L indispensable. a rogner. Edité en partenariat avec Microsoft, SoftReadiness et Tech Data

L indispensable Edité en partenariat avec Microsoft, SoftReadiness et Tech Data

www.techdata.fr Avant-Vente Microsoft 0892 78 5000 dites "MICROSOFT" www.softreadiness.fr Serge ABITAN serge.abitan@softreadiness.fr 06 49 68 42 33 www.microsoft.fr Service Client / Technique / Partenaire 09 70 01 90 90 Open Value Adrien l Hermenault adrien.lhermenault@techdata.fr Didier Ternois didier.ternois@softreadiness.fr 06 81 15 59 75 Gestion des licences en volume VLSC 08 00 90 27 91 OEM Gwendoline Tuffier gwendoline.tuffier@techdata.fr Visual Studio 01 45 36 77 17 Open Jenny Bastiera jenny.bastiera@techdata.fr Virtualisation Emmanuel Pierre-Louis Emmanuel.PierreLouis@azlan.com

Ce guide Microsoft édité conjointement par Tech Data, Microsof et Softreadiness n ont qu un seul but, répondre avec simplicité à toutes les questions que vous vous posez sur les produits Microsoft. Cette année voit un spectaculaire raz de marée d appareils sous Windows 8, PC, Tablettes, smartphones. Une nouvelle version de Windows Server est dorénavant disponible sous l appellation Windows Serveur 2012 qui intègre plus de 400 nouveautés importantes avec comme maîtres mots : simplicité et Cloud computing. System Center 2012, SQL 2012, Exchange, tous les logiciels ainsi que tous les modes d acquisition (boîte, OEM, Licences) vous seront détaillés dans ce guide. Office 365, la version dans le nuage (Cloud) d Office arrive à maturité et permet d afficher et de travailler sur des documents de partout. Le Cloud justement, un sujet dont tout le monde parle. Savez-vous ce qu est réellement le Cloud et ce qu il peut vous apporter ainsi qu à vos clients? Grâce à ce guide, nous allons vous aider à vous former, vous certifier et vous donner une multitude d astuces, vous permettant d augmenter votre chiffre d affaires, votre marge, de proposer à vos clients des projets complets avec plus de services et de fidéliser vos clients Nous espérons que ce guide deviendra vite un outil indispensable d aide à la vente qui sera toujours présent sur votre bureau. Devenez, vous aussi, un véritable professionnel Microsoft dans le paysage informatique! www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 3

Microsoft, numéro un des éditeurs de logiciels au monde et Tech Data, premier Distributeur français, se mettent en 4 pour mieux vous servir cette année et augmenter votre chiffre d affaires. Le partenariat Tech Data et Softreadiness vous permet de profiter de l expérience de spécialistes certifiés Microsoft lors de vos différents projets. Cette année est la plus importante en termes de lancements de produits et de services de toute l histoire de Microsoft Steve Balmer (PDG Microsoft) La simplicité à votre service Votre partenaire pour les solutions Cloud. Nous sommes à votre disposition pour : Présentations avant-vente des outils Cloud de Microsoft : Office 365, Azure et Intune Rédaction de vos propositions commerciales Rédaction de vos procédures de migrations Sous-traitance de migration Sous-traitance de support Réponse aux appels d offres et aux cahiers des charges spécifiques SharePoint La certification de A à Z. Microsoft vous propose un choix particulièrement complet de certifications et de compétences afin de devenir un partenaire certifié sur l ensemble des gammes de produits. Un processus parfois long et compliqué que Softreadiness vous simplifie afin d optimiser votre efficacité auprès de vos clients. Nous vous prenons en charge de A à Z, de la formation à la certification. Des Spécialistes à votre service. Softreadiness devient votre nouveau partenaire. Notre philosophie : Simplicité, Efficacité, Réactivité et Service dédié. Nous mettons toutes nos ressources à votre service pour vous faciliter la vie et vous aider à fidéliser vos clients : Présentation des nouveautés Microsoft : Windows Server 2012, Windows 8, Office 365, la virtualisation Conseils et astuces de ventes pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence. Accompagnement au quotidien dans la mise en place de projets complets pour vos clients. Simplification du processus de certification. Un accompagnement suivi et spécialisé. Microsoft lance plusieurs nouveaux produits cette année. Avec Tech Data et Softreadiness, faites le plein d opportunités et augmenter votre chiffre d affaires et vos marges. Cloud? Virtualisation? Softreadiness vous aide à mieux appréhender ces environnements et ainsi devenir un spécialiste Microsoft, compétent et professionnel. Des projets intéressants? Une évolution chez un client? Une implantation compliquée? Nos équipes commerciales et techniques sont à votre disposition pour vous aider à proposer et concrétiser les solutions les mieux adaptées aux attentes de vos clients. Vous souhaitez devenir Partenaire Gold ou Silver? Vous certifier sur Windows Server 2012 ou Windows 8? Softreadiness saura vous aider à devenir rapidement les meilleurs. Nous vous aidons dans votre processus d accréditation cloud accelerate ou essential et dans la certification cloud Microsoft de vos équipes techniques. 4

La conformité logicielle Aujourd hui en France, près d un logiciel professionnel sur deux est utilisé de manière illégale, sans licence. Nombre de vos clients utilisent des logiciels contrefaits ou non couverts par une licence, souvent sans même le savoir! Lorsqu ils installent ces logiciels illicites, cela représente une opportunité commerciale perdue pour vous et des risques pour leur entreprise: (virus, chevaux de Troie), risques légaux, risques financiers, etc., sans compter des risques de perte de données stratégiques, pouvant mettre en cause la bonne santé financière de leur entreprise. Votre rôle de conseil dans la vente, l installation et l utilisation des produits Microsoft, engage votre responsabilité vis-à-vis de vos clients. Comment mettre en place cette relation avec vos clients? Voici les points clés à respecter pour une bonne démarche de mise en conformité : Rappelez à vos clients les risques qu ils prennent en n étant pas conformes. Identifiez leur situation : mon client a-t-il une situation à risque? Orientez-les vers les bonnes informations, notamment vers le site Microsoft www.microsoft.com/france/licences/pme/conformite.aspx Accompagnez-les dans leur démarche d audit. Aidez-les à faire leur inventaire (avec l outil gratuit MSIA, par exemple) et à vérifier leurs licences. Aidez-les à se mettre en conformité en leur proposant les offres adaptées. Pour aller plus loin dans la réflexion et ne pas se contenter de régulariser les licences de vos clients, pourquoi ne pas mettre en oeuvre avec eux une politique de gestion des actifs logiciels (ou Software Asset Management) pour qu ils ne reproduisent plus les erreurs passées? Renseignez-vous sur la certification SAM sur le site Partenaires Microsoft. Ces nouvelles compétences vous permettront d accompagner vos clients dans tout le cycle de vie de leur projet SAM. En dépassant le strict cadre de l inventaire, vous devenez l interlocuteur privilégié de vos clients. Vous êtes donc à même de mener des actions de réconciliation entre les licences acquises et celles déployées. De plus, en tant qu expert SAM, vous pouvez proposer des missions de conseil chez vos clients sur de nombreux thèmes, tels que l automatisation des déploiements. Le saviez-vous? Un détaillant en Chine a accepté de dédommager Microsoft à hauteur de 36 millions de yuans pour violation de droits d'auteur. Basé à Shanghai, Ruichuang Network Technology a accepté de payer 36 millions de yuans à Microsoft - soit près de 4,4 millions d'euros - pour avoir vendu des copies illicites de logiciels. Affichés sur le site Web de la société chinoise, les liens vers les copies illégales de logiciels Microsoft ont généré 11 millions de téléchargements, avec en plus la vente de près de 1,3 million de copies physiques. Dans cette affaire, Microsoft avait d'abord réclamé 100 millions de yuans ( 12,3 millions d'euros ). Pour l'arrangement amiable, Ruichuang Network Technology a dû se confondre en excuses publiques via une publication sur le portail 2345.com. Ce portail Web est dans le Top 50 des sites les plus consultés en Chine ( Alexa ). L'été dernier, Microsoft a déposé une plainte à l'encontre de quatre entreprises publiques chinoises pour principalement l'utilisation de copies non authentiques du système d'exploitation Windows et de la suite bureautique Office. Selon la Business Software Alliance, le taux de piratage de logiciels en Chine a atteint 77 % en 2011 avec une baisse sur ces dernières années. À titre de comparaison, la BSA l'évalue à 37 % en France ( logiciels installés sans licence ) et 42 % pour le taux mondial. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 5

Les modes d acquisition Vous pouvez proposer à vos clients les logiciels Microsoft sous 3 formes 1Les boîtes Vous voulez vendre un logiciel au détail pour les besoins d une TPE ou pour un particulier? L achat en boîte (FPP) incluant le DVD-Rom et documentation, reste la meilleure solution. La licence est vendue dans une "boîte" avec DVD-Rom et documentation. Une licence (droit d utilisation) par boîte. Une licence qui peut être vendue séparément d un PC ou d un serveur. 6

Les différents modes 2 3 L OEM Les licences doivent être vendues avec un PC ou serveur neuf ou de moins de 90 jours. La licence OEM n est valable que sur la première machine sur laquelle le produit a été installé. Elle n est pas transférable sur un autre système. Un changement majeur de la configuration du système (exemple : changement de carte mère) rend la licence invalide. Attention depuis la sortie d Office 2010 il n existe plus de Version OEM d Office, Désormais nous parlons de PKC (Product Key Card ou clef d activation). Les PKC à la différence de L OEM peuvent être vendus à n importe quel moment, même sur des anciennes machines. Par contre comme l OEM, les versions PKC sont valables que sur les premières machines sur lesquelles le produit a été installé. Elles ne sont pas transférables sur un autre système. Les contrats de licences en volume Microsoft Il existe plusieurs contrats de licences Microsoft que vous pouvez proposer à vos clients. modes d acquisition Les versions licences des logiciels Microsoft permettent : D avoir une gestion facilitée à la différence des boîtes ou des versions OEM qui peuvent par exemple s égarer. D être installées sur les serveurs afin d utiliser le mode RDS (nouveau TSE) D obtenir des tarifs en fonction du type de client final (Education, Gouvernement, Entreprise) Afin d ouvrir un contrat Microsoft de licences en volume, il faut un minimum de 5 licences. Ensuite il est possible d ajouter des références à l unité pendant toute la durée du contrat. Cette règle ne s applique pas aux clients gouvernementaux qui peuvent bénéficier d un numéro d autorisation générique afin de commander à l unité dés l ouverture du contrat. Il existe un numéro d autorisation pour les clients gouvernementaux. Pour l obtenir, contactez votre commercial Tech Data. Sachez que chaque référence Microsoft représente un nombre de points. Concernant les clients Education, désormais il faut proposer les références au tarif open Educ A sauf si la commande représente un minimum de 150 points. Seuil de 150 Points à partir duquel vous pouvez proposer les références au Tarif open Educ B. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 7

Les principaux contrats modes d acquisition - les principaux contrats Le contrat Open Value est un contrat qui : Intègre obligatoirement la Software Assurance avec encore plus d avantages A une durée de trois ans et qui peut se régler soit tous les ans à date anniversaire, soit en une fois pour les trois années Garantit les tarifs pendant toute la durée du contrat Peut être renouvelé à la fin du contrat (3 ans) en faisant uniquement l acquisition de la Software Assurance. Vous permet d être au minimum une fois par an en contact avec votre client afin de lui rappeler la date anniversaire de son contrat et en profiter pour lui proposer les dernières nouveautés Microsoft afin d enrichir ce même contrat. Le contrat Open Business plus la Software Assurance (SA) est un contrat qui : Se paye à la commande A une durée de deux ans Garantit les tarifs pendant toute la durée du contrat Intègre les avantages de la Software Assurance (détail ci-après) Peut être renouvelé à la fin du contrat (2 ans) en faisant uniquement l acquisition de la Software Assurance. Le contrat Open Business est un contrat qui : Se paye à la commande A une durée de deux ans Garantit les tarifs pendant toute la durée du contrat Le contrat Open Value Soubscription est un contrat qui : Intègre obligatoirement la Software Assurance avec encore plus d avantages A une durée de trois ans et qui peut se régler soit tous les ans à date anniversaire, soit en une fois pour les trois années Garantit les tarifs pendant toute la durée du contrat Peut être renouvelé à la fin du contrat (3 ans) en faisant uniquement l acquisition de la Software assurance. Est sous forme de location. Tous les ans à date anniversaire, il est donc possible d ajouter ou de soustraire des licences. Pratique pour les clients comme les Call Center qui ont des périodes avec plus ou moins d employés. Vous permet d être au minimum une fois par an en contact avec votre client afin de lui rappeler la date anniversaire de son contrat et en profiter pour lui proposer les dernières nouveautés Microsoft afin d enrichir ce même contrat. 8

