Direction de projets informatiques d infrastructure et d opérabilité

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1 Christian Chollet Consultant - Directeur de projet infrastructure des systèmes d information Marié, 4 enfants Ma présentation vidéo : +33(6) Chris@ChristianChollet.com 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 6 ans de direction de projets d infrastructure et de processus d opération grands comptes, (ITIL). 5 ans consultant et chef de projet informatique grands comptes, (PERFORM/PMI) 10 ans architecte de systèmes d information pour PME/PMI 10 ans ingénieur système et concepteur de micro-ordinateurs et d architectures informatiques Compétences organisationnelles en gestion de projets, et maîtrise des technologies de l information et du numérique EXPERIENCES PROFESSIONELLES EGEON juin 2012 à maintenant Mission : Fournir des solutions métiers autour de produits Open Source Rôle : Recherche et validation des produits Création et diffusion des offres Suivi commercial et projets Technologie : PHP MySQL, Joomla, Dolibarr, Prestashop, Claroline, Feng Office, Trellis Desk Capgemini Outsourcing septembre 2011 à mars 2012 Projet : CAPOS TOIP : Remplacement de l installation téléphonique traditionnelle par une solution complète IP Volumétrie : 1 site central pour 6 sites clients avec 1500 postes Périmètre Audit de l existant Capgemini : Analyse de maturité Mesure des écarts Fourniture des bases de données de collecte Rôle : Pilotage projet MOA/MOE Technologie : Solution complète Cisco Lafarge avril 2011 à mars 2012 Projet : REVERSIBILITE : Reverser une partie du contrat d infogérance à un autre prestataire. Périmètre Faire les entretiens avec le nouveau prestataire Capgemini : Transférer les domaines applicatifs par move physique et logique Démonter le service continu Technologie : VMWARE, Windows, Unix/Linux, SQL, Oracle, Applications métiers Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 1/7 Tél : +33 (0) mail : chris@christianchollet.com Site web :

2 Lafarge décembre 2010 à décembre 2011 Projet : POWER : Mise à disposition d une place de marché à partir de l application Allegro Volumétrie : 20 serveurs avec site de secours Périmètre Aide à l architecture Capgemini : Construction de la solution Construction du service continu Technologie : VMWARE ESX vsphere4, Windows 64bits, Citrix Xenaps6, Oracle 11G, Application métier Allegro. Capgemini Groupe septembre 2010 à mai 2011 Projet : BOXI3 : Mise à disposition d une infrastructure virtuelle infogérée pour Business Object R3 Volumétrie : 24 serveurs avec site de secours Périmètre Aide à l architecture Capgemini : Construction de la solution Construction du service continu Technologie : VMWARE ESX, Windows, Business Object R3 STEF-TFE janvier 2010 à juillet 2010 Projet : TRANSITION-ITIL : Transformation d'un modèle d'infogérance de type "best effort" en un modèle client/fournisseur avec engagements de service et alignement sur le référentiel ITIL. Périmètre Construire et fournir le service: Capgemini OS : Pilotage du projet de MOE et relationnel avec MOA. le projet comportait les chantiers suivants: Gestion projet, qualité et communication Processus ITIL du PQS Outils de gestion de communication et de reporting Gestion documentaire Organisation et transformation des équipes Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 2/7

