcours et des paysages, vous découvrirez la convivialité d une partie avec des amis ou des inconnus de l autre bout du monde... Le golf vous guidera vers le plaisir... Nous organisons des «sorties» chaque mois ainsi que des week-ends dans des lieux privilégiés. Sport de détente ou pratiques de bons ni- veaux, nous souhaitons que notre club soit ouvert à tous. A l heure où l on nous parle de pollution, Découverte et plaisir! d urbanisation... être sur un parcours de golf c est, bien sûr, s appliquer à une certaine maîtrise de soi mais c est aussi découvrir la nature autrement. Etre accompagné d un écureuil un peu curieux, croiser une biche ou un faon sont des sensations extraordinaires! Nos tarifs sont très attractifs puisque nous négocions les prix au plus bas, le comité d entreprise participant ensuite sur une partie des frais. Les GO, mais aussi leurs enfants, leurs proches et leurs amis peuvent bénéficier de nos prestations. C est une manière originale de passer un bon moment autrement!» Prochaines sorties : Samedi 28 mai : golf de Bellefontaine Samedi 11 juin : Golf de Faucherions Week-End Samedi 18 et dimanche 19 : Golf de la forêt d orient Renseignements et inscriptions Eric Guillet : Eric.guillet@clubmed.com 3

3 Commission enfance : l imagination au pouvoir Ils sont le plus souvent des acteurs dans l ombre des grands évènements. Ils imaginent et mettent en place les grands rendez-vous pour les enfants des GO/GE... Rencontres avec les membres de la Commission enfance du CE. 4 «La Commission enfance est très active en effet nous devons sans cesse trouver de nouvelles idées pour enchanter les enfants et... les parents. Pour cela nous réunissons deux fois par mois pour échanger nos idées et mettre au point les projets et les actions gérées par la Commission. 5 Le grand rendez-vous de l année est incontestablement le Noël des enfants. Il est indispensable d améliorer la prestation chaque année. Avoir de nouvelles idées d animations et de spectacles, choisir de nouveaux lieux... faire preuve d imagination. Cela veut dire en parallèle que nous devons avoir une démarche de rigueur dans le montage de ce dossier désormais incontournable. Nous choisissons les prestataires, les fournisseurs, les partenaires avec les soucis de gestion budgétaire qui s imposent. Année des pirates, rencontres avec le cirque, ambiance Far- West, après-midi Bowling... sont les animations des derniers Noëls des enfants qui ont marqué les esprits. La Commission Enfance La Commission enfance est composée de 6 membres dont un rapporteur : Gérard Dru, Véronique Hervé (Malibu) Pierre Garcia, Hafsa Norée, Ourida Bourenane, Nadia Bellache Bounar, Rapporteur : Michel Bourenane La Commission a d autres actions dans ses compétences. Nous attribuons des allocations pour aider des enfants à participer à des activités sportives, des stages linguistiques par exemple ; le Brevet d Aptitude à la Fonction d Animateur (BAFA) est aussi un domaine dans lequel la Commission peut intervenir. Montage du dossier avec notre partenaire, réduction du coût du stage théorique et mise en place de la partie pratique dans un village du club en période scolaire. La Commission encourage et met en place avec la Croix Rouge des formations Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC 1) qui remplace l Attestation de Formation aux Premiers Secours (AFPS). Cette année nous entamerons une réflexion sur la mise en place de sorties. Si la demande se confirme, nous pourrions prévoir des sorties quelques mercredis et/ou samedis.» Pour conclure il est important de souligner que la Commission enfance travaille en étroite collaboration avec les autres commissions du Comité d entreprise.

