Sogelink 131, chemin du bac à Traille Les Portes du Rhône 69647 CALUIRE Cedex D OSS I E R D E P R ESSE J U I L L E T 2 0 1 3 Contact presse : Tél. : 04 78 37 34 64 - Véronique Bourgeois : vb@monet-rp.com
SOMMAIRE I. Sogelink en bref 1- Présentation 2- Fiche d identité 3- Historique II. Les atouts 1- La richesse de l offre 2- Expertise, innovation et réactivité reconnue III. Le cadre législatif IV. Solutions et services, une offre globale et éprouvée 1. Solutions 2. Services 3. La communauté V. Les projets de développement VI. Un engagement solidaire VII. Annexes 1- Les dates clés du développement de Sogelink 2- Lexique 2
I- Sogelink en bref 1. Présentation Implantée à Lyon, créée en 2000, Sogelink est une entreprise indépendante, dirigée par ses créateurs Ignace VANTORRE (Président) et Matthieu PONSON (Directeur Général). Sogelink conçoit, développe et commercialise des solutions logicielles métiers dans les domaines de : l échange dématérialisé de documents de chantiers, la gestion de la réglementation routière et de la signalisation verticale. L entreprise propose également des services complémentaires sur ses métiers pour accompagner ses clients dans leurs objectifs de performance : formation, conseil et sur-mesure, externalisation des processus métiers, et sites communautaires. Les offres de Sogelink s adressent aux : maîtres d ouvrage, maîtres d œuvre et bureaux d études collectivités entreprises de travaux exploitants de réseaux Sogelink est notamment l éditeur de DICT.fr (www.dict.fr), portail internet collaboratif pour la gestion dématérialisée des déclarations de travaux. Son objectif est de faciliter les échanges entre les différents intervenants sur les chantiers : responsable de projets (maître d ouvrage public ou privé) et exécutant des travaux (entreprise de travaux), et exploitant de réseaux. Créée en 2000, cette solution est à l origine du concept de la DICT (Déclaration d Intention de Commencement de Travaux) sur Internet. Ce fut le premier service lancé par la société. Forte de son expertise métier, Sogelink propose une activité de BPO* à travers Sogelink Délégation afin de proposer aux entreprises et collectivités l externalisation de leurs processus métier. L offre consiste à réaliser la gestion déléguée des DT-DICT* pour le compte d exploitants de réseaux et d entreprises de travaux. Sogelink est engagée depuis sa création dans la simplification des démarches administratives préalables à la réalisation des travaux obligatoires conformément au décret n 91-1147, du 14 octobre 1991 abrogé puis remplacé par le décret n 2011-1241 du 5 octobre 2011 dit décret DT-DICT. La mise en œuvre de cette nouvelle réglementation dont les principales mesures sont entrées en application le 1er juillet 2012, a été l occasion pour Sogelink de réaffirmer sa capacité d anticipation, et son leadership. Expert écouté dans le cadre de l élaboration de la nouvelle réglementation anti-endommagement de réseaux et de la norme AFNOR associée, la société est aujourd hui reconnue pour sa participation active à la sensibilisation et l information des acteurs et pour sa contribution à l amélioration du respect de la réglementation. La création des sites communautaires : www.reseauxinfos-travaux.fr et de www.laviedesreseaux.fr, services gratuits d information et de prévention s inscrivent pleinement dans cette stratégie. Engagée pour la sécurité et poursuivant cette volonté de partage de son expertise, Sogelink a élargi sa gamme de services en proposant des offres de formations intra et inter-entreprises. Depuis juillet 2012, Sogelink Formation, accompagne les différents acteurs à chaque étape des changements réglementaires du secteur. En outre, forte du succès de sa solution DICT.fr, Sogelink a décidé de décliner la solution pour les particuliers, artisans et petites entreprises souhaitant effectuer des travaux de manière occasionnelle et également concernés par la réglementation DT-DICT et a créé DéclarerMonChantier.fr (www.declarermonchantier.fr). En avril 2012, CDI Sherpa est venue enrichir et compléter l offre de services de Sogelink avec pour objectif de proposer aux collectivités une offre complète de gestion des principales étapes du cycle de vie administratif des chantiers. Les solutions logicielles de la gamme Sherpa répondent à l ensemble des attentes des services techniques des collectivités dans les domaines de la signalisation verticale et de la réglementation routière. Experte dans son domaine, Sogelink dispose enfin d une activité de conseil et propose des offres sur mesure en concevant et développant des solutions et outils métiers, sur la base de cahiers des charges fonctionnels proposés par ses clients. * Voir Lexique en dernière page. 3
