COM 1133 Section 7 : Les outils utiles et nécessaires à l observation et à l analyse de situations d animation

Transcription

1 Grille d observation d un groupe de tâche Inspirée de : Landry, S. (1977), «L animation du groupe de tâche», in Leclerc, J. M., Dossier sur l enseignement : systèmes méthodes et techniques, Université de Montréal, sévices Pédagogiques. La tâche de son organisation A) Connaissance du contenu Peu satisfait Satisfait Très satisfaisant B) Connaissance des procédures Peu satisfait Satisfait Très satisfaisant C) Connaissance des techniques facilitantes Nombre de fois que cette technique est utilisée Résumer Faires des synthèses Ramener les interventions oubliées Faire clarifier Répéter Reformuler Couper la parole Faire des liens entre les contributions L évolution psychologique du groupe A) Connaissances des phénomènes en cause et capacité de les déceler (au besoin) Peu satisfait Satisfait Très satisfaisant B) Techniques et habiletés Nombre de fois que cette technique est utilisée Clarifier ce qui se passe dans le groupe Explorer au besoin les relations entre les membres Refléter le climat du groupe Refléter les émotions et sentiments des membres Conditions matérielles de travail L animateur a prévu un espace adéquat (lumière, disposition des meubles, distances, matériel requis, etc.) pour la tenue de l animation oui non Commentaires : Contraintes de temps L animateur est sensible au temps et il le rappelle au groupe oui non Commentaires : Style d animation 1 Autocratique (l animateur décide tout, et impose au groupe sa manière de faire) Démocratique (l animateur a tendance à prévoir mais aussi à amener le groupe à décider) Laisser-faire (l animateur improvise et a souvent tendance à laisser aller les choses) Toujours À quelques reprises Jamais Toujours À quelques reprises Jamais Toujours À quelques reprises Jamais 1 Selon Beauchamp, A. (2005) Travailler en groupe. Montréal : Éditions Novalis 126 p. Par Mélissa Bourgoin COM 1133 Automne

2 Grille d observation d une animation Selon Aubry, Massé et St-Arnaud NIVEAUX DE PARTICIPATION / TECHNIQUES D ANIMATION / DIMENSION DU GROUPE Temps en min NIVEAU CONTENU / FONCTION DE CLARIFICATION / TÂCHE Définir les termes, les idées, les objectifs Reformuler une intervention Clarifier ne intervention Poser des questions Synthétiser une intervention Faires des liens entre les interventions Résumer régulièrement la discussion TOTAL NIVEAU DE LA PROCÉDURE / FONCTION DE CONTRÔLE / ORGANISATION Préciser ou rappeler les procédures Susciter la participation Réfréner la participation Gérer les comportements perturbateurs Donner la parole ou inviter à parler Tester l accord des participants Recentrer la discussion Sensibiliser au temps TOTAL NIVEAU DU CLIMAT / FONCTION DE FACILITATION / RELATIONS Accueillir les participants Aider les participants à s exprimer Encourager les idées incomplètes Solliciter différents points de vue Objectiver les oppositions, points de vue Verbaliser les sentiments Détendre l atmosphère TOTAL LES INTERVENTIONS PERSONNELLES DE L ANIMATEUR Commentaires : Niveau du contenu Niveau du comportement non verbal Donner son opinion Expliquer ses interventions Mobilité Débit Corps Déplacement dans l espace 19

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4 Analyse de la communication dans le groupe Qui parle à qui? (Grille quantitative) Isis Brouille & André Dolbec (com ) Reproduction autorisée avec mention d auteurs les idées c est comme l amour, ça se protège! Ceci est une des variantes de la grille sociométrique de Moreno. On trace une flèche de l émetteur au récepteur, à chacune des interventions. Pour une intervention subséquente, dans le même sens, on garde la même ligne et on joute une pointe de flèche. Celui vers qui convergent les interactions est habituellement le leader du groupe. Le cercle au centre sert lorsque l intervention s adresse à tous. 27

5 Grille d interactions verbales Identifier les participants par un numéro et noter qui parle à qui; délimiter un temps Exemple : 29

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9 Grille d observation d un président d assemblée 35

10 Grille d observation combinée St-Arnaud et Landry et éléments de communication Mélissa Bourgoin, document de travail COM

