MAISONS D'ARCHITECTE - 1 partie, Démarche Commerciale

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1 Programme de la Formation MAISONS D'ARCHITECTE - 1 partie, Démarche Commerciale 2 jours soit 14 heures de formation DATE(S) ET LIEU(X) Module : Développer la démarche commerciale envers les marchés privés (clients non professionnels) Date(s) : lundi 30 novembre 2015 au mardi 1 décembre 2015 CONTEXTE GÉNÉRAL La maison individuelle (et les autres marchés privés) constitue un immense marché qui échappe anormalement à plus de 90% aux architectes. Or l architecte libéral présente la meilleure façon de réaliser un bâtiment. Mais pour obtenir la confiance et donc la commande - des particuliers, il faut une démarche complète - commerciale et pratique bien spécifique. Les architectes n ont en général reçu aucune formation en ce sens. Pourquoi développer les maisons individuelles d architecte? - La maison individuelle (neuve ou extension) représente le plus gros marché du bâtiment (bien plus que, par exemple, les bâtiments publics) ; c est un marché immense qui s offre à nous, auquel s ajoutent tous les autres projets des particuliers. - Les marchés privés présentent des spécificités intéressantes : - Le plus souvent un seul architecte consulté, - Un programme réalisé avec le maître d ouvrage, - Un pourcentage d honoraires supérieur aux marchés publics. - Des commandes multiples assurant une bonne pérennité à une agence d architecte. Cette formation s inscrit dans le cursus des architectes membre de l Association des Architectes d Aujourd hui, toutefois son suivi n implique en rien une éventuelle adhésion à cette Association. PRISE EN CHARGE prise en charge possible par le FIF-PL ou ACTALIANS PUBLIC CIBLE ET PRÉREQUIS Architectes libéraux (individuels ou en société) souhaitant développer leur marché des particuliers. Module Développer la démarche commerciale envers les marchés privés (clients non professionnels) DATE(S) ET LIEU(X) Date(s) : lundi 30 novembre 2015 au mardi 1 décembre 2015, 09h00-12h30 / 14h00-17h30 OBJECTIF(S) - Connaître les différents acteurs du marché des maisons individuelles et autres marchés privés - Contacter un nombre suffisant de clients potentiels - Comprendre leurs attentes, pour convaincre Programme 1 / 2

2 - Savoir conclure, par la signature d un contrat d architecte libéral correctement rémunérateur - Conforter et accompagner le début de l opération FORMATEUR(S) ESPAGNO Jean-François - Architecte OUTILS PÉDAGOGIQUES Formation valorisant la pratique et le savoir-faire, par des mises en situations avec vidéo, jeux de rôles, des études de cas et des échanges de pratiques. Une appréciation de la formation sera réalisée en fin de stage par les participants. PROGRAMME Il s'agit d une démarche conçue pour un architecte libéral, qui a fait ses preuves et qui tient compte des spécificités de notre mode d'exercice, afin de : - se donner les moyens de contacter un nombre suffisant de clients potentiels, - savoir comprendre leurs aspirations, - les convaincre de la qualité de notre production et d obtenir leur confiance. 1. L offre proposée aux clients potentiels - les différents acteurs de la construction : artisan, constructeur, architecte, et leurs aspirations, - les différents contrats proposés et leur perception par les clients potentiels 2. Les qualités nécessaires pour convaincre - le comportement des clients potentiels : quelles sont leurs attentes? comment les découvrir? - les qualités nécessaires à l'architecte : quelle image doit-il donner? 3. Comment convaincre? - quels sont les atouts du contrat d'architecte libéral? - le contrat d'architecte "spécial particuliers", vu sous l angle commercial et pratique. 4. Les grandes étapes de la négociation - Comment rencontrer des clients potentiels? - Découvrir les motivations d'achat des clients, pratiquer l écoute active, découvrir et comprendre les motivations conscientes et inconscientes. - Savoir convaincre, traiter les objections, obtenir les accords - Comment obtenir la signature d un contrat d architecte correctement rémunérateur, méthode basée sur la valorisation du contrat libéral et la mission d architecte - Comment éviter les désistements après signature. 5. Stratégie commerciale - quelle stratégie commerciale pour chaque architecte? - les outils de communication La formation alterne exposés théoriques et mises en pratique par des jeux de rôles avec enregistrement vidéo, pour une meilleure prise de conscience par chacun de sa prestation. Programme 2 / 2