2. Fiche d identité Création Activité Siège social Dirigeants Chiffre d affaires Effectif Partenaires métiers Partenaires technologiques Expertise Récompenses Octobre 2000. Solutions logicielles métiers appliquées aux chantiers, aux réseaux et à l organisation de l espace public. Services d information et de formation sur les évolutions réglementaires et l actualité du secteur. Services de conseil, de sur-mesure et d intégration. Caluire (Rhône). Ignace Vantorre, Président. Matthieu Ponson, Directeur Général. 16,8 M en 2012/ prévision 2013 : 21 M. 100 personnes. Canalisateurs de France, SMABTP, FSTT*, ATTF*, AITF*, FNTP* IGN, Adobe, AFNOR*, FNTC*, MEDDE* 2011 : Mention spéciale aux Trophées de l Innovation des Tiers de Confiance. 2011 : Prix de l entrepreneur mécène au Prix de l esprit d entreprendre Acteurs de l économie / Centre des Jeunes Dirigeants. 2009 Classement dans les 50 entreprises technologiques françaises enregistrant la meilleure croissance de chiffre d affaires sur les cinq dernières années au Deloitte Technologies Fast 50. Les chiffres 100 collaborateurs 12 ans d existence 16,8 millions d euros de chiffre d affaires en 2013 1 million de documents de chantiers échangés par mois actuellement Les valeurs La stratégie de l entreprise repose sur des valeurs fortes auxquelles s identifient l ensemble des salariés : l expertise, l innovation, le dynamisme et la collaboration sont au cœur du développement de Sogelink. Qualités de l entreprise : Expertise - Innovation - Dynamisme Qualité de service : orientation clients Engagement pour la sécurité : donner de la formation et de l information = échange et collaboration Une offre riche contenant aussi bien des solutions globales que sur-mesure : réponse à toutes les problématiques Maîtrise technique et métier : capital confiance 4
3- Historique La création de DICT.fr, solution historique de Sogelink DICT.fr, une solution de Sogelink : La plateforme DICT.fr est née en 2000 de la conjonction de trois éléments : un cadre réglementaire : le décret n 91-1147 du 14 octobre 1991 relatif à l'exécution de travaux à proximité de certains ouvrages souterrains, aériens ou subaquatiques de transport ou de distribution, un homme : Ignace Vantorre, alors conducteur de travaux au sein d un grand groupe français de travaux publics, une idée : la DICT sur internet pour simplifier la réalisation des démarches et faciliter le respect de la réglementation. Inventeur de la DICT sur internet, DICT.fr est aujourd hui utilisé par 6 500 entreprises et collectivités, représentant 40 000 utilisateurs qui ont échangé, en 2012, 10 millions de documents de chantiers par son intermédiaire. 6 500 entreprises et collectivités locales clientes 40 000 utilisateurs 1 million de documents de chantiers échangés par mois en 2012 70 % des DICT* émises sur le territoire national réalisées sur la plateforme DICT.fr En dépit de l émergence de concurrents à partir de 2006, DICT.fr demeure la solution leader sur ce marché qu elle a elle-même créé. DICT.fr est parvenu à combiner expertise métier du secteur des travaux publics, écoute et compréhension des besoins des acteurs, connaissance du cadre réglementaire et maîtrise des technologies internet. DICT.fr est reconnu pour son rôle actif en faveur de la simplification des formalités administratives préalables aux travaux, parvenant à réunir, fidéliser et faire dialoguer ses utilisateurs autour de la prévention des endommagements de réseaux. La mise en œuvre de la nouvelle réglementation DT-DICT, avec l abrogation du décret de 1991 et son remplacement, par le décret n 2011-1231 du 5 octobre 2011, dont la mise en application est effective depuis le 1 er juillet 2012 et l ouverture du Guichet unique des réseaux, a été l'occasion pour DICT.fr de réaffirmer sa capacité d'anticipation en intégrant de nouvelles fonctionnalités (zone d emprise de chantier, signature électronique des formulaires ). DICT.fr a vu alors son action initiée 12 ans auparavant, renforcée par l application de ces nouvelles dispositions réglementaires. Pour les utilisateurs de DICT.fr, tout change rien ne change! DICT.fr, la solution reconnue par 2/3 des entreprises Selon une étude de notoriété et d image réalisée en avril 2011 par la société Update France, sur un panel de 300 entreprises représentatives de l univers des Travaux Publics. TEMOIGNAGE Ignace Vantorre, Président et fondateur de Sogelink, revient sur la création de DICT.fr «A la fin des années 1990, j étais conducteur de travaux et je dirigeais une équipe d une dizaine de personnes. Nous réalisions environ 100 chantiers par mois : nous devions donc envoyer quelques 2 000 DICT chaque mois puisque, dans les grandes agglomérations, il n est pas rare de recenser plus d une vingtaine d exploitants! Il n existait pas de solution réellement efficace pour optimiser cette tâche indispensable mais tellement chronophage. J ai donc décidé de créer une vraie solution à partir d un prototype testé par des entreprises de travaux publics amies.» C est là que l aventure DICT.fr a réellement commencé. La réglementation imposant un échange de documents entre les acteurs concernés, j ai choisi de travailler sur la conception d une solution collaborative souple à déployer, utilisant la technologie internet, permettant l échange des flux de documents et offrant ainsi des possibilités et fonctionnalités que les logiciels client/serveur, qui étaient alors proposés sur le marché, ne pouvaient offrir. En douze ans, nous sommes devenus leader du marché français de la dématérialisation des documents de chantier grâce à notre expertise du secteur des travaux publics et la connaissance des problématiques de nos utilisateurs. Nous souhaitons bien sûr continuer à mettre à disposition de nos clients notre plateforme d envoi et de réception des DICT et à leur proposer de nouveaux services. Nous avons également pour projet d étendre notre service à d autres pays européens pour répondre aux problématiques de sécurité, mais aussi proposer à nos clients de profiter de notre service pour leurs chantiers à l international». 5
