CESA EXECUTIVE Coaching Programmes certifiants
Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d un individu sont celles qu il découvre par lui-même et qu il s approprie." Carl ROGERS Ranked by the Financial times 2014 ION
NOS CONVICTIONS 1 LE COACHING AU BÉNÉFICE DE L HOMME ET DE L ENTRE- PRISE L Ecole de coaching HEC a maintenant douze ans! Douze années pour construire des programmes de formation au coaching et de transformation personnelle qui nous touchent en profondeur, pour rassembler plus de 900 personnes autour des mêmes valeurs humanistes et pertinentes afin de réconcilier nos dimensions personnelles et professionnelles. Notre conviction est que chacun porte en lui ses propres réponses, les plus efficientes pour résoudre sa problématique. Le coach accompagne professionnellement son client sur son chemin d individuation, vers davantage d autonomie, d ouverture et de lucidité, afin de renforcer sa liberté de penser, de ressentir et d agir. Le sujet qui agit prend alors autant d importance que l objet de son action. Le coaching redonne ainsi priorité à l être humain, à ses perceptions, à ses émotions, à sa vie intérieure, à son bien-être et à la qualité de ses relations interpersonnelles. Coacher une personne, c est d abord s intéresser à elle avant de chercher à améliorer ce qu elle fait, c est l aider à évoluer dans son environnement en prenant conscience des différents systèmes de pensée qui l empêchent d orienter librement son avenir. Au moment où l affaiblissement du sens questionne l efficacité du management et le plaisir au travail, le coaching permet de mieux accompagner les personnes, les équipes et les organisations dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies. Participer aux programmes Executive Coaching requiert donc une capacité de remise en cause et une ouverture à autrui, fondée sur la volonté de travailler sur soi et de s interroger sur son propre comportement, afin de pouvoir interagir avec les autres en conscience et responsabilité. Voilà une motivation supplémentaire pour rejoindre les prochaines promotions! Michel Giffard Professeur affilié HEC Paris Directeur pédagogique des programmes Executive Coaching
2 GAMME CERTIFIANTE Je marche pour savoir où je vais." GOETHE Une gamme certifiante complète Créés en 2003, les programmes Executive Coaching d HEC ont déjà formé plus de 900 coachs. L Executive Coaching se compose maintenant de cinq programmes certifiants complémentaires et pouvant être suivis indépendamment les uns des autres. Ces programmes intègrent les évolutions les plus récentes des organisations entreprises ou organismes publics et du travail en équipes, notamment leur internationalisation ainsi que la diversité croissante de leur dimension humaine. Executive Coaching Formation & Entraînement (30 jours) Executive Coaching Expertise & Perfectionnement (22 jours) Executive Coaching d Equipes (15 jours) Executive Coaching d Organisation (15 jours) Formation de Médiateurs (15 jours) NOUVEAU! Ces programmes sont conçus pour répondre aux attentes des cadres dirigeants, des managers, des consultants et des coachs qui ont vocation à piloter et accompagner les actions de changement en entreprise. Etre agent de changement, c est contribuer à façonner le devenir durable de son organisation en intégrant et en harmonisant au mieux les enjeux humains et économiques. 30 JOURS Executive Coaching Formation & Entraînement 22 JOURS Executive Coaching Expertise & Perfectionnement 15 JOURS Executive Coaching d Equipes 15 JOURS Executive Coaching d Organisation 15 JOURS Formation de Médiateurs NOUVEAU!
