SECRET SEXY SHOP Préambule Le site www.secret-sexyshop.com est la propriété de la société Shopping 3S en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques. Article 1 : Acceptation des conditions 1.1 - Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. 1.2 - Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Shopping 3S et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. 1.3 - Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Article 2 : Produits 2.1 - Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Shopping 3S ne pourra être engagée. 2.2 - La majorité des produits proposés à ses clients par Shopping 3S sont disponibles dans notre entrepôt. Article 3 : Commande 3.1 - Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Shopping 3S confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. 3.2 - Shopping 3S se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 3.3 - Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Article 4 : Livraison 4.1 - Après confirmation de commande, Shopping 3S s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48/72h ouvrées. Ce
transporteur s'engage lui par contrat avec La poste à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Shopping 3S. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. 4.2 - De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. 4.3 - Toute les commandes passées à Shopping 3S sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Shopping 3S se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. 4.4 - La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou en Chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. 4.5 - Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 4.6 - Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. 4.7 - En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. 4.8 - Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. 4.9 - Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. 4.10 - La préparation des commandes est réalisée sous notre enseigne SHOPPING 3S et ne fait pas mention du service de vente en ligne sur lequel vous avez réalisé vos achats. 4.11 - Les emballages sont neutres et ne disposent d'aucun signe distinctif pouvant amener un tiers à identifier l'origine de votre colis ou son contenu, hormis pour les pays de destination où la règlementation nous oblige à joindre un descriptif détaillé du colis à l'attention des autorités douanières. 4.12 - LIVRAISON OFFERTE DÈS 70 D'ACHAT en France Métropolitaine, en dessous de cette somme les frais de port sont calculés en fonction du poids. Article 5 : Rétractation "Satisfait ou Remboursé" 5.1 - Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. 5.2 - En cas d'échange ou remboursement, avant tout retour d'article il est impératif de nous contacter en remplissant le formulaire de retour. 5.3 - Renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. 5.4 - De même, dans un souci d'hygiène totale, aucun Sextoy dont l'emballage aura été ouvert, et aura été manipulé ne pourra être repris.
5.5 - Conformément à l Articles L121-16 à L121-23 du code de la consommation dans leur version issue de la loi sur la consommation du 17 mars 2014 en vigueur. Pour des raisons d'hygiène évidentes, ce délai de rétractation n'est pas applicable : Aux films, dès lors que l'emballage plastique est ouvert, Aux consommables (crèmes, parfums, bougies, huiles, lubrifiants, etc.) et à tous les produits à usage intime (sextoys, sous-vêtements, etc.), dès lors qu'ils ont été ouverts et descellés. 5.6 - En cas d'exercice du droit de rétractation, Shopping 3S est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours. 5.7 - Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers Shopping 3S. 5.8 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. 5.9 Les frais de retours sont à la charge du client. 5.10 - En cas de rétractation partielle de la commande, nos frais de port étant fixes, seul le montant des articles retournés sera remboursé. Si le client avait bénéficié de frais de port gratuits du fait du montant de sa commande initiale, et que la rétractation fait passer le total de la commande en dessous de la limite minimum des frais de port gratuits, le montant des frais de port applicables au montant de la commande effective sera alors déduit du remboursement. Si certains produits retournés avaient bénéficiés d'un rabais pour achat en quantité, le remboursement sera fait en tenant compte du nouveau prix des produits restants, compte tenu de la nouvelle quantité, produits retournés déduits. Article 6 : Prix 6.1 - Le prix est exprimé en euros Toutes taxes comprises TTC. 6.2 - Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. 6.3 - Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. Article 7 : Paiement 7.1 - Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Shopping 3S. 7.2 - Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. 7.3 - Vous pouvez effectuer votre commande soit par Carte Bancaire, par PayPal, par téléphone (04.92.95.92.66), par chèque ou par virement. 7.4 - Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne, CYBERPLUS PAIEMENT vous permet de régler via un serveur bancaire de la BANQUE POPULAIRE COTE D'AZUR dans un environnement sécurisé. 7.5 - Votre Numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos Numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (BANQUE POPULAIRE COTE D'AZUR). 7.6 - La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Shopping 3S se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait
un litige. Article 8 : Litiges 8.1 - Le présent contrat est soumis au droit français. Shopping 3S ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Shopping 3S sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits 8.2 - En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. 8.3 - Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de NICE est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. Article 9 : Garantie 9.1 - En ce qui concerne les produits à caractères alimentaires, les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client. 9.2 - Dans tous les cas Shopping 3S ne pourra être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Shopping 3S est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente. 9.3 - Le consommateur est expressément informé que la société SHOPPING 3S n est pas le fabricant des produits présentés dans le site www.secret-sexyshop.com et que SHOPPING 3S se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. 9.4 - En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l emballage dudit produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au Numéro de téléphone : 04.92.95.92.66 par mail à postmaster@secret-sexyshop.com (réponse sous 24 heures)
Article 10 : Erreurs de livraison : 10.1 - Le consommateur devra formuler auprès de SHOPPING 3S, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. 10.2 - La formulation de cette réclamation auprès de SHOPPING 3S pourra être faite soit par mail (formulaire@secret-sexyshop.com), soit en remplissant ce formulaire ou par téléphone (04.92.95.92.66). 10.3 - Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera SHOPPING 3S de toute responsabilité vis à vis du consommateur. 10.4 - En cas d erreur de livraison ou d échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société SHOPPING 3S dans son ensemble et dans son emballage d origine en état impeccable à notre adresse : 650 Rue du Jardin Secret - 06160 Juan les Pins. 10.5 - Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l accord préalable de la société SHOPPING 3S, qui en cas d accord réexpédiera le colis à la bonne adresse. 10.6 - Les frais d envois sont à la charge de la société SHOPPING 3S, sauf dans le cas où il s avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour. 10.7 - Le consommateur est seul responsable de l'adresse de livraison mise lors de sa commande. En aucun cas, SHOPPING 3S ne pourra être tenu responsable d'une livraison à une mauvaise adresse suite à une erreur du consommateur. SHOPPING 3S pourra alors réclamer à nouveau les frais de port pour un nouvel envoie. Article 11 : Informations légales 11.1 - Les renseignements des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. 11.2 - Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés (CNIL). 11.3 - Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Shopping 3S. 11.4 - De plus, Shopping 3S s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers. 11.5 - Le site a fait l objet d une déclaration à la CNIL enregistrée sous le N : 1652361