BILAN GRAND PUBLIC 2000

BILAN GRAND PUBLIC 2000 LES CLIENTELES TOURISTIQUES LES TYPES DE CLIENTELES La Martinique reçoit deux catégories de visiteurs : - Les excursionnistes qui séjournent moins de 24 heures dans l île : ce sont les croisiéristes en très large majorité, que complètent les Autres Excursionnistes qui arrivent par avion, ou par les navettes maritimes qui opèrent entre la Martinique, la Guadeloupe et Ste Lucie, - Les touristes de séjour qui demeurent au moins 24 heures dans notre région, soit dans les structures d hébergement à terre (hôtels, gites ruraux, ou chez l habitant) soit sur leurs bateaux, pour les plaisanciers. Le tableau ci-dessous retrace l évolution annuelle de ces deux catégories de visiteurs, qui ont totalisé 928 197 personnes en 2000. Graphisme n 1 : représentation des données suivantes 1998 1999 2000 Croisière 414 588 339 086 289 557 Autres excursionnistes 32 310 47 052 67 525 TOTAL EXCURSIONNISTES 446 898 386 138 357 082 Séjour 548 766 564 303 526 290 Plaisance 44 097 43 000 44 825 TOTAL SEJOUR 592 863 607 303 571 115 TOTAL GENERAL 1 039 761 993 441 928 197

LES TOURISTES DE CROISIERE La fréquentation des croisiéristes a enregistré une nette diminution pendant l année 2000. Comparativement à 1999, le flux de croisière a baissé de 14.6 % en 2000, n atteignant que 289 577 passagers pour 339 086 visiteurs en 1999. Les navires de croisière ont effectué 288 escales pendant l année 2000 (soit une diminution de 5 % relativement à 1999). Avec 117 365 passagers, c est le FASCINATION qui a été le plus important fournisseur de croisiéristes sur l ensemble de l année 2000. Le nombre de passagers par escale a également baissé pendant l année 2000. Alors qu en 1999 il était de 1 119 croisiéristes par escale, il n était plus que de 1 005 pour l année 2000. LA MARTINIQUE DANS LA CARAÏBE En 1999, l ensemble des îles de la Caraïbe a reçu 12,1 millions de visiteurs de croisière, soit une diminution de 2.2 % par rapport à 1998. Cette faible diminution est intervenue après une période de croissance continue entre 1995 et 1998. La Martinique avec 2.8 % de la fréquentation caribéenne en 1999 se classait en 10 ème position des 25 destinations de l arc caribéen.( 3,3 % en 1998 pour la 9ème place). Le nombre de passagers dans la Caraïbe en Martinique de 1995 à 1999 (en milliers de passagers) CARAIBE MARTINIQUE % MARTINIQUE 1995 9 881,4 428,0 4,3 1996 10 294,7 408,4 4,0 1997 12 095,7 386,8 3,2 1998 12 413,9 414,6 3,3 1999 12 142,8 339,1 2,8

LES TOURISTES DE SEJOUR Le nombre de touristes de séjour a chuté de 6 % comparativement à 1999, pour atteindre 592 863 visiteurs, dont 44 825 plaisanciers. La fréquentation des autres touristes de séjour a également baissé de 6.7 %, sur la même période. La clientèle des autres touristes de séjour avoisine le niveau de 1997 (513 231 touristes), classant ainsi l année 2000 au 3 ème rang des fréquentations de la décennie. Nous présentons les données relatives aux autres touristes de séjour (dont le mode d hébergement est soit l hôtel, soit le meublé de tourisme ou le gîte, soit chez des amis et parents). Répartition des touristes de séjour selon leur nationalité (en %). FRANCE : 79,53 % Autres pays d Europe : 4,66 % USA : 0.9 % CANADA : 1.03 % CARAIBE : 13.24 % AUTRES PAYS : 0,58 % REGIONS DE RESIDENCE DES TOURISTES FRANCAIS Les six premières régions de l hexagone, classées par l importance du flux touristique généré, concentrent 46.7 % des visiteurs français alors qu elles en totalisaient 41.2 % en 1999. Graphisme n 3 : Répartition de la clientèle de séjour française (en %) RÉGIONS 2000 1999 2000-99 ILE DE FRANCE 20,1 16,2 3,9 PACA * 6,5 4,9 1,6 RHONE ALPES 6,1 6,2-0,1 PAYS DE LA LOIRE 5,1 4,7 0,4 CENTRE 4,5 4,6-0,1 BRETAGNE 4,3 4,6-0,3 * PACA : Provence Alpes Côte d Azur

