FORMATION AGRINOVIA des cadres des projets FIDA sur l accompagnement des dynamiques d innovation locales Intervenants: Alessandro Meschinelli et Amadou Sidibé
Approche proposée C. matière banale et au même temps complexe: du théorique minimal mais indispensable - à interpeller et du pratico-pratique inspiré de l action efficace Que nous disent les grands concepts et les théories de la science de la communication appliqués à notre réalité? A voir ensemble dans le débat: construisons ensemble l expertise! Lien avec 2 thématiques précédentes innovation et partenariat: la coexpérimentation instrument de dialogue, le partenariat moyen de dissémination, la méthode condition pour le changement d échelle Lien avec «Réflexion sur le processus de capitalisation» (février-mars 2014, notamment recommendations/fiche/blog) et la vaste question de la gestion des savoirs. Spécificité d Agrinovia Ce que cette formation n est pas Le cas d étude sur les ressources génétiques (recherche) et les TAN
COMMUNIQUER ET DIFFUSER des innovations et des processus d innovation On ne peut pas ne pas communiquer : besoin vital Des significations différentes du terme «communicare» Entre deux grands modèles: la transmission et la relation Eléments de base: les 5 Q, etc. mais surtout une question d énergie Applications à l innovation en milieu rural
Communication: besoin vital Le bébé communique pour survivre (il pleure pour avoir le lait)! La maman répond. La manière dont mon papa et ma maman communiquent (ou pas) avec moi détermineront le rapport que j aurai avec moi-même. S ils me respectent, je vais ME respecter et respecter les autres. Si non Valoriser le savoir paysan (savoir faire, savoir être, savoir penser) dans l appui à l innovation locale revient à changer de relation, de manière de communiquer avec eux. Cette relation valorisante («pédagogie de proximité»), si elle est authentique et pas instrumentale, a des effets très importants avant même que sur le développement éventuel d une innovation, sur l auto-estime, la confiance en soi, la manière de se considérer des producteurs, en définitive leur identité et dignité. En les transformant de producteurs de mil à producteurs de savoir! Ce sont ici les conditions pour entrer dans une relation saine, autonome et indépendante avec l autre, pour questionner, interpeller les projets et s en approprier, en définitive pour amorcer un processus de développement.
Significations différentes Le journaliste communique une nouvelle aux éditeurs, le soleil communique sa chaleur à la terre, je suis en communication avec Ouagadougou, l évier communique avec l égout C.langagière, génétique, informatique C.artificielle, biologique/animale, sociale Communication verbale, non verbale, interpersonnelle, de groupe, massive Communication: TRANSMISSION, système, transfert, transport, information (contenu) Communication: RELATION, échange, contact (modalité: 70 % du message, 38% appréciation vocale, 58 % non verbal) Les deux sont interconnectés et s influencent mutuellement, ce n est pas l un ou l autre Exemple: «Bonjour M.lle, comment s appelle votre chien?» «Docteur, qu est-ce-que j ai?» «Il va faire très chaud aujourd hui»
Le modèle linéaire-mécaniste de la communication comme transmission Émetteur-message-médium-récepteur-impact (Shannon) 5 Q: qui, dit quoi, par quel moyen, à qui, avec quel effet (Laswell) Problème de la dégradation, du bruit et de la redondance L ingénieur mesure, mais évacue la signification et la subjectivité Schéma à la base du modèle diffusioniste de la communication de masse, basée sur la persuasion, la propagande et finalement la domination La linguistique, la théorie du code et des signes (semiotics): relation signerealité/signifié-signifiant dans la compréhension mutuelle Nature psychologique de la communication: émergence des attitudes, des intentions, de la culture et du contexte. Modèle SMCR de Berlo
