Veille-Enquête RH Restitution de l étude Systematic Paris-Region 1
Présentation de l enquête téléphonique 200 entretiens réalisés auprès des PME: 168 entreprises ont accepté de répondre aux questions portant sur : - Des données générales sur l entreprise, - Le recrutement, - La formation, - La fidélisation, - L appui / accompagnement RH (guide juridique, guide des aides à destination des PME, «Pass Compétences», ), - La journée Ambition PME. Les 32 autres entreprises n ont pas répondu à l intégralité du questionnaire mais à quelques questions ciblées (données générales sur l entreprises et appui / accompagnement RH). 71 refus directs, 122 hors cible (grandes entreprises, ne connait pas Systematic, pas suffisamment de salariés ), 287 faux numéro, 43 injoignables. 2
Présentation des entreprises interrogées Les entreprises qui ont participé à l enquête avaient un effectif moyen de 42 salariés, variant de 10 à 900 salariés. En comparaison l effectif moyen était de 38 salariés en 2011. 154 entreprises ont moins de 50 salariés, 42 entreprises ont entre 50 salariés et moins de 250 salariés. Plus de la moitié des entreprises sont en croissance et 10% sont en difficulté. La santé des entreprises de l écosystème apparait donc en nette baisse par rapport à 2010 et 2011. Situation de l entreprise 2012 2011 2010 En croissance 58% 78% 76% En maturité 33% 17% 15% En difficulté 10% 4% 5% Non réponse 0% 2% 4% 3
Présentation des entreprises interrogées 64% des PME interrogées recrutent actuellement (soit 108) Cette tendance baisse par rapport à 2011, dans la mesure où 67% des entreprises recrutaient à cette période (soit 129 entreprises) mais reste importante. En croisant la question des difficultés de recrutement et celle des contacts spécifiques avec certains établissements, on s aperçoit que les entreprises ayant des difficultés de recrutement ont davantage de contacts avec les établissements de formation (56% pour celles qui ont des difficultés de recrutement et 46% pour celles qui n en ont pas) y voyant un intérêt pour recruter. Les réponses des entreprises estiment le potentiel de recrutement à 400 personnes à court terme (686 personnes en 2011). 4
Etat des lieux du recrutement des entreprises interrogées 64% des PME interrogées recrutent actuellement (soit 108) 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 108 64 129 67 101 58 Non 60 36 62 32 72 41 Ne sait pas 0 0 1 1 1 1 Total 168 100 192 100 174 100 En 2012, près des deux tiers des entreprises déclarent recruter au moment de l entretien. Nous constatons ainsi une stabilisation de cette tendance sur les trois années considérées (2010-2012). En moyenne, les entreprises estiment recruter actuellement 4 personnes. Les besoins varient entre 1 et 50 personnes. 5
Etat des lieux du recrutement des entreprises interrogées Ces 108 PME recrutent des ingénieurs et des développeurs 2012 2011 Nombre % Nombre % Ingénieur(s) 50 46 69 53 Ingénieur(s) en système complexe ou dans l ingénierie système 33 31 64 50 Développeur(s) 54 50 57 44 Commercial(aux) 27 25 38 28 Fonctions support (secrétariat, gestion, communication, ) 18 17 23 18 Profils ayant des méthodes de développement de l Open Source 11 10 Autre 16 15 21 16 La moitié des entreprises interrogées affirment recruter des postes de développeurs suivi de près par des postes d ingénieurs. En moyenne, les entreprises déclarent chercher à recruter 9 ingénieurs en système complexe dans les trois ans à venir, le potentiel de recrutement s élève à 435 ingénieurs en système complexe d ici 3 ans. 6
Obstacles au recrutement Rencontrez-vous des difficultés pour recruter? 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 94 56 130 68 62 61 Non 72 43 59 31 37 37 Ne sait pas 2 1 3 2 2 2 Total 168 100 192 100 101 100 En 2012, plus de la moitié des entreprises rencontre des difficultés pour recruter. Ce chiffre est en baisse par rapport aux années précédentes. Cela peut peut-être s expliquer par le fait que les entreprises recrutent moins de personnes à la fois que les années précédentes. Comment les expliquez-vous? 2012 2011 Nombre % Nombre % Forte concurrence du marché du travail 43 46 91 70 Manque de formations adéquates 55 59 48 37 Questions liées aux salaires 24 26 31 24 Questions liées aux conditions de travail 5 5 6 5 Questions liées à l implantation géographique 18 19 14 11 Manque de candidats pour ce secteur d activité 11 12 Autre 12 13 21 16 Dans les réponses «autre» on retrouve essentiellement : -La taille de l entreprise, -La motivation des candidats. 7
