ACF AFRIQUE CONSEIL ET FORMATION ACF ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Management. Qualité Totale. Ressources Humaines. Finance. Marketing. Fiscalité. Environnement Directeur agréé Expert près les cours et tribunaux du Togo DEPARTEMENT FORMATION PROGRAMME DES SEMINAIRES DE FORMATION SARL au Capital de 5 000 000 F.CFA - 5689, Boulevard du 30 Août / Immeuble UTB Adidogomé - Tél : 251 51 00 - Fax : 251 51 01 B.P. 822 Lomé - TOGO - E-mail : direction@cabinet-acf.com - Site : www.cabinet-acf.com - RCCM n TOGO-LOME 2008 B 2254
AMELIORATION DES PERFORMANCES D UNE EQUIPE (LES CINQ FONDAMENTAUX) Acquisition et développement des compétences en : - Ecoute active ; - Critique équilibrée ; - Développement des créativités ; - Gestion des divergences ; et - Reconnaissance d une contribution personnelle au sein d une équipe. CATEGORIES SOCIO-PROFESSIONNELLES CONCERNEEES - Responsables de Service, et DUREE : Trois (3) journées COÛT : 600 000 Francs CFA HT
LE MANAGEMENT PAR LA RESPONSABILISATION (OU PAR OBJECTIFS ET PROCESSUS) Maîtrise des techniques et conditions de mise en place du système d organisation et de mesure de la performance des collaborateurs à partir des points suivants : - Clarification des règles du jeu au sein d une organisation ; - Elaboration d une description de poste au sein d une structure ; - Critères de mesure des performances des collaborateurs ; et - Fixation des objectifs. - Responsables de Service, et DUREE : Trois (3) journées COÛT : 600 000 Francs CFA HT
LA PSYCHOLOGIE DU TRAVAILLEUR Compréhension du comportement de l homme par rapport au travail, et maîtrise des éléments de sa motivation aux fins d améliorer ses performances, à travers les sujets suivants : - Attitude et connaissance de l homme ; - Mécanismes du comportement de l homme ; - Connaissance des besoins de l homme dans le but de les satisfaire ; et - Satisfaction et frustration des besoins. - Responsables de Services, et DUREE : Deux (2) journées COÛT : 400 000 Francs CFA HT
POLITIQUE DE GESTION DES RESSSOURCES HUMAINES Maîtrise de la politique de gestion des ressources humaines par la compréhension et l approfondissement des points suivants : - Recrutement (étude du poste à pourvoir, examen du curriculum vitae avec le candidat, types de tests) ; - Politique de rémunération ; - Evaluation des collaborateurs ; - Politique de promotion (promotion dans le cadre général d une politique de gestion du personnel, évaluation du potentiel, et problèmes posés par la promotion) ; et - Formation (nécessité et principes). - Responsables de Services, et DUREE : Deux (2) journées COÛT : 400 000 Francs CFA HT
LA GESTION OPTIMALE D UNE REUNION DE TRAVAIL Maîtrise de l organisation et de la conduite d une réunion de travail à travers les éléments suivants : -Préparation d une réunion ; -Règles de gestion optimale d une réunion de travail ; et -Conduite d une réunion par une bonne animation des discussions. - Responsables de Service, - Chefs d équipe, Directeurs et Gestionnaires de projet, et - Assistants de Direction. DUREE : Deux (2) journées COÛT : 400 000 Francs CFA HT
L ART DE COMMUNIQUER AU TELEPHONE Posséder les techniques d une communication téléphonique efficace à travers les points suivants : - Comment être efficace au téléphone ; - Les quatre étapes d une communication téléphonique ; - Les cinq fondamentaux d une communication téléphonique ; et - Les conseils pratiques. - Directeurs et Agents commerciaux, - Directeurs et Agents des relations publiques, - Assistants et Secrétaires de Direction, et - Agents chargés de l accueil et de la communication. DUREE : Une (1) journée COÛT : 200 000 Francs CFA HT
L ART DE PARLER EN PUBLIC Avoir la maîtrise de la tenue de la parole en public à travers les points suivants : - Les techniques d une communication efficace en public ; - La gestion du trac ; - Les cinq fondamentaux d une communication orale en public ; et - Les conseils pratiques. - Directeurs et Agents de la communication, - Directeurs et Agents des relations publiques, - Directeurs et Agents commerciaux, - Assistants de Direction, et - Chefs d équipe. DUREE : Une (1) journée COÛT : 200 000 Francs CFA HT
LA GESTION PREVENTIVE DES RISQUES DU LICENCIEMENT Maîtriser les risques du licenciement du travailleur à travers les éléments suivants : - Les types de contrats de travail ; - Les risques de leur rupture par l employeur ; - La prévention de ces risques ; et - Les dispositions préventives particulières. - Coordinateur Qualité, Directeurs Administratifs et Financiers, - Responsables de Service, et DUREE : Deux (2) journées COÛT : 400 000 Francs CFA HT
EXCELLENCE MANAGERIALE POUR UNE PERFORMANCE GLOBALE Posséder l art de gérer les relations avec les collaborateurs et les tiers à travers les éléments suivants : - La mission du manager ; - Les compétences dont l entreprise a besoin ; - La typologie des collaborateurs ; et - Le profil du manager. - Coordinateur Qualité, - Responsables de Service, et DUREE : Deux (2) journées COÛT : 400 000 Francs CFA HT