Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT RECRUTEMENT D UN CABINET POUR LA MISE EN PLACE D UNE PLATEFORME INTEGREE DE VIDEO CONFERENCE ET AUDIO CONFERENCE AVEC SYSTEME D OPTIMISATION DES APPELS TELEPHONIQUES Ouverture de l appel : 28 Janvier 2013 Clôture de l appel : 18 Février 2013 AMI N 04-2013 1. Le Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles (CORAF/WECARD) est une Association Internationale déclarée à but non lucratif qui regroupe les systèmes nationaux de recherche agricole de 22 pays d Afrique de l Ouest et du Centre. Sa vision est de parvenir à une réduction durable de la pauvreté et de l insécurité alimentaire en Afrique de l Ouest et du Centre par une augmentation de la croissance économique induite par l agriculture et une amélioration durable des principaux aspects du système de recherche agricole. De cette vision découle une mission qui est de contribuer à des améliorations durables de la productivité, de la compétitivité et des marchés agricoles en Afrique de l Ouest et du Centre par la satisfaction des demandes principales adressées au système de recherche de la sous-région par les groupes cibles. En plus du personnel du Secrétariat Exécutif basé à Dakar au Sénégal, l organisation collabore avec diverses entités (instituts de recherche, projets, partenaires) aussi bien à l intérieur de la zone ouest et centre africaine que dans le reste du monde. Le personnel du Secrétariat Exécutif est également amené à se déplacer très souvent pour la raison précédemment citée. Ces activités, tout en restant dans le cadre des missions et des réunions que le CORAF/WECARD s est assigné, sont de nature à ralentir le travail et partant à freiner son élan dans l atteinte de ses objectifs. Au vu de cette situation, l organisation a décidé de se doter d un système de vidéoconférence et d audioconférence pour minimiser les déplacements et ainsi - 1 -
permettre des réunions à distance surtout avec les partenaires et les différents acteurs impliqués dans les activités du CORAF/WECARD. 2. Le Programme de Productivité Agricole en Afrique de l Ouest (PPAAO/WAAPP) a été initié par la CEDEAO avec l appui financier de la Banque Mondiale pour soutenir la coopération régionale en matière d agriculture en Afrique. Sa coordination a été confiée au CORAF/WECARD. L objectif du programme est l amélioration de la productivité agricole tout en favorisant l intégration régionale comme instruments de promotion d une croissance partagée et de réduction de la pauvreté en Afrique de l Ouest. 3. L objectif général de la mission est de définir, concevoir, exposer, exécuter et suivre le projet de mise en place de la plateforme de vidéoconférence et d audioconférence qui sera basée sur le réseau IP existant. 4. Pour atteindre et remplir la mission, le Consultant devra mettre en place les objectifs suivants : a. Fournir les équipements nécessaires à la réalisation de la plateforme ; b. Mettre en place le système de vidéoconférence et d audioconférence multiplay dans les salles suivantes : Salle de conférence Dr Paco Sérémé (30 utilisateurs); Salle multimédia (05 utilisateurs); Bureau du Directeur Exécutif (05 utilisateurs). c. Mettre en place un système qui permettra le basculement progressif de la téléphonie mixte (IP, Analogique, ISDN) actuelle à une téléphonie full IP sans coup additionnel de licence ; d. Déployer une messagerie unifiée téléphonie / email ; e. Assurer une mobilité garantie aussi bien pour la téléphonie et la vidéoconférence (dans les locaux de l institution et hors des locaux de l institution). Les tâches sont détaillées dans les termes de référence ci-dessous. - 2 -
5. Le Directeur Exécutif du CORAF/WECARD invite les consultants de la sous région de l Afrique de l Ouest et du Centre à manifester leur intérêt à fournir les prestations décrites. 6. Les cabinets ou groupement de cabinets intéressés par cet avis doivent fournir des informations indiquant qu ils sont qualifiés pour exécuter lesdites prestations (brochures, références concernant l exécution de contrats analogues, CV, expérience dans le domaine similaire, expérience dans des conditions semblables etc.). 7. La durée de réalisation de cette consultation est de quarante cinq jours (45) jours à partir du mois de Mars 2012. 8. Les consultants seront sélectionnés en accord avec les procédures définies dans les Directives: «Sélection et Emploi de Consultants dans le cadre des prêts BIRD, des crédits de AID et les subventions par les Emprunteurs de la Banque mondiale», datée de janvier 2011. 