II. Les atouts 1- La richesse de l offre Solutions Services La Communauté DICT.fr SherpaLitteralis SherpaSignalisation DéclarerMonChantier.fr Sogelink Formation Sogelink Délégation Sogelink Ingénierie La Vie des Réseaux Réseaux Infos Travaux Sogelink est la seule entreprise dans son domaine qui peut se prévaloir de proposer autant de solutions et services individuels ou complémentaires qualitatifs qui permettent à l ensemble de ses cibles de pouvoir choisir un service qui répondra directement à son besoin. 2- Expertise, innovation et réactivité reconnue Toutes les solutions et services de Sogelink vont dans le sens d une innovation technique constante et d une écoute performante. L entreprise est reconnue pour sa fiabilité, sa grande expertise, ses capacité d adaptation et une réelle réactivité. Avec des solutions toujours plus innovantes, Sogelink a pour mission de simplifier et optimiser la gestion des données relatives aux chantiers et réseaux Au plus près des besoins de ses clients, notre expertise les accompagne au quotidien pour satisfaire leurs objectifs de performance. Engagée pour la sécurité, Sogelink forme et informe sur les évolutions réglementaires et l actualité du secteur. 6
Une activité en progression constante 25 Evolution du Chiffre d'affaires (en M d ) 21 20 16,8 15 10 5 0 10,6 Chiffre d'affaires 7,8 6,6 5,1 3,8 2,8 1,604 0,161 0,567 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 (Prévisionnel) Depuis bientôt treize ans, Sogelink se positionne comme leader sur le marché de la gestion des démarches administratives de chantiers grâce à sa solution historique DICT.fr. Sogelink connaît une progression forte et régulière de son chiffre d affaires depuis plusieurs années. En 2008, l entreprise a d ailleurs décroché la deuxième place du Deloitte Technology Fast 50 Rhône-Alpes/Auvergne et s est classée au 4e rang au niveau national de ce concours qui distingue les entreprises ayant enregistré les plus fortes hausses de chiffre d affaires sur les cinq dernières années. Entre 2003 et 2011, Sogelink avait vu son chiffre d affaires bondir de 9216 %. Sur le dernier exercice clos (2012), Sogelink a réalisé 16,8 M de chiffre d affaires, soit une hausse de 57% par rapport à son exercice précédent. Particulièrement boostée par la réglementation DT-DICT entrée en vigueur en juillet 2012, Sogelink tire un bilan positif de son activité 2012 et affiche un bon démarrage en 2013. En effet, l entreprise table sur 21M pour fin 2013. Pour accompagner son développement, l entreprise a intégré de nouvelles compétences, augmentant ses effectifs de manière significative, et emploie actuellement un peu plus de 100 personnes. L innovation, moteur d une croissance solide et régulière Cette croissance solide et continue repose sur une importante capacité d innovation et d anticipation. Sogelink réalise, en effet, une veille permanente et collabore aux groupes de travail mis en place par les pouvoirs publics (Ministère de l Ecologie, du Développement durable et de l Energie, AFNOR ) ou les fédérations professionnelles dans le cadre des évolutions réglementaires. L entreprise est d ailleurs membre du conseil d administration de l Observatoire national DT- DICT. A partir des attentes exprimées par les clients, Sogelink développe les fonctionnalités adaptées tout en respectant le cadre réglementaire. 7
III. Le cadre législatif Zoom sur la réglementation anti-endommagement de réseaux La réglementation anti-endommagement de réseaux concerne les solutions DICT.fr, DeclarerMonChantier.fr, RéseauxInfosTravaux et Sogelink Formation. La nouvelle réglementation en vigueur depuis le 1 er juillet 2012 Un plan d actions anti-endommagement de réseaux a été intégré dans la loi Grenelle 2 du 12 juillet 2010 qui dresse un nouveau cadre juridique, inspiré par une logique plus sécuritaire. Objectif : prévenir les dommages causés aux réseaux, ainsi que leurs conséquences sur la continuité du fonctionnement des installations, l'environnement, la sécurité des travailleurs et des populations. Ce plan d actions a notamment induit : la création d un nouveau service public pour le recensement des réseaux de tous les exploitants publics et privés présents sur le territoire de chaque commune française (Guichet unique des réseaux www.reseaux-etcanalisations.gouv.fr), l abrogation du décret de 1991, remplacé par le décret n 2011-1231 du 5 octobre 2011, dit décret DT-DICT. Le Guichet unique des réseaux (ou téléservice) Le Guichet unique des