Nous demandons à l'entreprise répondant à la consultation de nous faire une proposition de contrat de maintenance pour les équipements suivants :
|
|
- Cécile Duquette
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES DU CONTRAT DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CURATIVE DE L INSTALLATION TÉLÉPHONIQUE DU POLE UNIVERSITAIRE REGIONAL DE GUADELOUPE. Dans un premier temps il est demandé à toute entreprise répondant à la consultation de se présenter. Un soin particulier sera apporté à propos des moyens humains mobilisables, à la description de leur niveau de certification Alcatel-Lucent, et leurs curriculums vitæ respectifs seront transmis. Nous demandons aussi à l'entreprise de présenter ses partenariats techniques avec le constructeur Alcatel-Lucent. L'entreprise fera mention de ses références significatives de réalisations et contrats de maintenance téléphoniques en Guadeloupe. L'entreprise fournira un état des lieux du stock de matériel Alcatel-Lucent présent sur le site de Guadeloupe et éventuellement aux Antilles par type d'equipement, Descriptif/Référence et Quantité. L'ensemble des équipements de téléphonie à maintenir est situé sur le pôle de Guadeloupe de l'université des Antilles et de la Guyane sur 3 sites distincts et par ordre d'importance : Le Campus de Fouillole à Pointe-à-Pitre. Le Campus du Camp Jacob à Saint Claude. L'Institut Universitaire de Formation Continue situé au Blvd Légitimus à Pointe-à-Pitre. Nous demandons à l'entreprise répondant à la consultation de nous faire une proposition de contrat de maintenance pour les équipements suivants : Nous disposons actuellement du serveur de communication (SC) suivant: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise R10.0-j c-fr-c80s1. Le serveur d administration (SA) de ce SC est : Alcatel-Lucent Omnivista 4760 NMS La topologie de l'infrastructure téléphonique est la suivante : Medias Gateway Administration Générale.
2 Media Gateway Ufr Sciences Juridiques et Economiques. Media Gateway Ufr STAPS. Media Gateway Ufr Médecine. Media Gateway Biologie Marine. Media Gateway Service Commun de Documentation.
3 Media Gateway IUFC Campus de Fouillole. Media Gateway Amphithéâtre Merault. Media Gateway Bâtiment Scolarité Enseignement. SEN Media Gateway ancien Bâtiment Recherche Media Gateway Amphithéâtre Lepointe Media Gateway IUFC Blvd Légitimus Pointe-à-Pitre.
4 Media Gateway Bâtiment TP SEN. A cette topologie devront être ajoutées 2 Média Gateway 9 positions à la livraison du bâtiment Recherche sur le campus de Fouillole du type : 2 IP MEDIA GATEWAY* MR3 48V 2 MR3 MOUNTING KIT 8 BATTERY 12V/7AH 2 RACK CHARGER 48V/14AH WITHOUT RECTIFIER 2 RECTIFIER 500W FOR CHARGER RACK 12 BLIND SLOT STIFFENER 4 ANALOG INTERFACES SLI16-2 BOARD L'infrastructure téléphonique actuelle dessert actuellement environ 420 usagers. Le parc de téléphones est composé de : 210 postes analogiques (téléphones, fax, terminaux de paiement). 60 postes Alcatel Ip Touch postes Alcatel Ip Touch postes Alcatel Ip Touch postes Alcatel Ip Touch postes numériques Alcatel Easy Reflexes 4010 Il est à noter qu'une centaine de postes Alcatel Ip Touch 4028 supplémentaires seront mis en service remplaçant des lignes analogiques existantes pour certains d entre eux. Le remplacement sans frais d'un certain nombre de postes en particulier les postes Alcatel Ip Touch 4028 dans une proportion de 10% par an est à proposer dans votre réponse à la consultation. Nous pouvons mettre à disposition, à la demande de l'entreprise répondant à la consultation, les OPS de l'infrastructure téléphonique. L'entreprise doit simplement s'engager à garder confidentiel tout ce qui a trait aux activités du client. L'infrastructure est de plus composée d'un standard automatique à reconnaissance vocale Wel Suite version 5.3 de la société TLMCom installé sur un serveur HP ProLiant DL120 G7 raccordé en Ip (8 voies SIP) à l'oxe. Le contrat de maintenance avec la société TLMCom sera poursuivi par votre intermédiaire.