Les principaux contrats Exemple chiffré de renouvellement de contrat : Ci-dessous, vous trouverez une comparaison tarifaire sur 6 ans concernant le produit Windows Server 2012 entre un contrat Open Business, Open Business + Software Assurance (SA) et Open Value (Tarifs en prix public) Durée CONTRAT FAMILLE DE PRODUIT L / LSA / SA REF MS PP HT Total 6 ans 2 ans OPEN BUSINESS Windows Server Standard P73-05762 1070,60 Standard 2012 2 proc 2 ans OPEN BUSINESS Windows Server Licence & SA P73-05758 1605,72 + SA Standard 2012 2 proc 2 ans OPEN BUSINESS Windows Server Software P73-05760 535,12 + SA Standard 2012 2 proc Assurance 2 ans OPEN BUSINESS Windows Server Software P73-05760 535,12 2675,96 + SA Standard 2012 2 proc Assurance 3 fois 1 an OPEN VALUE Windows Server Licence & SA P73-05599 624,37 Standard 2012 2 proc 3 fois 1 an OPEN VALUE Windows Server Software P73-05601 267,52 2675,68 Standard 2012 2 proc Assurance En Open Business aucun avantage de la Software Assurance. Si le client désire la nouvelle version, du support, ou se forme, il devra s acquitter du montant correspondant. En Open Business plus SA, le client réalise une économie sur 6 années de 2675,96. Acquisition de 1605.72, puis deux renouvellements au bout de deux ans de 535,12. En Open Value il faut noter que les avantages de la Software Assurance sont plus nombreux qu en Open Business (voir tableau) le montant sur 6 ans économisé est de 2675.96. Acquisition de 3 x 624.37 puis un renouvellement au bout de trois ans de 3x 267.52. modes d acquisition - les principaux contrats www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 9

Astuce La Software Assurance modes d acquisition - La Software Assurance Saviez-vous que la Software Assurance de Microsoft peut s ajouter à des versions OEM dans les 90 jours, et donc transformer ces versions OEM en versions licences + Software Assurance. La Software Assurance apporte une multitude d avantages dont les plus importants sont : Les mises à jour majeures le support téléphonique La possibilité de renouveler un contrat arrivant à échéance en ne faisant l acquisition que de la Software Assurance de ce logiciel, ce qui représente environ 33% du tarif initial. Cela implique que, plus le contrat dure dans le temps plus les clients font des économies tout en bénéficiant des dernières versions des logiciels Microsoft et de tous les autres avantages de la Software Assurance. Des bons de formation etc Pour vous comme pour vos clients, les contrats les plus intéressants sur le moyen/long terme sont ceux qui intègrent la Software Assurance. Pourquoi la Software Assurance? Pour vous revendeur : La Software Assurance permet de fidéliser votre clientèle, de vous assurer un revenu régulier, de vendre du service supplémentaire et d optimiser votre marge. Vos clients bénéficient régulièrement des mises à jour des logiciels Microsoft, il ne vous restera plus qu à leur proposer le déploiement de ceux-ci. Pour vos clients : S assurer un ROI, droit aux nouvelles versions, bons gratuits pour des cours spécifiques. Les employés peuvent acquérir des produits Microsoft à des conditions intéressantes. Support téléphonique complet pour tous les produits de Microsoft, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. 10

La Software Assurance Les avantages de la Software Assurance Select Open Value Select/Select plus Bénéfices/contrats Open Select Plus Open Value Entreprise option SAM, et Souscription Accord Entreprise Accord Entreprise Souscription Droit aux nouvelles versions 3 3 3 3 3 Paiement échelonnés 3 3 3 3 Jours d aide au déploiement 3 3 3 Windows 7 Entreprise 3 3 3 3 3 Pack MDOP 3 3 3 3 (Microsoft Desktop Optimization Pack) Jours de formation 3 3 3 E-Learning 3 3 3 3 Programme d utilisation à domicile 3 3 3 3 3 Programme d accès 3 à la licence source de Windows System Center Advisor 3 3 3 3 3 Support 24h/24 7j/7 3 3 3 3 3 pour la résolution des problèmes Licences serveurs 3 3 3 3 3 de maintenant à froid L abonnement Technet 3 3 3 3 3 Licence Mobility 3 3 3 3 3 Le contrat de support 3 3 3 3 3 étendu pour les correctifs modes d acquisition - La Software Assurance www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 11

FAQ du Licencing modes d acquisition - FAQ du Licencing Les Cal s Il faut autant de Cal s dans un domaine que d utilisateurs ou de périphériques. Les versions des CAL s doivent être au moins d une version équivalente ou plus récente à la licence serveur correspondante. Les Cal s Microsoft se commercialisent sous deux formes : La Cal par utilisateur donne le droit à un utilisateur de se connecter au serveur depuis n importe quel périphérique au sein de sa société. Idéal par exemple pour les employés, possédant un PC de bureau, un portable et une tablette. Une seule Cal pour tous les périphériques. La Cal par périphérique donne le droit à un périphérique de se connecter au serveur et ce quelque soit l utilisateur. Idéal par exemple pour les centres de formations ou les écoles qui possèdent moins de périphériques que d utilisateurs. Les versions des CAL s doivent être au moins d une version équivalente ou plus récente à la licence serveur correspondante. Connaissez-vous la Core Cal? La Core Cal propose un bundle de Cal s contenant: Windows Server CAL : Workload, fichier et impression, WSS, AD System Center Configuration Manager CML : inventaire et mise à jour Exchange Standard CAL : Messagerie, Agenda partagé, Contacts SharePoint Standard CAL : ECM, Portail, recherche Lync Standard CAL : IM, Presence, conférences Forefront Endpoint Protection CAL : anvirirus poste et serveur La Core Cal peut non seulement permettre à vos clients de réaliser des économies mais aussi leur offre la possibilité de mettre en place une solution Sharepoint, Lync, System Center configuration manager ou Forefront puisqu il dispose déjà des Cal s de ces logiciels. Il vous suffit de lui proposer le logiciel Serveur de Sharepoint, Lync, System Center configuration manager ou Forefront. Si vous desirez mettre en place ces logiciels avec leurs fonctionnalités étendues sachez que ce qui est valable pour la Core Cal suite l est aussi pour un autre bundle de Cal s appelé l Entreprise Cal Suite et qui contient toutes les versions Entreprise des Cal s Microsoft Les Cal s RDS (nouveau TSE) permettent aux utilisateurs ou aux périphériques de se connecter aux serveurs à distance (en dehors du domaine). La Cal RDS s ajoute à la Cal Windows Serveur. 12

Les Cal s Comparaison tarifaire : Le tarif des Cal s à l unité sous forme de contrat open Value sans oublier Foreront : NIVEAU PAIEMENT FAMILLE LICENCES REF MS PP DE PROGRAMME POUR : PRODUIT /ABONNEMENTS/ STEP UP / SOFTWARE ASSURANCE OPEN VALUE 1 Année Exchange Standard CAL Licence & SA 381-02252 47,63 OPEN VALUE 1 Année Windows Server CAL Licence & SA R18-01850 20,8 OPEN VALUE 1 Année Lync Server Std CAL Licence & SA 6ZH-00046 22,08 OPEN VALUE 1 Année SharePoint Standard CAL Licence & SA H05-01748 66,72 OPEN VALUE 1 Année Sys Ctr Config Mgr Clt Mgmt Lic Licence & SA J5A-00245 29,17 OPEN VALUE 1 année SC Endpoint Protection Licence & SA M3J-00079 12,36 Le tarif de la Core Cal sous forme de contrat Open Value : 198,76 modes d acquisition - Les Cal s NIVEAU PAIEMENT FAMILLE LICENCES REF MS PP DE PROGRAMME POUR : PRODUIT /ABONNEMENTS/ STEP UP / SOFTWARE ASSURANCE OPEN VALUE 1 Année Core CALClient Access License Licence & SA W06-00649 155,10 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 13

La Gamme Logiciels logiciels 14

Windows Server 2012 En septembre 2012, Microsoft annonçait le lancement de Windows Server 2012. Par rapport à la version précédente, Windows Server 2012 intègre une multitude de nouveautés importantes, avec comme maîtres mots : simplicité, virtualisation et Cloud computing. Microsoft propose ainsi aux entreprises une plateforme révolutionnaire de gestion des réseaux informatiques. La solution serveur tout-en-un permet à une entreprise de rester la plus performante possible. La migration depuis Windows Server 2003 ou Windows Small Business Server est simple. Le passage à Windows Server 2012 va réduire les coûts informatiques, simplifier le fonctionnement de l entreprise, garantir les retours sur investissement, permettre des possibilités de croissance et offrir aux collaborateurs des entreprises la liberté de travailler depuis n importe quel lieu et à toute heure. Une fois le passage à Windows Server 2012 décidé, le processus de migration en trois étapes est simple. Un OS Cloud Vraiment adaptée au Cloud : des services évolutifs adaptés au Cloud privé mais aussi au Cloud Microsoft Azure, voire éventuellement à d autres Clouds si ces derniers développent les outils pour s interfacer. Les outils d administration System Center et de développement Visual Studio sont les mêmes pour gérer une infrastructure interne comme externe. Virtualisation : Hyper-V v3 La version la plus évoluée : - meilleure montée en charge, meilleure capacité : 64 processeurs virtuels, 1 To de RAM. - possibilité de faire du clustering sur des partages de fichiers, - possibilité de cloner les machines virtuelles à distance. - accélération matérielle pour les cartes réseaux virtualisées. Microsoft avance aussi sur la gestion des VDI, avec des outils plus intégrés. Autres points : Consoles d administrations, au look metro repensées et permettant la consolidation d administration de plusieurs serveurs, 2300 nouvelles commandes Powershell pour tout administrer automatiquement possibilité de créer des pools de cartes réseau. logiciels - Windows Server 2012 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 15

Windows Server 2012 Windows Server 2012 : les bonnes raisons de migrer logiciels - Windows Server 2012 1. Liberté dans le choix de l'interface Dans le passé, vous deviez vous décider pour un camp : si vous installiez Server Core, vous étiez plongé "dans le noir", avec pour seule interface la ligne de commande. Windows Server 2012 change tout cela. À présent, vous avez le choix. Microsoft a en effet réalisé que la ligne de commande est formidable pour certaines tâches, mais que l'interface graphique est préférable pour d'autres. Dans Windows Server 2012, la GUI devient une "fonctionnalité" que vous pouvez activer et désactiver à votre gré. 2. Gestionnaire de serveur Parmi les caractéristiques les plus appréciables du nouveau Gestionnaire de serveur figurent ses capacités multiserveurs, qui facilitent le déploiement de rôles et de fonctionnalités à distance sur des serveurs physiques et virtuels. Il est facile de créer un groupe de serveurs, autrement dit un regroupement de serveurs qui peuvent être gérés conjointement. Les améliorations apportées à l'administration à distance vous permettent de mettre en service des serveurs sans avoir à établir une connexion RDP. 3. SMB 3.0 Le protocole SMB (Server Message Block) a été considérablement amélioré dans Windows Server 2012 et Windows 8. La nouvelle version de SMB prend en charge de nouvelles fonctionnalités de serveur de fichiers, telles que le basculement transparent SMB, la montée en charge SMB, le multicanal SMB, SMB Direct, le chiffrement SMB, VSS pour le partage de fichiers SMB, le bail de répertoire SMB, et SMB PowerShell. Il fonctionne parfaitement avec l'hyperviseur Hyper-V, de sorte que les fichiers VHD et les fichiers de configuration de machines virtuelles peuvent être hébergés sur des partages SMB 3.0. Il est également possible de stocker un système de base de données SQL sur un partage SMB, avec de meilleures performances. 4. Contrôle d'accès dynamique (DAC) Microsoft intégre de la sécurité dans chaque partie du système d'exploitation. Le contrôle d'accès dynamique aide les professionnels de l'informatique à créer des modèles de sécurité plus centralisés pour l'accès aux ressources réseau en étiquetant les données sensibles à la fois manuellement et automatiquement, en fonction de facteurs tels que le contenu du fichier ou son créateur. Des contrôles d'accès basés sur les déclarations peuvent ensuite être appliqués. 16

