Adaptation au public déficient visuel d'une visite touristique par Braille & Culture Braille & Culture Exemple de l adaptation de la visite du village de Riquewihr au public déficient visuel (2005) Edition Septembre 2012
> SOMMAIRE Une philosophie, des valeurs 1 Conseil en accessibilité 2 Adaptations, une approche innovante 3 Adaptation, les étapes 4 Etape 1 : diagnostic 4 Etape 2 : création des supports adaptés 5 Etape 3 : formation 10 Etape 4 : promotion & communication 16 Liste des sites adaptés par B&C 17 Nous contacter 19
> Une philosophie, des valeurs L'objectif prioritaire de Braille & Culture consiste à répondre aux besoins des personnes handicapées visuelles en matière d'accès au tourisme, à la culture et aux loisirs en réalisant les adaptations des sites concernés. Notre activité répond également aux souhaits de gestionnaires de sites touristiques ou culturels, soucieux d'appliquer les normes d'accueil des publics handicapés. > Une Philisophie Faire de l accès à la culture et aux loisirs un droit et non un privilège > Des valeurs Travailler ensemble Notre savoir-faire vous garantit la qualité de notre prestation : lors d'une adaptation, chaque étape de réalisation est validée par des personnes handicapées. Rigoureuse, réactive et performante, notre association vous certifie des produits et services conformes aux attentes du public déficient visuel avec lequel et pour lequel nous travaillons au quotidien. Partager la découverte L autonomie des personnes handicapées passe avant tout par leur intégration dans la société. C'est la raison pour laquelle Braille & Culture crée des produits à la fois adaptés au public mal et non-voyant et utilisables par tous (valides ou non). En effet, audio-guides, maquettes, textes et dessins en caractères agrandis ont pour particularité d'être de véritables outils pédagogiques. Ainsi, le temps d'une visite touristique, personnes déficientes visuelles et voyants pourront découvrir ensemble les richesses du patrimoine. >1
> Conseil en accessibilité Nous vous proposons des solutions personnalisées, à la fois stratégiques et opérationnelles, prenant en compte les objectifs et enjeux de votre projet d accessibilité aux quatre handicaps qu il concerne un site ou un territoire entier. > RAPPORT DE PRECONISATIONS (ne nécessite pas un projet clariement défini) Basé à la fois sur les normes gouvernementales concernant l accessibilité ainsi que sur les recommandations du Label Tourisme & Handicap, ce rapport permet d appréhender les besoins du public handicapé en matière d adaptation touristique mais également de cibler les objectifs et les contraintes liés à ce type de démarche. Il débouche, éventuellement sur la mise en place d un projet dont la phase suivante est le rapport Diagnostic & Stratégie. > RAPPORT DIAGNOSTIC & STRATEGIE (Rédigé après visite du site ou du territoire, à partir du projet établi) Diagnostic Cette phase, fondée sur l'analyse de l'existant, vise à inventorier les points forts et les points faibles de la structure concernée ainsi qu à synthétiser les données générales. Outils : Grille d évaluation (audit, tables rondes), communication adaptée, inventaires, etc. Stratégie Les études stratégiques ont pour objectif de cibler les partenaires ainsi que les outils pertinents pour la mise en accessibilité du site et d élaborer un plan d actions concerté. Préconisations détaillées de mise en accessibilité pour les 4 handicaps en termes d aménagement, d animation, de formation et de promotion Recherche des intervenants potentiels (maquettistes, fabricants mobilier adapté, etc.) Réalisation du budget prévisionnel ainsi que du plan de financement Rédaction du rapport opérationnel Vos contacts privilégiés Sandrine RAMERY Dominique BONNEFOY >2
