Formation de formateurs en alternance nouvellement recrutés de CFA-BTP Direction de la formation L apprentissage : une formation en alternance L apprentissage permet une insertion progressive des jeunes en entreprise, favorise l adaptation à l emploi, renforce le caractère professionnel de la formation et vise la certification d une qualification par un diplôme. Cette forme d intégration dans un emploi pour acquérir une qualification s inscrit donc en rupture avec le schéma traditionnel de la formation professionnelle initiale visant une qualification préalable à l emploi. Formation professionnelle traditionnelle FORMATION - QUALIFICATION - INSERTION - EMPLOI Apprentissage INSERTION - EMPLOI - FORMATION - QUALIFICATION L apprentissage, c est donc : «APPRENDRE EN FAISANT» ou bien encore : «FAIRE DES AUJOURD HUI LE METIER QUE L ON AURA DEMAIN» CCCA-BTP Formation de Formateurs en Alternance 1
SITUATION DIDACTIQUE DE L APPRENTISSAGE APPRENTI ENTREPRISES ACTIVITES DE PRODUCTION CFA PRATIQUES PEDAGOGIQUES Stratégie de Formation Alternée MAITRE D APPRENTISSAGE COMPETENCES FORMATEURS Métiers - Diplômes CCCA-BTP Formation de Formateurs en Alternance 3
Caractéristiques de l alternance Deux pôles de formation spécifique Des allers-retours entre production et formation Un dénominateur commun : les compétences à développer Une pédagogie spécifique centrée sur l apprenti Objectifs de l apprentissage Faciliter l insertion professionnelle Découverte d un métier, réalité professionnelle Découverte d une entreprise, réalité relationnelle Pratiquer un emploi en situation réelle Adaptation à l emploi et à son environnement Donner du sens à la formation Construction d un projet professionnel Il s agit donc d un processus inductif permettant de développer l adaptabilité Autonomie Responsabilisation Travail en équipe CCCA-BTP Formation de Formateurs en Alternance 4
Pédagogie de l alternance Principe Organiser la formation sur les compétences visées en mettant en interactivité les situations d apprentissage proposées au CFA avec les activités développées en entreprise Etapes 1. Dresser l inventaire des situations de travail de l apprenti dans l entreprise 2. Inventorier les compétences et connaissances à développer à partir des réalités du métier et du référentiel du diplôme visé 3. S inscrire dans la dynamique d une stratégie de formation alternée privilégiant l approche inductive / déductive 4. Développer un système relationnel permanent : circulation de l information entre les acteurs adaptation régulière et permanente de la formation en fonction de l expérience professionnelle des apprentis en entreprise suivi du parcours de l apprenti 5. Prévoir et préparer des évaluations et validations des acquis des apprentis aussi bien en CFA qu en entreprise La stratégie de formation alternée Piloter une stratégie de formation alternée visant l interactivité des deux lieux de formation, à partir d un dénominateur commun, les compétences, c est se poser des questions simples : Qui fait quoi Où, quand Comment Pourquoi? CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 5
Le point de départ est, bien entendu, l analyse de l activité de l apprenti en entreprise, ou situation de travail, celle-ci restant soumise aux logiques économiques et de production du monde professionnel. Un dénominateur commun : les compétences Organiser la formation à partir des compétences Les acquis et les vécus des apprentis en entreprise sont, par la nature même du monde professionnel, diversifiés. Décalage métier - diplôme Décalage métier - emploi Diversité des activités de l entreprise soumise aux contraintes économiques Diversité des travaux confiés aux jeunes Diversité du métier en fonction du point d évolution, des spécificités locales et du type d entreprise La logique de formation dans le cadre de la production est donc fortement individuelle et spécifique alors que la logique de formation du CFA sera forcément plus collective. Pour rapprocher et mettre en interaction ces deux logiques, un dénominateur commun : les compétences. C est donc le passage par les compétences qui permettra de réunir l entreprise (activités tâches, interventions ) et le CFA (situations d apprentissage, contenus, connaissances) pour piloter la stratégie de formation alternée. Elaborer une stratégie de formation alternée Trois phases principales : Phase 1 Analyser l activité du métier en termes d Activités, Taches, Compétences Savoirs Phase 2 Identifier les activités de l apprenti dans l entreprise au cours de la formation Phase 3 Organiser la formation au CFA en concordance avec les deux phases précédentes CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 6
