Cher client, Un achat CARéCO, un achat carrément malin!

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1 Cher client, Un achat CARéCO, un achat carrément malin! Vous avez fait le bon choix en vous portant acquéreur d un moteur ou d une boîte de vitesses d occasion CARéCO. Ces pièces bénéficient d une protection étendue d 1 an pièces et main d œuvre ou d une protection étendue 2 ans pièces (garantie des pièces hors main d oeuvre la deuxième année). Ce livret d entretien fait partie de vos documents de bord. Conservez-le précieusement. Il doit être présenté impérativement pour toute demande d application de la protection étendue et lors des opérations d entretien. Contacter le service Qualité Pour tous vos appels au Service Qualité, composez le de 9h00 à 18h00* (susceptible de changement) *Jours ouvrés Par mail : servicequalite@careco.fr Les conditions de prise en charge de la Protection Etendue CARECO sont stipulées pages 8 à 11 ou sur le Service Qualité. Lire attentivement le présent carnet d entretien. Ce carnet d entretien devra être dûment complété par le centre CARéCO ou le garage agréé «Service Remonte CARéCO» lors du montage et des révisions préconisées. Le produit que vous venez d acquérir a été contrôlé et testé selon le cahier des charges CARéCO. 3

2 Votre Protection étendue Durée : Protection étendue 1 an* Protection étendue 2 ans* Pièce garantie : Moteur Boîte de vitesses Munissez-vous de votre numéro de protection étendue pour toute demande de prise en charge. *Se reporter à la protection étendue remise en même temps que le carnet. Votre véhicule Marque : Modèle de la voiture : Date de mise en circulation :... /... /... Energie :... Kilométrage compteur du véhicule : N de série du véhicule / VIN : Votre pièce Caréco : Type Moteur ou BV : N de moteur ou BV : Date d achat :... /... /... La protection prend effet à partir de la date d achat. 4

3 1 er propriétaire du véhicule Nom : Prénom : Adresse : Code postal : Ville : 2 ème propriétaire du véhicule Nom : Prénom : Adresse : Code postal : Ville : Préconisations de montage Le moteur ou la boite de vitesses d occasion que vous venez d acquérir est livré sans huile ou avec huile de stockage. Avant la mise en route, vidangez, vérifiez le remplissage et le contrôle des niveaux. Avant le montage de votre nouvelle pièce CARéCO, il est impératif de bien identifier les problèmes survenus à votre moteur ou BV défectueux afin d éviter la destruction rapide de votre nouvelle pièce. Vérifiez les pièces périphériques du moteur et de votre véhicule. Lors d un échange moteur ou BV, les pièces périphériques peuvent être usées ou abîmées. Dans 70% des cas, les dysfonctionnements moteur ou BV que vous avez rencontrés, sont dus aux problèmes de pièces périphériques. Il est impératif de nettoyer le compartiment moteur afin d effectuer le changement de celui-ci dans de bonnes conditions. Dans le cas d une Protection étendue 2 ans - La pièce est couverte par la Protection Etendue Caréco pour 2 ans ou km. - La deuxième année, seule la pièce est couverte par la Protection Etendue Caréco. - La Protection Etendue Caréco n est pas cessible la 2 ème année en cas de changement de propriétaire. - Pour toutes les autres conditions d application et de montage, veuillez vous référer au présent carnet d entretien. 5

