À l emploi! : un modèle d intégration et de maintien à l emploi Martin Prévost Coordonnateur du service À l emploi! Action main-d œuvre inc.

Pourquoi mettre en place un projet d expérimentation avec un organisme communautaire? Un des avantages à retenir c est l absence de lourdeurs hiérarchiques et administratives. Ce qui amène: une facilité pour le développement et la mise en place de projets novateurs; la possibilité de rectifier rapidement les difficultés rencontrées en cours de projet; proximité de la famille et de la clientèle desservie dans les différents secteurs de sa vie: scolaire, réadaptation, familiale, travail, etc.

Historique du projet 2000 Etat de situation pour une clientèle Asperger. Absence de ressources et augmentation notable de la clientèle.

2001 Historique du projet Contact avec Action main-d œuvre Inc. afin de vérifier l intérêt à développer, en collaboration, un projet en employabilité pour une clientèle Asperger. Rencontre entre les promoteurs, différentes instances (CR, OPHQ, scolaire, etc.), parents et personnes Asperger afin de clarifier leurs besoins. Rédaction d une première ébauche de projet.

Historique du projet 2003 Mise en place du programme TED sans DI pour l Île de Montréal. Absence de services adaptés et d expertise pour la clientèle, un manque de financement important.

Historique du projet 2004 Subvention du Fonds Jeunesse Québec pour le développement d un projet d expérimentation en emploi pour une clientèle Asperger. ATEDM & Action main- d œuvre Inc. vont de l avant! Embauche d une coordonnatrice pour développer le projet.

Historique du projet Inventorier des projets similaires provenant de partout dans le monde. Reprendre et bonifier la première ébauche du projet.

Historique du projet 2005 Octroi d un financement par l OPHQ pour un projet de recherche. Attribution du mandat de recherche au Laboratoire de recherche sur les pratiques et les politiques sociales (LAREPPS) et l Alliance de recherche universités-communautés en économie sociale (ARUC-ÉS).

La phase 1 de l expérimentation Période de 23 mois, de février 2005 à décembre 2006. Plusieurs négociations et renouvellements d ententes auprès des bailleurs de fonds. L intégration des participants se fait en groupe de 6 à 8 personnes pour une période de 16 semaines.

La phase 2 de l expérimentation De janvier à juin 2007. Réajustements liés aux réalités de la clientèle et aux recommandations de la recherche. Amorce de la consolidation du projet.

Promoteurs ATEDM AMO Partenariat Partenaires financiers Fonds Jeunesse Québec Service Canada (RHDSC) Emploi-Québec SPHERE-Québec OPHQ

Partenariat Comité d implantation 2002 Comité aviseur Comité de financement Comité de recherche Partenaires de différents réseaux: réadaptation, milieu scolaire, emploi, recherche, parents, clientèle, OPHQ.

Les défis rencontrés Croire que tout serait facile! Nous étions très optimistes (profil clientèle et niveau de scolarité) et pleins de bonne volonté. Développement de l expertise relative tant à la clientèle qu'à l approche à privilégier en employabilité: tout était à faire. Composer avec deux missions différentes AMO: expertise de plus de 30 ans en DI; ATEDM: revendication et défense des droits.

Les défis rencontrés Composer avec les demandes et exigences de certains bailleurs de fonds. S entendre sur les différents rôles des instances impliquées dans le projet tant au niveau de la gestion que des membres de l équipe.

Les défis rencontrés Comité aviseur : l impression que les membres, pour la plupart, venaient chercher un service pour leur clientèle plutôt que de contribuer à bonifier la démarche. Faire face au faible niveau des services de réadaptation pour cette clientèle (liste d attente).

Les solutions Revoir l objectif de placement pour passer de 80 % à 45%. Le taux moyen de placement des ressources externes est de 50 %. Beaucoup de discussions, ce que nous avons appelé la «communication dans le couple» en revenant à l objectif premier, soit, la réponse au besoin du client.

Les solutions Transformer la recherche évaluative en recherche action. Modifier la structure du projet au fur et à mesure. Ouvrir à une clientèle plus large: de Asperger à TEDSDI.

Les solutions Rapidité d action et de réaction possible grâce à la structure sans lourdeur des deux organismes promoteurs. Prolongation du projet d expérimentation. Phase 2: consolidation du projet, janvier à juin 2007.

Les solutions Arrimage et respect du champ d expertise de chaque partenaire. De l optimisme, de la persévérance et beaucoup d humilité!

