Les nouveaux territoires de l intelligence économique

Transcription

1 Avec l Institut Français de l Intelligence et l Association Française pour le Développement de l Intelligence Economique Intelligence sociale Fondamentaux et doctrines Philippe CLERC Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie Association française pour le développement de l intelligence Paris 24 OCTOBRE 2007

2 «Le social est un gibier autrement rusé» Fernand Braudel (1969)

3 1 - L intelligence sociale aux sources de l intelligence moderne Dés les années 1970 Stevan DEDIJER donne des cours sur l intelligence sociale à l université de LUND (Suède). Très vite il tente l applicatif, notamment vis-à-vis des PVD. Mais n oublions pas que dès les années 80, il forme à LUND les patrons de l intelligence stratégique des grands groupes suédois (banque, assurance, industrie, service) Il crée en 1991 la revue «Social Intelligence» qui devient «Journal of Economic and Social Intelligence»: formalisations des approches.

4 Avec Blaise Cronin et Elisabeth Davenport, mais aussi Qihao Miao, il définit l intelligence sociale comme un nouveau champ essentiel d étude interdisciplinaire. Il concerne la capacité organisée des individus, des réseaux, des administrations, des entreprises et de nations entières à identifier et résoudre les défis que leur pose le changement et sa vitesse. Ce nouveau champs concerne par les processus au sens large, - de recueil, de traitement et de mémorisation de l information; - de son utilisation pour l action. Tout l environnement est exploré, ce qui est visible, ce qui est masqué, ce qui est établi, ce qui est compris.

5 La revue «Social intelligence» a pour vocation d apporter techniques et visions à partir d une large palette de disciplines: policy making, planification stratégique, sciences s, sciences cognitives et comportementales, études technologiques L intelligence sociale se définit comme la compétence à s adapter et/ou répondre aux circonstances changeantes de l environnement et atteindre ses objectifs. Plus court encore: la capacité à survivre. Socialisation «L intelligence est sociale dans le sens où chaque acteur social dépend des autres pour créer de nouvelles connaissances. L acquisition, le management et la production d intelligence est un processus socialement conditionné.»

6 2 - L intelligence du monde: concurrence et coopération? «Ce qui rend une entreprise plus intelligente est sa capacité à comprendre son environnement (), à exploiter les savoir faire institutionnels et comprendre les forces du marché. L intelligence d entreprise est une arme clé de la concurrence. L intelligence sociale permet de replacer la stratégie dans un contexte plus riche, au sein duquel les facteurs culturels complètent largement les analyses. Où le consensus et la coopération remplace la confrontation comme levier de la relation: comprendre l autre est aussi important que d éliminer le rival.

7 Caractérisation de l intelligence sociale Management de l information et des systèmes d information Intelligence sociale Concurrence Propriété Analyse Marché Tiré par les systèmes Sources d information Solutions locales Profit Exclusion Coopération compétitive Echange Synthèse Réseaux et clubs Basé sur les relations Capital intellectuel Standards communs Créativité Partage Blaise Cronin, The compound eye: an introduction to social intelligence, Social Intelligence, Vol1, N 1, 1991

8 3 - Illustration: réflexion et actions au Maroc, mais aussi en Indonésie Colloque de Tétouan en novembre 2004: «Intelligence et veille stratégique: défis et stratégies pour les économies émergentes» Mohamed MBARKI, ancien ministre du Royaume du Maroc, ancien Wali de Tétouan, aujourd hui directeur général de l Agence de développement de la Région de l Oriental posait la question en ces termes: «Comment réussir le développement en situation de déficit de moyens, de faiblesses de ressources, à laquelle s ajoute le caractère désuet des systèmes d information la rareté des relations de partenariat entre l administration, le monde de l entreprise et l université?» Je rajouterais: «comment réussir le développement en situation de relation du faible au fort?»

9 par une démarche d intelligence sociale inspirée de Dedijer. L efficacité de l intelligence sociale, beaucoup parlent aujourd hui d intelligence collective d un pays, repose sur la taille et le dynamisme des activités de production et de développement de la connaissance, ainsi que sur la densité et la qualité de ses réseaux d information et d expertise. «L intelligence laisse la place à l intelligence sociale» in Maroc, le capital immatériel, 2007, Le Matin. L intelligence sociale y est perçue comme la recherche du partage équitable de l efficacité.

10 4 - Intelligence sociale Evaluation: performance des réseaux - «actifs de réseaux»: type d informations et d actions produites par les réseaux? Types de réseaux utilisés (liens forts, faibles)? Quelle mobilité stratégique par l implication dans les réseaux? - «actifs relationnels»: évaluation des relations, des projets/actions des participants aux réseaux; quel niveau de synergie individus et organisations? Quelle culture et quelles croyances partagées pour s engager dans la relation?

11 Réseaux humains: animation - «actifs de participation»: densité, proximité, régularité de l engagement et pérennité - «actifs de confiance»: volonté de pérenniser la relation à travers actions collectives et LT Réf. R. Landry, Univ. Laval, Québec

12 Merci pour votre attention