Livret descriptif du CQP Expert en joaillerie
Les C.Q.P. Qu est-ce le C.Q.P.? Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est une reconnaissance professionnelle nationale définie par l Accord du 12 décembre 2013 et mise en œuvre paritairement par la branche de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, du Cadeau, des Diamants, Pierres et Perles et activités qui s y rattachent. Le CQP est reconnu par l ensemble des entreprises de la branche et certifie qu un salarié maîtrise l ensemble des compétences d un emploi donné défini (ex : opérateur / expert en polissage, expert en sertissage, expert en joaillerie). Le CQP est destiné aux salariés en poste ou à toute personne justifiant de 3 ans d expérience. Le CQP expert en joaillerie est reconnu et positionné Niveau 3 / échelon 2 de la CCN. Les enjeux du CQP pour les salariés Reconnaître et valoriser les compétences mises en œuvre dans son poste. Mettre à jour des connaissances, développer son savoir-faire. Monter en qualification et en compétences pour faire face aux évolutions techniques, organisationnelles Accéder à un autre niveau de poste. S inscrire dans une dynamique de progression. Les enjeux du CQP pour les entreprises Gagner sur la productivité et la qualité Construire des parcours de formation adaptés Développer la polyvalence Sécuriser les parcours professionnels Motiver ses collaborateurs en développant leur capacité et leur autonomie Accompagner les changements de l entreprise (projet, organisation, technique ) 2
Pilotage et suivi de l action CQP Engagement du parcours du candidat au CQP Diagnostic du besoin de l entreprise Définition du parcours de formation Parcours de formation interne Etapes La démarche CQP par la voie de la formation Les étapes clés de la démarche : Positionnement du ou des candidats Parcours de formation externe L engagement du candidat dans le CQP Cette phase débute par un bref diagnostic ciblant les besoins de l entreprise, les enjeux et les moyens à mobiliser pour conduire l action CQP. L accompagnateur CQP procède ensuite au positionnement des compétences déjà détenues par le ou les candidats pour mesurer les écarts par rapport au niveau exigé du CQP. Le positionnement permet de déterminer les besoins individuels de formation. Si le candidat possède l intégralité des compétences, il peut s engager dans un processus de VAE. La formation du candidat Le parcours de formation porte uniquement sur les compétences non acquises du CQP. La formation est réalisée en interne (dans l entreprise), si les moyens et les compétences s y trouvent, et/ou en externe avec l appui de formateurs d un organisme de formation externe. Evaluation en entreprise Evaluation finale du candidat devant un jury professionnel Délibération du jury et délivrance du CQP Evaluation par l organisme de formation L évaluation du candidat et la délivrance du CQP À l issue de la formation, les compétences du candidat sont évaluées : l évaluateur interne évalue les compétences du CQP en situation réelle ; les formateurs externes évaluent les compétences acquises en situation simulée dans l organisme de formation et en formation théorique ; le jury reçoit le candidat pour une évaluation complémentaire (entretien). Le jury paritaire délibère au vu de l ensemble des évaluations. La CPNE délivre ou non le CQP sur avis du jury. 3
Pilotage et suivi de l action CQP Etapes Information des candidats potentiels au CQP par la VAE La démarche CQP par la VAE Les étapes clés de la démarche : L information des candidats au CQP VAE L administrateur du CQP, par délégation de la CPNE, met en œuvre les moyens d information et de communication sur le dispositif CQP VAE à destination des salariés. Recevabilité du candidat Remplissage du livret 1 Décision de recevabilité La recevabilité du dossier du candidat Le candidat au CQP VAE doit justifier d au moins 3 ans d expérience professionnelle dans le métier. Après avoir rempli le livret 1 de la VAE et réuni les preuves de son expérience, le candidat adresse sa demande de VAE à l administrateur du CQP qui analysera la recevabilité de la candidature. Déclaratif et jury Rédaction du Livret 2 Evaluation par le jury Le dossier déclaratif et le jury CQP Si la demande de VAE est recevable, le candidat rédige le livret 2 de la VAE (livret descriptif détaillé de ses activités et de ses compétences). et apporte les preuves de ses compétences. Il peut se faire accompagner par l organisme accompagnateur de VAE de son choix. Un jury paritaire composé de professionnels du métier analyse le livret 2 et reçoit le candidat lors d un entretien individuel. Délibération du jury et délivrance du CQP La délibération du jury et l attribution du CQP Le jury délibère au vu des résultats de l évaluation du livret 2 et de l entretien avec le candidat. La CPNE délivre ou non le CQP sur avis du jury. 4