PHASE 1 : Analyser l activité du métier et établir les correspondances avec les référentiels Méthodologie : 1. Effectuer l inventaire des activités ou interventions réalisées par le professionnel en situation de travail en entreprise. 2. A partir d un mode opératoire approprié, identifier les tâches effectuées successivement afin d aboutir au produit fini (Activité ou intervention) 3. Etablir les liens avec le Référentiel des activités professionnelles 4. Identifier dans le Référentiel de Certification les compétences (savoirs, savoirfaire) sous-tendues par chacune des tâches référencées ci-dessus. 5. Repérer les compétences que doit viser la formation pour prendre en compte les réalités du métier tout en tenant compte du niveau du diplôme. Toutes ces informations sont reportées dans un tableau général : Liste ni exhaustive ni chronologique à adapter aux spécificités régionales Repère 1 2 3 X Activité ou intervention Intitulé Codes référentiel Intitulé Codes référentiel Intitulé Codes référentiel Intitulé Codes référentiel ANALYSE DU METIER DE. NIVEAU.. Mode opératoire : Tâches successives Compétences et savoirs Pour établir cet inventaire le formateur, dans le cadre normal de ses missions et en concertation avec l équipe pédagogique, réalise des enquêtes, mène des observations de situation de travail en entreprise et exploite toutes les occasions de rencontre avec les professionnels. L analyse des situations de travail en entreprise permet entre autre : Le repérage de l ensemble des caractéristiques du métier et des éléments constitutifs : Activités, interventions, tâches, méthodes, matériaux, matériels, milieu, main d œuvre. Le repérage de l entrée progressive du jeune dans le métier, c est-à-dire des activités et tâches confiées au jeune : degré d implication, fréquence, chronologie. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 7
le référentiel des activités professionnelles Le référentiel des activités professionnelles détermine le contexte professionnel et les activités et tâches réalisées en situation de travail dans le cadre de l entreprise. le référentiel de certification Le référentiel de certification est l inventaire des compétences et des savoirs susceptibles d être évalués lors des épreuves d examen. Les référentiels sont établis au niveau national par des Commissions Professionnelles Consultatives (CPC). Inventorier les compétences à développer dans le cadre de la formation : Approche conceptuelle Démarche locale Démarche nationale Démarche nationale (formateurs (formateurs (CPC) + professionnels) + professionnels) Activités locales des entreprises Réalités du métier Séminaire national CCCA-BTP Référentiel des activités professionnelles Compétences concernées Compétences du référentiel de certification (diplôme) 1 2 3 - objectifs de la formation - Zone 1 : compétences hors référentiel mais nécessaires à l adaptation à l emploi CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 8
Zone 2 : compétences du référentiel de certification mises en œuvre dans les entreprises locales Zone 3 : compétences figurant au référentiel mais non mises en œuvre dans les entreprises locales Les compétences des 3 zones doivent être acquises. Pour les compétences de la zone 3, le CFA est chargé de la formation. Pour ce qui concerne les zones 1 et 2, les compétences sont communes. C est donc sur ces compétences que portera principalement l effort de coordination de façon à mettre en interaction les apprentissages du CFA avec ceux de l entreprise. PHASE 2 : Identifier les activités de l apprenti en situation de travail dans l entreprise La stratégie de formation alternée va se construire à partir de l entrée progressive des apprentis dans le métier en entreprise et tout au long de leur cursus de formation: Que fait faire l entreprise au jeune et à quel moment? Quels seront les besoins de l entreprise et à quel moment? L interactivité et la complémentarité des deux lieux de formation seront développées à partir de l analyse des activités de l entreprise et de l implication des jeunes. Cette complémentarité doit permettre de couvrir la totalité des compétences à acquérir au cours de la formation. Analyse des activités des entreprises et de l implication des apprentis dans celles-ci Cette analyse tiendra compte de : La fréquence et le degré d implication des apprentis dans les activités de l entreprise et des tâches qui leurs sont confiées. La formation débutera en s appuyant sur les activités les plus fréquemment confiées aux jeunes. La chronologie de cette implication dans le temps de la formation. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 9
