UNI-EMPLOI WWW.UNIGE.CH/EMPLOI MINI GUIDE DOSSIER DE CANDITATURE
AVANT-PROPOS 1 Le CV est un des éléments clés d un dossier de candidature. Avec la lettre de motivation, il constitue un «sésame» pour atteindre votre futur poste. Le but d un dossier de candidature est de vous permettre d obtenir un rendez-vous pour un entretien d embauche. UN TRAVAIL DE RÉFLEXION GLOBALE Avant toute chose, la rédaction d un CV implique un travail de réflexion globale. Effectuer un bilan vous amènera à mieux cerner : vos qualités vos compétences vos préférences Ce bilan vous aidera dans toutes les étapes de votre recherche d emploi. De la rédaction de votre dossier de candidature à la préparation de votre entretien d embauche. Vous pouvez le préparer seul ou en étant accompagné par un-e professionnel-le. Le Centre Uni-Emploi propose : des ateliers des entretiens individuels des «infonet» (liste d ouvrages et de liens Internet), afin de vous aider dans cette démarche. Voici quelques exemples de questions, qui peuvent vous aider dans votre travail de réflexion : Qui êtes-vous? Que recherchez-vous? Quelle est votre formation, quelles sont vos connaissances? Quels stages, emplois, fonctions avez-vous exercés? Quels résultats avez-vous obtenus? UN TRAVAIL DE PRÉPARATION PRÉALABLE Informez-vous sur l entreprise : secteurs d activités, implantation géographique, type de clients, taille, actualité, problèmes rencontrés. Il s agit également d identifier clairement votre correspondant (son nom et sa fonction). Un contact direct vous permet d avoir des informations complémentaires de premier choix ainsi que de vous rendre visible auprès de votre futur interlocuteur. Faites fonctionner votre réseau! L Internet permet souvent d obtenir ces informations, soit directement par le site de l entreprise, soit par divers annuaires. Il est également possible d obtenir ces renseignements en téléphonant ou en se rendant directement auprès de la réception de l entreprise. Un rapport / bilan d activité peut révéler bien des choses POSTULER PAR INTERNET Internet demeure un canal précieux d informations sur le marché de l emploi. Il existe des sites à vocations diverses pour vous aider dans vos recherches d emploi, comme des sites de publipostage pour déposer vos CV, des métamoteurs de recherche (recherche de sites en fonction des demandes), des forums de discussion ou des sites thématiques ou professionnels spécialisés qui permettent de développer son réseau. Internet est devenu aujourd hui un outil incontournable de recherche d emploi. Offrant une grande transparence sur les postes à pourvoir, il est le premier canal de recrutement pour les entreprises, notamment dans les secteurs de l informatique, bureautique, finance, télécommunication, marketing et de la culture. L ère des postulations «postales» est en passe d être révolue dans ces secteurs. Il s agit désormais de vous connecter sur les bons sites et de faire parvenir en quelques minutes CV et lettre de motivation ou de remplir divers formulaires «préformatés» par l entreprise recruteuse. CONSEILS PRATIQUES Votre postulation doit être formelle. Veillez à éviter toute familiarité. Vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation en pièce jointe. Ces documents doivent être très concis et très ciblés. Pas de mise en page excentrique ou de police exotique (parfois illisible pour certains ordinateurs). Répondez dans la langue de l annonce. Si la connaissance d une langue est un
LE CURRICULUM VITAE critère impératif, il peut être judicieux d envoyer le dossier de candidature dans les deux langues. Certains systèmes admettent des filtrages sophistiqués qui permettent de trier sur le volet des dossiers et de sélectionner des CV. N hésitez pas à glisser des termes spécifiques pour les postes spécialisés (dans le domaine de l informatique, le terme «java» peut par exemple figurer parmi les items pertinents de filtrage). Evitez de «saturez» une entreprise en envoyant votre dossier chaque semaine pour tous les postes ouverts. UN CV SPÉCIFIQUE Le CV retrace les grandes lignes de votre parcours, tout en laissant la place à quelques interrogations qui peuvent donner envie au recruteur d en savoir plus en vous rencontrant. Le CV doit être personnalisé en fonction de votre «cible» et du type d offre d emploi. Les critères indiqués dans une offre d emploi doivent clairement apparaître. Le poste que vous voulez et pouvez obtenir par une postulation spontanée doit être clairement défini. N hésitez pas à créer un CV «fourre-tout» dans lequel vous allez «piocher» les éléments importants et pertinents pour rédiger un CV