Windows Server 2012 5. Espaces de stockage les SAN et NAS permettent de stocker les données sur votre réseau d'une manière qui offre une meilleure utilisation des ressources de stockage, une gestion centralisée et une meilleure évolutivité, en plus de la sécurité et de la fiabilité. Mais ces solutions peuvent être onéreuses et difficiles à mettre en place. Les Espaces de stockage sont une nouvelle fonctionnalité de Windows Server 2012 qui vous permet d'utiliser des disques durs bon marché pour créer une zone de stockage, laquelle peut ensuite être divisée en espaces qui sont utilisés comme des disques physiques. Ils peuvent inclure des disques de secours à chaud et utiliser des méthodes de redondance telles que la parité ou la mise en miroir sur deux ou trois lecteurs. Vous pouvez ajouter de nouveaux disques à tout moment, et un espace peut être plus volumineux que la capacité physique de la zone. Lorsque vous ajoutez de nouveaux disques, l'espace utilise automatiquement cette capacité supplémentaire. 6. Réplicas Hyper-V La virtualisation étant indissociable du monde des serveurs aujourd'hui, Hyper-V est la réponse de Microsoft à la concurrence. Hyper-V dans Windows Server 2012 apporte un certain nombre de nouvelles fonctionnalités, l'une des plus intéressantes étant les réplicas Hyper-V. Il s'agit d'un mécanisme de réplication qui sera une aubaine pour la reprise après sinistre dans les PME qui ne sont pas toujours en mesure de déployer des solutions de réplication coûteuses et complexes. Il journalise les changements apportés aux disques dans une machine virtuelle et utilise la compression pour économiser la bande passante, effectuant la réplication d'un serveur principal à un serveur réplica. Vous pouvez stocker de multiples instantanés (snapshots) d'une machine virtuelle sur le serveur réplica, puis sélectionner celui que vous voulez utiliser. Cela fonctionne aussi bien avec les clusters qu'avec les hôtes autonomes, dans n'importe quelle combinaison : autonome à autonome, cluster à cluster, autonome à cluster ou cluster à autonome. 7. Améliorations de VDI Plus besoin d'une carte graphique dédiée sur le serveur pour utiliser RemoteFX, ce qui améliore considérablement la qualité graphique sur RDP. À la place, vous pouvez utiliser un processeur graphique virtualisé sur du matériel serveur standard. L'accès USB via RDP est bien meilleur, et la fonctionnalité de répartition de charge équilibrée peut gérer la façon dont le processeur, la mémoire, l'espace disque et la bande passante sont alloués entre les utilisateurs pour prévenir les problèmes de monopolisation de la bande passante. 8. DirectAccess plus intuitif Pourquoi donc tout le monde n'a-t-il pas utilisé DirectAccess avec Windows Server 2008 R2 à la place des VPN? Le grand obstacle était la dépendance à IPv6. De plus, la virtualisation était impossible. Ces obstacles appartiennent désormais au passé. Dans Windows Server 2012, DirectAccess fonctionne avec IPv4 sans devoir passer par des technologies de conversion, et le serveur exécutant DirectAccess en périphérie du réseau peut désormais être une machine virtuelle Hyper-V. La version Windows Server 2012 de DirectAccess est également plus simple à configurer, grâce au nouvel assistant. 9. ReFS Malgré les nombreux avantages qu'offre NTFS par rapport aux premiers systèmes de fichiers FAT, il est en place depuis 1993. Windows Server 2012 nous apporte ce nouveau système de fichiers tant attendu: ReFS, ou système de fichiers résilient. Il prend en charge beaucoup des fonctionnalités de NTFS, mais en laisse quelques autres de côté, les plus notables étant peut-être la compression de fichiers, l'efs et les quotas de disque. En échange, ReFS nous offre la vérification des données et la correction automatique, et est conçu pour fonctionner avec les espaces de stockage pour créer des zones de stockage logique réductibles/extensibles. Le nouveau système de fichiers favorise une évolutivité maximale, prenant en charge jusqu'à 16 exaoctets. ReFS accepte une limite théorique de 256 zétaoctets (plus de 270 milliards de téraoctets), ce qui autorise une grande montée en charge. logiciels - Windows Server 2012 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 17

Windows Server 2012 Windows Server 2012 est commercialisé sous 4 formes : logiciels - Windows Server 2012 L édition Foundation commercialisée uniquement en ROK (OEM constructeur) dédié aux partages de fichiers. La version Essentials qui remplace désormais le Windows Server Small Business (SBS). La partie Exchange qui n est plus incluse est désormais commercialisée sous forme d Office 365. Les versions Standard et Datacenter qui ont exactement les mêmes caractéristiques techniques et qui se commercialisent de la même manière. Une licence pour deux processeurs physiques quelque soit le nombre de cœurs. La seule différence entre les éditions Standard et Datacenter est le nombre de machines virtuelles que vous pouvez installer. - Version standard : 2 machines virtuelles possibles - Version Datacenter : Nombre illimité de machines virtuelles. 18

Windows Server 2012 Astuce Testons votre licencing : Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server 2008R2 2008R2 2012 2012 Datacenter Standard Datacenter Standard Processeur 64 4 640 Mémoire 2 TB 32 GB 4 TB Instance de Vm's Illimité 1 Illimité 2 Mode de licence Processeur + Cal Serveur + Cal Processeur + Cal License Un Processeur Un serveur Deux Processeurs Nombre Nombre Nombre Nombre de Serveurs de Processeurs de licences WS de licences WS 2012 Standard 2012 Datacenter Pour 2 Vm's 1 2 1 1 Pour 4 Vm's 1 2 2 1 Pour 8 Vm's 1 2 4 1 Pour 12 Vm's 1 2 6 1 0 Vm's 2 1 2 2 Pour 4 Vm's 1 4 2 2 Pour 8 Vm's 1 4 4 2 La plupart des PME de moins de 25 ordinateurs ne possède pas de serveur et la majorité emploie des salariés à distance. Employés comme employeurs veulent se connecter et transporter leur travail où qu'ils se trouvent et quel que soit le dispositif utilisé. Par ailleurs, les PME doivent également garantir la sécurité et la conformité des données, tout en restant concentrées sur leur activité principale. Windows Server 2012 Essentials, la solution efficace et facile d'utilisation à prix attractif, exclusivement conçue pour les PME et qui permet à vos clients de gagner du temps et de l'argent : moins préoccupés par la technologie, ils peuvent se concentrer pleinement sur leur propre clientèle. Ces activités incluent : - Protection des ordinateurs et sauvegarde des données. - Facilité de partage et de gestion des documents entre les équipes. - Plateforme pour les applications métiers. - Accès aux données à distance, à partir d'un appareil connecté à Internet (tous réseaux). Lors de l'achat de Windows Server Essentials 2012, profitez d'opportunités exceptionnelles pour proposer à vos clients des services supplémentaires et des ventes croisées et incitatives sur des produits (ex. : Office 365) et services Microsoft. logiciels - Windows Server 2012 Pour 12 Vm's 1 8 6 4 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 19

Windows 8 Windows 8 marque une rupture profonde avec les précédents OS. Microsoft a choisi une nouvelle identité visuelle et adopte un nouveau logo, le cinquième de l histoire de la marque. logiciels - Windows 8 Un OS tout terrain : Windows 8 a été conçu pour tous les terminaux: micro-ordinateurs, tablettes tactiles et Smartphones. L utilisateur peut ainsi passer d un terminal à un autre sans changer d environnement. Windows 8 se pilote aussi bien du bout des doigts qu avec une souris ou un clavier. Windows 8 s adresse aux particuliers comme aux entreprises avec des versions dédiées. Un coup de jeune sur l interface : Windows 8 enterre les écrans qui datent de Windows 95. Les icônes sont remplacés par des tuiles esthétiques et pratiques, qui donnent accès aux applications. Un démarrage en trombe : Les tests sont formels, avec Windows 8, un PC est prêt à l emploi dix secondes après avoir appuyé sur la touche de démarrage. Les plus de Windows 8 - Simplification des fonctions aussi utiles que copier, coller, renommer ou supprimer, qui représentent la moitié de l utilisation des taches de commande. - Possibilité de gestion de disques durs jusqu à trois Téra octets. - Ecran d'accueil que vous pouvez personnaliser avec vos applications, vos contacts et vos favoris. Connectez-vous sur n importe quel PC ou tablette Windows 8 et retrouvez votre Windows (vos applications, vos contacts, vos paramètres, etc). - Trouvez les applications qui vous intéressent parmi plusieurs milliers disponibles sur le Windows Store. Installez-les sur 5 PC ou tablettes Windows 8 -Connecté au Cloud. Votre écran d accueil est mis à jour en temps réel grâce aux vignettes dynamiques. Votre musique, vos photos et fichiers sont disponibles dans le Cloud avec SkyDrive, votre disque dur virtuel avec 7Go de stockage gratuits. Windows 8 est commercialisé sous 4 formes : Windows 8 est l'équivalent des versions Familiale Premium des anciens Windows Windows 8 Pro est l'équivalent des versions Professionnel et Intégrale : le système d'exploitation complet. Windows 8 Entreprise est disponible pour les grands groupes, avec des licences en volume. Windows RT est la version tournant sous les équipements à processeur ARM (tablettes, Smartphones...). 20

Windows 8 Windows 8 et Windows 8 Pro se destinent aux PC et tablettes x86/64 et ont en commun l'écran de démarrage, les tuiles dynamiques, la nouvelle interface Metro, le zoom sémantique, l'accès au Windows Store, les applis (Mail, Calendar, People, Messaging, Photos, SkyDrive, Reader, Music, Vidéo), Internet Explorer 10, l'explorateur Windows et le gestionnaire de tâches amélioré, le changement de langue à la volée et un meilleur support du multi-écrans. La version "Enterprise" se destine aux grandes entreprises. Elle offre toutes les fonctionnalités de la version Pro, en y ajoutant une sécurité avancée ainsi que des fonctions de gestion de parcs informatiques, de déploiement de l OS, de virtualisation, etc Windows 8 Pro offre en plus des technologies avancées de chiffrement des données (BitLocker et BitLocker To Go), de virtualisation (Client Hyper-V), de gestion de parc informatique (Remote Desktop et Group Policy), de cryptage du système de fichiers ou encore de boot à partir d'un disque VHD. Les Éditions disponibles : PC Préinstallés Windows RT, la version pré-installée sur PC et tablettes ARM, inclut toutes les fonctionnalités de Windows 8 et propose en plus des versions optimisées pour une utilisation tactile de Word, Excel, Powerpoint et OneNote. Windows RT Windows 8 Windows 8 Windows 8 Pro Entreprise OEM Licence pleine Licence pleine Legalisation OEM GGK GGK Boîte (FPP) Upgrade Upgrade Licence en volume Upgrade Upgrade ou OEM + Software Assurance logiciels - Windows 8 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 21

Astuces Proposer d abord à vos clients la version Entreprise de Windows 8 avant la version Pro, en décrivant les fonctionnalités et avantages. Windows 8 Les références Pour les nouveaux PC = Windows 8 en OEM Réf. Tech Data Réf. MS Désignation logiciels - Windows 8 N oubliez pas la Software Assurance dans un délai maximum de 90 jours lorsque vous vendez une version OEM. Cette version deviendra alors une version licence, renouvelable à la fin du contrat. Security Essentials : l'antivirus gratuit de Microsoft Il n'aura fallu que trois ans à Microsoft pour dominer un marché duquel il était absent. Security Essentials est l'antivirus le plus jeune du rapport publié par OPSWAT, ce qui n'empêche pas le programme gratuitement distribué par Microsoft aux détenteurs d'une licence valide de Windows d'en prendre la tête. avec 15,3% de parts de marché sur une période s'étalant du 11 novembre 2011 au 15 novembre 2012, Microsoft Security Essentials est le premier antivirus du marché, gagnant sur un an 2,3% de parts. Il domine ainsi les solutions gratuites de Avast et Avira, tandis que les solutions payantes d'eset, de Norton ou de McAfee sont loin derrière. 2571006 WN7-00407 Win 8 64Bit French 1pk DSP OEI DVD 2570993 WN7-00371 Win 8 Win32 French 1pk DSP OEI DVD 2570983 FQC-05959 Win Pro 8 64Bit French 1pk DSP OEI DVD 2570972 FQC-05923 Win Pro 8 Win32 French 1pk DSP OEI DVD Pour les PC possédant une ancienne version = Mise à jour WIN 8 (boite ou licences) Boîtes Famille de Produits Désignation Réf. MS Win Pro Win Pro 8 32-bit/64-bit French VUP DVD 3UR-00020 Licences Licences Désignation Réf. MS Prix Public HT OPEN BUSINESS WinPro 8 SNGL Upgrd OLP NL FQC-06457 226,8 OPEN Business 500 WinPro 8 SNGL Upgrd OLP C FQC-06456 222,35 OPEN GOUV WinPro 8 Upgrd OLP NL Gov FQC-06469 172,32 OPEN EDUC A WinPro 8 SNGL Upgrd OLP NL Acdmc FQC-06437 79,31 OPEN EDUC B WinPro 8 SNGL Upgrd OLP B Acdmc FQC-06436 75,37 Il fait sans doute partie des produits Microsoft qui s'attirent le plus d'éloges de la part des utilisateurs, qui sont nombreux à louer son efficacité mais aussi sa discrétion et son influence minime sur les performances système. Upgrade d un Windows 8 en version Windows 8 Pro Désignation Famille de Produits Réf. MS Prix Public HT Win Pro 8 32-bit/64-bit French VUP DVD Win Pro Upgrade 5VR-00018 136,00 22

