Plateforme takouine: Guide de l apprenant - - Juillet 2012 -
Sommaire Introduction :...3 Objectif :...3 Moodle :...3 Prérequis :...4 Matériel :...4 Logiciel :...4 Réglages préalables :...4 JavaScript :...4 Pop-up :...7 Utilisation de la plateforme :...9 Authentification :...9 Premier Accès :...13 Réglages propres à l utilisateur :...15 Modification du profil :...15 Messagerie personnelles :...15 Accès aux cours :...16 Lancer une activité de formation :...17 Notes :...19 Messages :...19 Calendrier :...21 Support :...25 Page 2 sur 25
Introduction : Objectif : L objectif de ce document est de présenter, pour un utilisateur de profil apprenant, les bases d utilisation de la plateforme Takouine (https://takouine.douane.gov.ma), portail dédié à la formation du personnel de l Administration des Douanes et Impôts Indirects. Moodle : La plateforme de formation en ligne de l Administration des Douanes et Impôts Indirects est en effet une plateforme Moodle. Moodle est un Système de gestion de l'apprentissage (Learning Management System (LMS)), il s agit d un environnement pour l organisation de séances de formation e-learning et couvrant les aspects suivants : - Création des activités de formation et d évaluation. - Gestion des inscriptions aux séances de formations et suivi des apprenants. - Outils de collaboration et de communication entre utilisateurs de plateforme. Pour plus d informations sur la plateforme Moodle, vous pouvez vous accéder au site officiel http://moodle.org. Page 3 sur 25
Prérequis : Pour un apprentissage convivial sur la plateforme takouine, Il est recommandé d avoir la configuration minimale suivante : Matériel : - Ordinateur connecté à Internet ou Intranet (Pour un apprenant, le débit minimal recommandé est 75kbps). - Ecran de résolution 1024x768. - Carte son activée avec casque audio. - Clavier et souris. Logiciel : - Un navigateur Web récent avec JavaScript activé et Pop-up débloquées pour la plateforme takouine (cf. Réglages préalables, ci-dessous). Utilisez par exemple Internet Explorer 8 ou ultérieurs, ou Firefox 10 ou ultérieurs. - Plugin flash installé, version 10.3.183.11 ou ultérieures. Réglages préalables : JavaScript : Le support de JavaScript est nécessaire pour le déroulement normal de la formation en ligne. Assurez-vous de l activation de JavaScript en utilisant ces procédures (En général, JavaScript serait actif par défaut dans votre navigateur): Page 4 sur 25
Firefox 10 : 1. Ouvrez Firefox. 2. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils. 3. Choisissez Options. 4. Cliquez sur Contenu dans le haut de la fenêtre. 5. Cochez la case Activer JavaScript. 6. Cliquez sur OK. 7. Actualisez la page si nécessaire (F5). Page 5 sur 25
Internet Explorer 8 : 1. Lancez Internet Explorer. 2. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils (Tools). 3. Dans le menu déroulant, choisissez Options Internet (Internet Options). 4. Cliquez sur l'onglet Sécurité (Security). 5. Sélectionnez la zone Internet. 6. Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau... (Custom level ) 7. Dans la fenêtre Paramètres de sécurité - Zone Internet, faites défiler la liste et, sous Active scripting, cochez Activé (Enable). 8. Confirmez en cliquant sur Ok. 9. Répondez oui dans la case d'avertissement qui apparaît (Voulez-vous vraiment modifier les paramètres de cette zone?). 10. Cliquez sur Ok pour quitter la boîte de dialogue Options Internet. 11. Actualisez la page si nécessaire (F5). Page 6 sur 25
Pop-up : La plateforme takouine requiert que les pop-up soient autorisés sur le navigateur Web de l apprenant. En effet, les navigateurs Web modernes disposent généralement d un bloqueur automatique de pop-up qu il faudrait configurer afin d accepter celles provenant de la plateforme takouine. Nous présentons dans ce guide les procédures relatives aux navigateurs Firefox 10 et Internet Explorer 8. Néanmoins, il est possible que des extensions tierces (comme des barres d outils) affectent le fonctionnement normal des pop-up. Dans ce cas, Il est recommandé de supprimer l extension tierce si elle n est pas indispensable. Firefox 10 : 1. Ouvrez Firefox. 2. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils. 3. Choisissez Options. 4. Cliquez sur Contenu dans le haut de la fenêtre. 5. Devant la case Bloquer les fenêtres popup, cliquez sur Exceptions. 6. Ajoutez l'adresse de la plateforme takouine https://takouine.douane.gov.ma et cliquez sur Autoriser. 7. Cliquer sur Fermer. 8. Cliquez sur OK. 9. Actualisez la page si nécessaire (F5). Page 7 sur 25
