ETUDE D USAGE D ALPHALIRE Festival du premier roman de Chambéry-Savoie Festival du premier roman de Chambéry, 237 carré Curial, 73 000 Chambéry Directrice : Véronique Bourlon (veroniquebourlon@festivalpremierroman.com) Chargée de mission numérique : Abeline Majorel (a.majorel@gmail.com)
Trafic et visites sur Alphalire Graphique des visites sur la période du 1/12/12 au 1/07/13 par jour Le graphique de dispersion des visites démontre qu Alphalire bénéficie d un public quotidien. Les pics d audience sont dans les périodes scolaires. Sachant que le Festival recense 3000 lecteurs, un nombre de visites uniques à 6476 démontre qu Alphalire a su attirer de nouveaux usagers. Le nombre de pages vues par visites est particulièrement conséquent démontrant l intérêt des usagers pour le contenu et leur appréciation de l ergonomie simple du site Le pourcentage de visiteur en retour démontre qu Alphalire peut devenir un site d usage quotidien pour le lecteur. Le taux de rebond particulièrement haut démontre l intérêt des usagers pour le contenu et le fait qu Alphalire corresponde à leurs attentes. La provenance des visiteurs nous permet de mieux comprendre le volet international du Festival et de cibler les partenariats particuliers à développer avec d autres pays.
Equipement des usagers d Alphalire Quelques déclarations d inscrits sur Alphalire en réponse à la question : «Quelle était votre motivation pour acquérir votre équipement de lecture numérique?» Les adhérents du Festival sont principalement équipés en PC avec OS windows ce qui signifie que la pratique majoritaire est la lecture sur ordinateur. Le type de tablette privilégiée est celle possédant un système d exploitation ouvert sous Android. L Ipad est le deuxième équipement en terme de lecteur, favorisé par les personnes ayant plus de 50 ans. Seuls 32% des répondants ont un deuxième support de lecture. La date d achat des équipements est principalement située avant 2012, ce qui ne nous permet pas de vérifier l effet Noël 2012 pour l achat de tablette. Les utilisateurs marquent une préférence pour les systèmes de navigation non propriétaires à l OS. Allo quoi! Un motif pour un IPad... Je rêve allo! Juste normal :)) Plus flexible, notamment pour emmener les lectures en voyage. Plus ergonomique pour lire allongée Avec ma classe, nous avions comme projet de lire sur tablettes numériques, c'est donc le lycée qui nous a procuré les tablettes Accès aux classiques gratuitement Aspect ludique et mobilité
Lecture en mobilité et pratiques multi-devices sur Alphalire Les usagers d Alphalire possédant un smartphone semble préférer les formats courts tels que les flux d information ou les nouvelles sur ce support. Le Festival s applique par une politique de community management a toucher ces lecteurs par le biais de ses réseaux sociaux sur ce support. Quels types de contenus lisez-vous en mobilité? L amélioration de l accès à des formats courts tels que les premières pages des romans permettrait à Alphalire d être consommé par les lecteurs sur smartphone. Les lecteurs semblent être fidèles au device qu ils utilisent au départ pour terminer une lecture. Toutefois les 14% utilisant plusieurs devices semblent se retrouver dans les 20% lisant plusieurs livres concomitamment. Aussi il sera nécessaire d évoluer vers un total responsive design pour Alphalire. Ces résultats posent la question de l interopérabilité des formats sur tout support.
Ergonomie de la plateforme Alphalire % consultation des pages 30,9% page d accueil 7,6% page inscription 50% des visiteurs ayant accéder à la page d accueil ont accéder à une page livre. Les lecteurs semblent être à 58% intéressés par leurs données personnelles. 19,2% page livre 14,7% liseuse 9,7% page user 5,6% Facebook connect 3,9% historique Majoritairement les lecteurs du Festival n ont pas éprouvé de difficulté, ce qui valide notre stratégie d ergonomie. Toutefois le pourcentage ayant éprouvé des difficultés nous incite à poursuivre notre travail de design et de formation. Aucune recherche sur site n a été effectué ce qui valide l ergonomie du site. La majorité des répondants ont noté comme ergonomique la plateforme. 62% l estime en dessous de l échelle 5.