> Adaptations : une approche innovante > CIRCUITS SENSORIELS La réalisation de chaque adaptation est basée sur le principe novateur des circuits sensoriels. Ceux-ci consistent en la création d'un parcours centré sur le potentiel tactile, sonore et olfactif des divers points forts de la visite, accompagné des outils spécifiques nécessaires à l'adaptation : dessins en relief et en agrandi couleur, descriptifs, maquettes, etc. > PENSER LE SEJOUR DANS SON ENSEMBLE A ce jour, en matière de mise en accessibilité, aucune des démarches entreprises n'a fait l'objet en amont d'une approche globale qui garantisse au final une adaptation de l'ensemble des composantes de l'offre touristique d'une destination. Le musée est adapté mais pas le restaurant ou les hébergements qui l'entourent. Le caractère innovant de nos projets réside dans le fait que nous privilégions justement cette approche transversale de l'adaptation. Dans un premier temps un site est adapté. Puis, dans un second temps, ce sont les composantes complémentaires, liées à la constitution d'une offre complète de séjour, qui sont concernées. Montpeyroux (63) Mise en place d un circuit de visite sensoriel en braille et gros caractères, réalisation de maquettes tactiles. Riquewihr (68) Mise en place d un circuit de visite sensoriel audioguidé, réalisation d une maquette tactile et formation des guides à l accueil du public handicapé visuel. >3
> Adaptations : les étapes Forte de ses différentes expériences, Braille & Culture se positionne désormais au plan national, comme l'un des spécialistes de l'adaptation de visites touristiques pour le public déficient visuel. En témoigne la convention de partenariat conclue avec l'association des Plus Beaux Villages de France ; projet soutenu par le Ministère en charge du Tourisme, qui prévoit l'adaptation d'au moins 8 villages membres de l'association nationale. A travers ce document et l exemple du circuit sensoriel réalisé à Riquewihr (Haut-Rhin, Plus Beaux Villages de France ), vous découvrirez les étapes-clé de l'adaptation d une visite touristique au public handicapé visuel. ETAPE 1 : DIAGNOSTIC La première étape a pour objet de définir sur site, le parcours de visite et de mettre en évidence les éléments descriptifs à aborder, en s'appuyant sur l'aspect sensoriel nécessaire à l'élaboration du circuit adapté. Ce repérage est effectué par deux voire trois personnes (un professionnel et deux personnes handicapées). Le diagnostic effectué, les besoins sont analysés et les outils nécessaires à l'adaptation du site (supports tactiles, iconographiques ou audio) sont définis. Office de Tourisme Pays de Ribeauvillé et Riquewihr 2 rue de la 1ère Armée 68340 Riquewihr Tél. : 0 820 360 922 E-mail : info@ribeauville-riquewihr.com >4
> Adaptations : les étapes ETAPE 2 : CREATION DES SUPPORTS En se basant sur les informations recueillies lors du repérage, des recherches sont effectuées afin d'adapter les textes de visite, de les compléter de descriptifs, ainsi que d'indications de repérage et de locomotion. Les outils nécessaires à la construction mentale de l'image sont également créés lors de cette étape. NECESSITE D'UN TEXTE ADAPTE Basé sur le texte de visite originel, complété de commentaires adaptés et descriptifs des lieux découverts, il permet au public visé de découvrir sans contrainte et de façon précise, des oeuvres, des espaces paysagers ou des architectures. Le texte adapté délivre des indications indispensables à la bonne compréhension des informations présentées ainsi qu'à l'appréhension du site. t Texte adapté Extrait du texte de la visite de Riquewihr adaptée au public déficient visuel. " Nous allons maintenant commencer la visite. Sortez de l'office du Tourisme et arrêtez-vous quelques instants au pied des marches pour consulter dans le carnet de dessins, le plan au sol de la ville qui intègre le circuit de visite. Nous sommes ici à peu près au centre de la ville fortifiée si bien que les bruits de la vie moderne sont étouffés. Lors de cette visite, votre sens de l'odorat sera très souvent stimulé par d'agréables odeurs fruitées et sucrées. Elles émanent notamment de la fabrication du vin ou des spécialités pâtissières. Derrière vous commence la rue de la 1ère Armée, en face de vous s'ouvre la rue des Trois-Eglises où débute notre visite. " >5