3 Capgemini Groupe janvier 2009 à décembre 2009 Projet : Mission et rôle : LVIS : Mise en place d une infrastructure et d un service global de vidéoconférence bâti autour d une infrastructure Polycom et d un portail de service. Construire et fournir le service: Définition et mise place des règles de nommage Rationalisation du parc existant (250) Intégration des équipements à l infrastructure centrale Relation avec les contacts vidéo régionaux Interfaçage avec les équipes réseau (Qualité de service) Support niveau 2 et interface avec Polycom Suivi du développement du portail des demandes Mise en place et formation d une équipe délocalisée de gestion des demandes Intégration de l infrastructure Polycom avec Microsoft (client GIMS) Interfaçage extranet Suivi du projet Support aux utilisateurs et services de réservation Environnement technique : 250 terminaux (Polycom, Sony, Tandberg) Clients vidéo software (PVX, CMA desktop, GIMS) 17 équipements centraux (MCU/BRIDGE/Gateway/ Manager/Scheduler/Gatekeepers/Video Border Proxy) Réseau WAN au delà de 13 pays 1 portail PHP Equipements annexes (serveurs Microsoft OCS, Exchange, Databases, ) Capgemini France septembre 2007 à décembre 2008 Projet : OPTIMM : Transformation de l infrastructure pour uniformiser les services informatiques de TS Mission et rôle : Piloter le projet d infrastructure et assurer la responsabilité des chantiers : Aménagement des plateformes serveurs Rationalisation des serveurs Mise à niveau du réseau Standardisation de la téléphonie sur IP Développement des outils Standardisation du support Déploiement de la visio conférence centralisée Standardisation des postes de travail Gendarmerie nationale janvier 2007 à juillet 2007 Projet : PGS : Plan Global de Secours pour la gendarmerie nationale comprenant une nouvelle architecture de traitement et de gestion des pôles définis par ITIL. Mission et rôle : Assistance au développement des processus de change et de release Management Audit de l existant Définition et adaptation des processus, des rôles, des responsabilités et des composants associés aux processus Envir. Technique ITIL: ITSM Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 3/7

4 STEEL-CASE Projet : Change-ITIL Mission et rôle : Remise à niveau de l utilisation du Change Management Etude de l existant Analyse des contraintes Adaptation des pratiques ITIL aux contraintes client et outil Définition des processus et des rôles et responsabilités Développement des composants associés, (Catalogue de services, RFC, FSC) EARS Capgemini OS 2006 Projet : GEMO : Migration du cœur de réseau Capgemini opéré par France Telecom en technologie IP VPN Mission et rôle: Coordination des opérations de migration Gestion de la relation client, Planification avec les instances concernées, (France Télécom, Equipe réseau), Suivi des opérations, Reporting. Réseau WAN IP VPN France Télécom, Coeur de réseau Cisco. BHV 2005 Projet : Mission et rôle : BHV-MOVE : Déménagement du data centre (200 équipements serveurs et réseaux) Assistance à la maîtrise d œuvre du projet de déménagement du data centre (réseau et serveurs). Pré étude d implantation et préconisations, Inventaire (locaux, équipements, réseaux), Etablissement cahier des charges data centre, Relationnel opérateur (France Télécom), Mise à jour des documents techniques, Elaboration d un plan et d une stratégie de déménagement, Réalisation des documents de suivi, Etablissement cahier des charges déménageur. Serveurs Microsoft (NT4,W2K,W2K2), IBM (MVS), Bull (GCOS7) Applications ERP (Bull), financière IBM, Réseau WAN IP, SNA, VIP, X25, Réseau LAN Cisco/3com, DMZ et Firewall Cisco. Réalisation avant vente Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 4/7

5 Chanel 2004 Projet : MIG-NET : Migration data centre (100 serveurs et 5000 clients nationaux et internationaux) de Token Ring vers Ethernet et mise à niveau du plan d adressage, en vue de son externalisation Mission et rôle Assistance à maîtrise d œuvre pour mise en place, réalisation du plan de migration et personnel : coordination pour : Audit du parc de serveurs, Identification des fonctions et des contraintes, Qualification et classification des serveurs, Etablissement de stratégies de migration, Création des fiches de travaux, Planification, Suivi des travaux et reporting, Création du dossier technique de l installation finalisée. Serveurs Microsoft (NT4,W2K,W2K2,Citrix), Unix (AIX IBM, HP/UX, Unix SCO), Applications SAP, Notes Domino, Réseau LAN Cisco, Firewall, WAN Worldwide, Stations Windows. Ministère de la justice 2003 Projet : TRIBUNAL DU FUTUR : Ce projet consistait en la fourniture d une chaîne de traitement informatique, visioconférence et téléphonie sécurisée pour une aide au traitement réel d un dossier de justice. Cette réalisation sous forme de maquette disposant de fonctionnalités réelles et simulées a été utilisée par les fonctionnaires de la justice avec ses partenaires et fut suivie d une présentation officielle au ministre de la justice le 1 er décembre Mission et rôle : Direction du projet : Piloter une équipe pluridisciplinaire d équipes CGE&Y, partenaires, et sous traitants, Assurer le lien entre les partenaires de la MOA et la MOE, Etablir et synchroniser les plannings, Gérer les ressources, Préparer les livrables et fiches de recette, Assurer la logistique matérielle, Créer et suivre les tableaux de bords d avancement, (budget, tâches), Assurer le suivi et le reporting (MOA/AMOA/MOE), Participer aux recettes. Plate formes Wintel avec Notes, Visio Conférence Polycom, Call Manager Cisco Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 5/7

