ROYAUME DU MAROC PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT TERRITORIAL DURABLE DES OASIS DU TAFILALET APPEL D OFFRES POUR LE RECRUTEMENT D'UNE AGENCE DE COMMUNICATION Août 2009
1. Contexte et objectif; Le Programme de Développement Territorial Durable des Oasis du Tafilalet (POT) est mis en œuvre par la Direction de l Aménagement du Territoire (DAT) avec l appui de la Direction Générale des Collectivités Locales (DGCL), l Agence de Développement Social (ADS) et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) et d autres partenaires techniques et financiers. La zone d intervention actuelle du programme, correspond au territoire de la province d Errachidia. Ce programme s est fixé comme objectif global l élaboration d un plan de développement territorial durable dans le Tafilalet en se basant sur les plans communaux et intercommunaux de développement. Parmi les activités du programme, figure la composante communication, activité indispensable à la réalisation des objectifs du programme. L étude menée à ce sujet a défini la stratégie et les objectifs à atteindre par cette activité qui devra être confiée à une Agence de Communication. Ainsi, le présent appel d offres a pour objectif le recrutement d'une Agence de Communication pour fournir des prestations en matière de communication en deux phases: - Phase I : Prestations d assistance au POT dans la conception et la production et des supports de communication prévus au titre de 2009 et l évaluation post campagne des activités de communication afin d'en proposer un plan de consolidation pour les années suivantes - Phase II : Réalisation en 2010 et 2011 de supports de communication destinés, à des fins de plaidoyers, aux partenaires stratégiques du programme (film documentaire, couverture d événements, annonce et médiatisation, mobilisation de la presse, exposition photos, missions vidéo, fond de scène, banderole bâche cirée, signalétique touristique, accompagnement des campagnes de marketing des produits de terroir ). 2- Tâches de l agence L agence retenue travaillera sous la tutelle du Coordonnateur National du Programme. Son intervention porte sur l exécution du plan d actions de communication élaboré par le POT au titre de 2009, 2010 et 2011. Ses prestations concernent la réalisation des actions de communication suivantes: Phase I : Programme 2009. 1/ Elaboration de la charte graphique du POT comportant: - La proposition documentée de deux variantes de logotypes propres au POT ; - L élaboration du document «charte graphique» sur la base du logotype retenu comprenant les indications de couleurs du logotype, les types et tailles des polices du logotype, les dimensions du logotype pour différents supports, l'utilisation du logotype
(utilisations proscrites, logotype sur fond de couleur, logotype sur fond d image, espace de dégagement, cohabitation avec d autres logotypes) et les indications pratiques (couleur, taille, forme, mise en pages, typographie, etc.) sur le mode de production des documents de communication et de travail usuels (correspondances, rapports, présentations, enveloppes, etc.), l affichage (pancartes, panneaux, banderoles, etc.). 2/ Elaboration et impression de documents, manuscrits, brochures, CD et posters selon les formats et indications du POT: - Actualisation d'un document descriptif du POT et son impression en 1 000 exemplaires (modèle à consulter à la CGP). - Design, mise en page et impression d'un livret en arabe et français destiné au grand public sur la vision de développement territorial en 2000 Exemplaires. Pages de garde avec pelliculage Quadri, nombre de pages internes : 20/document (avec photos et graphes). - Design, mise en page et impression d'un livret en arabe, Anglais et français destiné au grand public portant une «success stories» de la coopérative Madania en 1000 Exemplaires. Pages de garde avec pelliculage Quadri, nombre de pages internes : 10/document (avec photos et graphes). - Elaboration d un plan de communication pour la généralisation de l expérience de Madania auprès des autres groupes d agriculteurs dans les oasis du Tafilalet. - Design, mise en page et impression d une vingtaine de brochures sur diverses thématiques en 500 exemplaires chacune. Pages : 300 gr + pelliculage= et graphes). 360gr m Quadrim, nombre de pages : 1/fiche (avec photos - Impression d'une chemise sur le POT en 5 000 exemplaires. Sur papier verso. 300g mat. Format : A3+ plié, deux volets. Impression : numérique Quadrichromie recto verso. Pelliculage : mat recto - Élaboration et impression de 2 posters pour exposition du programme avec photos et Supports sur papier plastifié (L=1.8mxl=1.25m environ). - Conception et production d un Kit contenant dans une pochette: Plaquette du POT et CD interactif en français et en arabe (Doc projet) Plaquette : - Format A4 fermé ; - Impression recto/verso de 3 volets en quadrichromie sur papier couché mat pelliculé 300g avec images en brillance (vernissage ; sélectif) ; - 1000 exemplaires en français et 1000 exemplaires en arabe.
