COMPRENDRE Le métier de courtier en travaux
À PROPOS DE L AUTEUR Clico Travaux Clico Travaux est une enseigne de courtage en travaux basée à Achèresdans les Yvelines. Il n est pas simple de trouver des entreprises du bâtiment disponibles, réactives, réalisant du travail de qualité à des prix raisonnables. Conscient de l'importance que vous accordez au bon déroulement de vos travaux, CLICO Travaux constitue pour vous une solution efficace pour mener à bien tous vos projets. Retrouvez nos conseils sur le blog Clico travaux ou posez nous vos questions par mail : contact@clico travaux.fr
Table des matières : Introduction... 4 Soyez patient, les entreprises du bâtiment sont très sollicitées 1-Question pour un...... :. 6 2 Qu est ce qu un courtier en travaux..7 3 Avantages à passer par un courtier en travaux 8 4 Les questions les plus posées par nos clients..9 Comment ce service peut il être gratuit Est ce que vous faîtes le suivi de chantier Comment choisissez vous les artisans Quel est l avantage de faire appel à un courtier en travaux plutôt que d appeler des artisans moi même Qu est ce qui m assure de ne pas payer plus cher en appelant moi même les artisans Quelle est la différence entre un courtier en travaux et les sites de demande de devis ou les pages jaunes 5 Notre service en 5 étapes..15
Introduction Le choix d un professionnel est l étape indispensable qui va conditionner la réussite de votre projet et lorsqu il est question de neuf ou de rénovation, la difficulté est de choisir l entreprise qui va réaliser les travaux. Trouver l adresse d une entreprise, d un artisan ou d un professionnel est facile, les moyens sont nombreux, annuaires, pages jaunes, salons, foire, recommandation, publicité, bouche à oreille, rencontre fortuite, site internet, il y a même l embarras du choix. Un devis élevé n est pas forcément un gage de qualité mais un devis trop bas n est pas non plus recommandable. 4
Effectuer des travaux chez soi n est pas une chose facile! Par où commencer? A qui s adresser? Où trouver les bons professionnels? De plus, très souvent on se retrouve confronté à des artisans débordés ou injoignables qui ne vous rappellent pas, ne viennent pas au RDV ou ne vous envoient pas leur devis des travaux suite à leur visite. Il n est pas facile non plus de vérifier leur sérieux, leur fiabilité ou leur bonne foi C est partant de ce constat que, désormais, pour effectuer des travaux chez soi en toute sérénité et en toute simplicité, il existe une solution!! 5
la FFCT (Fédération Française du Courtage en Travaux) a été créée, son principal objectif est d'uniformiser la pratique du métier afin que chacun puisse offrir au client une prestation de base équivalente. Question pour un...... : Je suis une activité commerciale s exerçant dans un cadre juridique très strict. J interviens à la demande de particuliers ou d entreprises souhaitant réaliser des travaux d amélioration de l habitat, d extension ou de rénovation. Je sélectionne les professionnels du bâtiment et les présente à mon client. J effectue les demandes de devis et vérifie leur cohérence avant de les communiquer au client qui effectue son choix final. Je ne suis ni maître d oeuvre, ni assistant à maîtrise d ouvrage, ni entrepreneur de bâtiment. Je suis, je suis...... Courtier en travaux. 6
Qu est ce qu un Courtier en Travaux: Le courtier en travaux vous facilitera la vie! Tous ceux et celles qui ont déjà fait faire des travaux dans leur logement connaissent les difficultés à contacter les entreprises, à obtenir des devis qui sont parfois peu clairs pour certains, voire incomplets pour d'autres. Intermédiaire entre particuliers et entreprises Forts de ce constat, les courtiers se sont développés depuis dix ans. Ils apportent un nouveau service en jouant les intermédiaires entre les particuliers souhaitant effectuer des travaux et les entreprises chargées de les réaliser Cette inter-médiation permet au particulier de gagner du temps pour l'organisation de son chantier et de bénéficier de prix compétitifs. Travaillant quotidiennement avec le secteur du bâtiment, le courtier connaît en effet les prix pratiqués par les différents corps d'état selon les secteurs géographiques. Sachant pertinemment qu'elles seront mises en concurrence par ce professionnel, les entreprises ont donc tout intérêt à proposer le devis le plus juste possible! Le Courtage en travaux - Comment ça marche? Dès réception de votre demande, le Courtier en Travaux de Clico Travaux prend contact avec vous dans les 48h. Il se déplace chez vous pour définir vos besoins, vos attentes et établir un cahier des charges. Ensuite, il vous propose plusieurs solutions pour votre projet. Il vous fait rencontrer des artisans ou entreprises, préalablement sélectionnés, les plus aptes à répondre à vos besoins. Il vous simplifie les échanges avec eux, et vous aide dans la préparation de votre projet. 7