GAMME CERTIFIANTE 3 Executive Coaching Formation & Entraînement (30 jours) Ce programme s adresse aux professionnels débutant dans l activité de coaching : responsables des ressources humaines, managers désireux de pratiquer le coaching avec leurs équipes, consultants et formateurs en politique de changement, coachs en début d activité, spécialistes de la relation d aide et médiateurs. L Executive Coaching Formation & Entraînement permet notamment aux participants de : favoriser la synergie de l épanouissement personnel et de la performance de l entreprise, faciliter l évolution des personnes et le changement dans l entreprise, répondre à une aspiration de respect mutuel et d éthique à partager avec les managers et leurs collaborateurs. Executive Coaching Expertise & Perfectionnement (22 jours) Ce programme concerne en priorité les praticiens confirmés du coaching individuel et du coaching collectif en entreprise désirant renforcer leur expertise, évaluer et perfectionner leur pratique grâce aux rencontres structurées avec des intervenants dont la diversité d expérience garantit la pluralité des regards portés sur le coaching. Il s adresse plus particulièrement aux cadres dirigeants, aux managers à potentiel et aux DRH, aux médiateurs ainsi qu aux coachs, formateurs et consultants déjà certifiés par une école de coaching. La construction pédagogique sur sept modules et neuf mois de vie de groupe facilite la maturation des acquis et l échange entre pairs de cultures différentes. Ce programme assure simultanément la densité des apports d experts, la progressivité du perfectionnement et la prise en compte des problématiques concrètes et personnelles des participants. Executive Coaching d Equipes (15 jours) Le bon fonctionnement d une équipe dépend de processus complexes et aléatoires. La capacité de ses membres à mieux travailler ensemble est un atout déterminant pour renforcer et fiabiliser les résultats obtenus. Complément indispensable au coaching individuel, le coaching d équipes oriente la performance collective vers davantage de conscience et de responsabilité. Pour réussir sa mission, le coach d équipes s adapte au type d équipe, à sa problématique, à son degré de maturité et à sa culture. Il favorise également la contribution de chaque équipier à l émergence de l intelligence collective. Ce programme concerne les coachs certifiés en coaching individuel et les praticiens seniors confirmés de la conduite du changement en entreprise DRH, consultants, formateurs désirant renforcer leur expertise en coaching collectif d équipes ou de groupes. Executive Coaching d Organisation (15 jours) Face aux pressions multiples d un environnement de plus en plus complexe, les organisations doivent aujourd hui non seulement être performantes et efficientes, mais également durables, apprenantes et agiles. Pratiqué le plus souvent en équipes de coachs, de formateurs et de consultants, le coaching d organisation applique un processus conçu pour s adapter à chaque situation, afin de contribuer à accroître la conscience que l organisation a d elle-même, de renforcer son autonomie, sa responsabilité et sa créativité. Ce programme concerne les coachs certifiés en coaching individuel et coaching d équipe et les praticiens seniors confirmés de la conduite du changement en entreprise (DRH, consultants, formateurs, managers à potentiel, dirigeants) désirant renforcer leur expertise en coaching d organisation. Formation de médiateurs (15 jours) L essentiel de la réussite d une médiation dépend de la qualité d être et de présence du médiateur, ainsi que de sa capacité relationnelle (accueil, écoute empathique, questions ouvertes, reformulations, bienveillance) permettant de rétablir le dialogue entre les parties. Le complément concerne la technique spécifique de médiation et la pratique du secteur d intervention. Ce cursus s adresse à la fois aux coachs et aux professionnels du changement et de la relation DRH, dirigeants, managers, consultants, formateurs, psychologues, acteurs de la sphère judiciaire pour qu ils s entraînent au choix et à la mise en œuvre des postures les mieux adaptées afin d enrichir leurs pratiques, notamment par l acquisition et le renforcement de la souplesse psychologique et comportementale nécessaire à la réussite des missions de médiation.
4 Formation & Entraînement Formation & Entraînement Objectifs Ce programme vise à former des praticiens du coaching individuel et du coaching collectif. L objectif est de leur procurer les compétences nécessaires à la pratique fiable et performante du coaching en entreprise, sur les plans théorique, méthodologique, comportemental et déontologique. Au cours des trente jours de ce programme, trois dimensions sont approfondies : la posture, les méthodes et les outils du coaching, la connaissance des personnes, la connaissance de l entreprise. Participants Coachs en début d activité Consultants et formateurs en accompagnement du changement Responsables des RH Managers désireux de pratiquer le coaching avec leurs équipes Spécialistes de la relation d aide Médiateurs Programme MODULE 1 La découverte de l activité de coaching Ce module contient déjà l ensemble des thématiques qui seront détaillées dans les modules suivants. Règles du jeu, sens de la démarche, esprit général dans lequel fonctionne la formation, notre approche du coaching. Le coaching : méthode de communication, style de management et activité. Différences avec le management, le conseil, la formation, la psychothérapie. Spécificités et limites. La sécurité ontologique pour ne plus avoir à prouver ses compétences. Les compétences nécessaires à la pratique du coaching et les concepts de base : accueil, écoute, questionnement, reformulation, présence, empathie, cadre, méta communication, Les étapes du coaching et de l entretien de coaching. Appropriation des principales techniques par des entraînements concrets. MODULE 2 L identification de ses ressources : la connaissance de soi et des autres Le principal outil du coach étant lui-même Devenir un acteur autonome dans un environnement complexe, autonomie et quête de sens. Identifier notre chemin de développement avec les outils typologiques. Apprendre à clarifier nos échanges, à communiquer et à négocier. Introduction à la Gestalt et aux outils de coaching, méthode SOSAC. Identification des phénomènes de projection psychologique et de transfert, jeux relationnels et émotions. Le développement identitaire : besoins et peurs, permission, protection et puissance. MODULE 3 Le contexte de l entreprise et l ouverture à d autres mondes Sans doute le module le plus original et le plus ouvert dans un cursus de coaching, indispensable pour resituer l action du coach professionnel.
