TSF SITREP n 1-06/05/2015 Contexte Le 25 avril, un tremblement de terre de magnitude 7,8 a frappé le Népal. Le gouvernement rapporte que 39 districts sur 75 ont été affectés dans les régions de l ouest et du centre du Népal, notamment dans le District de la vallée de Katmandou. L épicentre est localisé à 81km au nord-ouest de Katmandou, et à 68km à l est de Pokhara. Au moins 44 répliques ont été enregistrées et continuent régulièrement de frapper le pays. La magnitude de certaines répliques à atteint l échelle de 5-6.7 (Sphere India SitRep3). Le Gouvernement Népalais a demandé l intervention de l aide internationale, notamment le déploiement des équipes USAR (Urban Search and Rescue teams) et a déclaré l état d urgence suite à la catastrophe. 1 Déploiement de TSF Une équipe de spécialistes NTIC s est déployée à Bangkok en Thaïlande le lundi 27 avril 2015. L équipe est arrivée à Katmandou le 28 avril. Team Name Role Location Phone Contact E-mail contact Florent BERVAS Head Of Mission Kathmandu + 977 981 318 3056 +33 559 844 360 nepal@tsfi.org Alexander James THOMAS Communication Officer / HCO Coordinator Sindhupalch ok + 977 981 891 3273 nepal@tsfi.org Paul MARGIE HCO Coordinator Dhading + 977 981 316 2060 nepal@tsfi.org Serena AMATAYA ICT Support Sindhupalch ok Niraj BUHJEL ICT Support Dhading + 977 984 177 3597 nepal@tsfi.org + 977 981 806 4257 + 977 986 088 9200 Justin WALLER ICT Specialist Kathmandu + 977 981 317 8752 nepal@tsfi.org justin.waller@v odafone.com 1 OCHA, VOSOCC Situation Overview 1/8
Coordination TSF travaille en collaboration avec les équipes de coordination des Nations Unies afin d évaluer les zones affectées. Ces évaluations multisectorielles (structures, dégâts, accès à l hygiène, alimentation, eau, communications) sont partagées avec la communauté humanitaire via UNDAC, le cluster ETC et ACAPS (Assessment Capacity Project) qui est l entité qui soutient les Nations Unies dans la coordination des évaluations. TSF participe également aux meetings de l ETC afin de partager ses informations concernant la situation des télécommunications et les besoins identifiés. Evaluations Katmandou Date: 28/04/2015 GPS coordinates: 27.698930, 85.333171 La ville de Katmandou a été frappée par le tremblement de terre le 25 avril. Le réseau mobile a été impacté, mais les difficultés principales n ont pas été causées par la destruction des antennes relais mais par la saturation des réseaux. Les infrastructures télécoms étant dégradées, l opérateur local NCell a demandé à ses clients de préférer les SMS aux appels. L opérateur NTC a décidé de supprimer toutes les limitations en offrant des appels gratuits illimités. Cette opération a amené à une saturation totale des réseaux. Un problème majeur a été notifié sur le réseau NCell : le système de routage international ne fonctionne pas correctement. Ce dysfonctionnement a été constaté sur de nombreux numéros locaux, qui ont rencontré différents types de problèmes : - Les appels entrants internationaux n atteignent pas le bon numéro, même quand le numéro est composé correctement - Les appels entrants internationaux entendent une tonalité bien que ne téléphone ne sonne pas - Les numéros internationaux peuvent envoyer des SMS aux numéros népalais mais le numéro de destination ne les reçoit pas 2/8
- Les communications entre les numéros locaux et les numéros internationaux sont fréquemment coupées Centres Télécoms Les centres télécoms installés par TSF offrent des services communs à la communauté humanitaire. Durant les premiers jours du déploiement, TSF a installé les centres télécoms suivants : UN RDC (Reception/Departure Centre) : du 30/04/2015 au 03/05/2015 o Data (satellite) o Services NTIC (imprimante) OSOCC - USAR Camp: du 28/04/2015 au 03/05/2015 o Data (satellite) o Soutien NTIC 3/8
Evaluations dans la région de l Himalaya Equipe A: Sindhupalchowk District Coordination L équipe est arrivée à Chautara le dimanche 3 mai 2015. Le Conseiller du District a confirmé le manque de communications dans le VDC 2 de Tatopani. Dans le VDC de Fulpingkatti, Chaku est le village le plus éloigné qui soit accessible en voiture. Depuis cet endroit, la marche est le seul moyen d arriver à Tatopani (~3km). Cependant, un nouveau glissement de terrain a été reporté le 1 er mai, et l accès à Tatopani a donc été totalement bloqué. Le déblocage des routes pouvant prendre plusieurs jours, l équipe n a pas eu le choix et a dû retourner sur Chautara afin d identifier une autre zone accessible nécessitant un soutient télécoms. Soutien aux Nations-Unies Un sous-osocc a été déployé à Chautara par les équipes des Nations Unies. L équipe TSF est intégrée à l OSOCC et apporte un soutien technique aux personnes souhaitant bénéficier d un accès internet. TSF fournit également des évaluations précises sur la situation à Bahrabise, le long de la route entre Chautara et la frontière chinoise au nord. De plus, l équipe a également prévu de soutenir les missions d évaluations des Nations-Unies, augmentant ainsi les effectifs des équipes et permettant d analyser plus de zones affectées. Points clés Les routes sont toujours inaccessibles à cause des glissements de terrain Plusieurs kilomètres entre Chaku et Tatopani sont inaccessibles en voiture 2 Village Development Committee 4/8