> Adaptations : les étapes > ETAPE 2 : CREATION DES SUPPORTS {...} LES SUPPORTS DE TEXTE ADAPTE Le carnet de visite en braille et caractères agrandis Une fois le texte adapté, saisi et relu, il est mis en page selon des critères précis (polices, tailles de caractères, tabulations, etc.) répondant aux normes d'édition de documentations en gros caractères. Après validation par le service de relecture, le document est imprimé et relié. La transcription braille consiste à ajouter numériquement au texte adapté, les codes permettant aux logiciels utilisés de reconnaître le document. Après relecture et corrections éventuelles, il est imprimé en braille puis relié. Bien que le carnet de visite en Braille soit considéré comme un outil adapté, il présente cependant quelques inconvénients. Tout d abord, le braille n est pas lu par 100% des personnes non-voyantes, ensuite, en fonction de l importance des informations, le carnet peut vite devenir encombrant et peu maniable. L'Audio-guide Le texte adapté est modifié pour être transformé en "texte lu" et enregistré en studio. Cet outil permet de pallier les inconvénients du carnet en Braille et en Caractères agrandis et de garantir un total confort de visite. Fonctionnement et caractéristiques techniques page 7 Le QR Code Le Code QR (ou QR Code en anglais) qui prend la forme d un carré noir et blanc, fonctionne comme un code barre. «QR», signifiant «Quick Reponse», signale que le contenu inscrit dans le cryptogramme peut être décodé rapidement. Autre caractéristique et avantage, le QR code peut contenir une très grande quantité d informations. Fonctionnement et caractéristiques techniques page 7 Téléchargement de textes au format MP3 Le format MP3 est un format de compression de données audio assurant une qualité d écoute comparable à celle d un CD audio. Avant d être compressé au format mp3, le commentaire audio doit préalablement être enregistré en studio. Il peut ensuite être proposé sur Internet. La personne souhaitant écouter le commentaire sur son lecteur a alors simplement à télécharger le fichier et à l enregistrer sur son appareil. >6
> Focus sur... L'AUDIOGUIDE Plusieurs modes de déclenchement permettent l écoute du commentaire audio : ~ le mode manuel : l utilisateur compose le numéro de la plage correspondant au commentaire ; ~ le mode géolocalisation (GPS) : la plage de commentaire est associée à des coordonnées GPS et se déclenche automatiquement lorsque l utilisateur atteint la zone concernée ; ~ le mode par déclenchement infra-rouge : le commentaire se déclenche par rupture de faisceau infra-rouge, système intégré à une borne installée sur site, et actionné par le port d un matériel embarqué (bracelet, casque ) ; lorsque l utilisateur ainsi équipé entre dans la zone balayée par le faisceau infra-rouge, le commentaire est diffusé automatiquement. Pour être adaptés aux personnes déficientes visuelles, les audio-guides doivent présenter : > des touches de fonction facilement différenciables au toucher, avec des formes différentes et simples (rond, carré, triangle) > un pavé numérique (avec présence d un picot sur la touche 5) et des touches programmables (dièse, autres touches facilement repérables) permettant de mettre en place des variantes au sein du parcours. LE QR CODE La lecture du QR Code est conditionnée par le téléchargement au préalable d un logiciel de lecture QR Code, via une adresse Internet ou l Appli Market de son téléphone. Dès lors, l utilisateur peut procéder au repérage ou «flashage» du code, et être dirigé automatiquement vers une adresse URL et donc vers un contenu web sécurisé et varié (texte, éléments graphiques, audio, vidéo, liens, etc.). Le mode de déclenchement du contenu audio est de fait exclusivement manuel. Les informations destinées à être livrées en mode audio peuvent soit être enregistrées en format texte et écoutées grâce à la synthèse vocale du téléphone (possibilité d écoute en mode accéléré pour les personnes handicapées visuelles le souhaitant), soit, pour une meilleure qualité d écoute, être enregistrées en format audio numérique via un enregistrement en studio. Testez-moi! > Téléchargez l application gratuite Mobiletag (via App Store ou Androïd Market) > Visez le QR Code et découvrez! >7