Formation & Entraînement 5 EXPÉRIENCE 43 18 ÂGE MOYEN EN MOYENNE Coaching et management : Le coaching, méthode de pilotage du changement et de maîtrise des interfaces, stratégies de réussite, business model. Coaching et sociologie : Identification de la posture du coaché par l approche sociologique de l habitus de Bourdieu au jeu des acteurs de Crozier ou comment le collectif interagit avec l individuel. Coaching et création : Le détour créatif et les apports de la créativité pour enrichir le coaching et stimuler la recherche conjointe de nouveaux possibles, exprimer ses émotions et son identité par d autres vecteurs que les mots. Coaching et philosophie : Coaching et discernement, la figure du coach à travers Aristote, Socrate, Nietzsche et Sartre. MODULE 4 Les étapes du coaching et l entretien de coaching La maîtrise de l entretien de coaching est obtenue par des entraînements pendant tout le cursus. L entretien de coaching et la méthode SOSAC (présentée dès le module 2) : - démarrage : accueil, alliance, synchronisation, analyse du besoin et de la demande, - contenu : objectifs, intention, stratégie, attentes, contrat, questions ouvertes, reformulations, empathie, décentrage, options, hypothèses, processus créatif, silence,... - conclusion : ressenti du client, vécu, feed back, engagements de progrès. Le coaching centré sur la personne et sur l équipe ou sur l opérationnel et la solution. La durée du coaching et les contrats : commercial, relationnel, secret, Karpman et le «Triangle Dramatique», la trousse de Steiner. Mise en évidence de l importance des croyances (DILTS). La communication non-violente (CNV) et l intégration des polarités. MODULE 5 Les méthodes et les outils du coaching Leur étude est répartie sur plusieurs modules pour en faciliter l appropriation. L approche systémique pour préciser les enjeux et comprendre le contexte. La Gestalt et l analyse transactionnelle pour prendre conscience et dépasser les conflits. La PNL pour définir des objectifs et modéliser. L approche rogérienne pour développer l écoute et l empathie. L approche jungienne pour apprivoiser la communication avec l inconscient : pleine conscience, pensée positive et discernement. L intuition pour dégager rapidement l essentiel et fiabiliser le ressenti. L art du conte pour s ouvrir à l imaginaire et au symbolique. Les pratiques narratives pour rencontrer son histoire préférée. Le clean-language pour pratiquer un questionnement non inductif et faciliter l ouverture métaphorique du client. MODULE 6 Examen blanc et synthèse provisoire Ce module est essentiel pour faire le point avec chacun. Préparer les participants : gérer le stress par une transformation de ses pensées et de ses émotions négatives, compétence émotionnelle, relaxation corporelle et psychique, le corps, la voix, le clown, Examen blanc : maîtrise des références théoriques personnelles et des techniques d entretien, point d avancement du projet professionnel. MODULE 7 Le coaching collectif et d équipe Cette dimension est déjà abordée lors des autres modules en s appuyant notamment sur la vie du groupe de participants. Ce module en propose une synthèse. Développer la performance collective vers des résultats opérationnels. Elaborer et partager une vision : perceptions, intelligence collective, management par le sens. Identifier et améliorer les processus collectifs : représentations, projet d équipe, contributions, entraînements, leadership, engagements, de la compétition à la coopération. Les stades de développement d une équipe : inclusion, influence, ouverture. Se repérer dans la complexité de fonctionnement d une équipe : évolution dans le temps, place de chacun, interactions, résonances, prises de rôles, rythme et énergie collective, analogies systémiques, capacités de régulation et de transformation, actions du coach en fonction du stade de développement de l équipe. Les étapes clés d une mission de coaching d équipe et ses spécificités par rapport au team building, à l animation d équipe et au co-développement.
6 Formation & Entraînement RÉPARTITION HOMMES/FEMMES 60% FEMMES 40% HOMMES MODULE 8 Coaching et changements Le coach est expert en accompagnement du changement de soi, de son client, de la relation Renforcer ses capacités personnelles dans son contexte opérationnel : les différents niveaux d identité, analyser ses priorités, réconcilier l essentiel et l important. Les cycles du changement de Hudson. Accompagner les transformations et les étapes de deuil en coaching, renforcer l autonomie et la quête de sens. Les différents modèles de changement individuel et collectif : rôle, posture et outils du coach à chacune des étapes du changement. Les processus de changement : de comportement par l ancrage, de croyance par le recadrage, d acceptation par le deuil. Le management du changement : principes, méthodes, diagnostic de la culture d entreprise, recherche d alliés, comportements efficaces. MODULE 9 La mise en œuvre du coaching dans l entreprise et le passage à l action Ce module rend concret le voyage réalisé et prépare au retour dans la vie réelle. Le processus de développement du coaching en entreprise. Synthèse des apports du coaching à l entreprise, valeur ajoutée, mesure de la contribution, précautions et limites. L activité de coaching : déontologie, supervision, stratégie, formes d activité, organisation, spécificités, S installer en tant que coach : modalités sociales, juridiques et financières, modèle économique, démarche commerciale, relation à l argent, facteurs clés de réussite, marque personnelle, Réussir à faire acheter le coaching. Comment être choisi comme coach. MODULE 10 Examen final L épreuve de certification complète le processus pédagogique et présente une forte valeur ajoutée. Synthèse des projets individuels de coaching : identité culturelle, ambition, vision, objectifs, plan de mise en œuvre, points forts, compétences à renforcer, recherche appliquée sur le coaching. Examen final devant un jury : mémoire et entretien de coaching. Pédagogie L organisation du programme permet une maturation des acquis et autorise l expérimentation concrète sur le lieu de travail du participant. Les apports conceptuels sont présentés à l aide de mises en situation ludiques et participatives pour en accélérer l appropriation. De nombreux entraînements pratiques réalisés en «aquarium» ou en sous-groupes sont facilités par une co-animation permanente et par la taille du groupe. Des praticiens du coaching en entreprise apportent leurs témoignages. Le contrôle des connaissances et de la progression des participants est assuré par : - la mise en place de groupes de travail permanents, groupes d évolution mutuelle (GEM), - l élaboration progressive d un projet individuel de coaching, - un accompagnement personnalisé pour consolider les compétences et l attitude de coach, - un contrôle à mi-parcours et une validation finale devant un jury comportant un mémoire et un entretien de coaching.
