FICHE RESUME DE L ETUDE DU SECTEUR DU TOURISME 2011

FICHE RESUME DE L ETUDE DU SECTEUR DU TOURISME 2011 21 Beatriz Cerezo Monje Rosalva Espino Ramírez Cristina Silvera Roig

1. INTRODUCTION Principales fuentes de energías renovables actualmente en Marruecos Le secteur touristique est considéré au Maroc comme un secteur prioritaire de l économie nationale depuis les années 60, et est devenue ces dernières années une importante source de revenus et la seconde source de devises du pays ; grâce à un volume croissant de touristes reçus et de complexes touristiques. Ses destinations touristiques principales sont Marrakech, Ouarzazate, Agadir, Fez, Meknès, les zones côtières et désertiques. 2

2. POLITIQUES ET REGLEMENTATION GOUVERNEMENTALE Politique touristique Vision 2010 Vision 2020 principal objectif était d attirer plus de 10 millions de touristes en 2010, ce qui impliquerait doubler la quantité de touristes reçus par rapport à l année 2000. Il a permit l impulsion de six destinations le long des côtes atlantique et méditerranéenne (Nador, Larache, Casablanca, Essaouira, Agadir y Guelmim). La Vision 2010 intégrait différentes actions, comme : Le Plan Renovotel: pour améliorer l offre existante ; la promotion extérieure de l image du Maroc en tant que destination touristique ; un plan de modernisation et de développement de la formation professionnelle dans le secteur touristique ; la libéralisation de l espace aérien entre l Union Européenne et le Maroc et la diversification de l offre de loisirs, et améliorer le modèle soleil et plage, en développant des activités comme le tourisme rurale et d affaires. Dans le cadre de la Vision 2010, il y a quelques programmes, comme : Le Plan de Développement Régional Touristique a été conçu pour développer et améliorer les régions dans le but de les rendre attrayantes d un point de vue touristique. 2 Le Plan Biladi vise à impulser le développement du tourisme intérieur. 3. Le Plan Azur prévoit la construction de six nouvelles zones touristiques, qui sont : Complexe à Taghazout (Agadir) qui se composera de 32 unités hôtelières et 1.820 unités résidentielles. Le projet a été accordé au groupe américain Colony Capital et au canarien Satocan/Lopesan. Complexe de Lixus (Larache). Complexe de Mazagan (El Jadida). Il mise sur un développement touristique plus équilibré et diversifié, capable de renforcer l offre de chaque région et qui serve de mécanisme de croissance pour ces dernières. La nouvelle stratégie entreprend d approfondir dans la diversification touristique, en valorisant les ressources touristiques possédées par le Maroc. Pour ce faire, le plan prévoit la mise en marche de six programmes d actions: - Programme Azur 2020. Dans la continuité de la stratégie précédente, il poursuit la consolidation du segment balnéaire de l offre marocaine, en accélérant le rythme des projets en cours et en augmentant les capacités existantes sur les destinations d Agadir, Tanger et El Jadida. - Le Programme Green-Eco- Développement Durable: en accord avec les nouvelles tendances, le Gouvernement prévoit la mise en valeur des ressources naturelles dans le respect de l environnement et de l authenticité socioculturelle du pays. - Le Programme Patrimoine et héritage, pour l exploitation de l offre culturelle riche marocaine. - Donner de l élan au tourisme de loisirs et familial avec le Programme Loisirs et Sports. - Programme Biladi, pour continuer à favoriser le tourisme interne. - Le Programme de Tourisme de Niche 3