4 Changement obligatoire de pièces Pompe à eau : à remplacer obligatoirement par une neuve. Thermostat / calorstat / thermo contact : à remplacer obligatoirement par du neuf. Filtres à air / huile /gasoil : à remplacer obligatoirement par des neufs. Le kit de distribution et les courroies : à remplacer obligatoirement par des neufs. Bougies d allumage ou de préchauffage : à remplacer obligatoirement par des neufs. Boîte de vitesses : Changer les joints de transmission. Contrôle obligatoire de pièces Les radiateurs de refroidissement et de chauffage : (sinon risque de surchauffe moteur) doivent être contrôlés, notamment : Contrôle de l étanchéité Qualité de nids d abeille Contrôle de l entartrage et du circuit interne. Durites de refroidissement : (sinon risque de surchauffe moteur, destruction du joint de culasse) doivent être contrôlées (pas de fuites ou non bouchées). Ventilateurs : (risque de surchauffe moteur) : Un contrôle de bon fonctionnement sera indispensable. Turbo : Faire contrôler le turbo par un professionnel qui en garantit le bon fonctionnement. Echangeur d air : Procéder au soufflage à l air comprimé, le remplacer si nécessaire (risque de destruction du moteur par aspiration de liquide lors de la mise en route). Système d injection diesel et essence : Faire contrôler la pompe d injection par un professionnel agréé qui garantira le bon fonctionnement. Tarer les injecteurs et changer les pointes d injecteurs si nécessaire. Bocal de dégazage : Contrôle du bouchon de soupape de dégazage et contrôle de l état de propreté du bocal. 6

5 Contrôle et révision à la charge du client Lors de toute demande, ce document vous sera réclamé complété. 1 ère révision obligatoire chez un professionnel (ou justificatifs) Date :... /... /... Kms :... Cachet du réparateur : 2 ème révision obligatoire chez un professionnel (ou justificatifs) Date :... /... /... Kms :... Cachet du réparateur : 3 ème révision 4 ème révision Date :... /... /... Kms :... Cachet du réparateur : Date :... /... /... Kms :... Cachet du réparateur : IMPORTANT En cas de panne due à un périphérique (pompe à injection, turbo, injecteurs...) non vendu avec le moteur, aucune prise en charge ne sera effectuée. 7

6 PROTECTION ETENDUE CARECO MOTEURS & BOITES DE VITESSE Protection étendue Caréco... Article 1 Objet et effet Dans le cadre de son service après-vente, le réseau CARECO offre à ses Clients, au-delà de la garantie nationale, une protection étendue des moteurs et/ou boîtes de vitesses, si les conditions définies ci-après sont toutes remplies. Si tel est le cas, CARECO FRANCE, coopérative regroupant l ensemble des centres CARECO, prendra alors en charge, sans franchise, le coût (pièces et main d œuvre) des réparations ou remplacements nécessaires à la remise en état des moteurs et/ou boîtes de vitesses, réalisés par un professionnel de l automobile, en cas de panne mécanique de ces matériels et à l exclusion de tous autres frais éventuellement exposés par le Client, notamment au titre du dépannage, remorquage, stationnement, location de véhicule, etc. En toute hypothèse, la prise en charge se fait dans la limite du temps d intervention défini par le barème du constructeur et du taux horaire défini par le réseau CARECO (consultable sur Article 2 Conditions d application et définitions Le Client demandant la mise en œuvre de la présente protection étendue devra avoir respecté intégralement les préconisations de CARECO FRANCE détaillées dans le «Carnet d entretien Moteurs & Boites de vitesses» remis avec la(les) pièces concernées et consultables à tout moment sur le site Internet A défaut, CARECO pourra refuser toute intervention à ce titre. La prise en charge s effectue uniquement sur présentation de la facture établie par le professionnel de l automobile qui a procédé à la réparation et/ou au remplacement concerné. Sont couverts par la protection étendue CARECO, les moteurs essence, les moteurs diesel et les boîtes de vitesses, destinés aux véhicules de tourisme ou utilitaires légers (P.T.A.C. inférieur à 3,5 T), et pièces de remplacement, en cas de panne mécanique. Sera considéré comme Panne mécanique, pour l application de la présente protection étendue, tout dysfonctionnement mécanique d une ou plusieurs pièces ou organe du moteur ou de la boîte de vitesses garanti, survenant par l effet d une cause interne, à la suite ou au cours de l utilisation normale de celui-ci. Moteurs : la protection étendue s applique sur le moteur, toutes les pièces lubrifiées en mouvement, y compris la culasse et les pièces périphériques laissées lors de l achat sauf mention contraire (carburation, injection, pompe à injection, turbo). Les pièces d usure (volant bi-masse, embrayage, poulie damper, sondes, pompe à eau, allumage, bobines, durites, pompe à vide liste non exhaustive) ne sont pas couvertes. Avant montage, le Client doit contrôler les circuits : eau, huile, air, carburant. Certains accessoires doivent être systématiquement remplacés par d autres neufs et notamment : filtres à huile, air et carburants, bougies d allumage ou de préchauffage, kit distribution (courroies et galets), courroies (alternateur, pompe à eau), produits (liquide de refroidissement, huile). Toute anomalie au niveau des joints (y compris joint de culasse) doit être signalée dans les 2 mois suivant l achat du moteur, passé ce délai aucune réclamation ne pourra être enregistrée et aucune prise en charge ne sera réalisée au titre de la protection étendue. Boites de vitesses : Toutes les pièces lubrifiées de la boîte de vitesses manuelle sont prises en charge ; dans le cas des boîtes de vitesses automatiques, convertisseurs, arbre de turbine, arbre de pompe à huile sont couverts. La protection étendue s applique à condition de remplacer les joints de transmission de la boîte de vitesses par des neufs. Toute anomalie au niveau des joints (y compris joints spi d arbre primaire), doit être signalée dans les 2 mois suivant l achat de la boîte de vitesses. Passé ce délai aucune réclamation ne pourra être enregistrée et aucune prise en charge ne sera réalisée au titre de la protection étendue. 8

