e-formation Une communauté virtuelle d apprentissage en Gestion de Projet : une expérience pratique Claude Besner, Ph.D. et Hélène Sicotte, Ph.D. Professeurs titulaires
Gestion de Projet Retour aux études, 35 ans en moyenne Temps partiel de soir Domaine d activités : Ingénierie, architecture et construction Informatique et télécommunications Pharmaceutique, secteur public, Culture, mode,
L environnement pédagogique Formation hybride («blended Learning») Cours magistraux Discussions en classe Travaux individuels et en équipe Simulation Gestion d un projet réel Stages en entreprise E-formation
Portrait d une situation d apprentissage: l audit de 2000 Objectif: Évaluer la qualité du programme auprès des principales parties prenantes et trouver les opportunités pour mieux servir la communauté Sondage par questionnaire postal et distribué en classe Taux de réponse sans rappel : 22,1% pour les étudiants et 15,9% pour les diplômés
Profil du répondant Age moyen de nos diplômés (63%) Age moyen de nos étudiants (37%) Étendue de salaire le plus fréquent 43 ans 34 ans 70/90 K Proportion de la gent féminine 31% Diplômes d entrée 1 er cycle 73 % Domaine d études antérieures Gestion 28% Urbanisme/architecture 9% Informatique 8% Construction 5%
1 2 3 4 5 Ce que le programme développe le mieux par rapport aux priorités des diplômés et étudiants Habiletés à apprendre Connaissance de soi Organisation du travail Travail en équipe Ce que le programme devrait davantage développer Travail en équipe Les habiletés professionnelles (GRH, décision) Prise de décision en contexte d incertitude La planification L esprit de synthèse et d analyse
Objectifs d une nouvelle approche pédagogique Rechercher un équilibre dynamique entre l acquisition de connaissances théoriques et le développement d habiletés professionnelles Créer un environnement de formation adéquat pour nos étudiants Miser sur la complémentarité des TIC
L environnement informationnel WWW.MGP.UQAM.CA
L environnement informationnel
L environnement informationnel
L environnement informationnel Matrice Partout / Constamment (Anywhere / Anyplace) Place Différente Même Même Cours en classe avec support TI Discussion / Simulation en classe Outils de collaboration à distance Quickplace (IBM) Sametime (IBM) Temps Différent Station de travail spécialisé Labo TI H323 de téléconférence Module d auto évaluation Webct Forum TechniDoc et Base de connaissance en Gestion de Projet
Module d auto-évaluation
Module d auto-évaluation Certification PMP du PMI Rétroaction Interaction Auto-évaluation Auto-apprentissage Auto-production du savoir (Harvey et Lemire, 2000)
Base de connaissance en Gestion de Projet (TechniDoc)
Base de connaissance en Gestion de Projet (TechniDoc)
Base de connaissance en Gestion de Projet (TechniDoc)
Base de connaissance TechniDoc Structure PMBOK (Project Management Book of Knowledge) Base de discussion Base de documentation publique Critère d utilité professionnelle Discussion Synthèse de discussion Équipe ad hoc virtuelle, actuellement formées dès le début autour de 12 thèmes Expérimenter de nouveaux modes virtuels de communications Contribution au savoir collectif
Former une communauté Communauté d apprentissage Communauté de pratique Garder contact avec nos diplômés
Les leçons apprises Les modules d auto-évaluation Les mauvaises réponses un investissement important Justifier les bonnes réponses Justifier les mauvaises ou moins bonnes réponses Justifier la pertinence ou non des différents points de vue On apprend de nos erreurs
Les leçons apprises Les modules d auto-évaluation L évaluation des modules Analyse à posteriori des résultats Qualité des questions Qualité du support didactique Qualité de l enseignement
Les leçons apprises La communauté d apprentissage Une implantation progressive Prototypes successifs ajustements proactifs «Buy-in» Adhésion des parties prenantes Réussite Budget annuel croissant Fin de phase du projet Nouvelles leçons Nouveaux objectifs : Portfolio personnel et apprentissage processuel en équipe
Les leçons apprises La communauté d apprentissage Règles de participation à la construction de la base de connaissance Normes et règles Politique de droits d auteurs Règles techniques admin. (réel ou virtuel) Règles de comportement vision commune Trois choses essentielles des exemples, des exemples, des exemples.
Les leçons apprises La communauté d apprentissage La résistance aux changements Nouveau paradigme d apprentissage Anxiété des apprenants Communication virtuelle linguistique à maîtriser Le syndrome de l étudiant cahier des charges Élan critique positif
Les leçons apprises La communauté d apprentissage Recherche, utilisation et citation des sources Apprendre à apprendre Apprendre à chercher Le respect du droit d auteur, un art subtil Le rôle des bibliothèques
En bref Nous retenons généralement : 10% de ce qu'on lit 20% de ce qu'on entend 30% de ce qu'on voit 50% de ce qu'on voit et entend 75% de ce qu'on dit (ou écrit) 90% de ce qu'on fait
Conclusion Formation hybride tournée vers l action Ouvrir le savoir à la négociation L enseignant facilitateur, entraîneur, guide et «provocateur» L apprenant est un décideur dans une démarche de construction du savoir L apprentissage du contexte de la nouvelle réalité virtuelle d interaction en entreprise Un contexte où on apprend à apprendre
e-questions