Le Mailing, votre solution

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1 AFConsulting Web Services, Intégrateur de solutions Web Newsletter N 001/OCT 2010 Réalisation et relookage Site web, Mailing, Webmarketing, SMS, Formation Particuliers & Entreprises, Certifications (Formation + examen) CISCO Microsoft ORACLE LINUX, Elearning (formation à distance). Le Mailing, votre solution Comment atteindre votre cible sans intermédiaire tout en dépensant le moins possible? Lettres d information personnalisées à votre image. Solutions De communication directe par à moindres coûts. Informez vos clients en temps réel et incitez-les à passer commande. Ravivez votre présence dans l esprit de vos clients, prospects MSG sur et mobile autres. En temps réel Prenez de l avance sur vos concurrents et gagnez des parts de marché Vous pouvez utiliser ce service à valeur ajoutée pour : - Des campagnes publicitaires, promotionnelles et autres - La fidélisation de votre clientèle - La diffusion rapide d informations - Communications internes et externes spontanées - Besoins d informations spontanées : convocation conseil d administration, modification des tarifs ou modalités d un service, ETC. - Relances clients et prospects Obtenir son compte MAILING? Vous pouvez utiliser votre banque d s (compte mailing propriétaire) ou utiliser notre banque d ( s disponibles). Elearning : Formation à distance Renforcement des capacités professionnelles d Entreprises et Particuliers grâce à la formation à distance. Plus d infos sur notre site

2 L intérêt du Mailing Le Mailing est un service vous permettant d envoyer des s de masse à vos destinataires. Chaque destinataire reçoit le message comme si ce dernier lui était dédié. Le mailing vous offre plusieurs possibilités : - Un visuel à votre image : les messages que les destinataires reçoivent respectent votre charte graphique avec possibilité de graphisme et design professionnel du contenu pour la mise en avant de ce dernier. - Des statistiques en temps réel : grâce aux accusés de réception (assurance que le destinataire a reçu le message dans sa boite ) et accusés de lecture (assurance que le destinataire a ouvert le message) vous pouvez évaluer la portée de votre communication. - Personnalisation du message : vous pouvez automatiser la personnalisation du contenu de votre message afin que chaque destinataire se sente plus concerné. Par exemple, le destinataire reçoit un message lui disant «bonjour paul» «comment se porte AFConsulting ce jour». Paul et AFConsulting sont automatiquement complétés pour chaque destinataire. - Campagnes préprogrammées : vous décidez par exemple d envoyer un message tous les lundis à 10h pendant un mois. Nous programmons l envoi automatique de vos messages aux différentes dates. Mailing, pour quel usage? Vous êtes une entreprise et par conséquent interagissez avec votre personnel en interne, vos clients, vos prospects, ETC. Le Mailing vous permettra une réduction de vos couts de communication tout en restant efficient dans vos actions de communication en temps réel. Dans un souci de fidélisation de votre clientèle, relance des prospects, développement de votre réseau d affaire, recherche de nouveaux clients, augmentation de votre force de vente et plus, nous pensons que ce service à valeur ajoutée vous permettra d atteindre vos objectifs. - Mise en œuvre facile : vous nous fournissez le contenu du message (textes, images), nous créons le mailing professionnel à votre image (charte graphique) que vous validez avant envoi. - Accompagnement : nous vous assistons dans le cadre du recensement de vos s propriétaires et des champs annexes (nom, entreprises, fonction, ETC.) afin de faciliter la personnalisation du contenu. - Campagne de communication : nous gérons votre campagne de communication si elle était la notre et vous fournissons un rapport détaillé au terme de cette dernière. Vous ne vous souciez plus de rien. - Possibilité de contrôle : notre journal des envois vous permettra de vous assurer que vos différents envois ont été effectifs. 1

3 Quelques exemples pratiques d utilisation du Mailing Commercial : informer les clients sur les produits et services de l entreprise en temps réel (campagne promotionnelle, campagne publicitaire, diffusion d une information spontanée, ETC.) afin de fidéliser ces derniers, relancer les clients, communication externe avec ses commerciaux sur le terrain (information, rappel, délai, réunion, urgences, ETC.). En interne : convocation réunion, actualisation et diffusion d information spontanée, notes de service, rappel, assemblées générales, conseils d administration, ETC. Prospects : relance, veille informationnelle produits/services, RDV, rappels, actualisation et diffusion d information spontanée, ETC. Newsletters (lettres d information) mensuelles Vous pouvez concevoir une lettre d information présentant les produits et services de l entreprise intégrant les innovations et offres ponctuelles que vous envoyer à vos clients par mailing (dans leurs boites s) afin de fidéliser ces derniers. Ainsi, ils ont constamment en esprit que l entreprise existe et pense à eux. Ceci ravive la présence de votre entreprise dans leurs esprits. De plus, cette newsletter intègre votre charte graphique ainsi que votre identité visuelle. Vous pouvez concevoir des lettres d information générales sur l entreprise ou particulières concentrées sur un produit ou service précis. Annonces ponctuelles : publication de nouveaux tarifs & nouveau produit - Vous lancez un nouveau produit ou service, vous voulez informer tous vos clients et prospects actuels de votre nouvelle offre. Le Mailing vous permet d informer tous vos clients et prospects utilisant internet. Besoin de diffuser un message identique à plusieurs destinataires - Simple - Rapide - Sans intermédiaire - Moins couteux MAILING Information directement dans la boite Chaque destinataire reçoit le message comme si vous le lui envoyez individuellement sans voir les contacts des autres destinataires. 2

