Imagicle ApplicationSuite for Cisco UC cross platform for SKYPE FOR BUsiNEss Votre annuaire synchronisé, organisé. Partout. Copyright Imagicle spa 2010-2016. Brands cited must and will be considered as registered brands property of their respective owners.
avancés, ID de l appelant et appel en un clic. La solution centralise et synchronise les annuaires d entreprise en permettant des recherches rapides, des appels en un clic et un service Qui est-ce? depuis les téléphones fixes/ mobiles, Internet et Cisco Jabber. Certifiée Compatible Cisco, elle a été choisie par Cisco comme solution officielle dans le monde entier. Depuis février 2012, Imagicle peut directement être acheté sur Cisco GPL via le programme Solutions+. for CISCo UC Conçue pour votre Cisco Communications Manager, BE6K-7K, HCS. cross platform Idéale pour les plateformes Avaya, Aastra, Alcatel, Unify (Siemens) et pour les autres systèmes UC. for SKYPE FOR BUSINESS Complète votre Microsoft Skype for Business en ajoutant les fonctionnalités indispensables aux utilisateurs qui lui font défaut. 1
Six bonnes raisons pour aimer. En savoir plus www.imagicle.com Tout à portée de main. Gestion complète des contacts internes et externes, privés, de groupe et d entreprise. Depuis votre téléphone, smartphone, web et Cisco Jabber. Vous savez qui vous appelle. Affichage de l appelant/appelé directement sur l écran du téléphone, dans Cisco Jabber et dans le poste opérateur Imagicle. Appel en un clic. Depuis un téléphone, Internet, une appli mobile ou Cisco Jabber, vous pouvez rechercher un contact et cliquer sur son nom pour lancer un appel directement depuis votre téléphone. Importer et synchroniser. Directement depuis n importe quelle source externe comme Salesforce. com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP, etc. Les annuaires avec vous. L appli mobile vous permet de trouver, en quelques instants, un contact dans vos contacts personnels/d entreprise mais aussi dans Linkedin. Intégré à Cisco Jabber Mobile. Dans Jabber. Gadget pour Jabber Desktop permet d accéder à tous les contacts externes/internes avec appel par extraction et ID d appelant pour vos appels. 2
Un jeu d enfant. Par rapport à des prouesses telles que trouver le bon numéro au bon moment. Avoir toujours ses contacts d entreprise à portée de main et trouver immédiatement le bon numéro au bon moment n est jamais facile. vous simplifie la vie en vous procurant un seul annuaire de contacts et de collègues synchronisé sur toutes les bases de données de la société. À la disposition de tous, depuis un téléphone fixe, mobile, Internet ou dans Cisco Jabber, il vous permet de passer des appels en un clic et de savoir instantanément qui vous appelle. vous fait non seulement gagner du temps et de l argent mais une fois que vous l aurez essayé, vous ne pourrez plus vous en passer. 3
Êtes-vous sûr que votre système comprend bien tous les annuaires dont vous avez besoin? A Vérifiez. B CARACTÉRISTIQUE CISCO UCM/BE6K-BE7K/HCS 11.X SPEEDY ENTERPRISE d entreprise (extensions internes) Un Illimité publics avec contacts externes Non Illimité de service (groupe) avec contacts externes Non Illimité personnels (par utilisateur) Synchronisation avec LDAP (et Active Directory) avec mappage des champs Synchronisation avec groupware (ERP/Crm/Exchange/Lotus/Salesforce/ ODBC ) Identification de l appelant multi-services dans un scénario multi-site Un (remplissage manuel) Un LDAP pour les extensions internes uniquement. Seulement les champs prénom/nom/ entreprise/numéro de téléphone Non Extensions internes uniquement Non Illimité Illimité pour chaque annuaire. Mappage des champs entièrement configurable en synchronisation et XML to phones (cf. liste de compatibilité des téléphones) Oui, avec méta-module gratuit Extensions internes et contacts externes pour les appels entrants et sortants, sur téléphone IP et Jabber Desktop Oui Accès aux contacts du client bureau Jabber Extensions internes uniquement Extensions internes et contacts externes avec appel en un clic Appel par extraction Jabber Non Oui Recherche prenant en charge la saisie intuitive Non Oui 4
Trouvez instantanément votre contact. En une seule recherche, l Annuaire Imagicle explore en quelques instants les carnets d adresses privés, publics et de l entreprise et trouve le bon contact ainsi que les informations actualisées correspondantes. En savoir plus www.imagicle.com Vous savez toujours qui vous appelle. L association immédiate du numéro qui vous appelle au contact figurant dans les annuaires vous permet de consulter toutes les infos directement sur l écran de votre téléphone, dans Cisco Jabber ou même sur votre poste opérateur Imagicle. 5