Nombre de personnes ciblées Phase 1 (fév. 2005 déc. 2006): 30 Phase 2 (janv. à juin 2007): 12 Total : 42

Approche développée Formation du personnel TEACCH TTAP TEDSDI Supports visuels Scénarios sociaux Concept Consulted

Approche développée Sélection et évaluation des participants. Recherche d information auprès des partenaires concernés Approche conseil individuelle Évaluation des capacités Aide au choix professionnel.

Approche développée Soutien à la rédaction de lettres de présentation et de curriculum vitae. Formation à la recherche d emploi. Évaluation de l emploi et du milieu. Accompagnement lors d entrevues. Sensibilisation du milieu de travail Documentation écrite Présentation visuelle.

Approche développée Adaptation du poste de travail. Aménagement de la tâche. Stage de validation. Développement d outils personnalisés. Entraînement en emploi (accompagnement) Évaluation continue Ajustement des outils.

Approche développée Mise en place d un support naturel dans le milieu de travail (personne ressource). Retrait progressif. Maintien d un suivi régulier en fonction du besoin de la personne et de l employeur.

Une recherche pour soutenir le projet De recherche évaluative à recherche- action. Première phase Une dizaine de recommandations. Un taux de placement de 30 %. Deuxième phase De l amélioration dans le placement et le maintien en emploi.

Trois ans après le début de l intervention, où en étions-nous nous? Après la phase 1 de la recherche, développement d outils: Systématisation Évaluation de candidature Évaluation d emploi Outils de promotion Outils de sensibilisation des milieux de travail.

Certaines recommandations de la recherche Travailler sur le protocole et les outils d évaluation pour la sélection des participants Systématiser un protocole d approche des employeurs, de sensibilisation puis d intervention en milieu de travail

Certaines recommandations de la recherche Recruter un bassin d employeurs sur la base d une stratégie de promotion et de sensibilisation répondant mieux aux besoins des milieux de travail Définir leur rôle dans le protocole d intervention, de même que les obligations des intervenants envers eux.

Trois ans après le début de l intervention, où en étions-nous nous? Après la phase 2 de la recherche, finalisation des outils et validation Trois mois sans nouveaux participants: on se concentre, de façon individualisée, sur l intégration en emploi (juillet à septembre 2007). Début de la nouvelle façon de faire (octobre 2007).

Trois ans après le début de l intervention, où en étions-nous nous? Approche des employeurs modifiée. Plus d importance à l arrimage. Meilleure évaluation des candidats Meilleure évaluation des emplois Nature du poste Conditions de travail Environnement physique Environnement humain.

Trois ans après le début de l intervention, où en étions-nous nous? Meilleur usage des mesures de compensation Mesures moins souvent utilisées Moyenne des taux de compensation moins élevée. Ajustement rigoureux des ressources consacrées à l accompagnement.

Les participants, où en sont-ils? Dans plusieurs cas, nous avons constaté que le choix professionnel différait du domaine d études.

Les participants, où en sont-ils? L intégration professionnelle étant un phénomène évolutif, quelques participants ont manifesté le désir, après une réussite, plus ou moins grande en emploi, de changer d emploi pour répondre davantage à leurs aspirations professionnelles.

Les participants, où en sont-ils? L intégration progressive en emploi (horaire à temps partiel allant vers le temps plein) a été choisie par une partie des travailleurs. Dans certains cas, l horaire à temps partiel était déjà l objectif et a donc été maintenu.

Les participants, où en sont-ils? Autonomes et stables en emploi avec ou sans mesure de compensation; En emploi avec accompagnement; En recherche d emploi; En développement d employabilité dans une autre mesure; Orientés vers une autre ressource; Ont choisi de quitter.

Les participants, où en sont-ils? Certains ont appris à développer leurs propres outils de support visuel pour s adapter aux nouvelles tâches ou aux nouvelles situations.

Et les parents? Les parents qui souhaitent demeurer engagés dans la démarche trouvent davantage un écho à leur préoccupation, en autant que cela corresponde au désir du participant.

Et les objectifs quantitatifs? Objectifs revus à la hausse avec Emploi- Québec (effets sur le coût-client). client). L expertise axée davantage sur l approche individualisée permet plus d efficacité. Les outils d évaluation permettent de mieux cibler les participants qui sont vraiment prêts à l emploi.

Certains constats Le projet a fait face à plusieurs «DÉFICULTÉS» mais on peut maintenant parler d une réussite à plusieurs niveaux. Effet positif dans la vie des participants. L approche de sensibilisation auprès des employeurs aurait pu être développée plus tôt.