Réalisation d un CD en 1000 exemplaires arabe et 1000 exemplaires en français - Conception et réalisation graphique et informatique d interface de gestion de base de données diapos «100 pages haute définition» pour Mac et PC - Gestion de texte et images «sommaires et pages» ; - Liens hypertextes et logiques ; - Production de master test «sans virus connu» pour gravage et déploiement ; - Pressage et sérigraphie en couleurs sur CD. 3/ Conception et publication d'un Site web permettant de: - Informer sur le déroulement et les réalisations du programme ; - Présenter les techniques de valorisation des oasis initiées par le POT ; - Présenter l approche de développement territorial ; - Permettre aux partenaires de mettre en commun un contenu informationnel ; - Permettre la capitalisation de la connaissance et la gestion des archives POT ; - Mettre en exergue les potentialités de la région du Tafilalet en matière de marketing territorial ; - Disposer d une rubrique «Projets pour financement», notamment ceux élaborés dans le cadre des PCD ; - Disposer d un système de circulation de l information autour du programme oasis du Tafilalet (SCIPOT) permettant le débat et la réflexion autour de l espace oasien et la démarche préconisée par le POT pour le Tafilalet ; - Servir d outil d information et de sensibilisation aux phénomènes de Désertification des oasis de Tafilalet ; - Fédérer un site permettant de présenter les produits de terroir de la région et permettre aux internautes de les repérer (voir de faire des commandes) ; - Sensibiliser sur l importance du renforcement/réforme des lois et réglementations pour la préservation et la valorisation durable des oasis ; - Générer un tableau de bord relatif à l état d avancement du programme ; - Créer des liens internet avec les principaux partenaires. Le Site web doit être dynamique et aura les caractéristiques suivantes: - Espace minimum de 1 GO ; - Bande passante optimale ; - Nom de domaine de type: (à définir) ; - Possibilité de créer Comptes e-mail personnalisés type:xxx@nom-dedomaine.org /com/ma ; - Animations flash ; - Forum de discussion ; - Accès à une base de données avec Backup Journalier pour sauvegarder les Données ; - Transfert de données illimité et accès FTP illimité ; - Formulaire ; - Moteur de recherche ; - Outil de mesure des visites permettant d'analyser le trafic sur le site.
Formation pour mise à jour - Organiser une formation du personnel du POT en vue de mettre à jour à chaque fois qu'il est nécessaire. Cette mise à jour doit permettre à l'utilisateur de créer, modifier ou supprimer des pages directement sans faire appel à un éditeur HTML: Console d'administration pour gérer de façon simple et intuitive l'ensemble des pages. Référencement: - Le site doit être référencé dans les moteurs de recherche les plus utilisés. 4 /Réalisation de la post-évaluation des activités de communication de l exercice 2009 : - Procéder à l évaluation des actions de communication réalisées au titre de l année 2009 sur la base de la stratégie de communication du POT ; - Procéder à la lumière des résultats de l évaluation à la proposition des éventuels redressements pour l année suivante. Phase II : Programmes 2010 et 2011. 1- Réalisation (Conception, tournage et montage) de deux films et deux lots séparés : - Film institutionnel de 10 min sur le POT destiné aux différents partenaires, scénario basé sur des interview et témoignages selon une démarche documentaire, contenu axé sur le potentiel naturel et culturel des oasis du Tafilalet, les défis majeurs du développement, les stratégies et plan d action ainsi que les principales réalisations du POT. - Film institutionnel de 10 min pour la documentation de l expérience de l agro écologie chez la coopérative Madania. 2- Mise en place de la signalisation touristique du circuit Majhoul en vue de : - Permettre l accès au produit touristique pour les touristes circulant sur le réseau routier du circuit Majhoul; - Mettre en place et/ou améliorer la signalisation directionnelle par une signalisation touristique uniformisée, qui assure la sécurité du public voyageur et le mène à destination ; - Mettre en valeur la richesse et la diversité du produit touristique du Tafilalet afin d y prolonger le séjour des visiteurs; L étude est constituée de deux (2) composantes : 1) l élaboration d une charte graphique pour l ensemble du projet, 2) la conception de panneaux de signalisation touristiques, de balises, d enseignes et le suivi de l exécution des travaux de fabrication et d implantation des panneaux de signalisation en bordure des routes nationales, régionales et provinciales, en bordure de pistes et de routes d accès aux oasis touristiques, de panneaux d orientation dans les oasis afin de guider les touristes vers