Contacts privés et publics. C est vous qui décidez les infos que vous souhaitez partager. Vous pouvez créer et gérer des annuaires publics ou réservés à des groupes/services distincts ou des annuaires et des contacts privés ne s affichant que sur votre téléphone IP. Chaque utilisateur peut être associé à un groupe et consulter, en plus de ses propres annuaires et des annuaires publics, les carnets d adresses liés à ce groupe. Finis les trous de mémoire grâce aux numéros courts. Vous n arrivez pas à vous rappeler du numéro d un collègue? Rien de plus facile à compter d aujourd hui: il vous suffit d ajouter un simple indicatif à son numéro d extension et le tour est joué. Une astuce idéale également dans les contextes professionnels où l on souhaite mettre à disposition certains numéros sans toutefois les révéler (numéro de portable d un responsable par exemple). Vos annuaires ne vous quittent plus. Combien de fois vous est-il arrivé, lorsque vous étiez en déplacement, de ne pas pouvoir accéder au numéro de téléphone d un client ou d un fournisseur? Grâce à Imagicle Contacts, la solution cliente mobile gratuite d Imagicle Speedy Entreprise, tous ces problèmes sont de l histoire ancienne. 6
Gadget for Jabber. Tout ce dont vous avez besoin est déjà inclus. écouvrez les autres Gadgets. Contacts Analyse d appel Gadget exclusif de recherche et de lecture dans Jabber Desktop. Il vous permet de rechercher et de réécouter à tout moment les appels sauvegardés et cryptés sur le serveur. Vous pouvez classer vos enregistrements par date, groupe de client, agent, extension, etc. et rechercher n importe quel champ. Disponible gratuitement avec l enregistrement d appels Imagicle. Fax Gestion des Dépenses il fonctionne avec JABBER for EveryoNE FUll EDITION FOR WINDoWS Verrouillage des téléphones Enregistrement des Appels Contacts Gadget for Jabber 7
FONCTIONNALITÉS CLÉS Déploiement Évolutivité Approvisionnement Prise en charge haute fiabilité Alertes système d entreprise (extensions internes) publics avec contacts externes de service (groupe) avec contacts externes personnels (par utilisateur) Numéros courts Nombre max d enregistrements Identification de l appelant Informations des contacts Intégration au portail web Intégration téléphone IP Intégration MI client Intégration appareils mobiles SPEEDY ENTERPRISE Version Spring 2016 Ce produit est inclus dans Imagicle Application Suite avec toutes les autres applications de la suite et disponible comme package d installation pour n importe quel serveur physique/virtuel ou via une appliance virtuelle prête à l emploi. jusqu à 25 000 utilisateurs par serveur (physique ou virtuel) avec protocole CURRI. Possibilité de dimensionnements supérieurs au cas par cas des projets. internes manuels ou automatiques depuis CuCM via AXL ou depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP/OpenLDAP et fichiers CSV, avec mappage des champs configurable. externes manuels ou automatiques depuis LDAP ou logiciel de groupe (ERP/CRM/ Exchange/Lotus/ODBC/SalesForce/Dynamic) via module méta-annuaire avec mappage des champs configurable. Serveur de secours actif, aussi bien sur le même DC que sur des DC différents (reprise après sinistre) Via e-mail et SNMP Illimités Illimités Illimités Illimités Illimités et multiples pour chaque contact. 250.000 Pour extensions internes et contacts externes, aussi bien pour appels entrants que sortants. Informations des appels dans l historique d appels du téléphone Cisco Jabber. Fonctionne également pour les appels sortants. Disponible également pour Jabber Desktop. Prénom, nom de famille, entreprise et 10 champs libres. Le format et la quantité d informations disponibles durant la présentation de l appel varient en fonction du type d appareil utilisé. Oui, Imagicle Application Suite avec appel en un clic pour Cisco UC. Via XML avec téléphone IP Cisco IP (cf. liste de compatibilité des téléphones). Recherche de contacts prenant en charge la saisie intuitive. Cisco Jabber Desktop for Windows avec fonctionnalité d appel en un clic / d appel par extraction et intégration de l ID de l appelant. Intégration à Jabber Mobile depuis l appli Imagicle Contacts. Appli mobile pour ios et Android Imagicle Contacts gratuite, avec intégration. SUITE (incluse) 8
FONCTIONNALITÉS CLÉS Intégration aux autres applis Imagicle Prise en charge numérotations E164 Protocoles et codecs Prise en charge multi-clients / intance partagée Prise en charge multi-cluster Langues supportées SPEEDY ENTERPRISE Version Spring 2016 Poste opérateur, ACD-IVR Queue Manager Enterprise, StoneFax. Oui HTTP pour accès web aux annuaires XML pour annuaires à téléphones pour Cisco UC AXL pour appel en un clic depuis le web pour Cisco UC CURRI/TAPI pour identification de l appelant pour Cisco UC. Oui, possibilité de partitionner les utilisateurs internes entre plusieurs clients. Oui, avec plans de numérotations ne se recoupant pas et même version CUCM SUITE (incluse) sales@imagicle.com T +39.0584.943232 www.imagicle.com