Portrait de la clientèle et des résultats pour les personnes admises après juillet 2007 et dont les dossiers sont fermés

Diagnostics rapportés Diagnostic % Syndrome d Asperger 73 TED non spécifié 13 Autisme 10 Syndrome de dysfontion non-verbale 2 TDA avec traits autistiques 2

Scolarité Niveau % Secondaire non complété 13 D.E.S. 39 D.E.P. 14 DEC général 3 DEC technique 14 Certificat 1 Baccalauréat 14 Maîtrise 2

Emplois occupés N=27 (juillet 2007 fermé) Poste occupé Nb Agent de sécurité 1 Aide générale 1 Aide-dessinateurdessinateur 1 Assistant archiviste 1 Assistante de recherche 1 Commis 1

Emplois occupés N=27 Poste occupé Nb Commis à la production 7 Commis aux archives 2 Commis comptable 1 Commis de bureau 1 Commis vendeuse 1 Enseignant universitaire 1

Emplois occupés N=27 Poste occupé Nb Garnisseur de tablettes 1 Préparateur de commandes 1 Préposé à l entrée de données 1 Préposé à l entretien ménager 2 Service à la clientèle 2 Traducteur 1

Autres emplois Commis de plancher Assembleur d ordinateurs Écrivain Commis d entrepôt Aide-ébéniste Commis aux approvisionnements Aide-cuisinier Testeur de jeux vidéos Préposé aux bénéficiaires

Le placement: quand et combien de temps? Délai moyen entre l admission et le premier placement: 4,1 mois Durée moyenne du placement, i.e., entre la date de début d emploi et la fin d emploi, la fermeture du dossier ou la date se saisie de la donnée: 9,4 mois. Délai moyen entre le 1 er et le 2 e placement: 1,25 mois

Utilisation du CIT Dans 30 % des cas Taux moyen à l embauche: 53 % Nombre moyen d heures travaillées 34 heures par semaine Salaire moyen à l embauche 11,53 $/heure (salaire minimum passant de 8,00 à 9,00)

Résultats pour la période du 1 er juillet 2008 au 30 juin 2009

Admissions selon l âge des participants 25 23 20 15 10 5 0 1 16-17 ans 3 18-19 ans 20-24 ans 10 25-29 ans 7 30-34 ans 5 35-39 ans 0 40-44 ans 3 45-49 ans 0 50 ans ou +

Admissions selon le revenu des participants Emploi 14% Autre 2% Assurance emploi 4% Aucun 39% CSE 41% Sécurité revenu régulière 0%

Sources de référence de la clientèle admise CRDITED 6% Organisme d'employabilité 8% Publicité 10% Personne elle-même ou un proche 38% Mileu scolaire 13% Organisme communautaire 10% CSSS ou privé en santé 15%

Salaire moyen Année Salaire moyen Salaire minimum en vigueur 2008-2009 11,38 $/h 8,50 $/h 9,00 $/h Écart + 2,88 $ (+34%) + 2,38 $ (+26%) Selon mesure ou programme Salaire moyen Avec un CIT 10,69 $ En PSEA 11,95 $ Avec SSIE 9,80 $ Avec PDEIPH 16,46 $ Sans subvention 11,34 $

Postes à temps plein et à temps partiel Année À temps plein À temps partiel * 2008-2009 82 % 18 % * 20 heures et moins Utilisation des mesures et programmes Année CIT PSEA Subvention salarial e EQ PDEIP H Aucun 2008-2009 22 % 7 % 4 % 4 % 63 %

Utilisation du Contrat d intégration au travail (CIT) Taux des CIT Demandes initiales Renouvellements TOTAL Année Nombre % Nombre % demandé dema ndé (moyenne ) (moyenne) 2008-2009 6 / 27 55 % 13 46 % 19

Admissions Année Cible Résultats % Atteint 2007-2008* 30 30 100 % 2008-2009 52 52 100 % Placements Année Cible Résultats % Atteint 2007-2008** 14 11 79 % * 2008-2009 26 27 104 % * Placements des clients non réadmis sont absents du compte

Et les objectifs quantitatifs? Pour 2009-20102010 80 admissions 40 intégrations en emploi 40 maintiens en emploi

Et demain? Poursuite du développement du service par une collaboration beaucoup plus étroite avec les écoles. Poursuite du développement de nos liens avec la réadaptation. Le modèle d intervention développé dans le cadre d À l emploi! sera bientôt transféré aux autres SSMO-PH du Québec.

Merci de votre attention!