réseaux, nouveau service public en ligne ou téléservice, se substitue, depuis le 1 er juillet 2012 aux mairies qui devaient auparavant tenir à disposition du public, les informations nécessaires à l établissement des démarches administratives préalables au commencement de travaux. Depuis le 1 er avril 2012, le téléservice est accessible à tous (professionnels et particuliers) via : http://www.reseaux-et-canalisations.ineris.fr Depuis le 1 er juillet 2012, aucun chantier ne peut être engagé : - sans consultation préalable du Guichet unique ou d un prestataire d aide agréé (c est-à-dire interconnecté à la base de données du Guichet unique) comme DICT.fr. - sans l envoi d une DT (qui se substitue à la DR) ou d une DICT sur lesquelles devra figurer un numéro de consultation délivré par le téléservice. Le décret DT-DICT Le décret n 2011-1241 du 5 octobre 2011 relatif à l exécution de travaux à proximité de certains ouvrages souterrains, aériens ou subaquatiques de transport ou de distribution s est substitué au décret n 91-1147 du 14 octobre 1991. Ce décret DT-DICT a engendré la refonte des formulaires CERFA avec la création d un nouveau formulaire unique DT-DICT, la modification des procédures administratives et le renforcement des responsabilités de chacun des acteurs : responsable de projet, exécutant de travaux, exploitant de réseaux et collectivité locale. Les principales mesures sont entrées en vigueur le 1 er juillet 2012. Point fondamental, la réforme renforce notablement le rôle et la responsabilité du maître d'ouvrage, en lui imposant une préparation des projets de travaux très en amont de leur réalisation. Formulaire Cerfa DT-DICT 8
Zoom sur la réglementation routière La réglementation routière concerne la gamme de solutions logicielles Sherpa de CDI Sherpa. Sogelink propose avec CDI Sherpa une solution permettant de faciliter le respect par les collectivités locales de leurs obligations en matière de : Coordination des travaux et rédaction des arrêtés -> concerne la solution logicielle Sherpa Litteralis Rédaction des arrêtés permanents ou temporaires Selon l article R.411-8 du Code de la Route, lorsque l intérêt de la sécurité l exige, les préfets, les présidents de Conseil Général et les maires doivent prescrire,dans les limites de leurs pouvoirs, des arrêtés qui définissent les nouvelles règles de circulation sur le domaine public routier. Rédaction des autorisations de voirie «L occupation du domaine public routier n est autorisée que si elle fait l objet, soit d une permission de voirie dans le cas où elle donne lieu à emprise, soit d un permis de stationnement dans les autres cas. Ces autorisations sont délivrées à titre précaire et révocable» Article L113-2 du code de la voirie routière. Coordonner et planifier les interventions sur le domaine public «Le maire assure la coordination des travaux affectant le sol et le sous-sol des voies publiques et de leur dépendance à l intérieur des agglomérations. Après concertation avec les différentes parties prenantes il établit le calendrier des travaux dans l ensemble de l agglomération.» Article L115-1 du Code de la Voirie Routière Gestion de la signalisation verticale -> concerne la solution logicielle Sherpa Signalisation Le Code de la Route (pour la rédaction des arrêtés) et le Code de la Voirie Routière (pour la rédaction et la coordination des travaux) fixent aux collectivités locales des obligations réglementaires. Les règles s appliquant à la signalisation routière sont définies par l arrêté du 24 novembre 1967 relatif à la signalisation des routes et autoroutes et l instruction interministérielle sur la signalisation routière. Ces textes et le catalogue normatif en vigueur permettent de rendre plus sûre la circulation routière, indiquer ou de rappeler diverses prescriptions particulières de police et de donner des informations relatives à l usage de la route. 9
IV. Solutions et services : une offre étendue et éprouvée 1. Nos solutions Le spécialiste de la gestion des formulaires de chantiers en ligne Inventeur de la DICT sur internet, DICT.fr (www.dict.fr) est le spécialiste de la simplification des déclarations préalables aux travaux à proximité des réseaux et de la dématérialisation des échanges. DICT.fr est une solution sécurisée globale qui permet à ses utilisateurs de traiter, centraliser et suivre les flux de documents liés aux chantiers : DICT, DT, récépissé, demande d'arrêté de circulation, avis de travaux urgents, lettres de rappel Avec DICT.fr, tous les acteurs concernés peuvent réaliser d une manière simple, économique et sécurisée, la saisie, l envoi et le suivi des documents. Principe de fonctionnement de DICT.fr Personnalisable, ergonomique, proposant des fonctionnalités avancées, 100% compatible nouvelle réglementation (zone d emprise de chantier, signature électronique, partage de projets entre maître d ouvrage et entreprises de travaux ), la plateforme rassemble aujourd hui 40 000 utilisateurs - entreprises de travaux, exploitants de réseaux, collectivités locales, bureaux d études - qui échangent plus de 10 millions de documents par an et placent DICT.fr en solution leader. 