Les différentes relations fonctionnelles Les ressources Services supports Suivi de fabrication Le pilote Responsable d atelier Responsable de production Ordonnancement Qualité Les fournisseurs du poste Opérateurs amont Autres joailliers Polisseur Fondeur Lapidaire / diamantaire Expert en joaillerie Les clients du poste Opérateurs aval Autres joailliers Sertisseur Polisseur Qualité Dans la cadre de son activité, pour la passation des consignes ou l organisation du travail, l expert en joaillerie est en relation avec un homologue. 5
Le référentiel emploi (1) Fonction Concevoir et réaliser, fabriquer et réparer des pièces de joaillerie, en respectant le cahier des charges du client en s appuyant sur les toutes techniques de joaillerie, en respectant le cahiers des charges, les exigences et les critères de qualité. A. Préparer et organiser le travail de réalisation d un bijou au niveau des moyens et des procédés à partir d un dessin gouaché, d'un croquis, d un dessin technique ou d un fichier A1. Analyser et respecter le cahier des charges / dossier de production / fiche de fabrication A2. Définir et déterminer les moyens nécessaires en vue de réaliser la pièce commandée A3. Approvisionner le poste de travail A4. Vérifier l approvisionnement du poste en matière d œuvre : apprêts, produits semi-finis, brasures et soudures A5. Choisir et contrôler l outillage A6. Définir les techniques appropriées pour fabriquer la pièce commandée A7. Choisir la méthode de réalisation A8. Déterminer les différentes phases de fabrication A9. Prendre en compte le poids et les pertes matières dans la conception du produit pour les minimiser A10. Vérifier la compatibilité entre le projet et la nomenclature proposée des pierres A11. Vérifier l état des pierres A12. Prendre en compte l empierrage A13. Entretenir et régler périodiquement les matériels utilisés B. Réaliser, transformer et réparer une pièce de joaillerie en métal, en utilisant toutes les techniques appropriées B1. Réaliser la mise en volume du support selon les critères de qualité du cahier des charges B2. Préparer le support à recevoir des pierres B3. Réaliser la fabrication de différents composants de la pièce de joaillerie B4. Réaliser l'assemblage des différents éléments et composants B5. Travailler dans le respects des délais, selon les consignes de temps, les contraintes techniques et budgétaires B6. S'assurer de la conformité et de la qualité de la réalisation à chaque étape 6
Le référentiel emploi (2) Fonction Concevoir, fabriquer ou réparer, manuellement ou par des procédés mécaniques, des pièces de joaillerie, en respectant le cahier des charges du client et les critères de qualité. C. Appliquer et veiller au respect des règles de sécurité et de prévention des risques C1. Appliquer strictement les consignes de prévention des risques professionnels collectifs, dont le document unique d'évaluation des risques (DU ou DUER) C2. Porter les vêtements et les équipements de protection, en respectant les consignes de propreté instaurés dans l entreprise D. Effectuer les contrôles de la pièce de joaillerie en s assurant de la conformité avec le cahier des charges D1. Poinçonner les bijoux D2. Contrôler la conformité de la pièce en fonction du cahier des charges avant le prépoli et le sertissage, et après finitions D3. Nettoyer et ranger l atelier D4. Assurer le contrôle des matières premières D5. Assurer la comptabilité des pierres D6. Mettre à jour le cahier de compte poids (informatisé ou non) E. Communiquer avec ses interlocuteurs internes et externes et formaliser la veille technique et esthétique E1. Communiquer avec ses collègues dont les supérieurs hiérarchiques et avec les intervenants techniques externes : le prototypiste, le sertisseur, le polisseur, le fondeur E2. Participer ponctuellement à des échanges avec des clients et fournisseurs E3. Proposer et conseiller des choix de réalisation (en interne, aux clients) E4. Prendre et restituer une information, dont notamment le cahier des charges E5. Participer à la coordination et à l information des membres de l'équipe du projet E6. Transmettre les informations aux différents intervenants (internes/externes) E7. Trouver une information technique E8. Tenir à jour les documents techniques E9. S informer sur les évolutions techniques et esthétiques 7