Appel à candidatures Titre de Secrétaire technique

Appel à candidatures Titre de Secrétaire technique L UNAPL lance un appel à candidatures en vue de sélectionner de nouveaux organismes partenaires qui seront habilités à dispenser la formation menant à l obtention du titre de secrétaire technique, inscrit au RNCP depuis le 13 novembre 2008. L inscription du titre au RNCP a été renouvelée le 3 juillet 20 pour 4 ans Le présent appel à candidatures a pour objectif d élargir l accès à la formation de secrétaire technique au-delà des zones géographiques déjà couvertes par les organismes partenaires depuis plusieurs années et dont la convention d agrément vient d être reconduite : Aquitaine ; Ile de France ; Provence Alpes Côte d Azur ; Pyrénées orientales. Le présent appel à candidatures s adresse exclusivement aux organismes souhaitant intervenir dans d autres régions. Parmi les critères d évaluation des nouvelles candidatures, la qualité du suivi de l insertion professionnelle des titulaires sera déterminante. Elle sera examinée d une part, à partir des résultats du suivi de l insertion professionnelle des titulaires obtenus par l organisme dans le cadre du développement d autres certifications professionnelles et d autre part, à partir des capacités, modalités et moyens de suivi de l insertion définis et attestés par l organisme candidat. Nous vous remercions de bien vouloir adresser votre réponse à cet appel à candidatures par courrier électronique et par voie postale à l adresse suivante : marieaugusta.ribeiro@actalians.fr Marie-Augusta RIBEIRO, Pôle R&D ACTALIANS - 4 rue du Colonel Driant 75001 PARIS Cedex 01 Aucun dossier incomplet ne sera étudié. Marie-Françoise GONDARD-ARGENTI Secrétaire générale de l UNAPL 1

DOSSIER DE CANDIDATURE --- A destination des organismes de formation --- POUR LE DEVELOPPEMENT DU TITRE DE L UNAPL DE SECRETAIRE TECHNIQUE 1. L UNAPL, LA CONFEDERATION INTERPROFESSIONNELLE DES PROFESSIONS LIBERALES L Union Nationale des Professions Libérales (UNAPL) a été créée en 1977 par le regroupement des syndicats représentatifs des professionnels libéraux dans les trois principales familles du secteur d activité des professions libérales : La Santé Le Droit Le Technique et le cadre de vie L UNAPL regroupe 63 organisations représentatives (syndicats et associations) de toutes les professions libérales soit plus de 600 000 entreprises. 2. ACTALIANS, L ORGANISME COLLECTEUR AU SERVICE DES ENTREPRISES LIBERALES DE L HOSPITALISATION PRIVEE ET DE L ENSEIGNEMENT PRIVE Créé en 1987 par l Union Nationale des Professions Libérales (UNAPL) et les syndicats de salariés représentatifs au niveau national, Actalians, anciennement OPCA PL, a pour mission de collecter et gérer les contributions des entreprises libérales, des établissements de l hospitalisation privée, de l'enseignement privé hors contrat et de l'enseignement privé à distance versées au titre de la formation professionnelle de leurs salariés. 6 domaines d activités, 20 branches professionnelles Professions du Cadre de Vie : Officiers Publics et Ministériels : Professions Juridiques Professions de Santé Professions Techniques Professions de l Enseignement Architectes, géomètre expert, Economistes de la construction Notaires, avocats, commissaires-priseurs, huissiers de justice Avocats, administrateurs judiciaires Médecins, chirurgiens-dentistes, pharmaciens d officine, vétérinaires, établissements de l hospitalisation privée. Experts en automobile, expert auprès des compagnies d assurance, experts fonciers Etablissements de l enseignement privé, de l enseignement privé à distance et de l enseignement privé hors contrat 2