> Adaptations : les étapes > ETAPE 2 : CREATION DES SUPPORTS {...} LES OUTILS ICONOGRAPHIQUES Les supports iconographiques (dessins en relief et en "agrandi couleur") sont indispensables pour fournir une représentation en relief et en volume. Grâce à ce type de support, les déficients visuels appréhendent des éléments inaccessibles (de par leur distance, fragilité, complexité) et découvrent ainsi le patrimoine qui les entoure. Dessin en couleurs contrastées Prenons l exemple d un élément architectural de Riquewihr. Dans un premier temps, il est schématisé numériquement grâce à un logiciel spécialisé puis il est adapté aux personnes mal-voyantes grâce à une gestion spécifique des couleurs et des tailles de caractères. Dessins en relief Il s'agit ici de transposer en relief le dessin créé lors de l'étape précédente. Chaque élément important pour faciliter la représentation mentale doit être systématiquement symbolisé par des matériaux aux touchers complètement différents et facilement identifiables par les personnes déficientes visuelles. Ainsi, un matériau strié figurera une gargouille tandis que le mur sera symbolisé par du papier de verre au grain épais. Cette «matrice» sera complétée d une légende permettant de faire correspondre à un toucher, un élément et éventuellement de lui ajouter des précisions ou des descriptions. 1 2 1 Briançon (05) Dessin adapté en couleurs contrastées de la façade de la Collégiale. Briançon (05) Matrice du dessin en relief de la façade de la Collégiale qui sera utilisée pour la reproduction des thermoformes. 3 4 4 5 2 6 6 5 >8
> Adaptations : les étapes > ETAPE 2 : CREATION DES SUPPORTS {...} Procédé du Thermoforme Il s agit ici de reproduire sur un support résistant et usinable le dessin en relief réalisé lors de l étape précédente. Grâce à un procédé de moulage par aspiration, une feuille plastique prend l empreinte de la matrice et est testée par une personne non-voyante pour vérifier le rendu des touchers. Via ce procédé, nous pouvons donc reproduire le dessin en relief et sa légende autant de fois qu il est nécessaire. Vous trouverez pages 11, 12, 13 les illustrations de ce procédé : dessin en couleurs contrastées d'un Oriel de Riquewihr, le thermoforme de cette représentation ainsi que sa légende. Procédé du Thermogonflage Il permet de mettre en relief des tracés simples qui, après avoir été retravaillé sur ordinateur, sont imprimés sur un papier spécialement adapté à cette technique, appelé papier microcapsules. Placé dans un four, le papier réagit à la chaleur en faisant gonfler uniquement l'encre noire. N'ayant qu'un seul niveau de relief, ce procédé convient principalement à la reproduction en relief de plans au sol. Moins onéreux, le thermogonflage est toutefois moins résistant que le thermoforme. Vous trouverez page 14 une illustration de ce procédé : thermogonflage du plan au sol de la mairie d Aubière (63) Plaques en relief Le procédé consiste à reproduire le dessin grâce à des matériaux tels que résine, silicone ou laiton par gravure ou moulage. Ce type de support, très résistant et pérenne, est idéal pour des parcours en extérieur.sera symbolisé par du papier de verre au grain épais. Cette «matrice» sera complétée d une légende permettant de faire correspondre à un toucher, un élément et éventuellement de lui ajouter des précisions ou des descriptions. Conques (12) Thermoforme de la statuette de Sainte Foy. Clermont-Fd (63) Thermogonflage du plan au sol de la Cathédrale. Grenoble (38) Plaque en relief (résine) du circuit de visite de la ville de Grenoble. >9
> Adaptations : les étapes > ETAPE 2 : CREATION DES SUPPORTS {...} Support complémentaire : la maquette tactile Les maquettes tactiles d'édifices monumentaux ou de villages ne constituent pas une fin en soi, mais servent à appuyer le commentaire des guides pour tous les publics. Elles permettent de se représenter avec le plus de réalisme possible l ensemble du site et de préparer la visite déambulatoire. Leur utilisation attire tous les publics, handicapés ou non. Le cahier des charges, rédigé par Braille & Culture et soumis aux différents architectes, permet de considérer les caractéristiques incontournables d une maquette tactile comme le rendu thermique et tactile des matériaux, la traduction de la réalité de l'édifice, ainsi que l importance des critères de lisibilité tactiles ou visuels et de l aspect pédagogique. Riquewihr (68) Maquette tactile du village de Riquewihr. Riquewihr (68) Détail de la maquette tactile du village de Riquewihr. > ETAPE 3 : FORMATION Formation des guides et des professionnels du tourisme à l accueil du public mal et non voyant Nous proposons, systématiquement, une fois l adaptation réalisée, une formation à l accueil des personnes déficientes visuelles. Destinée aux guides-conférenciers ainsi qu au personnel d accueil des différents sites touristiques présents sur le territoire, cette formation se déroule sur une demi-journée, et permet aux stagiaires de se familiariser non seulement avec les outils mis en place, mais également avec les techniques d accueil et de guidage des personnes handicapée visuelles. Nos offres de formation Intra et Inter-entreprises page15 >10
