DÉCOUVREZ DEPUIS PLUS DE 25 ANS, NOTRE AMBITION : CHANGER L IMAGE DE L ASSURANCE EN LA SIMPLIFIANT NOS COLLABORATEURS NOS MÉTIERS ET NOS ATOUTS

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1 ET ATOUTS DÉCOUVREZ DEPUIS PLUS DE 25 ANS, NOTRE AMBITION : CHANGER L IMAGE DE L ASSURANCE EN LA SIMPLIFIANT

2 ET ATOUTS APRIL, UN GROUPE INTERNATIONAL DE SERVICES EN ASSURANCES PRÉSENCE DANS 34 PAYS 20 % DE MARGE BRUTE RÉALISÉE HORS FRANCE Implantations APRIL DISTRIBUTEURS DANS LE MONDE 187 AGENCES EN FRANCE CRÉATION EN CÔTÉ À LA BOURSE DE PARIS CHIFFRE D AFFAIRES CONSOLIDÉ EN ,3 M 2 I Présentation APRIL

3 ET ATOUTS UNE HISTOIRE QUI ALLIE CROISSANCE ORGANIQUE ET CROISSANCE PAR ACQUISITIONS Création d APRIL Courtier grossiste sur des marché spécialisés 1 ère filiale hors de France (Italie) Début de l internationalisation, suivie de l Espagne, l Allemagne, du Royaume-Uni et du Canada Distribution multicanale Début de la distribution directe avec le rachat d un 1 er réseau d agences (Mutant, qui deviendra APRIL Mon Assurance) Premiers pas en Asie Acquisition d Asia Assistance Partners (Singapour) Tirer partie des évolutions réglementaires Entering Préparation China à l Accord National Interprofessionnel Introduction en bourse et début des activités assurances Introduction du groupe en bourse (Second Marché de la Bourse de Paris) et acquisition d Axéria Prévoyance Diversification : assurance dommage Assurance auto et multirisques habitation Diversification : expat & assistance Acquisition du réseau Coris présent en Europe, Asie et Amérique du nord 25 ème anniversaire APRIL accélère sa digitalisation 3 I Présentation APRIL

4 ET ATOUTS NOTRE MISSION APRIL SE DÉFINIT COMME UN «DÉFRICHEUR SOCIAL» ET PORTE AINSI UNE DOUBLE MISSION EN TANT QU ASSUREUR UNE MISSION DE POURVOYEUR DE SOLUTIONS APRIL assure, conçoit, gère et distribue des solutions d assurance et des prestations d assistance accessibles à tous les particuliers, les professionnels et les entreprises UNE MISSION SOCIÉTALE APRIL est à la fois un répartiteur des risques et un organisateur de la solidarité au sein de la société 4 I Présentation APRIL

5 ET ATOUTS NOTRE SOCLE CULTUREL UNE CULTURE ENTREPRENEURIALE AU SERVICE DU COLLECTIF Avoir une connaissance approfondie et une réelle proximité des marchés où le groupe est implanté TRUST FIRST Une démarche managériale qui favorise la responsabilisation et l esprit d initiative de tous 4 PRINCIPES D ACTION VÉRITABLES CRITÈRES DE DÉCISION AU SERVICE DES CLIENTS Faire confiance Oser Faire simple Innover 5 I Présentation APRIL

6 ET ATOUTS UNE ÉQUIPE MANAGÉRIALE QUI S ARTICULE AUTOUR DE 4 PÔLES D EXPERTISE Président-directeur général Directeur général délégué Pôle Prévoyance-Santé Recrutement en cours Pôle Dommage Pôle International Pôle Protection et Services Juridiques 6 I Présentation APRIL

7 ET ATOUTS : UNE PRÉSENCE SUR TOUTE LA CHAÎNE DE VALEUR DE L ASSURANCE ASSUREUR COURTIER GROSSISTE COURTIER DIRECT GESTION POUR COMPTE / TPA Le groupe a développé une activité en assurance au service de son réseau de courtage, à travers ses compagnies, Axéria Prévoyance, Axeria iard et Axeria Assistance, lesquelles interviennent en conception de produits d assurance, évaluation et prise de risques, conseil aux gestionnaires délégataires et en pilotage et suivi technique Fort d un positionnement historique de courtier grossiste multispécialiste, le groupe est leader en France des courtiers grossistes en assurance emprunteur, en assurances collectives, pour les professionnels (TPE et TNS), en IARD sur les marchés des particuliers et des professionnels Le groupe accompagne aussi les PME et entreprises de plus de 50 salariés via ses 2 sociétés de courtage direct opérant sous la marque APRIL Entreprise. Courtiers multispécialistes, gestionnaires et conseils en assurances des risques d entreprises, elles couvrent l ensemble des problématiques assurantielles des entreprises (assurance de personnes, assurance dommage et risques financiers) Pionnier de la gestion pour compte, via sa filiale Cetim, le groupe propose une gestion standard ou sur mesure, auprès des PME comme des Grands Comptes du CAC 40. Cetim intervient aux côtés de plus de 80 sociétés d assurances, mutuelles et institutions de prévoyance 7 I Présentation APRIL

8 ET ATOUTS À L INTERNATIONAL : UNE PRÉSENCE MONDIALE DES SOLUTIONS LOCALES COURTIER GROSSISTE Adaptation de notre modèle dans certains pays comme le Canada et le Royaume-Uni : Une connaissance fine de l environnement marché local Une offre produits adaptée Une gestion de qualité Une animation de réseau en proximité MOBILITÉ- ASSISTANCE Nos métiers : assistance santé, automobile, domicile, juridique, voyage CAS MÉDICAUX PRIS EN CHARGE EN 2014 DANS PLUS DE 150 PAYS DIFFÉRENTS Réseau d assistance mondial avec 14 plateformes 24/7 gérées au travers de 3 hubs : > Europe (France) > Amériques (US) > Asie (Thaïlande) 97 % DU TERRITOIRE MONDIAL COUVERT Réseau international de prestataires (hôpitaux, cliniques, ambulanciers ) 3 call centres Expat 30 LANGUES PARLÉES 8 I Présentation APRIL