5 Enfin nous disposons d un serveur de Messagerie Unifiée Cycos : Voir fichier «Versions Cycos Message Routing System.pdf» joint pour les caractéristiques détaillées au niveau logiciel. Le serveur sur lequel cette application est installée est : HP Proliant DL380 G4. Tous les équipements décrits ci-avant feront l'objet d'une : Maintenance préventive : Décrivez votre politique de mise en place de patchs constructeur, Sauvegarde d'ops et de base de données Maintenance curative : La maintenance curative regroupe toutes les opérations permettant la remise en état de fonctionnement des matériels et des équipements. Une maintenance curative est prévue afin de palier et résoudre tout problème technique survenant. Cette maintenance s appliquera 5 jours sur 7 et de 8h00 à 18h00. Des garanties de temps d intervention (GTI) et de temps de rétablissement (GTR) seront appliquées selon la gravité des pannes constatées. Les conditions d application des GTI, GTR et réparations définitives souhaitées sont les suivantes. Ces durées exprimées en heures sont cumulatives : GTI GTR Réparation partielle Réparation définitive Critique 4h 8h Dès retour constructeur 8 semaines maximum Majeure 4h j+1 matin Mineure j+1 j+1 Il sera procédé à l'établissement de compte-rendu d'intervention : Les interventions donneront lieu à l'établissement d'un compte rendu écrit dans un délai de soixante douze (72) heures (hors samedi, dimanche et jours férié) à compter de la fin de chaque intervention. Le compte rendu comportera les renseignements suivants permettant de caractériser la nature technique de l incident et des opérations correctives ainsi que leur environnement : Date et heure de réception de l appel ; Localisation et le type de défaut constaté ; Description de la réparation effectuée ; Liste et identification des matériels remplacés ou réparés ; Date et heure de rétablissement ; Informations relatives aux circonstances et à la nature de la défaillance : Conditions d environnement, modes de fonctionnement, mode de défaillance, cause initiale. Recommandations éventuelles pour fiabiliser le système ; Enfin il sera proposé une description de la procédure de gestion des interventions et du Service Après Vente.
6 Le prestataire choisi remplira à titre indicatif le tableau de prix joint (fichier «Tableau_de_Prix_Telephones_et_Verrous.xls» )pour indiquer les prix d'achats des téléphones et verrous les plus communément achetés par les différents services du Pôle de Guadeloupe de l'université des Antilles et de la Guyane. Les quantitatifs d'achat par an sont de l'ordre de 20 Ip phones (tous types confondus), 20 Licences pour Business IP - 1 user, 20 Licences logicielles client G729A, 20 Licences call by name, 10 téléphones analogiques (tous types confondus).
APPEL D OFFRE RELATIF A LA MAINTENANCE DU SYSTEME DE TELEPHONIE ET DE COMMUNICATION
APPEL D OFFRE RELATIF A LA MAINTENANCE DU SYSTEME DE TELEPHONIE ET DE COMMUNICATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Préfecture de Paris et d Ile-de-France Cabinet / SIDSIC [MARS 2013] Préfecture
Plus en détailSYSTÈME D'ADMINISTRATION DE RÉSEAU ALCATEL-LUCENT OMNIVISTA 8770 UNE INTERFACE DE GESTION UNIQUE POUR L'ENSEMBLE DES SYSTÈMES ET DES TERMINAUX
SYSTÈME D'ADMINISTRATION DE RÉSEAU ALCATEL-LUCENT OMNIVISTA 8770 UNE INTERFACE DE GESTION UNIQUE POUR L'ENSEMBLE DES SYSTÈMES ET DES TERMINAUX SUITE D'APPLICATIONS INTÉGRÉES Aujourd'hui, les entreprises
Plus en détailCONTRAT DE MAINTENANCE INTERcom
CONTRAT DE MAINTENANCE INTERcom Pour un crédit de.points. ENTRE LES SOUSSIGNES SERVICES soft Eurl Dont le Siège social est : 1 er Groupe, Bt B Place du 1 er Mai Alger Ci après dénommer «LE PRESTATAIRE»
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières
COMMUNE DE CHATEAUFORT Marché de services pour le suivi de l environnement Informatique Systèmes et Réseaux Procédure adaptée en vertu des dispositions de l article 28 du Code des Marchés Publics Cahier
Plus en détailMARCHE N 2014-06 : Location et maintenance d un autocom et de téléphones pour notre site de La Courneuve
MARCHE N 2014-06 : Location et maintenance d un autocom et de téléphones pour notre site de La Courneuve ECOLE DE LA DEUXIEME CHANCE EN SEINE-SAINT-DENIS 6 mail Maurice de Fontenay 93120 LA COURNEUVE Date
Plus en détailTarif. Ligne Analogique. 1. Mise en service. Les prix sont indiqués en euro hors taxes.