Formation & Entraînement 7 Equipe pédagogique Direction pédagogique Michel GIFFARD, HEC, professeur affilié HEC Paris, coach et formateur de coachs, auteur de : Coaché!, Editions d Organisation, 2003, Votre intuition au service du succès, Editions Presses du Châtelet, 2009 et Coaching d équipe, outils et pratiques, Armand Colin, 2ème Edition 2010 (co-auteur : Michel Moral). Coordination pédagogique et co-animation permanente en binôme Christine SCHILLING-ORTOLA, EM Lyon, consultante et formatrice en management, coach de managers, praticienne MBTI, responsable commercial secteur informatique pendant 17 ans. Gérard MONPIN, Professeur affilié HEC Paris, consultant en management et coach de dirigeants, ethnologue, sociologue, parcours professionnel de 30 ans en entreprise en France et à l étranger. Pierre BREMOND, Coach, superviseur, psycho-praticien relationnel et art-thérapeute, place le processus créatif au cœur de l accompagnement des personnes et des équipes, parcours managérial de 17 ans en entreprise et cabinet-conseil en conduite du changement. Christine CASTAN, Coach, formatrice en management et leadership, experte en marque personnelle, accompagne les changements individuels et collectifs, DRH et responsable formation pendant 20 ans. Isabelle VITTE-BLANCHARD, Diplômée de l Université de la Sorbonne et de l IAE de Paris, coach et consultante, parcours professionnel de 15 ans en PME, direction de CCI ou cabinets d élus politique et consulaire. Patrick DUGOIS, Sociologue, consultant, formateur de coachs, ancien assistant parlementaire, cadre dirigeant pendant 10 ans, notamment délégué général d Emmaüs France, auteur de Peut-on coacher la France? L Harmattan, 2011. D autres intervenants issus du monde de l Entreprise apportent leur expertise et leur témoignage en fonction des besoins d ouverture pédagogique. Durée 30 jours en 10 modules de 3 jours répartis sur 12 mois, soit 210 heures. Le nombre de participants est limité : maximum 33 par promotion, trois promotions par an.
8 Expertise & Perfectionnement Expertise & Perfectionnement Objectifs Au cours des vingt-deux jours de ce programme, les participants ont l opportunité de : confronter leur pratique à celle des autres coachs et des intervenants, de manière pédagogique et progressive, dans une dimension multiculturelle, renforcer leurs compétences, leurs questionnements et leur ouverture d esprit grâce aux rencontres structurées avec des intervenants dont la diversité d expériences garantit la pluralité des regards, bénéficier d un accompagnement individuel et collectif assuré par de nombreux experts et praticiens du coaching ainsi que par le coordinateur pédagogique du programme, présent de façon permanente. Participants Cadres dirigeants Managers à potentiel DRH Médiateurs Coachs, formateurs et consultants déjà certifiés par une école de coaching Programme Le premier module facilite l appropriation des fondamentaux du coaching et l intégration des participants. Quatre modules permettent d approfondir les quatre champs principaux d application du coaching en entreprise et d identifier les questions ainsi que les réponses pertinentes à chaque niveau. Ils sont complétés par le champ multiculturel et par un examen final. MODULE 1 Les fondamentaux du coaching (2 jours) Quelle que soit l expérience de chacun en coaching, il est essentiel de partager et de s approprier les fondamentaux du coaching, bases d une pratique efficiente et sécurisée. Par delà l inclusion du groupe, ce module traite des points suivants : le coaching : méthode de communication, style de management et activité, le processus de coaching et l entretien de coaching, les compétences nécessaires à la pratique du coaching en entreprise, la synthèse des outils du coaching. MODULE 2 Le champ de la personne (3 jours) Coaching de dirigeants, prise de nouvelles responsabilités, estime et affirmation de soi, gestion du stress et de l épuisement professionnel (burn out), développement personnel, renforcement de l autonomie, coaching de situation de crise. Il s agit bien d accompagner son client afin de l aider à prendre conscience simultanément de sa cohérence personnelle, de son rapport au travail (désir de travail) et de sa relation avec l environnement économique et psychosociologique MODULE 3 Le champ de la relation (3 jours) Intelligence émotionnelle et relationnelle, gestion des tensions et des conflits, structures psychiques et styles de management, constellations familiales, coaching intuitif et renforcement de son intuition. Ce module approfondit la maîtrise des relations interindividuelles sous des angles complémentaires afin de concilier les recherches d efficacité et de sérénité, de créativité et d endurance