4 Budget du CE : une gestion saine et responsable La diminution de notre parc hôtelier, la baisse des effectifs, la réduction de la masse salariale, l augmentation du nombre des bénéficiaires et la baisse des reliquats placés en banque depuis plusieurs années autant d éléments qui freinent les actions du Comité d Entreprise 6 et qui entrainent une baisse de la subvention. 7 Avec plus de 913 demandes (844 en 2008) d allocations sport versées en 2010, nous constatons que la demande est de plus en plus importante. Nous notons au passage que les sollicitations des villages sont également en augmentation. Notre information régulière auprès des salariés (GO net, InterMed, site internet ) porte ses fruits et nous sommes amenés à répondre au mieux à cet élan avec pour seule motivation l intérêt des salariés. Rappelons que les GO/GE prennent leurs allocations dans leur totalité et que tous les salariés ainsi que leurs enfants bénéficient d un chèque cadeau à l occasion des fêtes de Noël. Une gestion rigoureuse et équitable Le nombre croissant de GO/GE bénéficiaires et la baisse de la subvention nous ont amenés à reconsidérer la répartition des différents budgets. Gestion réaliste et maîtrise des dépenses sont les notions déclinées tout au long des réunions de travail par l ensemble des élus. Rappelons que depuis quelques années le CE a pu distribuer plus d allocations que de subventions allouées par la direction, permettant de faire profiter le plus grand nombre de salariés, en utilisant le reliquat des subventions non distribuées les années précédentes. Il s agit, en effet, de répondre au mieux aux demandes des salariés, dans un esprit de redistribution juste et équitable, sans pour autant prendre des risques inconsidérés et hypothéquer l avenir de notre structure. Répartition et mutualisation Concrètement, les allocations des différentes commissions ont été réajustées en tenant compte du nombre de GO/GE. La mutualisation des budgets et une nouvelle répartition des allocations permettront de satisfaire, cette année encore, le bien-être des salariés dans une volonté de transparence et d équité.» Lors de la séance plénière du 17 mars 2011 les élus du CE : Etienne Dakiche appuyé par Djamila Selli et Jean-Michel Cartier, ont demandé à ce que le budget attribué au Comité d Entreprise, dont la subvention n a pas augmenté depuis les années 70, soit réévalué, pour atteindre la moyenne nationale qui est de 1% de la masse salariale, contre 0,53% pour celle du Club- Med. Pour autant, les élus travaillent sur d autres pistes, avec notamment t la prise en compte du quotient familial dans l attribution des prestations. Le Comité d Entreprise a pour volonté de satisfaire l intérêt général des salariés en privilégiant les actions qui concernent le plus grand nombre de GO/GE. Le Bureau du CE Nadia Bellache Bounar : trésorière, Sonia Antoine : trésorière adjointe, Djamila Selli : secrétaire, Jean-Michel Cartier : secrétaire adjoint, Etienne Dakiche : chargé de la communication Allocations versées en 2010 < à à 4500 > 4500 GO Village 8 saisons GO Village 20 saisons Montant en euros soit en % / cat. 67% 24% 7% 2% 12% 88% Nombre de bénéficiaires soit en % / cat. 59% 25% 12% 4% 23% 77% La subvention attribuée au comité d Entreprise représente 0,53% de la masse salariale. Ainsi elle était de en 2008, puis elle est passée à en 2009 pour atteindre en 2010 la somme de Sans oublier que la partie consacrée à la mutuelle des salariés représente 16% de ce budget (34% en comptant les charges de personnel) Répartition du montant des allocations versées en 2010 en euros Sport loisirs culture enfant < à à 4500 > 4500 Total Séjours enfants Sport loisirs culture adulte sans enf. Sport loisirs culture adulte avec enf. Montant en euros Nombre de bénéficiaires Allocations versées en euro Allocati tion ons vers rsée ées en nom ombr bre de bénéfic ia ires Totaux Allocations versées

5 Les fiches pratiques InterMed Zoom sur... Validation des acquis et des compétences Une formidable opportunité à saisir La VAE, qu est-ce que c est? C est un droit inscrit dans le code du travail permettant à chaque salarié de faire valider ses acquis et son expérience en vue d obtenir un titre professionnel, un diplôme ou un certificat de qualification. Les titres du Ministère du Travail sont particulièrement adaptés à une démarche de VAE. Comment ça marche? Pour accéder à une VAE, les personnes doivent attester d une expérience professionnelle d au moins trois ans et s engager dans une dynamique de validation. Pour y accéder, il faut se porter candidat auprès de l organisme délivrant le diplôme visé. A la suite de l étude du dossier de candidature, et d éventuels entretiens, le jury de la