70 % des Déclarations d Intention de Commencement de Travaux émises chaque année sur le territoire national sont réalisées par l'intermédiaire de la plateforme DICT.fr par les entreprises de travaux clientes. Les clients exploitants de réseaux reçoivent ainsi 70% des déclarations qui les concernent de manière dématérialisée et peuvent y répondre par le même canal. Toutes les informations saisies sur DICT.fr sont sécurisées via une architecture redondante de serveurs hébergés dans un data center protégé, dont la maintenance est assurée 24h/24 et 7j/7. Les sauvegardes sont réalisées quotidiennement et stockées sur des supports inaltérables. Les actions majeures réalisées sur DICT.fr sont tracées et prouvables (un dossier de preuve est constitué à l issue de chaque action). Ces actions (réponses, modification de comptes, ) et les données de traçabilité sont archivées pendant 5 ans et ont une valeur probante. L archivage est réalisé au sein du coffre-fort électronique communiquant (CFEC) opéré et administré par le tiers de confiance Cecurity.com. La plateforme DICT.fr Focus sur une nouvelle fonctionnalité : le partage de projet Le partage de projet est une nouvelle fonctionnalité qui vient d être créée par DICT.fr pour permettre au maître d ouvrage de partager un dossier avec une entreprise de travaux. On entend par dossier les DT envoyées aux exploitants et les récépissés reçus. Communiquer les éléments du dossier à l entreprise exécutante est une obligation et DICT.fr tâche une nouvelle fois de simplifier cette communication entre les différents acteurs. Cette démarche intervient dans le cadre de la nouvelle réglementation DT-DICT qui renforce le rôle et la responsabilité du maître d ouvrage dans les démarches préalables au commencement de chantiers. 10
Une solution dédiée aux artisans et aux particuliers Comme les professionnels, tout particulier ayant un projet de travaux ou désirant lui-même exécuter des travaux a l'obligation d'appliquer les mesures issues de la nouvelle réglementation. DeclarerMonChantier.fr. s adresse en priorité aux artisans, petites entreprises (architectes, paysagistes, piscinistes ) et particuliers réalisant des DICT de manière occasionnelle ou en faible quantité dans le cadre de travaux tels que: La construction d un garage, la réalisation d une extension L élagage d arbres, l installation d un arrosage enterré, la pose de nouvelles plantations Le creusement d une cave, d un puits, d une piscine,... Il s agit de la première solution permettant de rédiger une DICT grâce à une application simplifiée de saisie et un système de paiement en ligne sans abonnement. Avec la création de DeclarerMonChantier.fr, Sogelink s inscrit pleinement dans le cadre du plan d actions antiendommagement de réseaux et de la volonté des pouvoirs publics de voir la nouvelle réglementation appliquée par le plus grand nombre, y compris les particuliers. Solutions logicielles pour la signalisation verticale et la réglementation routière -> Conserver la maîtrise du domaine public Fondée en 1985, CDI Sherpa est venue enrichir et compléter l offre de services de Sogelink en avril 2012, en devenant filiale à 100% de la société. CDI Sherpa bénéficie d une expertise éprouvée de 27 ans en tant qu éditeur de logiciels spécialisés dans le domaine très spécifique des équipements de la route, de la rue et de la production des actes règlementaires qui les régissent. La gamme Sherpa, avec près de 300 maîtres d ouvrage publics ou privés équipés et plus de 1100 licences diffusées, est aujourd hui reconnue come un standard sur son marché. CDI Sherpa répond aux besoins des collectivités grâce à deux grandes gammes de services : Sherpa Littéralis pour la coordination des travaux, la rédaction des arrêtés de circulation et des autorisations de voirie Sherpa Signalisation pour l étude et la gestion du patrimoine de signalisation verticale Véritables outils d analyse et d aide à la décision, les logiciels Sherpa appliquent automatiquement la règlementation nationale en vigueur (articles du code de la route, code de la voirie routière, Code général des Collectivités Locales, Instruction Interministérielle sur la Signalisation Routière, ). 11
2. Nos services Formations inter et intra entreprises partout en France Pour aider les acteurs à respecter les nouvelles exigences réglementaires, Sogelink, forte de son expertise d acteur au cœur du dispositif réglementaire, a mis en place des modules de formation, pour que chacun des professionnels des travaux publics puisse appréhender son rôle et ses responsabilités dans la préparation et l'exécution des travaux à proximité des réseaux. Sur une journée complète l ensemble des exigences réglementaires est abordé sous un angle pratique et en langage usuel. Lancée en juillet 2012, cette offre connaît déjà un fort succès et des sessions inter et intra-entreprises sont organisées partout en France. Prestation de gestion déléguée des DT-DICT Sogelink propose une activité de BPO* à travers Sogelink Délégation, afin de proposer aux entreprises et