Expertise & Perfectionnement 9 EXPÉRIENCE 47 22 ÂGE MOYEN EN MOYENNE MODULE 4 Le champ de l équipe (3 jours) Coaching collectif d équipes fonctionnelles et multifonctionnelles, d équipes projets (démarrage, animation et disparition), de comités de direction, de professionnels d un secteur, coaching systémique. Au-delà des invariants comme l esprit d équipe et la vision partagée, le coaching collectif accompagne le développement de la performance de l équipe vers davantage de conscience et de responsabilité. Il s adapte donc d abord au type d équipe et à sa problématique, à son degré de maturité et à sa culture. MODULE 5 Le champ de l organisation (3 jours) Coaching stratégique, d affaires, interne, pilotage du changement, développement de l intelligence collective, recherche de sens Le paysage organisationnel de l entreprise évolue en profondeur : le coaching est un levier puissant de développement des organisations dès lors qu il s inscrit dans une approche sociologique et systémique. Aux 2/3 du parcours, un examen blanc permet d ajuster la maîtrise des références théoriques personnelles et des techniques d entretien, ainsi qu un point d avancement du projet professionnel. MODULE 6 Le choc des mondes et le champ multiculturel (5 jours) Ce module offre aux participants l opportunité de sortir de leur environnement habituel pour voir, entendre, ressentir et goûter l exercice du coaching dans d autres univers. Il s agit de partir des problématiques du manager interculturel et d en déduire les conséquences pratiques dans le domaine du coaching et notamment comment adapter dans une autre culture des outils habituels du coach. Notre posture est de coacher la différence et la diversité, dans les représentations de chacun des interlocuteurs et dans leurs actions concrètes, le point d orgue de cette semaine étant une expérience de horse coaching. MODULE 7 Examen final (3 jours) Ce dernier module permet de valider l enrichissement des connaissances conceptuelles des candidats, les progrès de leur pratique comportementale en entretien de coaching, ainsi que la pertinence de leur activité professionnelle en coaching. Cet examen se concrétise pour chaque participant par la rédaction d un mémoire spécifique de recherche appliquée et la réalisation d une Master Classe, confrontation à la réalité professionnelle, synthèse de l expertise acquise et de son engagement personnel vers le coaching. Une mise à niveau sous forme d accompagnement individuel est également proposée au cours des différents modules sur les aspects suivants : développement identitaire du coach et adaptation à son environnement professionnel. éthique et déontologie. démarche commerciale propre au coaching, argumentaire spécifique, entretien et utilisation pertinente des réseaux.
10 Expertise & Perfectionnement RÉPARTITION HOMMES/FEMMES 66% FEMMES 44% HOMMES Pédagogie L organisation du cycle en 5 modules de 3 jours, un module de 2 jours et un module de 5 jours sur une période de 9 mois permet une maturation des acquis et facilite l expérimentation en grandeur réelle sur le lieu de travail du coach. Elle garantit un apprentissage en profondeur dont les effets concrets se vivent et s expriment directement dans sa vie professionnelle. La pédagogie de chaque module vise à assurer simultanément la densité des apports, la progressivité du perfectionnement et la prise en compte des problématiques concrètes des participants. Par exemple, chaque module de trois jours comporte ainsi : - Une journée de Master Classe en coaching animée par un spécialiste reconnu dans le champ du module correspondant. La Master Classe permet à l intervenant de donner le meilleur de lui-même et de son professionnalisme, afin d enraciner la maîtrise dans la pratique concrète de chaque participant. - Une journée d apports d experts et de praticiens du coaching en entreprise, facilitant l approfondissement de techniques spécifiques ou de méthodologies du coaching. - Une demi-journée au début et à la fin du module afin de synchroniser le groupe, assurer la fertilisation croisée des participants, réaliser des entraînements pratiques au coaching en «aquarium» ou en sous-groupes et préparer les séquences suivantes. Des groupes de travail permanents sont constitués au début du cycle : groupes d évolution mutuelle (GEM). Ces groupes se réunissent de manière autonome. L objectif est de renforcer l autonomie des participants, de privilégier leur implication et le partage d expérience, d offrir un espace d entraînement complémentaire, de contribuer à développer un "esprit réseau" et d expérimenter une vie de groupe sur la durée. Il s agit bien d étendre les relations au delà des vingt-deux jours passés en commun, afin de constituer un véritable laboratoire d apprentissage relationnel et de s entraîner à agir autrement. La présence permanente du coordinateur pédagogique du programme permet aux participants de bénéficier d une adaptation en temps réel des contenus et des intervenants. Elle facilite une progression personnalisée par une meilleure connaissance de chacun et un suivi adapté aux situations et aux enjeux individuels.