7 ... Moteurs et boîtes de vitesses Pièce de remplacement : si une pièce de remplacement est défectueuse dans un kilométrage inférieur à 100 km, les fluides (liquide de refroidissement, huile ), filtres et accessoires remplacés par des neufs lors du montage initial et sur présentation de facture, seront pris en charge. Article 3 Exclusions Ne donnent lieu à aucune prise en charge au titre de la protection étendue : les moteurs ou boîtes de vitesses affectés par leurs propriétaires à l usage de compétition ; les dommages résultant d un accident, du vol, du vandalisme, d un incendie interne ou externe y compris tout incendie causé par une panne prise en charge par la protection étendue CARECO, du gel, de l excès de froid ou de chaleur extérieure, de l immersion prolongée ou de l immobilisation du véhicule ; les dommages résultant du transport ou de l enlèvement du véhicule par une autorité publique ou privée, réquisition ou tout événement ayant soustrait le véhicule à la garde du propriétaire ; les frais pouvant être facturés à l occasion d une panne si aucune anomalie ou dysfonctionnement du moteur ou de la boîte de vitesses n a pu être trouvé ; tout événement, pièce ou organe non énuméré dans la protection étendue ; l entretien courant du véhicule, du moteur ou de la boîte de vitesses couverts par la protection étendue ; tout remplacement des pièces programmé par le constructeur et assimilé à l entretien courant ; les carburants, ingrédients, filtres, accessoires non vendus avec le moteur ; tout montage de pièces non conformes au cahier des charges du constructeur ; tout événement dommageable antérieur à la prise d effet de la protection étendue CARECO ; tout fait intentionnel ou toute négligence de l utilisateur du véhicule comportant un moteur et/ou une boîte de vitesse couvert(s) par la protection étendue ou d un tiers ; tout élément non conforme aux données d origine du véhicule selon le constructeur ou tout élément modifié sans accord préalable du constructeur ; tout événement consécutif au non-respect des préconisations d entretien du constructeur ; tout dommage consécutif à la rupture, la panne ou le dysfonctionnement mécanique, électrique, ou électronique d une pièce non couverte par la protection étendue. Les dispositions du présent Contrat ne suppriment ni ne réduisent la garantie légale des vices cachés telle qu elle est prévue par les dispositions de l article 1641 du Code Civil au profit du Client. Article 4 - Prise d effet et durée La protection étendue CARECO prend effet au moment de l achat du moteur et/ou de la boîte de vitesses d occasion chez un membre du réseau CARECO, dès lors que les conditions d application et de mise en œuvre définies aux présentes sont remplies. La protection étendue 1 an est alors valable dans la limite toutefois d une distance de km parcourus à compter de l achat du (des) matériel(s) concerné(s). La protection étendue 2 ans est valable dans la limite toutefois de km parcourus à compter de l achat du (des) matériel(s) concerné(s). Seules la ou les pièces sont couvertes les 12 derniers mois et aucune main d œuvre n est prise en charge durant cette période. Il pourra être mis fin prématurément à la protection étendue si le propriétaire du moteur ou boîte de vitesses ne respecte pas le programme d entretien de la ou des pièces concernées. Article 5 - Cessibilité La protection étendue CARECO peut être cédée en même temps que le véhicule sur lequel la pièce visée par la protection est montée, et poursuivra ses effets jusqu au terme prévu. 9