VAE peut accorder tout ou partie du diplôme. La VAE demande un gros investissement en temps et une réelle introspection, une analyse complète de l expérience acquise, une revue exhaustive des réussites professionnelles passées comme... des échecs. L université des talents L Université des Talents permet aux GO d intégrer de nouveaux savoirs-faire au travers d enseignements pratiques et théoriques. Pour chaque métier consultez l Université des talents. Le point sur les réunions mensuelles du CE Ordres du jour et questions du CE VAE : trois lettres pour un dispositif simple. La loi permet désormais aux salariés de faire reconnaître leur expérience professionnelle et la transformer 8 en diplôme. Quelle est la marche à suivre? Qui est concerné? Quels diplômes sont accessibles? 9 Mercredi 4 mai, en salle Djerba au siège du Club-Med, ils étaient 45 à venir assister à la présentation de la Validation des acquis et des compétences par Etienne Dakiche en présence des animateurs du réseau de la formation continue de l académie de Créteil et ceux de l Afpa. Renseignements : CE - 11, rue de Cambrai JEUDI 20 JANVIER À 11H30 Présentation de l évolution de la Direction de la Stratégie Le contexte : La nouvelle Direction Stratégie regroupe 4 Directions existantes : Les départements Construction, Développement et Villas & Chalets sont aujourd hui correctement structurés pour prendre en charge les sujets de leurs périmètres actuels et à venir. Le département du Marketing Stratégique évolue pour se recentrer sur ses fondamentaux business et stratégiques. Besoin d optimiser le fonctionnement de la Direction de la Stratégie, créer des passerelles entre les départements et préparer l avenir (process d innovation) via une nouvelle fonction transverse. * customer relationship manager : relation personnalisée au client Les principes d évolution Produit Recentrage de toutes les activités liées au Produit et à la Marque dans une Direction Marketing Produit qui devient «Direction marketing Produit et Marque» et qui regroupe : - Les lignes de produit : 3T, 4T, 5T, Villas & Chalets (séjours) - L Info produit multimédia - Les études et la qualité - La marque et la communication - Les principes d évolution CRM & Internet. Une «Direction marketing CRM & Internet» qui intègre pleinement la gestion de la base de données clients et les analyses qui en découlent : Base de données Clients & Prospects : - CRM/Marketing Client - Internet/Marketing Digital - Les principes d évolution - Création d un nouveau poste de «Directeur Projets Transverses et Innovation» Rôle & Missions de Nicolas Simon, Directeur Projets Transverses et Innovation : - Pilotage et coordination des projets transverses à la Direction Stratégie et au sein de l entreprise - Optimisation et animation des process transverses au sein de la Direction Stratégie - Animation de l innovation RÉUNION MENSUELLE JEUDI 27 JANVIER 2011 À 14H30 1) Point réservations 2) Point Effectif 4 è trimestre REPORTÉ 3) Avis sur le Plan de Formation ) Information du Comité d Entreprise sur le régime de retraite supplémentaire des cadres 5) Présentation du programme de développement managérial Questions du CE a. Approbation des PV du 08 et du 16 décembre 2010.

6 b. Qu en est-il du retour sur les questions posées concernant les Responsables techniques villages? VENDREDI 11 FÉVRIER 2011 À 14H30 MERCREDI 23 FÉVRIER 2011 À 11H00 3) Présentation du GM Feedback Eté ) Présentation du Document de Référence - Rapport Annuel c. Quelles sont les prochaines réunions de la Commission Rémunération Variable des RBV et CDV? Quelles sont les actions correctives envisagées par la Direction par rapport à la perte de rémunération variable entre 2009, période de transition avec enveloppe - de janvier à avril 2010, puis de mai 2010 à avril d. Quid du dysfonctionnement survenu lors des arrivées des GE marocains et tunisiens sur les villages de neige? (+ pb organisation arrivée tardive : pas taxi, pas argent, pas accueil + attribution chambre par la réception et non par le RH) Quelle est l organisation prévue par le Club? Quel est le coût de ces arrivées Ge marocains et tunisiens? e. Point sur la situation en Tunisie f. Feed back des GM / Eté REPORTÉ g. Qu en est-il des suppressions de postes en villages cet hiver? La suppression des aide-gestion pose problème. La réduction des postes bar et hébergement : combien de postes ont été supprimés par rapport à l année dernière? h. Avis sur Plan de Formation 2011 i. Quid du bilan du projet Leysin? Y a-t-il d autres projets de sous-traitance? Questions du Comité d Entreprise suite à la réunion du 28 janvier 2011 relative à l information du Comité d Entreprise en vue d une consultation sur le projet d