9. Les consultants intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires au sujet des documents de référence auprès du Gestionnaire de l Information et de la Communication du CORAF/WECARD, Dr Anatole Koné (anatole.kone@coraf.org) et aux heures suivantes 9h30 à 13h et de 15h à 17h GMT. Pour plus d informations vous trouverez en annexe les termes de référence de la mission. 10. Les manifestations d intérêt doivent être soumises par e-mail à l adresse proposals@coraf.org et adressées au Directeur Exécutif du CORAF/WECARD, 7 Avenue Bourguiba, Dakar, et envoyées au plus tard le 18 Février 2013 à 17h00 GMT. Dr Harold Roy-Macaulay Directeur Exécutif du CORAF/WECARD - 3 -
TERMES DE REFERENCE POUR LA MISE EN PLACE D UNE PLATEFORME INTEGREE DE VIDEO CONFERENCE ET AUDIO CONFERENCE AVEC SYSTEME D OPTIMISATION DES APPELS TELEPHONIQUES Dans le cadre du Programme d amélioration de la Productivité de l Agriculture en Afrique de l Ouest (PPAAO/WAAPP), le CORAF/WECARD cherche à se doter d une plateforme intégrée de convergence voix-données-images (VDI) avec un système d optimisation des appels téléphoniques. I. Contexte Le Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles (CORAF/WECARD) est une Association Internationale déclarée à but non lucratif. Il a pour vision et mission : - Une réduction durable de la pauvreté et de l insécurité alimentaire en Afrique de l Ouest et du Centre par une augmentation de la croissance économique induite par l agriculture et une amélioration durable des principaux aspects du système de recherche agricole. - Une amélioration durable de la productivité, de la compétitivité et des marchés agricoles en Afrique de l Ouest et du Centre par la satisfaction des demandes principales adressées au système de recherche de la sous région par les groupes cibles. Afin de mieux opérationnaliser sa politique agricole et relever les défis de la sous région de l Afrique de l Ouest, la CEDEAO a initié avec l appui du gouvernement japonais et de la Banque Mondiale, le Programme d amélioration de la Productivité de l Agriculture en Afrique de l Ouest (PPAAO/WAAPP). Ce programme qui contribue à la mise en œuvre du pilier IV du Programme détaillé pour le développement de l agriculture en Afrique, PDDAA/CAADP, respecte les principes du FAAP. L approche du PPAAO/WAAPP repose d une part, sur l intégration et l harmonisation des politiques agricoles nationales et d autre part, sur l établissement de liens étroits entre la recherche, la vulgarisation, les producteurs et les opérateurs privés. La coordination du PPAAO/WAAPP est assurée par le CORAF/WECARD. - 4 -
En outre, l'objectif global du programme de communication vise à définir la vision, susciter l appui, la compréhension et la capacité de communication pour les efforts de collaboration du PPAAO/WAAPP. Il crée également des liens entre les structures et processus qui permettent aux parties prenantes du PPAAO/WAAPP de s engager, de participer et d acquérir la capacité en tant qu acteurs régionaux dans leur effort pour atteindre les objectifs du projet à tous les niveaux. II. Objectifs de la mission L objectif principal de la mission est de faire la conception, le déploiement et de procéder à la formation à l utilisation de la plateforme qui sera basée sur le réseau IP existant, soutenu par les éléments suivants : 1. D une salle de conférence avec table de réunion de trente (30) places ; 2. D un réseau informatique performant. ; 3. D un PABX ALCATEL OmniPCX avec 5 licences IP et une ligne T2 ; 4. D un kit de traduction simultanée avec une cabine. Pour atteindre et remplir la mission, le Consultant devra mettre en place les objectifs suivants. 1. Fournir les équipements nécessaires à la réalisation de la plateforme ; 2. Mettre en place le système de vidéoconférence et d audioconférence multiplaydans les salles suivantes : Salle de conférence Dr Paco Sérémé (30 utilisateurs); Salle multimédia (05 utilisateurs); Bureau du Directeur Exécutif (05 utilisateurs). 3. Mettre en place un système qui permettra le basculement progressif de la téléphonie mixte (IP, Analogique, ISDN) actuelle à une téléphonie full IP sans coup additionnel de licence ; 4. Déployer une messagerie unifiée téléphonie / email ; 5. Assurer une mobilité garantie aussi bien pour la téléphonie et la vidéoconférence (dans les locaux de l institution et hors des locaux de l institution). Chaque proposition devra présenter en détail comment ces objectifs seront atteints avec - 5 -