Répartition de la clientèle de séjour européenne (en %) ALLEMAGNE 10,3 BENELUX 25,1 PAYS SCANDINAVES 7,1 ROYAUME UNI 10,2 ITALIE 14,5 SUISSE 16,0 AUTRE EUROPE 16,8 TOTAL 100 Les touristes de séjour, en faible majorité des femmes (50,5 %) sur l ensemble de l année, ont pour 50.9 % d entre eux, entre 25 et 44 ans (cette proportion atteignait 52 % en 1999). Un peu moins de la majorité des visiteurs de séjour (48.5 %) dispose d un revenu du ménage compris entre 13 500 F et 40 000 F par mois (47.7 % en 1999). Les cadres ou les professions libérales ont représenté 34.6 % des touristes en 2000 (38.3 % en 1999) et les retraités ont totalisé 11 % (9.7 % en 1999). En moyenne, les touristes de séjour visitent la Martinique en groupe de 2 personnes, comme en 1999. Ceux qui découvrent notre île pour la première fois sont proportionnellement plus nombreux en haute saison : 54.9 % et 48.5 % en basse saison(1). Ils furent proportionnellement moins nombreux sur l ensemble de l année 2000 (51.9 % et 53,3 % en 1999). La durée moyenne de séjour des touristes de séjour a peu évolué entre 1999 et l année 2000 ; elle était de 13 jours en 1999 et atteint 13.5 jours sur l ensemble de l année 2000. A l instar des années précédentes, elle a été plus faible en haute saison (11 jours en haute saison, pour 10 en 1999 et 16 jours en basse saison, comme en 1999). 1) la haute saison s étale de décembre à avril, c est alors l hiver en Europe et en Amérique du Nord. La basse saison correspond au reste de l année. BUT DU VOYAGE DES TOURISTES DE SEJOUR En venant à la Martinique, ils recherchent en majorité un produit balnéaire classique, combinant un climat chaud, des plages, un cadre exotique, la détente et des gens du pays accueillants. A 79.7 %, ils visitent la Martinique pour leurs loisirs (81,5 % en 1999). Près de 43 000 d entre eux ont déclaré être venus en Martinique pour affaires (48.6 milliers en 1999), soit 9.6 % du flux annuel de visiteurs (7.3 % en 1999). Les visiteurs de séjour repartent relativement satisfaits : 53.7 % d entre eux se déclarent très satisfaits de leur hébergement (52.1 % en 1999). Ils sont 49.7 % à juger très

favorablement l accueil de la population (51.3 % en 1999). Cependant les excursions, bien que stables, ne recueillent qu un tiers de jugements très favorables ; seulement 32.7 % des visiteurs s en déclarent très satisfaits (31.2 % en 1999). De manière générale, ils sont 25.3 % à estimer très satisfaisant le prix global du voyage (23.2 % en 1999). Répartition des touristes de séjour selon le but du voyage (en %) Vacances / Loisirs : 79.7 % Affaires : 9.5 % Vacances / Affaires : 5,6 % Autres : 5.2 % MODE D HÉBERGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR 52,7 % des visiteurs de séjour en haute saison, et 48,5 % en basse saison, choisissent l hôtellerie comme mode d hébergement. Ces pourcentages étaient respectivement de 52.4 % et 49 % en 1999. Sur l ensemble de l année, le pourcentage de ceux qui ont choisi l hôtellerie comme mode d hébergement s est stabilisé autour de 51 % en demeurant à 50.7 % comme en 1999. La proportion de ceux qui résident en appartements ou villas loués a atteint 19.6 % sur l ensemble de l année (23,9 % en basse saison et 14.7 % en haute saison) pour 18.5 % en 1999. Répartition des touristes de séjour selon leur mode d hébergement (en %) Grands Hôtels 28,2 Autres Hôtels 17,0 Villages Vacances 5,4 Appartements / Villas Loués 19,6 Amis/Parents 23,1 Autres 6,7 TOTAL 100