évolution de la Direction du Support Commercial et Relation Clients : a. Pourquoi le discours des 2 réunions chez CMSA et CMCAE est différent et la présentation chez CMCAE plus ambigüe d où une vraie interrogation et inquiétude des équipes. b. Pourquoi les 3 services concernés (avant départ, support commercial, suivi départ) ne sont-ils pas tous délocalisés à la Villette? c. Incompréhension d un rattachement au Marketing, suite à une précédente restructuration qui mettait pourtant en avant la nécessaire proximité avec les Forces de Vente? d. Quelle est la cohérence d un éloignement du suivi séjour avec l avant départ? e. Garantie du maintien de tous les profils de poste avec fiches détaillées des tâches. f. Maintien et respect des horaires et jours travaillés actuels. g. Les personnes déménageant à La Villette et qui ont une place de parking à St Ouen, souhaitent avoir la garantie d une place de parking à La Villette. Présentation au Comité d Entreprise du Plan Stratégique : 2010 : le plan est basé sur l adaptation au contexte économique difficile, sachant que le Club Med a réussi à traverser cette période sans trop de dommages, en progressant sur un certain nombre de marchés : l objectif est de terminer la montée en gamme afin d être sur une stratégie de croissance à partir de nd objectif stratégique : Renforcer la distribution directe. Elaborer une stratégie «multicanal» de vente directe avec l objectif d atteindre 60% des ventes directes en 2012 (contre 50% en 2004 et 58% en 2010) 3 è objectif stratégique : Atteindre un niveau de marge opérationnelle de l ordre de 10%. Villages montés en gamme et/ou rénovés : Cargèse passe de 3T à 4T Wengen passe RÉUNION MENSUELLE MARDI 1 ER MARS 2011 À 09H30 1) Point réservations 2) Point Effectif 4ème Trimestre ) Ponts 2011 Questions du CE a. Approbation des PV du 20, 26 et 28 Janvier 2011 b. Désignation de l expert-comptable dans le cadre des missions légales : d examen des comptes de l exercice clos le 31 octobre 2010, conformément à l article L du Code du Travail ; d examen des prévisions au 31 octobre 2011, conformément à l article L du Code du Travail ; d examen des prévisions révisées au 31 octobre 2011, conformément à l article L du Code du Travail. c. Quid du coût des prestations des transferts privatifs et gratuits accordés aux GM dans le programme de fidélité d. Organigramme EAF RH Village / Lyon suite réunion CE novembre 2010 e. Point effectif 4ème Trimestre 2010 f. GM Feedback Eté VENDREDI 28 JANVIER 2011 À 11H00 h. Précisions p.6 de la note d information sur les responsabilités et tâches des pré-posts et demandes spéciales. Information du Comité d Entreprise en vue d une consultation sur le projet d évolution de la Direction du Support Commercial et Relation Clients Retrouvez l ensemble des comptes-rendus sur le site internet du Comité d Entreprise : ce-clubmed.fr

7 Les «rendez-vous» de la Qualité de la vie 12 Lundi 6 juin Mardi 7 juin Mardi 14 juin Jeudi 16 juin Les exposition-ventes se déroulent au rez-de-jardin du bâtiment 25, côté soleil entre 12h00 et 15h00. Liste des exposants : juin 2011 Sté Ilana Sous-vêtements féminins de marques : Playtex, Variance, Wonderbra, Dim, Studio Hechter, Bestform, Vassarette etc Sté Khawa / Mme Warin Un week-end à la mer Vêtements enfants (robes, t-shirts, bermudas, polos, pantalons, gilets, cirés.) De la naissance à 12 ans Sté Sunway bijoux / M. Ruimi Bijoux : tout à 10!!!!! Sté Premier France Produits de la Mer Morte Soins du visage, du corps, des cheveux Masques visage et corps Soins anti-âge Mardi 21 juin Sté S.B. / Mme Sebban Sacs à main comprenant un petit accessoire C N hésitez pas à contacter votre CE : djamila.selli@clubmed.com - Tél , rue de Cambrai Paris Cedex 19 Rédacteur en chef : Djamila SELLI Comité de rédaction : Etienne Dakiche, Djamila Selli, Nadia Bellache Bounar, Sonia Antoine, Jean-Michel Cartier Conception - réalisation : UNI.com Et toujours à la Qualité de la Vie : LES PRODUITS CLUB MED Montres, gadgets, tee-shirts (adultes et enfants), sacs à dos, sacs de plage, beedibies... Tee-shirts «60 ans», planches de timbres «60 ans». LES PRODUITS NON SIGLÉS CLUB MED Produits solaires Soleil Noir, champagnes, foies gras, dosettes Nespresso, collants... Vêtements, chapeaux, cheiches, foulards, pareos, sacs... Achat de tickets de cinéma : UGC, Pathe Gaumont, MK2 ABONNEMENTS ANNUELS EN SALLES DE SPORT Club Med Gym, Forest Hill, Enjoy by FKC,FIT 4 LIFE Ainsi que : location de DVD ; bons d achats Kadeos, Kyrielles et l Atelier des Chefs ; réductions Parc Astérix et Disneyland Paris ; emprunts de magazines, bons plans... Crédits photos : Club Med - Fotolia - Uni.Com - Azed Dépôt légal : InterMed - juin 2011 numéro ISSN en cours