collectivités l externalisation de leurs processus métier. En offrant le choix d une gestion déléguée des processus métiers, Sogelink met son expertise métier technique et réglementaire au service des professionnels pour leur permettre de profiter d une offre leur garantissant la même qualité de service associée à une économie substantielle des coûts de gestion. L offre de Sogelink Délégation consiste à réaliser : pour le compte d exploitants de réseaux : la gestion déléguée des DT-DICT. Ceux-ci confient tout ou partie des tâches d instruction des déclarations, depuis la réception de la déclaration jusqu à l envoi de la réponse circonstanciée, en passant par l ouverture des plis, la numérisation et la saisie des informations, le rapprochement entre l emprise du chantier et le tracé du réseau, la qualification du niveau de risque (non concerné, risqué, concerné...), la préparation des pièces à joindre à la réponse Pour le compte d entreprises déclarant des travaux : la gestion déléguée des réponses aux DT-DICT que les exploitants de réseaux leur adressent. De la délégation partielle à la délégation totale, il y a presque autant de cas de figure que de clients! Pour l entreprise, les coûts directs et indirects liés à la gestion des documents sont réduits, les tâches de traitement chronophages sont supprimées, les documents adressés sont dématérialisés à 100%, et les données sont centralisées. SEMITAG (exploitant le réseau de transport de l agglomération grenobloise), Veolia Eau, Débitex, Michelin, la Communauté urbaine de Lille ou encore la Ville de Roubaix ont été parmi les premiers à avoir choisi de s appuyer sur le savoir-faire de Sogelink en la matière, rejoints par d autres, et notamment SFR, le deuxième opérateur national de télécommunications depuis début 2011. 12
Activité de Conseil et d Intégration de solutions sur-mesure Sogelink propose aussi des offres sur mesure en concevant et développant des solutions et outils métiers, sur la base de cahiers des charges fonctionnels proposés par ses clients. Focus sur des réalisations Industrialisation du traitement des DT-DICT Création d une solution collaborative pour l industrialisation du traitement des 600 000 DR-DICT reçues chaque année par le deuxième opérateur national de télécommunications. Solution d interconnexion pour la dématérialisation des flux de DR-DICT-récépissés Création d une plateforme d échange et d envoi (P2ES) pour assurer l interconnexion entre le système d informations de la Société des Eaux de Marseille et DICT.fr et permettre à la SEM de recevoir les déclarations saisies par les déclarants sur DICT.fr et d adresser les récépissés correspondants aux déclarants. Intégration d un SIG client dans l application DICT.fr Interconnexion entre le système d informations géographiques (ESRI) de Brest Métropole Océane et DICT.fr permettant aux agents de la communauté urbaine de déterminer l emprise des chantiers (déclarant) ou d afficher les réseaux (exploitant) sur leurs propres fonds cartographiques lors de l envoi des déclarations ou récépissés sur la plateforme. 13
3. La Communauté Un portail d informations sur l actualité des réseaux www.laviedesreseaux.fr est le site d information consacré à l actualité des réseaux aériens, souterrains et subaquatiques et des travaux effectués à leur proximité. Ce portail est destiné à tous les acteurs concernés par l environnement des réseaux (collectivités locales, entreprises de travaux, exploitants, fournisseurs de matériel, entreprises de détection de réseaux ). Sur le marché des médias web orientés Travaux Publics, La Vie des Réseaux a choisi un positionnement spécifique et unique. La Vie des Réseaux a un double objectif : Informer en temps réel ses lecteurs sur l actualité du secteur Permettre l accès à des informations plus complètes sur des sujets précis concernant : les techniques de travaux, les métiers du secteur, les formations, les jurisprudences, les nouveautés produits,... Toutes les semaines, une newsletter contenant les principales actualités est envoyée à près de 45 000 abonnés. Un forum pour échanger et trouver les réponses sur la réforme DT-DICT Première plateforme d échange et d information sur la réforme anti-endommagement des réseaux, www.reseaux-infostravaux a pour vocation d aider tous les acteurs à appliquer la nouvelle réglementation. Le site se positionne comme un véritable outil pratique dont l objectif est de favoriser l accès à l information et surtout l appropriation de cette réforme. www.reseaux-infos-travaux.fr intègre l unique forum disponible sur ce sujet. Les différents acteurs impliqués par la réforme réglementaire peuvent y partager les bonnes pratiques à adopter, leurs retours d expériences terrain, des précisions sur des points de blocage, ou même faire remonter des dysfonctionnements dans la procédure. Pour que chaque lecteur puisse trouver sur une seule adresse toutes les informations nécessaires, www.reseaux-infostravaux.fr met également à disposition l ensemble des textes réglementaires ainsi que des interviews vidéos des acteurs et experts de la réforme. Soucieux de livrer des réponses qualifiées aux professionnels www.reseaux-infostravaux.fr a fait appel à des experts référents issus de divers métiers en lien avec la réforme réglementaire et ayant participé à son élaboration qui apportent les réponses et leurs cautions aux échanges, faisant ainsi de ce forum une source d information fiable et précieuse. 14