Coordination avec les équipes UNDAC à Chautara Evaluations coordonnées entre les équipes UNDAC et TSF Zones identifiées en collaboration avec le Chief District Officer de Sindhupalchowk Plan d intervention L équipe avait initialement prévu d atteindre le VDC de Tatopani dans le but d évaluer la situation télécom et d obtenir des informations précises provenant directement du terrain. Cependant, à cause des routes endommagées et des glissements de terrain, l équipe a du retourner sur Chautara et cherche actuellement des nouvelles zones accessibles. L équipe aura pour objectif de trouver des zones isolées mais accessibles, en prenant en compte les problèmes de sécurité reportés par la communauté humanitaire : - Nombreuses répliques très fortes (+ de 10 par jours, avec une magnitude de 4,5 en moyenne) - Nombreuses routes inaccessibles à cause des glissements de terrain - Suite à la lente arrivée des secours, un comportement agressif des communautés isolées à été mentionné. Equipe B: Dhading District Coordination L équipe a été déployée dans le District de Dhading, zone fortement affectée par le tremblement de terre. Pendant que de nombreuses équipes d aide humanitaire arrivent sur Ghorka, les communautés isolées du District de Dhading nécessitent fortement des services télécoms afin d évaluer les dégâts. L équipe est partie de Dhading Desi (Capitale du District) et a été déposée en voiture au village de Lapang, près d une route accessible. A partir de ce point, l équipe a pour objectif de partir en expédition dans les montagnes de l Himalaya et de grimper à plus de 2000 mètres d altitude pour atteindre les villages isolés. L objectif est de fournir des appels humanitaires gratuits aux populations qui ont été coupées du monde depuis la catastrophe. 5/8
Points-clés - Problème de réseau satellite à cause du relief - De nombreuses routes ont été bloquées : l équipe a donc eu plus de jours de marche que prévu pour atteindre les villages - L équipe est très chargée (matériel satellite + alimentation et matériel pour 1 semaine en montagne) Plan d intervention L équipe sera récupérée en montagne le 6 mai, et retournera ensuite à Dhading. A partir cette zone, elle pourra trouver un hélicoptère afin d atteindre les villages isolés en altitude, point-clé pour la disponibilité des réseaux satellites. Si les réseaux ne sont pas accessibles, l équipe se déplacera sur Bidur dans le District de Nuwakot ; dans le but de mener des évaluations communes avec les autres ONG sur place. Carte des opérations 6/8
Chronologie - 26/04/2015: Départ d une première équipe d urgence depuis le siège International à Pau, France. - 27/04/2015: Arrivée à Bangkok. Des volontaires de TSF ont été intégrés à l équipe. Tous les vols commerciaux pour Katmandou ont été annulés. - 28/04/2015: L équipe a réussi à embarquer dans le premier vol commercial autorisé depuis Bangkok est a pu arriver sur Katmandou. TSF a installé sa base dans le camp USAR. Déploiement du premier BGAN pour soutenir l OSOCC UN dans le camp USAR. - 29/04/2015: Coordination avec la communauté humanitaire - 30/04/2014: Déploiement BGAN en soutien au Centre de Réception/Départ des Nations Unies jusqu a ce qu une connexion fibre optique lui soit dédiée. - 03/05/2015: Déploiement des équipes TSF afin d atteindre les villages isolés dans les montagnes. - 04-05-06/05/2015: Opérations de téléphonie humanitaire et opérations d évaluation en cours dans les districts de Sindhupalchok et de Dhading Activités prévues Le 5 mai, il a été évalué que la couverture du réseau mobile se rétablit rapidement dans les zones les plus peuplées au pied des montagnes. Mais de nombreux villages sont toujours coupés du monde depuis plus d une semaine. La priorité de TSF est d atteindre ces communautés isolées et de leur permettre de partager leurs besoins et de demander de l aide. Points-clés 7/8
Les équipes TSF ont été déployées à Dhading et Sindhupalchowk dans le but d effectuer leurs propres évaluations à partager avec la communauté humanitaire. Grâce aux Isatphones, BGAN, GPS et trackers satellite, les équipes sont capables d identifier les zones affectées sans couverture réseau et de mettre en place rapidement des opérations de téléphonie humanitaires pour les communautés isolées. TSF a également distribué des équipements afin de fournir des moyens de télécommunications fiables. 8/8