ZEN MOBILE COPYRIGHT 2015. Solution de SERVICES PRO Smartphones / Tablettes

Avec la digitalisation croissante des entreprises, les smartphones et tablettes jouent désormais un rôle majeur dans le fonctionnement et l amélioration des performances de l entreprise. Ces appareils sont donc devenus au quotidien des outils de communication et de travail indispensables pour tous vos collaborateurs. La gestion d un parc d appareils nomades d une entreprise doit être adaptée pour satisfaire les demandes des utilisateurs avec la mise à disposition d un service de maintenance rapide, le tout, de façon fiable et performante. OBSOLESCENCE ET FRAGILITÉ DES APPAREILS HIGH-TECH Les smartphones et tablettes sont aujourd hui de plus en plus sophistiqué, et comme toute entreprise le service informatique peut rencontrer des problématiques à mettre à disposition des appareils fonctionnels et performants de manière permanente aux collaborateurs. Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 2

Prise en charge de tous vos appareils Un catalogue de réparation complet Offre sur mesure et «industrialisée» Intervention en 24H (6j/7) 12 points de tests et contrôles après chaque réparation Confidentialité des données Suivi des interventions (reporting) Réparation au bureau en 24H (IDF) Réparation par courrier partout en France sous 48H Garantie 1 an Vente de smartphones tout opérateur à tarif avantageux Offres de reprises sur anciens appareils Forfaits d Assurance HIGH-TECH Equipement de vos nouveaux appareils Offre de reprise sur votre ancienne flotte de mobiles et tablettes Réalisez des économies à l acquisition de votre nouveau parc Adoptez l éco responsabilité Profitez d une assurance Professionnelle Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 3

Être le partenaire de confiance et garantir un service de grande qualité. Notre service professionnel intégré à votre entreprise : Réduction des délais de traitement, Réduction des coûts de prise en charge, Optimisation de la gestion des besoins, Meilleure satisfaction des utilisateurs, Encouragement à l innovation de service. Zen Mobile intervient en 24H sur le site de votre choix (à domicile, lieu de travail ou encore votre lieu de déplacement), pour réparer vos smartphones ou tablettes tactile en moins de 20 minutes. Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 4

UNE ÉQUIPE D'EXPERTS DÉDIÉE L'ensemble de nos experts sont formés et certifiés pour garantir une qualité de prestation irréprochable. Notre équipe est dotée d une forte expérience dans le service de la téléphonie mobile et des produits high-tech. Notre service client est disponible par téléphone ou depuis votre espace PRO en ligne pour toutes vos demandes et suivi d'intervention. Pour votre entreprise, nous veillons quotidiennement à la qualité de nos services à travers nos outils de suivi opérationnel et dématérialisé. Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 5

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Zen Mobile, c est un savoir-faire de qualité. Une équipe d experts est à votre disposition et met toutes ses compétences à votre service. Nous respectons les normes ESD en vigueur et nous testons nos produits après réparation afin de s assurer de leur bon fonctionnement. Plus besoin de vous déplacer, les experts de Zen Mobile interviennent en 24 heures à votre domicile ou votre bureau pour réparer votre tablette ou smartphone en moins de 20 minutes. Zen Mobile, c est aussi la livraison de vos produits réparés en atelier sous 48 heures. Nous sommes très vigilants avec la qualité de nos produits. Les pièces détachées que nous utilisons sont contrôlées par nos experts afin de vous offrir le meilleur de la technologie. Zen Mobile met en place une garantie d un an après réparation de votre smartphone ou tablette. Nos produits neufs sont eux aussi sous garantie constructeur. Zen Mobile garantit aussi ses produits reconditionnés et d occasion. Zen mobile s engage à protéger les données de ses clients et à ne jamais les communiquer à de tierces entreprises. Notre but premier est votre satisfaction. Nous serons toujours à votre écoute et apporteront toutes nos solutions jusqu à la résolution la plus totale de tous vos problèmes. Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 24

Km parcourus Taux de réparation Rendez-vous sauvés Zen Mobile OFFRE PRO Version 1.0 25