8 Avantages de passer par un courtier Clico- Travaux: 1 PLUS FACILE ET RAPIDE: Vous n avez pas à chercher et à contacter vous-même des dizaines d artisans pour trouver ceux qui sont disponibles et qui peuvent vraiment vous aider. 2- UN SEUL INTERLOCUTEUR: Un unique interlocuteur au service de votre projet 3- DES ARTISANS DE CONFIANCE VÉRIFIÉS RIGOUREUSEMENT: Les artisans que nous vous présentons pour vos projets sont choisis en fonction de vos besoins spécifiques et ont fait l objet d une vérification selon la charte Clico Travaux Yvelines 4- DES CONSEILS OBJECTIFS: Votre conseiller e est en mesure e de vous guider dans les étapes à suivre pour mener e à bien votre projet et vous recommander les meilleurs artisans ou professionnels pouvant répondre à vos besoins. 5-ÉCONOMIES GARANTIES: Les artisans se savent en compétition et vous offrent leur meilleur rapport qualité-prix. 6- DES DEVIS AU JUSTE PRIX : Nous connaissons les prix et vous proposons plusieurs devis comparatifs, en centralisant plusieurs demandes de travaux nous vous faisons bénéficier d un dun achat groupé et tout le monde est gagnant. 7- DES DEVIS REMIS DANS LES DÉLAIS ANNONCÉS : Nos entreprises partenaires se sont toutes engagées à nous remettre les devis dans les plus brefs délais 8 C EST SANS RISQUE ET C EST GRATUIT! Vous ne payez pas pour nos services et vous ne serez jamais obligé de faire affaire avec un de nos artisans si vous n êtes pas satisfait it des devis reçus. 8
Les Questions les plus posées par nos clients: 1 COMMENT CE SERVICE PEUT IL ÊTRE GRATUIT? Notre service est sans frais pour notre client. Comme nous amenons le client à l artisan par le biais de notre service, l artisan n a pas à débourser pour un représentant, les dépenses régulières de publicité, lesfoiresousalons, ou à investir dans des locaux ou un showroom pour vous impressionner. L artisan économise donc beaucoup de temps de travail et c est donc lui qui nous donne une rétribution pour lui avoir apporté un client. L artisan consent habituellement également à réduire sa marge de profit et à donner un meilleur service à nos clients sachant qu il est en compétition avec d autres artisans pour se voir attribuer des projets par notre entreprise dans le futur. 9
2- EST-CE QUE CLICO TRAVAUX FAIT LE SUIVI DE CHANTIER? Non. Lors de travaux importants, nous pouvons vous mettre en contact avec un professionnel qualifié pour coordonner et suivre votre chantier tel un maître d oeuvre ou un architecte. La mission de Clico-travaux est de vous aider à identifier les meilleurs artisans pour votre projet spécifique, à coordonner pour vous les rendez-vous, à vous aider à obtenir des devis et à vous assister tout au long de votre projet dans la relation avec l artisan choisi. 10
3- COMMENT CHOISISSEZ-VOUS LES ARTISANS POUR MON PROJET? Les artisans référencés par Clico-travaux font l objet d une vérification rigoureuse comprenant une vérification de compétence, d assurances décennales, de solvabilité, de références de clients antérieurs, une vérification des labels et qualifications, etc. Les artisans obtiennent normalement de petits chantiers qui augmentent en importance au fil du temps et de la collaboration avec Clicotravaux. Un sondage après chaque chantier permet de valider la qualité des artisans en continu. 11 11
4- QUEL EST L AVANTAGE DE FAIRE APPEL A CLICO TRAVAUX PLUTÔT QUE D APPELER DES ARTISANS MOI-MÊME? Premièrement, vous gagnez du temps puisque vous n avez qu un seul appel à faire pour recevoir jusqu à 3 devis d artisans vérifiés rigoureusement pour votre projet. Nous identifions, pour vous, les meilleurs artisans pour vos projets et fixons les rendez-vous à votre place selon vos disponibilités pour les devis. Les artisans qu on vous présente sont choisis selon les critères les plus stricts. De plus, comme nous sondons nos clients à la fin des travaux, les artisans doivent s efforcer de donner satisfaction à nos clients afin de pouvoir continuer à travailler avec nous dans le futur. Vous vous assurez aussi d avoir un prix juste pour votre projet puisque nous mettons normalement plusieurs entreprises en compétition pour le même travail. Vous choisissez ensuite l artisan qui vous convient le mieux. 12 12