3 BULLETIN D'INSCRIPTION A retourner par courrier complété et accompagné des éléments mentionnés dans les conditions générales de vente à : APC FORMATION 1, rue de la tranchée Poitiers apcformation1@orange.fr FORMATION : MAISONS D'ARCHITECTE - 1 PARTIE, DéMARCHE COMMERCIALE Module : Développer la démarche commerciale envers les marchés privés (clients non professionnels) Date(s) : lundi 30 novembre 2015 au mardi 1 décembre 2015, 09h00-12h30 / 14h00-17h30 Durée : 2 jours soit 14 heures Places limitées à : 18 Date de clôture des inscriptions : 20/11/2015 (Inscription possible ultérieurement si session confirmée) PARTICIPANT (Coordonnées personnelles) Nom : Prénom : Adresse : A ne compléter que lors d'une première inscription ou en cas de modification Code postal : Ville : Date de naissance : Téléphone : personnel : ( personnel obligatoire pour l'envoi de l'attestion de formation) Ancienneté dans l'entreprise : Numéro de sécurité sociale : Diplôme d'etat d'architecte DE : Oui / Non Architecte DPLG /HMONP : Oui / Non Numéro personnel National d'architecte : Activité du stagiaire : Architecte Architecte expert Artisan Assistant administratif, RH Chargé de communication, développement Collaborateur non architecte Dessinateur, concepteur graphiste Économiste Ingénieur Maîtrise d ouvrage publique Paysagiste concepteur Professionnel de l'aménagement et de l'urbanisme Programmiste, AMO Service technique des collectivités Financement de la formation : Fonds professionnels Fonds propres Fonds publics Pôle emploi Mode d'exercice : Demandeur d emploi Fonctionnaire d'état Fonctionnaire des collectivités territoriales Libéral Salarié Nom de l'organisme de prise en charge : Demande de subrogation : Oui / Non Bullentin d'inscription 1 / 2

4 ORGANISME / ENTREPRISE Raison Sociale : A ne compléter que lors d'une première inscription ou en cas de modification Type d'entreprise : Activité principale : Gérant(e) : Fonction : Adresse : Code postal : Ville : Téléphone : Siret : N société d'architecture : Effectif dans l'organisme : Module 1 : Développer la démarche commerciale envers les marchés privés (clients non professionnels) 14h / 2 jours Coût pédagogique Plein tarif 285,00 HT / 342,00 TTC Tarif réduit (pour les nv inscrits depuis le 01/01/ ,00 HT / 222,00 TTC Frais annexes REPAS (Obligatoire) 30,00 HT / 36,00 TTC 36,00 TOTAL MODE DE PAIEMENT Chèque En signant le bulletin d'inscription vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de ventes joints. DATE, SIGNATURE & CACHET Bullentin d'inscription 2 / 2

5 Conditions Générales de Vente Conditions et modalités d'inscription L'inscription est définitive uniquement si elle est accompagnée du règlement (le chèque ne sera encaissé que quelques jours avant le début de la formation). A réception du bulletin d'inscription et du chèque de règlement, chaque participant recevra les documents nécessaires pour entamer les démarches auprès des organismes de prise en charge : une convention de stage en deux exemplaires un programme détaillé Quelques jours avant le début du stage, chaque participant recevra par une convocation confirmant les dates, les horaires et le lieu de formation, ainsi que les modalités pratiques d accès. À l issue du stage, chaque participant recevra les pièces administratives afin de compléter le dossier de prise en charge : une attestation de présence et de formation une facture acquittée Report / annulation Les demandes d annulation devront être formulées par écrit. Elles donneront lieu à un remboursement intégral si elles sont reçues 7 jours avant le début du stage. En cas d'annulation moins de 7 jours avant le début du stage (pour tout autre motif que la force majeure) une retenue de 30% sera effectuée sur le montant de la formation, à titre de dédommagement. En cas de d absence injustifiée et/ou d'annulation après le début du stage, ce dernier est payable en totalité. APC Formation se réserve la possibilité de reporter ou d annuler une session si le nombre d inscriptions est insuffisant. Le règlement sera restitué en cas d'annulation. Conditions générales de vente 1 / 1