Internet Explorer 8 : 1. Lancez Internet Explorer. 2. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils (Tools). 3. Dans le menu déroulant, choisissez Options Internet (Internet Options). 4. Cliquez sur l'onglet Confidentialité (Privacy). 5. Dans la rubrique (Pop-up blocker), cliquez sur le bouton Paramètres (Settings) 6. Ajoutez l'adresse de la plateforme takouine https://takouine.douane.gov.ma aux sites autorisés, et cliquez sur le bouton Ajouter (Add) 7. Cliquez sur le bouton Fermer (Close). 8. Cliquez sur Ok pour quitter la boîte de dialogue Options Internet. 9. Actualisez la page si nécessaire (F5). Page 8 sur 25
Utilisation de la plateforme : Authentification : Pour pouvoir accéder à votre compte sur la plateforme takouine, suivez la procédure suivante : 1. Depuis votre navigateur Web, allez sur l adresse sécurisée https://takouine.douane.gov.ma. Notez la présence du «s» après http. 2. Lors de votre première visite de la plateforme, votre navigateur Web risque d afficher une alerte de sécurité concernant le certificat du site takouine. Il faut ajouter une exception de sécurité pour accepter la connexion. Voici deux cas illustratifs sur la procédure à suivre : Firefox 10 : A la première connexion, l alerte suivante est affichée. Cliquez sur Je comprends les risques. Page 9 sur 25
Cliquez sur Ajouter une exception Assurez-vous que la case Conserver cette exception de façon permanente est cochée. Cliquez sur le bouton Confirmer l exception de sécurité. La page d accueil du site takouine devrait être affichée normalement. Page 10 sur 25
Internet Explorer 8 : A la première connexion, l alerte suivante est affichée. Cliquez sur Continuez à ce site Web (non recommandé). Utilisez la même procédure si le message est affiché une autre fois le long de votre utilisation de la plateforme takouine. Page 11 sur 25
3. Pour accéder à votre espace dans la plateforme, saisissez votre nom d utilisateur et mot de passe dans le bloc Connexion et cliquez sur le bouton Connexion. Si vous faites partie du personnel de l Administration des Douanes et Impôts Indirect, utilisez les mêmes Nom d utilisateur et Mot de passe utilisés pour l accès aux services Intranet. Si vous êtes un utilisateur externe à l ADII, utilisez les informations d accès qui vous ont été fournies par l ADII. Une fois connecté, Vous verrez votre nom en haut à droite. Page 12 sur 25
Premier Accès : Lors de votre premier accès à la plateforme takouine, vous devez compléter un formulaire d informations sur votre profil. Vous devez au moins renseigner votre ville. Une fois terminé, Cliquer sur le bouton Enregistrer le profil. Ci-après une présentation de quelques champs du formulaire : Affichage de l'adresse de courriel Forme du courriel quotidien AJAX et JavaScript Avatar utilisateur Choisissez les personnes qui peuvent voir votre adresse email. La plateforme takouine vous enverra des emails selon les activités qui s y effectuent (Messages de forums, message d un autre utilisateur ). Vous choisissez ici comment gérer les notifications par email. Afin de profiter d une utilisation améliorée, Il est recommandé de choisir l option Oui : technologie Web Avancée Il s agit d une photo identifiant votre profil. Page 13 sur 25
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Avant de présenter les principales fonctionnalités offertes par la plateforme Moodle du site takouine. Voici un exemple d écran d accueil d un utilisateur authentifié : Réglages propres à l utilisateur : Le bloc réglages sur la page d accueil offre à l utilisateur la possibilité de définir quelques paramètres qui lui sont propres. Il s agit des informations du profil utilisateur, la possibilité de changer son mot de passe (Pour les utilisateurs externes à l ADII) et les réglages de la messagerie. Modification du profil : Pour modifier vos informations de profil renseignées sur la plateforme takouine, allez à Réglages > Réglages de mon profil > Modifier mon profil. Le formulaire des informations liées au profil utilisateur est affiché. Notez le caractère obligatoire de quelques champs (Ville, Pays) mais aussi la présence de champs non modifiables (données récupérées depuis une source externe). Après modification des données, cliquez sur le bouton Enregistrer le profil. Messagerie personnelles : La plateforme takouine envoie des notifications aux utilisateurs suites aux activités qui s y déroulent. Les notifications sont reçues de deux manières possibles : par email ou par une fenêtre surgissante. Pour déterminer la méthode à utiliser selon la source de la notification, cliquez sur Réglages > Réglages de mon profil > Messagerie personnelle. Une grille de cases à cocher est affichée, faites vos choix et sauvegardez en cliquant sur le bouton Enregistrer le profil. Page 15 sur 25