Au total, Actalians compte 135 500 entreprises adhérentes qui représentent 739 000 salariés, et un effectif moyen de 3,7 salariés pour les entreprises du secteur libéral. 3. SECRETAIRE TECHNIQUE, 1 ER TITRE PORTE PAR UNE ORGANISATION PATRONALE MULTIPROFESSIONNELLE Secrétaire technique, un titre de niveau IV inscrit au RNCP En 2004, constatant que les diplômes et titres de secrétariat existants étaient mal adaptés aux besoins des entreprises libérales, l'unapl (Union Nationale des Professions Libérales) et Actalians ont construit une formation interprofessionnelle préparant aux métiers du secrétariat au sein des TPE libérales. Trois ans de travail et d expérimentation en Ile de France ont abouti à la création du Titre de secrétaire technique (Niveau IV), certification attribuée par l UNAPL et inscrite au RNCP depuis le 13 novembre 2008. L UNAPL est ainsi devenue la première et unique organisation patronale interprofessionnelle à délivrer un Titre reconnu au niveau national. Pour information, une demande de renouvellement de l enregistrement du Titre de Secrétaire technique au RNCP a été déposée au mois de juin 2013, l UNAPL est actuellement en attente de la parution au Journal Officiel de la décision de la CNCP. Un titre dont le champ d intervention s élargit Conçu à l origine pour les cabinets médicaux, les laboratoires d analyse médicale, les entreprises d architecture et les cabinets d économistes de la construction, le titre se déploie depuis 2008 sur d autres champs professionnels. - Les cabinets dentaires s y sont associés en validant l option santé. - Les cabinets d experts en automobile ont créé une option spécifique à leur activité, laquelle est en cours d expérimentation depuis septembre 2013. Le titre répond aussi aux besoins d entreprises non libérales. C est le cas notamment de celles relevant du secteur sanitaire et social, du secteur de la santé au sens large (maisons de retraite, cliniques privées, etc.) ainsi que de celui du cadre de vie (des bureaux d études, cabinets d urbaniste, etc.). Un titre en cours de développement Depuis 5 ans 800 contrats de professionnalisation et 150 périodes de professionnalisation ont été conclus et près de 600 bénéficiaires se sont vus délivrer le titre. Néanmoins, il est aujourd hui nécessaire d élargir la couverture territoriale du titre afin de pouvoir répondre à la demande des entreprises de toutes les régions. Un titre perçu par les salariés des PL comme l opportunité d accéder à une certification reconnue au plan national 3

Plutôt envisagé à l origine comme un outil d insertion des jeunes dans le secteur des professions libérales, le titre de secrétaire technique est perçu, par les personnes en poste et par leurs employeurs, comme un outil de sécurisation professionnelle. C est ainsi qu on a vu se développer une demande de formation dans le cadre de périodes de professionnalisation. La modularisation de la formation, la durée du cursus total ainsi que la possibilité de suivre des parcours individualisés types rendent cette entrée d autant plus attractive. Cette voie est sans doute une des pistes de développement du titre, en particulier pour les salariés nouvellement recrutés sur la base d un diplôme généraliste de secrétariat et qui ne maitrisent pas la dimension technique du métier de l entreprise qu ils ont intégrée. Une autre voie de développement, pour les salariés de plus longue ancienneté, est celle de la VAE. Entreprises de proximité, les TPE recrutent très largement, pour les métiers non réglementés, localement, et dans une large proportion des personnes non diplômées. La démarche VAE, généralisée en 2012 intéresse ce public expérimenté mais non diplômé. Et la modularisation du dispositif de formation a été pensée pour permettre de regrouper dans une même session des personnes suivant l intégralité du cursus ainsi que d autres, ne suivant qu un ou deux modules constitutifs de la formation. A ce jour, 41 candidats ont obtenu le titre par cette voie. 4. LE DISPOSITIF DE FORMATION PREPARANT AU TITRE ST Formation modulaire, organisée exclusivement en alternance, la formation se déroule sur une année, à raison d un jour par semaine en organisme externe. Les bénéficiaires se voient proposer, d une part, un cursus commun d une durée totale de 231 heures, dont l objet est le développement des compétences de secrétariat et, d autre part, un cursus spécifique, fonction de l option et de l entreprise d accueil. La durée de l option varie entre 119 et 7 heures. 4

