ENJEUX, POSTURES ET MEDIATION DE L AVS F. FONDEVILLE CRFMS ERASME

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1 ENJEUX, POSTURES ET MEDIATION DE L AVS F. FONDEVILLE CRFMS ERASME 1

2 LA FONCTION D AVS Différentes dimension de la fonction : affective de réassurance, technique d assistance, sociale de médiation (PUIG, 2005). C est l accompagnement à la scolarisation qui est au cœur de la fonction. Qu est-ce qu accompagner et comment? La fonction d accompagnement : «est souvent caractérisée par le fait que l éducateur ( ) tente de se situer comme une sorte de médiateur entre le sujet et son environnement». (Capul, Lemay, 1999). C est être «médiateur», tiers entre l élève et ses espaces scolaires. 2

3 COMPETENCES DE L AVS «Savoirs Empiriques» : savoirs issus de l expérience, savoirs «incorporés». Compétences : Constater les difficultés, en repérer les répercussions, utiliser différentes techniques pédagogiques, mener des activités (pour certains), stimuler, Des savoir-être : s adapter, être à l écoute, observer, évaluer les situations, les élèves, les groupes, comprendre les situations, le fonctionnement de la classe, de l élève, identifier, Mise à distance. 3

4 QUELLE POSTURE? QUELS ENJEUX? Aider à la scolarisation. Aider l enfant à accéder à l école (dans ses différentes dimensions). Créer les conditions pour que l élève et les autres puissent agir. Action sur de «l informel», mise à distance. Se «mettre au milieu de» «Faire tiers» : sortir de la relation de face à face, sortir de la relation duelle. 4

5 QUELLE POSTURE? QUELS ENJEUX? En tenant compte du contexte organisationnel et institutionnel - Connaissance des acteurs en lien avec l école, en lien avec l enfant (IME, Educateur ). Identification des modes de relation. En tenant compte de la relation à l équipe éducative - Participation ou non aux réunions - Information de l équipe ou non, information à l équipe ou non En tenant compte de la relation à l enseignant - Retours à l enseignant, sous quelle forme? En tenant compte de leurs lieux d intervention de présence possibles - Participation ou non à la vie scolaire? Sous quelle forme? 5

6 POSTURE DE MEDIATION La fonction d accompagnement : «est souvent caractérisée par le fait que l éducateur ( ) tente de se situer comme une sorte de médiateur entre le sujet et son environnement» (Capul, Lemay, 1999). Qu est-ce que la médiation? «Etre médiateur c est se mettre au milieu» F. Tosquelles «Fait de servir d intermédiaire, en particuliers dans la communication». Larousse Faciliter une relation, comprendre une situation. Adopter une posture de neutralité. L écoute est un préalable à la médiation. 6

7 LES LIEUX DE MEDIATION L activité scolaire dans la classe La «vie scolaire» : - l accueil - la récréation - les repas 7

8 LES FORMES DE MEDIATION La médiation comme processus éducatif : la médiation par l activité La médiation comme processus de socialisation : la médiation par le groupe La médiation comme posture de facilitation : la médiation par la communication, la médiation par la gestion de conflits 8

9 LA MEDIATION COMME PROCESSUS EDUCATIF LA MEDIATION PAR L ACTIVITE L activité comme support : - de développement de capacités cognitives et motrices (postures ), sensorielles, perspectives temporelles, acquisition de repères - de socialisation : sentiment d appartenance, partage, identification, règles collectives et sociales - de construction de l identité : réalisation individuelle, valorisation, prise de conscience de soi, de son propre fonctionnement, trouver un sens à son existence 9

10 LA MEDIATION COMME PROCESSUS EDUCATIF LA MEDIATION PAR L ACTIVITE Différents types d activités: - l activité à but spécifique (but de scolarisation, but d apprentissage ) - l activité conviviale (accueil par ex.) - le jeu - l activité de routine (repas, accompagnement aux toilettes) 10