Expertise & Perfectionnement 11 Equipe pédagogique Direction pédagogique Michel GIFFARD, Professeur affilié HEC Coordination pédagogique Patrick BARRAU et Pierre BREMOND, Intervenants HEC Executive Education De nombreux praticiens du coaching en entreprise, reconnus pour leur expertise, partageront leur expérience, en particulier : Gérard BOURGOGNE, Patrick DUGOIS, Gilles FAVRO, Sabine HENRICHFREISE, Luce JANIN-DEVILLARS, Gérard MONPIN, Michel MORAL, Laurent ODDOUX, Louis PEREZ, Sophie PUECH, Christophe SCHMALTZ, Véronique SIMON, Francisque SIN- GOL, Aurélie SIRDEY, Andreù SOLE, Nabil TAK TAK, Jacques TENCE et Pierre VIENOT. Durée 22 jours en 5 modules de 3 jours, un module de 2 jours et un module de 5 jours, soit un volume horaire d environ 150 heures. Le nombre de participants est limité : maximum 25 par promotion, deux promotions par an.
12 ÉQUIPES RÉPARTITION HOMMES/FEMMES 60% FEMMES 40% HOMMES Coaching d Équipes Coacher une équipe consiste à l accompagner pour qu elle apporte elle-même ses propres réponses aux questions qu elle se pose ou aux challenges et aux problématiques qu elle rencontre. Le client est donc l équipe. Mais est-il suffisant d être un bon coach individuel pour réussir à coacher une équipe? Objectifs Au cours des quinze jours de ce programme, les participants ont l opportunité de : confronter leur pratique à celle des autres coachs et des intervenants de manière pédagogique et progressive, dans une dimension multiculturelle, renforcer leurs compétences, leurs questionnements et leur ouverture d esprit grâce aux rencontres structurées avec des intervenants dont la diversité d expérience garantit la pluralité des regards, s entraîner à la posture et aux pratiques du coach d équipes lors des situations pédagogiques et sur la base des cas concrets apportés par les participants, appliquer directement l ensemble de ces acquis dans le cadre d une mise en œuvre d un coaching d équipes en situation réelle au sein d une organisation. Participants Coachs, formateurs et consultants déjà certifiés en coaching individuel Praticiens seniors confirmés de la conduite du changement en entreprise Cadres dirigeants, managers à potentiel et DRH La lecture par un autre participant des problématiques auxquelles on est soi-même confrontés avère particulièrement éclairante. Marie-Claire Lemaître, Directeur général de Mercuri Urval France
ÉQUIPES 13 Programme MODULE 1 Acquérir la posture et les outils du coach d équipes Ce premier module vise à identifier et partager les fondamentaux du coaching d équipes. Il met également en place les bases du co-développement du groupe de participants et le processus d application concrète du coaching d équipes. S approprier la posture, le cadre, les processus, les méthodes et les outils du coach d équipes. Accompagner l équipe afin de l aider à prendre conscience de son identité professionnelle, de son rapport au travail (désir de travail) et de son lien avec l environnement. Travailler la légitimité, la sécurité ontologique et les autorisations du coach d équipes. Pratiquer les outils systémiques, les outils de partage du diagnostic et des stratégies d action, les outils relationnels entre le coach et l équipe, ainsi que les outils propres à l équipe : feed back, questionnement synergique, confrontation non-violente, techniques d animation. MODULE 2 Réussir une mission de coaching d équipes Ce module approfondit la maîtrise du coaching d équipes sous des angles complémentaires afin de concilier les recherches d efficacité et de sérénité, de créativité et d endurance. Accompagner le développement de l efficience et du bienêtre collectifs vers davantage de conscience et de responsabilité. Etre à l aise dans les processus de régulation de groupe. Prendre en compte et travailler les résistances au changement et les phénomènes d homéostasie. Faciliter les processus créatifs de l équipe. Accompagner l équipe dans la construction de sa propre culture. Développer l intelligence collective et la recherche de sens de l équipe. MODULE 3 Accompagner les dimensions multiculturelles du coaching d équipes Ce module offre aux participants l opportunité de situer l équipe dans un contexte plus large, celui de l organisation multiculturelle : entreprises, associations, économie solidaire, métiers, pays, mixité, âges,... S ouvrir aux approches multiculturelles : grilles de lecture, processus de questionnement, accueil de la diversité et de la différence. Sortir de l environnement habituel pour voir, entendre, ressentir et expérimenter l exercice du coaching d équipes dans d autres univers organisationnels et culturels. Transformer les virus multiculturels en opportunités. Naviguer entre le «NOUS» et le «JE» pour créer le plaisir d agir ensemble. Valoriser l équipe en tant que cellule vivante de l organisation pour initier la transformation du système. MODULE 4 Comprendre l inconscient, la violence et les peurs des équipes Ce module est essentiel pour approfondir notre compréhension du fonctionnement de l inconscient individuel et collectif. Repérer et saisir les dynamiques de groupe dans l expression de l inconscient collectif. Savoir accueillir les peurs individuelles et collectives et les transformer en énergie de motivation au sein d une équipe. Augmenter sa sécurité ontologique pour faire face aux possibles expressions violentes des membres du groupe. Reconnaître les conflits comme inévitables et nécessaires à la vie d une équipe et les canaliser vers des solutions créatrices et productives génératrices d intelligence collective. MODULE 5 Se professionnaliser Conclure une mission de coaching d équipes et capitaliser pour les suivantes. Développer et fiabiliser sa propre activité de coach d équipes. Réussir la certification finale devant un jury, comprenant un mémoire. EXPÉRIENCE 44 21 ÂGE MOYEN EN MOYENNE