8 PROTECTION ETENDUE CARECO MOTEURS & BOITES DE VITESSE Protection étendue Caréco... Article 6 - Préconisations de montage et d entretien La protection étendue CARECO ne s applique que si le montage des moteurs et/ou boîtes de vitesse, achetés au sein du réseau CARECO, est conforme aux normes des constructeurs et aux instructions de montage CARECO présentées dans le carnet d entretien fourni avec la ou les pièces concernées. Toute intervention sur la ou les pièces, mauvais montage ou défaut de mise au point, fait échec à la mise en œuvre de la protection étendue CARECO. L acheteur devra faire effectuer les réglages par un professionnel et observer scrupuleusement les prescriptions d entretien du véhicule pendant la durée de la protection étendue. L entretien doit être justifié sur présentation de facture et tamponné dans le carnet d entretien fourni avec la pièce. Le réseau CARECO préconise de faire effectuer l entretien par un centre CARECO ou un garage agréé. Article 7 - Territorialité La protection Etendue CARECO ne s applique que sur le territoire national métropolitain. Article 8 - Mise en œuvre de la protection étendue CARECO AUCUNE INTERVENTION REALISÉE SANS L ACCORD EXPRESS PRÉALABLE DU SERVICE TECHNIQUE CARECO NE SERA PRISE EN CHARGE AU TITRE DE LA PRESENTE PROTECTION ETENDUE. En cas de panne mécanique du moteur ou de la boîte de vitesses garanti, le client doit, s il souhaite bénéficier de la protection étendue CARECO : - informer sous 24h00 le Service Qualité CARECO par téléphone au du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 ou par télécopie au : ou par courriel à servicequalite@careco.fr puis confirmer par LR AR sous 48h ; le Service Qualité CARECO procédera alors au rapatriement systématique du véhicule en vue du diagnostic de la panne, dans le centre CARECO (ou le garage agréé) le plus proche ; - présenter le carnet d entretien et de garantie, dûment rempli, au réparateur ; - Avant toute intervention, le réparateur devra adresser au Service Technique CARECO, un rapport technique descriptif de la panne, avec une proposition chiffrée des opérations jugées nécessaires pour remédier aux problèmes identifiés. Le moteur et/ou la boîte de vitesses remplacé(e) (s) peu(ven)t être réclamé(e)(s) par le Service Qualité CARECO. Article 9 - Procédure et Montant de prise en charge du dommage Le montant des réparations est estimé sur devis du réparateur dès la déclaration de la panne, en accord avec le Service Qualité CARECO et, le cas échéant, à dire de l expert diligenté par ce dernier. En cas de contestation, si le propriétaire du moteur ou de la boîte de vitesses désigne à ses frais exclusifs un expert, les coordonnées de celui-ci devront être communiquées au Service Qualité CARECO afin qu une solution soit recherchée contradictoirement. Le montant convenu couvrira le coût des opérations de démontage nécessaires pour déterminer l origine et l étendue des dommages et le coût des réparations (pièces et main d œuvre) entrant dans le champ d application de la protection étendue CARECO selon le barème du constructeur et du taux horaire défini par le réseau CARECO. Lorsqu il est établi que l origine de la panne résulte d une cause non couverte par la protection étendue CARECO, tous les frais résultant de ladite panne demeureront à la charge exclusive du propriétaire du moteur et/ ou de la boîte de vitesses. Le montant de la prise en charge n inclura pas le coût de démontage en cas d erreur de diagnostic du réparateur. Le montant total des réparations effectuées au titre de la protection étendue CARECO ne pourra dépasser, en toute hypothèse, une somme équivalente à la valeur d achat de la pièce augmentée des frais de main-d œuvre de 10