V. Les projets de développement Matthieu Ponson, Directeur Général de Sogelink, explique la stratégie de l entreprise et ses perspectives de développement. Ces compétences seront-elles développées par croissance interne ou prévoyez-vous d autres acquisitions? Sogelink a développé ses offres ces derniers mois pour répondre à tous les besoins de ses clients. D autres briques de compétences vontelles encore être proposées? Matthieu PONSON : «Nous voulons continuer à ajouter des briques de services comme nous l avons fait avec l acquisition de CDI Sherpa, la création de DéclarerMonChantier.fr, destiné aux artisans et particuliers ou encore avec Sogelink Formation. Nous sommes également capables de développer des services sur mesure avec la mise en œuvre de systèmes dédiés. Ces projets concernent des volumes importants et s inscrivent dans la durée. C est le cas avec notamment le développement de l offre de délégation des DT et DICT pour les exploitants de réseaux. Nous savons développer des offres adaptées pour des clients qui souhaitent externaliser certaines tâches afin de se concentrer sur leur cœur de métier et leurs missions à valeur ajoutée. Les clients sont le dénominateur commun de ces développements : entreprises de travaux, exploitants de réseaux, collectivités locales, bureaux d études Nous restons un acteur du secteur des chantiers, voiries et réseaux.» M. P. : «Nous pouvons nous diversifier en interne en développant de nouveaux services autour d une solution existante, mais nous n excluons pas de faire des acquisitions pour gagner du temps dans le développement d une nouvelle offre. Nous sommes pour cela à l écoute des opportunités de rachat de produits ou de sociétés. Nous sommes proactifs dans la recherche de solutions innovantes.» Avez-vous les moyens de financer votre croissance? Une levée de fonds est-elle possible? M. P. «Tous nos projets sont réalisés dans une optique de rentabilité économique. A priori, nous n avons donc pas besoin d apport extérieur pour financer nos développements. Nous étudions le potentiel des nouvelles activités et les opportunités de marché.» Sogelink est une PME responsable et solidaire qui partage la réussite. Comment cela se traduit-il? M. P. «Nous avons créé une fondation d entreprise pour fêter de manière solidaire notre dixième anniversaire et sommes fiers des projets soutenus aux côtés de différentes associations humanitaires. En 2013, nous nous engageons également dans le mécénat culturel en soutenant un grand projet : la biennale d art contemporain de Lyon.» 15
Crédit photo : Pascal Muradian. VI. Un engagement solidaire Une fondation d entreprise pour partager le succès En décembre 2010, à l'occasion du 10 e anniversaire de l entreprise, les dirigeants de Sogelink ont décidé de s engager avec leurs collaborateurs dans un projet porteur de sens, en lien avec l'activité des réseaux. Ils ont ainsi créé la Fondation d entreprise Sogelink, établie pour une durée minimale de cinq ans et dotée d un capital de 150 000. «Nous avons décidé de partager notre réussite en créant la Fondation d entreprise Sogelink. La création d une fondation s inscrit dans notre vision des valeurs fondamentales d une entreprise. Nous avons souhaité nous engager, avec l ensemble de nos collaborateurs, sur cette idée d entreprise solidaire, représentative de nos valeurs. En participant à des projets utiles de construction de réseaux, d infrastructures et/ou de canalisations, nous espérons, par exemple, aider les populations à accéder aux ressources telles que l eau, l'électricité ou les télécommunications. Nous nous réjouissons également du message véhiculé par notre engagement : les actions menées par notre fondation démontrent que le mécénat d entreprise et la solidarité internationale ne sont pas réservés aux grandes entreprises, et que dans ce domaine, les acteurs sont divers» témoigne Ignace Vantorre.» «La création de la Fondation d entreprise Sogelink est un beau projet pour tous les salariés. Nous pouvons partager la réussite de notre entreprise en soutenant des projets humanitaires qui nous touchent et nous tourner vers ceux qui ont besoin de notre aide.», explique Gaëlle Bon, responsable des métiers de délégation, collaboratrice de Sogelink depuis 2004. Cet engagement solidaire a d ailleurs valu à Sogelink d être récompensée du Prix de l entrepreneur mécène au 5 e Prix de l esprit d entreprendre Acteurs de l économie / Centre des Jeunes Dirigeants 2011. Quatre organismes déjà soutenus En 2010, la Fondation d entreprise Sogelink a accompagné l association Solidarités International à travers son programme dans la province de Cankuzo au Burundi. Cette mission visait à améliorer les conditions sanitaires des populations vulnérables