14 ÉQUIPE Excellente formation avec des intervenants de qualité. Groupe vraiment sympathique. Période très propice aux échanges. Cela m a permis de prendre du recul sur mon parcours professionnel, de réfléchir sur mes envies et de comprendre ce que l on attend d un leader et donc de moi VP Opérations France, IPANEMATECH
ÉQUIPES 15 Pédagogie L organisation du cycle sur plusieurs mois facilite un apprentissage en profondeur par une maturation des acquis sur le lieu de travail. La présence en continu du coordinateur pédagogique permet aux participants de bénéficier d une adaptation en temps réel des contenus et des intervenants. La co-animation permanente avec un expert praticien du coaching d équipes incite chacun, intervenant ou participant, à s impliquer en offrant le meilleur de lui-même et de son professionnalisme au cours d une relation privilégiée. Entre chaque session, les participants doivent mener en binôme une intervention bénévole de coaching d équipes auprès d une association caritative ou d une entreprise. En session, les binômes sont supervisés collectivement et accompagnés par l équipe pédagogique. Des groupes de travail permanents d évolution mutuelle (GEM) complètent l architecture pédagogique. Devant un jury, chacun présente un mémoire comportant l identité et le projet professionnel du participant, la synthèse de l intervention concrète ainsi qu une recherche appliquée sur le coaching d équipes. Equipe pédagogique Direction pédagogique Michel GIFFARD, Professeur affilié HEC Coordination pédagogique Patrick BARRAU, Intervenant HEC Executive Education Psychosociologue, consultant, formateur, coach de dirigeants, fondateur et directeur de l Ecole de coaching MAROC DEVENIR, ancien officier parachutiste et directeur marketing et ventes, auteur de Etre serein au travail, conseils d un coach et d un lama, Presses de la Renaissance, 2005. + huit intervenants experts praticiens du coaching d équipes. Durée 15 jours en 5 modules de 3 jours sur une année, soit un volume horaire de 105 heures.
16 ORGANISATION Coaching d Organisation EXPÉRIENCE 46 22 ÂGE MOYEN EN MOYENNE Changer, s adapter, inventer... L accompagnement des organisations mobilise aujourd hui de nombreux praticiens spécialistes. Les coachs d organisation jouent ici un rôle spécifique s appuyant sur une bonne connaissance des systèmes, et permettent aux organisations de trouver en elles-mêmes les ressources et les solutions pour résoudre les problématiques qu elles rencontrent. Objectifs Au cours des quinze jours de ce programme, les participants ont l opportunité de : confronter leurs expériences et leurs pratiques à celles d autres coachs et des intervenants, dans le cadre d une pédagogie expérientielle et progressive, intégrant des apports multiples, acquérir les compétences, les postures et les outils nécessaires à la réussite du coaching d organisation sur les plans organisationnels, sociologiques et techniques, renforcer leurs questionnements quant à l évolution actuelle des organisations grâce à la grande diversité d expérience des intervenants, garantissant une pluralité des approches et des regards, s entraîner personnellement à la posture et aux techniques du coach d organisation lors des situations pédagogiques et des cas concrets proposés, appliquer directement l ensemble de ces acquis dans le cadre d une mise en œuvre grandeur réelle d un coaching d organisation au sein d une entreprise ou d une association. Participants Coachs déjà certifiés en coaching individuel ou d équipes Praticiens seniors confirmés de l accompagnement du changement en entreprise Cadres dirigeants, managers à potentiel, DRH, consultants et formateurs Programme MODULE 1 Acquérir la posture et les fondamentaux du coaching d organisation Ce premier module a pour vocation de partager les définitions et les fondamentaux du coaching d organisation en termes de postures, de théories, de diagnostics et de scénarii d interventions. Il permet également d installer les bases du co-développement collectif des participants, comportant la mise en place d un processus d application concrète du coaching d organisation. Définir et s approprier la posture spécifique du coaching d organisation, son cadre et ses processus particuliers (équipe de coachs, durée, contrats, supervision). Acquérir les fondamentaux de l organisation et maîtriser les processus de compréhension de son fonctionnement, de ses ressorts cachés et de ses dysfonctionnements. Identifier les processus de méconnaissance de l organisation. Se situer en tant que coach d organisation par rapport au conseil et à la formation. Travailler la légitimité et la sécurité ontologique ainsi que les autorisations psychologiques indispensables aux coachs d organisations. Appréhender les phénomènes d amplification, de puissance et de résistance dans l organisation.