ACTIVITES MODULES / UNITES DE CERTIFICATION Durée en heures Environnement Découverte des professions libérales 7 Accueil et standard Rédaction et saisie de documents Comptabilité Aide à la gestion de l'entreprise Assurer l'accueil au sein d'une entreprise libérale Maîtriser la communication téléphonique Gérer l'agenda de l'entreprise Maîtriser les fonctions de base et avancées d'un traitement de texte (Word) Maîtriser les fonctions de base et avancées d'un tableur (Excel) Maîtriser un logiciel de messagerie électronique (Outlook et Internet) Produire des documents professionnels Produire des courriers professionnels Enregistrer les pièces comptables Préparer et suivre la facturation Assurer l'organisation administrative et matérielle de l'entreprise Remplir les obligations sociales de l'entreprise 7 Secrétariat technique (entreprise de santé) Secrétariat technique (entreprise du cadre de vie) Secrétariat technique (cabinet d expert en automobile) Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel 7 Evaluation TOTAL TRONC COMMUN 231 Rédiger un écrit professionnel 35 Créer et suivre un dossier patient 35 Etablir et contrôler les dossiers de remboursement 7 Appliquer une procédure qualité 7 Appliquer les mesures d'hygiène et de sécurité Gérer les patients difficiles TOTAL OPTION SANTE 119 TOTAL CURSUS SANTE 350 Préparer les réponses aux consultations lancées par le maître d'ouvrage Assurer le montage administratif d'un dossier de permis de construire Organiser et gérer administrativement les dossiers de consultation des entreprises Assurer le suivi administratif et financier du chantier Maîtriser un logiciel de PAO 28 28 TOTAL OPTION CADRE DE VIE 7 TOTAL CURSUS CADRE DE VIE 378 Maîtriser l environnement professionnel Constituer un dossier 42 Gérer et suivre un dossier «dommages» Gérer et suivre un dossier spécifique 35 Communiquer des informations techniques aux interlocuteurs du cabinet d expertise TOTAL OPTION CABINET D EXPERTS EN AUTOMOBILE 126 TOTAL CURSUS CABINET D EXPERTS EN AUTOMOBILE 357 35 35 5

5. FINANCEMENT ET PRISE EN CHARGE DU TITRE La formation de secrétaire technique, fait l objet d une prise en charge par Actalians, aussi bien au titre du contrat de professionnalisation que de la période de professionnalisation, du plan de formation et du DIF Contrat de professionnalisation : L ensemble des options fait l objet d une prise en charge du coût pédagogique à hauteur de 12 de l heure. Les entreprises bénéficient également d un financement de 10 par heure de formation au titre de la prise en charge des salaires et du versement d une prime d aide à l exercice du tutorat de 1380. Par ailleurs, dans le cadre du contrat de professionnalisation, Actalians assure la prise en charge d un module d accompagnement à la recherche d emploi plafonné à 40h. Période de professionnalisation : L ensemble des options fait l objet d une prise en charge du coût pédagogique à hauteur de 12 de l heure. Les entreprises bénéficient également d un financement de 10 par heure de formation au titre de la prise en charge des salaires Plan de formation et DIF Ces modalités de prise en charge s adressent aux salariés ne pouvant bénéficier d une période de professionnalisation ou aux salariés souhaitant préparer un ou plusieurs modules du Titre dans le cadre du développement de leurs compétences. L ensemble des options fait l objet d une prise en charge du coût pédagogique à hauteur de 12 de l heure. Les entreprises bénéficient également d un financement de 10 par heure de formation au titre de la prise en charge des salaires N.B : Pour les entreprises relevant d un autre OPCA qu Actalians, tels que le FAFIEC, UNIFAF etc., les conditions de financement se font selon les conditions propres à chacun de ces OPCA. 6