Tarif Analogique Les prix sont indiqués en euro hors taxes. 1. Mise en service La mise en service inclut, au cas où l installation du Client n en possède pas, la fourniture : - d une (ou 2) prise(s) téléphonique
Plus en détailLETTRE DE CONSULTATION M002-15
LETTRE DE CONSULTATION M002-15 Assistance/Maintenance de la messagerie VMware Zimbra 8.0.9 I. Introduction : Depuis janvier 2006, dans le cadre d une prestation de maintenance et d assistance connexe à
Plus en détailFourniture et mise en œuvre d'une plate-forme de téléphonie IP MARCHÉ N 2012-008. Cahier des Clauses Techniques Particulières
Marché à procédure adaptée En application de l'article 28 du code des marchés publics (Décret n 2006-975 du 1 août 2006 portant code des marchés publics) NOR: ECOM0620003D Fourniture et mise en œuvre d'une
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données
Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus
Plus en détailMarché public de fournitures et service. Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Lot n 2
Marché public de fournitures et service Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Lot n 2 Objet du marché Acquisition et maintenance de matériels informatiques et bureautiques Procédure Marché
Plus en détailSociété de Services et de Solutions en Télécoms
SARL au capital de 8000 3S Télécoms, Le Haut Saudray, 35340 LA BOUEXIERE SOMMAIRE 3S Télécoms partenaire local de vos projets Des experts à votre service Notre force Capacité technique et partenariat Nos
Plus en détailCahier des charges de mise en concurrence. Virtualisation des serveurs. I. Contexte. II. Objectifs
Cahier des charges de mise en concurrence Virtualisation des serveurs I. Contexte Oise Tourisme, Agence de Développement et de Réservation Touristiques, créée à l'initiative du Conseil Général de l Oise,
Plus en détailCas d une Administration Algérienne
Expérience internationale dans la pratique VOIP Cas d une Administration Algérienne Hocine AMINI (Presales Support Infrastructure IP) Amine DEBBAH (Expert Call Server et Applications) ALCATEL BUREAU ALGERIE
Plus en détailLa VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack
La VoIP et ToIP Introduction En 2002, le projet Asterisk sort au grand jour et fait son entrée dans un marché encore naissant. C est un PBX (Private Branch exchange) : auto commutateur matériel ou logiciel
Plus en détailCAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE
WEST AFRICAN HEALTH ORGANISATION ORGANISATION OUEST AFRICAINE DE LA SANTE ORGANIZAÇÃO OESTE AFRICANA DA SAÚDE CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE 1 Sommaire 1. INTRODUCTION...
Plus en détailSERVICES DE TELECOMMUNICATION FIXE MOBILE INTERNET CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP
SERVICES DE TELECOMMUNICATION FIXE MOBILE INTERNET CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP Etabli en application du Code des Marchés Publics et relatif au service de la téléphonie La procédure
Plus en détailMobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour les plates-formes Alcatel-Lucent
MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour les plates-formes Alcatel-Lucent Par New Voice Fonction Gateway Table des Matières 1. POSITIONNEMENT... 3 1.1 CHAINE DE COMMUNICATION... 3 1.2 DIFFUSION
Plus en détailLe numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI
Le numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI Un poste fixe au bureau, un poste mobile GSM professionnel : deux numéros d appels différents à gérer, à filtrer ; deux boites vocales plus de différenciation au
Plus en détailM A I T R E D O U V R A G E
M A I T R E D O U V R A G E VILLE DE SAINT-GALMIER Assistance et maintenance informatique et télécom CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Marché passé selon une procédure adaptée» Conclu en application
Plus en détailCahier des Charges Techniques Particulières
Cahier des Charges Techniques Particulières Entretien et maintenance des onduleurs ORIGINAL SOMMAIRE 1. OBJET DU CCTP 1 2. NATURE DES INSTALLATIONS 1 3. NATURE DES PRESTATIONS 1 3.1. Details des prestations
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES 1. Contexte Ce document décrit les différentes fournitures et prestations à mettre en œuvre dans le cadre du remplacement de la solution de proxy et firewall actuellement
Plus en détailEn temps que prestataire informatique, nous enjoignons tous nos clients à faire de la politique backup une priorité.