particulier. UN DOMAINE DES «COUTUMES» Le domaine dans lequel vous souhaitez évoluer va également influencer la manière de préparer et de rédiger votre CV. Le marketing, la publicité ou la communication sont des domaines qui valorisent l originalité d un CV. Le domaine bancaire y est moins préparé. Afin de déterminer les «us et coutumes» de votre futur milieu professionnel, il est primordial d avoir procédé à des entretiens d information auprès des représentant-e-s de votre réseau. LES TYPES DE CV ANTI-CHRONOLOGIQUE Afin de mettre l accent sur votre situation et vos objectifs actuels. Il s agit de présenter d abord l expérience professionnelle la plus récente puis les plus anciennes. Les informations les plus actuelles arrivent ainsi en premier sous l oeil du recruteur. Convient tout particulièrement à la personne qui souhaite donner une importance particulière à sa position actuelle ou qui a changé d orientation mais qui veut continuer dans sa nouvelle voie. CHRONOLOGIQUE Afin de présenter les événements dans leur ordre d apparition, soit du plus ancien au plus récent. Structure simple mettant en évidence la formation d origine ainsi que les premiers emplois. Formule à réserver aux jeunes diplômés ou aux jeunes cadres qui ont moins de 5 ans d expérience. FONCTIONNEL OU THÉMATIQUE Afin de mettre en évidence des compétences obtenues dans des fonctions diverses. Formule intéressante pour des personnes ayant eu de nombreux emplois semblables (de courte durée) ou des fonctions semblables dans des secteurs d activité différents, qui ont un parcours en escalier ou encore des trous dans leur parcours. Dans la majeure partie des cas, nous vous conseillons de confectionner un CV dont le contenu des rubriques «Formation» et «Expériences professionnelles» est classé de manière antichronologique. Cela met en valeur vos derniers diplômes ou les diplômes en cours ainsi que les expériences récentes, qui ont le plus de chance d être les plus formatrices, si ce n est les plus proches de votre objectif professionnel. 2
LES RUBRIQUES DU CV VOTRE IDENTITÉ ET VOS DONNÉES PERSONNELLES Afin de mettre l accent sur votre situation et vos objectifs actuels. Il s agit de présenter d abord l expérience professionnelle la plus récente puis les plus anciennes. Les informations les plus actuelles arrivent ainsi en premier sous l oeil du recruteur. Convient tout particulièrement à la personne qui souhaite donner une importance particulière à sa position actuelle ou qui a changé d orientation mais qui veut continuer dans sa nouvelle voie. VOTRE OBJECTIF PROFESSIONNEL Première partie à être lue, celle présentant votre objectif professionnel doit définir clairement quel type de poste vous pouvez et voulez tenir. En quelques phrases (3 au max.), vous indiquez le type de poste, le secteur d activité, la fonction que vous souhaitez occuper. Vous pouvez aussi évoquer les points forts qui peuvent intéresser votre futur employeur. Cette partie doit impérativement être personnalisée en fonction du type d offre que vous effectuez et de votre cible. VOTRE FORMATION En tant que jeunes (ou futurs) diplômés, vous avez intérêt à donner des informations complètes et précises sur votre cursus : titre des diplômes, lieu d obtention (explicitez le sigle de votre école), année d obtention. Le sujet de mémoire peut éventuellement être cité. N indiquez que vos études supérieures (dès le Certificat de Maturité ou le Bac). Une période d étude dans une autre université doit être signalée. VOTRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Présentée de manière chronologique, anti-chronologique, fonctionnelle ou thématique en fonction de votre profil. Vous devez indiquer les dates (les années suffisent en général, agrémentées de la durée) correspondant à chaque expérience, le nom de l entreprise et votre fonction. Indiquez en quelques mots le contenu de votre emploi (soyez précis et concrets : missions effectuées, résultats obtenus, compétences développées). Vous pouvez mentionner les expériences que vous avez effectuées dans le cadre de stages, de thèses de fin d étude, de petits boulot. AUTRES RUBRIQUES Langues Indiquez les langues que vous connaissez, ainsi que leur niveau de maîtrise : Bilingue, trilingue, si vous maîtrisez une (ou plusieurs) langues autre que le français. Courant, bonnes connaissances, professionnel, notions, dans les autres cas. Vos séjours linguistiques et diplômes de langue (First, Advance,TOEIC, Goethe,..). Informatique Indiquez les systèmes d exploitation, les logiciels que vous utilisez. Faites-en une liste si cela constitue un atout pour votre domaine professionnel. Hobbies, centres d intérêt, activités bénévoles N indiquez que ce qui vous distingue vraiment, si cela est important pour vous ou présente des compétences utiles pour l emploi visé. Publications et références La liste des publications (en lien avec le travail recherché) ainsi qu une liste de personnes pouvant témoigner de vos compétences professionnelles peuvent être ajoutées sur une deuxième page. Les personnes indiquées en références doivent impérativement être averties! 3