Obstacles au recrutement d ingénieurs en système complexe Rencontrez-vous des difficultés pour recruter des ingénieurs en système complexe? 2012 2011 Nombre % Nombre % Oui 58 62 72 55 Non 31 33 42 32 Non réponse 5 5 16 12 Total 94 100 130 100 Quels sont, selon vous, les points de blocage pour trouver ces profils? 2012 2011 Nombre % Nombre % Forte concurrence du marché du travail 29 50 54 75 Manque de formations initiales adéquates 34 59 30 42 Manque de formations continues adéquates 13 22 21 29 Questions liées aux salaires 11 19 19 26 Questions liées aux conditions de travail 3 5 1 1 Questions liées à l implantation géographique 7 12 8 11 Manque de candidats pour ce secteur d activité 4 7 Parmi les entreprises qui souhaitent recruter des ingénieurs en système complexe, près des 2/3 déclarent avoir des difficultés pour recruter ce profil. Cette tendance s accentue entre 2011 et 2012. Entre 2011 et 2012 l importance des 2 principales raisons que sont le manque de formations initiales adéquates et la forte concurrence sur le marché travail se sont inversées à l avantage de la première. 8
Obstacles au recrutement de développeurs Open Source Rencontrez-vous des difficultés pour recruter des profils ayant des méthodes de développement de l Open Source? Nombre % Oui 16 17 Non 70 74 Non réponse 8 9 Total 94 100 Parmi les entreprises qui souhaitent recruter des profils ayant des méthodes de développement de l Open Source, seuls 17% d entre elles déclarent avoir des difficultés pour recruter ces profils. Quels sont, selon vous, les points de blocage pour trouver ces profils? Nombre % Forte concurrence du marché du travail 11 69 Manque de formations initiales adéquates 9 56 Manque de formations continues adéquates 2 13 Questions liées aux salaires 4 25 Questions liées aux conditions de travail 1 6 Questions liées à l implantation géographique de l entreprise 3 19 Autre 4 25 La principale difficulté de recrutement avancée est la forte concurrence du marché du travail. Le manque de formation initiales adéquates représente également un pourcentage significatif des difficultés rencontrées par les entreprises pour recruter. 9
Opportunités de recrutement à moyen terme De manière générale comptez-vous recruter à moyen terme, c est-à-dire entre 1 et 3 ans? 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 110 65 183 92 158 91 Non 41 24 10 5 6 3 Non réponse 17 10 7 4 10 6 Total 168 100 200 100 174 100 Même si les PME comptent moins recruter à moyen terme qu en 2011 elles souhaitent embaucher dans des proportions plus importante que les années précédentes. Parmi les entreprises en difficulté actuellement, 33% comptent recruter à moyen terme. Quels seront a priori les principaux profils recrutés? 2012 2011 Nombre % Nombre % Ingénieur(s) 64 58 116 66 Développeur(s) 60 55 97 55 Commercial(aux) 42 38 94 54 Ingénieur(s) en système complexe 47 43 90 51 Fonctions support (secrétariat, gestion, communication, ) 30 27 61 35 Autre 8 7 24 14 On estime un potentiel de près de 1800 recrutements à moyen terme avec une moyenne de 18 postes par PME. D après les réponses des entreprises interrogées, elle recruteront principalement des ingénieurs (58%). Ensuite, des développeurs seront à priori dans les plus fort volume de recrutement (55%). 10
Opportunités de recrutement en alternance et Job High-Tech Les entreprises seraient-elles intéressées par un recrutement de salariés en alternance? Nombre % Oui 49 29 Non 117 70 Ne sait pas 2 1 Total 168 100 Près d 1 entreprise sur 3 se déclare être intéressée par le recrutement de salariés en alternance. L entreprise souhaite-elle transmettre ses offres d emploi à Systematic pour les diffuser à travers le site Internet Job High-Tech? Nombre % Oui 76 70 Non 32 30 Total 108 100 7 entreprises sur 10 souhaitent transmettre leur offre d emploi pour que le pôle de compétitivité Systematic puisse les publier sur le site Internet Job High-Tech. Le pôle est donc toujours vu comme un bon relais pour recruter. 11
Fidélisation Avez-vous des difficultés pour fidéliser vos salariés? 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 22 13 14 7 12 7 Non 146 87 177 92 156 90 Non réponse 0 0 4 2 6 3 Total 168 100 192 100 174 100 Comment expliquez-vous ce turn-over? 2012 2011 Nombre % Nombre % Forte concurrence du marché du travail 18 82 7 50 Contenu de la mission 7 32 5 36 Questions liées aux salaires 10 45 6 43 Questions liées aux conditions de travail 3 14 1 7 Questions liées à l implantation géographique de l entreprise 5 23 2 14 Autre 4 18 1 7 Si les entreprises rencontrent des difficultés au moment de recruter, elles ne sont plus que 13% à avoir des difficultés pour fidéliser leurs salariés. La principale raison invoquée par les entreprises interrogées est la forte concurrence sur le marché du travail. Ce phénomène semble s accentuer en 2012 puisqu elle augmente de 32 points, atteignant 82%. 12