ACCOMPAGNATEURS DES TOURISTES DE SÉJOUR 19.5 % des touristes de séjour voyagent seuls. 61,3 % d entre eux sont accompagnés de leur conjoint ou de leur conjointe (61,8 % en 1999). Répartition des touristes de séjour selon le type d accompagnateur Seul 19.5 Avec Conjoint 61,3 Avec Enfants 37,2 Avec Amis et Parents 17.0 Avec Collègues 7.1 Somme des pourcentages supérieure à 100 car possibilité de plusieurs réponses LE JUGEMENT DES TOURISTES DE SEJOUR SUR LES DIFFERENTS ASPECTS DE LEUR SEJOUR Au cours de l année, pour 5 des 16 aspects soumis à leur jugement, plus de 50 % des touristes de séjour se déclaraient très satisfaits. Le prix des prestations (hébergement, restauration) et le prix global du voyage sont des éléments jugés particulièrement défavorablement (moins d un tiers des touristes de séjour s en déclare très satisfait). Inversement, les points forts de la Martinique sont comme les années précédentes, la qualité de l hébergement, les plages (plus de 50 % des visiteurs de séjour s en déclarent très satisfaits). PLAGES HEBERGEMENT LIAISONS AERIENNES AGENTS DE POLICE AIR FRONTIERES ACCUEIL, HOSPITALITE DE LA POPULATION AGENTS DES DOUANES RESTAURATION TAXIS, LOCATION DE VOITURE INFORMATIONS PREALABLES EXCURSIONS, TOURS SHOPPING SATISFAITS SATISFAITS SATISFAITS SATISFAITS MOYEN SATISFAITS MOYEN MOYEN MOYEN MOYEN

PRIX DE L HÉBERGEMENT PRIX GLOBAL DU VOYAGE INSTALLATIONS SPORTIVES PRIX DES REPAS ET BOISSONS VIE NOCTURNE LA DÉPENSE GLOBALE DES VISITEURS L ensemble des visiteurs (séjour et excursionnistes) de notre destination a dépensé directement dans notre île plus de 1,7 milliard de Francs (1 725.3 millions de Francs, soit 263 millions d euros), soit une diminution de 0.5 % par rapport à 1999, où la dépense globale avait totalisé 1 733.2 millions de Francs (264.2 millions d euros). Répartition de la dépense directe des visiteurs par type de clientèle 2000 % 1999 % 2000/99 en % SEJOUR 1 632,1 94,6 1 641,5 93,4-0,6 PLAISANCE 53,6 3,1 51,5 3,1 +4,1 CROISIERE 39,6 2,3 40,2 3,5-1,5 TOTAL 1 725,3 100 1 733,2 100-0,5 RÉPARTITION DES DÉPENSES DIRECTEMENT EFFECTUEES A LA MARTINIQUE PAR LES TOURISTES DE SEJOUR Répartition par poste des dépenses des touristes de séjour (en %) HÉBERGEMENT (y compris les repas pris dans cet hébergement) 26,4 AUTRES REPAS ET BOISSONS 28,4 - dont "DANS LES RESTAURANTS" 15,0 - dont "CONSOMMATION ALIMENTAIRE DANS LES COMMERCES" 13,4