La nature des tâches confiées aux apprentis est repérée tout au long de la formation à chaque phase d alternance. Organisation de la formation en fonction des différents types d interactions possibles entre l entreprise et le CFA Trois types d interactions sont possibles en fonction de la fréquence et de la chronologie de l implication des apprentis dans les activités de l entreprise et des tâches qui leurs sont confiées. Cas n 1 : activités dans lesquelles l apprenti est habituellement impliqué. La démarche de formation partira des activités professionnelles en entreprise et s approfondira au CFA. Cas n 2 : activités dans lesquelles l apprenti n est pas habituellement ou rapidement impliqué. La démarche de formation partira des situations d apprentissage proposées au CFA permettant un réinvestissement ultérieur en entreprise. Cas n 3 : activités jamais mises en œuvre en entreprise. La démarche de formation partira ou se développera à partir de situations d apprentissage proposées au CFA. Des possibilités de nouvelles complémentarités peuvent se trouver dans une seconde entreprise d accueil ou au travers de chantier-école. Pour cette répartition par type de cas, on tiendra compte des grandes tendances représentatives du groupe d apprentis concernés. Les interactions les plus nombreuses concernent principalement le cas n 1. Le formateur ne se contente pas de raisonner en terme d activités et de tâches. Mais pour chacune d entre elles, il identifie les compétences, les savoir-faire et les savoirs mis en œuvre. Pour la même tâche, plusieurs types de compétences et de savoir-faire peuvent être activés. La complémentarité entre les deux lieux de formation de l apprenti consiste à organiser la formation au CFA de manière à ce que l ensemble des compétences nécessaires à l obtention du diplôme soit acquis par l apprenti. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 10
PHASE 3 : Organiser la formation au C.F.A. en tenant compte des tâches réalisées par les apprentis dans l entreprise et des compétences à acquérir : Le Tableau de Suivi de la Formation Alternée Ce tableau est un tableau dynamique de pilotage et de suivi de la formation de l apprenti. Il se constitue au cours de la formation au fur et à mesure de la récupération de l expérience des apprentis dans l exécution des tâches qui lui sont confiées en entreprise. TABLEAU de SUIVI de la FORMATION ALTERNEE Tâches effectuées en entreprise par l apprenti T1 Poser des supports T2 B Phase d alternance N 1 CFA Séquence Entreprise N 5 Phase d alternance N 2 CFA Séquence Entreprise N Phase d alternance N 3 CFA Séquence Entreprise N Liens hyper texte renvoyant aux doc. de séquence et aux compétences Phase d alternance N 4 CFA Séquence Entreprise N Phase d alternance N 5 CFA Séquence Entreprise N T3 C T4 D T5 E Tn Etc. Tâches effectuées par l apprenti au CFA Liste des tâches du référentiel et reprises dans le tableau d analyse du métier CCCA-BTP Formation de Formateurs en Alternance 11
La Stratégie de Formation Alternée est construite tout au long de la formation A chaque phase d alternance le formateur identifie les tâches réalisées par l apprenti en entreprise. Il note ce qui est réalisé au CFA. A chaque séquence correspond une fiche descriptive de séquence qui se décompose en plusieurs séance. Pour chacune sont identifiés : Tâches, compétences, savoir-faire, savoirs associés. Le tableau ci-dessus a plusieurs fonctions : Récupérer à chaque phase d alternance le vécu en entreprise de l apprenti et après analyse, décider des prochaines séquences à mettre en place au CFA (voir page 11) Assurer le suivi individuel de formation de chaque apprenti le document pouvant être alors inséré dans le