Windows 8 Astuce Toutes les autres possibilités = GGK Réf. Tech Data Réf. MS Désignation 2596181 44R-00015 Win GGK 8 Win32 French 1pk DSP ORT OEI DVD 2596182 4YR-00015 Win Pro GGK 8 Win32 French 1pk DSP ORT OEI DVD 2609857 44R-00051 GGK for Windows 8 Pro - Licence et support - 1 PC - OEM - 64-bit - français 2609001 4YR-00051 GGK for Windows 8 - Licence et support - 1 PC - OEM - 64-bit - français Pour ajouter la Software Assurance et donc passer d une version Windows 8 Pro à une version Windows 8 Enterprise : Licences Désignation Réf. MS Prix Public HT OPEN BUSINESS Software Assurance Win 8 pro FQC-02368 131,56 OPEN Business 500 Software Assurance Win 8 pro FQC-02366 128,81 OPEN GOUV Software Assurance Win 8 pro FQC-02398 100,04 OPEN EDUC A Software Assurance Win 8 pro FQC-02310 45,91 OPEN EDUC B Software Assurance Win 8 pro FQC-02309 43,85 Downgrade OEM Licences en volume Windows 8 Pro Windows 8 Pro Windows 8 Pro Downgrader vers Upgrade sans SA Upgrade avec SA Windows 7 / Vista Enterprise 3 Windows 7 Pro 3 3 3 Windows vista business 3 3 3 Windows XP Pro 3 3 Windows 2000 pro 3 3 Windows 95 / 98 / NT 3 3 Connaissez-vous le Get Genuine Kit (GGK)? GGK est un moyen d obtenir une licence complète pour le système d exploitation Windows si vous devez légaliser les PC existants de vos clients. logiciels - Windows 8 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 23

Windows 8 Fonctionalités Windows Windows Windows Windows 8 A quoi ca sert? RT 8 8 Pro Entreprise (Pro + SA) Les principales fonctionnalités logiciels - Office 2010 Mot de passe photos 3 3 3 3 ouverture de session tactile en dessinant trois formes sur la photo de son choix Pack de langues 3 3 3 3 Windows Defender 3 3 3 3 antivirus intégré Storage Space 3 3 3 assembler plusieurs disques durs pour en créer un espace unique Internet Explorer 10 3 3 3 3 Windows Store 3 3 3 3 magasin d applications gratuites et payantes Snap 3 3 3 3 outil rapide permettant de redimensionner les fenêtres ouvertes RDS Client Client Client&Hote Client&Hote Boot depuis un VHD 3 3 3 3 monter un disque dur virtuel sur lequel vous pourrez booter votre PC Hyper-V 3 3 permet d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation x86 32 bits ou 64 bits en même temps sur le même ordinateur au sein d'un ordinateur virtuel. Bitlocker et Bitlocker to go 3 3 permet de protéger les données de l'ordinateur et les lecteurs amovibles du type clé USB EFS (Encryption File System) 3 3 permet de stocker des informations sur votre disque dur dans un format chiffré Joindre un domaine Windows 3 3 Group policy 3 3 Windows To Go 3 permet d'installer Windows 8 sur une clé USB ou un disque externe USB. Et de démarrer directement du périphérique externe. Direct Access 3 permet d être connectée en permanence au réseau de son entreprise dès que l ordinateur aura accès à internet et ce sans intervention de l utilisateur BranchCache 3 optimisation de la bande passante WAN AppLocker 3 fonctionnalité de verrouillage d application Peut être virtualisé avec Remote Fx 3 tire profit de la puissance des ressources graphiques virtualisées incluant le support 3D et Windows Aero, sur un terminal d utilisateur distant Déploiement de Metro Style app 3 Permet de déployer les applications Windows 8 style Metro VDA (Virtual Desktop Access 3 Permet d'installer Windows 8 sur un hyperviseur et permet d'installer 4 machines virtuelles 24

Office 2010 Les 5 versions d Office 2010 : Famille Famille Professionnel Standard Professionnel et etudiant et petite entreprise Plus Word 3 3 3 3 3 Excel 3 3 3 3 3 Powerpoint 3 3 3 3 3 OneNote 3 3 3 3 3 Outlook 3 3 3 3 Publisher 3 3 3 Acces 3 3 Communicator 3 Infopath 3 Sharepoint workspace 3 Ces versions sont disponibles sous les formes suivantes : logiciels - Office 2010 Suites Carte d'activation Boîte Licence Office 2010 (PKC) Famille et étudiant 3 3 Famille et petite entreprise 3 3 Professionnel 3 3 Standard 3 Professionnel Plus 3 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 25

Office 2013 Le Nouvel Office est personnalisé, connecté au cloud et plus simple que jamais. Emmenez Office avec vous pour collaborer et partager vos documents avec vos proches et vos collègues. Vos applications Office, vos documents et vos paramètres personnels vous suivront partout. Les particuliers peuvent enregistrer leurs documents Office sur SkyDrive. Pour les entreprises, la publication sur SharePoint permet d'accéder aux fichiers à tout moment, de les partager à volonté et même de travailler à plusieurs, en temps réel, sur un même document. Office fonctionne sur une multitude d'appareils et de plateformes, des smartphones aux ordinateurs de bureau en passant par les tablettes, sur système PC ou Mac, et même sur les navigateurs les plus courants. logiciels - Office 2013 Word 2013 : Grâce au nouveau mode de lecture l interface s ajuste automatiquement à votre ecran selon sa taille. Ouvrez des fichiers PDF et modifiez les directement dans Word. Ajoutez des vidéos et photos directement depuis Internet. Excel 2013 : Grâce au remplissage instantané, extrayez facilement les données qui vous sont utiles. L outil d analyse rapide vous propose des tableaux croisés dynamiques, la mise en forme et les graphiques les plus adaptés afin d analyser rapidement et facilement vos informations. Les versionsd Office 2013 FPP PowerPoint 2013 : Travaillez à plusieurs sur une présentation avec un suivi amelioré des commentaires. Presentez à distance à travers un navigateur grace à la fonction Présenter En Ligne et gagnez en confiance grace au mode presentaeur. Outlook 2013 : Avec l apercu de calendrier ou de contact, examinez rapidement dans votre calendrier un RDV ou des détails sur une personne à laquelle vous envoyez un email, sans avoir à changer ou ouvrir une nouvelle fenêtre Les versions FPP d Office 2013 seront disponibles au premier trimestre 2013. Licences en volume Suites Office Famille et Petite Entreprise 2013 Professionnel 2013 Standard 2013 Professionnel 201 Word 3 3 3 3 Excel 3 3 3 3 PowerPoint 3 3 3 3 OneNote 3 3 3 3 Outlook 3 3 3 3 Publisher 3 3 3 Access 3 3 Lync 3 Infopath 3 Office Web Apps 3 3 26

Office 2013 Quelle Licence Office Client est la plus adaptée FPP Open Open Open Value Office 365 Value Souscription Les droits d'installation. Nombre d'installation par licence 1 2 2 2 5 Usage privé ou pour entreprises basée à domicile 3 Deploiement centralisé. Vous n'avez pas à installer manuellement une clé d'activation sur chaque PC. 3 3 3 3 Downgrade et remasterisation. 3 3 3 3 Achat en volume. Economisez sur vos licences et regroupez tous vos achats dans un meme contrat 3 3 3 3 Droits de transfert. Permet le transfert des licences vers d'autres PC 3 3 3 3 Le logiciel à jour. Vous assure d'avoir toujours la derniere version d'office avec les droits d'usage à la maison, 3 3 3 l'accés au support technque et du support. Toujours à jours. Accédez aux nouvelles versions grace à la souscription sans cout d'infrastructure. 3 Le nouvel Office est disponible en plusieurs éditions pour les entreprises, les particuliers et les établissements scolaires. logiciels - Office 2013 Office 365 : proposé sous la forme d'un abonnement, le nouvel Office est mis à jour en permanence. Il est connecté aux services cloud de Microsoft. Il est disponible dans les éditions pour les entreprises, les particuliers, les établissements scolaires et les organismes publics. Office 2013 : disponible comme logiciel de bureau classique assorti d'une licence définitive. Associé à un compte Microsoft gratuit, Office 2013 offre de nombreux services cloud extrêmement pratiques, notamment le stockage et le partage de documents en ligne. Office sur Windows RT : les appareils fonctionnant sous Windows RT seront livrés avec Word, Excel, PowerPoint et OneNote. Serveurs Office : Exchange, SharePoint, Project et Lync sont disponibles soit en mode cloud avec Office 365 pour les entreprises, soit sur site, soit sous une forme mixte dans un déploiement hybride. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 27

Office 365 logiciels - Office 365 Générez de nouveaux revenus grâce à la vente de solutions Cloud conçues à partir des technologies innovantes Microsoft! Démarrez dans le Cloud en vous inscrivant au programme Microsoft Cloud Essentials, puis devenez éligible au programme Microsoft Cloud Accelerate pour bénéficier d'encore plus d'avantages partenaires! Office 365, un ensemble de services en ligne vous permettant d accéder à vos emails, vos documents, vos contacts et vos calendriers, de quasiment n importe où, et à partir de nombreux équipements. Cette offre propose les versions en ligne des meilleurs outils de collaboration et de communication de Microsoft, à un prix accessible aux professionnels et aux petites entreprises. A partir du 1 trimestre 2013, Office sera vendu sous forme d abonnement avec Office 365, grâce à de nouveaux modèles de revente en boite (FPP) ou via les licences en volume Open Famille de Produits Désignation Réf. MS Prix Public HT Office 365 Home Premium Office 365 University Office 365 Home Premium 32-bit/x64 French Subscr 1YR 6GQ-00045 82,67 Office365 University 32-bit/x64 French Subscr 4YR AE R4T-00045 69,13 28

Office 365 TRAVAILLEZ QUAND VOUS VOULEZ. Restez opérationnel même en déplacement. Accédez à votre messagerie via un navigateur avec Outlook Web App, via Outlook sur PC ou Mac, ou encore depuis votre mobile. Affichez et modifiez des documents en ligne avec les Office Web Apps via une large gamme de navigateurs (Internet Explorer, Firefox, Safari) ou bien ouvrez vos documents avec Microsoft Office sur PC et Mac. Accédez à vos messages, contacts, calendrier et sites SharePoint à partir d'équipements mobiles incluant les téléphones Windows Phone, Nokia, Android, iphone et BlackBerry. COLLABOREZ MIEUX. Travaillez en équipe, même à distance. En quelques clics, organisez une réunion en ligne avec des collègues, des partenaires ou des clients, incluant audio, vidéo et partage d'écran. Créez des sites pour stocker vos documents importants, et partagez-les avec vos interlocuteurs Partagez votre calendrier avec eux. Partagez d'importantes informations métier, y compris des bases de données Access. Travaillez à plusieurs, simultanément, sur un même document. NE CHANGEZ PAS VOS HABITUDES. Utilisez des outils Office qui vous sont familiers. Travaillez avec des programmes que vous connaissez comme Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint. Gérez votre messagerie, votre calendrier et vos contacts avec Outlook et Exchange Online. Retrouvez l interface connue de la suite Office, y compris dans les Office Web Apps. Affichez et effectuez des modifications dans des documents Word, Excel, PowerPoint et OneNote. Modifiez des documents Excel et OneNote en temps réel, en même temps que d'autres utilisateurs. Stockez et partagez des informations à partir d'un emplacement centralisé pour y accéder où que vous soyez. Partagez des documents, et échangez avec vos collaborateurs. Assurez la promotion de votre activité via un site Web public simple à gérer et à mettre à jour. Identifiez immédiatement vos collègues disponibles avec Microsoft Lync Online, et dialoguez avec eux depuis n'importe où. Vous pouvez également communiquer avec d'autres entreprises qui utilisent Lync ou Windows Live Messenger via la fédération Lync. Profitez des indicateurs de présence, de la messagerie instantanée, des appels audio et vidéo de PC à PC, et des réunions en ligne. Partagez votre écran et utilisez le tableau blanc pour partager vos idées. Synchronisez votre messagerie, votre calendrier et vos contacts entre PC, téléphone et navigateur via Exchange Online. Gérez facilement et depuis n'importe où vos emails, votre calendrier et vos contacts. Bénéficiez d'une protection haut de gamme contre les virus et le courrier indésirable. logiciels - Office 365 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 29