TAXIS/TRANSPORT 3,0 LOCATION DE VOITURES 17,7 DIVERTISSEMENTS LOISIRS ET EXCURSIONS 7,9 SHOPPING ET SOUVENIRS 7,9 AUTRES 8,7 TOTAL 100 RÉPARTITION DES DÉPENSES PAR SECTEUR D ACTIVITÉ (millions de Francs) SEJOUR PLAISANCE CROISIERE TOTAL % TRANSPORT 49,0 49,0 2,8 LOCATION DE VOITURES 288,9 288,9 16,7 EXCURSIONS/LOISIRS 128,9 14,2 143,1 8,3 COMMERCES 347,6 36,9 22,3 406,8 23,6 RESTAURANTS 244,8 2,3 247,1 14,3 HEBERGEMENT 430,9 430,9 25,0 AUTRES 142,0 16,7 0,9 159,6 9,3 TOTAL 1632,1 53,6 39,6 1725,3 100 LE RECENSEMENT DES ACTIVITÉS TOURISTIQUES DE LA MARTINIQUE L année 2000 a été l occasion pour l ARDTM de terminer la troisième édition du Recensement des Activités Touristiques ; les deux premiers furent réalisés en 1990 et 1995. Le recensement 2000 est plus complet. En effet, il ne se limite plus à l hébergement et à la restauration, mais embrasse toute une série de secteurs fortement dépendants des flux touristiques. Nous présentons les principaux résultats du Recensement des Activités Touristiques 2000.

Le tourisme en quelques chiffres c est : 2 265 entreprises, soit 2 369 établissements 10 093 emplois 8 733 chambres qui totalisent 17 857 lits 9 095 tables de restaurants pouvant recevoir 24 579 couverts 6 519 voitures de location 430 navires de location toutes catégories de navigation 582 véhicules de transport terrestre offrant une capacité totale de 8 259 places 24 navires de transport régulier pouvant recevoir 1 610 places 10.7 % du nombre total des entreprises recensées à la Martinique (10 % des établissements) 8.7 % de la population active martiniquaise employée (25 % pour les emplois dans les services) Plus précisément, la Martinique compte aujourd hui : 117 hôtels ou résidences de tourisme 6 villages vacances 332 gîtes ruraux 467 meublés de tourisme 369 restaurants 20 agences de voyages 414 transporteurs terrestres 100 loueurs de voitures 32 loueurs de navires (toutes catégories confondues) 32 Syndicats d Initiative ou Offices du Tourisme 2 casinos 18 clubs de plongée 18 musées ou établissements assimilés 4 marinas

Les quatre premières communes touristiques par l importance du nombre total d établissements touristiques sont : Fort-de-France (484), Sainte-Luce (187), Sainte-Anne (170) et les Trois-Ilets (167). Avec 5 743 emplois, l hébergement et la restauration concentrent 56.9 % de l ensemble des 10 093 emplois touristiques. l hôtellerie totalise 2 137 emplois les restaurants, 1925 le transport aérien, 648 le transport terrestre, 597 les locations de véhicules, 509 Enfin, la Martinique compte 8 733 chambres pour une capacité totale de réception de 17 857 lits. 58.6 % des chambres et 60 % des lits relèvent du soussecteur de l hôtellerie. Ainsi, un établissement compte en moyenne 9 chambres et 18 lits. Ces proportions s établissent à 44 chambres et 91 lits pour le sous-secteur de l hôtellerie. CHAMBRES LITS HÔTELLERIE 5 115 10 718 RESIDENCES DE TOURISME 1 093 2 423 VILLAGES VACANCES 560 1 425 GÎTES RURAUX 587 934 MEUBLÉS DE TOURISME 1 124 1 613 AUTRES HEBERGEMENTS 254 744 TOTAL 8 733 17 857 L ARDTM remercie particulièrement MM. les directeurs de la DIRPAF, de la Direction Régionale des Douanes et des Autorités Portuaires de Fort de France pour leur précieux concours, qui a permis de mener à bien ces enquêtes.