lutter contre la douleur Dans cet établissement, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur. Avoir moins mal, ne plus avoir mal, c est possible. VOUS AVEZ PEUR D AVOIR MAL... PRÉVENIR, TRAITER OU SOULAGER VOTRE DOULEUR, C EST POSSIBLE Prévenir : Les douleurs provoquées par certains soins ou examens : piqûres, pansements, pose de sondes, de perfusion, retrait de drains... Les douleurs parfois liées à un geste quotidien comme une toilette ou un simple déplacement... Traiter ou soulager : Les douleurs aiguës comme les coliques néphrétiques, celles de fractures... les douleurs après une intervention chirurgicale. les douleurs chroniques comme le mal de dos, la migraine, et également les douleurs du cancer, qui nécessitent une prise en charge spécifique. VOUS AVEZ MAL... VOTRE DOULEUR, PARLONS-EN Tout le monde ne réagit pas de la même manière devant la douleur ; il est possible d en mesurer l intensité. Pour nous aider à mieux adapter votre traitement, vous pouvez nous indiquer combien vous avez mal en notant votre douleur de 0 à 10 ou en vous aidant d une règlette.
NOUS ALLONS VOUS AIDER À NE PLUS AVOIR MAL OU À AVOIR MOINS MAL en répondant à vos questions ; en vous expliquant les soins que nous allons vous faire et leur déroulement ; en utilisant le ou les moyens les mieux adaptés. Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent la douleur. Il en existe de différentes puissances. La morphine est l un des plus puissants. Mais certaines douleurs, mêmes sévères, nécessitent un autre traitement. D autres méthodes non médicamenteuses sont efficaces et peuvent vous être proposées comme par exemple la relaxation, les massages, le soutien psychologique, la physiothérapie votre participation est essentielle nous sommes là pour vous écouter, vous soutenir, vous aider Article L.1110-5 du code de la santé publique...toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée... Dans cet établissement, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur Direction de l hospitalisation et de l organisation des soins
prévention des infections nosocomiales DÉFINITION Une infection associée aux soins (IAS) englobe tout évènement infectieux qui survient au cours ou au décours d une prise en charge (diagnostique, thérapeutique, palliative, préventive ou éducative) d un patient. Elle ne doit être ni présente, ni en incubation au début de la prise en charge. L IAS comprend l infection nosocomiale, au sens de contractée dans un établissement de santé, et couvre également les soins délivrés en dehors des établissements de santé. Afin de réduire ce risque, notre établissement est engagé dans une démarche continue de la qualité et de la sécurité des soins conformément aux recommandations et règlementations en vigueur. LES PRINCIPAUX MOYENS MIS EN OEUVRE - des actions de formation en hygiène du personnel - des protocoles de soins - des protocoles d entretien des locaux - une surveillance médicale régulière des patients Ils sont coordonnés par l Equipe Opérationnelle d Hygiène Hospitalière (EOHH) et le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN). Dans certaines situations, nous pouvons vous demander ainsi qu aux personnes vous rendant visite, d appliquer des mesures préventives (exemple : lavage des mains, port de blouse ou de masque ).
INDICATEURS QUALITÉ 2014 Poursuivons nos efforts OBJECTIF classe A A la demande du Ministère chargé de la Santé, le CH La Chartreuse recueille depuis 2006 les indicateurs relatifs aux infections nosocomiales. Classe A à E (du plus fort au plus faible) INDICATEURS RELATIFS À LA LUTTE CONTRE LE RISQUE INFECTIEUX Score agrégé Affichage simplifié de ICALIN, ICSHA et ICATB ICALIN 2 Indicateur composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales ICSHA 2 Indicateur de consommation de produits hydro--alcooliques ICATB Indice composite de bon usage des antibiotiques ICA-BMR Indicateur composite de maîtrise de la diffusion des bactéries multi-résistantes 2012 EVOLUTION 2011-2012 B A B A C Indicateurs portant sur l année 2012, publiés en 2013 Le Centre Hospitalier La Chartreuse participe au recueil national d indicateurs relatifs à la qualité de la prise en charge du patient sous le pilotage de la Haute Autorité de la Santé (HAS). Classe A à C (du plus fort au plus faible) INDICATEURS QUALITÉ DE PRISE EN CHARGE DU PATIENT (HAS) TDP Tenue du dossier des patients hospitalisés DEC Qualité et délai d envoi du courrier de fin d hospitalisation DTN Dépistage des troubles nutritionnels chez les patients adultes 2013 EVOLUTION 2011-2013 B C C Indicateurs portant sur l année 2013, publiés en 2014 - Recueil bisannuel.
VOUS ÊTES PATIENTS... VOUS ÊTES PARENTS OU AMIS D UN PATIENT... VOUS ÊTES PRIS EN CHARGE OU NON DANS L ÉTABLISSEMENT... Vous souhaitez une écoute, une information, une aide? La Maison des Usagers vous accueille, dans son local de permanence à la cafétéria, les après-midis : tous les lundis et vendredis, les 1 er mercredi et jeudi de chaque mois. - avec ou sans rendez-vous - dans le respect de l anonymat et de la confidentialité - pour établir une rencontre avec des bénévoles d associations - pour répondre à vos questions - pour vous écouter et vous orienter GEM L ENTRACTE Entraide et échange : créer du lien 03 80 58 83 20 GEM REVIVRE COTE D OR Sortir de l isolement 03 80 72 08 44 OXY GEM 21 GEM pour adultes dits cérébro-lésés 03 80 41 78 31 DEPENDANCES 21 Accompagnement des malades sur les addictions et aide aux familles 06 82 47 15 12 SOS HEPATITES Bourgogne Aide et information sur les hépatites virales 03 80 42 97 39 et 06 33 87 05 44 UNAFAM Union nationale des familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques. 03 80 49 78 45
PLANNING DES PERMANENCES À LA CAFETERIA 14h 15h 16h 17h LUNDI Semaines paires : GEM REVIVRE CÔTE D OR Semaines impaires : SOS HEPATITES Bourgogne MARDI MERCREDI 1 er mercredi de chaque mois : DEPENDANCES 21 JEUDI 1 er JEUDI de chaque mois : GEM L ENTRACTE OXY GEM 21 VENDREDI Tous les vendredis : UNAFAM Juin 2014 La Maison des Usagers est située face à l Administration du Centre Hospitalier La Chartreuse 1 Bd Chanoine Kir - 21000 Dijon - Contact : 03 80 42 54 45 ou poste 5445 Jean-Loup Martin, Cadre de Santé référent de la Maison des Usagers MDU : 03 80 42 54 22
BORDEREAU DE REMISE DU LIVRET D ACCUEIL NOM... PRÉNOM... PÔLE... UNITÉ DE SOINS... LIVRET D ACCUEIL REMIS LE... SIGNATURE