schémas a l appui. Les solutions proposées devront s appuyer sur l existant. Pour le système d optimisation des appels téléphoniques, présenter la politique d optimisation en donnant les axes d optimisation et les cibles. III. Contraintes et obligations La plateforme devra facilement s intégrer dans le système de téléphonie et informatique actuel du CORAF/WECARD ; Le consultant devra fournir un dossier technique complet comportant le schéma de la solution retenue pour la mise en place de la plateforme et tout autre élément jugé utile; IV. Les Intrants (ressources apportées) Schémas de câblage du réseau informatique ; Schémas de câblage du réseau téléphonique ; Le dossier technique complet du système informatique du CORAF/WECARD ; V. Schéma du système VideoConference PABX Existant AudioConference Site distant: partenaires ou bureaux distants Reseau IP existant Acces Securise Utilisateurs distants Internet - 6 -
V. Description du schéma 1. Vidéoconférence et audioconférence La solution de vidéoconférence devra être multiplay. Elle devra être accessible par RNIS et par IP. Le système multipoint doit permettre la connexion avec plusieurs sites en IP (pour les sites internes et externes) et en RNIS (pour les sites externes). Le site central est la salle de réunion d environ 60m2 configurée pour 30 personnes avec une cabine de traduction simultanée. Flexibilité, extensibilité et facilite d utilisation doivent guider la conception de la solution. Le système permettra la diffusion d un sous-titrage (pour malentendants), soit pré enregistré, soit en traduction simultanée. Le système doit avoir la capacité de mettre en relation tous les sites en simultané, par exemple pour effectuer une diffusion depuis le siège vers tous les sites ou pour organiser des conférences multiples. La vidéoconférence et l audioconférence doivent être dissociable (utilisation séparée). 2. Système d optimisation des appels téléphoniques Le système doit permettre l optimisation des appels vers toutes les directions. Le système devra être flexible, extensible et facile d utilisation. VI. Spécifications techniques de la plate forme de convergence, de réduction de couts et de vidéoconférence 1. Fonctionnalités de la plate forme : Fonctionnement Active-Back up Protocole SIP Connectivité : IP/GSM/RNIS Nombre de canaux GSM extensibles à 30 Envoi/réception de SMS 2. Système vidéo conférence Système de communication complet doté d un Hub multipoint HD incorporé avec - 7 -
transcodage virtuel. a. Caméra Haute définition mini 768 Kbits Mise au point automatique Possibilité de réglages prédéfinis b. Ecran Minimum 42 Pouces HD Résolution supérieure à 768 Kbits Prise en charge HDMI 3. Téléphonie Audioconférence Alimenté par codec Son haute définition : Norme G711, G722, Mpeg4, G722.1C Réduction de bruit automatique Suppression d échos. 4. Sécurité Mot de passe administrateur Alertes SNMP 5. Connectivité Les composants doivent offrir une large gamme de connectivité : HDI VGA DV-I RJ45 RJ 11-8 -
HDMI 6. Gestion du système Par interface web. Possibilité de restauration et de sauvegarde. 7. Alimentation Tension CA 220V. VII. Profil du Consultant Le cabinet doit être spécialisé en informatique justifié d une expérience avérée dans la mise en place de plateforme intégrée de vidéo conférence et audio conférence par Voix Données Images (VDI).Il doit également justifié d une expérience en télécommunication et disposé d un personnel ci- après : - Un chef de mission, Ingénieur Télécoms ayant une expérience avérée d au moins 05 ans dans les systèmes de réduction des couts ; - Un adjoint du Chef de mission, Ingénieur Télécoms ayant une expérience avérée d au moins 03 ans dans les systèmes de réduction des couts ; - Deux (02) Techniciens supérieurs en télécoms avec une expérience minimum de 02 ans dans la mise en œuvre des systèmes de vidéoconférence et de système de réduction des couts. VIII. Méthode de Sélection Le Cabinet sera sélectionné selon la méthode de sélection basée sur la qualité et le coût en accord avec les directives pour la sélection et l emploi de consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale éditées en mai 2004 et révisées en octobre 2006 et mai 2010. - 9 -