CELUGA Version : 1.0

Transcription

1 Paramétrer votre boîte Microsoft Office

2 Table des matières Paramétrage de la messagerie sous OUTLOOK 2010 non paramétré Création du compte Paramétrages du serveur sortant Authentification du serveur Modifications Retour aux paramètres et modifications du compte Ajouter un compte Erreurs fréquentes et solutions Boite mail saturée Impossible d envoyer et de recevoir des mails IP Bloqué 2

3 Paramétrage de la messagerie Outlook 2010 Création du compte Lorsque votre demande de création de mail a été traitée et que vous êtes en possession de votre mot de passe ainsi que de votre nom d utilisateur, vous pourrez paramétrer votre messagerie. Lorsque vous ouvrez Microsoft Outlook 2010 qui ne contient pas e compte utilisateur, une fenêtre comme l image n 1. Cliquez sur : «Suivant». Une autre fenêtre vous demandant si vous souhaitez configurer Outlook pour vous connecter à un serveur Internet, répondez «oui» et cliquez sur suivant comme dans l image n 2. Une troisième fenêtre va alors s ouvrir afin de configurer le compte : il vous sera demandé les renseignements suivants : - Nom - Adresse de messagerie - Mot de Passe - Confirmer le mot de passe Vous aurez également deux chois proposée : Messagerie texte et Configurer Manuellement les paramètres du serveur, vous allez cocher «Configurer Manuellement». Voir image n 3. 3

4 Paramétrage de la messagerie Outlook 2010 Image n 2 : : Image n 3 4

5 Paramétrage de la messagerie Outlook 2010 Paramétrage Manuel Lorsque vous aurez cliquez sur Suivant, il vous sera proposer trois services : - Messagerie Internet - Microsoft Exchange ou un service compatible - Messagerie texte (SMS) Vous choisirez «Messagerie Internet» et vous cliquerez sur Suivant. Voir image n 3 Une fenêtre s affiche et vous demande de remplir différents renseignements. Nous allons organiser nos paramétrages en trois étapes (voir image ci-contre) : - 1. Renseignements : remplissez votre nom et votre adresse mail. Puis choisissez le type de compte «POP3» Entrez l adresse suivante dans le serveur de courrier entrant : pop3.squarehabitat.fr Entrez l adresse suivante dans le serveur de courriers sortants : smtp.squarehabitat.fr Entrez votre nom d utilisateur (adresse mail) et votre mot de passe Cochez la case «Mémoriser le mot de passe»! Pour vous éviter un oubli! - 3. Paramètres supplémentaires : Cliquez sur ce bouton, une fenêtre apparaitra comme celle-ci contre où nous effectuerons les modifications suivantes : Allez dans «Options Avancées» et changez le port du serveur sortant (2) par 587! Décochez la case «Laisser un exemplaire des messages sur le serveur» car cela vous évitera une saturation trop fréquente de la boite mail. Voir image n 4&5 5

6 : Image n 3 Image n 5 : Image n 4 6

7 Paramétrage de la messagerie Outlook 2010 Authentification du serveur Toujours dans les propriétés supplémentaires, allez dans l onglet «Serveur sortant «et cochez la case : «Mon serveur sortant requiert une authentification». Sélectionnez «Se connecter à l aide de» et renseignez votre adresse mail et votre mot de passe. (voir image ci-dessous).! Il faut impérativement effectuer cette étape, votre boite mail risque de ne pas fonctionner si vous ne l effectuez pas! Enfin, cliquez sur OK et sur suivant, le système effectuera un test sur votre messagerie, si vous avez bien rentré les modifications précédentes, le test se sera effectué avec succès (voir image ci-dessous). Une fenêtre apparaitra avec un message vous indiquant que votre paramétrage a été effectué avec succès. Vous pourrez alors utiliser votre messagerie. 7

8 Modifications Retour aux paramètres et modifications du compte Une fois l installation de votre messagerie terminée, il vous faudra peut-être modifier les paramètres de votre messagerie EX : nom, prénom etc Pour cela, allez dans Fichier/Informations/Paramètres du compte et cliquer sur le menu déroulant du dessous comme ci-dessous : Puis allez dans l onglet «Messagerie» /Modifier. La même fenêtre que lors de l installation apparaitra et vous pourrez effectuer les modifications. 8

9 Modifications Ajouter un compte Pour ajouter un compte, il suffit de suivre le chemin suivant : Fichier/Informations/Ajouter un compte. Puis vous suivrez les mêmes étapes effectuées précédemment. 9

10 Erreurs fréquentes et solutions Boite mail saturée Votre boite mail est à présent opérationnelle, il peut arriver cependant qu'au bout d'un certain temps vous ne puissiez ni envoyer ni recevoir de mail car votre boite mail arrive à saturation, un message d'erreur s'affiche alors comme ci-contre. Il existe différentes solutions simples à ce problème : 1. Lorsque vous supprimez vos mails, pensez-vous à vider la corbeille? En effet tant que votre corbeille n'est pas vide vos mails restent sur votre boite. Supprimez alors votre corbeille également. 2, Malgré la suppression des mails dans la corbeille le message d'erreur s'affiche encore et aucun mail ne peut être réceptionné? Ce peut être un problème au niveau des spams qui ne sont pas supprimés. Nous vous invitons alors à consulter votre webmail et à supprimer tous les mails classés en spams dans le sous dossier «spams» 3. Ma boite est vide, ma corbeille aussi et mes spams également, mais je ne peux toujours pas recevoir de mails? Avez-vous bien pensé à décocher la case «laisser les messages sur le serveur» dans les paramètres serveur de votre compte? Pensez à bien cochez cette case (P10)! Si les deux premières erreurs sont récurrentes, c'est qu'il faut augmenter la capacité de votre boïte qui n'est pas suffisante par rapport à votre débit de mail, dans ce cas contactez-nous au : Ou hot-line@celuga.fr Pour augmenter la capacité de votre boite aux lettres. Impossible d'envoyer et de recevoir des mails? Vérifiez que vous êtes bien authentifié (P10), le serveur ne fera partir aucun mail si vous n'êtes pas authentifié. Lorsque l'erreur d'authentification vous arrive, n'insistez pas, car à force d'insistance votre ordinateur prend cette insistance comme une tentative pirater et bloque votre adresse IP. Si cela arrive, allez sur le site MonIP.com et envoyer nous votre adresse IP par mail : hot-line@celuga.fr et nous débloqueront l'ip et tenteront de résoudre le problème. Mot de passe oublié? Si vous avez oublié votre mot de passe, et que vous avez paramétré votre webmail comme indiqué en Page3, connectez-vous sur votre webmail et cliquez sur «Mot de passe oublié?» votre mot de passe sera alors envoyé sur votre adresse mail de secours. Si vous n'avez pas paramétré votre webmail, envoyer nous un mail à : hotline@celuga.fr et pensez ensuite à paramétrer votre webmail! 10