ORGANISATION 17 MODULE 2 S approprier le panorama des courants et des pratiques du coaching d organisation Ce second module vise à présenter plusieurs approches du coaching d organisation afin de dresser un panorama des grands modes d intervention de coaching au sein des organisations (systémique, TOB, Théorie U, résilience organisationnelle, forum ouvert). Accompagner les organisations vers davantage de cohérence, d alignement entre leurs missions et les composantes de l organisation (leadership, processus, culture, technique). Faire émerger le sentiment du collectif et développer l intelligence collective. Intégrer les phénomènes de processus parallèles et de reflets systémiques. Accompagner les passages des "JE" vers un grand "NOUS" bénéfique et délester l organisation des multiples pollutions relationnelles qui affectent son fonctionnement. MODULE 3 Elaborer une stratégie de coaching pour une organisation Ce module est consacré à l apprentissage de l élaboration de coachings d organisation sur mesure. Il vise à éclairer les notions de stratégie et de scénarii d intervention. Seront abordées les différentes stratégies (culture, projet, technologie, interventions locales influentes, expérimentations, approches globales), les outils spécifiques et les modalités de mobilisation des ressources internes et externes. Elaborer une stratégie d intervention et rédiger une proposition sur mesure. Intégrer la dimension multiculturelle en coaching d organisation. Mobiliser et s appuyer sur les ressources de l organisation (RH, formation, communication interne). Construire une alliance avec les coachs internes. Mobiliser l approche narrative dans un accompagnement. Appréhender la persona de l organisation et identifier les ombres qui absorbent les énergies. MODULE 4 Approfondir le coaching d organisation par des thématiques spécifiques Ce quatrième module permet aux participants d approfondir les thématiques particulièrement importantes au sein des organisations. Intégrer les dimensions politiques et de lutte des pouvoirs dans un accompagnement. Différencier et intégrer l accompagnement du changement comme domaine d intervention en coaching d organisation. Approcher la dimension ontologique des collectifs. S appuyer sur la supervision pour gérer la puissance des grands collectifs et les phénomènes de transfert. Se confronter aux phénomènes grégaires et aux résistances de l organisation. MODULE 5 Se professionnaliser : modèle économique, pilotage de projet et perspective Ce dernier module traite le développement d une activité professionnelle de coaching d organisation et permet de conclure la certification. Appréhender le marché et le business model du coaching d organisation. Piloter et administrer un projet de coaching d organisation. Réussir la certification finale devant un jury, comprenant un mémoire. LES CONFERENCES Le domaine des organisations et de leur évolution est aujourd hui à la fois vaste et très divers. Il est important que le coach d organisation ait une connaissance actualisée des multiples approches, recherches et expérimentations les plus récentes touchant à l organisation. Ce cycle propose ainsi aux participants une conférence par module.
18 ORGANISATION Pédagogie L organisation du cycle sur plusieurs mois facilite un apprentissage en profondeur par une maturation progressive des acquis, notamment par l application à une organisation. La présence en continu du responsable pédagogique permet aux participants de bénéficier d une adaptation en temps réel des contenus et des intervenants. La co-animation permanente avec un expert du coaching d organisation offre à chacun, intervenant ou participant, le meilleur cadre pour s impliquer au cours d une relation privilégiée. Entre chaque session les participants doivent mener, dans le cadre d une équipe de coachs, une mission de coaching d organisation auprès d une entreprise, d une organisation publique ou d une association. Chaque équipe fera l objet d une intervision et d une supervision par l équipe pédagogique. Des groupes de travail permanents d évolution mutuelle (GEM) complètent l architecture pédagogique. Devant un jury, chaque participant présente un mémoire comportant l identité et le projet professionnel du participant ainsi qu une recherche appliquée sur le coaching des organisations. Chaque équipe aura en outre à présenter un compte-rendu d avancement de son coaching d organisation en cours et à soutenir ses analyses et ses choix d intervention.