6. CONDITIONS NECESSAIRES A LA CANDIDATURE Les organismes de formation souhaitant devenir partenaires de l UNAPL pour la dispensation de la formation préparant au titre devront justifier de leur expérience dans les domaines suivants : - Communication auprès des acteurs territoriaux de l orientation emploi/formation, des jeunes et des demandeurs d emploi - Prospection des entreprises - Sélection des candidats au titre - Placement des bénéficiaires en entreprise - Organisation et dispensation d une formation certifiante en alternance - Suivi de l insertion professionnelle des bénéficiaires sur 3 ans - Accompagnement tutoral Par ailleurs les organismes dispensant en alternance une autre formation certifiante dans le domaine du secrétariat de niveau IV ou III ne seront pas retenus et ce afin d éviter, en interne, une concurrence entre dispositifs. Afin de préserver le caractère multiprofessionnel du Titre, les organismes s engagent à dispenser la formation sur deux options au moins. Enfin, les organismes sélectionnés pour dispenser cette formation sont tenus de respecter l intégralité du vade-mecum attaché à la certification. Une convention contractualisant ce partenariat sera signée entre l UNAPL et l organisme de formation. 7

7. PRESENTATION DE LA CANDIDATURE Les organismes candidats adressent leur dossier de candidature par voie postale à l adresse suivante : Actalians Pôle R&D Appel à candidatures titre ST 4-6 rue du Colonel Driant 75046 PARIS Cedex 01 Le fichier correspondant à l intégralité du dossier est également transmis sous format numérique à l adresse suivante : marieaugusta.ribeiro@actalians.fr Le dossier de candidature est constitué des points suivants : Profil général de l organisme La raison sociale, SIRET et numéro de déclaration d activité Effectif de la structure (permanents et vacataires) Bilans pédagogique et financier des trois derniers exercices Secteurs d intervention et/ou domaines d activité Nombre d années d expérience en matière de formation en alternance Autres prestations éventuelles de l organisme de formation Moyens humains L organisme présente également les moyens humains qu il envisage de mobiliser pour la mise en œuvre de la formation (un contact interne pour la logistique et la facturation, un responsable de projet unique clairement identifié) : Nom du responsable pédagogique associé au projet Nom, ligne téléphonique du secrétariat dédié au dispositif (et plages d ouverture de l accueil physique et téléphonique) CV simplifié des formateurs associés au dispositif Nom et CV simplifié de la personne chargée du développement et de la promotion du titre auprès des publics (bénéficiaires et entreprises) Moyens logistiques - Nombre de salles et capacité d accueil par salle - Salle informatique et nombre de postes informatiques - Centre de ressources et modalités d accès pour les stagiaires, le cas échéant - Nombre d antennes et localisation, le cas échéant 8

Moyens pédagogiques Afin de présenter ses capacités pédagogiques l organisme est invité à fournir un exemple de séquence pédagogique de son choix en mettant à disposition tous les outils liés au développement de cette séquence : scénario pédagogique, déroulé, supports pédagogiques, modalités d évaluation avec exemple d épreuves et corrigé de celles-ci. Moyens de promotion Compte tenu des enjeux que représente la promotion du titre en région, l organisme est invité à décrire la stratégie et les moyens qu il envisage de mobiliser pour communiquer sur le titre, sélectionner des publics potentiels et les accompagner dans leur recherche d entreprise d accueil. Suivi de l insertion professionnelle des bénéficiaires Dans le cas où l organisme de formation serait d ores et déjà engagé dans un dispositif certifiant pour un titre ou CQP inscrit au RNCP, il est invité à transmettre le fichier anonymé du suivi d insertion des bénéficiaires des 3 dernières promotions et ses tableaux récapitulatifs transmis au RNCP. A défaut, il doit transmettre le détail des modalités qu il envisage de mettre en œuvre pour garantir le suivi d insertion professionnelle des bénéficiaires du titre de secrétaire technique. 5 CALENDRIER Les réponses au présent appel à candidatures sont examinées dans un délai d un mois, la date de référence étant le courrier d Actalians accusant réception du dossier complet. Tout dossier incomplet est retourné à l organisme sans être examiné. Un courrier vous informant de l issue de votre candidature vous sera adressé après examen. 9

Pour plus d informations, n hésitez pas à contacter Louise RAMANANTSOA, Pôle R&D Tél. :01 53 00 86 69 Fax : 01 53 00 78 00 louise.ramanantsoa@actalians.com 10