Admin/9036/2BXL-20/11/2011 1 Pourquoi une charte backup? Annexe Charte backup Aborder la question des backups et de la protection des données est souvent un sujet sensible. Tout comme certains dangers
Plus en détailIPBX SATURNE. Spécifications Techniques
IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com
Plus en détailACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE
ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE (ARTICLE 28 DU CODE DES MARCHES PUBLICS) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUE PARTICULIERES VALANT REGLEMENT DE LA CONSULTATION 2/03/2015 Le présent
Plus en détailMission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE
Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...
Plus en détail1. OBJET ET DÉFINITIONS :
1. OBJET ET DÉFINITIONS : Pour l application des présentes, le terme "Société" désigne la Société SERIANS. Le terme "C lient " désigne toute personne physique ou morale qui souscrit au contrat maintenance
Plus en détailLa transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010
La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010 Frédéric Burillard Bertrand Paupy Octobre 2010 1 JTR Octobre 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009 Agenda 1. La transformation des communications
Plus en détailAnnonces internes SONATRACH RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE ET SYSTÈME D INFORMATION :
Bourse de l emploi Annonces internes SONATRACH RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE ET SYSTÈME D INFORMATION : Deux (02) Ingénieurs Sécurité Système d Information Direction Qualité, Méthodes
Plus en détail4 rue Alfred Kastler 19, rue du Daguenet 44307 NANTES 49100 Angers
ENTRE ECOLE DES MINES DE NANTES ET OPENPORTAL SOFTWARE 4 rue Alfred Kastler 19, rue du Daguenet 44307 NANTES 49100 Angers Contrat de maintenance des services de Mises à jour et Support des logiciels de
Plus en détailOpenTouch Suite pour PME. Les offres packs / programme pour IR France. Team Support PAM Décembre 2012
OpenTouch Suite pour PME Les offres packs / programme pour IR France Team Support PAM Décembre 2012 Pourquoi des offres pack? Vente simplifiée. Pack adapté strictement aux besoins du client final, Incluant
Plus en détailConditions d usage du service. «MS Dynamics CRM On Demand» V1.4
Conditions d usage du service «MS Dynamics CRM On Demand» V1.4 I. PREAMBULE La société PRODWARE est spécialisée dans l installation, l'évolution et la maintenance de solutions informatiques. Dans ce cadre,
Plus en détailAnnexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service
Fiche technique Annexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service Spécifications Formule de base Formule de tarification progressive : Formule premium Flexible Capacity Service
Plus en détailDu monde TDM à la ToIP
Du monde TDM à la ToIP Rappel au sujet des principes généraux des architectures télécom Voix Benoit Le Mintier benoit.le.mintier@ercom.fr 12/11/2009 1 Plan de la présentation Rappel au sujet du PABX Son
Plus en détailOPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités
OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible
Plus en détailDOSSIER CHANTIER OpenTouch Suite for MLE
25/01/2011 DOSSIER CHANTIER OpenTouch Suite for MLE 1/30 Caractéristiques de l'offre --------------------------- Version Actis: 15.2.0.005 Version PABX: R8.0 Produit: Marché: Utilisateur: OmniPCX Enterprise
Plus en détailOrganisation du module
Organisation du module Cours: 2 séances de TD (3H) + DS (1h30, commun avec TP) Introduction à la téléphonie d entreprise : Matériel, configurations et possibilités courantes Voix sur IP, Téléphonie sur
Plus en détailALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME
ALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME L OFFRE ALCATEL EYE-BOX La réponse aux besoins essentiels de communication des TPE/PME Une solution de communication, de collaboration
Plus en détailDescription de l entreprise DG
DG Description de l entreprise DG DG est une entreprise d envergure nationale implantée dans le domaine de la domotique. Créée en 1988 par William Portes, elle compte aujourd'hui une centaine d'employés.