livret d apprentissage de l apprenti. Pour le formateur, avoir un suivi de chacun des groupes qu il forme. Créer des liens informatiques qui permettent de renvoyer aux documents d animation des séquences et des fiches descriptives attachées. Dresser l inventaire des compétences, savoir-faire et savoir associés qui ont été effectivement travaillés en entreprise et/ou au CFA. Possibilité d organiser un suivi individuel plus précis du niveau d acquisition des compétences des apprentis. Cet outil ainsi exploité permet la mise en œuvre de la complémentarité entre les deux lieux de formation. Il est aussi un véritable tableau de bord du formateur qui peut rendre compte, à tout moment, de ce qu'il fait et pourquoi il le fait. Suivre et piloter la formation alternée 1. Pour un groupe d apprentis donné, le formateur fait le choix de mettre en place, pour les trois premières phases d'alternance, des séquences de formation définies. 2. Au cours de chacune de ces phases d'alternance, il récupère, selon une procédure spécifique avec des outils appropriés, le vécu en entreprise et l'expérience professionnelle de ses apprentis. 3. Il analyse ces informations et au bout de la troisième phase d'alternance, il choisit, en accord avec les apprentis, de mettre en place les séquences correspondantes aux trois phases d'alternance suivantes. 4. Et ainsi de suite Séquence 1 Séquence 2 Séquence 3 Phase alt..1 Phase alt.2 Phase alt. 3 Mise en place des séquences suivantes Séquence 8 Séquence 4 Séquence 9 Phase alt.. 4 Phase alt.5 Phase alt.11 Etc. Récupération du vécu des apprentis Analyse des informations Récupération du vécu des apprentis Tableau de suivi individualisé Tableau de suivi individualisé CCCA-BTP Formation de Formateurs en Alternance 12
Le choix des séquences à mettre en place après avoir récupéré l expérience de l apprenti en entreprise tiens compte de : la transversalité de la compétence (savoirs et savoir-faire) par rapport aux activités. Les compétences étant transversales à plusieurs activités, on s appuiera sur les plus fréquentes pour commencer la formation. le degré d acquisition des compétences (étapes nécessaires, niveaux de complexité). Les compétences inventoriées dans le référentiel sont terminales. Des étapes peuvent être nécessaires pour maîtriser progressivement une compétence. Le choix des performances, des critères d exigences et des conditions de réalisation permettent de développer cette progressivité. Par ailleurs, une compétence n est souvent accessible qu après plusieurs autres. le degré d autonomie de l apprenti. L apprenti peut : voir faire, participer à, faire avec de l aide, faire seul. la prise en compte de la santé et de la sécurité au travail : à partir des enquêtes réalisées en entreprise, repérer les différentes situations (en entreprise ou en atelier au CFA) où l apprenti peut être exposé à un même danger. en tenant compte de la fréquence des tâches confiées à l apprenti, situer les séquences où il est nécessaire de traiter des compétences particulières en matière de santé et sécurité au travail. choisir les séquences où les compétences santé et sécurité seront traitées plus spécifiquement. la démarche de maîtrise des risques au travail doit être toujours présente dans la formation. Pour plus d information, voir le document : Intégrer les compétences en matière de sécurité et santé au travail à la formation des apprentis, disponible dans l intranet CCCA-BTP. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 13
Stratégie de formation alternée en enseignement général Pour accroître la cohérence et l efficacité de l apprentissage, il s agit de construire et mettre en œuvre une stratégie de formation centrée autant que possible, sur le domaine professionnel. Cela suppose : une connaissance mutuelle approfondie : pour les formateurs d enseignement général : Connaissance des réalités d exercice du métier, des entreprises, des jeunes en situation de travail, de l organisation de la formation professionnelle des métiers qui les concerne. La participation à l élaboration de la stratégie de formation alternée des domaines professionnels peut faciliter les échanges et la découverte des réalités du métier. pour les formateurs d enseignement professionnel : Connaissance des besoins propres aux disciplines d enseignement général. Les visites en