6 Ministère des finances (DGI) 2002 Projet : OPERA : Projet d une d une durée de 8 mois pour la fourniture à la DGI, (Direction générales des Impôts), d une solution de help desk basée sur le logiciel Clarify et une architecture téléphonique IP Cisco Mission et rôle : Conduite du projet et pilotage du déploiement d une solution de téléphonie sur IP pour 17 sites nationaux de la DGI : Assurer la liaison avec chaque centre, Emettre les prés requis et suivis des travaux de mise à niveau, Etablir et synchroniser les plannings, Gérer les ressources, Etablir les livrables et fiches de recette, Adapter et appliquer le plan qualité, Gérer l équipe de déploiement, Assurer la logistique matérielle, Créer et suivre les tableaux de bords d avancement, (budget, tâches), Assurer le suivi et le reporting (MOA/AMOA/MOE), Participer aux recettes. Call Manager et téléphones Cisco France Télécom 2001 Projet : Maintien en conditions opérationnelles et évolutions des applications de gestion des numéros d accueil Mission : Assistance projet pour la coordination des évènements liés aux incidents et aux évolutions des produits : Suivre les plannings d évolution et de correction, Définir et contrôler les tâches effectuées par les sous traitants, Faire le reporting et suivi des documents entre les différents interlocuteurs FT, (services internes, recherches et développement, services de support aux clients). LISA 1988 à 2000 Associé/Gérant d'une société de service informatique : Gestion administrative, étude Activités : de solutions, propositions commerciales, achats, gestion d équipes de réalisation et de maintenance. SIETAM/FONTAINE 1988 à 2000 Activités : : Ingénieur/Concepteur pour automatismes industriels : Ingénieur/Concepteur micro informatique. COMPETENCES Conduite et gestion de projets Systèmes, Réseau, Bases de données d opérations Management d'équipes projets pluridisciplinaires Organisation des travaux techniques sur les projets Préparation et animation des comités techniques Préparation et animation des comités projets clients Etude d opportunité Analyse de besoins Assistance à maîtrise d'ouvrage et d'œuvre Processus Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 6/7

7 Rédaction de cahier des charges Rédaction de dossiers de spécifications techniques Elaboration des plannings projets consolidés Modélisation de processus et gestion de système d'information Coordination de projets transverses Plan d'action et suivi budgétaire Suivi et coordination des dossiers de recette Contribution au développement commercial et avant-vente Interventions à l international DOMAINES TECHNIQUES COUVERTS Composants Matériel Intel, Motorola, Digital Equipment Digital Equipment, IBM, HP, Call Manager Cisco, Appliances de video conference Polycom, équipements réseau Cisco, IBM XiV, SAN EMC Systèmes RSX11M, Novell Netware, Unix/Linux, Windows NT4, Windows 2000, VMWARE, Citrix Windows Server 2003 Middleware Exchange, Lotus Notes Réseaux RNIS, TCP/IP Langages HTML, PHP 5 Base de données Informix, SQL Server, MySQL, Oracle ERP SAGE Rapports Business Object Logiciels de bureau MS Office Modélisation MS Project, Visio Gestion de production ARS, ITSM CMS Joomla Langues Anglais FORMATION SCOLAIRE 1968 : Ecole technique de l armée de l air FORMATION PROFESSIONNELLE/CERTIFICATION Stages techniques divers (systèmes et réseau), le long de ma carrière et certification ITIL. Christian Chollet 15 allée Georges Brassens Sainte Geneviève des Bois 7/7