ORIEL - vue de profil (construction en avancée par rapport à l'ensemble de la façade) Intérieur de la maison Mur de la maison Coupe de la façade Encorbellement Rue
> Formation à l'accueil du public handicapé Braille & Culture est un organisme de formation déclaré. En tant que salarié, fonctionnaire, indépendant, vous pouvez établir un dossier de prise en charge auprès de l'organisme collecteur de votre structure : Opacif, Unifaf, Agefos, Fongecif, Vivea, Afdas, Uniformation, etc. Cette demande peut s'établir au titre du DIF ou du plan de formation. Le développement réel et attendu du tourisme des personnes handicapées exige une professionnalisation accrue de tous les acteurs. Il s agit de savoir les accueillir sans se sentir mal à l aise et éviter ainsi d éventuelles maladresses et frustrations. De la sensibilisation d'½ journée aux formations d'1 semaine, organisées à Vichy (03) ou sur site, nous concevons, sur demande, la formation adaptée à vos besoins. Formations intra La formule la plus adaptée pour former plusieurs collaborateurs d'une même entreprise. Nos thématiques pour 1 à 3 jours consécutifs ou non : Accueil du public handicapé en milieu touristique ou en toute circonstance d'accueil, adaptation de visites touristques, etc. Formations inter-entreprises Nous proposons également une formation à l'accueil du public handicapé, dans les locaux du Pôle Universitaire de Vichy (03). D'une durée maximale d'1 semaine, elle peut être suivie en totalité ou partiellement : * Module 1 (3 premiers jours) : Améliorer la qualité d'accueil et d'information du public handicapé. * Module 2 (2 derniers jours) : Savoir adapter sa prestation (outils et techniques) Vos contacts privilégiés Serge PICHOT Isabelle RICHARD A destination des Guides-Conférenciers, nous proposons une nouvelle formation : «Adapter sa visite-guidée au public déficient visuel». D une durée de 14 heures réparties sur 2 jours, et organisée dans les locaux du Pôle universitaire de Vichy, cette formation propose l apprentissage de techniques spécifiques telles que la description sensorielle, la gestion du groupe, la présentation des supports adaptés, etc. PROCHAINES SESSIONS INTER-ENTREPRISES > Accueil du public handicapé en milieux touristique et culturel : 12-16 novembre 2012 / 18-22 mars 2013 > Adapter sa visite guidée : 15 et 16 octobre 2012 >15
> Promotion et communication > Promotion En complément des adaptations réalisées, Braille & Culture est également en mesure d'assurer la promotion de celle-ci. Des supports de communication en braille et en caractères agrandis sont créés, respectant la charte graphique du site le cas échéant. Puis, via notre réseau, ils peuvent être publipostés aux principales associations et aux établissements nationaux d'accueil pour personnes déficientes visuelles. A disposition dans les Offices de tourisme, Syndicats d'initiatives ou tout autre lieu touristique, ces plaquettes permettront au public handicapé visuel d'avoir accès aux informations importantes et ainsi de se rendre sur les sites adaptés. Le publipostage concerne près de 300 associations et établissements spécialisés, sélectionnés géographiquement. Grâce au bouche à oreille et à la diffusion interne de ces renseignements, de nombreuses personnes auront ainsi accès à l'information. > Exemple de plaquette adaptée page suivante > Communication Afin d'optimiser rapidement l adaptation réalisée, nous pouvons également proposer une communication adaptée via l organisation d une inauguration. Celle-ci comprend : * Les relations presse et relations publiques, * La réalisation de la base de données «invités», * La création des divers supports (invitations en caractères «classiques» et braille, communiqués de presse, dossiers de presse, etc.) et leur publipostage, * L animation, etc. Riquewihr (68) Plaquette de communication adaptée (gros caractères et surimpression braille) Vézelay (89) Plaquette de communication adaptée Les Baux-de-Provence (13) Plaquette adaptée >16