Office 365 Un mode de rémunération attractif Lors de la vente d Office 365 vous êtes rémunéré au minimum à hauteur de 16%. Ensuite en fonction de votre niveau de partenariat (Essentials ou Accelerate) et du nombre d office 365 vendus, vous bénéficiez d accélérateurs permettant de monter jusqu à 23%. Les années suivantes vous vous assurez un revenu régulier. Cloud Essentials Cloud Accelerate 1-149 utilisateurs 150-499 utilisateurs 500-2499 utilisateurs 2500 + utilisateurs logiciels - Office 365 12% Acquisition 12% Acquisition 12% Acquisition 12% Acquisition 4 % récurent 4 % récurent 4 % récurent 4 % récurent Accélérateur Accélérateur Accélérateur 16% 20% 22% 23% Les Offres Office 365 E-mail Petite entreprise Moyennes et grandes entreprises Plan P1 E1 E2 E3 E4 Tarifs 3,30 * 4,90 * 6,50 * 11,40 * 19,00 * 20,75 * Evaluation gratuite gratuite *Par utilisateur/mois Nombre maximum d utilisateurs Plus de 50 000 50 Plus de 50 000 Plus de 50 000 Plus de 50 000 Plus de 50 000 Messagerie électronique en nuage Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Partage des contacts et calendriers Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Site intranet pour votre équipe Inclus Inclus jusqu à Inclus jusqu à Inclus jusqu à Inclus jusqu à 1 sous-site 300 sous-sites 300 sous-sites 300 sous-sites 300 sous-sites 30

Office 365 Les Offres Office 365 (suite) E-mail Petite entreprise Moyennes et grandes entreprises Messagerie instantanée, Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus appels de PC à PC et vidéoconférence Hébergement du site Web Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus de votre entreprise Création et modification des fichiers Word, Inclus Affichage Inclus Inclus Inclus PowerPoint, Excel, OneNote en ligne uniquement Antivirus et filtrage antispam haut de gamme Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Filtrage antispam configurable Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Support de la communauté Microsoft Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Support téléphonique 24/7 pour les Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus problèmes informatiques avancés Intégration Active Directory Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Services vocaux avancés. Hébergement Inclus Inclus de la messagerie vocale avec fonctionnalités de standard automatique Services de messagerie avancés. Capacité Inclus Inclus d archivage électronique, rétention légale et stockage illimité du courrier Abonnement à une version bureau Inclus pour Inclus pour d Office Professionnel Plus 2010 5 appareils au 5 appareils au plus par utilisateur plus par utilisateur Fonctionnalités vocales pour entreprises. Inclus Remplacez ou améliorez un système PBX avec Lync Server sur site logiciels - Office 365 www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 31

Office 365 Tech Data et Softreadiness vous accompagnent dans vos projets office 365 et vous aidant à implémenter ces solutions chez vos clients. logiciels - Office 365 Vous désirez investir dans les solutions Office 365 et devenir partenaire Accelerate? Nous vous accompagnons! i. Conseil : Création de vos offres Cloud, Création et formation de votre support technique, Formation de vos techniciens pour les installations ii. 1 an de support niveau 2 illimité iii. 1 an de support avant-vente : Démonstrations, Création des offres, création de plan de déploiement iv. Marketing : 4 webinards, 2 séminaires, 12 e-mailing (std, verticaux ), Goodies Vous désirez proposer les solutions Office 365 en vous assurant un revenu non negligeable sur le service. Nous vous accompagnons en vous proposant des Packs de services : 1. Le Pack Install office 365 Tech Data a. Ouverture de la plateforme b. Déclaration des domaines c. Création des comptes d. Paramétrages DNS e. Prise en main à distance et Installation sur chaque poste client (jusqu à 5 appareils, PC, Mac, Mobiles, Tablettes..) : Exchange, Lync et SharePoint (Standard) f. Gestion de l historique de messagerie de chaque user 1. Le pack support, Personnalisation et formation Office 365 Tech Data : a. 2h de formation / user / mois : Administration Office 365 (version actuelles et nouvelles versions, Formations utilisateurs Office 365, Exel (1,2, 3), Outlook, Administration SharePoint, Workflow sharepoint, Lync b. 2h de personnalisation / user / an : Mise en place d un starterpack SharePoint : portail, Ged, espaces, 2 workflow dans un catalogue de 20 (les demandes de congés, les notes de frais ) c. Support utilisateur sur Office 365 : illimite d. Support administrateur sur Office 365 : illimite Envie d aller plus loin dans office 365? Comprendre ce nouveau produit à forte croissance? Monter en compétence vos équipes sur ce produit? N hésitez pas à nous contacter, Softreadiness mettra à votre disposition un expert dédié. 32

SQL 2012 SQL Server 2012, la plate-forme de gestion et d analyse des données la plus complète qui reste le leader en coût total de possession Nouvelles Fonctionnalités HADR : haute disponibilité. ColumnStore Index : Accélération jusqu à un facteur 100 des requêtes. Power View et PowerPivot : Découverte et restitution simplifiées des données décisionnelles. BI Semantic Model et Data Quality Services : Modélisation métier des données et amélioration de leur qualité Capacité à monter en charge SQL Server Data Tools : Développement unifié des applications. Sécurité et conformité : mécanismes de sécurité et moyens d audit intégrés. Trois grandes éditions : Édition Enterprise pour les applications critiques et les entrepôts de données capables de fortes montées en charge. Le modèle de licence repose sur la capacité de calcul, mesurée en nombre de cœurs. Édition Business Intelligence, conçue pour des solutions d analyse décisionnelle d entreprise de pointe et en libre-service. Le modèle de licence associera licence serveur et licences d'accès client (CAL) Édition Standard pour des fonctions de base de données, d'analyse et de reporting basiques. Le modèle de licence permet de choisir entre les deux modèles de licence. Editions de SQL Modèle de licensing Server 2012 Description Lic. Serveur Licences + CAL* cœurs Astuce Les partenaires réalisent généralement une marge de 27 % sur la vente de solutions/services basés sur SQL Server. logiciels - SQL 2012 Editions Enterprise Datacenters, entrepôts de données X principales et fonctions de BI haut de gamme Business Analyse décisionnelle d entreprise X Intelligence et analyses exigeantes Standard Fonctions de base de données X X et d analyse décisionnelle Basique *Nécessite des licences d accès client vendues séparément www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 33

SQL 2012 Licence en fonction du nombre de cœurs - Pour l Edition Standard comme pour l'édition Enterprise de SQL Server 2012, il est possible de choisir un modèle de licence en fonction du nombre de cœurs. Les licences sont vendues par pack de deux cœurs. - Pour bien couvrir un serveur physique, vous devez prendre une licence pour chacun des cœurs, avec un minimum de 4 «licences cœur» par processeur physique. Les licences par cœur ne requièrent pas de Cal s SQL. logiciels - SQL 2012 Mode de Licence pour la virtualisation : un modèle optimisé pour le cloud Pour couvrir une VM avec des «licences cœur», il suffit d'acheter une «licence cœur» par cœur virtuel affecté à la VM (avec un minimum de 4 «licences cœur» par VM). Pour couvrir une VM à l'aide d'une licence Serveur + CAL (Éditions Standard et Business Intelligence uniquement), achetez la licence serveur et les licences CAL SQL Server correspondantes pour chaque utilisateur. Une VM sous licence et couverte par un contrat Software Assurance (SA), peut être déplacée au sein d'une batterie de serveurs ou transmise à un tiers (hébergeur ou fournisseur de services cloud) selon les besoins. Le transfert ne nécessite pas de licence SQL Server supplémentaire. Nombre Nombre Licences SQL de Processeurs de Cœurs 2012 par cœurs 1 1 2 1 2 2 1 4 2 1 8 4 2 1 2 2 2 2 2 4 4 2 8 8 4 1 2 4 2 4 Nombre Nombre Licences SQL VM's de Cœurs 2012 par cœurs 1 1 2 1 2 2 1 4 2 1 8 4 2 1 4 2 2 4 2 4 4 2 8 8 4 1 8 4 2 8 34

Exchange La solution de messagerie d'entreprise Microsoft Exchange constitue une solution de choix pour les entreprises qui souhaitent favoriser la collaboration et accroître la productivité. Microsoft Exchange Server est le composant de base de la solution de communications unifiées de Microsoft qui est également utilisé dans Office 365. La dernière version d'exchange Server, Exchange 2010 peut vous aider à améliorer les résultats de votre entreprise tout en contrôlant les coûts de déploiement, d'administration et de conformité. Messagerie unifiée Exchange 2010 permet un accès aux messages vocaux et aux messages électroniques à partir d'une seule boîte de réception et permet au personnel informatique de gérer les deux systèmes à partir d'une seule plateforme. Archivage et rétention Exchange 2010 propose une fonction d'archivage intégrée, avec la possibilité de rechercher sur plusieurs boîtes aux lettres de manière granulaire. Appareils mobiles Exchange 2010 offre aux administrateurs informatiques un nouveau niveau de contrôle, tout en permettant aux utilisateurs d'accéder depuis pratiquement n'importe où à une boîte de réception universelle incluant la messagerie électronique, la messagerie vocale, les flux RSS de bureau, les messages SMS et les conversations de messagerie instantanée enregistrées. Outlook Web Access Exchange 2010 offre aux utilisateurs qui ne se trouvent pas à leur bureau une expérience de messagerie Internet riche sur les navigateurs Web. Administration Exchange 2010 réduit la charge des professionnels de l'informatique en fournissant un modèle d'administration basé sur les rôles qui permet de déléguer des tâches à des utilisateurs n'appartenant pas au service informatique. Stockage Exchange Server 2010 offre aux administrateurs un grand nombre de configurations de stockage et leur permet de fournir de plus grandes boîtes aux lettres à moindre coût sans sacrifier la disponibilité du système. Haute disponibilité et reprise sur incident Exchange Server 2010 offre une haute disponibilité et une récupération d'urgence. Protection et contrôle des informations Exchange 2010 permet d'intercepter, de modérer, de chiffrer et de bloquer efficacement les messages électroniques. Exchange Server 2010 est disponible en deux éditions Standard et Enterprise et est licencié sur un modèle Serveur / Licence d Accès Client (CAL). logiciels - Exchange www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 35

Exchange Comparatif des deux éditions : Fonctionnalités Standard Enterprise Server Edition Server Edition logiciels - Exchange Bases de données prises en charge 1-5 bases de données 6-100 bases de données Contrôle des accès basé sur les rôles Oui Oui Résilience de transport Oui Oui Administration PowerShell Oui Oui Déplacement des boîtes aux lettres en ligne Oui Oui Administration basée sur le web Oui Oui Résilience des boites aux lettres Oui Oui Les fonctionnalités des Cal s : La CAL Exchange Enterprise est vendue en complément à la CAL Exchange Standard. Fonctionnalités Standard CAL Std. + Ent. CAL E-mail, Calendrier, Contacts, et Tâches Oui Oui Outlook Web App (Internet Explorer, Firefox, support pour safari) Oui Oui Exchange ActiveSync Mobile Access Oui Oui Expérience Outlook riche : Vue par conversation et Infos-courrier (Mail Tips) Oui Oui Fonctionnalités de délégation des rôles (RBAC) Oui Oui Intégration de la Messagerie Instantanée, SMS et des flux RSS Oui Oui Partage de calendrier en fédération Oui Oui Politiques de gestion Exchange ActiveSync Mobile Standard Standard et Avancé Journaling Par base de données Toutes Messagerie vocale avec Messagerie unifiée Non Oui Politiques de rétention Défault Défaut et personnalisé Archive Intégrée* Non Oui Recherche sur de multiples boites aux letter et rétention légale Non Oui Contrôle et protection de l information : rétention légale, Règles de confidentialité appliquées sur les règles de transport Non Oui 36