Plus en détailContrat de maintenance des serveurs et du parc informatique
Contrat de maintenance des serveurs et du parc informatique Entre Qui sera communément appelé dans le reste du document «Le Client» Et LogicAL Systems S.P.R.L. Boulevard de la Sauvenière, 103 4000 Liège
Plus en détailJuillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation
Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions
Plus en détailCommunication technique TC1552 Ed 01 Date: 22/11/2011
Communication technique TC1552 Ed 01 Date: 22/11/2011 Produit: PIMphony Nb. Pages: 9 Objet: Release note PIMphony 6.4 build 2320 1. Introduction Ce document fournit des informations relatives à la version
Plus en détailC.C.T.P. DE MISE EN CONCURRENCE
Direction de l Innovation et des Systèmes d Information Pôle Systèmes Informatiques C.C.T.P. DE MISE EN CONCURRENCE POUR LE SUIVI DE PROGICIELS SUN Octobre 2007 R.Ferret 1 - CADRE GENERAL DU MAPA L Institut
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS. Spécialité. Direction et Gestion de PME PRESENTATION DE LA FORMATION
U.F.R. DES SCIENCES JURIDIQUES ET ECONOMIQUES DE LA GUADELOUPE LICENCE PROFESSIONNELLE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Spécialité Direction et Gestion de PME PRESENTATION DE LA FORMATION Année universitaire
Plus en détailSOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME
SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise * VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À
Plus en détailSUITE OPENTOUCH POUR LES PME
SUITE OPENTOUCH POUR LES PME La réponse à tous vos besoins de communication voix et données Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication
Plus en détailCOMMUNE DE SALAISE SUR SANNE DEPARTEMENT DE L ISERE
COMMUNE DE SALAISE SUR SANNE DEPARTEMENT DE L ISERE Cahier des charges Télésurveillance des bâtiments communaux de la Commune de Salaise sur Sanne Services Techniques Salaise sur Sanne document établi
Plus en détailAlcatel-Lucent 9 SERIES. Un nouvel outil de communication
Alcatel-Lucent 9 SERIES Un nouvel outil de communication Un nouvel outil de communication Les téléphones Alcatel-Lucent 9 SERIES vous emmènent dans une dimension nouvelle de la communication et de l efficacité,
Plus en détailCENTRALE D ACHAT DU GRAND DIJON
CENTRALE D ACHAT DU GRAND DIJON Location de fontaines à eau, et exploitation de distributeurs automatiques de denrées alimentaires sucrées et salées, boissons fraiches et/ou chaudes Cahier des Clauses
Plus en détailCOMMUNE DE MONTAMISE CONSTRUCTION D UN DAB POUR LE CREDIT AGRICOLE A MONTAMISE
COMMUNE DE MONTAMISE CONSTRUCTION D UN DAB POUR LE CREDIT AGRICOLE A MONTAMISE SOUMISSION - MARCHE POUR TRAVAUX PUBLICS ENTRE D'UNE PART : La COMMUNE DE MONTAMISE 11, Place de la Mairie 86360 MONTAMISE,
Plus en détailCUFR JF CHAMPOLLION Place de Verdun 81000 ALBI CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES C.C.T.P MARCHE 2011
CUFR JF CHAMPOLLION Place de Verdun 81000 ALBI CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES C.C.T.P MARCHE 2011 Location et Maintenance de photocopieurs neufs pour le CUFR Jean- François CHAMPOLLION, sites
Plus en détailCahier des clauses techniques particulières
Cahier des clauses techniques particulières Objet Equipement téléphonique du siège de l Inrap Titulaire Montant Société Désignation et adresse de la personne habilitée à donner les renseignements prévus
Plus en détailUtilisateurs mobiles sur site
SAMITEL 1 Votre solution de base Alcatel-Lucent OmniPCX Office Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont parfaitement modulaires et évolutives, capables de s'adapter à vos besoins, quelle
Plus en détailServices Cahier des charges
FFT Doc 09.001 v1.0 (Avril 2009) Fédération Française des Télécommunications Commission Normalisation Groupe de travail Interconnexion IP Sous-groupe Services Services Cahier des charges 2009, Fédération
Plus en détailSymantec Protection Suite Enterprise Edition Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web
Fiche technique: Sécurité des terminaux Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web Présentation permet de créer un environnement (terminaux, messagerie et Web) protégé