Licenciement Avez-vous du licencier sur les 6 derniers mois pour des raisons économiques? 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 16 8 10 5 7 10 Non 183 92 178 93 66 90 Non réponse 1 1 4 2 0 0 Total 200 100 192 100 73 100 16 entreprises interrogées déclarent avoir du licencier sur les 6 derniers mois pour des raisons économiques. Cette tendance augmente de 3 points entre 2011 et 2012, toutefois elle reste relativement marginale. Combien de personnes ont été concernées? Nombre % 1 3 19 2 3 19 3 4 25 4 1 6 5 1 6 8 1 6 10 1 6 100 1 6 Non réponse 1 6 Total 16 100 Pour près des deux tiers de ces entreprises, les licenciements ont concerné 1, 2 ou 3 salariés. 13
Formation Avez-vous des contacts spécifiques avec certains établissements de formation : pré-recrutement de jeunes diplômés, intervention dans des cours, présentation de la PME? 2012 2011 Nombre % Nombre % Oui 86 51 82 43 Non 79 47 106 55 Non réponse 3 2 4 2 Total 168 100 192 100 La moitié des entreprises interrogées affirme avoir des contacts spécifiques avec certains établissements de formation. Il s agit principalement des établissements suivants : - Universités Paris XI et Paris VI - Ecole Centrale Paris et Lyon, - Supelec, - Ecole des Mines, - ENSA, - EPITA, - EPITECH, - Telecom Paris, - 14
Appui / accompagnement RH Un guide juridique est disponible sur le site du pôle, l avez-vous déjà consulté? 2012 2011 Nombre % Nombre % Oui 12 7 15 8 Non 156 93 181 91 Non réponse 0 0 4 2 Total 168 100 200 100 A peine 1 entreprise sur 10 parmi les répondants a consulté le guide juridique. La tendance ne décolle par rapport à 2011. En début d année (2012), un guide des aides RH à destination des PME a été mis en ligne sur le site du pôle, l avez-vous consulté? Nombre % Oui 6 4 Non 160 95 Ne sait pas / refuse de répondre 2 1 Total 168 100 Les entreprises déclarent dans des proportions plus faibles ne pas avoir consulté le guide des aides RH à destination des PME. Une entreprise ayant des difficultés à recruter, ne se tournera pas davantage vers les outils mis en place par le pôle (guide juridique et guide des aides RH notamment), d après le croisement des données. 15
Appui / accompagnement RH Parmi ces thèmes, lesquels vous concernent le plus? Recrutement de jeunes diplômés et professionnels Formation et développement des compétences de vos équipes 2012 2011 Nombre % Nombre % 111 66 133 67 73 43 99 50 Accueil de stagiaires 43 26 92 46 Faciliter la mobilité des professionnels au sein de l écosystème Ne sait pas / refuse de répondre 13 8 34 17 15 9 Les entreprises se sentent davantage concernées par la thématique autour du recrutement de jeunes diplômés et professionnels, soit près des 2/3, rejoignant ainsi la préoccupation des recrutements à court et moyen termes. Cette tendance confirme celle obtenue en 2011. D autres thèmes ont été cités par les entreprises : -Informations plus régulières sur le droit du travail -Informations liées au handicap, -Informations sur la gestion de conflits, -Informations sur le dispositif et l offre de formation (notamment en ingénierie système complexe), -Les outils de la fidélisation, -La GPEC, -Les seniors, -L attractivité des cadres -Le télétravail, -La réglementation autour des cotisations sociales, -Un guide des rémunérations. 16
Appui / accompagnement RH Souhaitez-vous que le pôle vous accompagne sur les questions liées aux ressources humaines? 2012 2011 2010 Nombre % Nombre % Nombre % Oui 48 24 69 35 70 36 Non 132 66 113 57 108 56 Non réponse 20 10 18 9 15 8 Total 200 100 200 100 193 100 En croisant les données, on remarque que les difficultés de recrutement des entreprises favorisent le besoin d accompagnement par le pôle. Connaissez-vous le nouveau dispositif d accompagnement «Pass Compétences»? Nombre % Oui 52 26 Non 147 74 Non réponse 1 1 Total 200 100 Pensez-vous que cela puisse être intéressant pour votre entreprise? Nombre % Oui, tout à fait 23 12 Oui, plutôt 62 31 Non 102 51 Ne sait pas / Refuse de répondre 13 7 Total 200 100 17
Journée Ambition PME En novembre prochain, le pôle Systematic va organiser une journée à destination des PME sur le thème du recrutement et de la fidélisation pour les PME à laquelle vous serez convié. Souhaitez-vous être contacté au moment de l organisation de cette journée? Nombre % Oui 107 54 Non 90 45 Non réponse 3 2 Plus de la moitié des entreprises interrogées souhaiteraient être contactées au moment de l organisation de la journée Ambition PME. Total 200 100 18
L enquête téléphonique et l analyse ont été réalisées par : Le Programme AMBITION PME est soutenu par: Le Pôle et ses projets sont soutenus par : Pour en savoir plus : www.systematic-paris-region.org 19