Les articulations entre les professionnels et les aidants dans la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée, à but non lucratif Cahier des charges pour appel d offres SOMMAIRE I. Identification de la formation et du commanditaire... II. Caractéristiques de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non lucratif... III. Descriptif du contexte... IV. Public cible... V. Description et finalité de la formation... VI. Modalités pédagogiques... VII. Modalités d organisation... VIII.Evaluation, validation et suivi de la formation... IX. Financement de la formation... X. Organismes de formation concernés... XI. Proposition de réponse... XII. Sélection des organismes prestataires
I. Identification de la formation et du commanditaire a) Intitulé de la formation Les articulations entre les professionnels et les aidants b) Commanditaire Unifaf, le Fonds d'assurance Formation de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif. UNIFAF Normandie 23, rue Fred SCAMARONI 14052 CAEN cedex II. Caractéristiques de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non lucratif Cf. La synthèse des résultats de l'enquête Emploi 2012 : http://www.obsprofessionsolidaires.fr/productiondetail.jsp?currentnodeid=10¤tpage=productiondetail&collection=®i on=&inputproductionsrecherche=¤tpubid=14377 III. Descriptif du contexte L accompagnement d une personne en perte d autonomie qu elle soit âgée ou handicapée tient sur un élément majeur qui est la coordination entre les différents intervenants : l aidant proche, les professionnels de l aide à domicile, les professionnels médicaux et paramédicaux, les services sociaux Dans la triangulaire, aidé / aidant familial / aidant professionnel, c est l aidant familial qui bien souvent sert d intermédiaire, de pivot entre tous. Les professionnels aidants doivent apprendre à accompagner les aidants familiaux pour une bonne coordination. IV. Public cible Le dispositif de formation s adresse aux salariés du secteur sanitaire et médico-social de la Branche professionnelle en relation en lien avec les aidants familiaux. V. Description et finalité de la formation A) Objectifs généraux A l issue de la formation, les participants seront en capacité :
ü De mieux connaître les différents intervenants pour bien répartir les activités et les missions de chacun ü Apprendre à communiquer entre eux de manière efficace ü D assurer un suivi du parcours B) Objectifs opérationnels La formation doit permettre aux professionnels : a. Connaître les aidants familiaux b. Accompagner les aidants familiaux c. Mettre en place une coordination efficace entre les intervenants d. Gérer les cas particuliers VI. Modalités pédagogiques Elles devront comporter : - Des apports de contenu théoriques et méthodologiques, - Des outils concrets et opérationnels, - Des exercices pratiques, - Des temps d échanges entre les stagiaires et le formateur. Une documentation, support pédagogique complémentaire à la formation, sera remise aux participants. VII. Modalités d organisation Les modalités de mise en œuvre de l action de formation sont les suivantes : - Sessions : La formation se déroulera sur l exercice 2019. o Le nombre de sessions est de 5, une par département : Calvados, Manche, Orne, Eure et Seine Maritime - D une durée maximale de formation : chaque prestataire proposera une durée de formation en fonction de sa réponse. - Lieux de formation : o Les sessions de formation, une par département, seront organisées en Normandie, dans les locaux proposés par
l organisme de formation. Il revient donc à ce dernier de rechercher le lieu de déroulement de la formation ; o L organisation logistique des sessions est assurée par l organisme de formation en lien avec le Service Régional Unifaf (constitution des groupes, envoi des convocations, réservation de salle, déjeuner ) ; o Les formations doivent être organisées en interétablissements. - Nombre de participants : Les groupes pourront être constitués à partir de 8 stagiaires minimum et de 15 stagiaires maximum. VIII. Evaluation de la formation L organisme de formation devra évaluer la satisfaction des stagiaires, mesurer l atteinte des objectifs fixés et produire une synthèse. Le prestataire fait compléter aux stagiaires, à chaque fin de session, le questionnaire de satisfaction dématérialisé. Les modalités de mise en œuvre de la dématérialisation de l évaluation seront précisées ultérieurement. Le questionnaire dématérialisé sera accessible via des modalités transmises par Unifaf Normandie (à compléter en séance en fin de formation par le stagiaire ou jusqu à 5 jours). Un échantillon de participants et managers seront invités à répondre à un questionnaire à froid (modèles fournis par Unifaf Normandie) 6 mois après chaque session portant sur les impacts de la formation en lien avec les attentes énoncées au départ de la formation, sur les acquis et les mises en pratique. Il appartient à l organisme de formation d obtenir 4 volontaires en début de session de formation pour constituer cet échantillon qui seront contactés ainsi que leur manager. Les résultats du bilan à froid seront à adresser à Unifaf Normandie dès leur réalisation. IX. Financement de la formation Le coût pédagogique intégrera - La préparation et la coordination des formations, - L animation des sessions de formation, - La reproduction des supports pédagogiques remis aux stagiaires, - L organisation logistique des sessions de formation (hors frais de repas des stagiaires), - L évaluation des formations, - Les frais de déplacement et de séjour des formateurs, - Les frais de location de salles.
X. Organismes de formation concernés L appel d offres s adresse à tout organisme de formation possédant un numéro de déclaration d activité en cours de validité. Outre les critères indiqués ci-dessous, l organisme de formation doit être capable de dispenser des formations sur toute de la région Normandie. L organisme de formation candidat pourra, le cas échéant, avoir recours à la sous-traitance mais devra au préalable en informer les services d UNIFAF Normandie. XI. Proposition de réponse Les propositions devront satisfaire aux exigences définies dans le présent cahier des charges et comprendre une présentation : - De l organisme de formation candidat, - De la proposition, - Du déroulement de la prestation, - De l équipe d intervention, - De la proposition financière. XII. Sélection des organismes prestataires a) Dépôt des candidatures et calendrier Les dossiers de candidature devront être remis à la date définie soit le 11/09/2018. Ceux-ci seront adressés : En deux exemplaires sous pli confidentiel à : UNIFAF Basse-Normandie 23, rue Fred SCAMARONI 14052 CAEN cedex En un exemplaire sous format électronique à : lionel.aubert@unifaf.fr
b) Sélection des candidatures Les principaux critères d appréciation des propositions seront les suivants : - La qualité générale de la proposition appliquée à la Branche professionnelle considérée, - Les références de l organisme de formation dans le domaine de formation concerné, - La conformité de la réponse au cahier des charges (compréhension de la demande et de la problématique, etc. ), - La prise en compte des objectifs de l action de formation, - Les méthodes pédagogiques proposées, - Le séquencement de la formation, - L expérience des intervenants dans le domaine considéré, - La méthodologie d évaluation de l action de formation, - Les modalités de communication et de promotion de l action de formation, - Le coût de la prestation.