Complexe à Mogador (Essaouira). Complexe à Saidia Raslma (Berkane). Complexe de la Plage Blanche (Guelmine). Complexe de Tamuda Bay en M diq-fnideq (Tétouan). Complexe Oued Chbika. vise le développement du tourisme d affaires, du bien-être 4 Réglementation Gouvernementale La loi Nº 61/00 : régule les établissements touristiques au Maroc. Sont considérés en tant que tel «tous établissements de caractère commercial qui reçoit une clientèle de passage ou pour un temps et lui offre un logement, de l alimentation ou de l animation». Ces établissements peuvent disposer également d autres installations proposant des services de soin, repos, sports ou de congrès. Elle est complétée par le décret nº 2-02- 640 du 9 octobre 2002. Le Code de Commerce, la Loi des Finances 98/99, et la Loi nº 18/95 du 8 novembre avec la Charte de l Investissement : La loi des Finances et la Charte de l Investissement régulent la concession de bénéfices fiscaux et économiques aux entreprises avec comme objet de faciliter le développement touristique sur le territoire marocain, et d attirer des investissements étrangers en particulier. La Loi 30-96 sur le statut des agences de voyage et la Loi 31-96 sur le statut des accompagnants touristiques, des guides touristiques et des guides de montagne : Ces deux lois établissent que les agences de voyages et les guides doivent avoir été admis préalablement par le Ministère du Tourisme, pour pouvoir réaliser de telles activités. De plus, dans le cas des guides, seules les personnes de nationalité marocaine peuvent exercer cette profession. Finalement, il existe depuis 2003 un projet de loi : la Loi Littoral marocaine visant la protection du Littoral, mais qui n a pas encore été approuvé (à l édition de cette étude). En attendant, projets touristiques et balnéaires situés à moins de 5 Kms de la côte sont administrés par la mairie, et sa cellule touristique. Les établissements à pieds de plage sont confiés à leurs exploitants sous forme de concession.

3. POLITIQUES DE PROMOTION DES INVESTISSEMENTS Exonération de l Impôt sur les Sociétés (IS) pendant 5 ans pour les entreprises touristiques constituées à partir du 1er Juillet 2000, applicable au Chiffre d affaire facturé en devises, et au delà de cette période des 50 %. Exonération du paiement des droits d enregistrement, des actes d achat de terrains destinés à la réalisation de projets d investissement. 5 Facilités pour l obtention de licences et permis d achat des terrains. Subvention de l achat des terrains destinés aux projets hôteliers grâce à un fond étatique jusqu à 50% de la valeur du terrain. Possibilité de conventions spéciales pour des investissements supérieures à 200 millions de Dirhams. En ce qui concerne les conditions d imposition spécifiques dont bénéficient les entreprises touristiques, nous pouvons citer les avantages fiscaux suivants: Exonération de l impôt sur les baux commerciaux durant les 5 années suivantes à l initiation de l activité. Liberté de rapatriement des bénéfices nets d impôts des capitaux pour les investissements réalisés en devises, plus-values inclues. Financement grâce aux fonds Renovotel. Utilisation des Fonds Hassan II pour le développement économique et social, des aménagements hors lieu, relatifs aux constructions de stations et centres touristiques lancées par le Gouvernement. Procédures administratives plus agiles dans les zones touristiques. La taxe sur le stationnement des véhicules de transport public de voyageurs a été réduite. Les hôtels se sont alignés avec les industries en ce qui concerne les factures d eau et d électricité. Suppression de trois taxes locales : taxe sur les spectacles, taxe sur la fermeture tardive ou sur l ouverture matinale, et la taxe sur les billets d accès aux manifestations sportives ou pour l accès aux piscines privées

ouvertes au public. 4. BARRIERES SPECIFIQUES DU SECTEUR En général, il n existe pas de barrières à l investissement dans le secteur du tourisme, car les politiques développées par le Maroc favorisent l investissement. Les barrières que peuvent rencontrer les investisseurs sont des barrières administratives ou des barrières qui gênent les procédures. 6

5. OFFRE Dans la région de Souss Massa Drâa, le secteur touristique est un des piliers principaux de son économie. De plus, la région dispose d un énorme potentiel naturel pour cette activité. Elle compte de nombreux biens culturels, historiques et naturels qui présentent des qualités pour le tourisme rural. Les destinations les plus visitées dans la région sont : - Agadir-Ida Outanane: est la première 7 destination touristique du pays, en nombre de nuitées, grâce notamment à ses nombreux attraits touristiques : Plages, Tourisme de montagne, Thalassothérapie, Golf et Sports aquatiques, Kasbahs, Produits du terroir (miel, argan, safran, henné, etc.) 7 - Ouarzazate: est une destination appréciée aussi bien par les touristes nationaux que par les internationaux. La zone offre des attraits touristiques propres comme le sont sa grande variété de paysages pittoresques, l hospitalité de ses habitants, la richesse de son folklore, ou encore l authenticité de l architecture de ses Kasbahs. Elle dispose de plus d une infrastructure hôtelière de haute qualité.