Profil des inscrits sur Alphalire Les déclarations des inscrits Alphalire sont concordantes avec les études sur les profils sociologiques des gros lecteurs. Les catégories socio-professionnelles correspondent à celles des adhérents du Festival. On notera que les femmes sont 75% des répondants. On notera aussi que l âge n est pas discriminatoire dans la pratique numérique de lecture puisque deux des catégories les plus représentées sont les étudiants et les retraités. 25% des répondants n étaient pas adhérents au Festival lors de leur inscription sur Alphalire, ce qui signifie que cette plateforme a généré une augmentation d adhérents pour le Festival.
Pratiques culturelles des inscrits sur Alphalire Les pratiques culturelles en matière d achat de livres sont similaires à celles des études sur le sujet. Le temps moyen de lecture élevé ainsi que le déclaratif d achats de livre place nos adhérents dans la catégorie des gros lecteurs. Un pourcentage de lecteurs relativement important ( 30% ) a acheté un livre numérique, mais il semble que la pratique de la lecture en streaming ne soit pas problématique pour eux. La tendance à se renseigner avant l achat est très marquée ( 78%) La recommandation via les réseaux sociaux devrait être en expansion au coeur du Festival au vu du fait que 20% des répondants demandent conseil à leurs amis avant l achat d un livre.
Pratiques de lecture des inscrits sur Alphalire
Pratiques communautaires des inscrits sur Alphalire. Ces chiffres montrent qu avec un community management efficace, la plateforme Alphalire peut permettre une meilleure dispersion de l information sur les premiers romans et permettre de constituer des communautés de lecteurs aux primoromanciers. La page Facebook fan du Festival a connu une croissance de 71% en un an passant de 601 fans à 845. La plateforme a recueilli plus de 300 commentaires qualifiés. Les commentaires peuvent s exprimer en plusieurs langues et se répondre au-delà de la barrière langagière. Des auteurs ont participé à la conversation.
Alphalire et l achat Les lecteurs du Festival déclarent majoritairement être prêt à acheter un livre lu sur Alphalire. La lecture numérique confirme sa fonction de test. La forme préférée des lecteurs, même inscrits sur une plateforme de lecture en streaming, reste le papier. Il n y a pas de cannibalisation des ventes par la fonction test de la lecture auprès des gros lecteurs. Les lecteurs n ont toutefois pas l intention de payer un abonnement, préférant s inclure dans un dispositif tel que le Festival.
Retours des inscrits sur Alphalire. Qu est-ce qui vous ferait devenir adhérent du Festival, vous qui êtes inscrit sur Alphalire? Le fait d'être disponible aux dates du Festival L'accès à l'intégralité de certains textes Le goût pour la lecture! L accès à Alphalire principalement Pour avoir un autre éclairage sur les romans. Mes camarades de lectures sont des prescripteurs importants. Par curiosité, pour aller au plus vite vers les livres qui m'intéressent Pour connaitre l'opinion des lecteurs avant d'acheter un livre. Les commentaires donnent envie de lire des ouvrages non présents en texte intégral sur la plateforme C'est la seule utilisation que je fais d'alphalire. Que vous apporte de lire les commentaires sur Alphalire? Quelles sont les fonctionnalités que vous appréciez le plus sur Alphalire? La possibilité de se faire une idée même rapide d'un livre, avoir envie ou non de le lire complêtement (sur papier) Les commentaires et partages Le fait de pouvoir lire les résumés et lire quelques pages pour se faire rapidement une idée Pouvoir lire plusieurs livre à la fois La présentation claire des ouvrages La mobilité Lire un livre inconnu