app s miles app s miles le 1 er programme d animation multicanal Dossier de presse - Décembre 2014 1
Sommaire Le concept app s miles...p.3 Focus sur le canal mobile...p.5 Comment ça marche côté utilisateur?...p.6 L équipe...p.7 Les données clés...p.9 Ils nous soutiennent...p.10 Informations pratiques...p.11 2
Le concept app s miles app's miles : le programme d'animation multicanal 100 % Digital Mobile to store & Web to store Smartphone Tablette Ordinateur Call center points de vente Objectif : augmenter la fréquence des actions rentables sur les différents canaux des marques Pourquoi : créer plus d'interactions entre les marques et leurs clients Comment : en récompensant les utilisateurs instantanément et proportionnellement à leurs actions Une stratégie d'animation basée sur un programme de récompense des clients actifs Chaque visiteur d'un site web, d'une application ou du point de vente, d'une marque du programme, peut recevoir des app's miles en fonction de ses actions (partage, like, notations, avis, parrainages, achats) et les convertir en cadeaux (téléchargements, coupons, primes, accès réservés... ) dans la communauté des éditeurs membres. 3
La fréquence au cœur de la stratégie app s miles Animation Multipliez la fréquence des actions rentables sur vos sites web, applications mobiles et points de ventes! Fréquence Reconnaissez l engagement de vos utilisateurs sur le long terme en les récompensant un peu mais souvent avec des petits cadeaux! Fidélisation Vous touchez et fidélisez l'ensemble des personnes en relation avec vos marques, pas uniquement celles qui sont en train d'acheter. Fiabilité La sécurité est notre priorité pour protéger votre base d utilisateurs. Restez maître de vos budgets en fixant des limites aux gains! app s miles propose aux marques d augmenter la fréquence sur chacune des actions rentables qu elles auront choisi de récompenser Fidéliser est essentiel pour valoriser les produits, les clients récurrents reconnaissent la valeur ajoutée de votre marque et ainsi participent à sa pérennité. Sans proposer de choisir entre acquisition et fidélisation, il semble pertinent pour une marque d investir dans une stratégie marketing client qui lui permette d animer un vivier de clients cibles récurrents. Opter pour une politique d animation c est choisir un levier qui favorise la fréquence d achat et la reconnaissance de la marque, plutôt que l opportunisme. Le marketing digital est aujourd hui incontournable. Si l on observe les solutions digitales disponibles à ce jour, le mobile, avec son potentiel de personnalisation du lien, représente pour les marques un canal essentiel à exploiter, en complément du web traditionnel. app s miles la valeur ajoutée pour les marques J augmente la fréquence pour créer un réflexe vers ma marque... et orienter le trafic 4
Focus sur le canal mobile # Enjeu actuel intégrer le mobile dans une stratégie multicanal Le mobile est le partenaire idéal de tout dispositif marketing traditionnel. Les smartphones, et plus généralement les canaux digitaux offrent de nouvelles opportunités aux marques pour décrypter les motivations des consommateurs et renouveler la conversation avec leurs clients. Il est temps pour les marques de profiter de ces nouveaux dispositifs pour renouveler leur stratégie et favoriser l animation de leur communauté de clients. #...les tendances du mobile marketing... Les consommateurs se servent de leur mobile pour s informer sur les marques : découverte des offres promotionnelles, réception d offres en fonction de sa géolocalisation, localisation des points de vente La mise en place de système de type «click and collect» est venue parfaire l offre mobile marketing en permettant de transformer un acheteur mobile en acheteur boutique. Le développement des bornes de détection (ibeacon) dans les boutiques accroît encore la possibilité pour les marques de créer de l interaction in store (suggestions personnalisées de produits, offre de service, analyse de visites ). Le Saviez-vous? > La moitié de la population de l hexagone (53,8%) est équipée d un smartphone > 50% des smartphoneurs utilisent la géolocalisation > Si chaque smartphoneur télécharge en moyenne 85 applications, il cesse de les utiliser au delà de 90 jours Source : Données Mobile Marketing association juin 2014 Pourquoi le canal mobile est une opportunité pour les marketeurs? Le M-marketing répond aux attentes du smartphoneur : rapidité, fluidité, proximité Le marketing mobile permet d atteindre le consommateur au moment et à l endroit opportuns Le mobile est une continuité du web, un complément de l offre web to store 5