entreprises, les concertations internes au CFA, les échanges avec les maîtres d apprentissage et autres formateurs doivent permettre cette meilleure connaissance mutuelle. Une recherche de complémentarité inscrite dans l interactivité des deux pôles de formation Sans perdre de vue leurs objectifs propres et sans systématiser l emploi de supports professionnels, les enseignements généraux doivent contribuer : à une meilleure efficacité de la formation professionnelle : - recherche des compétences transversales à faire acquérir en enseignement général et du moment adéquat d acquisition. - identification des compétences d enseignement général rendant plus efficace la formation professionnelle et du moment adéquat d acquisition. à une bonne intégration dans la vie professionnelle : - développement d une culture générale, technologique, scientifique inscrivant le jeune dans le monde professionnel et social. au développement de la motivation de l apprenti : - recherche des points d ancrage professionnels pour valoriser l enseignement général ; - développement de projets transdisciplinaires visant à une meilleure maîtrise des compétences d enseignement général. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 14
à la conception et l exploitation des outils de liaison avec l entreprise sur le plan disciplinaire ou interdisciplinaire. 1) Acteurs et situation didactique de l apprentissage en enseignement général au CFA APPRENTIS ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL ENSEIGNEMENT GENERAL Stratégie de Formation Alternée disciplinaire et interdisciplinaire FORMATEURS COMPETENCES FORMATEURS ENSEIGNEMENT Métiers Diplômes ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL GENERAL Elaborer une stratégie de formation alternée en enseignement général, c est planifier l ensemble des apprentissages liés à une discipline et à un niveau de diplôme dans le temps de formation des apprentis. La poursuite des finalités propres à chaque discipline intégrera dans sa planification la participation à une démarche interdisciplinaire contribuant à une meilleure efficacité de la formation professionnelle. C est donc au travers de l interdisciplinarité et de l enseignement professionnel, que l enseignement général participe à l interaction entre l entreprise et le CFA. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 15
Un tableau à double entrée dont la première, par les colonnes, dresse l'inventaire d'activités possibles dans la discipline ; la deuxième, l'inventaire des compétences de base à acquérir pour réaliser les activités décrites. L'entrée par les lignes dresse une chronologie des séquences à mettre en place. Un code de couleur ou de symbole permet d'identifier la transversalité des savoirs et des compétences avec les autres disciplines et, notamment, les disciplines professionnelles. Contenus des deux ans de formation Légende du code de couleurs ou de symboles Nom de la discipline E.G. Stages de 1ère année Stages de 2 ème année ACTIVITES POSSI- BLES STRATEGIE DE FORMATION ALTERNEE EN ENSEIGNEMENT GENERAL COMPETENCES / SA- VOIR FAIRE du programme 1 2 3 4. 11 12 1 2 3 4 11 12 Thème ou unité du programme Thème ou unité du programme Thème ou unité du programme X X XDP X Thème ou unité du programme Thème ou unité du programme Thème ou unité du programme A chaque stage 1,2,3 correspond une séquence de formation, et donc, une FICHE DESCRIPTIVE, une FICHE DE DEROULEMENT et une FICHE SYNTHESE. Tout cela peut être relié par des liens informatiques que le formateur peut installer selon son choix. Ces tableaux remplis partiellement sont mis à la disposition des formateurs stagiaires de la FFA. Chacun doit ensuite : créer les fiches descriptives correspondant à chaque compétence et séquence. identifier les compétences correspondantes aux objectifs de séquences visés (X). identifier les transversalités avec les autres disciplines (DP, Domaine professionnel par exemple). Cet outil ainsi exploité permet la mise en œuvre de la complémentarité et de l'interdisciplinarité. Il est aussi un véritable tableau de bord du formateur qui peut rendre compte, à tout moment, de ce qu'il fait et pourquoi il le fait. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 16