11 LA MEDIATION COMME PROCESSUS EDUCATIF LA MEDIATION PAR L ACTIVITE Place du «médiateur» dans l activité: - Préparation matérielle - Rituel d entrée et d accueil + poser le cadre : règles de fonctionnement, vie de groupe, contenu, précision du temps - Facilite : à un niveau technique, au niveau des émotions, au niveau des affects (régule) - Canalise les relations de groupe - Est garant du cadre 11

12 LA MEDIATION COMME PROCESSUS DE SOCIALISATION LA MEDIATION PAR LE GROUPE Médiation par la socialisation Avoir une démarche socialisante c est «favoriser l intégration de chacun dans une communauté qui, comme tout espace social, est régi par des lois permettant la vie commune» 12

13 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION Médiation par la communication : intervention d un tiers pour faciliter la communication. Nécessite une posture distanciée et d écoute. La posture d écoute: «disponibilité attentive pour ce qui est dit et ce qui est fait, afin de transmettre aux différents protagonistes la conviction de leurs valeurs et de leur faire sentir que les réponses apportées à leurs formulations ou sollicitations cherchent le plus possible à rester conforme à leur demande». «Décodage des contenus latents». (Capul, Lemay, 1999). 13

14 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION La communication. Shannon et Weaver (1949) Référent Message Emetteur Canal Récepteur Code 14

15 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION L Emetteur : personne ou groupe qui émet le message. Il code. Le récepteur : personne ou groupe qui reçoit le message. Il décode. Le message : représente l objet de la communication. Le canal : c est la voie de circulation des messages. Le référent : renvoie à un ensemble de signes et de combinaison de signe. Le code : désigne le contexte, la situation, les objets auxquels renvoient la communication. 15

16 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION Les enjeux de la communication Les facteurs de la personne : la motivation, l état affectif et émotionnel, le niveau de compétences, le système de valeurs culturel, l histoire personnelle, les projections. La situation sociale : les statuts et rôles des personnes en présence. Les représentations réciproques (Ex. l effet Pygmalion. Rosenthal et Jacobson, 1968) Question de la neutralité 16

17 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION Eléments en jeu dans la communication et effets sur la posture d écoute Définis par Effets sur la posture d écoute Motivation Finalités et envies Implications différentes Emotion Etat affectif et émotionnel Ressentis différents Distorsions du message Statuts Positions sociales Orientation des attitudes Histoire Vécu des interlocuteurs Perceptions différentes Projections Assimilation de la pensée de l autre à la sienne Distorsion du message, orientation de la posture et de la formulation Valeurs Cadre de référence Perception différente du message Représentations Comment on perçoit, on se représente les interlocuteurs Implication différente Perception du message, Oriente 17 les attitudes

18 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION Les attitudes d écoute. Classification de E. Porter L évaluation. Elle est sous-tendue par du jugement (positif ou négatif) faisant référence aux valeurs. L interprétation. Déformation du sens global du message suivi d une explication. Le soutien. Forme d encouragement, de consolation. C est une banalisation qui ne permet pas de traiter le message. L investigation, l enquête. Fait de creuser le message par des questions orientées. La solution. C est le fait de trouver des solutions immédiates à ce que la personne est en train de dire. La compréhension. C est la reformulation des éléments clé du discours. Reflet ou clarification de ce qui vient d être dit. 18

19 LA MEDIATION COMME FACILITATION LA MEDIATION PAR LA COMMUNICATION Mise en situation Pensez à des situations de médiation où vous avez été en difficultés. Décrivez les nous. 19

20 ELEMENTS BIBLIOGRAPHIQUES Belmont, B., Plaisance, E. et Vérillon, A. (2011). Conditions d emploi des auxiliaires de vie scolaire et qualité de l accompagnement des élèves handicapés. Capul, M., Lemay, M. (1999 ). De l éducation spécialisée. Edouard, M. (2003). Agrandir la vie. Les fonctions des Auxiliaires de Vie Scolaire. Documentaires «La brise et les murs. Regards sur une école inclusive». Réalisation F. Delpech. Production de l IUFM Midi-Pyrénées. «Récréations». Réalisation Claire Simon. 20