Content Marketing Image, notoriété, conquête, fidélisation : boostez votre webmarketing par le contenu

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1 Introduction A. Sur le Web, l entreprise devient média 11 B. Internet bouleverse l'information de façon profonde et multiple 13 C. Le contenu est l un des pivots de ce changement vers les marques-médias Des contenus éditoriaux au service de la marque Une évolution spectaculaire par Internet au service des marques-médias Des contenus actifs 17 D. Le Content Marketing est l un des nouveaux outils du webmarketing L'information au lieu de la prospection Un métier «trendy» et un marché en plein essor De nombreux types de contenus différents et complémentaires 21 E. De nouvelles technologies au service des marques-médias 22 F. Un contexte porteur 23 G. Objectifs de la marque-média : notoriété, trafic, ventes et fidélisation 25 H. Le Content Marketing, une arme anticrise 26 Le Web : premier outil d information A. Introduction 31 B. L outil le plus efficace pour s informer 31 C. Une croissance exponentielle d Internet et de ses contenus 33 1/10

2 D. Le premier outil d information des Français 39 E. Une chance et une malchance pour les entreprises 43 F. Les nouvelles armes de la concurrence 47 Le Web : source de profit... par le contenu? A. Introduction 51 B. Le chiffre d affaires des activités numériques 51 C. L'expansion du commerce électronique malgré la crise En France Dans le monde 55 D. Le webmarketing L marketing Le SEO Le Content Marketing 60 Un environnement technologique mature A. Introduction 65 B. Les principales étapes Le Web statique Le Web dynamique Les serveurs d application Le Web /10

3 5. Le Web sémantique : le Web 3.0 et le Web C. Le Big Data Un défi technique Un défi marketing Un lien direct avec les contenus 74 D. Panda Qu est-ce que c est? Comment ça marche? La mobilité 75 E. La croisade du contenu 76 Le contenu au centre de la bataille marketing sur la Toile A. Introduction 81 B. Exister au milieu de la multitude 82 C. Un internaute parfois repoussé Des temps de réponse trop longs Des menus difficiles à repérer ou manipuler Trop de clics pour arriver à ce que l on cherche Des pages d erreur renvoyées à la suite de sa requête Les animations sonorisées qui se déclenchent automatiquement La musique est le plus souvent perçue négativement Des couleurs trop vives Un contenu de piètre qualité, susceptible de décevoir le visiteur 86 D. La percée des publicitaires Internet Des dépenses faramineuses Des dépenses en croissance 90 3/10

4 E. Publicitaires et utilisateurs n ont pas forcément le même point de vue 93 F. Combien de visiteurs repartent avec un produit? 94 G. L éditorial, c est du marketing 94 Les objectifs du Content Marketing A. Introduction 101 B. Brand Content C. Quelles actions mener? 104 D. Comment faire pour Acquérir du trafic 106 a. Affilier son contenu 106 b. Créer des newsletters 107 c. Se servir des sites de partage et du social pour faire du buzz 107 d. Surveiller les sites de conseils et produire du contenu réactif en conséquence 111 e. Créer son ou ses blogs 112 f. Créer un forum 113 g. Le référencement naturel Fidéliser 124 a. Les outils de fidélisation 125 b. L intérêt majeur d un contenu 128 c. L importance de contenus diversifiés 129 Mettre en place une campagne de Content Marketing 4/10

5 A. Introduction 133 B. La réflexion en amont Analysez votre audience Analysez votre image et/ou votre modèle Étudiez votre «concurrence-contenus» Étudiez votre contenu actuel 138 C. Établissez votre «plan contenus» Définissez le contenu à produire Définissez un calendrier et une méthode Allouez un budget Mesurez les résultats 140 Un contenu unique A. Introduction 143 B. Posséder du contenu 144 C. Avoir du contenu en quantités bien étudiées 152 D. Un contenu «hors-marque» 156 E. Détenir du contenu unique ou «propriétaire» 157 F. Du contenu non publicitaire visant le service à l utilisateur 160 G. Le contenu doit être pertinent 163 H. Le contenu doit régulièrement évoluer 163 5/10

6 I. Le cas de la vidéo 163 J. Comment éviter le contenu dupliqué? Qu est-ce qu un contenu dupliqué? Les différents types de contenus dupliqués 168 a. Les descriptions de produits 168 b. La syndication d articles 168 c. Un site entièrement dupliqué Un rejet unanime des pages dupliquées Comment éviter la duplication Une sélection d outils pour détecter le plagiat 172 La rédaction Web A. Introduction 179 B. Un média de rupture 180 C. Une équation complexe L impact de Google Une lecture sur le Web qui n est pas linéaire De nombreuses questions à se poser avant de rédiger 185 D. Écrire pour être trouvé SEO : 10 points à vérifier avant d optimiser votre texte Nuancez les contraintes liées au référencement 187 E. Comment rédiger Les 4 dimensions de la nouvelle rédaction pour le Web La brièveté Faut-il être journaliste? Les 3 principes de Nielsen et Morkes 189 6/10

7 5. Écrire des textes courts, denses et structurés Écrire pour l internaute et Google : «5W + 2 H» Écrire selon le principe de la pyramide inversée et la longue traîne Écrire «en profondeur» Adopter des structures de contenus simples Calibrer en fonction de la ligne de flottaison Enrichir avec des liens 196 F. Comparaison des niveaux de lecture 197 G. La fiche conseils Le titre Le chapô Les inters Le texte courant Les liens 203 H. Les images 203 I. Conseils plus généraux 203 Des vidéos Web friendly A. Introduction 209 B. Un outil indispensable La vidéo a bénéficié de facteurs technologiques YouTube incontournable 210 C. Qui visionne des vidéos et comment? Que recherchent les internautes? Les vidéos professionnelles sont très appréciées 215 7/10

8 D. La vidéo au service de l entreprise Témoignages clients Conseils d experts Assistance et formation Démonstration de produits Buzz marketing Communication d entreprise 217 E. Les aspects techniques L'équipement L'encodage Le serveur de streaming L administratif ou back-office 220 F. Les bonnes pratiques Privilégier l éditorial Soigner l interface Les règles à suivre pour produire la vidéo Optimiser pour YouTube 224 Mettre en place une WebTV A. Introduction 229 B. Le phénomène WebTV 230 C. Les usages de la WebTV La communication produits Faire évoluer l image d une marque Les événements professionnels La communication interne Le conseil 234 8/10

9 6. Les formations et démonstrations par l exemple En complément du texte Archives vidéo Communication de crise 235 La convergence des contenus A. Introduction 249 B. La fragmentation de l audience 249 C. La multiplication des supports de diffusion 251 D. Le plurimédia 252 E. Le texte comme soutien de la vidéo 253 F. La vidéo sur les téléphones mobiles 253 G. Les écrans de lieux publics 254 H. Les réseaux sociaux 254 I. Les blogs 256 J. Google Maps 257 K. Google News 257 L. Une réalité pour les leaders du web 258 9/10

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