de la province, par un accès durable à l eau et l assainissement. Puis l année suivante, c est la Fondation Energies pour le Monde qui a été désignée pour un projet d électrification par énergie solaire d un village de la province de Luang Prabang au Laos. Enfin en 2013, l association Projets+Actions est élue pour son projet d adduction d eau potable dans la réserve de Vohibola, à Madagascar, en soutien aux communautés locales. Les trois derniers projets ont été désignés par le vote des collaborateurs de l entreprise. En outre, certains d entre eux choisissent de s engager aux côtés de leur fondation en devenant parrain de l association. Ils effectuent ainsi le suivi du projet choisi tout au long de sa réalisation. En 2012, La Fondation d entreprise Sogelink a choisi de soutenir l association Triangle Génération Humanitaire dans le cadre d un projet d amélioration d accès à l eau potable et des conditions d hygiène au Timor Oriental. 16
VII. Annexes 1. Les dates clés du développement de Sogelink Juillet 1999 Octobre 2000 Août 2002 Avril 2004 Novembre 2004 Février 2009 Juillet 2009 Décembre 2010 Février 2011 Avril 2011 Juin 2011 Avril 2012 Dépôt du nom de domaine DICT.fr Murissant le projet de création de la solution DICT.fr, Ignace Vantorre dépose le nom de domaine correspondant le 23 juillet 1999. Création de DICTNET Ignace Vantorre crée DICTNET pour permettre le lancement de l activité DICT.fr. DICTNET devient Sogelink Début 2002, Matthieu Ponson s associe à Ignace Vantorre. Les deux hommes donnent naissance à Sogelink. Premiers contrats cadres Sogelink signe ses premiers contrats cadres pour son service DICT.fr avec les groupes Colas et Sade (Veolia Eau). Le cap d 1 million de documents est franchi sur la solution www.dict.fr La société emploie à ce moment là une dizaine de personnes et enregistre un C.A de 570 000 Lancement du site communautaire www.laviedesreseaux.fr Site d informations consacré à l actualité des réseaux aériens, souterrains et subaquatiques. Initiative & Finance entre au capital de Sogelink Initiative & Finance investit au capital de Sogelink par une opération d OBO (Owner buy-out ou LBO en accompagnement du management actionnaire) qui vise à accompagner les dirigeants fondateurs dans une seconde phase de développement. Création de la Fondation d entreprise Sogelink A l occasion du 10 e anniversaire de l entreprise, les dirigeants de Sogelink créent une Fondation d entreprise destinée à soutenir, en France ou à l étranger, des actions pour améliorer l accès à l eau, l assainissement, l électricité et les télécommunications. SFR confie l industrialisation du traitement des DICT à Sogelink Le deuxième opérateur national de télécommunications décide de s appuyer sur l expertise de Sogelink pour réaliser l industrialisation du traitement des 600 000 DT-DICT reçues chaque année. Acquisition de COORDIN (aujourd hui intégrée aux solutions logicielles Sherpa) Sogelink annonce le rachat de COORDIN, une application à destination des collectivités locales qui leur permet de coordonner les événements se déroulant sur la voirie. Cet évènement marque la 1 ère étape de croissance externe dans la stratégie de l entreprise. Création de Sogedata, société sœur de Sogelink Sogedata porte l activité de prestations de gestion déléguée des DT et des DICT pour le compte des exploitants. Création du forum Réseaux Infos Travaux (www.reseaux-infos-travaux.fr) Le 1 er forum de partage de connaissances sur la réforme anti-endommagement des réseaux. Acquisition de CDI et de sa gamme de logiciels Sherpa Sogelink reprend la société CDI, éditeur de solutions logicielles pour la signalisation verticale et la réglementation routière. CDI devient alors CDI Sherpa. Cette acquisition permet à Sogelink de renforcer sa position auprès des collectivités locales et de développer les connexions avec DICT.fr. 17
Juillet 2012 Création de Sogelink Formation Organisme de formation agréé proposant sur toute la France des formations intra et interentreprises à destination des acteurs des travaux publics. Janvier 2013 Croissance de 57% Sogelink enregistre 16,8 M de chiffre d affaires pour l année 2012, soit une hausse de 57% par rapport à 2011. Septembre 2013 Partenariat Biennale d art contemporain de Lyon Sogelink s engage dans le mécénat culturel en associant son nom à la promotion de la culture sous forme d un partenariat avec la 12 ème Biennale d art contemporain de Lyon. 2. Lexique AFNOR Association Française de Normalisation. AITF Association des Ingénieurs Territoriaux de France. ATTF Association des Techniciens Territoriaux de France. BPO Business Process Outsourcing : Externalisation des processus métier. Le BPO permet d améliore radicalement la performance des opérations quotidiennes, le tout à moindre coût. DICT Demande d Intention de Commencement de Travaux. DT Déclaration de projet de Travaux (anciennement DR). FNTC Fédération Nationale des Tiers de Confiance. FNTP Fédération Nationale des Travaux Publics. FSTT France Sans Tranchée Technologies. MEDDE Ministère de l Ecologie, du Développement durable et de l Energie. 18