Sharepoint Donnez à vos collaborateurs les moyens d'accroître leur productivité et d'accéder aux ressources et aux connaissances dont ils ont besoin grâce à une interface utilisateur optimisée et aisée, quel que soit l'endroit où ils se trouvent et le périphérique (PC, Mobile, Web) qu'ils utilisent. Les fonctionnalités : Possibilité de travail hors connexion La fonctionnalité réseau social permet de créer sa propre page Web à l'instar de Facebook ou MySpace dans laquelle il est possible de définir ses compétences, partager mes documents, taguer des informations ou encore référencer des collègues", La fonctionnalité de tagging social permet par exemple aux individus abonnés à mon profil de recevoir des informations sur les contenus préalablement tagués. Par ailleurs, la solution reprend le concept de mur issu de Facebook pour favoriser la fréquence et la rapidité des échanges. Les wikis voient aujourd'hui leur usage étendu à tous les sites projets ou d'équipes. SharePoint 2010 supporte les contenus structurés et non structurés et permet de créer facilement des sites intranet, Internet et extranet et d'y insérer nativement des vidéos en streaming" Microsoft propose un interfaçage complet de SharePoint 2010 avec les Office Web Apps. il est possible d'alimenter SharePoint en contenus issus des applications Web de Word, Excel, PowerPoint et OneNote. SharePoint 2010 est une plate-forme de gestion des flux d'information prenant en charge un nombre encore plus important de contenus issus d'applications métiers, CRM et ERP de l'entreprise mais également des contenus XML SharePoint 2010 propose une fonctionnalité empruntée à l'univers du Business Process Management, à savoir la représentation graphique et schématique de l'exécution d'un flux d'information. Destinés aux développeurs, les composants WebPartsont des blocs de données permettant d'afficher des informations ou processus métiers. il est désormais possible de contrôler le placement de ces composants à n'importe quel endroit sur la page. SharePoint Server 2010 inclut donc désormais uneprise en charge native des fichiers Silverlight, créés à partir d'un modèle objet client SharePoint. logiciels - Sharepoint www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 37

Sharepoint SharePoint est une série de logiciels pour applications web et portails. Les fonctionnalités des produits SharePoint sont la gestion de contenu, les moteurs de recherche, la gestion électronique de documents, les forums, la possibilité de créer des formulaires et des statistiques décisionnelles. SharePoint proposent une infrastructure Web unique pour permettre la création de sites intranet, extranet et Internet. SharePoint Workspace est le logiciel côté client. logiciels - Sharepoint Modes d acquisition Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (CAL) qui permet d utiliser les services offerts par le serveur. Une CAL est nécessaire par utilisateur et par poste. Il existe 2 CAL pour SharePoint Server 2010. La CAL Standard, qui autorise les fonctions Portail, gestion documentaire, gestion d enregistrement, communautés, gestionde contenu Web, gestion de droits numériques, recherche d entreprise. La CAL Entreprise, qui est nécessaire pour la gestion de formulaires, l intégration des données métier et les fonctions décisionnelles : Excel Services, PerformancePoint Services, les graphes avancés, Visio Services, Access Services, les rapports personnalisés. Il s agit d une CAL complémentaire à la CAL Standard, qui fournit également un droit d usage de FAST Search Server 2010 (serveur à acquérir séparément). SharePoint Workspace 2010 est intégré à Office 2010 professionnel Plus. 38

Sharepoint La messagerie instantanée La messagerie instantanée favorise, par définition, une communication rapide et efficace. L utilisateur peut donc obtenir des informations de contact d'un seul coup d'œil et envoyer un message immédiat. Celui-ci peut également inviter plusieurs personnes à «chater» simultanément. Le client Communicator permet de prendre connaissance des messages vocaux stockés sur le serveur Exchange. L affichage d un rappel de rendez-vous du calendrier Exchange peut intégrer un bouton «Join online» qui permet en un seul clic de se connecter à une vidéo conférence. Quasiment tous les professionnels disposent aujourd hui d un poste téléphonique fixe, d un terminal mobile et d une messagerie électronique. A ces «basiques» s ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des services de vidéoconférence, le partage d agenda ou d applications La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement). La gestion de présence Les indicateurs de présence rendent possible l affichage instantané du statut des employés, ce qui permet à l utilisateur de contacter immédiatement son/ses interlocuteur(s) à l aide de la méthode de communication la mieux adaptée. Lync s appuie par exemple sur Exchange pour mettre à jour les informations de présence d un utilisateur. Si celui-ci est en réunion, ou en déplacement, le client Communicator affichera cette information automatiquement sans qu il soit nécessaire de mettre à jour manuellement le statut. La téléphonie Lync permet de passer, recevoir, transférer ou déléguer des appels directement depuis un ordinateur, un téléphone de bureau ou un téléphone mobile. Par ailleurs, double appel, mise en attente, groupe d appels, filtrage patron/secrétaire, parcage, console opérateur, annuaire centralisé et personnel sont autant de potentialités offertes par Lync. La visioconférence Une escalade vers la visioconférence est également possible. L utilisateur, pendant une conversation téléphonique, peut passer en mode vidéo et inviter d autres participants pour un échange facile et pratique. Les collaborateurs externes n ont besoin que d un simple PC avec un navigateur web. logiciels - Lync www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 39

Lync Le partage de document et prise de contrôle à distance Lync permet, par ailleurs, le partage de bureau d'un seul clic. Les documents, les applications et les médias avec voix et audio intégrés peuvent ainsi être partagés. sur plusieurs moniteurs (un moniteur pour afficher la vidéoconférence et l autre pour la présentation Powerpoint par exemple) ainsi que la prise en compte des écrans tactiles. Communicator permet également de changer rapidement de dispositif de communication pour poursuivre une conversation initiée sur le PC en passant sans interruption sur le mobile. Concernant la partie serveur, Lync monte en puissance dans le domaine de la téléphonie d entreprise permettant de mieux se mesurer aux solutions d Avaya et de Cisco. Lync en tant qu infrastructure de communication intégrée à Office représente en soi une offre attractive pour toute entreprise ayant investi dans l infrastructure de Microsoft. logiciels - Lync La Web conférence Toutes les fonctions de la Web conférence sont disponibles au sein de Lync : jusqu à 250 participants simultanément, possibilité pour l organisateur d activer ou non les micros, partage de documents (Powerpoint, Word ), chat, sondage, etc.. Sur PC, Communicator s enrichit fonctionnellement en supportant Modes d acquisition Lync Server se présente sous la forme de deux éditions : Standard et Entreprise. Cette dernière édition apporte les capacités de haute disponibilité par le biais de fonctions de balance de charge. Au niveau des accès utilisateurs, une licence d accès client (ou CAL) va permettre d utiliser les services offerts par ce serveur. Il existe trois types de CAL pour Lync Server 2010 : La CAL Standard La CAL Entreprise. L achat d une CAL Entreprise nécessite l achat d une CAL Standard. La CAL Plus L acquisition d une CAL Plus nécessite l achat d une CAL Standard. 40

Lync Licence CAL Standard Licence CAL Entreprise Licence CAL Plus Messagerie instantanée pour utilisateurs multiples et d'ordinateur à ordinateur Lancer/planifier une conférence audio ad-hoc pour utilisateurs multiples (+ 3) (y compris l'appel des utilisateurs de PSTN et/ou PBX) Lancer/planifier une conférence audio ad-hoc pour utilisateurs multiples (+ 3) (y compris l'appel des utilisateurs de PSTN et/ou PBX) Transfert de fichiers pour utilisateurs multiples et d'ordinateur à ordinateur Lancer une vidéoconférence ad-hoc pour utilisateurs multiples Appeler un PSTN Audio d'ordinateur à ordinateur Lancer un partage d'application ad-hoc P2P ou utilisateurs multiples) Recevoir des appels d'un PSTN Vidéo d'ordinateur à ordinateur Lancer le tableau blanc ad-hoc ( P2P ou utilisateurs multiples) Conférence audio ad-hoc pour utilisateurs multiples (+ 3, y compris l'appel des utilisateurs de PSTN et/ou PBX) Présence riche Conversation de groupe permanente Skill Search MI/P depuis les applications Office Messagerie instantanée d'ordinateur à ordinateur, audio et vidéo avec des utilisateurs d'entreprises fédérées et de réseaux de messagerie instantanée publique Planifier et organiser des conférences sur le pont de conférence audio (CAA) Schedule Web conferences Participer automatiquement à une réunion audio à partir d'un numéro de téléphone PBX ou autre Conférence audio ad-hoc pour utilisateurs multiples (+ 3) (y compris l'appel des utilisateurs de PSTN et/ou PBX) Contrôle des appels de communications unifiées et PBX (appeler, répondre, mettre en attente, reprendre, transférer, parquer et récupérer d'un simple clic) Accès visuel à la messagerie vocale (MU Exchange pour messagerie vocale requise) Fonctions de téléphonie complémentaires (parquage et réception des appels, signalement des appels malveillants, ligne privée entrante) Règles de routage (y compris appels de groupe, transfert d'appels et sonnerie simultanée) Capacités E911 logiciels - Lync Présentateur de conférence Participer à une réunion ad hoc ou planifiée, envoyer/recevoir de l'audio/vidéo, afficher une application partagée, afficher/écrire sur le tableau blanc : en tant qu'utilisateur authentifié Délégation Agent de groupe de réponse et anonymat d'agent Présentateur de conférence Télécharger et parcourir des diapositives PowerPoint, lancer un enregistrement, partager une application, gérer une liste, gérer une salle de réunion, utiliser les commandes DTMF : en tant qu'utilisateur authentifié Office Communicator - OC Phone Edition basée sur les appareils de téléphonie «mieux ensemble» Équipements de filiale de secours Afficher une session de partage, d applications (en tant que participant) www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 41

Astuce Le Cloud Beaucoup de gens qui affirment ne pas utiliser le cloud y ont en fait recours : 65% gèrent leurs comptes bancaires sur internet, 63% y font des courses, 58% utilisent les réseaux sociaux, 45% jouent en ligne cloud - introduction Imaginez, nous sommes fin décembre et une entreprise de vente sur internet a un besoin urgent d ajouter des serveurs afin de faire face à toutes les connexions sur son site de E-commerce. En un clic, et pour l'espace de quelques heures, ses serveurs biprocesseurs deviennent quadripro. Elle a ensuite besoin d'utiliser ponctuellement une application de gestion de relation clients. Il lui suffit de l'exploiter le temps voulu puis de la remettre en sommeil. Fini donc le casse-tête du dimensionnement de serveurs, la crainte de s'engager sur telle application ou telle technologie. Avec le Cloud Computing, l'entreprise dispose d'un potentiel informatique illimité dont les éléments sont activés ou désactivés à la demande. La direction financière jubile : pas d'investissement, elle ne paie que ce qu'elle consomme. Quand au DSI, il pilote le tout du bout de la souris, les pieds sur la table et un café à la main. 42

Le Cloud Microsoft réalise le Cloud Computing pour tous. A chacun selon ses besoins, telle est la philosophie de Microsoft qui propose des solutions de Cloud Computing adaptées à tous les genres d utilisateurs, du particulier à la grande entreprise. Avec le Cloud Computing, on peut enfin oublier les problèmes de taille des serveurs, d adaptation des infrastructures ou de disponibilité des données et d accès aux informations. SkyDrive, le Cloud Computing pour tous les publics Qui n a jamais vécu un malheur informatique? Ou appuyé par mégarde sur la touche delete? Qui n a jamais pleuré sur la disparition de ses photos de vacances ou de ses musiques préférées? Avec Skydrive, Microsoft offre le service qui permet à chacun de dormir tranquille. Il suffit d ouvrir un compte dans le Nuage et d y placer ses fichiers les plus précieux, professionnels ou personnels. Ils sont sauvegardés à vie et en toute sécurité. Chacun peut consulter ses documents depuis n importe où dans le monde! Et mieux encore, Skydrive est accessible depuis n importe quel type de terminal de n importe quelle marque qu il s agisse d un ordinateur, d un téléphone ou d une tablette. N oublions pas Skydrive pro qui se définit comme l offre entreprise. Hyper-V Cloud les propositions de Cloud Privé Comment disposer de sa propre infrastructure informatique tout en profitant des bénéfices du Cloud Computing? Avec Hyper-V-Cloud, Microsoft résout une question apparemment insoluble. L application formalise le savoirfaire exceptionnel de Microsoft sur le sujet pour permettre aux entreprises de créer leur Cloud Privé! Hyper-V Cloud (version Standard ou version Entreprise) décrit étape par étape, du design à la mise en exploitation, toute la démarche. Bien entendu, les besoins des uns et des autres varient considérablement. Aussi, Microsoft Services a conçu à destination de ses partenaires constructeurs, Vars, et distributeurs un outil appelé Hyper-V Fast Track qui propose une panoplie complète de solutions préconfigurées afin de simplifier la création de clouds privés pour leurs propres clients. De l Azure dans le Nuage Avec Windows Azure, Microsoft Services a créé le Cloud sur mesure pour les entreprises, grandes ou petites. A chaque niveau d exigence ou de besoin, Azure propose la réponse adaptée. Une plateforme externalisée? Windows Azure. La délégation de moyens? Windows Azure. La gestion externalisée des licences et des applications? Windows Azure. Des ressources sur mesure? Windows Azure. Et comme cela ne suffisait pas, Windows Azure assure une liberté complète aux concepteurs et développeurs de services grâce à une panoplie complète de services qui permettent de porter et de développer les applications dans le Nuage. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr Microsoft Services a ainsi monté un programme d ateliers d architecture et de développement qui incluent les prestations suivantes : Design d architecture détaillée Consulting et développement applicatif Mise en place d un pilote de production Accompagnement au déploiement, au support et à l exploitation Les applications dans le Nuage. Microsoft propose une alternative simple aux déploiements longs et onéreux : le recours à des progiciels accessibles en Cloud Computing. Il suffit d un simple navigateur Internet pour exploiter des applications complexes. La première de ces applications, CRM Online couvre l intégralité de la relation clients (marketing, ventes et actions commerciales, analyses ). D une part en se dispensant des phases de déploiement interne, l utilisateur se simplifie la vie, de l autre Microsoft propose un accompagnement complet qui fait que le passage n est jamais une aventure à risques. Microsoft a également porté dans le Nuage sa suite Office 365. Elle regroupe les outils de la fameuse suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access) ainsi que les meilleurs services collaboratifs (SharePoint Online, Exchange Online et Lync Online). Des services de publication, de messagerie, de vidéoconférence ou de sécurité complètent le dispositif. Troisième atout, Office 365 est accessible depuis n importe quel terminal (ordinateur ou smartphone) animé par n importe quel service d exploitation! Enfin, Microsoft conjugue productivité et tarification raisonnable : selon la version et les options, Office 3365 est facturé entre 1,75 euros à 22,75 euros par mois et par utilisateur. 43 cloud - introduction