> Liste des sites adaptés par B&C Dans la liste ci-après, vous trouverez les sites adaptés par Braille & Culture qui proposent une visite complète adaptée en braille et caractères agrandis ou en version audio accompagnée de dessins en reliefs ou agrandis couleur et parfois de maquette(s) tactile(s). VILLES ET VILLAGES Aigueperse (63), Les Baux de Provence (13), Briançon (05), Clermont-Ferrand (63), Conques (12), Évaux-les-Bains (23), Gravelines (59), Grenoble (38), Mende (48), Monpazier (24), Montbrison (42), Montpeyroux(63), Pérouges (01), Riom(63), Riquewihr (68), Saint-Flour (15), Saint-Ouen (93), Saulieu (21), Vézelay (89), Villefranche-de-Conflent (66), Blesle (43), Saint-Guilhem-Le-Désert (34), Caylus (82), Saint-Antonin-Noble-Val (82), Le Puy-en-Velay (43), Lapalisse (03) MONUMENTS ET SITES TOURISTIQUES Château de La Bâtie d Urfé (42), Le Puy du Fou, audiodescription de la Cinéscénie (85), Caves de Roquefort (12), Château d Effiat (63), Château de Chareil-Cintrat (03), Domaine de Sassenage (38), Cathédrale Notre-Dame de l Assomption (63), Basilique Notre-Dame du Port (63), Abbaye de Mozac (63), Église de Châtel-Montagne (03), 5 fermes pédagogiques appartenant au réseau CIVAM (63) MUSEES Maison de la Toinette (63), Maison de la Paysannerie Arronnes (03), Musée de l'ecole Chatelus (03), Maison du Patrimoine Châtel-Montagne (03), Musée de la Vannerie Mayet-de-Montagne (03), Musée Marcel Sahut (63), Observatoire du Col du Béal (63), Ecomusée des Cévennes (48), Espace Nature du Val d Allier (03), Musée de Souvigny (03), Ecomusée de Caylus (82), Site archéologique de Javols (48), Musée du Textile (81), Tuilerie de Pouligny (23) JARDINS ET SITES NATURELS Parc de La Vanoise (73), Domaine de la Chaize (03), Jardins Historiques de la Batisse (63), Domaine de Vort (63), Eden Médiéval du Colombier (12), Arboretum de Balaine (03), Jardins de Souvigny (03), Arboretum de Saint Setiers (19), Domaine du lac (19), Maison des Fleurs (63), Jardin pour la Terre (63), Vallon du Villaret (48) SENTIERS D INTERPRETATIONS ET RANDONNEES Chemins de randonnées «Douce Heure» (63), Sentier d'interprétation Réserve Naturelle de Jujols (66), Sentier de la Boire des Carrés (03), Haie expérimentale de La Cambe (14), Randonnée "Les Étangs (03), Randonner en Pays de Lapalisse (03) >17
> Liste des sites adaptés par B&C Dans la liste ci-après, vous trouverez les sites proposant des outils d'aide à la visite, tels que transcriptions (braille ou caractères agrandis) et/ou plans en relief et couleurs contrastées. VILLES ET VILLAGES Redon (35), Citévolution (Moulins 03), Montdidier (80), La Couvertoirade (12), Aubière (63) MONUMENTS ET SITES TOURISTIQUES Société des Eaux de Volvic (63), Tours de La Rochelle (17), Château de Vitré (35) MUSEES Centre National du Costume de Scène (03), Les Champs Libres (35), Le Musée National de la Marine (75), Musée Bargoin (63), Vulcania (63), Musée de la Bresse (01), Musée du Revermont (01), Musée de la Résistance (01), Musée du Bugey Valromey (01), Musée des Confluences (69) JARDINS ET SITES NATURELS Parc National des Ecrins (05), Le conservatoire national des plantes (75) HEBERGEMENTS ET RESTAURATION Gîte du Domaine de Vort (Orbeil 63), Gîte d'arfeuilles (03), Domaine de Velotte (58), Centre d'hébergement Le Vert Plateau (Bellenaves 03), Village vacances Lio'Hand Evasion (Brugheas 03), Chambres d'hôtes à Montpeyroux (63), Crêperie Le 15/13 (Clermont-Ferrand 63), Hôtel Mercure (Moulins 03), Crêperie Marin-Marine (Grenoble 38), Restaurant Le Relais des Moines (Riquewihr 68), Hôtel Le Solenca (Nogaro en Armagnac 32), Espace Café (Moulins 03) >18
> Contacter Braille & Culture PRESIDENT Olivier PARADIS DIRECTION Serge PICHOT TRANSCRIPTION Elisabeth WEZEMAEL CONSEIL & ADPTATION Sandrine RAMERY & Gwennaëlle LE BARBER COMPTABILITE Agnès GUIBAL FORMATION & COMMUNICATION Isabelle RICHARD ASSOCIATION BRAILLE & CULTURE 11 rue de la Petite Vitesse 63260 Aigueperse Tél. : 04.73.64.21.04 Fax : 04.73.64.21.05 E-mail : brailleetculture@wanadoo.fr Site Internet : www.braille-culture.com >19