Plus en détailCONDITIONS GENERALES YOUSIGN v1.4 A - CONDITIONS APPLICABLES A TOUTES LES PRESTATIONS YOUSIGN
CONDITIONS GENERALES YOUSIGN v1.4 A - CONDITIONS APPLICABLES A TOUTES LES PRESTATIONS YOUSIGN Article 1. Définitions Les mots écrits en gras dans le présent article (et repris dans le corps du texte avec
Plus en détailMAIRIE DE SAINT GERMAIN DU PUY
MAIRIE DE SAINT GERMAIN DU PUY AVIS D APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE Remplacement du serveur informatique de la mairie Identification de l organisme qui passe le marché : Ville de SAINT GERMAIN DU PUY -
Plus en détailMarché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics)
ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE MENTALE «Morbihan» 22, Rue de l Hôpital - B. P. 10 56896 SAINT-AVE Cédex Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics) CAHIER DES
Plus en détailLA VoIP LES PRINCIPES
LA VoIP LES PRINCIPES 1 PLAN La VoIP Définition VoIP & ToIP Concepts de la VoIP Les principaux protocoles de la VoIP Transport Signalisation La sécurité dans la VoIP 2 Définition VoIP est l abréviation
Plus en détailSYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES
ACTIVITE :MISE EN PLACE D'UN SERVEUR DE TELEPHONIE VOIP-SIP TP @ CONDITIONS D EXERCICE - Moyens et Ressources TAXONOMIE 1 2 3 4 Internet Logiciel Tél SIP Planet VIP 154 PC Logiciel voip client Logiciel
Plus en détailPLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI
PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI Technicien(ne) d'assistance en Informatique Titre professionnel Ministère du travail : TP-00476 Niveau : IV Date de parution au JO : 26
Plus en détailCahier des Charges Techniques Particulières
Cahier des Charges Techniques Particulières Entretien et maintenance des groupes frigorifiques ORIGINAL SOMMAIRE 1. OBJET DU CCTP 1 2. NATURE DES INSTALLATIONS 1 3. NATURE DES PRESTATIONS 1 3.1. details
Plus en détailREGLES APSAD R81 DETECTION INTRUSION
REGLES APSAD R81 DETECTION INTRUSION La règle s applique à tous types de sites ou bâtiments quels qu en soit la surface totale et l usage. L avantage d un unique document est d harmoniser les méthodes
Plus en détailCOMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01. OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : 12-07-2005 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE
COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01 OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : 12-07-2005 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : GESTION ANNUAIRE Veuillez trouver ci-après une documentation
Plus en détailServeur Hôte : Serveur physique configuré et administré par GROUPE PULSEHEBERG.
Conditions Générales de Vente et d Utilisation (CGV / CGU) Lexique Serveur Hôte : Serveur physique configuré et administré par GROUPE PULSEHEBERG. Hébergement mutualisé : Également appelé hébergement web,
Plus en détailLe groupe CSS. La société CEGI intervient depuis la Martinique au cœur des systèmes de gestion de nos clients. La société existe depuis 1973!
La Virtualisation 1 Le groupe CSS La société CEGI intervient depuis la Martinique au cœur des systèmes de gestion de nos clients. La société existe depuis 1973! La société SASI est la filiale technologique
Plus en détailMARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES
COMMUNAUTE DE COMMUNES MABLE ET VIENNE Avenue Jules Edouard Ménard BP 9 86230 SAINT GERVAIS LES TROIS CLOCHERS Tél. : 05 49 23 39 50 Fax : 05 49 90 7 93 MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES Objet du marché
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES MARCHE D'ACHEMINEMENT DE COMMUNICATIONS FIXES ET MOBILES NUMERO 05-2010 CDG 64 n 05-2010 CCTP Communications téléphoniques 2010 1 1. DEFINITION DES PRESTATIONS
Plus en détailCAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES MARCHE EN PROCEDURE ADAPTEE En application des articles 28 et 40 du Code
Plus en détailsecretariat@its-business WWW.ITS-BUSINESS.FR