6. DEMANDE TENDANCES DE LA CONSOMMATION La stratégie Vision 2020 vise donc à consolider le tourisme en tant que secteur clef de l économie marocaine, et à positionner le pays parmi les 20 premières destinations touristiques à l échelle mondiale. Durant la période allant du premier semestre 2010 à celui de 2011, le nombre d entrées de touristes au Maroc a augmenté. Le pays qui apporte le plus grand nombre d entrées au Maroc est le France, suivi de l Espagne ; l Allemagne étant le pays émetteur qui présente la plus forte augmentation de son nombre de visiteurs au Maroc sur cette même période. 8 Cependant, le nombre de nuitées a souffert une baisse de 2% durant cette même période. Ce sont de nouveaux les français qui représentent le plus grand nombre de nuitées, alors que les touristes belges, eux, sont ceux qui présentent la plus grande augmentation de cet indicateur. En ce qui concerne le taux d occupation, il a subit une baisse de 2% entre le premier semestre de l année 2010 et celui de l année 2011. Par contre, les revenus issus du secteur touristique ont augmentés de 9,1%, passant de 22,637 à 24,705 milliards de Dirhams. PROFIL DU CONSOMMATEUR Les touristes visitant le Maroc, le font principalement depuis des pays européens, la France étant le premier émetteur. En référence au consommateur espagnol, le touriste type serait une personne d entre 30 et 39 ans ; ayant réalisé des études universitaires ; vivant dans une grande ville, en couple et avec des enfants ; et économiquement stable. Le profil du touriste qui voyage au Maroc correspond à celui qualifié de «haute gamme». En 2008 il a été calculé que la dépense moyenne était de 990 Dollars (782 euros) durant son séjour au Maroc, soit trois fois plus que la dépense moyenne en Tunisie, par exemple.

DONNEES A CARACTERE GEOGRAPHIQUE L offre touristique marocaine est distribuée entre les différentes zones géographiques, dont les projets sont : Zone Côtière du Nord (depuis Saïdia jusqu à Asilah) Cette zone comprend trois stations balnéaires inscrites au Plan Azur : Saïdia, Larache y Tamuda Bay. La ville a prévue de proposer une offre trois fois plus importante que l offre actuelle de toute la région, ce qui permettrait de recevoir 2 millions de touristes en 2015, avec la construction de deux hôtels, des résidences touristiques, un parcours de golf de 18 trous et des espaces d animation et loisirs. - Sur la côte Atlantique de Tanger, il est également prévu la construction de trois hôtels, des complexes résidentiels et touristiques. A Tinia, à 30 Km. au Sud de Tanger, un investissement de 5,8 milliards de Dirhams permettra la construction d appartements, d une marina, d un centre commercial, d un centre hippique et d un spa. Littoral Centre: entre Asilah et El Jadida A Rabat, sera mené à bien un projet de conditionnement de la corniche de la capitale marocaine, ce qui la convertira en une plateforme de loisirs et de tourisme. Il existe également un plan d Aménagement de la Corniche du fleuve Bouregreg entre Rabat et Salé, qui prévoit la création d un port de plaisance, un centre technologique, des zones commerciales et résidentielles, une cité des arts et métiers, des hôtels et des centres de conférences. A Casablanca sont développés d importants projets touristiques La Marina de Casa et la zone de Cap d El Hank. 9 Littoral Sud Le Plan Azur prévoit la construction de la station de Taghazout (à 6 Km d Agadir) et la station de Mogador, situé à Essaouira. Marrakech A Chrifia, situé à Marrakech, ce projet consiste en la création d hôtels, résidences, commerces et installations d animation et loisirs. Le projet qui demande un investissement de 9 milliards de Dirhams devrait être terminé en 2012. La Palmeraie de Marrakech est un autre projet important de la zone et prévoit la construction d un terrain de golf, un centre commercial et des hôtels. D autres projets comme le Marrakech Medina Club, un centre de vacances de 500 lits qui demandera l investissement de 210 millions de Dirhams, le centre équestre de Marrakech, Zahrat Annakhil, qui consiste en la construction d hôtels de 4 et 5 étoiles, des résidences, un gymnase et un centre commercial, et la construction d autres grands hôtels.