5 QU EST CE QUI M ASSURE QUE JE NE PAIE PAS PLUS CHER QU EN APPELANT MOI MÊME DES ARTISANS? Les artisans que nous vous présentons se savent en compétition et savent que s ils ne sont pas compétitifs, vous ne les choisierez pas. Si vous trouvez un meilleur prix ailleurs, vous n avez aucune obligation à utiliser un des artisans recommandés par nous même s ils se sont rendus chez vous pour évaluer les travaux. Nos entreprises de bâtiment sont sélectionnées parce qu elles offrent le meilleur rapport qualité prix sur le marché. En plus de ne pas payer plus cher, vous bénéficierez d une foule d avantages comme les services d un conseiller spécialisé qui trouvera pour vous des entreprises préalablement vérifiés selon vos besoins et disponibilités. 13
6- QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE VOTRE SERVICE ET LES SITES INTERNET DE DEVIS TRAVAUX? Les sites de mise en relation avec des entreprises de bâtiment vendent habituellement des contacts aux artisans, ils référencent et vous envoient donc les entreprises qui les payent. La qualité des artisans n est donc habituellement pas ou peu vérifiée. Chez Clico- travaux, un conseiller se déplace chez vous, vous conseille, accompagne les artisans pendant leurs métrages et vous supporte tout au long de votre projet. Clico travaux choisit objectivement et en toute impartialité les artisans les mieux placés pour réaliser votre projet et vous donner satisfaction, et ce, sans frais pour vous. Les artisans qui ne satisfont pas nos clients ne sont tout simplement plus référencés. Les pages jaunes: Trop risquées Choisir un artisan dans les pages jaunes est comme jouer à la roulette russe. En passant par des entreprises que vous ne connaissez pas, vous vous exposez à de multiples risques: rendez-vous et engagements nonrespectés, acomptes volés, chantiers abandonnés, dépassement de coûts importants, travail malpropre, ouvriers incompétents... 14
Notre service en 5 étapes: 1 DEMANDE DE DEVIS: Prise de connaissance du projet ensemble, nous définissons votre projet. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous guider dans vos choix. 2 SÉLECTION DES ARTISANS QUALIFIÉS: Nous sélectionnons les artisans les mieux placés pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous communiquons ensuite avec eux pour coordonner des rendez-vous en fonction de vos disponibilités pour l établissement de devis. 3 PRÉSENTATION DES DEVIS: Nous vérifions les devis reçus pour votre projet puis nous les étudions ensemble lors d un rendez vous. Nous négocions au besoin les prix afin de vous obtenir les meilleurs artisans au meilleur prix possible. 4 DÉMARRAGE DES TRAVAUX Une fois que vous avez accepté un devis et avez versé un premier acompte à l entreprise, la phase de travaux commence. Durant toute la durée du chantier, nous demeurons à votre service et nous intervenons au besoin auprès de l artisan. 5 FINDUPROJET:Quelques semaines après l achèvement des travaux, nous vous contacterons pour nous assurer de votre satisfaction. Ceci nous permet aussi de maintenir à jour notre classement d artisans. 15
Ressources Retrouvez les articles de notre blog coaching travaux qui traite du sujet : Bien choisir son entreprise générale du bâtiment Accompagnement Clico Travaux Estimez vos travaux de rénovation. Suivez nous sur facebook: Coaching Travaux Paris Suivez nous sur tweeter: Clico travaux Consultez notre chaîne Youtube et visualisez les vidéo Travaux 16
Testez nous! Confiez nouslarecherche d artisans dartisans pourvos travaux Demandez à être contacté Contactez nous! 09 82 43 58 87 travaux. contact@clico travaux.fr Clico Travaux est un intermédiaire qui vous promet ce qui peut paraître un rêve : vous trouver gratuitement tdes artisans ou entrepreneurs fiables, disponibles et à des prix raisonnables. Clico Travaux vous conseille et vous aide tout au long du processus des t Découvrez les 8 raisons de passer par Clico Travaux pour vos futurs travaux Suivez nous pour recevoir nos articles et guides : 17