secretariat@its-business WWW.ITS-BUSINESS.FR Tél: 01 58 03 01 34 Fax: 01 48 19 05 71 3 RUE AVENUE DE TOURAINE 93600 AULNAY SOUS BOIS PRÉSENTATION SOLUTIONS TÉLÉCOMMUNICATION SOLUTIONS MULTIMEDIA SONORES
Plus en détailCONTRAT D'ASSISTANCE INFORMATIQUE
Audit Conseil Management de projets Assistance à appel d'offres SAS au capital de 15.000 Tel 01.82.52.19.30 (Administration) Fax 09.72.11.85.56 Email contact@camexin.com CONTRAT D'ASSISTANCE INFORMATIQUE
Plus en détailLes réseaux de campus. F. Nolot 2008 1
Les réseaux de campus F. Nolot 2008 1 Les réseaux de campus Les architectures F. Nolot 2008 2 Les types d'architectures L'architecture physique d'un réseau de campus doit maintenant répondre à certains
Plus en détailAlcatel OmniPCX Office
Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX
Plus en détailMIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION
MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION / 3 ACCROÎTRE LA PRODUCTIVITÉ AVEC
Plus en détailConditions Générale de «Prestations de services»
Conditions Générale de «Prestations de services» Article 1 - Définitions Nom commercial, ORDI-HS, désigne l Auto-entrepreneur, M. HAMID Farid, 5 Avenue de Jouandin, 64100, Bayonne. (A.E, entreprise non
Plus en détailRéaliser une démonstration ShoreTel
Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser
Plus en détailCegid OPEN SECURITE PREMIUM
Cegid OPEN SECURITE PREMIUM Livret Services Ref_N08_0001 ARTICLE 1 DEFINITIONS Les termes définis ci après ont la signification suivante au singulier comme au pluriel: Demande : désigne un incident reproductible
Plus en détailNON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE
COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0537 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 25 Date : 14-05-2004 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Veuillez trouver ci-après
Plus en détailConditions spécifiques de ventes applicables aux offres AUTISCONNECT ADSL110101 Page 1 sur 5
CONDITIONS SPECIFIQUES DE VENTES APPLICABLES AUX OFFRES AUTISCONNECT ADSL ARTICLE 1. DÉFINITIONS Dans les présentes conditions particulières, les termes suivants ont, sauf précision contraire, le sens
Plus en détailCONTRAT DE MAINTENANCE PREVENTIVE ET CURATIVE D AUTOCOMMUTATEURS
Centre de Recherche de Dijon Services Déconcentrés d Appui à la Recherche CONTRAT DE MAINTENANCE PREVENTIVE ET CURATIVE D AUTOCOMMUTATEURS MAPA régi par les articles 28 et 40 du CMP s appliquant aux achats
Plus en détailConditions Générales Location d équipements terminaux
Conditions Générales Location d équipements terminaux Vous trouverez dans le présent document les conditions générales qui s'appliquent à la location des équipements terminaux de Orange. Elles peuvent
Plus en détail3. DONNEES STATISTIQUES DE LA FREQUENTATION 1 DES BU ANNEE UNIVERSITAIRE 2011-12
Horaires d ouverture des 3. DONNEES STATISTIQUES DE LA FREQUENTATION 1 DES ANNEE UNIVERSITAIRE 2011-12 Service commun de la documentation Bibliothèques universitaires (SCD ) Juin 2013 1 Ces données statistiques
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE. Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015
MARCHÉ PUBLIC DE TECHNIQUES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015 Régie par l article
Plus en détailPREAVIS DE LA MUNICIPALITE AU CONSEIL COMMUNAL
PREAVIS DE LA MUNICIPALITE AU CONSEIL COMMUNAL N 57/12.13 DEMANDE D'UN CRÉDIT DE CHF 150'000.00 POUR L EXTENSION DE LA TÉLÉPHONIE IP SUR LES SITES DISTANTS DE BEAUSOBRE (THÉÂTRE ET COLLÈGE), DU CSR, DE
Plus en détailREFERENTIEL DE CERTIFICATION
REFERENTIEL DE CERTIFICATION DU TITRE PROFESSIONNEL Technicien(ne) d'assistance en Informatique Niveau IV Site : http://www.emploi.gouv.fr REFERENTIEL DE CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE DU TITRE PROFESSIONNEL
Plus en détailOffice Communication Solutions. Offre Commerciale OmniPCX Office R8. Tr@dlexport. Lancement national OXO R8 Novembre 2010
Tr@dlexport Office Communication Solutions Offre Commerciale OmniPCX Office R8 Lancement national OXO R8 Novembre 2010 1 OCS Fall 2010 Offer SE Summit September 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent
Plus en détail1 Présentation de l Apur 2. 2 Contexte général du projet 3. 3 Prestation attendue 4
APUR.2015.1 Cahier des charges d appel à concurrence Accompagnement de la mise en place d outils de formulaires et de gestion électronique des processus métiers (workflow) avec le logiciel K2 autour d
Plus en détailFiche méthodologique Rédiger un cahier des charges
Fiche méthodologique Rédiger un cahier des charges Plan de la fiche : 1 : Présentation de la fiche 2 : Introduction : les grands principes 3 : Contenu, 1 : positionnement et objectifs du projet 4 : Contenu,
Plus en détailStatistiques et traitement des données
Statistiques et traitement des données Mention : Mathématiques Nature de la formation : Diplôme national de l'enseignement Supérieur Durée des études : 2 ans Crédits ECTS : 120 Formation accessible en
Plus en détailCATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES
CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES Sommaire Fiche 1 : Gestion des identités : annuaires et authentification Fiche 2 : Connectez-vous en toute sécurité
Plus en détailAVIS D APPEL A PROJETS MEDICO-SOCIAL RELEVANT DE LA COMPETENCE DE
AVIS D APPEL A PROJETS MEDICO-SOCIAL RELEVANT DE LA COMPETENCE DE L AGENCE REGIONALE DE SANTE D ALSACE RELATIF A LA CREATION DE PLACES DE SERVICES DE SOINS INFIRMIERS A DOMICILE (SSIAD) ARS Alsace Cité
Plus en détailCaractéristiques d'un contrat de progrès. Cliquez pour avancer
Caractéristiques d'un contrat de progrès Cliquez pour avancer La politique de contrats globaux de progrès est formulée au travers de 4 thèmes : le périmètre, les objectifs de progrès, l'expression de besoin
Plus en détailContrat d abonnement aux services de mise à jour et de support des logiciels de la gamme OpenPortal (Référence : CSM_OPSW_2_7) N SAV 2010-01100
Contrat d abonnement aux services de mise à jour et de support des logiciels de la gamme OpenPortal (Référence : CSM_OPSW_2_7) N SAV 2010-01100 ENTRE ET GROUPE ESC RENNES OPENPORTAL SOFTWARE 2, rue Robert
Plus en détailFiche programme Stage OmniPcx Office Communication Base R7.x (PCIS_OBAR7xJ4)
Fiche programme Stage OmniPcx Office Communication Base R7.x (PCIS_OBAR7xJ4) Stage basé sur le stage Alcatel-Lucent Office Communication Starter (Réf Alcatel-Lucent : OF00TE710FR) agrémenté des compléments
Plus en détailBACCALAURÉAT PROFESSIONNEL M R I M : MICRO INFORMATIQUE ET RESEAUX : INSTALLATION ET MAINTENANCE
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL M R I M : MICRO-INFORMATIQUE ET RESEAUX : INSTALLATION ET MAINTENANCE ÉPREUVE E3 : Épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu SOUS-EPREUVE U32 : Préparation, Installation,
Plus en détailMise en œuvre d une plateforme de contacts clients. Cahier des Clauses Techniques Particulières
Mise en œuvre d une plateforme de contacts clients Cahier des Clauses Techniques Particulières SOMMAIRE MISE EN ŒUVRE D UNE PLATEFORME DE CONTACTS CLIENTS... 1 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES...
Plus en détailRèglement de la consultation R.C. Marché de fournitures : achat de standards téléphoniques
Règlement de la consultation R.C. Marché de fournitures : achat de standards téléphoniques Passé en application de la procédure adaptée selon l article 28 du Code des Marchés Publics. Marché n 2013-F-001
Plus en détailEn horaires ouvrés (horaires 11x5 ), les actions sont engagées selon les délais d'intervention suivants:
CARNET MULTISERVICES DESCRIPTION DE SERVICE CARNETmulti-services propose au Client de disposer d un carnet de tickets-services pour bénéficier de manière ponctuelle de services d assistance à l exploitation
Plus en détailOFFRES SERVICES INGÉNIERIE
OFFRES SERVICES INGÉNIERIE Tous les services ci-dessous sont proposés à la carte ou sous forme de contrats, selon vos besoins. Fiche produit O2i AUDIT ET CONSEIL La bonne gestion de votre outil informatique
Plus en détailSOLUTIONS AUDIO ET VISIOCONFERENCE
SOLUTIONS AUDIO ET VISIOCONFERENCE Edition Septembre 2005 Audioconférence Les systèmes d audioconférence trouvent idéalement leurs places dans toutes les salles de réunion. La qualité exceptionnelle des
Plus en détail