System Center 2012 cloud - System Center 2012 System Center 2012 est la solution la plus simple du marché pour mettre en place un cloud privé avec l ensemble des modules nécessaires pour concevoir une architecture cloud, la déployer, la supporter et l administrer. Jusqu alors les six principaux composants de System Center étaient disponibles de façon séparée. Une entreprise pouvait ainsi n acheter que le module d administration (Operations Manager), que le module d administration de la virtualisation (SCVMM) ou que le module de gestion des configurations de postes clients et de serveurs (Configuration Manager). Désormais, tous les modules de la suite (System Center 2012 App Controller, System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Data Protection Manager, System Center 2012 Endpoint Protection, System Center 2012 Operations Manager, System Center 2012 Orchestrator, System Center 2012 Service Manager et System Center 2012 Virtual Machine) sont intégrés en standard dans les deux différentes éditions de System Center 2012. Les principales fonctionnalités System Center 2012 Virtual Machine Manage gestion de l'environnement virtuelle. SCVMM ajoute XenServer à son portefeuille d hyperviseurs gérés, en plus des actuels Vmware ESXi et Hyper-V. SCVMM est déjà prêt pour la gestion d Hyper-V 3.0 et inclut notamment le pilotage graphique de nouvelles fonctions proposées par le nouvel hyperviseur, comme la migration à chaud de VM sans stockage partagé ou une gestion plus avancée du provisioning du stockage. System Center 2012 App Controller Portail de provisioning de services pour cloud privé et public. App Controller permet à l administrateur du datacenter de déléguer de façon très simple aux propriétaires des applications, le contrôle de leurs applications et de leurs machines virtuelles. System Center 2012 Operations Manager Supervision et contrôle de l'intégrité. SCOM ne dépend plus d un unique «Root Management Server», ce qui élimine tout risque de défaillance - la fonction du RMS peut désormais être distribuée entre plusieurs serveurs d administration. SCOM s enrichit aussi de nouvelles fonctions d administration du réseau qui permettent par exemple de détecter la configuration physique du réseau, d identifier les VLANS et de gérer les périphériques réseaux (via SNMP v3). De nouveaux managements packs viennent également enrichir la collection de packs existants. System Center 2012 Configuration Manager inventaire, déploiement et contrôle des configurations. SCCM met l accent sur la gestion des terminaux mobiles avec une gestion basique des combinés IOS et Android via ActiveSync et une gestion complète des terminaux Windows Phone. SCCM permet aussi le déploiement d applications sur les terminaux mobiles en fonction du contexte de l utilisateur (déploiement d une application complète en local, d un accès VDI à une application serveur ). Pour ce rôle toutefois, l outil ne gère de façon autonome que les terminaux Symbian et Windows Phone et s appuie sur Citrix pour la distribution d applications sur les terminaux ios. 44

System Center 2012 Astuce System Center 2012 Endpoint Protection Se charge de la protection des systèmes avec la détection des malwares et un système d alerte de vulnérabilités. Microsoft System Center 2012 Configuration Manager et System Center 2012 Endpoint Protection fournissent une infrastructure unifiée pour gérer et protéger les environnements clients physiques, virtuels et mobile. System Center 2012 Data Protection Manager sauvegarde et restauration. SCDPM constitue la solution de sauvegarde et de restauration la plus adaptée pour les environnements Windows. Il effectue la protection des données sur disques, sur bandes et dans le Cloud, tout en étant économique, facile à administrer et capable de monter en charge. System Center 2012 Service Manager gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services. SCSM s enrichit de quatre nouveaux processus Itil et est positionné de plus en plus comme un outil pour les exploitants, alors qu à l origine, il était plutôt présenté comme un outil de gestion des incidents pour les utilisateurs finaux. System Center 2012 est commercialisé sous 2 formes : Les versions Standard et Datacenter ont exactement les mêmes caractéristiques techniques et se commercialisent de la même manière. Le mode de commercialisation de System Center 2012 se calque sur celui de Windows Server 2012. Une licence pour deux processeurs physique quelque soit le nombre de cœurs. La seule différence entre les éditions Standard et Datacenter est le nombre de machines virtuelles que vous pouvez installer. Version standard : 2 machines virtuelles possibles Version Datacenter : Nombre illimité de machines virtuelles. Vous pouvez acquérir Windows Server 2012 et de System Center 2012 au travers du programme de Microsoft appelé ECI (Enrollment for Core Infrastructure) qui permet d obtenir ses produits en une offre appelée CIS (Core Infrastructure Suite) vous permettant de réduire le coût d achat de licences de près de 20%. Cette suite de Microsoft couplée à Windows Server 2012 et Hyper-V 3.0 permet de concevoir et d administrer des clouds pour un coût 10 fois inférieur à la concurrence cloud - System Center 2012 System Center 2012 Orchestrator Orchestration et automatisation. Ordonnanceur de tâches, il facilite l exécution de processus récurrents ou complexes. Vous pouvez choisir de programmer des tâches et de les exécuter automatiquement. On peut par exemple imaginer le provisionnement automatique d'une machine virtuelle ou d'un poste de travail. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 45

La Virtualisation virtualisation - définition Il y a 6 ans de cela, proposer la virtualisation VMware aux revendeurs Tech Data se soldait à 80% par une réponse négative. Aujourd hui qui n utilise ou ne prévoit pas d utiliser la virtualisation ou n en a pas entendu parler? En particulier depuis la sortie de Windows Server 2012 qui intègre Hyper-V 3 et qui vous permet de mettre en place chez vos clients des solutions dont ils ne pourront plus se passer sans coûts supplémentaires (Haute disponibilité, migration à chaud des VM s ) et donc de proposer du service ce qui génèrera des marges confortables. A QUOI SERT LA VIRTUALISATION? La virtualisation a plusieurs intérêts : A l'origine, le puissant matériel informatique dont nous disposons actuellement a été conçu pour n'exécuter qu'un seul système d'exploitation et qu'une seule application. La virtualisation est une technique consistant à faire fonctionner en même temps, sur un seul ordinateur physique, plusieurs systèmes d'exploitation comme s'ils fonctionnaient sur des ordinateurs distincts. Le fonctionnement 1. La virtualisation vous permet de transformer du matériel en logiciel 2. Un Hyperviseur est installé directement sur le matériel physique 3. Cet Hyperviseur permet la création d environnements clos, isolés, avec des ressources bien précises : ces environnements clos sont appelées des machines virtuelles. 4. Les systèmes d'exploitation (appelés systèmes d'exploitation invités) peuvent alors être installées dans les machines virtuelles. Ces machines virtuelles sont totalement isolées les unes des autres. En bref, la virtualisation permet d'exécuter simultanément plusieurs systèmes d'exploitation et plusieurs applications sur le même ordinateur, ce qui accroît l'utilisation et la flexibilité du matériel. 1. Réduction du cout d acquisition de nouveaux serveurs grâce à la consolidation. 2. La Haute Disponibilité des applications. 3. Allocation dynamique des ressources en fonction des besoins 4. Economie (consommation électrique, entretien physique, surveillance, support, compatibilité matérielle, etc ) 5. installation, déploiement et migration facile des machines virtuelles. 6. Faire tourner d anciens OS sur du matériel récent 7. Tester des systèmes d'exploitation sans compromettre un environnement quotidien stable. 8. Tester des logiciels dans des environnements contrôlés, isolés du système hôte 9. Transporter ses systèmes d'exploitation d'un ordinateur à l'autre, une machine virtuelle fonctionnant sur n'importe quel ordinateur; etc 46

La Virtualisation Consolidation La consolidation par la virtualisation des serveurs permet de regrouper cinq à 10 serveurs Windows (ou autres) sur un seul serveur physique. Lorsque vous regroupez plusieurs serveurs, vous diminuez la consommation d'énergie, les frais d'entretien et de support, tout en augmentant l'efficacité, le taux d'utilisation et la flexibilité de vos serveurs. Les serveurs informatiques vendus de nos jours sont tellement puissants qu'on peut y entasser beaucoup de fonctions, ce qui permet de les virtualiser en un seul serveur, ce qu'on appelle la consolidation. Pour arriver à consolider plusieurs serveurs sur une même machine, nous utilisons une technique appelée: la virtualisation des serveurs. Isolation L Isolation permet aux Machines Virtuelles d être isolées les unes des autres comme si elles étaient physiquement séparées. Cette Isolation permet aux machines virtuelles de partager les ressources d un même hôte physique. Si, par exemple, quatre machines virtuelles sont présentes sur un même serveur physique et si l une des machines virtuelles tombe en panne, les trois autres machines virtuelles demeurent disponibles. Encapsulation L Encapsulation est avant tout un fichier contenant un ensemble complet de ressources matérielles virtuelles, complété d un OS et de ses applications. L Encapsulation facilite le transport et la gestion des machines virtuelles. Par exemple, vous pouvez déplacer et copier une machine virtuelle depuis un emplacement vers un autre comme n importe quel autre fichier d un logiciel. Vous pouvez enregistrer une machine virtuelle dans un support de stockage de données standard, depuis la carte mémoire flash USB entrant facilement dans une poche jusqu'à des réseaux de stockage d entreprise (SAN). Indépendance du matériel Les machines virtuelles sont totalement indépendantes du matériel physique sur lequel elles reposent. Par exemple, vous pouvez très bien configurer une machine virtuelle avec des composants virtuels (comme une unité centrale, une carte mémoire, un contrôleur SCSI) qui diffèrent complètement des composants physiques présents dans la machine sous-jacente. Des machines virtuelles présentes sur le même serveur physique peuvent aussi exécuter des types différents de systèmes d exploitation (Windows, Linux, etc.). Associée aux propriétés d encapsulation et de compatibilité, l indépendance du matériel vous permet de déplacer librement une machine virtuelle d un type d ordinateur x86 vers un autre, sans avoir à modifier les pilotes de périphérique, système d exploitation ou applications. L indépendance du matériel signifie également que vous pouvez exécuter un ensemble de systèmes d exploitation et applications hétérogènes sur un même ordinateur physique. LES AVANTAGES DE LA VIRTUALISATION Il existe 4 avantages primordiaux lors de la virtualisation et une multitude d autres en fonction des besoins. virtualisation - avantages www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 47

Étude de cas Client virtualisation - étude de cas client Un client possède aujourd hui deux serveurs physiques. Sur chaque serveur physique tournent plusieurs applications. Cette configuration qui est plus que répandue pour les TPE a plusieurs inconvénients. Premièrement, si une des applications présente sur un des serveurs physique vient à tomber en panne, il faut alors redémarrer le serveur physique et ainsi toutes les applications qui se trouvent sur ce serveur. Résultat : toutes les applications sont alors indisponibles pour les utilisateurs. Solutions grâce à la virtualisation : Grâce à la consolidation et à l isolation, toutes les applications se trouvent sur des machines virtuelles (VM). Donc si une VM vient à tomber les autres ne sont pas affectées et il suffira de redémarrer la VM contenant l application défectueuse. Deuxièmement si un des serveurs physiques tombe en panne, toutes les applications présentent sur ce serveur sont indisponibles. Il faut alors commander un nouveau serveur physique et si possible à l identique de celui qui est en panne afin d éviter toute une nouvelle configuration. Ce qui vous le savez peux prendre beaucoup de temps. Solutions grâce à la virtualisation Dans un cas comme celui-ci la virtualisation propose plusieurs solutions : La première solution se fait grâce à l encapsulation; les VM s peuvent être transportées vers un autre serveur physique qui n a pas besoin d être l identique de celui tombé en panne. Il faut bien sur faire des sauvegardes de ces VM régulièrement. Ce qui réduit d autant la durée d indisponibilité des applications si par exemple votre client possède d anciens serveurs non utilisés ou en passant commande d un nouveau serveur. La deuxième solution se fait grâce à la haute disponibilité. Dans le cas ou un des serveurs physiques tombe en panne toutes les VM s présentent sur ce serveur sont basculées vers le ou les autres serveurs physiques, ce qui permet de maintenir la disponibilité des applications. Le nouveau Hyper-V 3.0 : Microsoft propose une version de plus en plus évoluée de son hyperviseur (meilleure montée en charge, meilleure capacité, 64 processeurs virtuels, 1 To de RAM). Mais aussi la possibilité de faire du clustering sur des partages de fichiers, la possibilité de cloner les machines virtuelles à distance. 48