La communication comme relation interactive Le contexte situationnel dans lequel se déroule une interaction: cadre comme environnement physique; scène que jouent les interactants (relation qui les lie, motifs, visées, attitudes); contexte institutionnel qui prescrit le rôle et le statut des interactants; les rituels propres à chaque culture; cadre temporel Le système de communication et la boucle rétroactive (feed back). Un individu ne communique pas, il prend part à une communication, il y participe (Birdwhistell). Le paysan influence la manière de penser du chercheur et viceversa Le constructivisme et le socio-constructivisme Palo Alto: tout comportement en situation d interaction a valeur de message. Combinaison de contenu (le dire, «modèle digital») et de relation (manière de dire, «modèle analogique»). Le lien avec la psychologie Le non-verbal (gestes 50 sourires, mouvements des pieds- postures, mimiques, tenues, présentation de soi ) 40% visuels; 40 % auditifs; 20 % kinésthésiques (ressenti)
LES COMPETENCES DE COMMUNICATION Indique quand parler, quand ne pas parler, de quoi parler, avec qui, à quel moment, où, de quelle manière. Adapter sa communication à toutes les variables situationnelles et interpersonnelles de la réalité sociale Compétence linguistique: aptitudes et capacités à percevoir et interpréter des énoncés émis à mon intention et viceversa, à encoder des messages Compétence socio-culturelle: aptitudes et capacités à relier des situations ou comportements à un ensemble de codes sociaux et de systèmes référentiels Compétence logique: aptitude et capacités à produire des ensembles discursifs cohérents, des raisonnements liés aux représentations et catégorisations du réel ainsi qu aux concepts et procédures Compétence argumentaire: aptitudes et capacités permettant de concevoir des opérations discursives en termes de rapport d individu à des institutions, à des situations, besoins, stratégies Compétence (i) émotionnelle: attitude face à l autre, face à la situation, face à soi-même
APPLICATION PRATIQUE Dans quel mode/monde communicatif je me situe: transmissionnel(transfer) ou relationnel(co-innovation voir séquences PPILDA) Le changement d échelle: opération téléguidée ou dynamique endogène et spontanée? La diffusion des innovations (E.M. Rogers, première édition1962) Comment appréhender l adoption: du côté du vulgarisateur (la démonstration) ou plutôt du côté de l adopteur et de son milieu? Eléments essentiels pour planifier la dissémination: i) l innovation (idée, pratique, objet perçus comme nouveaux); ii) le canal de communication; iii) le temps (processus d adoption); iv) la structure du système social (hierarchisation, opinion leader, change agents) et le contexte L agent du changement et son ciblage: crédibilité, influence, empathie
Application pratique Les caractéristiques d une innovation - telle que perçue par les membres du système social - déterminent son taux d adoption: avantage relatif (profitabilité); compatibilité (acceptabilité); complexité et coût (accessibilité); trialability e observabilité (pouvoir comprendre et tester); durabilité (maîtrise locale du processus de génération du savoir) Les étapes du processus décisionnel/type de décision: de la perception du besoin/problème à l adoption diffuse et ses conséquences Les canaux de communication et les réseaux de diffusion: analyse des réseaux de communication. Dans un système avec 100 membres 4950 liaisons sont possibles. Les concepts de «distance sociale», de «proximité de communication» et de «force des liens faibles» L apprentissage social: imiter à partir de l observation du comportement de l autre Le concept de masse critique: le point (minimum) au-delà duquel suffisamment d individus ont adopté une innovation pour permettre au processus de se auto-soutenir (fax et internet) et viceversa. Systèmes d incitation et groupes privilégiés. Les caractéristiques de l adopteur: âge, education, statut social, mobilité sociale, richesse. La personnalité empathique, pas dogmatique, flexible, rationnel, pas fataliste<; Interconnecté, cosmopolite. Les aventuriers, les adopteurs précoces, les retardataires.
Application pratique: exemples concrets La communication (cachée?) tout autour de nous Les champs de diversité et les foires de sémences (processus relationnels) Les Tecnical Advisory Notes (TAN: instruments transmissifs) Amadou Sidibé (URG, Mali)