MANAGER DU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS

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1 MANAGER DU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS Titre inscrit au RNCP, niveau I (NIVEAU BAC+5), JO du 09/08/ crédits ECTS Délivré en partenariat avec ECORIS Langues d enseignement : Français et anglais Fonction Le Manager du Développement des Entreprises et des Organisations assume des fonctions d orientation, d organisation, de supervision et de management dans différents champs économiques de l'entreprise grâce à ses compétences pluridisciplinaires. Il conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Il exerce en toute responsabilité et autonomie les activités et fonctions suivantes : Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques ) pour l ensemble des produits de l entreprise. - Elaborer le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations, - Elaborer et suivre les éléments du budget marketing pour l ensemble des produits de l entreprise, - Concevoir la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre. Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l entreprise, selon des objectifs de rentabilité économique (promotion des produits, marchés à investir ). - Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation ) - Réaliser le suivi des clients grands comptes de la structure et analyser le potentiel de clients/prospects, - Organiser l activité commerciale d une entreprise de e-commerce. Profil Rigueur et organisation Sens du relationnel Autonome et exigeant Solides connaissances en anglais

2 Modalités d admission En 1 ère année : Titulaire d un Bac + 3 (équivalent 180 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau Bac + 2 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine du Marketing et de la Communication. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais L accès direct à la 2 ème année est ouvert à toute personne : Titulaire d un Bac+4 (équivalent 240 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau Bac +3 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine du Marketing et de la Communication. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais Validation Le titre est délivré à tous les candidats ayant obtenu 10 sur 20 de moyenne à l ensemble des épreuves et au moins 10 sur 20 dans chacune des unités d enseignement et ayant validé le test BULATS niveau B2. Il permet d obtenir 120 crédits ECTS. Validation possible aussi dans le cadre de la Validation des Acquis de l Expérience (V.A.E.) Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires par année. Tout au long de son parcours pédagogique, l élève aura un contrôle continu dans certaines matières et il devra élaborer par ailleurs un projet personnel qui fera l objet d un mémoire et d une soutenance devant un jury de professionnels. Les résultats de cette soutenance et des contrôles écrits détermineront l'obtention du titre «Manager du développement des entreprises et des organisations», titre inscrit au RNCP, niveau I, JO du 09/08/2014, Délivré en partenariat avec ECORIS.

3 PROGRAMME DE LA FORMATION DURÉE DES ÉTUDES : 2 ans 1200 heures de formation - 1ère année 600H UE A. TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 171H DISTRIBUTION ET LOGISTIQUE : 28H - Les notions de transport et de logistique - Les différents transports - Les techniques de gestion des flux et des plateformes logistiques - Optimisation des coûts de la Supply-Chain - La logistique : facteur de productivité majeure des années à venir - Les techniques de gestion des flux et des stocks COMPORTEMENTS DU CONSOMMATEUR : 23H - Introduction au comportement du consommateur - Les déterminants individuels et contextuels - La perception - Attitudes et comportements STRATEGIE MARKETING : 45H - La démarche marketing - Les choix fondamentaux d une stratégie marketing - Le marketing mix - Le marketing client - La prospection INNOVATION : 40H - Les fondamentaux - La boite à outils de l innovation - Stratégie de l innovation - Management de l innovation DROIT DES SOCIETES : 12H - Principes juridiques des sociétés en droit français - Fonctionnement et vie des sociétés MARKETING BTOB : 23H - Principales caractéristiques de marketing BtoB - Spécificités de la démarche stratégique en BtoB - Plan de marketing BtoB - Gestion de la Relation Client et du relationnel inter-entreprises spécifique en BtoB

4 UE B. FONDAMENTAUX DE LA STRATEGIE D ENTREPRISE : 117H FISCALITE : 12H - Les différents impôts et taxes des entreprises - La TVA - Taxe sur la Valeur Ajoutée - Impôt sur les sociétés MANAGEMENT STRATEGIQUE ET COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : 35H - Le développement du leadership - Le Management stratégique - La décision stratégique - Le management de la performance - Le management des hommes - La stratégie de communication, sa déclinaison opérationnelle - Les caractéristiques psychologiques des groupes FONDAMENTAUX DE LA FINANCE ET DE LA GESTION : 35H - Fondamentaux comptabilité et gestion financière - Analyse financière et diagnostic financier - Gestion prévisionnelle et budgétaire - Financement et tableau de bord STRATEGIE COMMERCIALE : 35H - Stratégie commerciale et grandes problématiques actuelles - Diagnostic stratégique et analyse - L'information extérieure pilier de toute stratégie commerciale - Plan d'action Commerciale : les décisions stratégiques et l'application opérationnelle - Réseau de distribution et force de vente : des éléments clés pour la mise en oeuvre du PAC UE C. ANGLAIS APPLIQUE AUX AFFAIRES : 116H ANGLAIS : 81H INTERNATIONAL MARKETING : 35H - International market studies and segmentation - International product policy - International price policy - International distribution policy - International communication policy - Regulatory constraints to export + Final presentation of their report Passage du test Bulats en fin d année