11 Grille d observation d un groupe de tâche Tiré de Jacques, A (1975) L atelier «théories psychologiques du travail en groupe» : recherche-action, Sherbrooke, non publié. Adaptation de la grille par Amélie Guay, d ordre structurel 1. Place du groupe dans une structure Données factuelles Le groupe fait-il partie d une structure, d une organisation? Quels sont les objectifs de cette organisation? Quels sont les postulats, les valeurs? Quelle en est l ampleur? Quelle place le groupe occupe-t-il dans la structure? Ses liens avec la structure sont-ils très stricts? 2. Nature du travail du groupe Quel mandat la structure confère-t-elle au groupe? Le groupe est il un groupe de consultation ou de décisions? Sur quoi a-t-il à se prononcer? Travaille-t-il sur lui-même ou sur du matériel externe? 3. Ressources et accessoires De quelles ressources le groupe dispose-t-il pour remplir son mandat? Distinguer les ressources externes auxquelles le groupe peut faire appel aux besoins et les accessoires internes (secrétaires, animateurs, experts ) 4. Histoire du groupe Le groupe existe-t-il depuis longtemps? Si oui, quelle est son histoire? Si le groupe est transitoire, qu est-ce qui l a suscité? De façon générale, quel est le cadre temporel de son existence (fréquence et longueur des rencontres)? 5. Participants À quel titre chacun des participants est-il là? Depuis combien de temps? Dégager la structure d autorité formelle du groupe, s i y en a une 6. Cadre physique et temporel Caractéristiques de la pièce ou de l endroit où le groupe travaille Ce local est-il habituel ou occasionnel? Disposition physique des participants (cercle, demi cercle, qui est où?) À quelle heure la rencontre a-t-elle lieu? Combien de temps elle dure? 39

12 d ordre dynamique 1. Qui parle à qui? Les interventions s adressent-elles à des personnes en particulier ou au groupe? 2. Fréquence et longueur des interventions Quelle est la fréquence et la longueur des interventions de chacun? 3. Centration des interventions Les interventions sont-elles centrées sur la tâche ou sr les relations affectives entre les participants? Qui les centre sur la tâche? Qui les centre sur les relations affectives? Avec quelles fréquences? 4. Indices non verbaux Le ton et le rythme des interventions, la posture des participants, postures habituelles et changements de posture, les gestes accompagnent les interventions? Inférences de premier niveau 1. Membership et motivation Dans quelle mesure les participants agissent-ils comme membre à part entière du groupe? Quel type et degré de motivation chaque membre semble-t-il avoir à contribuer à l objectif commun? 2. Styles de participation Caractériser la manière propre à chaque membre d être présent au groupe (agressivité, timidité, récrimination, etc.) Caractérologie, typologie. 3. Participation et objectifs Comment chacun de membres contribue-t-il à l objectif? Contribue-t-il toujours de la même façon ou sa participation oscille-t-elle? 4. Cercle d interaction Quelles personnes se retrouvent la plupart du temps d Accord entre elles? Ces accords sont-ils purement circonstanciels? Les sous groupes sont-ils sereins ou prennent-ils l allure de coalitions? 5. Leadership Quelles sont les diverses formes de leadership opérantes dans le groupe? Qui influence effectivement le groupe? Y a-t-il compétition ou course au leadership? 40

13 L ensemble du groupe accepte-il le leadership des meneurs? 6. Régulation du travail Qui voit aux procédures et à la régulation du travail? Plusieurs membres voient-ils à cela ou in seul? Si il y a un animateur, quel est son style? A-t-il une autorité formelle? 7. Prise de décision Le groupe prend-il des décisions? Quand? À quelle fréquence? Quelles étapes l amène à ses décisions? Les décisions sont-elles préparées ou prise impulsivement? Y a-t-il des risques dans les décisions? 8. Évaluation Le groupe évalue-t-il ses méthodes de travail et la qualité de son rendement? Quand et comment le fait-il? Quels sont les critères utilisés? Inférences de second niveau 1. Objectif L objectif du groupe est-il clair pour tous? Lui arrive-t-il de se brouiller? Le groupe travaille-t-il en fonction stricte de cet objectif? Si des digressions se produisent, amènent-elles le groupe très loin de l objectif? A quoi semble relié le fait qu il y ait des digressions? Y a-t-il des agendas cachés ou des débats en cours? 2. Normes Qu est-ce qui est permis et qu est-ce qui est défendu, en termes de ton, comportements, etc. Les normes sont-elles clairement perçues par tous? Qui se charge de les formuler et/ou de les faire respecter? 3. Climat et vécu émotif Comment caractériser le climat général du groupe, quelles fluctuations connaît-il? Si le climat change, à partir de quand? Pourquoi? Y a-t-il des conflits dans le groupe? Sont-ils ouverts ou fermés? Quels en sont les protagonistes? Quel impact ont-ils sur l ensemble du groupe? 41