Formation & C ertification Avec plusieurs sorties majeures, Microsoft est l animateur de cette année du poste de travail au Cloud Computing, du grand public à la multinationale. Face à des clients à la recherche de certitudes, Microsoft propose aux revendeurs un choix particulièrement complet de certifications et de compétences à même de démontrer leurs qualifications. formation & certification www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 49

Les différentes certifications certification - Les différentes certifications Microsoft distingue deux niveaux de certification au niveau des revendeurs, la Silver et la Gold qui sont attribuées pour chaque spécialité ou compétence créées par l éditeur. Il existe 22 compétences dont une réservée aux grossistes, intitulée Distributor qui concernent les dernières applications Microsoft. Les certifications Silver et Gold se distinguent par leurs niveaux d engagement différents. Chaque revendeur est à même de servir les utilisateurs sur l ensemble des technologies Microsoft, mais un partenaire Gold doit justifier de moyens sensiblement plus importants qu un partenaire Silver. Ainsi, le premier doit employer au moins quatre techniciens ou commerciaux certifiés Microsoft Certified Partners (MCP) contre deux pour le second. Un revendeur Gold doit également justifier cinq références de clients réalisées sur l année contre trois pour un Silver. Il existe également des différences dans les engagements de chiffre d affaires à réaliser dans l année. Mais de manière générale, les deux catégories revendeurs doivent employer au moins une personne certifiée Vue d ensemble des licences Microsoft et Vente et Marketing en ligne. Cet engagement trouve sa contrepartie d une part dans la reconnaissance commerciale et financière du marché et de l autre dans le niveau et la qualité du support prodigués par Microsoft aux revendeurs de son réseau. Les Silver comme les Gold profitent de nombreux outils d information et de formation (souvent gratuits ou à prix avantageux), de conseils techniques, d une assistance avant-vente illimitée, d un support technique, etc. Enfin, les deux certifications sont matérialisées par des logos idoines. Au niveau des salariés des revendeurs, il existe pour la plupart des compétences différentes, une panoplie de certifications techniques ou commerciales, renouvelables chaque année par voie d examens ou de références client nouvelles. La certification démontre un niveau de connaissance ou de savoir-faire. Elle donne lieu à des avantages dont l'accès au site Microsoft Certification Program ou au site Microsoft Office Specialist (MOS), ainsi qu au support de la communauté mondiale de membres certifiés. 50 50

Les différentes certifications MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist ) Les certifications Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) permettent de valider ses connaissances sur les fonctionnalités des principales technologies. Les candidats MCTS savent mettre en œuvre, construire et dépanner une technologie Microsoft particulière. Plusieurs certifications MCTS permettent d obtenir une certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP). MCITP (Certification Microsoft Certified IT Professional) La certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP) concrétise une expertise, des compétences sur le terrain et la maîtrise des technologies Microsoft. Elle est attribuée à des professionnels justifiant d au moins deux années d'expérience et justifiant plusieurs certifications Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS). Il existe deux certifications. La MCITP Administrateur de serveur qui valide une compétence dans la gestion au quotidien d un système d'exploitation serveur, et Administrateur en entreprise sur la capacité à concevoir des infrastructures Windows Server. MCPD (Microsoft Certified Professional Developer) Les certifications MCPD valident les compétences nécessaires pour concevoir, construire et déployer des applications en utilisant Microsoft Visual Studio et Microsoft.NET Framework. Elles sont attribuées à des professionnels justifiant au moins deux années d'expérience dans le développement utilisant Visual Studio et Microsoft.NET Framework. certification - Les différentes certifications www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 51

Formation & Certification by SoftReadiness certification - Softreadiness Si vous n avez pas de compte : Connectez vous sur https://partner.microsoft.com/france/40032508 et cliquez sur «S inscrire dès maintenant» Face à des clients à la recherche de certitudes, Microsoft vous propose un choix particulièrement complet de certifications et de compétences pour être partenaire et certifiés sur toutes leurs gammes de produits. Un processus parfois long et compliqué que nous vous simplifions pour être rapidement efficace auprès de vos clients. Nous vous prenons en charge de A à Z, de la formation à la certification. Vous voulez être partenaire Gold ou Silver? Vous certifiez sur Windows server 2012 ou Windows 8? Nous sommes là pour vous permettre de le devenir vite et bien. Voici ci-dessous une ébauche des différents programmes de formations et certifications Microsoft. N hésitez pas à nous contacter pour des informations plus spécialisées. Être Partenaire Microsoft Si vous avez un compte : Connectez vous sur https://partner.microsoft.com/france/40032508 et cliquez sur le bouton «connexion» (en haut à droite). Saisissez votre identifiant et votre mot de passe Windows LiveID. Une fois votre inscription effectuée, vous pourrez vous inscrire à l une des communautés : Microsoft BizSpark ou Microsoft WebSiteSpark Partenaire adhérent Rendez-vous sur https://partner.microsoft.com/france/40032508 et souscrivez à l une des offres suivantes : Microsoft Action Pack Solution Provider ou Microsoft Action Pack Development and Design ou Microsoft Cloud Essentials Pack 52

Formation & Certification by SoftReadiness Partenaire Compétence Silver Pour être partenaire compétence Silver, il faut suivre 5 étapes : 1 Valider 1 compétence Silver Microsoft Partner Network (voir https://partner.microsoft.com/france/40115883) en répondant à l un des trois critères suivants : Employer ou recruter 2 professionnels certifiés (Microsoft Certified Professional) Ou posséder au moins une solution logicielle packagée testée par Microsoft ou son prestataire de tests autorisé Ou posséder un produit matériel éligible ayant passé avec succès le test matériel d attribution du logo Certifié pour Windows. 2 Disposer de 3 références clients approuvées 3 Passer les Evaluations Ventes & Marketing par compétence 4 Passer les Evaluations sur les licences Microsoft 5 Payer la cotisation Microsoft Partner Network (1 560 HT) Partenaire Compétence Gold Pour être partenaire compétence GOLD il faut : 1 Valider au minimum 1 compétence Gold Microsoft Partner Network. (voir https://partner.microsoft.com/france/40115883) en répondant à un des trois critères suivants : Employer ou recruter sous contrat 4 professionnels certifiés MCP (Microsoft Certified Professional) uniques (ces 4 MCP ne peuvent être associés qu à une seule compétence Gold (ils peuvent être associés à un compétence Silver) Ou posséder une ou deux solutions logicielle packagées testées par Microsoft et/ou son prestataire de tests autorisé Ou posséder un produit matériel éligible ayant passé avec succès le test matériel d attribution du logo Certifié pour Windows. Et valider tous les critères suivants : 2 Disposer de 5 références clients approuvées 3 Passer les Evaluations Ventes & Marketing par compétence 4 Passer les Evaluations sur les licences Microsoft 5 Participer aux Etudes de satisfaction client (voir https://partner.microsoft.com/france/salesmarketing/smcsat) 6 S engager sur un montant minimum de ventes sur 12 mois 5 Payer la cotisation Microsoft Partner Network (3 300 HT) certification - Softreadiness www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 53

Formation & Certification by SoftReadiness certification - Softreadiness MCTS. Les certifications Microsoft Certified Technology Specialist représentent les bases de la certification Microsoft. Elles vous permettent de valider vos connaissances sur les fonctionnalités des principales technologies. Vous prouvez vos compétences sur un thème précis. Avec plusieurs certifications MCTS, vous élargissez votre domaine de compétences et vous vous préparez à obtenir une certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP). Profil d'un candidat à la certification MCTS Les candidats MCTS sont capables de mettre en œuvre, construire, dépanner et déboguer une technologie Microsoft particulière. MCITP (Niveau supérieur) Présentation La certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP) prouve que le candidat possède les compétences nécessaires pour tenir un rôle particulier, comme administrateur de base de données ou administrateur d'une messagerie d'entreprise. Les certifications MCITP reposent sur les compétences techniques validées par les certifications Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS). Par conséquent, il est nécessaire d'obtenir une ou plusieurs certifications MCTS avant de pouvoir obtenir une certification MCITP. Profil d'un candidat à la certification MCITP Les candidats MCITP sont capables de concevoir, construire, déployer, exploiter et optimiser des technologies dans un domaine particulier. Ils savent prendre les décisions technologiques nécessaires pour assurer une implémentation réussie de projets informatiques. Une formation vous intéresse? Envie d aller plus loin dans l aventure MS ou tout simplement de devenir partenaire? N oubliez pas : ayez le réflexe Softreadiness : Une solution clé-en-main pour vous certifier en un rien de temps! Pourquoi être certifié? Le fait d'obtenir une certification Microsoft valide votre expérience et vos compétences dans l'utilisation des produits et des solutions Microsoft. Conçues pour répondre aux exigences d'un marché de l'informatique en pleine mutation, les certifications Microsoft vous aident à utiliser des technologies nouvelles, à approfondir vos compétences dans le dépannage et l'optimisation, et à améliorer votre satisfaction au travail. Que vous soyez nouveau en informatique, en train de changer de travail ou un administrateur système chevronné, obtenir une certification prouve à vos collègues, à votre employeur et à vos pairs que vous développez vos compétences et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis. De plus, une certification vous donne accès à des ressources Microsoft Certified Professional (MCP) exclusives et à de nombreux avantages, comme la possibilité de vous connecter à un vaste réseau mondial de MCP. Quelques exemples de certifications MCTS et MCITP qui peuvent vous intéresser : Windows Server 2012 System center 2012 Windows 8 Pro SQL Exchange 54

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Glossaire Diminutif Designation Descriptif CAL Client Acces Licence Une licence qui donne à l'utilisateur un droit d'accès aux services résidant sur un serveur. Clustering Système permettant de regrouper plusieurs serveur physiques afin de réaliser un serveur logique disposant de fonctionnalités avancées de tolérances aux pannes permettant d'assurer un service en quasi-permanence FPP Full Packaged Product Version boite des logiciels Microsoft glossaire GGK Get Genuine Kit Licence complète pour le système d exploitation Windows qui permet de légaliser des PC existants MCSA Microsoft Certified 1er niveau de certification dans le cadre du nouveau programme de certification Microsoft Solutions Associate reinvented for Cloud. OEM Original Equipment Valable que sur la première machine ou de moins de 90 jours. n est pas Transférable sur Manufacturer un autre système PKC Product Key Card Uniquement pour Office 2010. peut être vendu à n importe quel moment. N est pas Transférable sur un autre système. REFS Resilient File System système de gestion de fichiers qui fournit des fonctions avancées de protection de données, succeseur de NTFS RDS Remote Desktop Services Anciennement connus sous le nom de "Terminal Services" Remote Desktop Services rend possible l'utilisation d'une application ou d'un bureau complet depuis n'importe où. Permet d'accéder à des applications ou des données stockées sur un ordinateur distant au moyen d'une connexion réseau 58

Glossaire Diminutif Designation Descriptif ROK Reseller Option Kit S installe uniquement sur les serveurs du constructeur (bios-locked). Ex : Windows Server ROK HP s installe uniquement sur un serveur HP SA Software Assurance Offre de services complète, permettant d augmenter la valeur des investissements logiciels. SAN Storage Area Network Réseau de stockage SQL Structured Query Language Langage de définition de données,qui permet de créer des tables dans une base de données relationnelle, ainsi que d'en modifier ou en supprimer. VDA Virtual Desktop Access Systeme d'exploitation (Windows 8, 7, Vista,XP) pour poste de travail en environement virtuel. VHD Virtual Hard Disk Fichier contenant un disque dur virtuel. VM Machine Virtuelle Une machine virtuelle est un PC ou un Serveur qui fonctionne sur un Hyperviseur (Microsoft Hyper-V,VMware ESX, Citrix Xen..) glossaire VPN Virtual Private Network Système qui permet de connecter un ordinateur à un réseau distant via Internet. www.techdata.fr www.microsoft.fr www.softreadiness.fr 59

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