4 Comment envoyer un mailing «Le service est prépayé : paiement avant disponibilité du service» Vous disposez de deux options : - Soit vous utilisez vos propres s et pour cela : o Création de votre compte mailing : la création de votre compte mailing propriétaire vous permet de disposer sur notre système d une mailing list (liste contenant toutes les adresses s et informations annexes). La création d un compte mailing est soumise à un abonnement annuel renouvelable. Si vous sollicitez plusieurs mailing lists (clients, prospects, partenaires, ETC.), vous devrez prendre un abonnement pour chaque mailing list. o Enregistrement des adresses s et infos annexes (optionnel) : vous nous fournissez toutes les adresses s de vos destinataires par mailing list sur un fichier Word (un sur chaque ligne). o Conception et réalisation du contenu : chaque mailing que nous concevons pour vous (charte graphique, anti-spam, ETC.) vous est facturé à l avance. Vous pouvez également décider d envoyer de simples messages texte ne nécessitant pas de conception. o Programmation de l envoi : suivant le jour et l heure, votre mailing est positionné. - Soit vous utilisez Nos s et pour cela : o Conception et réalisation du contenu : chaque mailing que nous concevons pour vous (charte graphique, anti-spam, ETC.) vous est facturé à l avance. Vous pouvez également décider d envoyer de simples messages texte ne nécessitant pas de conception. o Programmation de l envoi : suivant le jour et l heure, votre mailing est positionné. Notre banque d s Nous vous offrons plusieurs options : - Mailing list public : s

5 Nous disposons également d une segmentation suivant les besoins : Vous pouvez envoyez vos message à notre mailing list public ou à des cibles plus précises suivant votre besoin. - Les membres du Gicam (124) - Les directeurs généraux (225) - Les médecins (430) - Elèves 2009 (284) - ETC.

6 Nos offres Libellé Détails Plus Abonnement annuel compte mailing renouvelable FCFA HT Un abonnement pour chaque compte mailing propriétaire Conception et réalisation mailing FCFA HT Création du mailing suivant votre charte graphique Enregistrement des s Gratuit Programmation des envois Gratuit Compte mailing propriétaire de FCFA HT l envoi 0 à s Compte mailing propriétaire de FCFA HT l envoi 1001 à s Compte mailing propriétaire de FCFA HT l envoi 3001 à s Compte mailing propriétaire de s Devis personnalisé Campagne de communication : lorsque vous effectuez des campagnes de communication (au moins 3 envois mensuel), nous vous offrons des réductions. Bien vouloir nous contacter pour plus de détails. Options - A. Par défaut, chaque destinataire recevra le message individuellement. - B. Création de newsletters professionnelles : nous offrons aux clients la possibilité de constituer des lettres d information professionnelles et captivantes (respect charte graphique de l entreprise ou du produit, graphisme et design professionnels, traitement d images et infographie) à l attention des destinataires pour les campagnes de promotion ou publicité. - C. Suivi personnalisé : le client peut solliciter notre expertise afin de s assurer de la pertinence et de la rentabilité de sa campagne publicitaire ou promotionnelle. Pour cela nous accompagnons le client durant tout le processus allant de la collecte des informations (pour la personnalisation des messages) à la diffusion des messages. - D. Campagnes préprogrammées : le client dans ce cas nous confie un cahier des charges intégrant un planning de diffusion des messages. Nous concevons les messages et les sauvegardons afin de les diffuser conformément au planning du client. - E. Conseils : le client peut se rapprocher de nous afin de bénéficier de notre expertise pour une bonne campagne de communication. Bon à savoir - Vous pouvez disposer de plusieurs comptes mailings suivant vos besoins. - Si vous envoyez au moins 3 mailings par mois, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels : contactez-nous pour plus amples informations. - Il est conseillé d envoyer au max un mailing par semaine afin d éviter de saturer les boites s des destinataires. - Il est conseillé de ne pas inclure trop d images dans un mailing. - Les clients doivent nous faire parvenir leur message mailing au moins 48H avant l envoi. Les envois spontanés se verront surfacturées de FCFA. 3