9 ET ATOUTS UNE OFFRE COMPLÈTE QUI COUVRE L ENSEMBLE DES BESOINS CLIENTS ASSURANCE DE PERSONNES DOMMAGE MOBILITÉ- ASSISTANCE PROTECTION ET SERVICES JURIDIQUES LES PARTICULIERS Complémentaire santé - Prévoyance - Dépendance - Assurance emprunteur - Retraite. Habitation - Auto - Moto - Scooter - Bateau - Risques locatifs. Santé à l étranger - Assistance à l étranger - Assurance voyages - Etudiants à l étranger - Expatriés. Protection juridique - Assistance administrative personnalisée - Protection du permis de conduire. LES PROFESSIONNELS Complémentaire santé - Prévoyance - Assurance chômage - Responsabilité personnelle des dirigeants - Arrêts maladie - Retraite. Responsabilité Civile - Multirisques professionnels - Risques locatifs - Multirisques immeubles. Santé à l étranger - Voyages professionnels. Protection juridique - Défense du dirigeant - Protection du permis de conduire. LES ENTREPRISES Assurances collectives santé et prévoyance des TPE-PME et des grandes entreprises pour les salariés en France et les expatriés - Prévoyance collectives locales - Gestion pour compte. Flottes TPM-TPV-TPPC - Location - Transport - Stockage - Distribution et logistique - Multirisques industriels - Responsabilité Civile - Dommage - Assurance crédit - Caution - Affacturage. Assurances collectives santé et prévoyance des expatriés - Voyages professionnels. Protection juridique - Défense du dirigeant - Protection du permis de conduire - Recouvrement des créances et services complémentaires. 9 I Présentation APRIL

10 ET ATOUTS 4 ATOUTS AU SERVICE D UNE STRATÉGIE DE MULTI-SPÉCIALISTE UNE APPROCHE PAR SEGMENTATION DU MARCHÉ Assurance de prêt ans, offres d assurance collective santé CCN, ou encore Santé ANI et Santé TNS 10 I Présentation APRIL UNE ORIENTATION CLIENT FORTE Chaque année, APRIL évalue, avec le baromètre Préférence, la satisfaction globale de ses clients (assurés, distributeurs, grands comptes et entreprises) 89%* DES CLIENTS INTERROGÉS SE DÉCLARENT SATISFAITS DES RELATIONS ET DES PRESTATIONS DES FILIALES D APRIL * enquête INIT juin 2014 L INNOVATION, ADN D APRIL APRIL a établi de nouveaux standards sur son marché : remboursement des frais de santé en 24h, mensualisation de la prime d assurance dommage pour les PME et, cette année, télésouscription médicale, dématérialisation de la gestion des sinistres ou lancement d APRIL Ventures, cellule orientée vers les grandes révolutions économiques et sociétales (big data, économie collaborative, objets connectés ) LA QUALITÉ DE GESTION PARMI LES MEILLEURES DU MARCHÉ Au cœur de l ADN d APRIL la qualité de gestion est une expertise reconnue, notamment en santé prévoyance

11 ET ATOUTS COUPLÉE À UNE STRATÉGIE DE DISTRIBUTION RÉSOLUMENT MULTICANALE Un réseau de 187 agences en France Un réseau de distributeurs (courtiers, agences de voyage) Les sites e-commerce april.fr pro.april.fr april-international.com (5,6 millions de visites cumulées sur les sites en 2014) Plateformes et call centres Les partenariats, avec des produits sur mesure et une gestion sous marque blanche, et la prise en charge de la relation assurés et services associés 11 I Présentation APRIL

12 ET ATOUTS LES, CRÉATEURS DE VALEUR > Responsabiliser et valoriser la contribution de chacun > Cultiver la confiance via plus de transparence > Encourager l innovation et l esprit d initiative Enquête BOOSTER Depuis 14 ans, APRIL mesure la satisfaction des collaborateurs en interne, et, depuis 2013, leur engagement avec l enquête BOOSTER. 66% DE FEMMES 74,8% DE TAUX DE PARTICIPATION A L ENQUÊTE BOOSTER EN 2014 MOYENNE D ÂGE 35,9 ANS 12 I Présentation APRIL

13 ET ATOUTS APRIL, UN ACTEUR ENGAGÉ EN FAVEUR D UNE SOCIÉTÉ PLUS RESPONSABLE ET PLUS ACCESSIBLE, À TRAVERS 4 ORIENTATIONS CLAIRES CLIENTS SOCIÉTÉ CIVILE ENVIRONNEMENT Favoriser l emploi et l intégration des publics fragiles, à travers une démarche active de bénévolat des salariés du groupe Les chômeurs Les jeunes non-diplômés ou en difficulté d accès à l emploi Les enfants en difficulté d apprentissage Faciliter l accès à l assurance et la santé pour nos clients en difficulté ou pour ceux qui ont du mal à s assurer Les malussés Les assurés contraints Les personnes en situation de handicap La micro-assurance Contribuer à un monde plus juste et plus responsable, et proposer des clés de lecture pour rendre chacun «entrepreneur de sa vie» 17 filiales participent à la Fondation APRIL Participer à un monde durable, en encourageant les comportements éco-responsables Un champs d intervention qui allie santé responsable, insertion professionnelle et sociale 13 I Présentation APRIL

14 Crédits photo : APRIL / Grégory PICOUT