ORDRE DES RUBRIQUES Si il est entendu que votre formation et vos expériences professionnelles doivent être en première ligne, il se peut qu une autre rubrique indiquant des connaissances ou des compétences particulièrement recherchées puisse «brûler la priorité» à ces dernières. Par exemple, la rubrique «Langue» peut tout à fait se retrouver en tête de classement si vous maîtrisez plusieurs langues et que c est un atout déterminant pour le poste recherché. PRÉSENTATION Le CV doit être agréable à lire. Pour cela vous devez respecter certaines règles : Le document dactylographié au format A4 (recto) doit tenir sur une page (deux grand maximum). La disposition des informations ne doit pas être compliquée, ni variable (choisissez une forme identique pour chaque rubrique). Une marge et des espaces permettent d aérer le CV. La police de caractère doit être classique et identique pour tout le document. La taille de caractères ne doit pas être trop petite sous peine d illisibilité! Vous pouvez séparer les différentes rubriques en utilisant, par exemple : des lignes de séparation un fond gris clair en guise de trame des «puces» Restez sobre, votre CV ne doit pas ressembler à une «guirlande de Noël»! Evitez impérativement les fautes d orthographe. Selon votre destinataire, un papier de qualité supérieure pour la lettre et le CV peut faire sortir votre dossier de la «masse»! CE QU IL NE FAUT PAS FAIRE Un CV surchargé, mal structuré et rempli de fautes d orthographe. Enumérer des faits, des événements ou des emplois successifs. Utiliser des abréviations, qui risquent de ne pas être comprises par le recruteur. Donner des informations trop floues. 4
LA LETTRE DE MOTIVATION Qu il s agisse d une candidature spontanée ou d une réponse à une annonce, la lettre de motivation est le pendant indispensable de votre curriculum vitae. Elle doit donner envie de le lire et vous permettre d obtenir un entretien. La rédaction de la lettre doit se faire en tenant compte de l entreprise (institution, organisation, administration) à laquelle elle est destinée. Il s agit donc de personnaliser le texte en apportant des réponses aux questions que peut se poser le futur employeur : Que veut-il/elle? Pourquoi m écrit-il/elle en particulier? Quelles qualités, compétences a-t-il/elle de plus que les autres candidat-e-s? Votre lettre est une «offre de service», qui apporte des informations complémentaires par rapport à votre CV. Elle vous permet de préciser les expériences, résultats, qualités, atouts ainsi que la motivation que vous pouvez mettre à disposition de votre futur employeur. Elle peut également informer l employeur de votre disponibilité. PRÉPARATION ET SUIVI Qu il s agisse d une candidature spontanée ou d une réponse à une annonce, une préparation minutieuse est indispensable (voir avantpropos). Dans le cas d une réponse à une annonce, il est judicieux d analyser l offre et d en retirer les informations concernant : L entreprise Le poste à pourvoir Le profil recherché L employeur va effectuer un tri sur des critères précis (formation, compétences particulières, expériences, qualités), que votre analyse va vous permettre d identifier. Ensuite, à vous de mettre en avant les atouts de votre candidature! Il est indispensable d effectuer un suivi rigoureux de vos postulations : Faites des copies de chaque courrier envoyé. N hésitez pas à prendre contact avec votre correspondant si vous n avez pas de réponse ou d accusé de réception ( au plus tard deux semaines après votre envoi dans le cas d une réponse à annonce, une semaine pour une offre spontanée). Classez les réponses obtenues en fonction de critères précis (accusé de réception, réponse négative, réponse négative mais dossier conservé, etc.). Répertoriez clairement dans un agenda les différentes actions à entreprendre (relance, entretien, etc.). CONTENU DE LA LETTRE DE MOTIVATION La lettre doit contenir des rubriques claires et distinctes. On peut en dénombrer 4 : VOS SOURCES Pas de grands discours, contentez-vous de situer l offre à laquelle vous répondez ou d indiquer qu il s agit d une offre de service (dans le cas d une candidature spontanée). Vous pouvez présenter ces informations dans une rubrique «concerne». VOTRE INTÉRÊT POUR L ENTREPRISE Premier paragraphe de votre lettre de motivation, cette partie doit démontrer votre connaissance de l entreprise et exprimer la raison de votre intérêt pour elle (ou un secteur d activité, un domaine professionnel) et mettre en avant ce que vous pouvez lui apporter (motivation, compétences). Evitez les généralités (réputation, chiffre d affaire, rappel général). Faites plutôt ressortir des éléments plus pointus ou d actualité (tels que les besoins de l entreprise). Vous pouvez bien entendu utiliser les éléments de l annonce pour que votre argumentaire soit conforme aux attentes du recruteur. 5
VOTRE PROJET VOS ATOUTS C est la partie où vous allez démontrer (après l avoir évoquée dans le paragraphe précédant) l adéquation existant entre votre profil (ce que vous avez étudié, ce que vous savez faire) et les compétences requises par le poste auquel vous postulez. Vous devez donc développer les atouts de votre candidature. Il s agit de mettre en valeur vos études, vos expériences professionnelles, vos compétences particulières (linguistiques, techniques). Comme pour le CV, évitez autant que possible toute énumération (souvent vide de sens), mais présentez vos principales qualités, compétences, connaissances dans un contexte concret. Il s agit d utiliser vos expériences professionnelles et personnelles et d en faire ressortir des faits précis : missions effectuées, résultats obtenus, compétences acquises, etc. VOTRE CONCLUSION Cette partie peut se diviser en 2 parties : Une proposition de rendez-vous où vous assurez votre interlocuteur de votre disponibilité pour tout entrevue (ou information complémentaire ou présentation d un dossier particulier). La traditionnelle formule de politesse («je vous prie d agréer, Madame (ou Monsieur),»). Finalement vous indiquez en bas de page la ou les annexes jointes. PARTICULARITÉS DE L OFFRE SPONTANÉE La presse et les divers autres médias ne présentent qu une faible partie des postes réellement disponibles. La majeure partie des places vacantes (ou allant le devenir) font parties d un marché dit «caché». La candidature spontanée sert à satisfaire un besoin actuel ou futur (non encore exprimé) de l entreprise. La structure d une offre spontanée est similaire à celle évoquée cidessus. Cependant, puisque vous ne pouvez pas compter sur les divers éléments fournis par une offre pour préparer votre argumentaire, vous devez : Personnaliser votre offre de service (destinataire clairement identifié). Cibler plus particulièrement les besoins de l entreprise. Le paragraphe décrivant votre intérêt (et votre connaissance) de l entreprise doit être original pour retenir l intérêt de votre interlocuteur. Démontrer que votre projet et vos atouts peuvent apporter des solutions aux besoins de l entreprise. A l aide de quelques exemples, démontrer que vous êtes intéressant-e pour elle. Faire une proposition à votre interlocuteur. Solliciter un rendez-vous dans votre conclusion. PRÉSENTATION La lettre de motivation doit être agréable à lire. Pour cela vous devez respecter certaines règles : Le document dactylographié ou manuscrit (seulement si cela vous est expressément demandé) au format A4 (recto) doit tenir sur une page, deux grand maximum. Séparez bien vos paragraphes. Une marge et des espaces permettent d aérer la lettre. Evitez impérativement les fautes d orthographe. Dans le cas d une lettre dactylographiée, la police de caractère doit être classique et identique pour tout le document (et identique à celle utilisée dans le CV). La taille des caractères ne doit pas être trop petite sous peine d illisibilité! Utilisez le même papier que pour le CV. 6
CE QU IL NE FAUT PAS FAIRE Une lettre impersonnelle, sans destinataire précis («Madame, Monsieur,»). 7 Paraphraser le CV, ou au contraire une lettre, qui ne fait que renvoyer au CV («Vous trouverez de plus amples informations sur mon parcours professionnel ou mes études dans le CV ci-joint»). Ne parler que de vous et de ce que ce poste ou cette entreprise peut vous apporter. Des phrases trop longues (évitez les phrases de plus de 2 lignes). Et d une manière général un texte trop long. Des phrases trop sophistiquées, comportant des erreurs de temps ou de syntaxe. Etre négatif, imprécis ou avancer des informations erronées sur vous et sur l entreprise. Oublier de dater, signer ou indiquer vos coordonnées. POUR EN SAVOIR PLUS Success & Career Career Starter Guides ANPE Trouvez d autres liens sur le site d Uni-emploi