Les points - clés entre e-commerce et logistique

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Camille Robert
il y a 8 ans
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1 Les points - clés entre e-commerce et logistique Présentation par Sylvie KRZYZANOWSKI S.Koncept Conseil, suivi, coordination logistique / informatique en temps partagé s.koncept@free.fr

2 Les points-clés.. Les points clés du e-commerce La société / les acteurs / le contexte du projet Votre site e-commerce Les points clés de la logistique La logistique. les enjeux La logistique. quels besoins? La logistique. comment? La logistique... avec quoi? La logistique... avec qui?

3 Les points clés du e-commerce La société / les acteurs / le contexte du projet Votre métier Vos contraintes juridiques Votre périmètre et vos acteurs Vos perspectives

4 Les points clés du e-commerce La société / les acteurs / le contexte du projet Votre métier Je fabrique Je revends Je suis un intermédiaire Vos contraintes juridiques Qui est propriétaire de la marchandise Qui facture Qui sont mes partenaires

5 Les points clés du e-commerce La société / les acteurs / le contexte du projet Votre périmètre et vos acteurs (1/2) Qui approvisionne la marchandise Approvisionnement Stock existant Qui avez-vous en face de vous Type de client Zone de prestation Que leur vendez vous Type de produit Type d unité de vente

6 Les points clés du e-commerce La société / les acteurs / le contexte du projet Votre périmètre et vos acteurs (2/2) Quel service vous souhaitez donner Par rapport à l accès au site Par rapport au produit Par rapport à la commande Par rapport à la livraison Par rapport au client Vos perspectives L avenir à 2 ou 3 ans Vos points forts / faibles

7 Les points clés du e-commerce Votre site e-commerce Présentation de votre société Mettre en avant vos points forts / objectifs Présentation des produits Suivre votre trafic Le faire vivre

8 Les points clés de la logistique La logistique. les enjeux Le bon produit au bon moment au bon endroit Maitriser les flux Rapidité et qualité du traitement des commandes L emballage La livraison / le transport Transparence de l information Etre performant

9 Les points clés de la logistique La logistique. quels besoins? Les Produits : Caractéristiques Saisonnalité Produit de remplacement Produits en complément Emballages à sécuriser Conditionnement / Type de préparation Les Clients : Caractéristiques Vision du stock Traçabilité de la préparation de commande Traçabilité de la livraison Documentation Mutualisation possible entre B to B et B to C

10 Les points clés de la logistique La logistique. comment? Traitement des commandes Traitement du transport Maitriser ses process Impact organisationnel de l entreprise Implication et la communication des personnes

11 Les points clés de la logistique La logistique... avec quoi? Au niveau bâtiments - racks Au niveau système informations :Choisir la solution adaptée Matériel nécessaire Pc, Imprimantes, serveur, réseau, Principes de base du logiciel Stockage, Réappro, Préparation de commandes, Inventaires Actif ou Passif Echanges de données Outils associés au logiciel Papier Radio-fréquence, Radio-vocale Afficheurs, Tablettes Convoyage, Transtockeur

12 Les points clés de la logistique La logistique... avec qui? Gestion de la logistique en interne Industries spécifiques Connaissance des produits Maîtrise complète de la chaîne Flexibilité mais coûts masqués Problématique de l extension du terrain Gestion de la logistique en externe Se concentrer sur son activité de production Savoir-faire industriel Mutualisation des surfaces et de la main d oeuvre Maîtrise des coûts Bien cadrer les devoirs et les actions de chacun.

13 CONCLUSION : Pour votre e-commerce.. Définir votre besoin Définir vos axes de performance Valider les outils nécessaire Prendre en compte les partenaires. Anticiper Soigner la logistique de son e-commerce c est vital..!!