Comment ça marche côté utilisateur? «Avec app's miles, gagnez simplement et gratuitement des petits cadeaux chaque fois que vous utilisez vos applications mobiles, sites web» 1. Collectez des points en visitant les sites web, applications mobiles et points de vente des marques A chaque fois que vous visitez un partenaire, depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, vous cumulez des points app s miles. 2. Consultez et gérez vos points depuis notre application Avec l application app s miles ou depuis la web app, vous pouvez consulter à tout moment votre cumul de points et accéder directement aux partenaires du programme. 3. Transformez vos app s miles en cadeaux Vous avez assez de points pour vous offrir un cadeau? Cliquez et échangez immédiatement vos app s miles contre un bon d achat ou un coupon mobile! Nos engagements Gagnez des cadeaux régulièrement de manière simple et rapide Gratuit Le programme est entièrement gratuit pour vous, utilisateurs app s miles. Rapide Gagnez souvent des points app s miles et n attendez plus des mois pour avoir vos cadeaux! Simple Pour vous inscrire, vous avez seulement besoin d'une adresse e-mail! Respectueux Nous ne gagnons pas d argent avec vos données, vous pouvez donc à tout moment les effacer. 6
L'équipe François Le Tanneur CEO & Co-Founder > Spécialiste du Marketing client et Digital Après un parcours de plus de 15 ans au sein du groupe Laser- Cofinoga, notamment en tant que Directeur marketing et e-business, il a rejoint en 2010 la start up SNAPP'. Il a participé à la croissance de la structure et à l'émergence de Fid'Me, une application mobile gratuite qui permet de réunir toutes les cartes de fidélité sur un smartphone. Laurent Sebag CTO & Co-Founder > Entrepreneur du web En 2002, il crée sa première entreprise TRIPTIC, spécialisée dans les nouvelles technologies. Pendant 10 ans, il a conseillé et accompagné les entreprises dans leurs projets informatiques (création de sites internet, e-commerces, ou mise en place systèmes intranet / gestion) Forts de leurs expériences du web et de leur connaissance du mobile, ils décident de s'associer fin 2013 pour créer le 1er programme d'animation multicanal, app's miles. 7
# Notre Advisory Board d'experts du e-commerce Thierry Petit Fondateur Georges-Eric Armand Directeur Marketing Europe Patrick Robin Fondateur Pierre Trémolières Fondateur Stanislas de Villelongue Directeur général associé Pierre Le Tanneur Président Clément Arriau Directeur des opérations Guillaume de Lacroix Directeur Marketing Europe 8
Les données clés 2014 mars Création de MOONMILES et dépôt de la marque app's miles juillet Installation au sein de la pépinière Bordeaux Unitec juillet Développement du programme app's miles SEPTEMBRE Bouclage d'un financement de 442 000 euros 23 SEPTEMBRE Lauréat des E-Commerce Awards - Catégorie Fidélisation 1 ER OCTOBRE Trophées E-commerce mag app's miles remporte l'argent dans la Catégorie M commerce et marketing mobile 9
Ils nous soutiennent # Récompenses et distinctions Lauréat Catégorie Fidélisation E commerce Awards 2014 Trophée Argent Catégorie M Commerce & Marketing Mobile 10
Informations utiles # Nous suivre # Nous contacter Site internet APPS MILES http://www.appsmiles.eu Réseaux sociaux app's miles https://twitter.com/apps_miles @apps_miles https://www.facebook.com/appsmiles Yvan App's MILES yvan@appsmiles.fr 05 56 45 25 75 Contact presse SELON L agence agence@selon-l.fr +33(6) 63 47 35 03 11