Fez et Meknès À Fez, il est prévu le développement d un projet touristique qui permettra d augmenter la capacité hôtelière de la ville de 2.200 lits supplémentaires et de créer un terrain de golf, une zone d animation et des commerces. Zones désertiques et montagneuses Dans le futur, Ouakaimeden sera une destination touristique de loisirs et de ski grâce à un projet qui offrira toutes les infrastructures commerciales bureaucratiques, touristiques et de loisirs nécessaires pour transformer cette destination en un lieu unique qui offre une station de ski et un terrain de golf en Afrique et en Moyen-Orient. 10

7. OPPORTUNITES Actuellement, les priorités sont de remplir l offre des hôtels existants et augmenter la captation de touristes pour, dans le futur, revenir à la construction de nouvelles zones hôtelières. Pour ce faire, de bonnes relations avec les tour-opérateurs sont indispensables et le recours à une entreprise espagnole en tant qu associé pour réactiver et rénover leurs systèmes de gestion peut être une solution efficace. Ainsi l entreprise espagnole réduit ses risques en ne participant qu au niveau du perfectionnement de la gestion et non pas en se lançant dans la construction de nouveaux hôtels. 11 La branche des loisirs offre également d intéressantes opportunités d investissement, l offre actuelle demeurant faible. Les attraits naturels du pays et ses conditions climatologiques optimums pour les loisirs, invite à une exploitation plus intense de cette activité. Par exemple : bars, restaurants y salles des fêtes ; tourisme d aventure dans le désert ou dans les zones montagneuses de l Atlas ; ou les sports de voile ; le golf, qui est l alternative qui rapportera le plus de bénéfices et qui reste à exploiter. Finalement, les entreprises espagnoles peuvent opter pour être adjudicataires de n importe lequel des programmes qui sont menés à bien pour le développement et l amélioration du secteur.

8. INFORMAION GENERALE Adresses d intérêt Ministère de l Économie et des Finances, www.finances.gov.ma Agence Marocaine de Développement des Investissements, www.invest.gov.ma Centres Régionaux d Investissements (CRI), www.cri-agadir.ma/ 12 Caisse de Dépôt et Gestion CDG www.cdg.ma/ Office National des Aéroports, www.onda.ma Agence Marocaine de l Energie Solairewww.masen.org.ma Fédération Nationale de l Industrie Hôtelière, www.one.org.ma Fédération Nationale du Tourisme www.fnt-maroc.com Portail du Tourisme au Maroc www.fmdt.ma/ Observatoire Marocain de Tourisme www.observatoiredutourisme.ma Fédération Nationale des Agences de Voyage www.fnavm.org Ministère du Tourisme du Maroc www.tourisme.gov.ma/ Foires 1. MAROCOTEL 2012: Le salon est dirigé aux professionnels du secteur et la prochaine édition est programmée du 10 au 13 Mars 2012. Pour plus d information sur ce salon vous pouvez contacter l Office Économique et Commerciale de l Ambassade d Espagne à Casablanca.

2. Salon International de l équipement professionnel pour l hôtellerie, la restauration, les loisirs el le bien être : a lieu tous les deux ans à l Office des Foires et Expositions de Casablanca. LA prochaine édition est prévue pour 2012. Pour plus d informations allez sur leur site Internet : www.ofec.co.ma 3. Salon International des Professions de l Hôtellerie, la Restauration, la Pâtisserie et la Boulangerie CREMAI 2011 : Ce salon International est organisé tous les deux ans au sein de la Foire Internationale de Casablanca. La prochaine édition est donc prévue pour 2013. L organisateur est Rahal Event. Son courrier électroniques est : cremai@cremai.net. 4. Salon International de Marrakech: Le Salon se célèbre chaque année au mois de Février grâce à l organisation de PROXEDIT. Pour plus d informations consultez le web de l ICEX. 5. Salon International de Tanger : Le Salon se célèbre chaque année au mois de Février grâce à l organisation de PROXEDIT. Pour plus d informations consultez le web de l ICEX. 13 6. Autres salons concernant le secteur: - Moroccan Travel Market: annuel. - Essaouira expo: a lieu en janvier. - Horest expo: se célèbre en Septembre de chaque année à Agadir. - Hotel and Restaurant Exhibition: se déroulera du 8 au 11 Décembre 2011. - CHR EXPO-Café. Pour plus d informations, il est possible de se référer à l Etude du Secteur Touristique au Maroc, qui est disponible sur le site Internet de Proexca: www.proexca.es