2) Méthodologie d'exploitation de la stratégie de formation alternée en enseignement général A) S approprier et bien maîtriser le programme de sa discipline. B) A partir des tableaux fournis dans le cadre de la FFA, évaluer le niveau de complexité des compétences de la discipline pour le niveau du diplôme et le métier donné. C) Identifier, à partir de l analyse de l activité professionnelle et d échanges avec les formateurs concernés et de visites en entreprises : 1. Les compétences transversales. 2. Les compétences spécifiques de la discipline rendant plus efficace la formation professionnelle et le moment adéquat d acquisition. 3. Les situations et supports professionnels permettant des ancrages en enseignement général préalables ou des applications ultérieures. 4. Les contenus culturels à prendre en compte pour une meilleure intégration professionnelle et sociale. 5. Des thèmes de projets transdisciplinaires. D) Planifier l ensemble des objectifs de formation de la discipline sur la durée de la formation, par phases d alternance (cette étape est résumée par la réalisation d'une frise chronologique). E) Identifier les situations d apprentissage à proposer aux apprentis afin d'acquérir les compétences ciblées par chaque phase d alternance. C est à cette occasion que l on pourra exploiter les situations et supports professionnels ainsi que les contenus culturels et projets transdisciplinaires repérés ci avant. F) Réaliser les fiches descriptives des séquences en relation avec les objectifs et les compétences de la discipline. G) Réaliser les fiches synthèses puis les documents supports du face à face pédagogique. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 17
Mettre une Stratégie de Formation Alternée c est développer un système relationnel permanent 1. Relations entreprises / CFA Documents de liaison présentation simplifiée du tableau de stratégie de formation alternée et des modes de fonctionnement de l apprentissage ; livret d apprentissage (carnet de liaison) : ce document concerne le suivi individuel de la formation de chaque apprenti. Il permet de tenir un registre de ce qui est fait et d adapter au fur et à mesure la stratégie de formation aux réalités vécues par les jeunes. la fiche-navette : transdisciplinaire, elle doit permettre de préparer, d ancrer ou d illustrer des séquences d apprentissage au CFA tout en témoignant de l intérêt de la complémentarité entreprise - CFA. Sans systématisme, elle est surtout efficace au niveau V. rapports, comptes-rendus, dossiers techniques : à partir du niveau IV, des productions plus élaborées peuvent être mises en place. Pour s inscrire dans une stratégie de formation alternée, celles-ci doivent, bien entendu, être exploitées au CFA et en entreprise. Visites en entreprise Ces visites visent principalement à : assurer le suivi de l apprenti et de sa formation : évaluation formative des acquis, degré d autonomie ; adapter la stratégie de formation alternée, mieux connaître les entreprises d accueil des apprentis : contexte, mode de fonctionnement, objectifs, contraintes, évolution des métiers et capacité de formation ; mesures de prévention des risques prescrites, et leurs mises en œuvre, évaluer les apprentis, notamment pour ce qui concerne le contrôle en cours de formation. Réunions au CFA entre les maîtres d apprentissage et les formateurs Au moins annuelles, elles permettent de présenter et d adapter la stratégie de formation alternée et les modes de fonctionnement de l apprentissage. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 18
2. Relations entre les formateurs du CFA Pour une approche plus globalisée de la formation professionnelle, une concertation régulière de l équipe éducative du CFA est nécessaire. L ensemble des disciplines doit participer à la stratégie de formation alternée. Les relations avec l entreprise et l exploitation de toutes les informations obtenues doivent trouver un mode d organisation cohérent permettant le suivi permanent de l apprenti, de l entreprise et de la formation. 3. Relations apprentis - formateurs, apprentis - maîtres d apprentissage L exploitation des outils de liaison permet de faire le point sur les acquis professionnels de l apprenti et de tenir compte de la spécificité de son vécu. Parallèlement, ces outils doivent permettre au maître d apprentissage de suivre l interaction et la complémentarité développées avec le CFA. CCCA-BTP Formation de formateurs en alternance 19