5 UE D. PROJETS PROFESSIONNELS : 196H MEMOIRE DE PROJET PROFESSIONNEL : 104H ETUDE DE MARCHE : 52H - L innovation et le lancement de produits nouveaux - Les études de marché - Conduire une étude qualitative - Gérer le terrain d une étude quantitative - Analyser les données d une étude quantitative - Rédiger et présenter le rapport d étude - Comment appréhender un marché? LANCEMENT DE MARQUE : 40H - Le lancement de marque - Les fondamentaux de la marque - L identité de marque - Le positionnement ou le repositionnement de marque - Les stratégies de marque - Le plan de communication en étapes clés - Le plan de communication : focus sur la communication de marque - Le plan de communication : focus sur la communication commerciale - La mise en œuvre opérationnelle - Synthèse du lancement de marque en prenant toutes les dimensions marketing EVALUATION 2 ème année UE A. TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 196H CONTROLE DE GESTION : 11H - Analyse des coûts - Amélioration des performances DROIT DE LA PUBLICITE ET DROIT DE L INTERNET : 11H - Introduction sur la publicité en ligne - Les mécanismes de la publicité ciblée - Normes applicables au commerce électronique - Le positionnement publicitaire - L encadrement juridique de la publicité sur internet - Le délit de publicité mensongère - La responsabilité civile délictuelle du prestataire de positionnement payant

6 DROIT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE ET DROIT DE LA MARQUE : 11H - Valorisation des droits de la propriété intellectuelle - Internet et le droit de la propriété intellectuelle - Droit à l image PLANIFICATION ET ANALYSE MARKETING D ACTION MARKETING OPERATIONNEL : 39H - La méthodologie du plan marketing - Fondamentaux du marketing client - Stratégie de la Relation Client orientée BtoC - Le marketing mix - La mise en œuvre du plan de communication - Savoir élaborer des plans en temps d incertitude (le marketing et la communication de crise) - Savoir vendre en interne son projet MANAGEMENT DE PROJET : 28H - Définitions - Objectifs et enjeux - Evaluer les besoins d un projet et faire un budget prévisionnel - Lister les tâches, les planifier et les affecter aux bonnes ressources - Risques et mesure de la performance ATELIER INFOGRAPHIE ET PAO : 12H - Apprendre Photoshop, de la retouche numérique au web en passant par le print STRATEGIE COMMERCIALE : 28H - Stratégie commerciale et enjeux de la qualité - Stratégie et rédaction de propositions commerciales capables de sortir du lot - Stratégie commerciales et négociation avec des acheteurs professionnels STRATEGIE DIGITALE : 28H - Enjeux du e-commerce pour les sociétés - Les facteurs clés du succès - Les bases de la stratégie du e-commerce STRATEGIE CROSS CANAL : 28H - Les fondamentaux du cross canal - Focus sur le e-commerce et l optimisation du tunnel de conversion - Focus sur le commerce retail - Focus sur le mobile - Du multicanal au crosscanal : impacts sur l organisation - Méthodologie de mise en place d une stratégie crosscanal

7 UE B. ENSEIGNEMENT DE SPECIALITE : 200H CREATIVITE ET CREATION PUBLICITAIRE : 22H - La communication dans son ensemble - La stratégie de création - Le positionnement et la cible - Les objectifs de communication - Analyse publicitaire et la création de message DEFINIR UNE STRATEGIE MEDIA ET ELABORER UN PLAN MEDIA : 44H - Le média, définitions et réalités - Médias et publicité - Les fondements du mediaplanning - Les études medias - Le mediaplanning en action GERER LA PUBLICITE : 17H - La stratégie de communication - Le brief création et l analyse de message GERER LES RELATIONS PUBLIQUES, RELATIONS PRESSE ET EVENEMENTIEL : 17H - Comprendre les relations publiques - Comprendre la communication événementielle - Comprendre les relations presses CREATION DE SITE ET WEBMASTERING : 34H - Introduction à l internet et conception - Prestashop - Wordpress CONSTRUIRE ET GERER LE E-CRM : 11H - Définition et processus - Stratégie et limitations LE MARKETING MOBILE : 11H - Le marché du web mobile - Le marketing du web mobile - Atelier réalisation site mobile MEDIAS SOCIAUX ET E-REPUTATION : 22H - Médias sociaux - Utilisation des réseaux sociaux - Les réseaux sociaux français - Le community manager

8 REFERENCEMENT NATUREL ET PAYANT : 22H - Le référencement - Le référencement naturel - Le référencement payant et publicité UE C. ANGLAIS APPLIQUE AUX AFFAIRES : 77H - Anglais des affaires : 77H - Passage du test Bulats en fin d année UE D. PROJETS PROFESSIONNELS : 127H - Thèse professionnelle : 83H - Cas de synthèse le pitch : définir une stratégie de communication : 44H EVALUATION + Stage en entreprise obligatoire d une durée de 80 jours minimum par an (sauf apprenants salariés dont l activité professionnelle est en lien direct avec la formation)

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