les hébergements touristiques du projet, ainsi que d enseignes sur les auberges. Dans cette première phase, la prestation concerne 10 hébergements au total au niveau du circuit Majhoul. 3- Diverses prestations de communication portant sur la couverture d événements seront sollicitées selon le besoin soit des: - Annonces et médiatisation par affiche produite et exposée ; - Mobilisation de la presse écrite par H/J ; - Missions photos et prises de vidéo par H/J ; - Fond de scène et banderole bâche cirée par unité ; - Accompagnement des campagnes de marketing par jour de mission. 3- Livrables Phase I : 1/ Charte graphique du POT : - Les fichiers en format natif du logotype dans ses différentes déclinaisons ; - Le document «charte graphique» sous format électronique ; - Le document «charte graphique» sous format papier en 4 exemplaires. 2/ Impression: - Document descriptif du POT en 1000 exemplaires ; - Livret en 2000 exemplaires ; - 20 brochures sur les diverses thématiques en 500 exemplaires chacune ; - Chemise sur le POT en 5000 exemplaires ; - Deux posters pour exposition du programme ; - Plaquettes sur le POT format A4 en 1000 exemplaires en arabe et 1000 exemplaires en français ; - CD comportant une base de données sur le POT en 1000 exemplaires arabe et 1000 exemplaires en français. 3/ Site web : Site web dynamique sur support magnétique portant les caractéristiques suivantes ; - Espace minimum de 1 GO ; - Bande passante optimale ;
- Nom de domaine de type: (à définir) ; - Possibilité de créer Comptes e-mail personnalisés type:xxx@nom-de-domaine.org /com/ma ; - Animations flash ; - Forum de discussion ; - Accès à une base de données avec Backup Journalier pour sauvegarder les Données ; - Transfert de données illimité ; - FTP: accès FTP illimité ; - Formulaire ; - Moteur de recherche ; - Outil de mesure des visites permettant d'analyser le trafic sur le site. En outre, l agence présentera un rapport de formation sur l utilisation et la mise à jour du site. L agence élaborera un rapport de la post-évaluation des activités de communication au titre de l année 2009 comportant les propositions de redressement pour l année suivante. Phase II : 1- Réalisation de films : - Film de 10 min sur le POT en trois copies Betacam SP (Français, arabe et anglais) et 1000 autres exemplaires en DVD avec accessoires de tournage ; - Film de 10 min sur l agro écologie en trois copies Betacam SP (Arabe) et 500 autres exemplaires en DVD avec accessoires; 2- Signalétique touristique comprenant : - Inventaire et recensement des sites et équipements touristiques ; - Définition des besoins de signalisation et des moyens de les satisfaire en accord avec les acteurs du territoire ; - Réalisation d une charte graphique avec un logo et sa déclinaison pour chacun des supports (formes, symboles, couleurs, taille des lettres etc.) tenant compte de la charte graphique élaborée par le Ministère du Tourisme Marocain ; - Réalisation d un cahier des charges spécifique détaillant les normes générales pour la conception, la réalisation et l implantation des panneaux d orientation, d information, signales et balises et enseignes le long du circuit Majhoul ; - Contrôle des produits de la signalétique ; - Définition d un mode opératoire d entretien de la signalisation touristique. 3- Diverses prestations selon le besoin. 4. Durée de la prestation Durée : Dix hommes mois
Début des travaux : 01 Septembre 2009. Remise du livrable final : 31 Décembre 2011 4. Expériences requises : Agence spécialisée en communication : élaboration de documents graphiques et sites web et montages de films ; ayant des références techniques pour des prestations similaires à la présente, une connaissance du milieu oasien et une bonne maîtrise des processus d évaluation des activités de communication. 5.Réception et paiement : Le paiement se fera par prestation terminée, après validation et réception par le POT. 7. Présentation de l Offre Cette offre doit comprendre : 1. Le curriculum vitae du personnel de l agence de communication ; 2. L offre technique de l agence précisant les prescriptions techniques avec leurs variantes le cas échéant ; 3. L offre financière ; 4. Autres références jugées utiles. 8. Date limite et lieu de remise des candidatures : Les dossiers, sous plis cachetés, seront adressés à M. le Coordonnateur National du Programme Oasis Tafilalet à l adresse suivante : Programme Oasis Tafilalet, BP 510 Boutalamine, Errachidia, ou remis au siège du programme sis à la Délégation Provinciale de l Habitat, de l Urbanisme et l Aménagement de l Espace, Avenue Moulay Ali Cherif, Errachidia, avant le 25 Août 2009, date de rigueur. Pour plus d informations, prière prendre contact avec le coordonnateur national du Programme au téléphone Tél. : (212) (0) 35 57 28 77.