Accès aux cours : La liste des cours, auxquels un apprenant est inscrit, est accessible depuis trois emplacements : - Dans la rubrique centrale Mes cours dans la page d accueil d un apprenant authentifié. - Dans le bloc latéral Mes cours dans la page d accueil d un apprenant authentifié. - Dans la page de l apprenant accessible depuis Bloc Navigation > Ma page. Page 16 sur 25
Un cours, sur la plateforme Moodle takouine, est un ensemble d activités et de ressources de formation mises à disposition de l apprenant inscrit. Pour accéder au contenu d un cours, cliquez sur son titre. Une page semblable à celle-ci est affichée : Lancer une activité de formation : En général, les cours sont organisés en une liste de sections. Chaque section contient une description et une ou plusieurs activités de formation. Une icône spécifique à la nature de l activité (Fichier PDF, Fichier PowerPoint, SCORM, ) est affichée devant le titre. La figure suivante montre la présentation d une activité SCORM : Page 17 sur 25
Pour lancer l activité (ici un module SCORM), cliquez sur le titre. Le module de formation devrait se lancer dans une nouvelle fenêtre : Pour finir votre séance de formation dans le module, fermez la fenêtre ou cliquez dans le bouton «Quitter» dans le module. Vous devez retrouver la fenêtre principale de Moodle. Comme indiqué, pour retrouver la page de cours, cliquez sur le lien «cliquez ici pour revenir à la page de cours». Page 18 sur 25
Notes : Selon la nature de la formation suivie sur la plateforme takouine, un apprenant se verra attribué des notes. Les notes peuvent être attribuées manuellement par le tuteur ou être générées automatiquement par le module de formation (cas de Quiz par exemple). Pour consulter vos notes dans un cours, accédez au cours puis cliquez sur Notes dans le bloc réglages : Un tableau contenant vos notes dans le cours est affiché. Les notes sont listées par Elément d évaluation dans le cours : Messages : Les utilisateurs de la plateforme takouine peuvent communiquer entre eux par des messages internes à la plateforme. A titre d exemple, pour envoyer un message à un autre participant dans le même cours que vous : accédez au cours, cliquez sur Participants dans le bloc latéral Navigation. Page 19 sur 25
Une liste des participants est affichée, cliquez ensuite sur le nom de votre destinataire : Un résumé de profil du destinataire est affiché, cliquez sur Envoyer un message : Page 20 sur 25
Le formulaire d envoi de massage est affiché. Rédigez votre message puis cliquez sur Envoyer message personnel. Calendrier : Le calendrier offre à l apprenant la possibilité de gérés les événements qui le concernent sur la plateforme. Ces événements peuvent être créés par le formateur ou par l apprenant lui-même. Chaque événement s inscrit dans un contexte particulier, allant d un événement global sur toute la plateforme jusqu à un événement propre à un seul apprenant. Pour créer un événement, vous pouvez cliquer sur le mois du bloc Calendrier et vous serez redirigés vers la page Vue mensuelle détaillée : Page 21 sur 25
Pour créer un événement, cliquez sur le bouton Nouvel événement. Le formulaire de création de l événement est affiché, complétez le et cliquez ensuite sur Enregistrer : Page 22 sur 25
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La journée de l événement devrait être mise en valeur, et en la survolant, vous aurez plus de détails concernant l événement : Page 24 sur 25
Support : Si vous rencontrez un problème sur la plateforme takouine et vous n arrivez pas à le résoudre, veuillez utiliser le système de help desk informatique de l ADII DAAM. Le système d aide et d assistance à l utilisation des moyens informatiques DAAM offre trois canaux : le téléphone, la messagerie et le web (application pour soumettre une demande et suivre en ligne son état d'avancement). Accès web : http://daamhelpdesk Casa-port : 0522 54 79 26 daam- Centre : 0537 21 78 11 daam- casaport@douane.gov.ma centre@douane.gov.ma Page 25 sur 25